Prvo objavljeno: 6. april, 2021.

Pogledajte najavu "Kraj podrške " za našu prethodnu najavu od marta 2021. godine.

Pogledajte sledeću tabelu da biste razumeli šta funkcioniše za uslugu poziva za korisnike i uređaje nakon što arhitektura konektora poziva više nije podržana:

Usluga pozivanja za

Konektor poziva

Konektor uređaja

Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM)

Webex (Teams) korisnika

✓

Uređaji

✓


 

Ovo EoL obaveštenje se primenjuje samo na hibridnu uslugu poziva na arhitekturu konektora poziva. Ovo obaveštenje ne utiče na kupce koji pokreću druge hibridne usluge, uključujući i arhitekturu konektora uređaja.

Uticaj

Aplikacija Webex korisnika – Nakon što se gorenavedeni EoL rok navede, pozivi u aplikaciji Webex na arhitekturi konektora poziva više neće raditi za korisnike, rešenje konektora poziva više neće biti zvanično dostupno i usluga će se zvanično isključiti.

Kao što je obuhvaćeno ovom prethodnom najavom, usluga je bila End of Support (EoS) marta 31. 2021. godine. Nakon EoS-a, sve organizacije kupca koje su kreirane u okviru Webex Control Hub će više moći podesiti zastarelu uslugu hibridnog poziva sa arhitekturom Expressway Call Connector za integraciju pozivanja velikog preduzeća sa aplikacijom Webex.

Korisnički uređaji – nakon što se gorenavede EoL rok, uređaji ličnog režima povezani sa korisnicima više neće PSTN pristup putem rešenja konektora poziva.

Uslov

Ako su postojećim kupcima potrebne mogućnosti pozivanja velikog preduzeća u Webex, oni moraju da primene pozivanje u Webex aplikaciji (Unified CM) za nastavak podrške. Ovo rešenje pruža mogućnost softverskog telefona da Webex korisnicima aplikacije. U ovoj arhitekturi, aplikacija Webex se registruje direktno u Unified CM.

Kada Webex aplikaciju registrovanu pomoću aplikacije Unified CM, rešenje omogućava mogućnosti pozivanja velikog preduzeća— audio/video pozive i funkcije usred poziva kao što su privremeno prigušivanje, konsultativni prenos, objedinjavanje/konferencija, deljenje itd. Podržan je i direktan pristup podešavanjima poziva kao što su prosleđivanje poziva (CFA), domet jednog broja (SNR) i vizuelna govorna pošta. Aplikacija Webex takođe interfejsuje fiksne telefone Unified CM registrovane na udaljene kontrola poziva mogućnosti u režimu kontrole fiksnog telefona (DPC). Za celu listu podržanih funkcija pogledajte odeljak " Funkcije pozivanja " u vodiču za primenu.

Pored toga, administratori kupaca sada mogu da podese željene opcije poziva za organizaciju da bi odredio prioritet pozivanja poslovnih brojeva velikog preduzeća ili SIP URA za velika preduzeća opcijom pojedinačnog klika. Ovo pojednostavljuje iskustvo krajnji korisnik pozivanja. Pozivanje iz preduzeća između korisnika upozorava udaljene korisnike na Webex klijentu aplikacije i IP telefonima radi doslednog iskustva upozorenja o pozivima.

Direktna registracija za Unified CM pruža ove prednosti:

  • Direktna veza Unified CM brže vreme povezivanja od rešenja za konektor poziva

  • Direktni mediji kada Webex aplikacije su lokalni unutar mreže velikog preduzeća

  • Dodatne mogućnosti pozivanja sa mapom puta u paritetu funkcije Jabber calling

  • Ponovna upotreba konfiguracije mobilnih i Remote Access (MRA) i Jabber Client Services Framework (CSF) za integraciju na strani klijenta (za razliku od integracije sa strane servera u arhitekturi konektora poziva)

Sledeći koraci pre roka

Aplikacija Webex korisnike – Što je pre moguće pre isteka životnog roka, kupci koji su trenutno raspoređeni sa zastarelu uslugu hibridnog poziva za krajnje korisnike moraju da migriraju na Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM) kako bi izbegli uticaj usluge i nastavili da imaju funkcionalnost pozivanja u aplikaciji Webex.

