Додаток Webex | Установка та автоматичне оновлення
- Ми постійно переглядаємо мінімальні вимоги для запуску програми Webex, і перелі чені тут вимоги можуть змінюватися.
- Ми не підтримуємо використання програми Webex з програмами попереднього випуску або раннього випуску, як-от бета-програмне забезпечення Apple, програма Windows Insider або будь-якими іншими подібними програмами.
- На продуктивність програми Webex можуть впливати фактори, що виходять за межі операційної системи, наприклад: підключення до мережі або інші програми на ваших пристроях.
- Переконайтеся, що ваш системний час правильний, оскільки це може вплинути на приєднання до нарад або дзвінків.
Рекомендовані Windows мінімальні системні вимоги
-
Вікна
- Віндовс Сервер 2016.
-
Windows 10 і новіших версій. Переконайтеся, що ваші драйвери актуальні.
Додаток Webex 45.1 є останньою версією, яка підтримує Windows 10 LTSB 2015.
Додаток Webex 45.10 є останньою версією, яка підтримує Windows 10 LTSB 2016.
-
Для отримання додаткової інформації про найновіші драйвери для деяких графічних продуктів див. наступне:
Для Windows 10 або пізніших версій N необхідно встановити пакет функцій медіа. Щоб отримати інструкції щодо встановлення, див. розділ Список пакетів функцій медіа для випусків Windows N.
- Процесор:
- Двоядерний процесор Intel 2.XX ГГц або процесор AMD ( рекомендується мінімум 4 ГБ оперативної пам'яті).
- Арм64: Qualcomm Snapdragon X Еліт/X Плюс або Майкрософт SQ1 або новіші.
-
Деякі функції вимагають додаткових системних вимог:
-
Реакції під час запланованої зустрічі Webex або зустрічі в особистому приміщенні.
-
Операційна система — Windows 10 версії 10.0.17763 або новішої версії
-
Процесор - чотири фізичні ядра або більше
-
Оперативна пам'ять — 4 ГБ або більше оперативної пам'яті
-
-
Віртуальний або розмитий фон у дзвінках та зустрічах та жестах на зустрічах
-
Операційна система — Windows 10 64-розрядна
Якщо ви перебуваєте в середовищі VDI, переконайтеся, що ви використовуєте підтримувану платформу для віртуальних фонів. Для отримання додаткової інформації див. Примітки до випуску VDI.
-
Процесор:
-
Процесор Intel Core i3, i5 або i7 серії 4000 або вище (якщо менше 4 ядер)
-
Двоядерний процесор Intel Core i9 або вище
-
Двоядерний процесор Intel Xeon або вище
-
Intel Pentium Silver: 4 ядра або вище
-
Процесор Intel: 4 ядра або вище
-
Інші процесори Intel: 6 ядер або вище
-
AMD Ryzen 5, 7, 9 або вище
-
Інші процесори AMD: 4 ядра щонайменше 3,0 ГГц; АБО 4 ядра або вище
-
Процесор Apple: 4 ядра або вище
-
Процесори, що не належать до Intel, не AMD або не Apple: 8 ядер або вище
-
-
Пам'ять:
-
8 ГБ і більше оперативної пам'яті
-
2 ГБ або більше VRAM для виділених графічних процесорів
-
-
Компонент Microsoft Edge WebView2.
Це покращує споживання пропускної здатності для оновлень із зменшеним розміром програми. Забезпечує можливості для поліпшення пам'яті.
Завантажте або завантажувальний пристрій Evergreen, або автономний інсталятор Evergreen.
-
-
Мінімальні вимоги до робочого столу Mac
-
macOS 12 і новіших вер сій на підтримуваному комп'ютері Mac.
macOS Sequoia 15 підтримується лише у програмі Webex версії 44.9 та пізніших версій.
Як адміністратор, якщо ви хочете отримати доступ до певної версії програми, скористайтеся одним із наведених нижче посилань:
- Локалізована 64-розрядна версія: https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex.msi
- Нелокалізована 64-розрядна версія: https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex_en.msi
- Локалізована версія Arm 64: https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-Arm-64-Gold/Webex.msi
- Нелокалізована версія Arm 64: https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-Arm-64-Gold/Webex_en.msi
Завантажити інсталятори можна за наступними посиланнями:
-
Для Mac з кремнієвими чіпами Apple:
-
Для комп'ютерів Mac з чіпами Intel:
У цій статті йдеться про встановлення настільної версії програми Webex для Mac або Windows. Для Linux див. розділ Дод аток Webex для Linux.
