Dziękujemy za opinię.

Uwaga: Ten artykuł dotyczy witryn Webex bez logowania jednokrotnego. Jeśli nie możesz zalogować się do witryny Webex z włączoną funkcją SSO, skontaktuj się z wewnętrzną grupą wsparcia swojej firmy, aby uzyskać pomoc.
 

• W haśle do konta prowadzącego jest rozróżniana wielkość liter. Jeśli przypadkowo naciśnięto klawisz CAPS LOCK, nieumyślnie wpiszesz hasło we wszystkich wielkich literach:
  • Upewnij się, że CAPS LOCK jest wyłączony, a następnie ponownie wpisz hasło.
• Witryna została ostatnio uaktualniona i możesz uzyskać dostęp do witryny Webex za pomocą zakładki lub ulubionego elementu:
  • Spróbuj uzyskać dostęp do witryny bez korzystania z zakładek lub ulubionych.
• Pliki cookie Webex w Twojej przeglądarce mogą być uszkodzone, jeśli połączenie jest zapętlone na stronie logowania:
  1. Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie w przeglądarce internetowej, zobacz:
     • WBX38898 - Jak wyczyścić pamięć podręczną i pliki cookie w mozilla firefox?
     • WBX38899 - Jak wyczyścić pamięć podręczną i pliki cookie w Google Chrome?
     • WBX9000355442 — Jak wyczyścić pamięć podręczną i pliki cookie w przeglądarce Microsoft Edge?
  2. Zamknij wszystkie otwarte przeglądarki internetowe, otwórz nową przeglądarkę i spróbuj ponownie się zalogować.
• Wprowadzana nazwa użytkownika lub hasło mogą być nieprawidłowe. Jeśli nie pamiętasz hasła:
  • Zresetuj hasło, a następnie spróbuj się zalogować. Aby uzyskać pomoc, zobacz: Resetuj hasło Webex
• Jeśli zobaczysz wiadomość, Pnasze konto zostało wyłączone lub Twoje konto zostało zablokowane:
  • Nie można zalogować się na konto prowadzącego, jeśli konto jest zablokowane lub dezaktywowane. Skontaktuj się z administratorem witryny spotkań Cisco Webex, aby odblokować lub aktywować konto. Aby uzyskać pomoc, zobacz: Skontaktuj się z administratorem witryny Webex
• Ustawienia prywatności przeglądarki blokują pliki cookie:
  • Wypróbuj alternatywną przeglądarkę lub inny komputer, aby się zalogować.
• Jeśli masz problemy z zalogowaniem się na swoje konto pod adresem signin.webex.com:
  • Upewnij się, że wprowadzasz adres e-mail. NIE wprowadzaj nazwy użytkownika.
  • Kliknij link Nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta?, aby uzyskać dostęp do pomocy przy logowaniu.
• Jeśli nie możesz zalogować się do aplikacji Webex Desktop lub narzędzi zwiększających produktywność:
  1. Otwórz aplikację Cisco Webex Meetings Desktop lub narzędzia zwiększające produktywność.
  2. Wprowadź adres e-mail powiązany z Twoim kontem Webex, a następnie kliknij przycisk Dalej.
  3. Wybierz adres swojej witryny Webex z wyświetlonej listy lub ręcznie wprowadź adres URL w polu tekstowym, a następnie kliknij przycisk Dalej.
  4. Kliknij link Nie pamiętam hasła na Wprowadź hasło dla: ekran.
  5. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zresetować hasło do konta.

Jeśli problem nie zniknie, skontaktuj się z naszą pomocą techniczną.