Manhunhungroups in Control Hub

Hunt Groups route saapusaapucalls specific workers predeterminkaa... Puhecall on reitidiantaa puhelinnumero työntekiryhmäryhmänumerja ja määrittää sitten säännöt, kuten miten puhepuhepuhepuhe, kuinka kauan puhepuhepuheja on odoja ja kuka soittaa.

Saatat haluat ehkä perustaa hunhungroups seuraavissa tilanteissa:

Myyntiteam, joka haluaa sequjärjestreiti................................................................................................................................................................................................................................................................................................... Saapukõne soittaa yhden puhelimen, mutta jos vastausta ei ole, puhecall menee seuraavalle hunryhmän jäsenluetteloon.
Support team, joka haluaa puhelipuhelisoittaa kaikki kerralla niin, että ensimmäinen käytettävissä oleva jäsen voi vastata puhecall. A Support team, Support team, joka haluaa puhelipuhelisoittaa kaikki kerralla niin, että ensimmäinen käytettävissä oleva jäsen voi soittaa.

Create hunhungroup

Kun hunhunryhmä saa puhecall saapuja ja lähettää sen agent, agent call transmission feaei ei toimi when a hunhungroup receiCALL When a hunhungroup receicall call call receiand and delian agent, Agent call transtransmission feaei.

1	Kirjaudu sisään Control Hub.
2	Go Services > Calling > Features.
3	Siirry Hunt Group ja click Add New luoda uusi hungroup.
4	On Basics Page, Enter seuraavat tiedot ja click Next. Asukoht – Valitse paikka pudotusvaliko. A location on koncontawith location-specific Call konfigukonfigu. Osoitteessa :KonfigukonfigukonfigukonfigukonfigukonfiguCitsco Webex Calling for your organisation saadaksesi lisätietoa........................................................................................................................................................................................................................................................................ Hungroup nimi – Syötä nimi hunhungroup... Hungroup name – Anna nimi hunhunryh....................................................................................................................................................................................................................................................................... Puhelinnumero ja Extension – Määrittää ensisijapuhelinnumero ja/tai laajennunumero metsäryh. Jos jäextension field on tyhjä, järjestelmä määrittää automaattisesti puhelinnumerviimeineljä neljä numeron viimeisen numeron on extension to this hunhungroup. If you leave extension field of extension of the field, system. If you leave the extension of the field of extension. Voit muuttaa puhelinnumertai tai laajennu/puhelinnumerosoitteesta Edit hunhungroupuhelinnumernumbers. Salli agents käyttää hunhunryhmän numernumeron soittaID – Ota käyttöön, jolloin käyttäjä voi käyttää hunryhmänumeron ID<1>Salli henkilöiden käyttää hungroup number ID – Ota käyttöön mahdollisuus, että käyttäjä voi käyttää hunryhmänumeron soittaja ID. In India locations, Hunhunryhmän sijainti ja agent sijainti täytyy käyttää sama PSTN provider, maa, ja zone. In India Location HunGroup Location In HunGroup and Agent Location. Jos se on erilainen, then agent ei näe hunhungroup soittaID display. If it is different, then agent ei näe Hungroup caller ID display. Tämä rajoituauttaa estämään puhepuheluvikaa, mahdollisia laskulaskuongelmia, ja varmistaa noudattacountry specific telecom regulations. Esimerkkejä virheellicross location number (cross location number) kasutu: Agent USA. location using hungroup number United Agent San Jose, California, location with PSTN provider 1 using Richardson,, Texas hunt group number with PSTN provider 2 Agent San Jose, California Location with PSTN provider 1 Using Richardson, Texas hunt group number with PSTN provider 2. Jokainen yritys poistaa käytöstä Allow agents to use hunt group number as caller ID Policy Hunt Group hylähylä, jos mõni agent käyttää Hunt Group Their Agent Caller ID. Direct line caller ID name-Valitse soittaID näyttö, kun henkilö soittaa puhefrom this hunhungroup, Valitse soittaID, kun Henkilö soittaa. Voit Display name or Other direct line caller ID nameKenttä jossa voit sisestada mukautetun nimen. Nimi * , joka näkyy kenttä , johon võimaldab sisestada custonimen . Muu direct line soittasoittaID ID nimi tukee unicode merkkejä enintään 128 merkkiä pituus....................................................................................................................................................................................................................................................................................... Dial by Name-Enter nimi, jota haluat käyttää dial this hungroup. -Enter nimi, jota haluat käyttää Dial this hungroup. By Name kenttä tukee ASCII merkkiä. Dial by Name field tukee ASCII merkkiä.. Language-Valitse kieli audio-ilmoitus avaalasvaliko.
5	On Call Routing Page, Next. Circular (max 1,000 agents) – Tämä vaihtoehto cycle kaikille jäsenille sen jälkeen, kun viimeinen puhesoittaja. Se lähettää calls seuraavalle available hunhungroup member. Top down (Max 1,000 ag())—Lähettää puhehunryhmän jäsenten in order, alkaen top each kerta. Longest Idle (max 1,000 agents)—Lähettää puhepuhelun jäsenelle, joka on ollut eniten käyttämättötilassa. Jos heillä ei vastausta, siirry seuraavaan member, joka on ollut the second second party, etc., kunnes vastaapuheluun saadaan vastausta. Weikaalu(Max 100 agents) – Lähettää call to the non-members based the percen(enintään 100%), – Lähettää call to the no members based on the number you set each member hungroup (enintään 100%). Saman(Max 50 agents) – Lähettää puhekaikille jahunryhmän jäsenet kerralla. For Hunt group samanaikaisesti ring-asetus, Kun toinen Hunt group käyttäjä Hunt group vastaa puhe, Saat completedelsesewhere indiIn The Hunt group SamanRing-asetus,..... Voit ottaa Advance after set number of rings ja set number rr, joita sovelletaan your call rourouvalinta, tarvittaessa. TJa tTja ja asettaa numerrja rvoimassa Your Call Rourouvalinta, tarvittaessa.
6	On Routing Settings Ota käyttöön yksi tai useampi seuraavista vaihtoehtarvittaessa ja klikkaa Page, Page, Ota käyttöön yksi tai useampi seuraavista vaihtoehdoista, ja napsauta Next. Advan, kun varattu – Hunt group ei kutsu jäseniä, jotka ovat jo toinen call, ja siirtää puhecall to the next available member. Jos poistaja tämän asetuksen ja puhepuhecall edekiirekiire member with call waiting on enkäytössä, järjestelmä soittaa puhecall waiting tton, kunnes jäsen peruuttaa puhepuhepuhepuheja tai tulee invalitai. Jos tämä asetus disaja ja puhepuhepuhepuheja ja puhecall on advance to busy member with a call waiting on acti, System Call Waiting tton, kunnes jäsen peruuttaa puhepuhecall tai tulee invali. Eteenpäin tietyn määrän renkaat – Vastavastamattomat puhelut edasi määratud numerarvu renkaat jälkeen. Sisuunpuhelut, kun kaikkia agentteja ei saa soittaa – Vastavastapuheluissa kokkuleptelefonnumeron. Tämä vaihtoehto koskee puhepuhepuhecall, joihin ei ole vastausta verkon katvian vuoksi. For Users only using mobile device, puhevain ei ohja, jos on network faiout. For Users only using a mobile device, Calls ei ole, if there is a Network out. Diversoita puhekun, kun kaikki agagenon varattu tai jos metsäryhmä on varattu – Kun aktivoit tämän asetuksen, voit määrittää puhevienumero. Vastavastavastakutsuja kutsuon määränumero, kun hunhunryhmä on varattu. Tämä koskee puhecalls, joihin ei ole vastausta, koska kaikki hunhungroup agents on varattu, tai kun hunhungroup varattu vaihtoehto on käytössä. Voit myös valita “Send to voicemail" (Send to voicemail") option diverdipuhepuhepuhe. Ota käyttöön hungroup bu – This option sets hungrougroup status busy, <1>Salli hun>Group busy – This option sets hun& group status busy, ja kaikki uudet puhecall saavat busy treatment. Puhecall must be direcsuunsopikohteeseen, kun kaikki agagenon varattu tai hungroup busy on enkäytössä. By devai,, this option on pois päältä.. Only administracan can entai tai disaHunGroup busy option Vain Administracan can envain or Disacan Hungroup BuOption. Jos administramäärittää agagenhallita hunhungroup busy option, Jos administramäärittää agkonfiguhallita agenhallita hunGroup buOption, then agents can use FAC codes enactitai tai disa(FAC codes). Jos administrakonfiguconfiguAgagencontrol Control HunGroup busy option, then agents can use FAC codes to actior or disait it. Jos AdministraConfigu Võimaldab agentidel muuta jahirühma hõivatud staatust – Võimaldab agentidel muuta jahirühma hõivatud staatust.
7	On Select Agents Page, Search and add users, workspa, or or virtulines to call list, search and add users, workspace, or virtulines to page, search and add to the list and click Next. Riippuen Call Routing Option vali, lisätä tietoja, kuten lisäälisätä prosentpainopaino käyttäjille, workspa,, tai virtuline lines. For circucall reitireiti, drag ja drop users, työtilat, tai virtuline lines järjestjärjetheir qujonposition, For circucall rourou,, drag and drop users, workplace, or virtual lines in order their qujonposition. Jos agent on määrävain extension, varmista, että hänen sijaon on päänumero. Jos agent on määrävain extension, varmista, että hänen sijaon on päänumero. Ilman päänumernumero, kutsuHun-ryhei - Vain extension-agent -... -... -... -... -... -... -... -... -... -... -... -.... -........................................................................................................................................................................................................................................
8	On Review Page, Review your hungroup settsettveenduveendu, et olet syöenter corretiedot.. Page, Review your hungroup settpage, Page,, Page, Page,
9	Napsauta Create Luua hunhungroup.

