Webex-appen| Installasjon og automatisk oppgradering
Som administrator kan du installere Webex-appen ved hjelp av MSI-filen på Windows eller DMG-filen på Mac. Du kan inkludere kommandolinje parametere for å forbedre brukeropplevelsen. Webex-appen ser regelmessig etter nyere versjoner for å automatisk oppgradere appen. Hvis din organisasjoner bruker Webex for Government, se Installasjon av Webex for Government-appen i stedet.
- Vi vurderer kontinuerlig minimumskravene for å kjøre Webex-appen, og kravene som er oppført her, kan endres.
- Vi støtter ikke bruk av Webex-appen med forhåndsversjonsprogrammer eller programmer for tidlig versjon, for eksempel Apple Beta-programvare, Windows Insider Program eller andre lignende programmer.
- Ytelsen til Webex-appen kan påvirkes av faktorer utenfor operativsystem, for eksempel: nettverkstilkobling eller andre programmer på enhetene dine.
Minimumskrav for Windows-skrivebord
-
Intel tokjerners CPU 2,XX GHz eller AMD-prosessor.
- Minimum 4 GB RAM
-
64-biters Windows 10 eller nyere OS.
-
Kontroller at din driverne er oppdaterte . Hvis du vil ha mer informasjon om de nyeste driverne for enkelte grafikkprodukter, kan du se følgende:
-
Microsoft Edge WebView2 komponent.
Dette forbedrer båndbreddeforbruket for oppdateringer med redusert appstørrelse. Gir muligheten til å gjøre minneforbedringer.
Last ned enten Evergreen Bootstrapper eller det frittstående installasjonsprogrammet for Evergreen .
Minimumskrav for Mac-skrivebord
-
MacOS 10.13 og senere.
-
M1-brikke eller Intel CPU-basert
-
Minimum 4 GB RAM
Hvis du som administrator vil ha tilgang til en bestemt versjon av appen, bruker du en av følgende koblinger:
- Lokalisert 64-biters versjon: https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex.msi
- Ikke-lokalisert 64-biters versjon: https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex_en.msi
Du kan laste ned DMG-filen fra følgende kobling:
-
Mac-er med Intel-brikker: https://binaries.webex.com/webex-macos-intel/Webex.dmg
-
Mac-er med M1-brikker: https://binaries.webex.com/webex-macos-apple-silicon/Webex.dmg
Denne artikkelen handler om installasjon av skrivebordsversjonen av Webex-appen for Mac eller Windows. For Linux, se Webex-app for Linux .
Webex-appen installeres i den samme systemmappen hver gang den oppdateres til en ny versjon.
Hvis du vil finne den installerte versjonen av Webex-appen, kan du se Finn appversjonen din .
Administratorer kan sjekke hvilken versjon av appen brukerne har ved å kjøre versjonsrapporten for meldingsappen, se Rapporter for skysamarbeidsporteføljen din .
Manuell installasjon
Du kan installere Webex-appen enten per datamaskin eller per bruker. Enten kan brukerne av en IT- administrator installere den.
Webex-appen installeres til følgende mappe som standard:%LocalAppData% \Programs\Cisco Spark
.
Brukere kan nedlasting og kjør deretter installasjonsfilen (msi). De trenger ikke administrator på datamaskinen.
Administratorer kan kjøre installasjonsprogrammet med ekstra rettigheter og velge per datamaskininstallasjon og installasjonskatalog.
Hvilken MSI-installasjonspakke bør jeg bruke?
Dette er forskjellene mellom pakkene:
-
Lokalisert eller ikke-lokalisert pakke: Brukere kan velge en lokalisert pakke hvis de vil at Webex-appen skal installeres på språket til operativsystem.
Som administrator som gjør en masseinstallasjon med en tredjeparts distribusjonsmekanisme, må du distribuere en ikke-lokalisert pakke. Brukere kan fortsatt bruke Webex-appen på sitt foretrukne språk (hvis Webex støtter dette språket).
Hvis du masseinstallerer Webex-appen med en lokalisert pakke, kan du få problemer når du avinstallerer Webex-appen.
-
Pakke med kun app: Du kan velge dette alternativet i de fleste situasjoner. Pakken installerer bare Webex-appen. Webex-appen laster ned komponentene i skrivebordsmøteappen om nødvendig.
Det finnes noen unntak der du kanskje trenger pakken i stedet.
-
Pakkepakke: Denne pakken installerer både Webex-appen og skrivebordsmøteappen. Bruk bare pakkepakken i følgende situasjoner:
- Du installerer i et sikkert miljø som blokkerer brukernes datamaskiner fra å laste ned programvare. Hvis Webex-appen ikke kan laste ned møtekomponenter, kan folk ha brukervennlighetsproblemer med å bli med i møter med appen.
