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无法登录 -“您输入的用户名或密码不正确”
反馈？如果您遇到 Webex Meetings 登录问题，可以参照我们提供的技巧来解决此类问题。
错误：“您输入的用户名或密码不正确”
我无法登录到我的主持人帐户。
注：本文适用于非 SSO Webex 站点。如果您无法登录已启用单点登录的 Webex 站点，请联系贵公司的内部支持团队获取帮助。
- 主持人帐户密码区分大小写，如果您不小心按下了 CAPS LOCK 键，那么您就会无意中以大写字母输入密码：
- 确保 CAPS LOCK 键关闭，然后再次输入您的密码。
- 该站点最近已升级，您可以使用书签或收藏夹访问 Webex 站点：
- 尝试不使用书签或收藏夹访问该站点。
- 如果连接在登录页面断开后又重新连接，则浏览器中的 Webex Cookie 可能损坏：
- 清除 Web 浏览器中的缓存和 Cookie，请参阅：
- 关闭所有打开的Web浏览器，打开新的浏览器，然后尝试再次登录。
- 您输入的用户名或密码可能不正确。如果您不记得密码：
- 重置密码，然后尝试登录。要获取帮助，请参阅：重置您的 Webex 密码
- 如果您看到一条消息， Y我们的帐户已被停用或 您的帐户已被锁定:
- 如果您的帐户被锁定或停用，您将无法登录到您的主持人帐户。请联系您的 Cisco Webex Meetings 站点管理员，让其解锁或激活您的帐户。要获取帮助，请参阅：联系您的 Webex 站点管理员
- 浏览器的隐私权设置禁止使用 Cookie：
- 尝试使用其他浏览器或计算机登录。
- 如果您在登录 signin.webex.com帐户时遇到问题 :
- 确保您输入的是电子邮件地址。切勿输入用户名。
- 单击无法访问帐户？链接，获取登录帮助。
- 如果您无法登录到 Webex 桌面应用程序或快捷会议工具，请执行以下操作：
- 打开 Cisco Webex Meetings 桌面应用程序或快捷会议工具。
- 输入与 Webex 帐户关联的电子邮件地址，然后单击下一步。
- 从显示的列表中选择您的 Webex 站点地址，或在文本框中手动输入 URL，然后单击下一步。
- 单击忘记密码链接（位于输入密码： 屏幕上）。
- 按照提示重置帐户密码。
如果问题仍然存在，请联系我们的 技术支持。
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