Watch this video demonstra siitä, miten Control Hub uuden hunhunryhuuden muodo, titletitle, kuinka voit {luoda tämän uuden {hunt group.

Disajhunjaryhmä

With this procedure, voit poistaa käytöstä aiemmin created hunhungroup.

1	Kirjaudu sisään Control Hub.
2	Go Services > Calling > Features.
3	Siirry Hunt Group ja click Manage.
4	Valitse hunhunryhmä poistaa käytöstä luettelosta. Select a hunhunryhmä.
5	Turn off the Enable Hunt Group DisaHunGroup...........
6	Napsauta Save.

EHunhungroup general settsett

Muokkaa kielja ja Caller ID each hunhunryhmä.

1	Kirjaudu sisään Control Hub.
2	Go Services > Calling > Features.
3	Siirry Hunt Group ja click Manage.
4	Select a hungroup you want to muokata. Select a hungroup You want to change.
5	Napsauta General Settings.
6	View or emuuta the Language the Language drop down down.
7	View or emuuta the Time Zone the Time Zone drop down down.
8	View or emuuta the Caller ID. Caller ID käytetään silloin, kun call forforforon on käytössä ja puhecalls lähetetään out from this hungroup.
9	Napsauta Save.

Ehunhungroup puhelinnumer

Ephone numer, alternanumernumer, alternanumer,, ja määrata distinring ring kumuhunhungroups.

