• 我们会不断查看运行 Webex 应用程序的最低要求,此处列出的要求可能会发生变化。
  • 我们不支持通过预发行版或早期发行版计划(例如,Apple Beta Software、Windows 预览体验计划或其他任何类似计划)使用 Webex 应用程序。
  • Webex 应用程序的性能可能会受到操作系统以外的因素的影响,例如: 网络连接或设备上的其他应用程序。

Windows 桌面的最低要求

Mac 桌面的最低要求

  • MacOS 10.13 及更高版本。

  • M1 芯片 或基于 Intel CPU

  • 最低 4 GB RAM

本文与安装 Mac 版或 Windows 版 Webex 应用程序桌面版相关。 有关 Linux,请参阅 Linux 版 Webex 应用程序

每次更新到新版本时,Webex 应用程序会安装到同一系统文件夹中。


 

要查找已安装的 Webex 应用程序版本,请参阅查找应用程序版本

管理员可以通过运行“即时消息应用程序版本报告”查看用户的应用程序版本,请参阅云协作产品组合报告

手动安装

您可以按计算机或按用户安装 Webex 应用程序。 IT 管理员的用户可以安装它。

缺省情况下,Webex 应用程序将安装到以下文件夹: %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark

用户下载并运行安装程序文件 (msi)。 无需具有其计算机的管理员访问权限。

浏览器会自动检测用户的操作系统是 32 位还是 64 位,并下载 Webex 应用程序的相应版本。

管理员可以使用额外权限运行安装程序,并且可以选择按计算机安装以及安装目录。

我应该使用哪个 MSI 安装包?

以下是软件包之间的差异:

  • 本地化或非本地化软件包: 如果用户希望以其操作系统的语言安装 Webex 应用程序,可以选择本地化软件包。

    作为使用第三方分发机制执行批量安装的管理员,您必须部署非本地化软件包。 用户仍可使用其首选语言版本(如果 Webex 支持该语言)的 Webex 应用程序。


     

    如果您批量安装带有本地化软件包的 Webex 应用程序,则在卸载 Webex 应用程序时可能会遇到问题。

  • 32 位或 64 位软件包: 选择与目标 Windows 操作系统的体系结构相匹配的软件包。

  • 仅限应用程序的软件包: 在大多数情况下,您可以选择此选项。 该软件包仅安装 Webex 应用程序。 Webex 应用程序会在必要时下载桌面会议应用程序组件。

    在某些例外情况下,您可能转而需要捆绑包。

  • 捆绑包: 此软件包将同时安装 Webex 应用程序和桌面会议应用程序。请仅在以下情况下使用捆绑包:

    • 您将在阻止用户计算机下载软件的安全环境中进行安装。 如果 Webex 应用程序无法下载会议组件,则人们可能会在使用该应用程序加入会议时遇到易用性问题。
    • 您尚未完全迁移到 Webex 应用程序,您的用户仍需要单独的桌面会议应用程序。
表 1. Windows 版 Webex 应用程序安装包
描述是否本地化?操作系统架构安装包下载链接
仅限 Webex 应用程序本地化32 位https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86.msi
仅限 Webex 应用程序未本地化 (EN)32 位https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86_en.msi
仅限 Webex 应用程序本地化64 位https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex.msi
仅限 Webex 应用程序未本地化 (EN)64 位https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Webex 应用程序和桌面会议捆绑包本地化64 位https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Webex 应用程序和桌面会议捆绑包未本地化 (EN)64 位https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

批量安装

此处的示例使用 Microsoft 的 msiexec 实用程序。 请参阅https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer以获取更多详细信息。

以下是可与 Webex 应用程序 MSI 安装包配合使用的命令行参数:

  • 安装上下文

    当您设置 ALLUSERS=1 指定按计算机安装时,您必须具有管理访问权限。 请参阅 https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers以获取更多详细信息。

  • 无提示安装

    您可以包含 /qn 在无需用户交互的情况下安装。 例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn

  • ACCEPT_EULA

    将此属性设置为 TRUE 以代表用户接受最终用户许可协议。 安装程序不会提示用户接受最终用户许可协议。

    例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1


     

