• 我們會持續檢查執行 Webex 應用程式的最低需求,這裡列出的需求可能會變更。
  • 我們不支援使用Webex 應用程式與預先發行(或稱為早期發行)計劃,例如 Apple Beta Software、Windows Insider Program 或任何其他類似計劃。
  • Webex 應用程式Webex 應用程式受作業系統之外的因素影響,例如: 網路連線或裝置上的其他應用程式。

Windows 桌面最低需求

Mac 桌面最低需求

  • MacOS 10.13 及更高版本。

  • M1 晶片 或 Intel CPU 型

  • 至少 4 GB RAM

本文關於安裝 Mac 或 Windows 版 Webex 應用程式的桌上出版。 對於 Linux,請參閱 Linux 版 Webex 應用程式

Webex 應用程式每次更新至新版本時,它都會安裝至相同的系統資料夾。


 

若要檢視安裝的Webex 應用程式版本,請參閱尋找您的應用程式版本

管理員可以執行傳訊應用程式版本報告來檢查其使用者擁有的應用程式版本,請參閱雲端共同作業產品組合的報告

正在安裝

若要安裝Webex 應用程式,使用者在其機器上無需具有管理員存取特權。

Webex 應用程式Webex 應用程式,且使用者或 IT 管理員都能安裝。 當使用者安裝Webex 應用程式時,他們可以下載應用程式,然後開啟 Webex.msi 檔案來安裝。 瀏覽器會自動偵測使用者作業系統是 32 位元還是 64 位元,然後下載正確版本的Webex 應用程式。 預設情況下,應用程式將安裝在下列資料夾中 %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark

管理員可以使用額外特權來執行安裝程式,然後他們可以選擇每部機器安裝和安裝目錄。

若要安裝的所有元件Webex 應用程式一次執行,使用此組合安裝程式:

對於批量安裝,您必須使用 MSI 檔案的非當地語系化版本以及協力廠商分發機制來批量安裝Webex 應用程式以選取使用者或電腦。 使用者仍可以其偏好的語言使用應用程式。


 

如果您使用任何其他版本的 MSI 檔案,這可能會導致卸載應用程式的重大問題。

使用 MSI 檔案安裝Webex 應用程式時,您可以新增下列指令行參數。 當您使用 ALLUSERS=1 屬性來指定每部機器安裝時,您必須具有管理存取特權。

  • 無訊息安裝

    您可以包括 /quiet 且沒有使用者互動。 例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi /quiet

  • ACCEPT_EULA

    您可以選擇為使用者接受終端使用者授權協議,使用者將不會收到接受終端使用者授權協議的提示。 例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1


     

    若要顯示終端使用者授權協議,則以下任一登錄檔條目都不可設定為 eula-disabled

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • AUTOSTART_WITH_WINDOWS

    在安裝Webex 應用程式時,如果您有管理存取特權,您可以指定Webex 應用程式將使用 AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true 屬性隨 Windows 自動啟動。 如果您未指定內容選項,預設值會設為 true。

    • 指定 Webex 應用程式將隨 Windows 自動啟動。 例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1


       

      設定中的勾選方塊將對所有使用者變灰,您必須具有管理員存取權才能變更此選項。

    • 指定 Webex 應用程式不隨 Windows 自動啟動。 例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1

      使用者可自行在「設定」中選取或取消選取勾選方塊。

  • DEFAULT_THEME

    如果您有管理員存取權,則可以指定用於Webex 應用程式。 如果您未指定屬性選項,則預設值會設為深色。 使用者可以選擇在設定中變更主題。

    • 為Webex 應用程式。

      例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

    • 為Webex 應用程式。

      例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

  • DELETEUSERDATA

    預設情況下,當您執行安裝程式以更新 Webex 應用程式時,系統會保留任何使用者資料庫或記錄檔案。 如果您要移除這些檔案,您可以包含以下指令行參數: DELETEUSERDATA=1

    例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1

  • 電子郵件

    您可以指定使用者的電子郵件且Webex 應用程式使用該電子郵件將該使用者登入Webex 應用程式。 當您的組織使用 Kerberos 等驗證方法時,使用者會自動登入Webex 應用程式。

    例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com ALLUSERS=1

    此參數還支援兩個系統屬性來動態地取得使用者電子郵件地址: Active Directory的使用者主體名稱 (UPN) 和 sAMAccountName 從舊版 Windows。 可以在具有 UPN 網域的機器上按如下方式使用:

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    在安裝Webex 應用程式時,如果您有管理存取特權,您可以指定Webex 應用程式將向 Microsoft Outlook 注冊以使用 ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 屬性與 Windows 進行線上狀態整合。 如果您未指定屬性選項,則預設值會設為 false。

    • 指定Webex 應用程式將向 Microsoft Outlook 註冊以在 Windows 上進行線上狀態整合。

      例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1

      使用者可自行在「設定」中選取或取消選取勾選方塊。

    • 指定Webex 應用程式將不會向 Microsoft Outlook 註冊以在 Windows 上進行線上狀態整合。

      例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1

      設定中的勾選方塊將對所有使用者變灰,您必須具有管理員存取權才能變更此選項。

  • FORCELOCKDOWN

    安裝 Webex 應用程式的包元件時,如果您有管理特權,您可以選擇鎖定用於加入會議的應用程式版本(如果版本與網站版本相容)。 使用指令行 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • INSTALL_ROOT

    使用命令列參數以選擇其他資料夾安裝應用程式。 例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1

  • INSTALLWV2

    安裝 Webex 時,使用 Microsoft 的 WebView2 內嵌瀏覽器 INSTALLWV2 指令行參數。 從 2022 年 6 月開始,Webex 將要求 WebView2 正常執行。 瞭解更多有關 WebView2 和 Webex 的資訊

    例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

    執行應用程式

    Webex 應用程式有自己的獨立於 Windows 作業系統的自動升級解決方案。 應用程式不需要通知 Windows 作業系統便能夠自動更新,這樣,已安裝的應用程式版本可能不同於使用者在使用應用程式時看到的版本。

    正在安裝

    若要安裝Webex 應用程式,使用者在其機器上無需具有管理員存取特權。

    使用者按兩下 Webex.dmg 檔案進行安裝。 預設情況下, Webex 應用程式安裝在 Applications 資料夾中,但使用者可以將Webex 應用程式拖放至任何其他目錄。


     

    若要檢視安裝的Webex 應用程式版本,請參閱尋找您的應用程式版本

    管理員可以執行傳訊應用程式版本報告來檢查其使用者擁有的應用程式版本,請參閱雲端共同作業產品組合的報告

    執行應用程式

    應用程式具有專屬自動更新解決方案,與作業系統的安裝機制無關。 應用程式僅使用作業系統機制安裝一次。 之後,應用程式無需通過作業系統即可自動更新。 因此,安裝的應用程式版本可能不同於您在使用應用程式時看到的版本。

    新發行版本需要 7 天時間推出給每個人。 在這 7 天內,使用者可以主動檢查更新。 使用者可以讀取 將應用程式更新至最新版本

    我們將在推出 7 天視窗後自動應用更新。

    如果您有Pro Pack for Control Hub,您可以檢查使用者所使用應用程式的版本。 請參閱傳訊應用程式版本報告(位於雲端協作產品組合分析)。

    如果Webex 應用程式正在執行,它會定期檢查應用程式是否有更新版本可用。 有更新版本可用時,應用程式會自動下載新版本,並將其儲存在本機電腦中。

    • 在 Windows 上:

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

      C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

      C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx

    • MacOS 上

      ~/Library/Application Support/Cisco Spark

    我們會將應用程式的目前版本和新版本儲存在這些資料夾中,這樣應用程式可以在升級失敗時後退。

    如果針對發行版本發行修補程式,我們將在 3 天推出視窗中更新所有組織。

    您可以設定Webex 應用程式產品更新 控制項 的更新。

    若要將應用程式解除安裝,請使用 msiexec /x Webex.msi


     

    路徑 .msi 檔案的安裝位置取決於檔案的安裝位置。 若要使此指令正常工作,請執行 .msi 檔案必須位在指定的位置。

    若要解除安裝Webex 應用程式,請轉至 Applications 資料夾並將Webex 應用程式拖曳至垃圾桶。

    身為管理員,您可以保護使用者行動裝置上的Webex 應用程式。 我們支援的解決方案包括具有 Microsoft Intune 的 MDM/MAM、具有 AppConfig 的 MDM/MAM、使用 iOS IPA 檔案和 Android AAB 檔案封裝的應用程式,以及用於行動裝置管理的管理員控制項

    更多資訊,請參閱安全 行動裝置