- Du har ikke fullstendig migrert til Webex-appen ennå, og brukerne dine trenger fortsatt den separate desktopMeetings-appen.
Beskrivelse | Er lokalisert? | OS-arkitektur | Kobling for nedlasting av installasjon av pakke |
---|---|---|---|
Kun Webex-appen | Lokalisert | 64-biters | https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex.msi |
Kun Webex-appen | Ikke-lokalisert (EN) | 64-biters | https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi |
Webex-app- og skrivebordsmøtepakke | Lokalisert | 64-biters | https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi |
Webex-app- og skrivebordsmøtepakke | Ikke-lokalisert (EN) | 64-biters | https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi |
Masseinstallasjon
Eksempler her bruker msiexec-verktøyet fra Microsoft. Sehttps://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer hvis du vil ha mer informasjon.
Dette er kommandolinjeparametrene du kan bruke med en MSI-installasjonspakke for Webex-appen:
-
Installasjonskontekst
Når du angir
ALLUSERS=1
Hvis du vil angi en installasjon per datamaskin, må du ha administratortilgang. Sehttps://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers hvis du vil ha mer informasjon. -
Lydløs installasjon
Du kan inkludere
/qn
for å installere uten brukermedvirkning. For eksempel:msiexec /ic:\work\Webex.msi /qn
. -
Godta_ Sluttbrukeravtale
Angi at denne egenskapen SANN skal godta lisensavtale for sluttbrukere på vegne av brukerne. Installasjonsprogrammet ber ikke brukere om å godta lisensavtale.
For eksempel:
msiexec /ic:\work\Webex.msi GODTAR_ EULA=TRUE ALLUSERS=1
.lisensavtale vises ikke når du angir en av følgende registeroppføringer til
eula-deaktivert
:-
HKEY_ LOKALT_ MASKIN\Software\CiscoCollabHost\Eula-innstilling
-
HKEY_ LOKALT_ MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula-innstilling
-
-
AUTOSTART_ MED_ WINDOWS
Angir om Webex-appen skal kjøres automatisk når Windows starter opp.
standardverdi er
SANN
. Du trenger administratorrettigheter for å endre den.Eksempler:
-
msiexec /ic:\work\Webex.msi AUTOSTART_ MED_ WINDOWS=true ALLUSERS=1
Webex-appen starter automatisk når Windows starter opp (standard). Denne innstillingen aktiverer og nedtoner Start Webex når datamaskinen min starter kontroll, slik at brukeren ikke kan endre den.
-
msiexec /ic:\work\Webex.msi AUTOSTART_ MED_ WINDOWS=falsk ALLUSERS=1
Webex-appen starter ikke automatisk med Windows. Brukere kan endre seg Start Webex når datamaskinen min starter i innstillingene for Webex-appen.
-
-
STANDARD_ TEMA
Angir temaet som brukes for Webex-appen.
standardverdi er
Mørkt
. Du trenger administratorrettigheter for å endre den.Brukere kan endre temaet i Webex-innstillinger.
Eksempler:
-
msiexec /ic:\work\Webex.msi STANDARD_ THEME="Lys" ALLUSERS=1
Angir lyst tema for Webex-appen.
-
msiexec /ic:\work\Webex.msi STANDARD_ THEME="Mørk" ALLUSERS=1
Angir det mørke temaet for Webex-appen.
-
-
SLETTBRUKERDATA
Angir om brukerdatabase og loggfiler skal slettes eller beholdes.
standardverdi er
0
som beholder databasen og loggene under installasjonen.Eksempler:
-
msiexec /ic:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1
Fjerner brukerdatabase og logger under installasjonen.
-
-
E-POST
Med denne parameteren kan du effektivisere påloggingsprosessen for Webex-appen for brukere ved å angi e-postadresse deres eller et mønster som angir hvordan e-postadresse skal utledes.
For eksempel:
msiexec /ic:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com
forhåndsutfyller acassidy@example.com i Webex-påloggingsflyten.Du kan bruke følgende verdier med EMAIL-parameteren:
Brukerens e-postadresse (eksempel: acassidy@example.com) – Angir en faktisk e-postadresse som forhåndsutfyller påloggingsflyten. Ikke bruk med ALLUSERS=1-parameteren fordi den representerer bare én e-postadresse. Dette anbefales ikke for enheter som har flere brukere.
