Ali je bil ta članek koristen?
Hvala za povratne informacije.
Ni se mogoče prijaviti - "Vpisano uporabniško ime ali geslo je napačno
Povratne informacije?Če imate težave s prijavo v program Webex Meetings, vam lahko pomagamo odpraviti težave z nekaj nasveti.
Napaka: "Uporabniško ime ali geslo, ki ste ga vnesli, je napačno.
Ne morem se prijaviti v račun gostitelja.
Opomba: Ta članek velja za spletna mesta Webex brez SSO. Če se ne morete prijaviti v spletno mesto Webex, ki ima omogočeno SSO, se za pomoč obrnite na notranjo skupino za podporo v podjetju.
- Pri geslu računa gostitelja se razlikujejo velike in male črke; če ste pomotoma pritisnili CAPS LOCK, ste geslo nehote vnesli z velikimi črkami:
- Prepričajte se, da je tipka CAPS LOCK izklopljena, in znova vnesite geslo.
- Nedavno je bilo spletno mesto nadgrajeno, zato do spletnega mesta Webex morda dostopate z zaznamkom ali priljubljeno storitvijo:
- Poskusite dostopati do spletnega mesta brez uporabe zaznamka ali priljubljene oznake.
- Piškotki Webex v brskalniku so lahko poškodovani, če se povezava zatakne na prijavni strani:
- V spletnem brskalniku počistite predpomnilnik in piškotke, glejte:
- Zaprite vse odprte spletne brskalnike, odprite nov brskalnik in se znova poskusite prijaviti.
- Uporabniško ime ali geslo, ki ga vnašate, je morda napačno. Če se gesla ne spomnite:
- Ponastavite geslo in se poskusite prijaviti. Pomoč najdete na spletnem mestu : Ponastavitev gesla Webex
- Če se prikaže sporočilo Ynaš račun je bil deaktiviran ali vaš račun je bil zaklenjen:
- Če je vaš račun zaklenjen ali deaktiviran, se ne morete prijaviti v račun gostitelja. Za odklepanje ali aktivacijo računa se obrnite na skrbnika spletnega mesta Cisco Webex Meetings. Pomoč najdete na spletnem mestu : Obrnite se na skrbnika spletnega mesta Webex
- Nastavitve zasebnosti brskalnika blokirajo piškotke:
- Za prijavo uporabite drug brskalnik ali drug računalnik.
- Če imate težave s prijavo v svoj račun na naslovu signin.webex.com:
- Prepričajte se, da ste vnesli e-poštni naslov. Ne NE vnesite uporabniškega imena.
- Kliknite povezavo Can't access your account? za dostop do pomoči pri prijavi.
- Če se ne morete prijaviti v namizno aplikacijo Webex ali orodja za produktivnost:
- Odprite namizno aplikacijo Cisco Webex Meetings ali orodja za produktivnost.
- Vnesite e-poštni naslov, povezan z vašim računom Webex, nato kliknite Next.
- S seznama, ki se prikaže, izberite naslov spletnega mesta Webex ali ročno vnesite naslov URL v besedilno polje, nato kliknite Next.
- Kliknite povezavo Ste pozabili geslo na strani Vnesite geslo za: zaslon.
- Sledite pozivom za ponastavitev gesla računa.
Če se težava ne odpravi, se obrnite na našo tehnično podporo .
Ali je bil ta članek koristen?