Uređaji korisnika

  • Za korisnike koji imaju uređaje ličnog režima konfigurisanih i omogućenih za PSTN pristup: Ako ti korisnici više ne zahtevaju PSTN, možete napustiti ove uređaje u postojeće svrhe. Nisu potrebni dalji koraci.

  • Ako korisnici zahtevaju PSTN podršku, morate ručno da se premestite na rešenje Webex konektor uređaja što je pre moguće pre roka završetka životnog veka. Zatim možete da koristite Webex control Hub da biste omogućili hibridno pozivanje (konektor uređaja) za uređaje ličnog režima.

Dokumentacija

uputstvo za primenu za pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM)

Migrirajte postojeću organizaciju u hibridno pozivanje za Webex uređaje

Omogućite hibridno pozivanje za uređaje ličnog režima

Uticaj

Nakon EoL-a, sve organizacije kupca koje su kreirane na platformi Control Hub će duže moći podesiti zastarelu uslugu hibridnog poziva sa arhitekturom Expressway Call Connector- a. Cisco Webex Devices u deljenom režimu ili ličnom režimu više neće raditi na arhitekturi Expressway Call Connector. Pozivi koji koriste ovo rešenje PSTN pristup više neće funkcionisati.

Sledeći koraci pre roka

Rešenje Webex konektora uređaja obezbeđuje da pozivi Unified CM za vaše Webex uređaje i dalje rade. Sledite uputstva u nastavku:

Deljeni uređaji – nije potrebna nikakva radnja za Webex uređaje u deljenom režimu (radni prostori). One su već automatski migrirane na rešenje konektora uređaja.

Uređaji ličnog režima – pogledajte sledeća razmatranja za migraciju uređaja ličnog režima povezanih sa korisnicima:

  • Ako ti korisnici ne zahtevaju PSTN pristup, možete napustiti ove uređaje u postojeće svrhe. Nisu potrebni dalji koraci.

  • Ako korisnici i dalje zahtevaju PSTN podršku, morate ručno da se premestite na rešenje Webex konektor uređaja što je pre moguće pre roka završetka životnog veka. Zatim možete da koristite Control Hub da biste omogućili pozivanje za uređaje ličnog režima. U nastavku pogledajte dokumentaciju.

Dokumentacija

Migrirajte postojeću organizaciju u hibridno pozivanje za Webex uređaje

Omogućite hibridno pozivanje za uređaje ličnog režima

Koristite ove korake da biste iz okruženja uklonili nepodržanu konfiguraciju hibridnog pozivanja i konektora za pozive.

Da biste migrirati korisnike u aplikaciju Webex (Unified CM), morate da uklonite hibridno pozivanje samo za svoje korisnike da biste mogli da primenite novo rešenje. Koristite ove korake da biste onemogućili hibridno pozivanje za svoje korisnike i uklonili bilo koju povezanu konfiguraciju iz Unified CM.


 

Hibridno pozivanje je i dalje potrebno ako ste uslugu dodali Room, Desk ili Board uređajima koji se nađu u radnom prostoru na platformi Control Hub. Ne smete da uklonite ništa što je potrebno za uređaje Room, Desk i Board omogućene pomoću usluge Hybrid Calling.

Ako neki korisnik hibridnog pozivanja ima konfigurisane uređaje u ličnom režimu, ovi uređaji i dalje podržavaju hibridno pozivanje. Međutim, uređaji ličnog režima moraju biti ponovo omogućeni pomoću usluge Hybrid Calling nakon migracije na rešenje Webex Device Connector. Za više informacija pogledajte https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices.

1

Da biste uklonili svesst o usluzi poziva i povezivanje za uslugu poziva sa korisničkih naloga u kontrolnom čvorištu, prijaviti se na prikaz klijenta u https://admin.webex.com. Zatim možete da koristite bilo koji od sledećih metoda:

Tabela 1. Opcije za uklanjanje usluge sa korisničkih naloga aplikacije Webex na platformi Control Hub

Način konfiguracije korisnika

Koraci za onemogućavanje hibridne usluge poziva

Pojedinačni korisnici

Pristupite opciji "Upravljanje > korisnicima", kliknite na korisničko ime na listi da biste otvorili okno sa pregledom.

