• Vi vurderer kontinuerlig minimumskravene for å kjøre Webex-appen, og kravene oppført her kan endres.
  • Vi støtter ikke brukWebex-appmed forhåndsutgivelses- eller tidligutgivelsesprogrammer, for eksempel Apple Beta-programvare, Windows Insider-programmet eller andre lignende programmer.
  • Utførelsen avWebex-appkan påvirkes av faktorer utenfor operativsystemet, for eksempel: nettverkstilkobling eller andre apper på enhetene dine.

Minimumskrav for Windows-skrivebord

Minimumskrav for Mac-skrivebord

  • MacOS 10.13 og nyere.

  • M1-brikke eller Intel CPU-basert

  • Minimum 4 GB RAM

Hvis du vil ha tilgang til en bestemt versjon av appen som administrator, bruker du en av følgende koblinger:

Denne artikkelen handler om å installere skrivebordsversjonen av Webex App for Mac eller Windows. For Linux, se Webex App for Linux.

Webex-appinstalleres i samme systemmappe hver gang den oppdateres til en ny versjon.


 

For å se hvilken versjon avWebex-apper installert, se Finn appversjonen din.

Administratorer kan sjekke hvilken versjon av appen brukerne deres har ved å kjøre meldingsappversjonsrapporten, se Rapporter for Cloud Collaboration-porteføljen din

Installerer

For å installereWebex-app, trenger ikke brukere å ha administratortilgangsrettigheter på maskinen sin.

Webex-appkan installeres enten per maskin eller per bruker og kan installeres av brukere eller IT-administratorer. Når brukere installererWebex-appde kan laste ned appen og deretter åpne Webex.msi-filen for å installere den. Nettleseren oppdager automatisk om brukerens operativsystem er 32-bit eller 64-bit og laster ned riktig versjon avWebex-app. Som standard er appen installert i følgende mappe %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

Administratorer kan kjøre installasjonsprogrammet med flere rettigheter, og de kan velge etter maskininstallasjon og installasjonsmappen.

For å installere alle komponentene tilWebex-apppå én gang, bruk dette medfølgende installasjonsprogrammet:

For masseinstallasjoner må du bruke den ikke-lokaliserte versjonen av MSI-filen med en tredjeparts distribusjonsmekanisme for å masseinstallereWebex-appfor å velge brukere eller datamaskiner. Brukere kan fortsatt bruke appen på deres foretrukne språk.


 

Hvis du bruker en annen versjon av MSI-filen, kan dette føre til store problemer med å avinstallere appen.

Når du installererWebex-appmed MSI-filen kan du legge til følgende kommandolinjeparametere. Når du bruker egenskapen ALLUSERS=1 til å angi en maskininstallasjon per maskin, må du ha tilgangsrettigheter for administrasjon.

  • Stille installasjon

    Du kan inkludere /quiet og det er ingen brukermedvirkning. For eksempel: msiexec /i c:\work\Webex.msi /quiet.

  • ACCEPT_EULA

    Du kan velge å godta sluttbrukerlisensavtalen for brukere, og brukere vil ikke få en melding om å godta sluttbrukerlisensavtalen. For eksempel: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.


     

    Lisensavtalen for sluttbrukere vises ikke hvis noen av følgende registeroppføringer er satt til eula-deaktivert

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • AUTOSTART_WITH_WINDOWS

    Ved installasjonWebex-app, hvis du har administratortilgangsrettigheter, kan du spesifisere detWebex-appvil automatisk starte med Windows ved å bruke AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true-egenskapen. Hvis du ikke angir egenskapsalternativet, angis standardverdien som sann.

    • Spesifiser det Webex-appvil automatisk starte med Windows. For eksempel: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1.


       

      Avmerkingsboksen i Innstillinger blir nedtonet for alle brukere, du må ha tilgangsrettigheter for administrasjon for å endre dette alternativet.

    • Spesifiser det Webex-appvil ikke starte automatisk med Windows. For eksempel: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1.

      Brukere kan merke av for eller fjerne merket i avmerkingsboksen i Innstillinger.

  • STANDARD_TEMA

    Hvis du har administratortilgang, kan du spesifisere temaet som brukes forWebex-app. Hvis du ikke spesifiserer egenskapsalternativet, settes standardverdien som mørk. Brukere kan velge å endre temaet i innstillingene.

    • Angi lystemaet forWebex-app.

      For eksempel: msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

    • Spesifiser det mørke temaet forWebex-app.

      For eksempel: msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

  • DELETEUSERDATA

    Som standard, når du kjører installasjonsprogrammet for å oppdatere Webex-app, beholdes enhver brukerdatabase eller loggfiler. Hvis du vil fjerne disse filene, kan du inkludere kommandolinjeparameteren: DELETEUSERDATA=1.

    For eksempel: msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1.

  • E-POST

    Du kan spesifisere en e-post for en bruker ogWebex-appbruker e-posten til å logge brukeren påWebex-app. Når organisasjonen din bruker en autentiseringsmetode, for eksempel Kerberos, logges brukeren automatisk påWebex-app.

    For eksempel: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com ALLUSERS=1.

