- Ana Sayfa
- /
- Makale
Bir kuruluş için çağrı kaydetmeyi etkinleştirme
Çağrı kaydı, kuruluş için varsayılan olarak Webex Calling'de etkinleştirilmiştir. Bu makalede, yöneticinin tercih ettiği çağrı kaydı sağlayıcısını seçmesi veya kullanıcıları için çağrı kaydını kapatması ayarları açıklanmaktadır.
Çağrı kaydı, Partner Hub'da Webex Calling için varsayılan olarak etkindir.
Kullanıcıları çağrı kaydını etkinleştirmeden önce, Control Hub’da kuruluşunuz için çağrı kaydı sağlayıcısı seçilmelidir.
Ardından iş ortağı veya müşteri yöneticisi belirli kullanıcılar için çağrı kaydını etkinleştirebilir. Webex Calling, kullanıcılar için tüm gelen ve giden çağrıları kaydetmek için birden fazla üçüncü taraf sağlayıcıyı destekler. Bu çağrı kaydı sağlayıcıları, kayıtlı tüm çağrıları depolar ve yönetir.
Müşterinin Control Hub'da Çağrı Kaydının görünmesini istememesi durumunda iş ortağı yöneticisi Partner Hub'daki çağrı kaydı özelliğini kapatabilir. Ayrıca, bir müşteri veya iş ortağı yöneticisi çağrı kaydı sağlayıcısını Control Hub'da kuruluş seviyesinde Hiçbiri olarak ayarlayabilir.
Tüm Webex Calling müşterileri Dubber Go'da ücretsiz aboneliğe sahiptir. Dubber Go ile kullanıcılar çağrı kayıtlarına kolaylık sağlar.
Ücretli abonelikler, uyumluluk çağrı kaydı, sınırsız saklama, yapay zeka analizi ve birden fazla üçüncü taraf sağlayıcıdan yönetici erişimi gibi daha fazla seçenek sunar.
-
Dubber Go tüm kullanıcılar tarafından kullanılabilir ve sınırsız kayda erişim sağlar. Her kayıt 30 gün depolanır. Yalnızca kullanıcılar Dubber portallarından kayıtlarına erişebilir ve bu kayıtları yönetebilir.
-
Dubber Standart ve AI lisansları, Dubber ile sözleşmeye dayalı bir anlaşma gerektirir. Ücretli lisanslar sayesinde sınırsız sayıda kayda ve sınırsız depolama alanına erişebilirsiniz. Kayıtlara yöneticiler de erişebilir. Dubber Çağrı Kaydı lisansları, Cisco Ticaret Çalışma Alanı (CCW - Commerce Workspace) (Solutions Plus) aracılığıyla kullanılabilir.
-
Imagicle , analiz, transkripsiyonlar, duygu analizi ve ekran kaydı ile uyumlu ses kaydı sunar. Imagicle, Imagicle Bulut'ta sınırsız depolama alanı veya kayıtları müşterinin şirket içi yerel depolamasına taşıma isteğe bağlı özelliği sunar. Bu, Imagicle ile sözleşmeli bir anlaşma gerektirir. Bu, Cisco Commerce Workspace (CCW) üzerinden sipariş edilebilir. IMAGICLE-CLOUD veya A-FLEX-S+-CALLING araması yapın ve IMAGICLE'i seçin.
-
CallCabinet Uyumluluğu Çağrı Kaydetme ve AI çözümleri, herhangi bir iletişim ortamında sınırsız iş zekası sağlar. CallCabinet'in bulut tabanlı çözümleri, yeni nesil AI ile desteklenmektedir ve gerçek zamanlı olarak benzersiz iş zekası sunmak için özel makine öğrenimi kullanmaktadır. Geleceğe dönük düzenleyici uyumluluğu, özel iş zekası raporlaması ve kalite güvence otomasyon araçları ile yeni nesil konuşma analizleri ile iş başarısının ilerlemesine yardımcı oluyoruz. CallCabinet Uyumluluk Bulutu, sınırsız bulut depolama alanı veya kayıtları müşterinin şirket içi yerel depolama alanına taşıma seçeneği sunar. Bu kayıt çözümü, Cisco Commerce Workspace (CCW) üzerinden sipariş edilebilir. CALLCABINETPLAT veya A-FLEX-S+-CALLING araması yapın ve gerekli seçeneği belirleyin.
Hesabınızın sağlama işlemi için Dubber Destek ile iletişime geçin ve ardından Dubber’da hesabınızı ayarlayın. Dubber hakkında daha fazla bilgi için Sales Connect'e gidin.
Imagicle ücretsiz deneme hesabı sunar. Imagicle lisansları Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solution Plus) içerisinde tedarik edildiğinde, yeni üretim hesabınızı sağlamak veya iz hesabınızı ücretli hesaba dönüştürmek için Imagicle Destek birimiyle iletişime geçin. Imagicle hakkında daha fazla bilgi almak için Sales Connect sayfasına gidin.
CallCabinet ücretsiz deneme hesabı sunar. Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solution Plus) üzerinde CallCabinet lisanslarını sipariş ettikten sonra yeni üretim hesabınızı sağlamak veya deneme hesabınızı ücretli bir hesaba dönüştürmek için CallCabinet Destek birimiyle iletişime geçin. Çağrı Dolabı hakkında daha fazla bilgi için Sales Connect sayfasına gidin.
Çağrı kaydının Partner Hub olduğunu doğrulamak için
1 |
https://admin.webex.com Iş Ortağı Merkezi görünümünden Müşteriler'e gidin ve ardından bir müşteri seçin. |
2 |
Ayarlar’a gidin. |
3 |
Arama'ya kaydırın ve Çağrı Kaydı'nın üzerine ayarlanmış olduğundan emin olun. Çağrı Kaydı, müşterileriniz için varsayılan olarak ON olarak ayarlanmıştır. Müşterinin Control Hub’ında Çağrı Kaydının görünmesini istememesi durumunda bu özellik, tüm kullanıcılar çağrı kaydı özelliğini kullanmak için devre dışı bırakıldıktan sonra kapalı olarak ayarlanabilir. |
4 |
(Isteğe bağlı) Control Hub'ı Başlat'ı seçin ve ardından burada belgelenen adımları izleyin. |