Додаток Webex інсталюється в ту саму системну папку щоразу, коли оновлюється до нової версії.
Щоб знайти встановлену версію програми Webex, див. розділ Пошук версії програми.
Адміністратори можуть перевірити, яку версію програми мають їхні користувачі, запустивши Звіт про версію програми обміну повідомленнями, див. Зві ти для вашого портфоліо хмарної співпраці.
Встановлення вручну
Ви можете встановити додаток Webex для кожного комп'ютера або користувача. Або користувачі ІТ-адміністратора можуть встановити його.
За замовчуванням програма Webex інсталюється до наступної папки:% LocalAppData%\ Programs\ Cisco Spark.
Користувачі можуть завантажити, а потім запустити файл інсталятора (msi). Їм не потрібні права доступу адміністратора на своєму комп'ютері.
Адміністратори можуть запускати інсталятор з додатковими привілеями і можуть вибирати інсталяцію комп'ютера та каталог встановлення.
Який пакет інсталяції MSI слід використовувати?
Ось такі відмінності між пакетами:
-
Локалізований або нелокалізований пакет: Користувачі можуть вибрати локалізований пакет, якщо вони хочуть, щоб програма Webex встановлювалася мовою їхньої операційної системи.
Як адміністратор, який виконує масову установку за допомогою стороннього механізму розповсюдження, ви повинні розгорнути нелокалізований пакет. Користувачі все ще можуть використовувати додаток Webex бажаною мовою (якщо Webex підтримує цю мову).
Якщо ви масово встановлюєте програму Webex з локалізованим пакетом, у вас можуть виникнути проблеми при видаленні програми Webex.
-
Пакет лише для додатків: Ви можете вибрати цю опцію в більшості ситуацій. Пакет встановлює тільки додаток Webex. Додаток Webex завантажує компоненти програми для нарад на робочому столі, якщо це необхідно.
Є деякі винятки, коли замість цього вам може знадобитися комплект.
-
Пакет пакета: Цей пакет інсталює як додаток Webex, так і додаток для нарад на робочому столі. Використовуйте пакет пакета лише в наступних ситуаціях:
- Ви встановлюєте в захищеному середовищі, яке блокує комп'ютери користувачів завантажувати програмне забезпечення. Якщо програма Webex не може завантажувати компоненти нарад, у користувачів можуть виникнути проблеми з юзабіліті приєднання до нарад за допомогою програми.
- Ви ще не повністю перейшли до програми Webex, і вашим користувачам все ще потрібна окрема програма Наради на робочому столі.
| Опис | Локалізується? | Архітектура ОС | Встановіть посилання для завантаження пакета |
|---|---|---|---|
| Лише додаток Webex | Локалізовані | 64 біт | https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex.msi |
| Лише додаток Webex | Нелокалізований (EN) | 64 біт | https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi |
| Пакет нарад для додатків Webex і настільних комп'ютерів | Локалізовані | 64 біт | https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi |
| Пакет нарад для додатків Webex і настільних комп'ютерів | Нелокалізований (EN) | 64 біт | https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi |
| Лише додаток Webex | Локалізовані | Рука 64 | https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-Arm-64-Gold/Webex.msi |
| Лише додаток Webex | Нелокалізований (EN) | Рука 64 | https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-Arm-64-Gold/Webex_en.msi |
Масова установка
Приклади тут використовують утиліту msiexec від Microsoft. Для отримання додаткової інформації див. https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer.
Це параметри командного рядка, які можна використовувати з пакетом інсталяції Webex App MSI:
-
Контекст інсталяції
Коли ви встановлюєте
ALLUSERS=1 для визначенняінсталяції для кожного комп'ютера, ви повинні мати права доступу адміністратора. Для отримання додаткової інформації див. https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers. -
Безшумна установка
Ви можете включити
/qn для встановленнябез взаємодії з користувачем. Наприклад:msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn. -
ACCEPT_EULA
Встановіть цю властивість TRUE, щоб прийняти ліцензійну угоду кінцевого користувача від імені користувачів. Інстал ятор не пропонує користувачам прийняти ліцензійну угоду з кінцевим користувачем.
