הגדרת מחברי אינטגרציה עבור מרכז הקשר של Webex

זמינות מחברים

פלטפורמת מרכז הקשר של Webex תומכת במרכז הקשר של Webex HTTP, Salesforce, גוגל, Google CCAI, Webex Experience Management מחברים מותאמים אישית.
פלטפורמת מרכז הקשר של Webex 1.0 תומכת במחברים Salesforce ומותאמים אישית .

באפשרותך להגדיר את המחברים הבאים ברכזת הבקרה לשילוב יישומי צד שלישי עם מרכז הקשר של Webex.

1	היכנס לארגון הלקוחות שלך בכתובת https://admin.webex.com ונו וט אל שירותים > מרכז אנשי קשר > הגדרות דייר > אינטגרציות > מחברים.
2	לחץ על שם המחבר שמופיע בכרטיס. כדי לרענן את מפתח Contact Center AI האימות של מחבר Google, לחץ על רענן מפתח ובצע אימות מחדש עם Google. רענן את מפתח האימות רק בשעות מחוץ לעסקים. ודא גם שאתה משבית את חוסם הקופצים בדפדפן שלך.
3	תחילה עליך לבטל מחבר לפני שתוכל לערוך שדות במקטע אישורים. לחץ על ביטו ל ואשר. כאשר אתה מבטל מחבר, הסקריפטים הנמצאים כעת בביצוע עשויים לפעול למשך זמן מה אם האישורים תקפים. לאחר השבתת מחבר, באפשרותך להפעיל מחדש, לערוך או למחוק את המחבר. ערוך את השדות כנדרש ולחץ על הפעל מחדש. לא ניתן לשנות את מזהה המחבר. עליך לאמת מחדש את Contact Center AI מחבר Google עם Google. לחץ על מח ק כדי למחוק את המחבר. אינך יכול למחוק את Contact Center AI מחבר Google אם יש תצורת CCAI המשויכת אליו.