- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
У цій статті
Надіслати відгук?Скористайтеся цією статтею, щоб налаштувати та керувати інтеграційними роз'ємами для контактного центру Webex.
Наявність роз'ємів
-
Платформа контактного центру Webex підтримує контактний центр Webex HTTP, Salesforce, Google, Google CCAI,, Користувальницькі роз'єми. Webex Experience Management
-
Платформа Контактного центру Webex 1.0 підтримує роз'єми Salesforce і Custom .
Налаштування з'єднувача
Ви можете налаштувати наступні роз'єми на Центрі управління для інтеграції сторонніх програм з контактним центром Webex.
Редагування з'єднувача
| 1 |
Увійдіть у свою клієнтську організацію за адресою https://admin.webex.com та перей діть до . |
| 2 |
Натисніть ім'я роз'єму, яке з'явиться на картці. Щоб оновити ключ автентифікації Contact Center AI роз'єму Google, натисніть Оновити ключ і повторно автентифікуйтеся в Google. Оновіть ключ автентифікації лише в неробочий час. Також переконайтеся, що ви вимкнули блокування спливаючих вікон у вашому браузері. |
| 3 |
Спочатку потрібно деактивувати роз'єм, перш ніж ви зможете редагувати поля в розділі О блі кові дані. Натисніть Деактивувати і підтвердіть. Коли ви деактивуєте роз'єм, сценарії, які зараз виконуються, можуть працювати деякий час, якщо облікові дані дійсні. Після деактивації роз'єму можна повторно активувати, редагувати або видалити його.
|
