הרשאות שיחה יוצאת

סוגי שיחה יוצאת

זוהי רשימה של סוגי שיחות יוצאות שונים הזמינים עבור Webex Calling ב-Control Hub:

  • שיחות פנימיות - הן שיחות בתוך החברה שלך. הוא כולל שיחות לאחרים בתוך האתר שלך ולמיקומים אחרים גם כן. באפשרותך לבחור לאפשר, לחסום, לדרוש קוד הרשאה או להעביר לראשון, השני או השלישי.

  • שיחות ללא תשלום - הן שיחות למספר טלפון המחויב עבור כל השיחות המגיעות במקום לבצע חיוב למתקשר המקורי, בדרך כלל ללא חיוב מקוון. באפשרותך לבחור לאפשר, לחסום, לדרוש קוד הרשאה או להעביר לראשון, השני או השלישי.

  • שיחות לאומיות - הן שיחות במדינת המוצא שלך, הן בתוך ומחוץ לקידומת האזור המקומי שלך. באפשרותך לבחור לאפשר, לחסום, לדרוש קוד הרשאה או להעביר לראשון, השני או השלישי.

  • שיחות בינלאומיות - הן שיחות למיקומים מחוץ למדינה שלך הדורשות קוד התקשרות בינלאומי לפני חיוג המספר. שיחות בין ארה"ב, קנדה ופוארטו ריקו הן חריגות משום ששיחות בין מדינות אלה אינן מטופלות כבינלאומיות כרגע. באפשרותך לבחור לאפשר, לחסום, לדרוש קוד הרשאה או להעביר לראשון, השני או השלישי.

  • שיחות סיוע למפעיל - הן כל שיחה שמתחילה לדרוש סיוע למפעיל. באפשרותך לבחור לאפשר, לחסום, לדרוש קוד הרשאה או להעביר לראשון, השני או השלישי.

  • שיחות סיוע בספר הטלפונים הניתנות לחיוב - הן שיחות לחברות Directory Assistant הדורשות חיוב לחיבור השיחה. באפשרותך לבחור לאפשר, לחסום, לדרוש קוד הרשאה או להעביר לראשון, השני או השלישי.

  • שירותים מיוחדים I ו-שירותים מיוחדים II - הם שיחות להקצאות מספרים ספציפיות לספק לשירותים או ליעדים מיוחדים. באפשרותך לבחור לאפשר, לחסום, לדרוש קוד הרשאה או להעביר לראשון, השני או השלישי.

  • שירותי פרימיום I ו-Premium Services II - משמשים כדי לספק מידע או בידור תמורת תשלום שנטען ישירות למתקשר.

קבע תצורה של הרשאות שיחה יוצאת עבור משתמש

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com עבור אל משתמשים ובחר את המשתמש שברצונך להגדיר עבורו הרשאות שיחה יוצאת.

2

בחר שיחות > הרשאות שיחה יוצאת מהמקטע לטיפול בשיחות .

הרשאות שיחה יוצאת עוזרות לנהל את הגדרות ההרשאה היוצאת של המשתמש, קודי ההרשאה או מספרי ההעברה האוטומטית.

  • הגדרות ברירת מחדל - הגדרות השיחה היוצאת של ברירת המחדל המבוססות על הגדרות הארגון או המיקום שלך.

  • הגדרות מותאמות אישית-מאפשר לך להגדיר באופן ידני את הרשאות השיחה היוצאת של המשתמשים.

3

בחר הגדרות מותאמות אישית ולחץ על שמור.

4

בחר את סוג השיחה או הגדרות אחרות שברצונך לעדכן ולחץ על שמור.

אם תבחר אפשר העברה להרשאה, הזן את מספר הטלפון. בעת ביצוע סוג שיחה ספציפי, משתמש זה מועבר אוטומטית למספר אחר. האדם שהוקצה אליו מספר ההעברה האוטומטית יכול לאחר מכן לאשר את השיחה ולשלוח אותה או לדחות את סוג השיחה. באפשרותך להוסיף עד 3 מספרים.

אם תבחר דרוש הרשאת קוד הרשאה , הזן את הקוד. קודי הרשאה יכולים לשמש לעקיפת הרשאות. באפשרותך להוסיף עד 100 קודי הרשאה.

