• Ми постійно переглядаємо мінімальні вимоги для запуску програми Webex, і описані тут вимоги можуть змінюватися.
  • Використання програми Webex із програмами попередніх або ранніх випусків, як-от бета-версії програмного забезпечення Apple, програма оцінювання Windows або будь-які інші подібні програми, не підтримується.
  • На продуктивність програми Webex можуть впливати фактори, що виходять за межі операційної системи, як-от з’єднання з мережею або інші програми, установлені на пристроях.

Мінімальні вимоги до встановлення класичної програми для Windows

Мінімальні вимоги до встановлення класичної програми для Mac

  • MacOS 10.13 і пізніші версії.

  • Мікросхема M1 або ЦП на базі Intel.

  • Мінімум 4 ГБ оперативної пам’яті.

Адміністратори можуть отримати доступ до певної версії програми, скориставшись одним із наведених нижче посилань.

У цій статті йдеться про встановлення класичної версії програми Webex для Mac або Windows. Про програму для Linux див. в статті Програма Webex для Linux.

Під час кожного оновлення до нової версії встановлення програми Webex здійснюється в ту саму системну папку.


 

Щоб дізнатися, яку версію програми Webex установлено, див. статтю Пошук версії програми.

Адміністратори можуть перевірити версію програми, установлену в користувачів, за допомогою звіту про версію програми для обміну повідомленнями. Див. статтю Звіти для портфеля продуктів для співпраці в хмарі.

Установлення вручну

Програму Webex можна встановити як на кожному комп’ютері, так і для кожного користувача. Установити програму можуть користувачі з правами ІТ-адміністратора.

Програма Webex за замовчуванням установлюється в таку папку: %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

Користувачі можуть завантажити й запустити файл інсталятора (MSI). Їм не потрібно мати права доступу адміністратора на своїх комп’ютерах.

Браузер автоматично визначить розрядність операційної системи користувача (32- або 64-розрядна) і завантажить відповідну версію програми Webex.

Адміністратори можуть запустити інсталятор із додатковими правами, вибрати встановлення для кожного комп’ютера, а також указати каталог установлення.

Який пакет установлення MSI слід використовувати?

Нижче наведено відмінності між пакетами.

  • Локалізований і нелокалізований пакет. Користувачі можуть вибрати локалізований пакет, якщо необхідно встановити програму Webex мовою операційної системи.

    Адміністратор, який виконує масове встановлення за допомогою стороннього механізму розповсюдження, повинен розгортати нелокалізований пакет. Користувачі все одно зможуть використовувати програму Webex бажаною мовою (якщо Webex підтримує цю мову).


     

    У разі масового встановлення локалізованого пакета програми Webex можуть виникнути проблеми з видаленням програми Webex.

  • 32-розрядний або 64-розрядний пакет. Виберіть пакет, який відповідає архітектурі цільових операційних систем Windows.

  • Пакет тільки з програмою. Цей варіант можна вибрати в більшості ситуацій. Пакет установить лише програму Webex. За необхідності програма Webex завантажить компоненти класичної програми для нарад.

    У деяких виняткових випадках може знадобитися встановити об’єднаний пакет.

  • Об’єднаний пакет. Цей пакет установлює як програму Webex, так і класичну програму для нарад. Використовуйте об’єднаний пакет тільки в наведених нижче ситуаціях.

