• Vi gennemgår løbende minimumskravene til at køre Webex-appen, og kravene angivet her kan ændres.
  • Vi understøtter ikke brug afWebex-appmed præ-udgivelse eller tidlige udgivelsesprogrammer, såsom Apple Beta Software, Windows Insider Program eller andre lignende programmer.
  • Præstationen afWebex-appkan påvirkes af faktorer uden for operativsystemet, for eksempel: netværksforbindelse eller andre applikationer på dine enheder.

Windows desktop minimumskrav

Minimumskrav til Mac desktop

  • MacOS 10.13 og senere.

  • M1-chip eller Intel CPU-baseret

  • Minimum 4 GB RAM

Hvis du som administrator vil have adgang til en specifik version af appen, skal du bruge et af følgende links:

Denne artikel handler om installering af desktop-versionen af Webex-appen til Mac eller Windows. For Linux se Webex-appen til Linux.

Webex-appinstalleres i den samme systemmappe, hver gang den opdateres til en ny version.


 

For at se hvilken version afWebex-apper installeret, se Find din app-version.

Administratorer kan kontrollere, hvilken version af app'en deres brugere har, ved at køre rapporten Over beskeder-appens version. Få flere oplysninger i Rapporter om din Cloud Collaboration-portefølje

Installerer

For at installereWebex-app, brugere behøver ikke at have administratoradgangsrettigheder på deres maskine.

Webex-appkan installeres enten pr. maskine eller pr. bruger og kan installeres af brugere eller it-administratorer. Når brugere installererWebex-appkan de downloade appen og derefter åbne filen Webex.msi for at installere den. Browseren registrerer automatisk, om brugernes operativsystem er 32-bit eller 64-bit og downloader den korrekte version afWebex-app. Som standard installeres appen i den følgende mappe %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

Administratorer, kan køre installeringsprogrammet med yderligere privilegier, og derefter kan de vælge pr. maskininstallation og installationsmappen.

For at installere alle komponenter afWebex-apppå én gang, brug dette medfølgende installeringsprogram:

Til masseinstallationer skal du bruge den ikke-lokaliserede version af MSI-filen med en tredjeparts-distribution mekanismer til at masseinstallationWebex-appfor at vælge brugere eller computere. Brugere kan stadig bruge appen på deres foretrukne sprog.


 

Hvis du bruger en anden version af MSI-filen, kan det medføre store problemer med at afinstallere appen.

Når du installererWebex-appmed MSI-filen kan du tilføje følgende kommandolinjeparametre. Når du bruger egenskaben ALLUSERS=1 til at angive en pr. maskininstallation, skal du have administrationsadgangsrettigheder.

  • Lydløs installation

    Du kan inkludere /quiet og der er ingen brugerinteraktion. Eksempel: msiexec /i c:\work\Webex.msi /quiet.

  • ACCEPTEREL_

    Du kan vælge at acceptere slutbrugerlicensaftalen for brugere, og brugere vil ikke modtage en meddelelse om at acceptere slutbrugerlicensaftalen. Eksempel: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.


     

    Slutbrugerlicensaftalen vises ikke, hvis nogle af de følgende poster i registreringsdatabasen er sat til eula-deaktiveret

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • AUTOSTARTWITHWINDOWS__

    Når du installererWebex-app, hvis du har administrationsadgangsprivilegiet, kan du angive,Webex-appstarter automatisk med Windows ved hjælp af egenskaben AUTOSTARTWITHWINDOWS__=true. Hvis du ikke angiver valgmuligheden egenskab, indstilles standardværdien som sand.

    • Angiv, at Webex-appstarter automatisk med Windows. Eksempel: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1.


       

      Afkrydsningsfeltet i Indstillinger vil være udtonet for alle brugere. Du skal have administratoradgangsprivilegleger for at ændre denne valgmulighed.

    • Angiv, at Webex-appstarter ikke automatisk med Windows. Eksempel: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1.

      Brugere kan vælge eller fravælge afkrydsningsfeltet i Indstillinger selv.

  • STANDARDMØDET_

    Hvis du har administratoradgang, kan du angive temaet, der bruges tilWebex-app. Hvis du ikke angiver valgmuligheden egenskab, indstilles standardværdien som mørk. Brugere kan vælge at ændre temaet i indstillinger.

    • Angiv det lyse tema forWebex-app.

      For eksempel msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

    • Angiv det mørke tema forWebex-app.

      For eksempel msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

  • DELETEUSERDATA

    Når du kører installeringsprogrammet for at opdatere Webex-app, enhver brugerdatabase eller logfil bevares. Hvis du ønsker at fjerne disse filer, kan du inkludere parameteren kommandolinjen: DELETEUSERDATA=1.

    For eksempel msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1.

  • E-MAIL

    Du kan angive en e-mail for en bruger ogWebex-appbruger e-mailen til at logge denne bruger ind påWebex-app. Når din organisation bruger en bekræftelsesmetode, for eksempel Kerberos, logges brugeren automatisk ind påWebex-app.

    Eksempel: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com ALLUSERS=1.

