Je li taj članak bio koristan?
Hvala na povratnim informacijama.
Nije moguće prijaviti se - "Korisničko ime ili lozinka koju ste upisali nije ispravno"
Želite li poslati povratne informacije?Ako imate problema s prijavom na Webex sastancima, imamo nekoliko savjeta koji će vam pomoći da riješite svoj problem.
Pogreška: 'Korisničko ime ili lozinka koju ste unijeli nisu točni'
Ne mogu se prijaviti na svoj korisnički račun domaćina.
Napomena:Ovaj se članak odnosi na Webex web-lokacije koje ne podržavaju jednokratnu prijavu (SSO). Ako se ne možete prijaviti na web-lokaciju Webex koja ima omogućeno SSO, obratite se internoj grupi za podršku svoje tvrtke za pomoć.
- Lozinka za host račun razlikuje velika i mala slova. Ako ste slučajno pritisnuli CAPS LOCK, nenamjerno upisujete lozinku velikim slovima:
- Provjerite je li ZAKLJUČAVANJE VELIKIM SLOVIMA isključeno, a zatim ponovno unesite zaporku.
- Stranica je nedavno nadograđena i moguće je da pristupate Webex stranici pomoću oznake ili favorita:
- Pokušajte pristupiti web-lokaciji bez upotrebe oznake ili omiljenog.
- Webex kolačići u vašem pregledniku mogu biti oštećeni ako se poveznica vrti na stranici za prijavu:
- Obrišite predmemoriju i kolačiće u web-pregledniku, pogledajte:
- Zatvorite sve otvorene web preglednike, otvorite novi preglednik i pokušajte se ponovno prijaviti.
- Korisničko ime ili zaporka koju unosite mogu biti netočni.Ako se ne sjećate lozinke:
- Resetirajte lozinku, a zatim se pokušajte prijaviti. Za pomoć pogledajte:Resetirajte svoju Webex lozinku
- Ako vidite poruku, Vvaš je račun deaktiviranili vaš je račun zaključan:
- Ne možete se prijaviti na svoj host račun ako je vaš račun zaključan ili deaktiviran. Obratite se svom Cisco Webex administratoru web-lokacije za sastanke kako biste otključali ili aktivirali svoj račun. Pomoć potražite u odjeljku: Obratite se administratoru web-lokacije Webex
- Postavke privatnosti preglednika blokiraju kolačiće:
- Pokušajte s drugim preglednikom ili drugim računalom za prijavu.
- Ako imate problema s prijavom na svoj račun na signin.webex.com:
- Provjerite unosite li adresu e-pošte. NE unosite korisničko ime.
- Kliknite vezu Ne možete pristupiti svom računu? za pristup pomoći pri prijavi.
- Ako se ne možete prijaviti u aplikaciju Webex Desktop ili alate za produktivnost:
- Otvorite Cisco Webex aplikaciju za radne sastanke ili alate za produktivnost.
- Unesite adresu e-pošte povezanu s vašim Webex računom, a zatim kliknite Sljedeće.
- Odaberite adresu web-lokacije Webex s popisa koji će se pojaviti ili ručno unesite URL u okvir za tekst, a zatim kliknite Sljedeće.
- Kliknite vezu Zaboravljena lozinka na Unesi lozinku za: ekran.
- Slijedite upute za resetiranje zaporke računa.
Ako se problem nastavi, obratite se našoj tehničkoj podršci.
Je li taj članak bio koristan?