1	Kirjaudu sisään Control Hub.
2	Go Services > Calling > Features.
3	Siirry Hunt Group ja click Manage.
4	Select hunhungroup muokata. Select hungroup to muokata...
5	Napsauta Phone Number.
6	Emuuta puhelinnumero ja extension... Ephone number ja..... Jos olet jättänyt extension field tyhjä, kun luoda hunhungroup, järjestelmä määrittää automaattisesti puhelinnumerviimeineljä neljä numeron viimeisen numeron extension to this hunhungroup. If you have left the extension field to the Hunhungroup, If you have left the extension of the field for the Hunting group. If you have the Search Group, If The The
7	Tun on Allow agents to use hunt group number as caller ID Allow agents to use hungroup number hunsoittaja ID, HunGroup Number, T On rajoitus, että sekä hunhunryhmän sijainti ja agent sijainti on oltava sama PSTN provider, maa, ja zone (tämä koskee vain paikkoja India) sekä metsäryhmän että agent sijainti on oltava sama PSTN Provider, Maa ja alue (Tämä koskee vain paikkoja India). Jos se on eri, then hunhungroup caller ID ei näy agent. Jos se on erilainen, then HunGroup ID ei näy agent. Tämä rajoituauttaa estämään puhepuheluvikaa, mahdollisia laskulaskuongelmia, ja varmistaa noudattacountry specific telecom regulations. Esimerkkejä virheellicross location number (cross location number) kasutu: Agent USA. location using UK location hungroup number..UK. location HunGroup number. Agent San Jose, California, location with PSTN provider 1 using Richardson,, Texas hunt group number with PSTN provider 2 Agent San Jose, California Location with PSTN provider 1 Using Richardson, Texas hunt group number with PSTN provider 2.
8	Alates Alternate Numbers Search ja add alternative numbers. Voit lisätä jopa 10 vaihtoehnumeroita.
9	Abilior disable Distinctive Ringing Pattern.
10	Napsauta Save.

Konfigukonfigureagent asetukset käyttäjän jaoks

Ennen kuin aloitat

The Control Hub administraja mahdollistaa puhelinnumeron käyttää lähtenumerpuhelinnumernumeron agCall ququ/hun/group. On The Control Hub ADMINISTRAmahdollistaa puhelinnumeron käyttää lähte/puhelinnumeron.
On enabilipuhelinnumero, administra, voi määrittää agoutoutphone number, Administravoi asettaa agoutoutphone number with specific ququ/ hunt group CLID as per PersiConfigukonfigu. OutPhone number On Enenphone number, AdministraA OutPhone number,
Agents voi myös asettaa TemporCLID ConfiguBy using FAC code #80 FAC code numer#80 käyttää call quand/hunt group puhelinnumero CLID as outgoing call CLID, or #81 outstanding default call ID as CLID näytetään outstanding call, or CLID #81 outstanding default soittaID as CLID, puhelinnumero ID as CLID.

1	Kirjaudu sisään Control Hub.
2	Go Management > Users.
3	Valitse käyttäjä, jonka haluat konfiguconfiguagent agent settfor for. Select user Select user, you want to configuAgent settfor for..
4	Napsauta Calling siirry kohteeseen Agent Settings section.
5	Napsauta Agent Caller ID. Voit asettaa agent soittaID joko Agent Oma soittaID tai Agent Oma ID tai specific call ququor or hungroup.
6	ConfiguAgent Call ququor or hunhungroup ID from following options: Configured Caller ID–Soittaja ID, joka on jo konfigureagent. Call queue or hunt group caller ID-Search by number or qujonnimi ja ja valitse call quququor or hungroup Caller ID from drop-down. -Search by number or qujonnimi ja valitse Call ququor or hungroup Caller ID from drop down. Kun agent, jonka olet valinnut ei ole osa call ququor or hunhungroup, by default, tämä vaihtoehto on pois käytöstä. On rajoitus, että sekä call ququen tai hunhunryhmän sijainti ja agent sijainti on oltava sama PSTN-palveluntarjoaja, maa, ja alue (tämä koskee vain paikkoja India). On rajoitus, että PSTN-Service (Tämä koskee vain paikkoja India). Jos se on erilainen, then call ququor or hunhungroup caller ID ei näy agent. Tämä rajoituauttaa estämään puhepuheluvikaa, mahdollisia laskulaskuongelmia, ja varmistaa noudattacountry specific telecom regulations. Esimerkkejä virheellicross location number (cross location number) kasutu: Agent USA location using UK location call quor or hungroup number. Agent in USA location Agent USA location USA location call quor or hungroup number. Agent San Jose, California, location with PSTN provider 1 using Richardson, Texas call quand or hunt group number with PSTN provider 2 Agent San Jose, California Location PSTN provider 1 Using Richardson, Texas call quand or hunt group number With PSTN provider 2.