Наприклад:
msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA = TRUE ALLUSERS = 1.Ліцензійна угода з кінцевим користувачем не відображається, якщо ви встановлюєте будь-який із наведених нижче записів реєстру на
eula-disabled:-
HKEY_LOCAL_MACHINE\ Програмне забезпечення\ CiscoCollabHost\ Налаштування ули -
HKEY_LOCAL_MACHINE\ Програмне забезпечення\ WOW6432Node\ CiscoCollabHost\ Налаштування ули
-
-
AUTOSTART_WITH_WINDOWS
Визначає, чи буде програма Webex автоматично запускатися під час запуску Windows.
Типовим значенням є
TRUE. Для його зміни потрібні адміністративні права.Приклади:
-
msiexec/i c:\work\Webex.msi Автозапуск_з_Windows=Істинно ALLUSERS = 1Додаток Webex автоматично запускається при запуску Windows (за замовчуванням). Цей параметр вмикає та зменшує сірий колір Запустити Webex, коли мій комп'ютер запуска є керування, тому користувач не може його змінити.
-
msiexec/i c:\work\Webex.msi Автозапуск_з_Windows = помилкові ALLUSERS = 1Додаток Webex не запускається автоматично з Windows. Користувачі можуть змінити За пуск Webex, коли мій комп'ютер запускається в налаштуваннях програми Webex.
-
-
DEFAULT_THEME
Вказує тему, яка використовується для програми Webex.
Типовим значенням є
Темний. Для його зміни потрібні адміністративні права.Користувачі можуть змінити тему в налаштуваннях Webex.
Приклади:
-
msiexec/i c:\work\Webex.msi Default_Theme = «Світло» ALLUSERS = 1Вказує світлу тему для програми Webex.
-
msiexec/i c:\work\Webex.msi Default_Theme = «Темний» ALLUSERS = 1Вказує темну тему для програми Webex.
-
-
DELETEUSERDATA
Визначає, чи потрібно видаляти чи зберігати файли бази даних користувачів та журналів.
Типовим значенням є
0, яке зберігає базу даних та журнали під час встановлення.Приклади:
-
msiexec/i c:\work\Webex.msi ВИДАЛИТИ ДАНІ КОРИСТУВАЧА = 1 УСІ КОРИСТУВАЧІ = 1Видаляє базу даних користувачів та журнали під час встановлення.
-
-
EMAIL
Цей параметр дозволяє спростити процес входу в програму Webex для користувачів, вказавши їх адресу електронної пошти або шаблон, який вказує, як отримати адресу електронної пошти.
Наприклад:
msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL= acassidy@example.com попередньо заповнює acassidy@example.com до потоку входу до Webex.Ви можете використовувати наступні значення з параметром EMAIL:
Адреса електронної пошти користувача (приклад: acassidy@example.com) — Встановлює фактичну адресу електронної пош ти для попереднього заповнення потоку входу. Не використовуйте параметр ALLUSERS=1, оскільки він представляє лише одну адресу електронної пошти. Це не рекомендується для пристроїв, які мають декілька користувачів.
Наприклад:
msiexec/i Webex.msi ЕЛЕКТРОННА ПОШТА = $ acassidy@example.com$userPrincipalName — вказує Webex отримати основне ім'я користувача (UPN) користувача з Windows під час входу в систему. Ви можете використовувати це для пристроїв з кількома користувачами.
Наприклад:
msiexec/i Webex.msi електронна пошта = $UserPrincipalName ALLUSERS = 1$mail — вказує Webex отримати адресу електронної пошти користувача, якщо вона доступна, з LDAP/ Active Directory під час входу в систему. Ви можете використовувати це для пристроїв з кількома користувачами.
Наприклад:
msiexec/i Webex.msi електронна пошта = $пошта ALLUSERS = 1$samAccountName — вказує Webex отримати ім'я користувача SAMAccountName з Windows під час входу в систему. Зазвичай це використовується для застарілих середовищ. Ви можете використовувати це для пристроїв з кількома користувачами.
Наприклад:
msiexec/i Webex.msi електронна пошта = $SAMAccountName ALLUSERS = 1
Поєднання параметра EMAIL з методом аутентифікації, таким як Kerberos або MTL, дозволяє користувачам автоматично входити в систему.
Коли ви використовуєте параметр EMAIL, користувачі не можуть змінити ідентифікацію Webex, яку вони використовують для входу в систему.
-
ENABLEOUTLOOKINTEGRATION
Визначає, чи реєструється програма Webex Microsoft Outlook для інтеграції присутності. Для його зміни потрібні адміністративні права.
