Kullanılabilir CSV alanlarının listesi ve ne yaptıkları için, okuyun Control Hub kullanıcı yönetimi CSV dosyası referansı .

Başlamadan önce

Kuruluşunuz için birden fazla CSV dosyası varsa, her dosyayı ayrı ayrı yükleyin ve içe aktarın. Sonraki CSV dosyası geçmeden önce her görevin tamamlanmasını bekleyin.

Asya-Pasifik bölgesindeki (Japonya, Çin ve Hong Kong dahil) müşteriler için, Arayan Kimlik otomatik olarak şu adresten doldurulur: ad ve soyadı alanlar. İçe aktarma, Arayan Kimlik Adı ve Arayan Kimlik Soyadı alanlar.


 
  • Bazı elektronik tablo düzenleyicileri, CSV dosyası açtıklarında hücrelerden + işaretini kaldırır. CSV güncellemeleri yapmak için bir metin düzenleyici kullanmanızı öneririz. Bir elektronik tablo düzenleyici kullanıyorsanız, hücre biçimini metne ayarladığınızdan ve kaldırılan + işaretlerini geri eklediğinizden emin olun.
  • En son alanları yakalamak ve değişikliklerin içe aktarılmasındaki hataları önlemek için yeni bir CSV dışa aktarın.
1

Control Hub'da oturum açın , sonra git Kullanıcılar > Kullanıcıları Yönet > CSV Kullanıcı Ekle veya Değiştir .

2

tıklayın Dışa Aktar dosyayı indirmek için (varsayılanı kullanın Kuruluşumdaki kullanıcılar ).

3

Yeni kullanıcıların bilgilerini CSV dosyası yeni satırlara girin.

  • Kullanıcı Kimliği/e-posta (gerekli) sütunu, gerekli olan tek alandır.

  • Her yeni kullanıcı için belirli bir dizin ve harici numaralarınız varsa, harici numaralar için baştaki + işaretini diğer karakterler olmadan ekleyin.

  • Bir hizmet atamak için ekleyin DOĞRU bu hizmetin sütununda. Bir hizmeti hariç tutmak için şunu ekleyin: YANLIŞ .

    Otomatik lisans ataması kullanıyorsanız, CSV içe aktarmasıyla kullanıcı oluştururken hizmet sütunlarını boş bırakın. Webex , bu hizmetler için lisansları yeni kullanıcılara otomatik olarak atar.


     
    Bunlar, otomatik lisans atamasının istisnalarıdır:

    • Webex Calling

      Otomatik lisans atamanız Webex Calling içeriyor olsa bile, ilgili hizmet sütununu boş bırakarak Webex Calling Webex Calling lisanslarını otomatik olarak atayamazsınız.

      Webex Calling kullanıcıları oluşturmak için CSV dosyası aşağıdaki alanları sağlamanız gerekir:

      • User ID/Email.
      • Webex Calling VAR Basic [sub-site name] veya Webex Calling VAR Professional[sub-site name] değeri olan TRUE.
      • Phone Number ve/veya Extension.
      • Location.

    • Webex Customer Experience Essentials

      Otomatik lisans atamanız Müşteri Deneyimi Temel Bileşenleri içerse bile ilgili hizmet sütununu boş bırakarak Müşteri Deneyimi Temel Bileşenleri lisanslarını otomatik olarak atayamazsınız.

      Müşteri Deneyimi Temel Bileşenleri kullanıcıları oluşturmak için CSV dosyasında aşağıdaki alanları sağlamanız gerekir:

      • User ID/Email.
      • Customer Experience Essentials[sub-site name] değeri olan TRUE.
      • Phone Number ve/veya Extension.
      • Location.

    • Kuruluş İçerik Yönetimi

      Otomatik lisans atamasını kullanarak kullanıcılara kurumsal içerik yönetimi izinleri atayamazsınız. Bkz. İçerik yönetimi sağlama.

  • Bir konum atamak için, konumun adını Location sütun. Bu alanı boş bırakırsanız, kullanıcı varsayılan konuma atanır.
  • Kullanıcıları Cisco Webex Kişi Merkezi için yönetici olarak ekliyorsanız, Kullanıcıları Manuel Olarak Ekleyin. Standart ve Premium rolleri ancak CSV ile atayabilirsiniz.

 

  • Bir kullanıcının adını girerken, ad ve soyadı gereklidir.

  • Kullanıcı CSV artık şu sütunları içermiyor: UC Yönetici Profili , arama davranışı ve Arama Davranışı UC Yönetici Profili . Bunun yerine, Çağrı Davranışı ve UCM Profili, çağrı şablonu kullanılarak toplu olarak yönetilebilir. Daha fazla bilgi için bkz.: Arama davranışını ayarla .

4

İçe aktar'a tıklayın, dosyanızı seçin ve aç 'a tıklayın .

5

Seç Yalnızca hizmet ekle .

Bu, özellikle otomatik lisans ataması kullanıyorsanız yeni kullanıcılar eklerken en iyi seçenektir.

Hizmetleri kasıtlı olarak kullanıcılardan kaldırıyorsanız Hizmetleri ekle ve kaldır seçeneğini kullanın.

6

Gönder’e tıklayın.

CSV dosyası , görevinizi yükler ve oluşturur. Tarayıcıyı veya bu pencereyi kapatabilirsiniz, göreviniz çalışmaya devam eder. Görevinizin ilerleme durumunu gözden geçirmek için bkz. Webex Control Hub'daki görevleri yönetin .

Nasıl yapıldığını görmek istiyor musunuz? Control Hub’daki CSV şablonunu kullanarak birden fazla kullanıcının nasıl ekleneceğine ilişkin bu video tanıtımını izleyin.