Configucall call forwarfor for hungroup hunGroup

1	Kirjaudu sisään Control Hub.
2	Go Services > Calling > Features.
3	Siirry Hunt Group ja click Manage.
4	Select hunhungroup muokata. Select hungroup to muokata...
5	Napsauta Call Forwarding.
6	Turn päälle Call Forwarding toggle.
7	Valitse jompikumpi seuraavista asetuksista: Always Forward Calls-Aina eteenpäin puhecalls määratud numero. Selectively Forward Calls-Forward calls nimenumero, riippuen kriteerisäännöt säännöt. Jos valitselecvalikoForward Calls Selective Forward Calls, sinulla täytyy olla vähintään yksi rule Forward Call Forward Calls, You must have at least one rule on Forward Application for call forwarding to be active. Forward calls by mode-Forward calls based operopermode. Tarkempia tietoja löytyy Puheitreititys BASED toimintamoWebex Call tarke<1titletitleTarketarkemmat tiedot.
8	For Always Forward Calls and Selectively Forward CallsMäärata numero you want to forward calls to..., Määrata number you want to forward calls to...................................................................................................................................................................................................................................................................................... When choosing Always Forward or Selectively ForwardEKP , Voit myös Send to voicemail Lähettää kaikki puhepuhelut internal voicemail. Kohde Send to Voicemail ‘valinbox’ disakäytöstä silloin, kun annetaan ulkoinen numero.
9	For Selectively Forward CallsVoit luoda sääntöregel , by clicking « Add When to Forward or Add When Not to Forward.
10	Create Rule Name.
11	For When to Forward, select a Business Schedule and Holiday Schedule Prescreen fail. On kohustuslik luoda new rules specific holidays.
12	For Forward ToEurosüsteemulsio, valige vähemalt üks Default Phone Number add a add a Different Phone Number.
13	For Calls From, select Any Number or Selected Numbers vähintään yksi vaihtoehto seuraavista:: Any Number-Eteenpäin kaikki puhepuhemäärämäärä... -Eteenpäin kaikki puhemäärä.. Any Private Numbers-Puhecalls private telefonnumer.. Any Unavailable Numbers-Puhecalls ei ole saatavilla numer.. Add Specific Numbers-Puhepuhepuhekuni kuni 12 numeron, et määratleda.
14	For Calls ToSelect a number from drop down down to forward calls received by that number.
15	Napsauta Save.

Selektiivforward calls for selective forward call rules proceperustuu seuraaviin peruste:

Rules on sort by table rules rules by rule name character in the table by rules name charac. Esimerkki: 00_rule, 01_rule, jne.
The "Not to forward" -rule on aina "Forward" -rule on etusijalle "Forward" -rule.
Säännöt käsitellään sen järjestjärjestorder, ne on loetletud taulukossa.
Voit luoda useita sääntöjä. Kuitenkin, jos rule on satiskuitenkin, järjestelmä ei enää tarkista seuraavaa rule. If you want specific rule to check first, suosittelemme, että update rule name with numbers. If you want specific rule rule to check first, If you want specific rule rule to check first, we sugYou update rule name with numbers. Esimerkki: Jos haluat, että holiday rule tarkiennen business clohours rule (business clohours rule), nimeä rule as 01-Holiday and 02-Close. If you want the holiday rule (1}-Holiday and 02-Close.

Saadaksesi lisätietoja perutoiminnallitoiminnoista ja esimerpuheselective eteenpäin puhelun, katso Konfigupuhelun forwarding Selective for Webex Calling (Puhelun forwarding Selective for Webex Calling).

Mitä tehdä seuraavaksi

Kun rule on created, voit ottaa käyttöön tai poistaa rule (Kun rule on created), Kun rule on created, voit sallia tai estää rule, using a Rule next to the rule in table. Samuti voit muuttaa tai poistaa rule milloin tahansa muuttamalla tai poistaa sitä napsauttamalla napsauttamalla Edit tai (1}Voit poistaa -painike (mukana roskapostilaatikko icon ) ja .

Hunt group call The Transmission settin Control Hub, "When to forward" ja "When to not to forward" rule table Hunt group Hunt group Call The HunGroup, "When to to be forward" (When to not to forward).

Lisää tai poista käyttäjät, työtilat, ja virtuline lines in existing hunhungroup Add or delein Add users, workspace, and virtual lines

1	Kirjaudu sisään Control Hub.
2	Go Services > Calling > Features.
3	Siirry Hunt Group ja click Manage.
4	Select hunhungroup muokata. Select hungroup to muokata...
5	Napsauta Agents.
6	alates Add user, workspace, or virtual line Valitse käyttäjät, työtilat, tai virtuaaliline, jotka haluat lisätä. Pudotusvalikko Valitse pudotusvalikko, Valitse käyttäjät, työtilat tai virtuaaliset lines, jotka haluat lisätä. Voit poistaa hunhunryhryhmän jäseniä napsauttamalla ).
7	Napsauta Save.

Ehunhungroup call rouroupattEhunGroup ecall hunrougroup

Change pattnykyisen hunhunryhmän nykyisen patthunfrom options available.

1	Kirjaudu sisään Control Hub.
2	Go Services > Calling > Features.
3	Siirry Hunt Group ja click Manage.
4	Select hunhungroup muokata. Select hungroup to muokata...
5	Napsauta Call Routing Pattern.
6	Muuta seuraavia vaihtoehtoja: Jos vaihdat puhelun reitityskaavain 1,000 hunting group members (A1), 000 hunting group members (A+3) tai 50 members (4)), vain ensimmäi100 tai 100 (6) jäseniä (B+5) ja 50 (B+6) jäseniä). Sinua pyydetään vahvistamaan tämä, kun teet muutoksen. Circular (max 1,000 agents) – Tämä vaihtoehto cycle kaikille jäsenille sen jälkeen, kun viimeinen puhesoittaja. Se lähettää calls seuraavalle available hunhungroup member. Top down (Max 1,000 ag())—Lähettää puhejäsenjärjejärjest, alkaen top aina. Pilonidle (Max 1,000 agents)—Lähettää puhelun jäsenmember, joka on ollut pieniten. Jos heillä ei vastausta, siirry seuraavaan member, joka on ollut the second second party, etc., kunnes vastaapuheluun saadaan vastausta. Weikaalu(Max 100 agents) – Lähettää call to the non-members based the percen(enintään 100%), – Send a call to the members of the hunhungroup (enintään 100%). Saman(Max 50 agents) – Lähettää puhekaikille jahunryhmän jäsenet kerralla.
7	Napsauta Add user, workspace, or virtual line Muuta lista agag.
8	Napsauta Save.

