Cette intégration prend en charge les fonctionnalités d'appel suivantes pour les applications de centre de contact :

  • Passer, recevoir, répondre et mettre fin à un appel

  • DTMF (Dual Tone Multi-Frequency)

  • Mise en attente et reprise des appels

  • Transfert direct

  • Consulter (passer un deuxième appel)

  • Reprendre l'appel précédent

  • Conférence

  • Mettre en attente et reprendre une conférence

  • Enregistrement (en pont intégré BiB)

  • Téléphone IP