    要显示最终用户许可协议,以下任一注册表项都不得设置为 eula-disabled:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • AUTOSTART_WITH_WINDOWS

    指定 Webex 应用程序是否在 Windows 启动时自动运行。

    缺省值为 TRUE 。 您需要管理权限才能更改。

    例如:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1

      Webex 应用程序在 Windows 启动时自动启动(缺省)。 此设置启用在我的计算机启动时启动 Webex控件并将其显示为灰色,这样用户无法更改。

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1

      Webex 应用程序不会随 Windows 自动启动。 用户可以在 Webex 应用程序设置中更改在我的计算机启动时启动 Webex

  • DEFAULT_THEME

    指定用于 Webex 应用程序的主题。

    缺省值为 Dark 。 您需要管理权限才能更改。

    用户可以在 Webex 设置中更改主题。

    例如:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

      为 Webex 应用程序指定浅色主题。

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

      为 Webex 应用程序指定深色主题。

  • DELETEUSERDATA

    指定是删除还是保留用户数据库和日志文件。

    缺省值为 0 它将在安装期间保留数据库和日志。

    例如:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1

      在安装期间删除用户数据库和日志。

  • EMAIL

    此参数允许您通过指定用户的电子邮件地址或指示如何派生电子邮件地址的模式,简化用户的 Webex 应用程序登录过程。

    例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com 将 acassidy@example.com 预填充到 Webex 登录流程中。

    您可以对 EMAIL 参数使用以下值:

    • 用户的电子邮件地址(例如: acassidy@example.com) - 设置实际电子邮件地址以预填充登录流程。 请勿与 ALLUSERS=1 参数配合使用,因为它表示仅一个电子邮件地址。 在有多个用户的设备上不推荐这样做。

      例如: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$acassidy@example.com

    • $userPrincipalName - 指示 Webex 在用户登录时从 Windows 检索其用户主体名称 (UPN)。 您可以将其用于有多个用户的设备。

      例如: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    • $Mail - 指示 Webex 在用户登录时从 LDAP/Active Directory 检索其电子邮件地址(如果可用)。 您可以将其用于有多个用户的设备。

      例如: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$mail ALLUSERS=1

    • $SAMAccountName - 指示 Webex 在用户登录时从 Windows 检索其 SAMAccountName。 这通常用于旧版环境。 您可以将其用于有多个用户的设备。

      例如: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1


     

    将 EMAIL 参数与 Kerberos 或 mTLS 等验证方法结合使用,可以让用户自动登录。

    当您使用 EMAIL 参数时,用户无法更改他们用于登录的 Webex 身份。

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    指定 Webex 应用程序是否向 Microsoft Outlook 注册以进行在线状态集成。 您需要管理权限才能更改。

    缺省值为 0

    例如:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1

      Webex 应用程序将向 Microsoft Outlook 注册以在 Windows 上进行在线状态集成。

      用户可以在 Webex 设置中更改将 Webex 连接到 Microsoft Outlook

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1

      Webex 应用程序不会向 Microsoft Outlook 注册以在 Windows 上进行在线状态集成(缺省)。

      该设置针对所有用户将将 Webex 连接到 Microsoft Outlook 控件显示为灰色(禁用)。 您必须具有管理访问权限才能更改此选项。

  • 强制锁定

    仅适用于捆绑安装包。 如果会议桌面应用程序的版本与会议站点兼容,则锁定该应用程序。 您需要管理权限才能更改。

    例如: msiexec /i WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • INSTALL_ROOT

    指定 Webex 应用程序的安装文件夹。

    例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1

  • INSTALLWV2

    在安装 Webex 应用程序时,安装 Microsoft 提供的 WebView2 嵌入式浏览器。

    Webex 应用程序需要此嵌入式浏览器。 进一步了解 WebView2 和 Webex

    例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

    • FORCECLIENTSPCONBLEVERSIONNO

      仅适用于捆绑安装包。 此参数扩展了Webex会议客户端版本,使其与会议站点兼容。 Webex Meeting客户端获取的版本号较大 ClientSPCompatibleVersionNoForceClientSPCompatibleVersionNo 。 您需要管理权限才能更改。