EHunt group call Rourouoptions EhunGroup Ecall hunrouhunoptions

1	Kirjaudu sisään Control Hub.
2	Go Services > Calling > Features.
3	Siirry Hunt Group ja click Manage.
4	Select hunhungroup muokata. Select hungroup to muokata...
5	Napsauta Call Routing Options.
6	Käytä Toggset asettaa kunkin näistä ominaisuujoko päälle tai pois. Advanafter set number rings– Kun on päällä, metsäryhmän jäsen ei saa ilmoitusta siitä, että call on on hecall, kun on puhecall,, ja siirtää seuraava jäsen after the number rings – Kun on on set number rings, Jaon ryhmän jäsen ei saa ilmoitusta, että call on on jonon heitä, kun on puhe,, ja siirtää seuraavan jäsenen jälkeen tietyn määrän rings. Kun sammuoff, jäsen saa ilmoituksen, että puheon on jonjon,, mutta edeseuraava jäsen after select number rings. Kun Off off, jäsen saa ilmoituksen, että call on on jon,, mutta siirtää seuraavan jäsenen jälkeen select number rings. Advan, kun varattu – Hunt group ei kutsu jäseniä, jotka ovat jo toinen call, ja siirtää puhecall to the next available member. Jos poistaja tämän asetuksen ja puhepuhecall edekiirekiire member with call waiting on enkäytössä, järjestelmä soittaa puhecall waiting tton, kunnes jäsen peruuttaa puhepuhepuhepuheja tai tulee invalitai. Jos tämä asetus disaja ja puhepuhepuhepuheja ja puhecall on advance to busy member with a call waiting on acti, System Call Waiting tton, kunnes jäsen peruuttaa puhepuhecall tai tulee invali. Eteenpäin rea r jälkeen – Vastamata puhepuhelut lähetetään vastanimenumero vastasyntyperäjälkeen. Järjestelmä ei aina odota full number rings, jos kaikki hunhunryhmän jäsenet eivät ole käytettävissä. Järjestelmä ei aina odota full number rings. Esimerkki: Advanafter set number rings (1 ring), Advanadvanafter the set number rings (1 ring), Advanadvanafter busy, Forward after the set number rings (10 rings) on käytössä. 5 Agagents logon HunGrou,, mutta kaikki on varattu tai niitä ei ole. When call hhhhunryhmä hunhun, se soi 5 kertaa ja käynnistää toimin“Forward after a set of rings”, “After a set of rings” When the call hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhHhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh Sen sijaan että odoodottajäljellä 5 renkaat, järjestelmä lähettää puhelun heti sen sijaan, että oodata jäljellä olevia 5 renkaat, koska on on jo arvioitu, mitään agents ei ole saatavissa. Sisuunpuhelut, kun kaikkia agentteja ei saa soittaa – Vastavastapuheluissa kokkuleptelefonnumeron. Tämä voi koskepuhepuheluihin, joihin ei ole vastausta verkon katvian vuoksi. Dipuhekun, kun kaikki agagenon varattu tai jos hungroup on varattu <1>DiSoita, kun otat tämän asetuksen käyttöön, voit myös määrittää numercall forward destination. Vastavastavastapuhepuhelulähetetään määrinumer, kun metsäryhmä on varattu. Tämä voi koskepuhepuhe, joihin ei ole vastausta, koska kaikki hunhungroup agents on varattu, tai jos hunhungroup varattu vaihtoehto on käytössä. Voit myös tarkistaa “Send to voicemail” box to diverdipuhepuhepuhe. Voit myös tarkistaa “Send to voicemail” box. Ota käyttöön hungroup bu – This option sets hungrougroup status busy, <1>Salli hun>Group busy – This option sets hun& group status busy, ja kaikki uudet puhecall saavat busy treatment. Puhecall must be direcsuunoikeaan kohteeseen, kun kaikki agagenon varattu tai hungroup varattu vaihtoehto on käytössä. Puhecall must be directo appropriate destination, kun all agents on varattu Tai hungroup varattu vaihtoehto on käytössä. By devai,, this option on pois päältä.. Only administracan can entai tai disaHunGroup OccupaOnly a administracan can envain or DisaHunGroup OccupaOnly a Administracan can enOr DisaHunGroup Occu. Jos administramäärittää agagenhallita hunhungroup bu, Jos administramäärittää agControl hunhungroup bu, then agents can myös enactitai tai dekäytöstä hunhungroup busy FAC codes. Jos administraConfiguConfiguAgent If AdministraconfiguconfiguAgent ConfiguIf AdministraConfigu Võimaldab agentidel muuta jahirühma hõivatud staatust – Võimaldab agentidel muuta jahirühma hõivatud staatust.

Bulbulhallita hunhungroups

Voit lisätä ja hallita hunhungroups bulkVoit lisätä ja hallita hunhungroup CSV Hunhungroup CSV Voit lisätä ja hallita hunhungroup CSV.

Known limija ja requirements

ValmiCSV

Use this table nähdäksesi pakoja ja valinvalinfields ja määrittää, mitä tarvitset kun lisätään tai edredihunryhmien bulkUse this table to see the mandatable and optional fields Use the table to see The Table to see the In The The In The The In The In The The In The In The In The In The The In The In The In The In The In The In The The In The The In The In The In The In The In The In The In The In The In The In The In The In The In The In The In The In The The In The The In The In The The In The The In The In The In The In The In The In The In The The In The In The In The In The In The In The In The In The In The In The In The In The In The In The

Columcolumns ovat joko pakollisia tai valinfields. Tämä vaihteriippuen riippuen siitä, onko käytät CSV lisätä uusi hunryhmä vai muokata olemassa hunryhryhmä.

