Popis dostupnih CSV polja i pojedinosti potražite u referenci CSV datoteke upravljanja korisnicima okruženja Control Hub.

Prije početka

Ako imate više od jedne CSV datoteke za svoju organizaciju, prenesite i uvezite svaku datoteku posebno. Prije nastavka na sljedeću CSV datoteku pričekajte na dovršetak svakog zadatka.

Za korisnike u azijsko-pacifičkoj regiji (uključujući Japan, Kinu i Hong Kong), ID pozivatelja automatski se popunjava iz polja Ime i Prezime . Operacija uvoza zanemaruje polja Ime ID-a pozivatelja i Prezime ID-a pozivatelja .

Evo nekoliko preporuka:

  • Neki urednici proračunskih tablica uklanjaju znak + iz ćelija kada otvore CSV datoteku. Preporučujemo da koristite uređivač teksta za ažuriranje CSV-a. Ako koristite uređivač proračunske tablice, pobrinite se da format ćelije postavite na tekst i vratite uklonjene znakove +.
  • Izvezite novi CSV kako biste snimili najnovije informacije za polja i izbjegli pogreške tijekom uvoza promjena.

1

Prijavite se u okruženje Control Hub i idite na Korisnici.

2

Kliknite na Preuzmi filtrirane korisnike putem CSV-a Preuzmi.

3

Unesite informacije o novim korisnicima o novim linijama u CSV datoteci.

  • Stupac ID korisnika/e-pošta (obavezno) je jedino obavezno polje.

  • Ako imate određeni direktorij i vanjske brojeve za svakog novog korisnika, uključite početni + za vanjske brojeve bez drugih znakova.

  • Kako biste dodijelili uslugu, dodajte TRUE u stupac te usluge. Kako biste isključili uslugu, dodajte FALSE.

    Ako upotrebljavate automatsku dodjelu licence, stupce usluge ostavite prazne prilikom izrade korisnika s CSV uvozom. Webex automatski dodjeljuje licence za te usluge novim korisnicima.

    Sljedeće su iznimke za automatsku dodjelu licence:

    • Webex Calling

      Ne možete automatski dodijeliti licence za Webex Calling ostavljajući odgovarajući stupac usluge prazan, čak i ako vaša automatska dodjela licence uključuje uslugu Webex Calling.

      Kako biste izradili korisnike usluge Webex Calling, unesite sljedeća polja u CSV datoteci:

      • ID korisnika / e-pošta

      • Webex Calling VAR Basic [naziv podweb-mjesta] ili Webex Calling VAR Professional [naziv podweb-mjesta] s vrijednošću TRUE

      • Telefonski broj ili kućni broj ili oboje

      • Lokacija

    • Webex Customer Experience Essentials

      Ne možete automatski dodijeliti licence Customer Experience Essentials ostavljajući odgovarajući stupac usluge prazan, čak i ako vaša automatska dodjela licence uključuje Customer Experience Essentials.

      Za izradu korisnika Customer Experience Essentials unesite sljedeća polja u CSV datoteci:

      • ID korisnika / e-pošta

      • Customer Experience Essentials [naziv podweb-mjesta] s vrijednošću TRUE

      • Telefonski broj ili kućni broj ili oboje

      • Lokacija

    • Upravljanje poslovnim sadržajem

      Korisnicima ne možete dodijeliti dopuštenja za upravljanje poslovnim sadržajem pomoću automatske dodjele licence. Pogledajte Upravljanje omogućenim sadržajem.

  • Za dodjelu lokacije unesite njezin naziv u stupac Lokacija . Ako ne navedete lokaciju u CSV-u, omogućavanje korisnika neće uspjeti.

  • Ako dodajete korisnike kao nadzornike za Webex kontaktni centar, dodajte korisnike ručno. Standardne i Premium uloge možete dodijeliti samo pomoću CSV-a.

Dok unosite korisničko ime, unesite ime i prezime.

CSV korisnika više ne sadrži stupce za Profil za UC Manager, Ponašanje u pozivu i Profil za UC Manager ponašanje u pozivu. Upotrijebite predložak poziva za skupno upravljanje ponašanjem u pozivu i UCM profilom. Za više informacija pogledajte odjeljak Postavljanje ponašanja u pozivu.

4

Kliknite Uvezi, odaberite CSV datoteku i kliknite Otvori.

5

Odaberite Dodaj samo usluge.

To je najbolja opcija prilikom dodavanja novih korisnika, posebno ako upotrebljavate automatsku dodjelu licence.

Upotrijebite opciju Dodaj i ukloni usluge ako onemogućavate usluge za korisnike.

6

Kliknite Pošalji.

CSV datoteka prenosi i stvara vaš zadatak. Možete zatvoriti preglednik ili ovaj prozor. Međutim, vaš se zadatak i dalje izvodi. Da biste pregledali napredak svog zadatka, pogledajte odjeljak Upravljanje zadacima u okruženju Webex Control Hub.