For eksempel:
msiexec /i Webex.msi EMAIL=$acassidy@example.com
$userPrincipalName – Instruerer Webex om å hente brukerens brukernavn (UPN) fra Windows ved påloggingstidspunktet. Du kan bruke dette for enheter med flere brukere.
For eksempel:
msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1
$mail – instruerer Webex om å hente brukerens e-postadresse, hvis tilgjengelig, fra LDAP/ Active Directory på tidspunktet for pålogging. Du kan bruke dette for enheter med flere brukere.
For eksempel:
msiexec /i Webex.msi EMAIL=$mail ALLUSERS=1
$SAMAccountName – Instruerer Webex om å hente brukerens SAMAAccountName fra Windows ved påloggingstidspunktet. Dette brukes vanligvis for eldre miljøer. Du kan bruke dette for enheter med flere brukere.
For eksempel:
msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1
Ved å kombinere EMAIL-parameteren med en godkjenningsmetode, for eksempel Kerberos eller mTLS, kan brukere logge på automatisk.
Når du bruker EMAIL-parameteren, kan ikke brukere endre Webex-identiteten de bruker til å logge på.
-
AKTIVEREOUTLOOKINTEGRATION
Angir om Webex-appen registreres med Microsoft Outlook for tilstedeværelsesintegrering. Du trenger administratorrettigheter for å endre den.
standardverdi er
0
.Eksempler:
-
msiexec /ic:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1
Webex-appen registreres med Microsoft Outlook for tilstedeværelsesintegrering på Windows.
Brukere kan endre seg Koble Webex til Microsoft Outlook i Webex-innstillinger.
-
msiexec /ic:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1
Webex-appen registreres ikke med Microsoft Outlook for tilstedeværelsesintegrering på Windows (standard).
Denne innstillingen nedtoner (deaktiverer) Koble Webex til Microsoft Outlook kontroll for alle brukere. Du må ha administratortilgang for å endre dette alternativet.
-
-
TVNGLÅS NED
Gjelder bare for pakkens installasjonspakker. Låser skrivebordsappen for møter hvis den er kompatibel med møtested. Du trenger administratorrettigheter for å endre den.
Eksempel:
msiexec /i WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible
-
INSTALLERE_ ROT
Angir installasjonsmappen for Webex-appen.
Eksempel:
msiexec /ic:\work\Webex.msi INSTALL_ ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1
-
INSTALLWV2
Installerer den innebygde WebView2-nettleseren fra Microsoft ved installasjon av Webex-appen.
Webex-appen krever denne innebygde nettleseren. Finn ut mer om WebView2 og Webex .
Eksempel:
msiexec /ic:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1
-
FORCELIENTSPKOMPATIBEL VERSJONNR
Gjelder bare for pakkens installasjonspakker. Denne parameteren utvider Webex Meeting-klientversjonen til å være kompatibel med møtested. Webex Meeting-klient får et versjonsnummer som er høyere blant
ClientSPCompatibleVersionNo
ellerForceClientSPCompatibleVersionNo
. Du trenger administratorrettigheter for å endre den.For eksempel:
msiexec /i WebexBundle.msi FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO=10
Kjører appen
Webex-appen har sin egen automatiske oppdateringsløsning som er uavhengig av Windows operativsystem. Appen kan oppdateres automatisk uten kunnskap om Windows operativsystem, slik at den installerte versjonen av appen kan være forskjellig fra versjonen brukeren ser mens han bruker appen.
Installerer
For å installere Webex-appen trenger ikke brukere å ha administrator på datamaskinene sine.
Brukere dobbeltklikk på Webex.dmg
filen for å installere den. Som standard installerer du Webex-appen i Programmer mappe, men brukere kan dra og slippe Webex-appen til en hvilken som helst annen katalog.
Hvis du vil kontrollere den installerte versjonen av Webex-appen, kan du se Finn appversjonen din .
Administratorer kan sjekke hvilken versjon av appen brukerne har ved å kjøre versjonsrapporten for meldingsappen, se Rapporter for skysamarbeidsporteføljen din .
Masseinstallasjon
Som administrator kan du bruke Mac standardverdier
kommandoen med InnloggingHint
argument for å forhåndsutfylle Webex-appen med brukerens e-postadresse:
standard skriv Cisco-Systems.Spark LoginHint -streng " «
I denne kommandoen fungerer e-post for bruker som et innloggingstips for å gå automatisk til skjermen for passordskriving, etter installasjon og start av appen. Hvis du vil begrense påloggingen med bestemte domener eller e-postadresser, må e-postadressen til brukeren være en del av registeret.