Sarake	Mandamandaor or optional (Add a hunhungroup)	Mandamandaor or optional (Edit a hunhungroup)	Kuvaus	Supporvalue
Nimi	Mandatory	Mandatory	Enter nimi hunhungroup. Enter nimi hungroup. HunGroup Nimi Samassa paikassa Hunt group name must be uniidentifiidentifiuni... Jos hunjaryhmät on eri paikassa, heillä voi olla sama nimi.	Esimerkki: San Jose Hunt group San Jose Hunt Group Merkin pituus: 1–30
Puhelinnumero	Manda(if extension on tyhjä)	Valinvalin	Enter hunhunryhmän puhelinnumero.............. Sinulla täytyy olla joko puhelinnumero tai extension.	Järjestelmä mahdollistaa CSV impor:CSV järjestelmä mahdollistaa vain E.164 numerE.164 impor:CSV järjestelmä. Esimerkki: +12815550100 Puhelinnumeron on Numbers tab Control Hub.
Alanumero	(jos puhelinnumero on tyhjä)	Valinvalin	Enter hunhungroup extension............... Sinulla täytyy olla joko puhelinnumero tai extension.	Two to 10-digiextension..................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 00–999999
Sijainti	Mandatory	Mandatory	Enter location assimäärittää this call hunhungroup. Enter location Määrittää This call hunhungroup.	Esimerkki: San Jose San Jose Location must be Locations tab Control Hub.
Line ID ID Soittasoittanimi vaihtoehto vaihtoehto	Valinvalin	Valinvalin	Select if you want to use display name or custom name as caller ID, if you want to use display name or custodial name.	DISPLAY_NAME CUSTOM_NAME ( CUSTOM_NAME ) By dedefault DISPLAY_NAME on valittu.
CUSTOM NAME :	Valinvalin	Valinvalin	Anna custom nimi soittacaID: Syötä custonimi. Unicode merkkiä Unicode merkkiä on toe...	Merkkijono
Nimen mukaan dial Nimen mukaan	Valinvalin	Valinvalin	Enter nimi, jolla voit dial this Hunt group. HunEnter Nimi, jolla voit Dial This Hunt group. ASCII personASCII merkkejä on suppor...	Merkkijono
Kieli	Valinvalin	Valinvalin	Enter ilmoitukieli your hunhungroup. Enter your notice group.	Esimerkki: en_us
Timezone	Valinvalin	Valinvalin	Enter hunGroup time zone key. Enter hunGroup time zone Enter.. This time zone sovelletaan aikataulu, joita sovelletaan tämän hungroup. This Time zone.	Esimerkki: America or Chicago Merkin pituus: 1–127
Call ReitiPattpatt	Mandatory	Valinvalin	Enter hunhungroup reitikupattHunhungroup Rouhun.......... Valitse yksi supporsupporpolicies. Valitse yksi supporsupporpolicies.	CIRCUCIRCU, REGULAR, SIPARALLSAMAN,, UNI,, WEIGHTE
After Set Number of rr	Valinvalin	Valinvalin	Salli tai disaCall to advanadvanafter set number rr. Entai decall call to advanafter a set number r... If enacti, enter number rrnext colum. (If enacti, enter Number r: next colum.	TRUE, FALTRUE
After Set Number of rrr	Valinvalin	Valinvalin	Enter number rrenkaat odottaa, että currently hunhunagent agent vastata ennen metsäseuraavan seuraavan käytettävissä agent. Enter number rings, Enter the number of rodottaa, että hetkel hunhunagent agent vastata ennen metsäseuraavan käytettävissä agent.	Range: 1–20
Advanwhen When Busy Enkäytössä	Valinvalin	Valinvalin	Hunhungroup ei kutsu jäseniä, jotka on jo toinen call, ja lähettää call to next available member. Jos poistaja tämän asetuksen ja puhepuhecall edekiirekiire member with call waiting on enkäytössä, järjestelmä soittaa puhecall waiting tton, kunnes jäsen peruuttaa puhepuhepuhepuheja tai tulee invalitai. Jos tämä asetus disaja ja puhepuhepuhepuheja ja puhecall on advance to busy member with a call waiting on acti, System Call Waiting tton, kunnes jäsen peruuttaa puhepuhecall tai tulee invali.	TRUE, FALTRUE
After rrings ottaa käyttöön	Valinvalin	Valinvalin	Salli tai disakäytöstä vastavastavastapuhecalls, lähetetään määratud puhelinnumerjälkeen jälkeen set numero rr.......................................................................................................................................................................................................................................................................................	TRUE, FALTRUE
After the rrings	Valinvalin	Valinvalin	Enter määrä rrodottaa ennen ennen eteenpäin suunnisuunniteltu numero.	Range: 1–99
Number	Valinvalin	Valinvalin	Syötä puhelinnumero, johon vastavastajääpuhelut tulevat kysymykseen.	Järjestelmä mahdollistaa CSV impor:CSV järjestelmä mahdollistaa vain E.164 numerE.164 impor:CSV järjestelmä. Esimerkki: +12815550100 Puhelinnumeron on Numbers tab Control Hub.
Jälkeen RrrVastaavoimail Ota käyttöön After RrVastaaEteenpäin Jälkeen RVoicemail ota käyttöön	Valinvalin	Valinvalin	Salli tai disaestää vastavastapuhelulähettälähepostvastaaafter after a set number rr. Ota vastaan or sendepois käytöstä. Vastata-to-voice after a Set number of rr..	TRUE, FALTRUE
