Dubber hesabı oluşturma işlemi kullanıcılar için otomatiktir.

Tüm Webex Calling müşterileri Dubber Go'da ücretsiz aboneliğe sahiptir. Dubber Go sayesinde çağrıları kolayca kaydedebilir. Ücretli aboneliklerden yararlanabilirsiniz. Bu abonelikler uyumluluk çağrı kaydı, sınırsız saklama, yapay zeka analizi ve yönetici erişimi gibi daha fazla seçenek sunar.

  • Dubber Go tüm kullanıcılar tarafından kullanılabilir ve sınırsız kayda erişim imkanı sunar. Her kayıt 30 gün depolanır. Yalnızca kullanıcılar Dubber portallarından kayıtlarına erişebilir ve bu kayıtları yönetebilir.

  • Standart ve YZ lisansları, Dubber ile sözleşmeye dayalı bir anlaşma gerektirir. Ücretli lisanslar sayesinde sınırsız sayıda kayda ve sınırsız depolama alanına erişebilirsiniz. Kayıtlara yöneticiler de erişebilir. Dubber Çağrı Kaydı ürün bilgileri ve fiyatı hakkında ayrıntılı bilgi için https://www.dubber.net/contact-us/ adresini ziyaret edin ve hesap oluşturun.

Kullanıcıları ücretsiz abonelikten ücretli aboneliğe veya ücretli abonelikten ücretsiz aboneliğe istediğiniz zaman geçirebilirsiniz. Bunu yapmak için, taşımanız gereken kullanıcı sayısını belirlemeniz ve iş ortağınıza başvurmanız gerekir.


Ücretsiz abonelikten ücretli bir aboneliğe geçince otomatik silme özelliği durur ve sınırsız saklamadan yararlanmaya başlarsınız. Ücretli abonelikten ücretsiz aboneliğe geçince sınırsız saklama özelliği sona erer ve kayıtlar 30 gün sonra silinir.

Başlamadan önce

Aşağıdaki gereksinimlerin yerine getirildiğinden emin olun:

  • İş ortağınızın kuruluşunuz için bu hizmeti etkinleştirerek, hizmeti açmanıza ve belirli kullanıcılar için yapılandırmanıza izin vermesi.

  • Kullanıcıların kendilerine atanmış Profesyonel veya Temel Webex Calling kullanıcı lisansları vardır.

  • Çağrıların kaydedilmesine ilişkin yasal gereksinimlerle ilgili olarak hukuk departmanınızla görüşün.

1

https://admin.webex.com Müşteri görünümünden Kullanıcılar seçeneğine gidin ve ardından bir kullanıcı seçin.

2

Calling öğesini seçin, Gelişmiş Çağrı Ayarları'na kaydırın ve ardından Çağrı Kaydetme işlevini etkinleştirin.

Çağrı Kaydı özelliğini daha sonra kapatmanız durumunda, kullanıcının çağrı kaydı ayarlarının temizleneceğini, ancak bu değişiklikten önce yapılan tüm kayıtların Dubber platformunda kalacağını unutmayın.

3

Dubber’da hesap kullanıcılar için otomatik olarak oluşturulur.


 

Çağrı kaydını etkinleştirdikten sonra, kullanıcı çağrı kaydetmeyle ilgili hala sorun yaşıyorsa Çağrı platformunun Çağrı platformu kayıt bilgilerini göster bölümünde bulunan bilgileri almak için Dubber desteği ile iletişime geçebilirsiniz.

Bu Calling > Gelişmiş Çağrı Ayarları > Çağrı Kaydı > Çağrı platformu kayıt bilgilerini göster seçeneğine giderek Kullanıcılar sayfasından bulunabilir.

4

Aşağıdaki ayarları yapılandırabilirsiniz:

  • Hiçbir Zaman: Bu seçenek varsayılan olarak seçilidir.
  • İstendiği Durumda: Kayıt başlatma ve sonlandırma kontrolünü kullanıcılara bırakmak için bu seçeneği seçin. Ayrıca, geçerli olması durumunda duraklatma ve sürdürme bildirimini seçebilirsiniz.
  • Her Zaman: Tüm gelen ve giden çağrıların kaydedilmesini isterseniz, bu seçeneği seçin.
  • Duraklatma/sürdürme ile her zaman: Kayıt duraklatma ve sürdürme kontrolünü kullanıcılara bırakmak için bu seçeneği seçin.
  • Kayıt başlatma/durdurma bildirimi çal: Tüm gelen ve giden çağrıların başında, tüm taraflara çağrının kaydedildiğini bildiren standart bir bildirimin çalınmasını istiyorsanız, bu seçeneği seçin. Duyurunun bölgenizde geçerli yasal gereksinimlere uygun olmasını isteyebilirsiniz.

     

    Bu duyuru, çağrı kaydına dahil değildir.

  • Duraklatma ve Sürdürme Bildirimi: Duraklatma ve sürdürme bildirimlerini almak için bu seçeneği işaretleyin. Aşağıdakini oynatacak bir bip sesi seçeneği veya duyuru seçeneği seçebilirsiniz:
    • Duraklat: Duraklatma işleminin başarıyla gerçekleştiğini belirten bir duyuru çalar.

    • Sürdür: Sürdürme işleminin başarıyla gerçekleştiğini belirten bir duyuru çalar.

  • Sesli mesajları kaydet: Gönderilen ve alınan sesli mesajların da kaydedilmesini isterseniz, bu seçeneği seçin. Depolama alanınız kısıtlıysa, bu seçeneği seçmeyebilirsiniz.
  • Uyarı sesi tekrarlama sıklığı: Varsayılan olarak, 20 saniyede bir tüm taraflara çağrının kaydedilmekte olduğunu hatırlatan bir uyarı sesi çalınır. Bu değeri 10 ile 90 saniye arasında ayarlayabilirsiniz.
5

Save (Kaydet) seçeneğine tıklayın.

Kullanıcılar Çok Platformlu telefonlarında ve Webex uygulamalarında bir çağrının kaydedilmekte olduğunu belirten bir simge görür. Kullanıcılar için kaydı duraklatma ayarını işaretleyerek, kullanıcılara kaydı duraklatma seçeneği verebilirsiniz.

Bir çağrı kaydedilirken ikili akışlar Dubber’a gönderilir.

Sonraki adım

Kullanıcılar için bir sorun yaşanırsa Dubber panosundan Kişiler sekmesine tıklayın, uygun Harici Tanımlayıcıyı seçin (Control Hub’da yukarıda belirtildiği gibi), dub.points öğesini seçin. Aşağıdaki bilgilerin doğru olduğundan emin olun:

  • Ürün: Ürününüzü seçin.

  • Harici Tür: BroadWorks'ü girin.

  • Hizmet Sağlayıcı: Control Hub’dan ilgili değeri kopyalayıp yapıştırın.

  • Harici Grup: Control Hub’dan ilgili değeri kopyalayıp yapıştırın.

  • Harici Tanımlayıcı: Control Hub’dan ilgili değeri kopyalayıp yapıştırın.

Ardından, Değişiklikleri Kaydet'e tıklayın.

İlave destek gerekirse lütfen Dubber Destek ile iletişime geçin.