    • Установлення в безпечному середовищі, де заблоковано завантаження програмного забезпечення на комп’ютери користувачів. Якщо програма Webex не зможе завантажити компоненти нарад, у користувачів можуть виникнути проблеми з приєднанням до нарад за допомогою програми.
    • Міграцію в програму Webex здійснено не в повному обсязі, і користувачам все ще потрібна окрема класична програма для нарад.
Таблиця 1. Пакети встановлення програми Webex для Windows
ОписЧи локалізовано?Архітектура ОСПосилання для завантаження пакета встановлення
Лише програма WebexЛокалізовано32-розряднаhttps://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86.msi
Лише програма WebexНе локалізовано (EN)32-розряднаhttps://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86_en.msi
Лише програма WebexЛокалізовано64-розряднаhttps://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex.msi
Лише програма WebexНе локалізовано (EN)64-розряднаhttps://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Пакет «Програма Webex і класична програма для нарад»Локалізовано64-розряднаhttps://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Пакет «Програма Webex і класична програма для нарад»Не локалізовано (EN)64-розряднаhttps://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

Масове встановлення

У наведених тут прикладах використовується службова програма msiexec від Microsoft. Докладніше див. на сторінці https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer.

Нижче наведено параметри командного рядка, які можна використовувати з пакетом установлення MSI програми Webex.

  • Контекст установлення

    Для використання властивості ALLUSERS=1, щоб налаштувати встановлення на кожному комп’ютері, потрібні права з доступом для адміністрування. Докладніше див. на сторінці https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers.

  • Автоматичне встановлення

    Можна включити /qn, щоб здійснити встановлення без взаємодії з користувачем. Наприклад: msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn.

  • ACCEPT_EULA

    Вкажіть для цієї властивості значення TRUE, щоб прийняти ліцензійну угоду з кінцевим користувачем від імені користувачів. Інсталятор не буде пропонувати користувачам прийняти ліцензійну угоду з кінцевим користувачем.

    Наприклад: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.


     

    Ліцензійну угоду з кінцевим користувачем не буде відображено, якщо для будь-якого з наведених далі записів реєстру встановлено значення eula-disabled.

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • AUTOSTART_WITH_WINDOWS

    Указує, чи буде автоматично запущено програму Webex під час запуску Windows.

    Значення за замовчуванням: TRUE. Щоб змінити це значення, потрібні права адміністратора.

    Приклади.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1

      Буде здійснено автоматичний запуск програми Webex під час запуску Windows (за замовчуванням). Цей параметр умикає елемент керування Запускати Webex під час запуску комп’ютера й робить його недоступним для вибору (користувач не зможе його змінити).

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1

      Програму Webex не буде запущено автоматично під час запуску Windows. Користувачі можуть змінити налаштування Запускати Webex під час запуску комп’ютера в налаштуваннях програми Webex.

  • DEFAULT_THEME

    Указує тему, яка використовується для програми Webex.

    Значення за замовчуванням: Dark. Щоб змінити це значення, потрібні права адміністратора.

    Користувачі можуть змінити тему в налаштуваннях Webex.

    Приклади.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

      Задає світлу тему для програми Webex.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

      Задає темну тему для програми Webex.

  • DELETEUSERDATA

    Указує, чи слід видалити базу даних користувачів і файли журналів або зберегти їх.

    Значення за замовчуванням: 0 яке забезпечує зберігання бази даних і журналів під час установлення.

    Приклади.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1

      Видаляє базу даних користувачів і журнали під час установлення.

  • EMAIL

    Цей параметр дозволяє спростити процес входу в програму Webex для користувачів: він задає їхню адресу електронної пошти або шаблон, який указує на спосіб отримання адреси електронної пошти.

    Наприклад: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com попередньо заповнює адресу acassidy@example.com у потоці входу у Webex.

    З параметром EMAIL можна використовувати наведені нижче значення.

    • Адреса електронної пошти користувача (наприклад, acassidy@example.com): встановлює фактичну адресу електронної пошти для попереднього заповнення в потоці входу. Не використовуйте його з параметром ALLUSERS=1, оскільки він представляє лише одну адресу електронної пошти. Цей варіант не рекомендується для пристроїв із кількома користувачами.

      Наприклад: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$acassidy@example.com

    • $userPrincipalName: надає для Webex команду на отримання імені учасника-користувача (UPN) із системи Windows під час входу. Цей параметр можна використовувати для пристроїв із кількома користувачами.