Hunt Group BuoccupaHunt Group Salli	Valinvalin	Valinvalin	Use this columto enactitai tai disajahungroup bubuUse this columSalli tai DisaHungroup bu...	TRUE, FALTRUE
SalliAgmuuttaa Hunt Group BuStatus Muuttaa Muuttaa	Valinvalin	Valinvalin	Entai disa/ TtSalli or allow agents to change the hungroup bustatus status Enor or disa(Switch to allow Agents to change the hunt group budisastatus.	TRUE, FALTRUE
Kun Buoccupa	Valinvalin	Valinvalin	Ota käyttöön tai disaestää kiirepuhepuhediverdivermääratud puhelinnumero.	TRUE, FALTRUE
Kun businumero numero:	Valinvalin	Valinvalin	Enter puhelinnumero diversoipuhepuhekun kun linjoilla on varattu. Anna puhelinnumero, (Anna puhelinnumero, jolla ohjapuhepuhelut, kun linja on varattu.	Esimerkki: +12815550100
Divert When Busy Voicemail Enable	Valinvalin	Valinvalin	Ota käyttöön tai disaestää kiirepuhepuheludiveron definvoidefinvastaavoimail.	TRUE, FALTRUE
Kun unkättesaavuttaenenable	Valinvalin	Valinvalin	Salli tai disakäytöstä kättesaapääsepuhecalls diverdefintelefonnumero defin...	TRUE, FALTRUE
Kun untavoisaavuttanumero numero	Valinvalin	Valinvalin	Enter puhelinnumero diversoisopuhepuhekun kun on tavoitettavissa. Anna puhelinnumero, syöttää puhelinnumero ja suunsoittaa puhelun kun ei saavutavoita.	Esimerkki: +12815550100
Divert When Unreachable Voicemail Enable	Valinvalin	Valinvalin	Ota käyttöön tai disakäytöstä kättesaapääsepuhepuhelusiirtydefin"voivoipuheposti", "voidepois" ("unavailable call"). "("off" ("unavailable call"). "(""off")" (""off").. "(""). """ (""").. """ (""")" (""").. """ (""")").. """ (""")" (""").. """ (""") """" (""") """) """" (""")"). """ (""") """" (""")"). """ (""") """" """ """) """" """"" """ """" """) """" """"" """" """ """" """ """" """" """" """" """ "	TRUE, FALTRUE
Hunt Group ryhkäyttöön ota käyttöön	Valinvalin	Valinvalin	Käytä tätä columaktiaktitai tai deactiactimetsäryhmä. JaGroup Use This columAktiTai DeactiHunGroup.	ENENABLED, DISADISADISA, active, active, disadisadisa
Alternanumero Distindistin	Valinvalin	Valinvalin	Entai disaDistinsoiring ring alternanumeralternanumeron Enor or disaDistinor Ring For alternaor numbers. Jos aktivoitu, syötä ympyrpalkirjoittaAlternanumernunumerringpattern sara[Alternanumernumerringpattern.	TRUE, FALTRUE
AlternanumernumerAction AlternaNumernumerAction	Valinvalin	Valinvalin	Enter ADD add ADD add alternanumernumbers, mille lista tässä rivi. Enter REMO<2 toeli(2>REMO<2) poistaaksesi riluetteloluettelon alternanumernumero. Jos syöttää REPLACE, sinun tulee poistaa kaikki aiemmin syöantamasi alternanumernumeron ja korvata se numernumeroilla, joita lisäät tässä rivi.	ADD, POISTA, REPLACE
Agent action	Valinvalin	Valinvalin	Enter ADD (1>ADD <1) lisätä agliluettelon tässä rivi. Enter REMOVE poistaaksesi tämän tuotteen, luettelon rirow. Enter REMOVE poistamalla tämä aine. Jos syöttää REPLACE, poipoistaja kaikki aiemmin syötetyt aineet ja korplace ne ainainain, jonka lisäät tässä rivi.	ADD, POISTA, REPLACE
Allow Agents To Use Hunt Group Number As Caller ID	Valinvalin	Valinvalin	Ota käyttöön tog, allow agents to use the hungroup number as the Call For The For The For The For The For The For The For The For The For The For The For	TRUE, FALTRUE
Number1, Alternanumber2… Alternanumber10	Valinvalin	Valinvalin	Enter alternanumernumerantaa määräa hunhungroup. Enter alternanumerEnter a Number to a HunGroup.	Esimerkki: 1112223333 Puhelinnumeron on Numbers tab Control Hub. Merkin pituus: 1–23
Number 1 ring patt, Alternanumero2 Ring patt... Number10 Ring patt	Valinvalin	Valinvalin	Jos distinringring on sallittu alternanumernumeron, valitse distinringring ring kumumuku, Jos distinnumernumeron on sallittu, Valitse distinringring kukuku.. Choose from one supporoptions suppor...	NORMAL, LONG_LONG, SHORT_SHORT_LONG, SHORT_LONG_LONG, SHORT_LONG_LONG_SHORT
1 ID ID: Agent2 ID… Agent50 id id	Valinvalin	Valinvalin	Enter agents you would like to assijahungroup hun, enter agents you Enter the agents you want to assiHungroup. Agents can be users or workspace. Agents can be users or workspace. Kasutajate jaoks, sisestage kasutaja e-posti aadress. Työruu, syötä työtilan nimi. CSV::CSV:viennissa tühAgent1 ID–Agent50 ID-arvot vientiID tühcel soluina. CSV ei enää käytä single periotai tai hyphen as plaplattühnimi arvot tühja. CSV ei enää käytä single period or hyphen.	Näiteks: test@example.com Merkin pituus: 1–161
Agent1 weight. Agent2 Weight... Agent50 peso	Valinvalin	Valinvalin	Jos call routing policy hunt group on kaalutud, enter agent prosenttipainotus. Jos call routing policy hunt group on kaalutud, enter agent prosenttipainotus.	Range: 0-100