      例如: msiexec /i WebexBundle.msi FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO=10

    运行应用程序

    Webex 应用程序自带独立于 Windows 操作系统的自动更新解决方案。 该应用程序无需通知 Windows 操作系统即可自动进行更新。使用该应用程序时,已安装的应用程序版本可能与用户看到的版本不同。

    正在安装

    要安装 Webex 应用程序,用户无需拥有其计算机的管理员访问权限。

    用户需双击 Webex.dmg 文件进行安装。 缺省情况下,您将 Webex 应用程序安装在 Applications 文件夹中,但用户可以将 Webex 应用程序拖放到其他任何目录。


     

    要查看已安装的 Webex 应用程序版本,请参阅查找应用程序版本

    管理员可以通过运行“即时消息应用程序版本报告”查看用户的应用程序版本,请参阅云协作产品组合报告

    批量安装

    作为管理员,您可以将 Mac defaults 命令与 LoginHint 参数配合使用,使用用户的电子邮件地址预填充 Webex 应用程序:

    defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string "<user-email@example.com>"

    在此命令中,用户电子邮件作为登录提示自动进入密码输入屏幕,发布应用程序安装和启动。 要使用特定域或电子邮件限制登录,用户电子邮件应是注册表的一部分。

    地点: HKEY_CURRENT_USER/Software/Cisco Spark Native/Params

    参数键: email

    要禁用预填充,请使用以下命令:

    defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHint

    运行应用程序

    该应用程序有它自己的自动更新解决方案,与操作系统的安装机制无关。 您只会用操作系统机制安装该应用程序一次。 此后,该应用程序无需通过操作系统即可自动更新。 因此,该应用程序的安装版本可能与您使用该应用程序时所看到的版本有所不同。

    新发行版需要11天才能向所有人推出。 在这11天内,用户可以主动检查更新。 用户可以参阅将应用程序更新为最新版本

    我们会在11天的推出窗口后自动应用更新。

    如果您有 Pro Pack for Control Hub,您可以查看用户所使用的应用程序版本。 请参阅即时消息应用程序版本报告(位于云协作产品组合的分析中)。

    当Webex应用程序运行1时,它会定期检查是否有新版本的应用程序可用。 如果有较新的版本可用,该应用程序就会自动下载新版本,并将其存储在本地计算机中。

    • Windows 上:

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

      C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

      C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx

    • MacOS 上

      ~/Library/Application Support/Cisco Spark

    我们将应用程序的当前版本和新版本存储在这些文件夹中。 如果升级失败,应用程序可能会退缩。

    如果我们发布发行版的补丁,我们会在三天的推出窗口中更新所有组织。


     
    1. Webex应用程序在运行时会检查更新,即使用户未登录。

      如果用户在可能进行更新时未登录,则更新行为取决于上次使用Webex应用程序的人员:

      • 如果该用户已登录,应用程序将根据其组织的更新策略自行更新。 请参阅产品更新控件
      • 如果该用户未登录,应用程序会更新到最新版本。 (他们可能使用Webex应用程序以访客身份加入会议)。

    您可以使用产品更新控制设置 Webex 应用程序更新的频率。

    要卸载应用程序,请使用 msiexec /x Webex.msi


     

    文件的路径 .msi 取决于其在安装期间使用的位置。 为了让该命令正常工作, .msi 文件必须存在于指定位置。

    要卸载 Webex 应用程序,请转至 Applications 文件夹,将 Webex 应用程序拖放到回收站中。

    作为管理员,您可以保护用户移动设备上的 Webex 应用程序。 我们支持的解决方案包括使用 Microsoft Intune 的 MDM/MAM、使用 AppConfig 的 MDM/MAM、使用 iOS IPA 文件和 Android AAB 文件的应用程序封装,以及用于移动管理的管理控件

    有关详细信息,请参阅保护移动设备