      Наприклад: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    • $mail: надає для Webex команду на отримання адреси електронної пошти користувача з LDAP/Active Directory під час входу. Цей параметр можна використовувати для пристроїв із кількома користувачами.

      Наприклад: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$mail ALLUSERS=1

    • $SAMAccountName: надає для Webex команду на отримання параметра SAMAccountName користувача із системи Windows під час входу. Зазвичай це використовується для застарілих середовищ. Цей параметр можна використовувати для пристроїв із кількома користувачами.

      Наприклад: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1


     

    Об’єднання параметра EMAIL із методом автентифікації, як-от Kerberos або mTLS, дозволяє користувачам автоматично входити в систему.

    У разі використання параметра EMAIL користувачі не зможуть змінити ідентифікаційні дані Webex, які вони використовують для входу.

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    Указує, чи здійснюється реєстрація програми Webex у Microsoft Outlook для інтеграції стану присутності. Щоб змінити це значення, потрібні права адміністратора.

    Значення за замовчуванням: 0.

    Приклади.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1

      Програма Webex буде реєструватися в Microsoft Outlook для інтеграції стану присутності у Windows.

      Користувачі можуть змінити налаштування Підключити Webex до Microsoft Outlook у налаштуваннях Webex.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1

      Програма Webex не буде реєструватися в Microsoft Outlook для інтеграції стану присутності у Windows (за замовчуванням).

      Це налаштування робить недоступним для вибору (вимикає) елемент керування Підключити Webex до Microsoft Outlook для всіх користувачів. Щоб змінити цей параметр, потрібні права доступу для адміністрування.

  • FORCELOCKDOWN

    Застосовується лише до об’єднаних пакетів установлення. Фіксує версію класичної програми для нарад, якщо вона є сумісною з вебсайтом для нарад. Щоб змінити це значення, потрібні права адміністратора.

    Приклад: msiexec /i WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • INSTALL_ROOT

    Задає папку встановлення для програми Webex.

    Приклад: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1

  • INSTALLWV2

    Установлює вбудований браузер WebView2 від Microsoft під час установлення програми Webex.

    Цей вбудований браузер потрібен для роботи програми Webex. Докладніше про WebView2 й Webex.

    Приклад: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

    • СУМІСНА ВЕРСІЯ FORCECLIENTSP№

      Застосовується лише до об’єднаних пакетів установлення. Цей параметр розширює версію клієнта Webex Meeting, щоб бути сумісним із сайтом наради. Клієнт Webex Meeting отримує номер версії, більший серед ClientSPCompatibleVersionNo або ForceClientSPCompatibleVersionNo. Щоб змінити це значення, потрібні права адміністратора.

      Наприклад: msiexec /i WebexBundle.msi FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO=10

    Запуск програми

    Програма Webex має власне рішення для автоматичного оновлення, яке не залежить від операційної системи Windows. Оновлення програми може виконуватися автоматично, без сповіщення операційної системи Windows, тому встановлена версія програми може відрізнятися від версії, яка відображається для користувача під час використання програми.

    Установлення

    Щоб установити програму Webex, користувачам не потрібно мати права доступу адміністратора на своїх комп’ютерах.

    Користувачі повинні двічі клацнути файл Webex.dmg, щоб установити його. За замовчуванням установлення програми Webex відбувається в папку Програми, однак користувачі можуть перетягнути програму Webex до будь-якого іншого каталогу.


     

    Щоб перевірити, яку версію програми Webex установлено, див. статтю Пошук версії програми.

    Адміністратори можуть перевірити версію програми, установлену в користувачів, за допомогою звіту про версію програми для обміну повідомленнями. Див. статтю Звіти для портфеля продуктів для співпраці в хмарі.