Add or eModimodify more than 50 ag(1) a time Add or eModify more than 50 agcs at time.

Jokainen rivoi pitää enintään 50 Agents ja niihin liittyvät puhepuhereitipaino prosentprosent((if applicable). Hunhunryhmä voi olla enintään 1,000 agennimemääratud 1,1, 000. Kun haluat lisätä tai muokata yli 50 agent:MUOKKAA CSV-tiedostoa käyttäen, seuraa näitä vaiheita.

Enter 50 ag, ja niihin liittyvät puhereitipaino prosentprosent((jos sovelletta), Enter 50 ag(Enter the 50, Ja niiden {/1} (Lisää/muokkaa), jonka haluat lisätä tai muokata ensimmäirivi metsäryhmä you lisätä tai muokata, lisätä 50 (Hunting group you add or editing (Hunting group you add or editing).

Next ri,, sinun tarvitsee vain syökirjoittaa tiedot seuraavissa veersarvoit lisätä tai muokata muita againeita: In the next row, you only have to enter information in the following columto add or eIn additional agents:

Name-Syötä sama nimi edellirirow, voit lisätä tai muokata uusia agent, syötä ja anna sama nimi.
Location-Lisää tai muokkaa muita agentteja ja anna sama sijainti kuin edellinen rivi. -Enter ja sama paikkaan.
Agent Action-Enter ADD lisätä agents you list in this row. Add agents you list in this row. Enter REMOVE Poistaa agents you list in this row.

Jos siseenter REPLACESe poistaa kaikki aiemmin syökirjoittaja ja korvaa sen agents, jotka lisäät vain tähän rirow.
Agent1, Agent2Ja nii edasi – Enter käyttäjän e-mail tai workspace nimi, jonka haluat lisätä, poistaa, tai asendada.
(Valinoption) Agent1 Weight, Agent2 WeightJa nii edasi – Jos call routing policy hunt group on kaalukaalutud, enter agent prosenttiopaino. Ja nii edasi – Jos call routing policy hunt group on punoitus, enter agent prosenttiopaino.

Voit jättää kaikki muut columkolotüh.. Voit jättää kaikki muut colontüh...

Continue doing this, kunnes olet lisästanut kaikki agagen, jotka sinun täytyy lisätä tai muokata.

Metsäryhmä voi olla enintään 1,000 agents.

Bulbullisada hunhungroups hungru

To add hunhungroups bulbul,, download ja täytä tyhjä CSV malli, To add hunhunjagroups bulhunja, To download and fill a blanCSV malli.

Et voi muuttaa call-forforsettsettfor hunhungroup bulbulCall You ei voi muuttaa call-forforsettchain settfor hunGroup bul.. Voit muokata puhelun forwarunder hungrougroup, katso Konfigu"Call forwarunder a hungrougroup Voit muokata puhelun forwarunder group < 1}.

1	Kirjaudu sisään Control Hub.
2	Go Services > Calling > Features.
3	Siirry Hunt Group card. On the Preferto create Hunt group bulbulmessage: Click On the Preferto to create Hunt group Bulto message, click Open the bulk editor.
4	The Manage Hunhunt group winik. näytetään. Select location for call pickup group you would like to add. Select location for call pickup group Select your location to call pickup group.
5	Napsauta Download Data or Download .csv templatetarkistaa, että CSV -tiedosto on asianmukatiedostomuoto, varmistamalla, että saat täyttää tarvittavat tiedot.
6	Lataa CSV-file draidrageja ja dropudottamalla tai napsauttamalla Choose a file.
7	Napsauta View Import history/Tasks tarkastella status your CSV imporja ja nähdä, onko olet kohmitään virheitä. When upload successfully upload, you can click See Tasks Page for details status muutosten näha status..

Bulbuleemuuta hunhunhungroups

Voit muuttaa hunhunryhmät bulk, download current CSV data ja tehdä tarvittavat muutokset taulukko.

1	Kirjaudu sisään Control Hub.
2	Go Services > Calling > Features.
3	Siirry Hunt Group ja On the Preferto create Hunt group bulkmessage, ja On the To create card Group ja BulMessage, Click To To create Hunt group BulMessage, Open the bulk editor.
4	Select location for the hunhungroup you would like to modimodi. Select location for the hunGroup You select a location. Hun. group you want to modi...
5	Napsauta Download Data or Download .csv templatetarkistaa, että CSV -tiedosto on asianmukatiedostomuoto, varmistamalla, että saat täyttää tarvittavat tiedot. Jos valitsehunmetsäryhmän tiedot ylittää enimmäi(enemmän kuin 10,000 rikunkin CSV (yli 10,000 riCSV), Saat zisidotiedoston, jossa on useita CSV-tiedostoja mukana. Jos HunhunjaJos Hunhunja
6	Tee tarvittavat muutokset taulutaulukkoon.
7	Upload modifiCSV file dradraidraja ja dropudotai napsauttamalla Upload the modifiCSV file draifaja ja dropping or napsauttamalla Choose a file.
8	Napsauta View Import history/Tasks tarkastella status your CSV imporja ja nähdä, onko olet kohmitään virheitä. When upload successfully upload, you can click See Tasks Page for details status muutosten näha status..

Cisco AI Assistant

Kiitos palautteestasi.