    Denne parameter understøtter også to systemattributter for dynamisk opnåelse af brugerens e-mailadresse: Active Directory brugers hovednavn (UPN) og sAMAccountName fra ældre versioner af Windows. Disse kan bruges som følger på en maskine med et UPN-domæne:

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1

  • AKTIVEROUTLOOKINTEGRATION

    Når du installererWebex-app, hvis du har administrationsadgangsprivilegiet, kan du angive,Webex-appregistreres med Microsoft Outlook for tilstedeværelsesintegration med Windows ved hjælp af egenskaben ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1. Hvis du ikke angiver valgmuligheden egenskab, indstilles standardværdien som falsk.

    • Angiv, atWebex-appregistreres hos Microsoft Outlook for tilstedeværelsesintegration i Windows.

      Eksempel: msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1.

      Brugere kan vælge eller fravælge afkrydsningsfeltet i Indstillinger selv.

    • Angiv, atWebex-appregistreres ikke i Microsoft Outlook for tilstedeværelsesintegration i Windows.

      Eksempel: msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1.

      Afkrydsningsfeltet i Indstillinger vil være udtonet for alle brugere. Du skal have administratoradgangsprivilegleger for at ændre denne valgmulighed.

  • GENNEMTVING LÅSNING

    Når du installerer de medfølgende komponenter til Webex-appen, hvis du har administratorrettigheder, kan du vælge at låse den version af appen, der bruges til at deltage i møder, hvis versionen er kompatibel med webstedsversionen. Brug kommandolinjen FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • INSTALLROOT_

    Vælg en anden mappe for at installere appen ved hjælp af en kommandolinjeparameter. Eksempel: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1.

  • INSTALLWV2

    Installer den indlejrede Microsoft WebView2-browser, mens du installerer Webex ved hjælp af INSTALLWV2 kommandolinjeparameter. WebView2 vil være påkrævet for korrekt drift af Webex fra juni 2022. Få mere at vide om WebView2 og Webex.

    Eksempel: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

    Kører appen

    Webex-apphar sin egen automatiske opdateringsløsning, der er uafhængig af Windows-operativsystemet. Appen kan automatisk opdatere uden kendskab til Windows-operativsystemet, så den installerede version af appen kan være en anden end den version, som brugeren ser, når appen bruges.

    Installerer

    For at installereWebex-app, brugere behøver ikke at have administratoradgangsrettigheder på deres maskiner.

    Brugere dobbeltklikke på Webex.dmg for at installere den. Som standard Webex-apper installeret i mappen Applikationer , men brugere kan trække og slippeWebex-apptil et andet bibliotek.


     

    For at se hvilken version afWebex-apper installeret, se Find din app-version.

    Administratorer kan kontrollere, hvilken version af app'en deres brugere har, ved at køre rapporten Over beskeder-appens version. Få flere oplysninger i Rapporter om din Cloud Collaboration-portefølje

    Kører appen

    Appen har sin egen automatiske opdateringsløsning, uafhængigt af operativsystemets installation mekanismer. Appen installeres kun én gang ved brug af operativsystemets mekanisme. Efter det opdateres appen automatisk uden kendskab til operativsystemet. Derfor kan den installerede version af appen være en anden end den, du ser, når du bruger appen.

    Det tager 7 dage at rulle en ny udgivelse ud til alle. I løbet af disse 7 dage kan brugere proaktivt søge efter opdateringer. Brugere kan læse Opdater appen til den nyeste version.

    Vi anvender automatisk opdateringen efter udrulningvinduet på 7 dage.

    Hvis du harPro Pack til Control Hub, du kan kontrollere, hvilken version af appen dine brugere er på. Se meddelelsesappens versionsrapport i Analytics for din cloud-samarbejdsportefølje.

    NårWebex-appkører, den regelmæssigt kontrollerer for at se, om der er en nyere version af appen tilgængelig. Når en nyere version bliver tilgængelig, downloader appen automatisk den nye version og gemmer den på den lokale computer:

    • På Windows:

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

      C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

      C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx

    • MacOS:

      ~/Library/Application Support/Cisco Spark

    Vi gemmer den aktuelle version og den nye version af applikationen i disse mapper, så appen kan vende tilbage, hvis opgraderingen ikke fungerer.

    Hvis vi frigiver en programrettelse til en udgivelse, opdaterer vi alle organisationer inden for et 3-dages udrulningsvindue.

    For at afinstallere appen skal du bruge msiexec /x Webex.msi.


     

    Stien til .msi afhænger af, hvor den blev brugt under installationen. For at denne kommando kan virke, .msi filen skal være til stede på den angivne placering.

    Sådan afinstallerer duWebex-app, gå til mappen Applikationer, og trækWebex-apptil papirkurven.

    ,Webex-appvirtuel desktop-app optimerer lyd og video til det virtuelle desktop-miljø. Ved hjælp af en tynd klient tilgås brugereWebex-appfra et eksternt virtuelt desktop-miljø.

    Du kan findeWebex-apptil Windows VDI software-downloads fra https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

    For yderligere oplysninger om understøttede funktioner, hvordan du forbereder dit miljø og installerer Webex VDI-løsningen, henvises der til Installationsvejledningen til Webex til Virtual Desktop Infrrastructure (VDI).

    Som administrator kan du sikreWebex-apppå din brugers mobile enheder. De løsninger, som vi understøtter, omfatter MDM/MAM med Microsoft Intune, MDM/MAM med AppConfig, app-indpakning ved hjælp af iOS IPA-filer og Android AAB-filer og administratorkontroller til mobil administration

    Se Sikre mobilenheder for yderligere oplysninger.