A Dubber-fiók létrehozása automatikus a felhasználók számára.

Minden Webex Calling ügyfél hozzáférhet a Dubber Go ingyenes előfizetéshez. A Dubber Go segítségével a felhasználók kényelmi hívásrögzítést kapnak. Fizetős előfizetések állnak rendelkezésre, amelyek több lehetőséget kínálnak, például megfelelőségi hívásrögzítést, korlátlan megőrzést, AI-elemzést és rendszergazdai hozzáférést.

  • A Dubber Go minden felhasználó számára elérhető, és korlátlan felvételekhez biztosít hozzáférést. Minden felvételt 30 napig tárolunk. Csak a felhasználók férhetnek hozzá és kezelhetik felvételeiket a Dubber portáljukról.

  • A standard és AI licencek szerződéses megállapodást igényelnek a Dubberrel. A fizetett licencekkel korlátlan felvételekhez, korlátlan tárhelyhez és felvételekhez férhet hozzá a rendszergazda. Látogasson el https://www.dubber.net/contact-us/ a Dubber Hívásrögzítési termékével és árképzésével kapcsolatos részletes információkért, majd hozzon létre egy fiókot.

A felhasználókat bármikor áttelepítheti az ingyenes előfizetésről a fizetős előfizetésre vagy a fizetett előfizetésre. Ehhez határozza meg az áttelepítéshez szükséges felhasználók számát, és lépjen kapcsolatba partnerével.


Amikor ingyenes előfizetésről fizetős előfizetésre migrál, az automatikus törlés leáll, és megkezdődik a korlátlan megőrzés. A fizetett előfizetésről ingyenes előfizetésre való áttéréskor a korlátlan megőrzés véget ér, és a felvételek 30 nap elteltével törlődnek.

Mielőtt elkezdené

Győződjön meg a következő követelmények teljesítéséről:

  • A partner engedélyezte ezt a szolgáltatást a szervezet számára, lehetővé téve, hogy bekapcsolja és konfigurálja azt bizonyos felhasználók számára.

  • A felhasználók professzionális vagy alapvető Webex Calling felhasználói licencekkel rendelkeznek.

  • Forduljon jogi osztályához a hívások rögzítésére vonatkozó szabályozási követelményekkel kapcsolatban.

1

A vevői nézetből lépjen a https://admin.webex.comFelhasználók elemre, majd válasszon ki egy felhasználót.

2

Válassza a Híváslehetőséget, görgessen a Speciális hívásbeállításokelemre, majd kapcsolja be a Hívásrögzítésparancsot.

Ne feledje, hogy ha később kikapcsolja a Hívásrögzítés funkciót, a felhasználó hívásrögzítési beállításai törlődnek, azonban a módosítás előtt rögzített hívások továbbra is megmaradnak a Dubber platformon.

3

A Dubberben lévő fiók automatikusan létrejön a felhasználók számára.


 

A hívásrögzítés engedélyezése után, ha a felhasználónak továbbra is problémái vannak a hívások rögzítésével, forduljon a Dubber ügyfélszolgálatához a Hívásplatform rögzítési adatainak megjelenítése szakaszban elérhető információkkal.

A Felhasználók oldalon található a Hívás > Speciális hívásbeállítások > Hívásrögzítés > Hívásplatform rögzítési adatainak megjelenítése.

4

Az alábbi beállítások bármelyikét beállíthatja:

  • Soha– Ez a beállítás alapértelmezés szerint be van jelölve.
  • Igény szerint– Válassza ezt a lehetőséget, ha azt szeretné, hogy a felhasználók ellenőrizzék, mikor kezdhetik el és fejezhetik be a felvételeket. Adott esetben kiválaszthatja a szünet és az értesítés folytatását is.
  • Mindig— Válassza ezt a lehetőséget, ha az összes bejövő és kimenő hívást rögzíteni szeretné.
  • Mindig szünettel/önéletrajzgal– Válassza ezt a lehetőséget, ha azt szeretné, hogy a felhasználók ellenőrizzék, mikor szüneteltethetik és folytathatják a felvételeket.
  • Felvételfelvételi kezdő/leállítási bejelentés lejátszása– Válassza ezt a lehetőséget, ha azt szeretné, hogy az összes bejövő és kimenő hívás elején lejátszott szabványos bejelentést játsszon le, amely értesíti az összes felet a hívás rögzítéséről. Előfordulhat, hogy bejelentést kell tennie, hogy megfeleljen az Ön területének jogi követelményeinek.

     

    Ez a bejelentés nem szerepel a hívás rögzítésében.

  • Értesítés szüneteltetése és folytatása– Válassza ezt a lehetőséget, ha szüneteltetést szeretne kapni, és folytatni szeretné az értesítéseket. Választhat egy sípoló opciót vagy egy bejelentési lehetőséget, amely a következőt játssza le:
    • Szünet– egy olyan bejelentést fog lejátszani, amely jelzi, hogy sikeresen szüneteltették.

    • Folytatás– egy olyan bejelentést fog lejátszani, amely jelzi, hogy sikeresen folytatódott.

  • Hangüzenetek rögzítése– Válassza ezt a lehetőséget, ha az elküldött és fogadott hangpostaüzeneteket is rögzíteni szeretné. Ha a tárhely aggodalomra ad okot, előfordulhat, hogy nem szeretné ezt a lehetőséget választani.
  • Ismételje meg a hangot minden– Alapértelmezés szerint 20 másodpercenként egy hangot játszik le, emlékeztetve az összes felet a hívás rögzítésére. Ezt 10 és 90 másodperc közötti értékre módosíthatja.
5

Kattintson a Mentés lehetőségre.

A felhasználók egy ikont fognak látni a Multiplatform telefonjukon és a Webex alkalmazásban, amely azt mutatja, hogy a hívás rögzítésre kerül. Előfordulhat, hogy a felhasználók szüneteltethetik a felvételt, ha engedélyezik számukra ezt a beállítást.

Hívás rögzítésekor a rendszer kettős adatfolyamokat küld a Dubberbe.

Mi a következő lépés

Ha probléma merül fel a felhasználók számára, a Dubber irányítópulton kattintson a Személyek fülre, válassza ki a megfelelő külső azonosítót (a Control Hubban fent azonosítottak szerint ), válassza adub.pointslehetőséget. Győződjön meg arról, hogy a következő információk helyesek:

  • Termék– Válassza ki a terméket.

  • Külső típus– Írja be a BroadWorks parancsot.

  • Szolgáltató— Másolja és illessze be a megfelelő értéket a ControlHubból.

  • Külső csoport— Másolja és illessze be a megfelelő értéket a ControlHubból.

  • Külső azonosító– Másolja és illessze be a megfelelő értéket a ControlHubból.

Ezután kattintson a Módosítások mentésegombra.

Ha további támogatásra van szükség, kérjük, forduljon a Dubber ügyfélszolgálatához.