Använd den här artikeln för att konfigurera och hantera integreringskopplingar för Webex Contact Center.
Tillgänglighet för anslutningsprogram i kontaktcenterlösningar
-
Webex Contact Center-plattformen har stöd för Salesforce, Google, Google CCAI, Webex Experience Management och anpassade anslutningsprogram.
-
Webex Contact Center 1.0-plattformen har stöd för Salesforce-kopplingar och anpassade kopplingar.
Konfigurera en anslutningsapp
Du kan konfigurera följande anslutningar i Control Hub för att integrera tredjepartsprogram med Webex Contact Center.
Redigera en koppling
1 |
Logga in på din kundorganisation på https://admin.webex.com och navigera till . |
||||||
2 |
Klicka på kopplingsnamnet som visas på kortet.
|
||||||
3 |
Du måste först inaktivera en koppling innan du kan redigera fälten i avsnittet Autentiseringsuppgifter . Klicka på Inaktivera och bekräfta.
När du har inaktiverat en koppling kan du antingen återaktivera, redigera eller ta bort kopplingen.
|