    Масове встановлення

    Адміністратор може скористатися командою Mac defaults з аргументом LoginHint для попереднього заповнення адреси електронної пошти користувача в програмі Webex:

    defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string "<user-email@example.com>"

    У цій команді електронна пошта користувача є підказкою для входу для автоматичного переходу до екрана введення пароля, після встановлення та запуску програми. Щоб обмежити вхід за допомогою певних доменів або адрес електронної пошти, електронна пошта користувача має бути частиною реєстру.

    Розташування: HKEY_CURRENT_USER/Software/Cisco Spark Native/Params

    Ключ параметра: email

    Щоб вимкнути функцію попереднього заповнення, скористайтеся такою командою:

    defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHint

    Запуск програми

    Програма має власне рішення для автоматичного оновлення, яке не залежить від механізму встановлення операційної системи. Установлення програми за допомогою механізму операційної системи здійснюється лише один раз. Після цього програма автоматично оновлюється без сповіщення операційної системи. Тому встановлена версія програми може відрізнятися від тієї, яка відображається під час використання програми.

    Випуск нового випуску для всіх триває 11 днів. Протягом цих 11 днів користувачі можуть завчасно перевіряти наявність оновлень. Користувачі можуть прочитати статтю Оновлення програми до останнього випуску.

    Ми автоматично застосовуємо оновлення після 11-денного вікна випуску.

    Якщо ви маєте професійну версію Control Hub, то можете перевірити, яку версію програми встановлено у ваших користувачів. Див. звіт про версію програми для обміну повідомленнями в статті Аналітика для вашого портфеля рішень щодо співпраці в хмарі.

    Коли запущено програму Webex 1 , він періодично перевіряє, чи доступна новіша версія програми. Коли новіша версія стає доступною, програма автоматично завантажує її і зберігає на локальному комп’ютері.

    • У Windows

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

      C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

      C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx

    • У MacOS

      ~/Library/Application Support/Cisco Spark

    Ми зберігаємо поточну версію та нову версію програми в цих папках. Якщо оновлення версії не спрацює, застосунок може повернутися.

    Якщо випустити виправлення для випуску, ми оновимо всі організації протягом триденного періоду випуску.


     
    1. Програма Webex перевіряє наявність оновлень під час запуску, навіть якщо користувач не ввійшов у систему.

      Якщо користувач не ввійшов у систему, коли доступне оновлення, поведінка оновлення залежить від того, хто останнім використовував програму Webex:

      • Якщо цього користувача було виконано вхід, програма оновлюється відповідно до політики оновлень його організації. Див Елементи керування оновленням продукту .
      • Якщо цей користувач не ввійшов у систему, програма оновиться до останньої версії. (Вони можуть використовувати програму Webex, щоб приєднуватися до нарад як гість).

    Можна задати частоту оновлень програми Webex, використовуючи елементи керування оновленням продукту.

    Щоб видалити програму, використовуйте msiexec /x Webex.msi.


     

    Шлях файлу .msi залежить від місця використання під час установлення. Щоб ця команда спрацювала, файл .msi має бути в зазначеному місці.

    Щоб видалити програму Webex, перейдіть до папки «Програми» й перетягніть програму Webex до кошика.

    Програма Webex для віртуальних робочих столів оптимізує аудіо й відео для середовища віртуального робочого стола. За допомогою тонкого клієнта користувачі отримують доступ до програми Webex із віддаленого середовища віртуального робочого стола.

    Пакети для завантаження програми Webex для VDI Windows можна знайти на сторінці https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

    Докладнішу інформацію про підтримувані функції, підготовку середовища й розгортання рішення Webex для VDI див. в посібнику з розгортання Webex для інфраструктури віртуальних робочих столів (VDI).

    Адміністратор може подбати про безпеку програми Webex на мобільних пристроях користувачів. Підтримувані рішення охоплюють, між іншим, MDM/MAM із Microsoft Intune, MDM/MAM з AppConfig, пакування програм за допомогою файлів IPA iOS і файлів AAB Android, а також елементи керування адміністратора для керування мобільними пристроями.

    Докладнішу інформацію див. в статті Безпечні мобільні пристрої.