Vaihdella roolisi Supervisor Desktopissa

Vaihda rooli Supervisor Desktopissa

Vaihda roolisi

Rooli-osa näyttää oletusarvoisesti roolin, jonka valitsit Yhteysasetukset-valintaikkunassa, kun kirjauduit sisään. Kun olet kirjautunut, voit muuttaa roolisi.

Ennen aloittamista

Järjestelmänvalvojan ja edustajan on määritettävä käyttäjäroolisi valvojaksi , jotta voit vaihtaa roolisi.
Jos sinulla on aktiivisia tehtäviä, vuorovaikutuksia, meneillään olevia seurantatoimia tai saapuvia tehtäväpyyntöjä, et voi muuttaa asemaasi.

Voit muuttaa rooliasi seuraavasti:

1	Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa käyttäjäprofiilia .
2	Valitse Profiiliasetukset.
3	Valitse vaihtoehto avattavasta Rooli-luettelosta : Valvoja – hallita, seurata, arvioida, ohjata ja avustaa edustajia. Valvoja ja edustaja – Suorittaa sekä valvojan että edustajan toimintoja. Kun vaihdat roolin Valvojasta valvojaksi ja edustajaksi , sinun on valittava soittonumero tai alanumero ja työryhmä avattavasta Työryhmä-luettelosta .
4	Valitse Tallenna ja valitse Vahvista.

Käyttäjän roolit ja käytettävissä olevat kentät

Supervisor Desktopin käytettävissä olevat kentät tai osat määräytyy järjestelmänvalvojan määrittämien käyttäjäprofiilin, käyttöoikeuksien ja oikeuksien mukaan. Seuraavissa taulukoissa on esitetty, mitä kullekin käyttöoikeustasolle on saatavilla.

Vuorovaikutuksen asetukset -valintaikkuna

Seuraavat kentät ovat käytettävissä vuorovaikutuksen asetukset -valintaikkunassa roolin, käyttöoikeuksien ja oikeuksien mukaan.

Käyttäjän käyttö	Rooli	Valitse numero/alanumero	Tiimi	Huomautukset
Valvoja – Yhtään ryhmää ei ole määritetty ja puhelunseuranta ei ole poistettu käytöstä	Ei	Ei	Ei
Valvoja – Puhelunseuranta käytössä	Ei	Kyllä	Ei	Valintanumero/alanumero-kenttä on käytettävissä, kun puhelun monitorointitoiminto on käytössä.
Valvoja ja edustaja – Valittu rooli on Valvoja, jonka puhelunseuranta on poistettu käytöstä	Kyllä	Ei	Ei
Valvoja ja edustaja – Valittu rooli on Valvoja, jossa puhelunseuranta on käytössä	Kyllä	Kyllä	Ei
Valvoja ja edustaja – valittu rooli on Valvoja ja edustaja	Kyllä	Kyllä	Kyllä

Käyttäjäprofiilin osat

Seuraavat osat ovat saatavilla käyttäjäprofiilissa.

Käyttäjän käyttö	Hallit. ryhmät	Profiiliasetukset: Rooli	Profiiliasetukset: Valitse numero/alanumero	Profiiliasetukset: Ryhmä	Kanavan kapasiteetti
Esimies	Kyllä	Ei	Ei	Ei	Ei
Valvoja – Puhelunseuranta käytössä	Kyllä	Ei	Kyllä	Ei	Kyllä
Valvoja ja edustaja – valittu rooli on Valvoja	Kyllä	Kyllä	Ei	Ei	Ei
Valvoja ja edustaja – Valittu rooli on Valvoja, jossa puhelunseuranta on käytössä	Kyllä	Kyllä	Kyllä	Ei	Kyllä
Valvoja ja edustaja – valittu rooli on Valvoja ja edustaja	Kyllä	Kyllä	Kyllä	Kyllä	Kyllä
Valvoja ja edustaja – Valittu rooli on Valvoja ja Edustaja, jolla on puhelunseurantatoiminto	Kyllä	Kyllä	Kyllä	Kyllä	Kyllä

Kiitos palautteestasi.

Vaihdella roolisi Supervisor Desktopissa

Vaihda roolisi

Käyttäjän roolit ja käytettävissä olevat kentät

Vuorovaikutuksen asetukset -valintaikkuna

Käyttäjäprofiilin osat

Pienyritys

Enterprise

Laitteet

Ratkaisut:

Resurssit

Yritys