Sted: HKEY_ GJELDENDE_ BRUKER/Programvare/Cisco Spark Native/parametre
Parameternøkkel: e-post
Hvis du vil deaktivere forhåndsutfyllingen, bruker du følgende kommando:
standarder slett Cisco-Systems.Spark LoginHint
Lyddriver for å dele lyd på datamaskinen
Webex-appen trenger en spesiell lyddriver for å dele datamaskinlyden. Administratorer kan forhåndsinstallere driverne på sluttbrukerdatamaskinene. Se Last ned driverpakke for Cisco Webex lyd for Mac for instruksjoner.
Hvis brukerne ikke har driveren installert, laster Webex-appen den ned når du klikker Optimaliser for bevegelse og video eller Del datamaskinens lyd i Webex-appen. Men brukeren må ha administratortillatelse for å installere driveren.
Kjører appen
Appen har sin egen autooppdateringsløsning, uavhengig av operativsystemets installasjonsmekanisme. Du installerer bare appen én gang ved hjelp av operativsystem . Deretter oppdateres appen automatisk uten kunnskap om operativsystem. Derfor kan den installerte versjonen av appen være en annen versjon enn den du ser når du bruker appen.
Det tar sju dager å rulle ut en ny versjon for alle. I løpet av disse sju dagene kan brukere proaktivt se etter oppdateringer. Brukere kan lese Oppdater appen til den nyeste versjonen .
Vi tar i bruk oppdateringen automatisk etter det sju dager lange utrullingsvinduet.
Hvis du har Pro Pack for Control Hub, kan du sjekke hvilken versjon av appen brukerne bruker. Se Versjonsrapport for meldingsappen inn Analyse for skysamarbeidsporteføljen din .
Når Webex-appen kjører 1 , kontrollerer den med jevne mellomrom om det finnes en nyere versjon av appen. Når en nyere versjon blir tilgjengelig, laster appen automatisk ned den nye versjonen og lagrer den på den lokale datamaskinen:
-
På Windows :
C:\Users\ \AppData\Local\CiscoSparkLauncher
C:\Users\ \AppData\Local\CiscoSpark
C:\Users\ \AppData\LocalLow\WebEx
C:\Users\ \AppData\Local\WebEx
-
På MacOS :
~/Library/Application Support/Cisco Spark
Vi lagrer gjeldende versjon og den nye versjonen av applikasjonen i disse mappene. Hvis oppgraderingen ikke fungerer, kan appen falle tilbake.
Hvis vi gir ut en oppdatering for en versjon, oppdaterer vi alle organisasjoner i løpet av et tredagers utrullingsvindu.
-
Webex-appen ser etter oppdateringer mens den kjører, selv om brukeren ikke er logget på.
Hvis brukeren ikke er logget på når en oppdatering er mulig, avhenger oppdateringens virkemåte av hvem som sist brukte Webex-appen:
- Hvis denne brukeren var logget på, oppdateres appen i henhold til oppdateringsretningslinjene for organisasjonen. Se Kontroller for produktoppdatering .
- Hvis brukeren ikke logget på, oppdateres appen til den nyeste versjonen. (De kan bruke Webex-appen til å bli med på møter som gjest).
Du kan angi frekvensen for oppdateringer av Webex-appen med Kontroller for produktoppdatering .
For å avinstallere appen bruk msiexec /x Webex.msi
.
Banen til .msi
filen avhenger av hvor den ble brukt under installasjonen. For at denne kommandoen skal fungere, må du bruke .msi
filen må være til stede på det angitte stedet.
Hvis du vil avinstallere Webex-appen, går du til Programmer-mappen og drar Webex-appen til papirkurven.
Den virtuelt skrivebord i Webex-appen optimaliserer lyden og videoen for det virtuelt skrivebord . Ved hjelp av en tynn klient får brukere tilgang til Webex-appen fra et eksternt, virtuelt skrivebord .
Du kan laste ned Webex-appen for Windows VDI-programvare fra https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html
Hvis du vil ha mer informasjon om støttede funksjoner, hvordan du klargjør miljøet og distribuerer Webex VDI-løsningen, kan du se Distribusjonsveiledning for Webex for virtuell skrivebordsinfrastruktur (VDI) .
Som administrator kan du sikre Webex-appen på brukerens mobile enheter. Løsningene vi støtter inkluderer MDM/MAM med Microsoft Intune, MDM/MAM med AppConfig, appbryting ved hjelp av iOS IPA-filene og Android AAB-filene, og administratorkontroller for mobiladministrasjon
Hvis du vil ha mer informasjon, se Sikre mobile enheter .