Адміністратор може встановити програму Webex за допомогою файлу MSI у Windows або файлу DMG на Mac. Щоб покращити можливості користувачів, можна додати параметри командного рядка. Програма Webex періодично перевіряє наявність новіших версій, щоб здійснити автоматичне оновлення версії. Якщо ваша організація використовує рішення Webex for Government, див. розділ з установлення програми Webex for Government.
|
Мінімальні вимоги до встановлення класичної програми для Windows
Двоядерний ЦП Intel 2.XX ГГц або процесор AMD.
- Мінімум 4 ГБ оперативної пам’яті.
ОС Windows 10 або пізнішої версії.
Драйвери мають бути оновлені. Докладнішу інформацію про останні драйвери для деяких графічних продуктів див. в зазначених далі статтях.
Компонент Microsoft Edge WebView2.
Покращує споживання пропускної здатності для оновлень зі зменшеним розміром програми. Надає можливості для впровадження вдосконалень пам’яті.
Завантажте інсталятор Evergreen Bootstrapper або Evergreen Standalone.
Мінімальні вимоги до встановлення класичної програми для Mac
MacOS 10.13 і пізніші версії.
Мікросхема M1 або ЦП на базі Intel.
Мінімум 4 ГБ оперативної пам’яті.
Адміністратори можуть отримати доступ до певної версії програми, скориставшись одним із наведених нижче посилань.
Локалізовані версії
32-розрядна версія https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86.msi
64-розрядна версія https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex.msi
Нелокалізовані версії
32-розрядна версія https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86_en.msi
64-розрядна версія https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Файл DMG можна завантажити за наведеним далі посиланням.
Комп’ютери Mac із мікросхемами Intel: https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-MACOS-Gold/Webex.dmg
Комп’ютери Mac із мікросхемами M1: https://binaries.webex.com/WebexDesktop-MACOS-Apple-Silicon-Gold/Webex.dmg
У цій статті йдеться про встановлення класичної версії програми Webex для Mac або Windows. Про програму для Linux див. в статті Програма Webex для Linux.
Під час кожного оновлення до нової версії встановлення програми Webex здійснюється в ту саму системну папку.
Щоб дізнатися, яку версію програми Webex установлено, див. статтю Пошук версії програми. Адміністратори можуть перевірити версію програми, установлену в користувачів, за допомогою звіту про версію програми для обміну повідомленнями. Див. статтю Звіти для портфеля продуктів для співпраці в хмарі. |
Установлення вручну
Програму Webex можна встановити як на кожному комп’ютері, так і для кожного користувача. Установити програму можуть користувачі з правами ІТ-адміністратора.
Програма Webex за замовчуванням установлюється в таку папку: %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark
.
Користувачі можуть завантажити й запустити файл інсталятора (MSI). Їм не потрібно мати права доступу адміністратора на своїх комп’ютерах.
Браузер автоматично визначить розрядність операційної системи користувача (32- або 64-розрядна) і завантажить відповідну версію програми Webex.
Адміністратори можуть запустити інсталятор із додатковими правами, вибрати встановлення для кожного комп’ютера, а також указати каталог установлення.
Який пакет установлення MSI слід використовувати?
Нижче наведено відмінності між пакетами.
Локалізований і нелокалізований пакет. Користувачі можуть вибрати локалізований пакет, якщо необхідно встановити програму Webex мовою операційної системи.
Адміністратор, який виконує масове встановлення за допомогою стороннього механізму розповсюдження, повинен розгортати нелокалізований пакет. Користувачі все одно зможуть використовувати програму Webex бажаною мовою (якщо Webex підтримує цю мову).
У разі масового встановлення локалізованого пакета програми Webex можуть виникнути проблеми з видаленням програми Webex.
32-розрядний або 64-розрядний пакет. Виберіть пакет, який відповідає архітектурі цільових операційних систем Windows.
Пакет тільки з програмою. Цей варіант можна вибрати в більшості ситуацій. Пакет установить лише програму Webex. За необхідності програма Webex завантажить компоненти класичної програми для нарад.
У деяких виняткових випадках може знадобитися встановити об’єднаний пакет.
Об’єднаний пакет. Цей пакет установлює як програму Webex, так і класичну програму для нарад. Використовуйте об’єднаний пакет тільки в наведених нижче ситуаціях.
- Установлення в безпечному середовищі, де заблоковано завантаження програмного забезпечення на комп’ютери користувачів. Якщо програма Webex не зможе завантажити компоненти нарад, у користувачів можуть виникнути проблеми з приєднанням до нарад за допомогою програми.
- Міграцію в програму Webex здійснено не в повному обсязі, і користувачам все ще потрібна окрема класична програма для нарад.
