לרשימה של שדות CSV זמינים ומה הם עושים, קרא הפניה קובץ CSV לניהול משתמש Control Hub .

לפני שתתחיל

אם יש לך יותר קובץ CSV אחד עבור הארגון שלך, העלה וייבא כל קובץ בנפרד. המתן עד שכל משימה תושלם לפני שתעבור קובץ CSV הבא.

עבור לקוחות באזור אסיה-פסיפיק (כולל יפן, סין והונג קונג), מזהה המתקשר מתמלא אוטומטית מה שם פרטי ו שם משפחה שדות. הייבוא מתעלם מה- מזהה מתקשר שם פרטי ו מזהה מתקשר שם משפחה שדות.


 
  • עורכי גיליונות אלקטרוניים מסוימים מסירים את הסימן + מהתאים כשהם פותחים את קובץ CSV. אנו ממליצים להשתמש בעורך טקסט כדי לבצע עדכוני CSV . אם אתה משתמש בעורך גיליונות אלקטרוניים, הקפד להגדיר את פורמט התא לטקסט, והוסף בחזרה סימני + שהוסרו.
  • ייצא CSV חדש כדי ללכוד את השדות העדכניים ביותר ולמנוע שגיאות בייבוא השינויים.
1

היכנס ל-Control Hub , ואז עבור אל משתמשים > נהל משתמשים > CSV הוסף או שנה משתמש .

2

לחץ ייצוא כדי להוריד את הקובץ (השתמש כברירת מחדל משתמשים בארגון שלי ).

3

הזן את פרטי המשתמשים החדשים בשורות חדשות קובץ CSV.

  • העמודה מזהה משתמש/דוא"ל (נדרש) היא השדה הנדרש היחיד.

  • אם יש לך ספרייה ומספרים חיצוניים ספציפיים עבור כל משתמש חדש, כלול את הסימן + המוביל למספרים חיצוניים ללא תווים אחרים.

  • כדי להקצות שירות, הוסף נכון בעמודה של השירות הזה. כדי לא לכלול שירות, הוסף FALSE .

    אם אתה משתמש בהקצאת רישיון אוטומטית, השאר את עמודות השירות ריקות בעת יצירת משתמשים עם ייבוא CSV . Webex מקצה אוטומטית את הרישיונות עבור שירותים אלה למשתמשים החדשים.


     
    אלו הם חריגים להקצאת הרישיון האוטומטית:
    • Webex Calling

      אינך יכול להקצות באופן אוטומטי רישיונות Webex Calling על ידי השארת עמודת השירות הרלוונטית ריקה, גם אם הקצאת הרישיון האוטומטית שלך כוללת Webex Calling.

      כדי ליצור משתמשי Webex Calling , עליך לספק את השדות הבאים קובץ CSV:

      • User ID/Email.
      • Webex Calling VAR Basic [sub-site name] או Webex Calling VAR Professional[sub-site name] עם ערך TRUE.
      • Phone Number ו/או Extension.
      • Location.
    • ניהול תוכן ארגוני

      לא ניתן להקצות הרשאות ניהול תוכן ארגוני למשתמשים באמצעות הקצאת רישיון אוטומטית. אספקת תוכן

  • כדי להקצות מיקום, הזן את שם המיקום ב- Location עמודה. אם תשאיר שדה זה ריק, המשתמש יוקצה למיקום ברירת המחדל.
  • אם אתה מוסיף משתמשים כמפקחים עבור Cisco Webex Contact Center, עליך להוסיף משתמשים באופן ידני. באפשרותך להקצות תפקידים סטנדרטיים ותפקידי פרימיום רק באמצעות CSV.

 
  • בעת הזנת שם משתמש, שם פרטי ושם משפחה נדרשים שניהם.

  • ה- CSV של המשתמש אינו כולל יותר את העמודות עבור פרופיל מנהל UC , התנהגות שיחות , ו פרופיל מנהל UC של התנהגות שיחות . במקום זאת, ניתן לנהל את התנהגות השיחה ופרופיל UCM בכמות גדולה באמצעות תבנית ההתקשרות. לקבלת מידע נוסף, ראה: הגדר התנהגות שיחות .

4

לחץ על ייבוא, בחר את הקובץ ולחץ על פתח.

5

בחר הוסף שירותים בלבד .

זוהי האפשרות הטובה ביותר בעת הוספת משתמשים חדשים, במיוחד אם אתה משתמש בהקצאת רישיון אוטומטית.

השתמש הוסף והסר שירותים אם אתה מסיר שירותים בכוונה מהמשתמשים.

6

לחץ על שלח.

קובץ CSV מעלה ויוצר את המשימה שלך. באפשרותך לסגור את הדפדפן או חלון זה והמשימה ממשיכה לפעול. כדי לסקור את התקדמות המשימה שלך, ראה נהל משימות ב- Webex Control Hub .

רוצה לראות איך הדבר מתבצע? צפה בהדגמת הווידאו הזו כיצד להוסיף משתמשים מרובים באמצעות תבנית ה-CSV ב-Control Hub.