Hvala na povratnim informacijama.

Napomena:Овај чланак се односи на Webex сајтове који не подржавају SSO. Ako niste u mogućnosti da se prijavite na Webex sajt koji ima omogućen SSO, obratite se internoj grupi za podršku vaše kompanije za pomoć.
 

• Лозинка за хост налог разликује велика и мала слова. Ако сте случајно притиснули CAPS LOCK, онда случајно куцате лозинку великим словима:
  • Proverite da li je ZAKLJUČAVANJE VELIKIM SLOVIMA isključeno, a zatim ponovo unesite lozinku.
• Сајт је недавно надограђен и могуће је да приступате Вебекс сајту користећи обележивач или омиљену ставку:
  • Pokušajte da pristupite sajtu bez korišćenja obeleživača ili omiljenog.
• Webex kolačići u pregledaču mogu da budu oštećeni ako se veza zaplete na stranici za prijavljivanje:
  1. Obrišite keš i kolačiće u veb pregledaču, pogledajte:
     • WBX38898 – Kako da obrišem keš i kolačiće u Mozilla Firefoxu?
     • WBX38899 - Kako da obrišem Keš i kolačiće u Google Chrome-u?
     • WBX9000035442 - Kako da izbrišem keš i kolačiće u Microsoft Edge-u?
  2. Затворите све отворене веб прегледаче, отворите нови прегледач и покушајте поново да се пријавите.
• Korisničko ime ili lozinka koju unosite mogu biti netačni.Ако се не сећате лозинке:
  • Resetujte lozinku, a zatim pokušajte da se prijavite. Za pomoć pogledajte:Ресетујте своју Webex лозинку
• Ако видите поруку, Вашналог је деактивиранили Ваш налог је закључан:
  • Не можете се пријавити на свој хост налог ако је ваш налог закључан или деактивиран. Obratite se administratoru sajta za sastanke Cisco Webex da biste otključali ili aktivirali nalog. Pomoć za pomoć pogledajte u članku: Obratite se administratoru veb sajta Webex
• Podešavanja privatnosti pregledača blokiraju kolačiće:
  • Pokušajte sa drugim pregledačem ili drugim računarom da biste se prijavili.
• Ако имате проблема са пријављивањем на свој налог на signin.webex.com:
  • Uverite se da unosite e-adresu. NE unosite korisničko ime.
  • Kliknite na vezu Ne možete da pristupite nalogu? da biste pristupili pomoći za prijavljivanje.
• Ako ne možete da se prijavite u aplikaciju Webex Desktop ili Alatke za produktivnost:
  1. Otvorite Cisco Webex aplikaciju za desktop sastanke ili alate za produktivnost.
  2. Unesite adresu e-pošte povezanu sa Webex nalogom, a zatim kliknite na Sledeće.
  3. Izaberite Webex adresu sajta sa liste koja će se pojaviti ili ručno unesite URL adresu u tekstualni okvir, a zatim kliknite na Sledeće.
  4. Kliknite na vezu Zaboravljena lozinka na lozinkama Unesite za: ekran.
  5. Pratite uputstva da biste resetovali lozinku naloga.

Ако проблем и даље постоји, обратите се нашој техничкој подршци.