Опис | Чи локалізовано? | Архітектура ОС | Посилання для завантаження пакета встановлення |
---|---|---|---|
Лише програма Webex | Локалізовано | 32-розрядна | https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86.msi |
Лише програма Webex | Не локалізовано (EN) | 32-розрядна | https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86_en.msi |
Лише програма Webex | Локалізовано | 64-розрядна | https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex.msi |
Лише програма Webex | Не локалізовано (EN) | 64-розрядна | https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi |
Пакет «Програма Webex і класична програма для нарад» | Локалізовано | 64-розрядна | https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi |
Пакет «Програма Webex і класична програма для нарад» | Не локалізовано (EN) | 64-розрядна | https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi |
Масове встановлення
У наведених тут прикладах використовується службова програма msiexec від Microsoft. Докладніше див. на сторінці https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer.
Нижче наведено параметри командного рядка, які можна використовувати з пакетом установлення MSI програми Webex.
Контекст установлення
Для використання властивості
ALLUSERS=1
, щоб налаштувати встановлення на кожному комп’ютері, потрібні права з доступом для адміністрування. Докладніше див. на сторінці https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers.Автоматичне встановлення
Можна включити
/qn
, щоб здійснити встановлення без взаємодії з користувачем. Наприклад:msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn
.ACCEPT_EULA
Вкажіть для цієї властивості значення TRUE, щоб прийняти ліцензійну угоду з кінцевим користувачем від імені користувачів. Інсталятор не буде пропонувати користувачам прийняти ліцензійну угоду з кінцевим користувачем.
Наприклад:
msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1
.
Ліцензійну угоду з кінцевим користувачем не буде відображено, якщо для будь-якого з наведених далі записів реєстру встановлено значення
eula-disabled
.HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting
AUTOSTART_WITH_WINDOWS
Указує, чи буде автоматично запущено програму Webex під час запуску Windows.
Значення за замовчуванням:
TRUE
. Щоб змінити це значення, потрібні права адміністратора.Приклади.
msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1
Буде здійснено автоматичний запуск програми Webex під час запуску Windows (за замовчуванням). Цей параметр умикає елемент керування Запускати Webex під час запуску комп’ютера й робить його недоступним для вибору (користувач не зможе його змінити).
msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1
Програму Webex не буде запущено автоматично під час запуску Windows. Користувачі можуть змінити налаштування Запускати Webex під час запуску комп’ютера в налаштуваннях програми Webex.
DEFAULT_THEME
Указує тему, яка використовується для програми Webex.
Значення за замовчуванням:
Dark
. Щоб змінити це значення, потрібні права адміністратора.Користувачі можуть змінити тему в налаштуваннях Webex.
Приклади.
msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1
Задає світлу тему для програми Webex.
msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1
Задає темну тему для програми Webex.
DELETEUSERDATA
Указує, чи слід видалити базу даних користувачів і файли журналів або зберегти їх.
Значення за замовчуванням:
0
яке забезпечує зберігання бази даних і журналів під час установлення.Приклади.
msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1
Видаляє базу даних користувачів і журнали під час установлення.
EMAIL
Цей параметр дозволяє спростити процес входу в програму Webex для користувачів: він задає їхню адресу електронної пошти або шаблон, який указує на спосіб отримання адреси електронної пошти.
Наприклад:
msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com
попередньо заповнює адресу acassidy@example.com у потоці входу у Webex.З параметром EMAIL можна використовувати наведені нижче значення.
Адреса електронної пошти користувача (наприклад, acassidy@example.com): встановлює фактичну адресу електронної пошти для попереднього заповнення в потоці входу. Не використовуйте його з параметром ALLUSERS=1, оскільки він представляє лише одну адресу електронної пошти. Цей варіант не рекомендується для пристроїв із кількома користувачами.
Наприклад:
msiexec /i Webex.msi EMAIL=$acassidy@example.com
$userPrincipalName: надає для Webex команду на отримання імені учасника-користувача (UPN) із системи Windows під час входу. Цей параметр можна використовувати для пристроїв із кількома користувачами.
Наприклад:
msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1
$mail: надає для Webex команду на отримання адреси електронної пошти користувача з LDAP/Active Directory під час входу. Цей параметр можна використовувати для пристроїв із кількома користувачами.
Наприклад:
msiexec /i Webex.msi EMAIL=$mail ALLUSERS=1
$SAMAccountName: надає для Webex команду на отримання параметра SAMAccountName користувача із системи Windows під час входу. Зазвичай це використовується для застарілих середовищ. Цей параметр можна використовувати для пристроїв із кількома користувачами.
Наприклад:
msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1
Об’єднання параметра EMAIL із методом автентифікації, як-от Kerberos або mTLS, дозволяє користувачам автоматично входити в систему.
У разі використання параметра EMAIL користувачі не зможуть змінити ідентифікаційні дані Webex, які вони використовують для входу.
ENABLEOUTLOOKINTEGRATION
Указує, чи здійснюється реєстрація програми Webex у Microsoft Outlook для інтеграції стану присутності. Щоб змінити це значення, потрібні права адміністратора.
Значення за замовчуванням:
0
.Приклади.
msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1
Програма Webex буде реєструватися в Microsoft Outlook для інтеграції стану присутності у Windows.