Значення за замовчуванням
- 0.Приклади:
-
msiexec/i c:\work\Webex.msi ВКЛЮЧЕННЯOUTLOOKІНТЕГРАЦІЯ = 1 УСІ КОРИСТУВАЧІ = 1Додаток Webex реєструється Microsoft Outlook для інтеграції присутності в Windows.
Користувачі можуть змінити підключення Webex до Microsoft Outlook в налаштуван нях Webex.
-
msiexec/i c:\work\Webex.msi ВКЛЮЧЕННЯOUTLOOKІНТЕГРАЦІЯ = 0 УСІ КОРИСТУВАЧІ = 1Додаток Webex не реєструється Microsoft Outlook для інтеграції присутності в Windows (за замовчуванням).
Цей параметр вимикає сірим кольором (вимикає) керування Connect Webex для Microsoft Outlook всіх користувачів. Щоб змінити цей параметр, ви повинні мати права доступу адміністратора.
-
-
FORCELOCKDOWN
Застосовується тільки до пакетів інсталяції пакетів. Заблокує настільний додаток для нарад, якщо це сумісна версія з сайтом нарад. Для його зміни потрібні адміністративні права.
Приклад:
msiexec/i WebexBundle.msi forceLockdown = замкнутиСумісний -
INSTALL_ROOT
Вказує папку встановлення для програми Webex.
Приклад:
msiexec/i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT =» C:\Program Файли\ Cisco Spark» УСІ КОРИСТУВАЧІ = 1 -
INSTALLWV2
Встановлює вбудований браузер WebView2 від корпорації Майкрософт під час встановлення програми Webex.
Додаток Webex вимагає цього вбудованого браузера. Докладніше про WebView2 і Webex.
Приклад:
msiexec/i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2 = 1
-
FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO
Застосовується тільки до пакетів інсталяції пакетів. Цей параметр розширює версію клієнта Webex Meeting, щоб бути сумісною з сайтом зустрічі.
Клієнт Webex Meeting отримує номер версії, який більший серед клієнтівPcompatibleVersionNo або ForceДля його зміни потрібні адміністративні права.ClientsPcompatibleVersionNo.Наприклад:
msiexec/i WebexBundle.msi СИЛОВИЙ КЛІЄНТSPCOMPATIBLEVERSIONNO = 10
-
PREVENT_PRELOGIN_UPDATES
Цей параметр можна використовувати для забезпечення оновлення програми Webex лише після входу користувача. За замовчуванням програма Webex перевіряє наявність оновлень програмного забезпечення як перед входом, так і після входу. Тільки після входу в систему можна гарантувати дотримання налаштувань організації для оновлень, оскільки у випадку попереднього входу організація користувача невідома.
Додаток Webex не перевірятиме наявність оновлень, якщо для одного з наведених нижче записів реєстру встанов лено значення 1:
-
HKEY_CURRENT_USER\ Програмне забезпечення\ Cisco Spark Native\ PreventPreloginUpdates -
HKEY_LOCAL_MACHINE\ Програмне забезпечення\ Cisco Spark Native\ Prevent PreloginUpdates
Наприклад:
msiexec/i c:\work\Webex.msi PREVENT_PRELOGIN_UPDATES = 1 УСІ КОРИСТУВАЧІ = 1 -
Запуск програми
У додатку Webex є власне рішення автоматичного оновлення, яке не залежить від операційної системи Windows. Додаток може автоматично оновлюватися без відома операційної системи Windows, тому встановлена версія програми може відрізнятися від версії, яку користувач бачить під час використання програми.
Установка
Щоб встановити додаток Webex, користувачам не потрібно мати права доступу адміністратора на своїх комп'ютерах.
Користувачі двічі клац нуть файл Webex.dmg, щоб встановити його. За замовчуванням ви
встановлюєте програму Webex у пап ці Програ ми, однак користувачі можуть перетягувати програму Webex до будь-якого іншого каталогу.
Щоб перевірити встановлену версію програми Webex, див. розділ Пошук версії програми.
Адміністратори можуть перевірити, яку версію програми мають їхні користувачі, запустивши Звіт про версію програми обміну повідомленнями, див. Зві ти для вашого портфоліо хмарної співпраці.
Масова установка
Як адміністратор, ви можете використовувати команду за замовчуванням Mac з ар гументом
LoginHint, щоб попередньо заповнити програму Webex електронною поштою користувача:
defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string "<user-email@example.com>"
У цій команді електронна пошта користувача служить підказкою для входу для автоматичного переходу на екран введення пароля, встановлення та запуску програми після встановлення та запуску.
