האם המאמר הועיל לך?
תודה על המשוב.
לא ניתן להתחבר - 'שם המשתמש או הסיסמה שהקלדת שגויים'
משוב?אם אתם נתקלים בבעיות התחברות עם Webex Meetings, יש לנו כמה טיפים שיעזרו לכם לפתור את הבעיה.
שגיאה: שם המשתמש או הסיסמה שהקלדת שגויים
אני לא מצליח להתחבר לחשבון המארח שלי.
הערה:מאמר זה חל על אתרי Webex שאינם SSO. אם אינך מצליח להתחבר לאתר Webex שבו מופעל SSO, צור קשר עם קבוצת התמיכה הפנימית של החברה שלך לקבלת סיוע.
- סיסמת חשבון המארח היא תלוית רישיות, אם לחצת בטעות על CAPS LOCK, סימן שאתה מקליד את הסיסמה שלך באותיות גדולות בלבד:
- ודא ש-CAPS LOCK כבוי, ולאחר מכן הקלד את הסיסמה שוב.
- האתר שודרג לאחרונה, וייתכן שאתה ניגש לאתר Webex באמצעות סימניה או מועדף:
- נסה לגשת לאתר מבלי להשתמש בסימניות או במועדפים.
- ייתכן שקובצי ה-cookies של Webex בדפדפן שלך פגומים אם החיבור מתחבר בלולאה בדף הכניסה:
- נקה מטמון וקובצי Cookie בדפדפן האינטרנט שלך, ראה:
- סגור את כל דפדפני האינטרנט הפתוחים, פתח דפדפן חדש ונסה להתחבר שוב.
- ייתכן ששם המשתמש או הסיסמה שאתה מזין שגויים.אם אינך זוכר את הסיסמה שלך:
- אפס את הסיסמה שלך, לאחר מכן נסה להתחבר. לעזרה, ראו:איפוס סיסמת Webex שלך
- אם אתה רואה הודעה, כןהחשבון שלנו הושבתאו החשבון שלך ננעל:
- לא ניתן להתחבר לחשבון המארח שלך אם החשבון שלך נעול או מושבת. צור קשר עם מנהל אתר Cisco Webex Meetings כדי לפתוח או להפעיל את חשבונך. לקבלת עזרה, ראה: צור קשר עם מנהל אתר Webex שלך
- הגדרות הפרטיות של הדפדפן חוסמות קובצי Cookie:
- נסה להתחבר באמצעות דפדפן חלופי או מחשב אחר.
- אם אתם מתקשים להתחבר לחשבונכם בכתובת signin.webex.com:
- ודא שאתה מזין כתובת דוא"ל. אל תזין שם משתמש .
- לחץ על הקישור לא ניתן לגשת לחשבון שלך? כדי לגשת לסיוע בכניסה.
- אם אינך מצליח להתחבר לאפליקציית שולחן העבודה של Webex או לכלי הפרודוקטיביות:
- פתח את אפליקציית שולחן העבודה של Cisco Webex Meetings או את כלי הפרודוקטיביות.
- הזן את כתובת הדואר האלקטרוני המשויכת לחשבון Webex שלך ולאחר מכן לחץ על הבא.
- בחר את כתובת אתר Webex שלך מהרשימה שמופיעה, או הזן ידנית את כתובת ה-URL בתיבת הטקסט, ולאחר מכן לחץ על הבא.
- לחץ על הקישור שכחת סיסמה ב הזן סיסמה עבור: מסך.
- בצע את ההנחיות כדי לאפס את סיסמת החשבון שלך.
אם הבעיה נמשכת, אנא פנו לתמיכה הטכנית שלנו.
האם המאמר הועיל לך?