Користувачі можуть змінити налаштування Підключити Webex до Microsoft Outlook у налаштуваннях Webex.
msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1
Програма Webex не буде реєструватися в Microsoft Outlook для інтеграції стану присутності у Windows (за замовчуванням).
Це налаштування робить недоступним для вибору (вимикає) елемент керування Підключити Webex до Microsoft Outlook для всіх користувачів. Щоб змінити цей параметр, потрібні права доступу для адміністрування.
FORCELOCKDOWN
Застосовується лише до об’єднаних пакетів установлення. Фіксує версію класичної програми для нарад, якщо вона є сумісною з вебсайтом для нарад. Щоб змінити це значення, потрібні права адміністратора.
Приклад:
msiexec /i WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible
INSTALL_ROOT
Задає папку встановлення для програми Webex.
Приклад:
msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1
INSTALLWV2
Установлює вбудований браузер WebView2 від Microsoft під час установлення програми Webex.
Цей вбудований браузер потрібен для роботи програми Webex. Докладніше про WebView2 й Webex.
Приклад:
msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1
Запуск програми
Програма Webex має власне рішення для автоматичного оновлення, яке не залежить від операційної системи Windows. Оновлення програми може виконуватися автоматично, без сповіщення операційної системи Windows, тому встановлена версія програми може відрізнятися від версії, яка відображається для користувача під час використання програми.
Установлення
Щоб установити програму Webex, користувачам не потрібно мати права доступу адміністратора на своїх комп’ютерах.
Користувачі повинні двічі клацнути файл Webex.dmg
, щоб установити його. За замовчуванням установлення програми Webex відбувається в папку Програми, однак користувачі можуть перетягнути програму Webex до будь-якого іншого каталогу.
Щоб перевірити, яку версію програми Webex установлено, див. статтю Пошук версії програми. Адміністратори можуть перевірити версію програми, установлену в користувачів, за допомогою звіту про версію програми для обміну повідомленнями. Див. статтю Звіти для портфеля продуктів для співпраці в хмарі. |
Масове встановлення
Адміністратор може скористатися командою Mac defaults
з аргументом LoginHint
для попереднього заповнення адреси електронної пошти користувача в програмі Webex:
defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string "<user-email@example.com>"
Щоб вимкнути функцію попереднього заповнення, скористайтеся такою командою:
defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHint
Запуск програми
Програма має власне рішення для автоматичного оновлення, яке не залежить від механізму встановлення операційної системи. Установлення програми за допомогою механізму операційної системи здійснюється лише один раз. Після цього програма автоматично оновлюється без сповіщення операційної системи. Тому встановлена версія програми може відрізнятися від тієї, яка відображається під час використання програми.
Розгортання нового випуску для всіх користувачів займає 7 днів. Протягом цих 7 днів користувачі можуть завчасно перевіряти наявність оновлень. Користувачі можуть прочитати статтю Оновлення програми до останнього випуску.
Після 7-денного періоду розгортання оновлення буде застосовано автоматично.
Якщо ви маєте професійну версію Control Hub, то можете перевірити, яку версію програми встановлено у ваших користувачів. Див. звіт про версію програми для обміну повідомленнями в статті Аналітика для вашого портфеля рішень щодо співпраці в хмарі.
Під час роботи програма Webex періодично перевіряє наявність новішої версії програми. Коли новіша версія стає доступною, програма автоматично завантажує її і зберігає на локальному комп’ютері.
У Windows
C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher
C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark
C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx
C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx
У MacOS
~/Library/Application Support/Cisco Spark
Поточна й нова версії програми зберігаються в цих папках, щоб програма могла повернутися до старої версії, якщо оновлення версії не спрацює.
Якщо публікується виправлення для випуску, всі організації оновлюються протягом 3-денного періоду розгортання.
Щоб видалити програму, використовуйте msiexec /x Webex.msi
.
Шлях файлу |
Щоб видалити програму Webex, перейдіть до папки «Програми» й перетягніть програму Webex до кошика.
Програма Webex для віртуальних робочих столів оптимізує аудіо й відео для середовища віртуального робочого стола. За допомогою тонкого клієнта користувачі отримують доступ до програми Webex із віддаленого середовища віртуального робочого стола.
Пакети для завантаження програми Webex для VDI Windows можна знайти на сторінці https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html
Докладнішу інформацію про підтримувані функції, підготовку середовища й розгортання рішення Webex для VDI див. в посібнику з розгортання Webex для інфраструктури віртуальних робочих столів (VDI).
Адміністратор може подбати про безпеку програми Webex на мобільних пристроях користувачів. Підтримувані рішення охоплюють, між іншим, MDM/MAM із Microsoft Intune, MDM/MAM з AppConfig, пакування програм за допомогою файлів IPA iOS і файлів AAB Android, а також елементи керування адміністратора для керування мобільними пристроями.
Докладнішу інформацію див. в статті Безпечні мобільні пристрої.