  1. Kliknite na "Usluga poziva", a zatim na "Poveži", a zatim isključite podešavanje.

  2. Zatim se vratite i isključite podešavanje "Svesni".

Grupno nalozi korisnika pomoću CSV šablona

Pristupite opciji "Upravljanje > korisnicima", kliknite na "Upravljanje >", "Izvezi listu korisnika".

  1. Unesite FALSE u kolone "Svesna o usluzi poziva " i "Povezivanje za uslugu poziva".

  2. Sačuvajte datoteku, a zatim se vratite na dugme "Uvezihttps://admin.webex.com", a zatim odaberite datoteku koju ste ažurirali.

  3. Kliknite na " Dodaj i ukloni usluge" , a zatim kliknite na " Dalje".


 

U zavisnosti od broja korisnika koje imate u svojoj organizaciji, grupna CSV ažuriranja mogu potrajati. Nakon otpremanja datoteke videćete ekran statusa koji vam pokazuje napredak uklanjanja usluge i sve greške koje možda morate da rešite.

Ovaj korak u potpunosti onemogućava hibridno pozivanje samo za vaše korisnike, ali ostaje konfigurisan na nivou organizacije (hibridno pozivanje je i dalje potrebno za Room, Desk i Board uređaje u radnom prostoru koji su registrovani u oblaku). Zatim morate da uklonite Cisco Spark udaljeni uređaj (Cisco Spark-RD) za sve korisnike koji su koristili hibridno pozivanje. Bez obzira na to da li ste odabrali opciju automatskog kreiranja u konektoru poziva ili ih ručno kreirali Unified CM, morate ih ručno ukloniti u narednom koraku.

2

Da biste uklonili bilo koji Cisco Spark-RD koji je bio povezan sa korisnikom, idite na adresu Cisco Unified CM Administration i pratite ove korake:

  1. Kliknite na dugme "> telefona".

  2. Na telefonu "Pronađi" na kom padajući meni odaberite tip uređaja, a u padajućem meniju "Izbor" ili unesite padajuću listu teksta za pretragu izaberite Cisco Spark udaljeni uređaj. Kliknite na Pronađi.

  3. Označite bilo koji od uređaja koje želite da uklonite, a zatim kliknite na " Izbriši" izabrano. Pročitajte upit i kada budete sigurni, kliknite na dugme U redu.

    Ovaj korak uklanja sve izabrane Cisco Spark-RD i odgovarajuća udaljena odredišta za korisnike.


     

    Ako ste u radnom prostoru konfigurisali hibridno pozivanje konfigurisane za Room, Board i Desk uređaje, uklonite samo Cisco Spark-RD koji su povezani sa korisnicima aplikacije Webex na hibridnom pozivanju u vašoj organizaciji. Ne prelažite na sledeće korake.

  4. Vratite se na uređaj > telefon i potražite CTI-RD-ova koji su možda korišćeni za hibridno pozivanje: na telefonu "Pronađi" na kom padajuća opcija, odaberite tip uređaja, a u padajućem meniju "Izaberi stavku" ili unesite padajuću listu teksta za pretragu odaberite CTI udaljeni uređaj. Kliknite na Pronađi.


     

    CTI-RD-ovima koje su korišćene za hibridno pozivanje sadrže udaljena destinacija sa *.call.ciscospark.com ili *.calls.webex.com kao adresom.

  5. Označite bilo koji od uređaja koje želite da uklonite, a zatim kliknite na " Izbriši" izabrano. Pročitajte upit i kada budete sigurni, kliknite na dugme U redu.

    Ovaj korak uklanja sve izabrane CTI-RD-ove i odgovarajuća udaljena odredišta za korisnike.

3

Pratite dokumentaciju da biste podesiti pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM) za korisnike i hibridno pozivanje za uređaje:

4

Nakon što završite sa podesiti hibridnim pozivanjem (Webex konektor uređaja) i korisnicima sa pozivanjem u aplikaciji Webex (Unified CM), možete da uklonite uslugu iz Expressway resursa registrovanih u oblaku i da poništite registraciju tih resursa pomoću ovih koraka:

  1. Uklonite Cisco Webex hibridne usluge iz resursa.

  2. Odjavite funkciju Cisco Webex resursa hibridnih usluga iz oblaka