    Denne parameteren støtter også to systemattributter for dynamisk å hente brukerens e-postadresse: Active Directorys brukernavn (UPN) og sAMAccountName fra eldre versjoner av Windows. De kan brukes som følger på en maskin med et UPN-domene:

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1

  • AKTIVER OUTLOOK-INTEGRASJON

    Ved installasjonWebex-app, hvis du har administratortilgangsrettigheter, kan du spesifisere detWebex-appvil registrere seg med Microsoft Outlook for tilstedeværelsesintegrasjon med Windows ved å bruke egenskapen ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1. Hvis du ikke spesifiserer egenskapsalternativet, settes standardverdien som usann.

    • Spesifiser detWebex-appvil registrere seg med Microsoft Outlook for tilstedeværelsesintegrasjon på Windows.

      For eksempel: msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1.

      Brukere kan merke av for eller fjerne merket i avmerkingsboksen i Innstillinger.

    • Spesifiser detWebex-appvil ikke registreres med Microsoft Outlook for tilstedeværelsesintegrasjon på Windows.

      For eksempel: msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1.

      Avmerkingsboksen i Innstillinger blir nedtonet for alle brukere, du må ha tilgangsrettigheter for administrasjon for å endre dette alternativet.

  • TVANGSLÅS

    Når du installerer de medfølgende komponentene for Webex App, hvis du har administrative rettigheter, kan du velge å låse versjonen av appen som brukes til å delta i møter, hvis versjonen er kompatibel med nettstedversjonen. Bruk kommandolinjen FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • INSTALL_ROOT

    Velg en annen mappe for å installere appen ved hjelp av en kommandolinjeparameter. For eksempel: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1.

  • INSTALLWV2

    Installer Microsofts WebView2 innebygde nettleser mens du installerer Webex ved hjelp av INSTALLWV2 kommandolinjeparameter. WebView2 vil være nødvendig for riktig drift av Webex fra og med juni 2022. Lær mer om WebView2 og Webex.

    For eksempel: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

    Kjøre appen

    Webex-apphar en egen automatisk oppdateringsløsning som er uavhengig av Windows-operativsystemet. Appen kan automatisk oppdateres uten kjennskap til Windows-operativsystemet, slik at den installerte versjonen av appen kan være forskjellig fra versjonen brukeren ser ved bruk av appen.

    Installerer

    Å installereWebex-app, trenger ikke brukere å ha administratortilgangsrettigheter på maskinene sine.

    Brukere må dobbeltklikke på Webex.dmg filen for å installere den. Som standard, Webex-apper installert i mappen Programmer, men brukere kan dra og slippeWebex-apptil en hvilken som helst annen katalog.


     

    For å se hvilken versjon avWebex-apper installert, se Finn appversjonen din.

    Administratorer kan sjekke hvilken versjon av appen brukerne deres har ved å kjøre meldingsappversjonsrapporten, se Rapporter for Cloud Collaboration-porteføljen din

    Kjøre appen

    Appen har sin egen løsning for automatisk oppdatering, uavhengig av operativsystemets installasjonsmekanisme. Appen installeres bare én gang ved hjelp av operativsystemmekanismen. Etter det oppdateres appen automatisk uten kunnskap om operativsystemet. Derfor kan den installerte versjonen av appen være en annen versjon enn den du ser mens du bruker appen.

    En ny utgivelse tar 7 dager å rulle ut til alle. I løpet av disse 7 dagene kan brukere proaktivt se etter oppdateringer. Brukere kan lese Oppdater appen til den nyeste utgivelsen.

    Vi bruker automatisk oppdateringen etter 7-dagers utrullingsvindu.

    Hvis du harPro Pack for Control Hub, kan du sjekke hvilken versjon av appen brukerne dine bruker. Se versjonsrapporten for meldingsappen i Analyser for samarbeidsporteføljen for skyen.

    NårWebex-appkjører, sjekker den med jevne mellomrom om det er en nyere versjon av appen tilgjengelig. Når en nyere versjon blir tilgjengelig, laster appen automatisk ned den nye versjonen og lagrer den på den lokale datamaskinen:

    • Windows:

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

      C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

      C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx

    • MacOS:

      ~/Library/Application Support/Cisco Spark

    Vi lagrer gjeldende versjon og den nye versjonen av applikasjonen i disse mappene, slik at appen kan falle tilbake dersom oppgraderingen ikke fungerer.

    Hvis vi slipper en oppdatering for en utgivelse, oppdaterer vi alle organisasjoner innen et utrullingsvindu på tre dager.

    Bruk følgende for å avinstallere appen msiexec /x Webex.msi.


     

    Veien til .msi filen avhenger av hvor den ble brukt under installasjonen. For at denne kommandoen skal fungere, må .msi filen må være til stede på det angitte stedet.

    For å avinstallereWebex-app, gå til Programmer-mappen og draWebex-apptil søpla.

    ​Webex-appvirtuell skrivebordsapp optimerer lyden og videoen for det virtuelle skrivebordsmiljøet. Ved å bruke en tynn klient får brukerne tilgangWebex-appfra et eksternt virtuelt skrivebordsmiljø.

    Du kan finneWebex-appfor Windows VDI-programvarenedlastinger fra https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

    For mer informasjon om støttede funksjoner, hvordan du forbereder miljøet og distribuerer Webex VDI-løsningen, se Deployment guide for Webex for Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

    Som administrator kan du sikreWebex-appapp på brukerens mobile enheter. Løsningene vi støtter, inkluderer MDM/MAM med Microsoft Intune, MDM/MAM med AppConfig, appbryting med iOS IPA-filer og Android AAB-filer, og administratorkontroller for mobiladministrasjon

    For mer informasjon, se Sikre mobile enheter.