קבע תצורה של הרשאות שיחה יוצאת עבור סביבת עבודה

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com עבור אל סביבות עבודה ובחר את סביבת העבודה שעבורה ברצונך להגדיר הרשאות שיחה יוצאת.

2

בחר שיחות > הרשאות שיחה יוצאת מהמקטע לטיפול בשיחות .

הרשאות שיחה יוצאת עוזרות לנהל את הגדרות ההרשאה היוצאת של סביבת העבודה, קודי ההרשאה או מספרי ההעברה האוטומטית.

  • הגדרות ברירת מחדל - הגדרות השיחה היוצאת של ברירת המחדל המבוססות על הגדרות הארגון או המיקום שלך.

  • הגדרות מותאמות אישית-מאפשר לך להגדיר באופן ידני את הרשאות השיחה היוצאת של סביבת העבודה.

3

בחר הגדרות מותאמות אישית ולחץ על שמור.

4

בחר את סוג השיחה או הגדרות אחרות שברצונך לעדכן ולחץ על שמור.

אם תבחר אפשר העברה להרשאה, הזן את מספר הטלפון. בעת ביצוע סוג שיחה ספציפי, משתמש זה מועבר אוטומטית למספר אחר. האדם שהוקצה אליו מספר ההעברה האוטומטית יכול לאחר מכן לאשר את השיחה ולשלוח אותה או לדחות את סוג השיחה. באפשרותך להוסיף עד 3 מספרים.

אם תבחר דרוש הרשאת קוד הרשאה , הזן את הקוד. קודי הרשאה יכולים לשמש לעקיפת הרשאות. באפשרותך להוסיף עד 100 קודי הרשאה.

הרשאות של שיחה נכנסת

קבע תצורה של הרשאות שיחה נכנסת עבור משתמש או סביבת עבודה

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com עבור אל משתמשים ובחר את המשתמש שברצונך להגדיר עבורו הרשאות שיחה נכנסות.

2

בחר שיחות > הרשאות שיחה נכנסת מהמקטע לטיפול בשיחות .

הרשאות שיחה נכנסת עוזרות לנהל את סוגי השיחות המקבלים של המשתמש (כגון שיחות גוביינא). הגדרות ברירת המחדל מאפשרות לכל סוגי השיחות הנכנסות. הגדרות ברירת המחדל מבוססות על הרשאות השיחה הנכנסת של הארגון או המיקום שלך. כאשר שיחה חסומה, המתקשרים מנותקים מבלי לשמוע הכרזה כלשהי.

  • הגדרות ברירת מחדל - הגדרות השיחה הנכנסת של ברירת המחדל מאפשרות את כל סוגי השיחות הנכנסות. המבוססות על הגדרות הארגון או המיקום שלך
  • הגדרות מותאמות אישית-מאפשר לך להגדיר באופן ידני את הרשאות השיחה הנכנסת עבור המשתמשים.
3

תחת הגדרות המותאמות אישית, בחר את ההגדרות שברצונך לעדכן ולחץ על שמור.

קבע תצורה של הרשאות שיחה נכנסת עבור סביבת עבודה

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com עבור אל סביבות עבודה ובחר את סביבת העבודה שברצונך להגדיר עבורה הרשאות שיחה נכנסות.

2

בחר שיחות > הרשאות שיחה נכנסת בקטע טיפול בשיחות .

הרשאות שיחה נכנסת עוזרות לנהל את סוגי השיחות המקבלים של סביבת העבודה (כגון שיחות גוביינא). הגדרות ברירת המחדל מבוססות על הרשאות ההתקשרות הנכנסות של הארגון או המיקום שלך. כאשר שיחה חסומה, המתקשרים מנותקים מבלי לשמוע הכרזה כלשהי.

  • הגדרות ברירת מחדל - הגדרות השיחה הנכנסת של ברירת המחדל המבוססות על הגדרות הארגון או המיקום שלך.
  • הגדרות מותאמות אישית-מאפשר לך להגדיר באופן ידני את הרשאות השיחה הנכנסת של סביבת העבודה.
3

תחת הגדרות המותאמות אישית, בחר את ההגדרות שברצונך לעדכן ולחץ על שמור.