Щоб відключити попереднє заповнення, скористайтеся наступною командою:
defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHint
Аудіо драйвер для спільного використання аудіо комп'ютера
Додаток Webex потребує спеціального аудіодрайвера для спільного використання аудіо комп'ютера. Адміністратори можуть попередньо встановити драйвери на комп'ютери кінцевого користувача. Щоб отримати інструкції, зверніться до розділу Завантажити пакет Cisco Webex аудіодрайвер ів для Mac.
Якщо у користувачів немає встановленого драйвера, програма Webex завантажує його, коли ви натискаєте кнопку Оптимі зувати для руху та відео або Поді литися звуком комп'ютера в програ мі Webex. Але користува ч повинен мати дозвіл адміністратора на установку драйвера.
Запуск програми
Додаток має власне рішення автоматичного оновлення, незалежне від механізму встановлення операційної системи. Ви встановлюєте додаток лише один раз за допомогою механізму операційної системи. Після цього додаток автоматично оновлюється без відома операційної системи. Тому встановлена версія програми може бути іншою, ніж та, яку ви бачите під час використання програми.
Новий випуск займає 7 днів, щоб розгорнути всім. Протягом цих 7 днів користувачі можуть активно перевіряти наявність оновлень. Користувачі можуть прочитати Оновити додаток до останнього випуску.
Ми автоматично застосовуємо оновлення після 7-денного вікна розгортання.
Якщо у вас є Pro Pack for Control Hub, ви можете перевірити, яку версію програми використовують ваші користувачі. Перегляньте звіт про версію програми обміну повідомленнями в Analytics для вашого портфоліо хмарної співпраці.
Коли програма Webex працює 1, програма періодично перевіряє, чи доступна новіша версія програми. Коли нова версія стає доступною, програма автоматично завантажує нову версію та зберігає її на локальному комп'ютері:
-
В О С Windows:
C:\Users\\ Дані програми\ Локальні\ CiscoSparkLauncher<username>C:\Users\\ AppData\ Локальні\ CiscoSpark<username>C:\Users\\ AppData\ LocAllow\ WebEx<username>C:\Users\\ AppData\ Локальні\ WebEx<username> -
На MacOS:
~/Бібліотека/Підтримка додатків/Cisco Spark
У цих папках зберігаємо поточну версію і нову версію програми. Якщо оновлення не спрацює, додаток може повернутися назад.
Якщо ми випустимо патч для випуску, ми оновлюємо всі організації протягом триденного періоду розгортання .
-
Додаток Webex перевіряє наявність оновлень під час запуску, навіть якщо користува ч не ввійшов.
Якщо користувач не ввійшов у систему, коли можливе оновлення, поведінка оновлення залежить від того, хто востаннє використовував додаток Webex:
- Якщо цей користувач увійшов, додаток оновлюється відповідно до політики оновлення його організації. Див. Елементи керування оновленням продукту.
- Якщо цей користувач не увійшов, програма оновлюється до останньої версії. (Вони можуть використовувати додаток Webex, щоб приєднатися до зустрічей як гість).
Ви можете встановити частоту оновлень програми Webex за допомогою елементів керування оновленням продукту.
Щоб видалити програму, скористайтеся msiexec/x Webex.msi.
Шляху файлу .msi залежить від того, де він використовувався під час установки. Щоб ця команда працювала, файл .msi повинен бути присутнім у вказаному місці.
Ви можете легко видалити програму Webex на своєму Mac за допомогою програми видалення Webex.
Додаток для віртуального робочого столу Webex App оптимізує аудіо та відео для середовища віртуального робочого столу. Використовуючи тонкий клієнт, користувачі отримують доступ до програми Webex із середовища віддаленого віртуального робочого столу.
Докладніші відомості про підтримувані функції, підготовку середовища та розгортання рішення Webex VDI див. у посібнику з розгортання Webex для інфраструктури віртуального робочого столу (VDI).
Як адміністратор, ви можете захистити додаток Webex на мобільних пристроях свого користувача. Рішення, які ми підтримуємо, включають MDM/MAM з Microsoft Intune, MDM/MAM з AppConfig, обгортання додатків з використанням файлів IPA для iOS та файлів Android AAB, а також елементи керування адміністратором для управління мобільними пристроями
Докладніші відомості див. у розділі Захист мобільних пристроїв.