Hvala na povratnim informacijama.

Napomena: Ovaj članak se odnosi na Webex lokacije koje nisu SSO. Ako niste u mogućnosti da se prijavite na Webex sajt koji ima omogućen SSO, obratite se internoj grupi za podršku vaše kompanije za pomoć.
 

• Lozinka naloga organizatora ima velika i mala slova. Ako ste slučajno pritisnuli CAPS LOCK, slučajno ukucavate lozinku u sva velika slova:
  • Proverite da li je ZAKLJUČAVANJE VELIKIM SLOVIMA isključeno, a zatim ponovo unesite lozinku.
• Lokacija je nedavno nadograđena i možda pristupate Webex lokaciji pomoću obeleživača ili omiljenog:
  • Pokušajte da pristupite sajtu bez korišćenja obeleživača ili omiljenog.
• Webex kolačići u pregledaču mogu da budu oštećeni ako se veza zaplete na stranici za prijavljivanje:
  1. Obrišite keš i kolačiće u veb pregledaču, pogledajte:
     • WBX38898 – Kako da obrišem keš i kolačiće u Mozilla Firefoxu?
     • WBX38899 - Kako da obrišem Keš i kolačiće u Google Chrome-u?
     • WBX9000035442 - Kako da izbrišem keš i kolačiće u Microsoft Edge-u?
  2. Zatvorite sve otvorene Veb pregledače, otvorite novi pregledač i pokušajte ponovo da se prijavite.
• Korisničko ime ili lozinka koju unosite mogu biti netačni. Ako se ne sećate svoje lozinke:
  • Resetujte lozinku, a zatim pokušajte da se prijavite. Za pomoć pogledajte: Resetujte Svoju Webex lozinku
• Ako vidite poruku, Ynaš nalog je deaktiviran ili Vaš nalog je zaključan:
  • Ne možete da se prijavite u svoj nalog organizatora ako je vaš nalog zaključan ili deaktiviran. Obratite se administratoru sajta za sastanke Cisco Webex da biste otključali ili aktivirali nalog. Pomoć za pomoć pogledajte u članku: Obratite se administratoru veb sajta Webex
• Podešavanja privatnosti pregledača blokiraju kolačiće:
  • Pokušajte sa drugim pregledačem ili drugim računarom da biste se prijavili.
• Ako imate problema prilikom prijavljivanja na svoj nalog na adresi signin.webex.com:
  • Uverite se da unosite e-adresu. NE unosite korisničko ime.
  • Kliknite na vezu Ne možete da pristupite nalogu? da biste pristupili pomoći za prijavljivanje.
• Ako ne možete da se prijavite u aplikaciju Webex Desktop ili Alatke za produktivnost:
  1. Otvorite Cisco Webex aplikaciju za desktop sastanke ili alate za produktivnost.
  2. Unesite adresu e-pošte povezanu sa Webex nalogom, a zatim kliknite na Sledeće.
  3. Izaberite Webex adresu sajta sa liste koja će se pojaviti ili ručno unesite URL adresu u tekstualni okvir, a zatim kliknite na Sledeće.
  4. Kliknite na vezu Zaboravljena lozinka na lozinkama Unesite za: ekran.
  5. Pratite uputstva da biste resetovali lozinku naloga.

Ako se ovaj problem nastavi, obratite se našoj tehničkoj podršci.