Lähtevien puhelujen käyttöoikeudet

Lähtevien puhelujen tyypit

Tämä on luettelo erilaisista lähtevistä puhelutyypeistä, jotka ovat käytettävissä Webex-puheluille ohjauskeskuksessa:

  • Sisäiset puhelut –ovat oman yrityksesi sisäisiä puheluita. Se sisältää puhelut muille oman sivustosi sisällä ja myös muihin sijainteihin. Voit valita Salli, Estä, Vaadi valtuutuskoodi tai Siirrä ensimmäiseen, toiseen tai kolmanteen.

  • Maksuttomat puhelut –ovat puheluita puhelinnumeroon, joka laskutetaan kaikista saapuvista puheluista sen sijaan, että aloittavalta soittajalta aiheutuisi maksuja, yleensä maksutta lankapuhelimesta. Voit valita Salli, Estä, Vaadi valtuutuskoodi tai Siirrä ensimmäiseen, toiseen tai kolmanteen.

  • Maapuhelut –ovat kotimaasi sisäisiä puheluita sekä paikallisen suuntanumeron sisällä että sen ulkopuolella. Voit valita Salli, Estä, Vaadi valtuutuskoodi tai Siirrä ensimmäiseen, toiseen tai kolmanteen.

  • Kansainväliset puhelut –ovat oman maasi ulkopuolella sijaitseviin sijainteihin soitettuja puheluita, jotka edellyttävät kansainvälistä puhelukoodia ennen numeroon soittamista. Puhelut Yhdysvaltojen, Kanadan ja Puerto Ricon välillä ovat poikkeus, koska näiden maiden välisiä puheluita ei tällä hetkellä käsitellä kansainvälisinä. Voit valita Salli, Estä, Vaadi valtuutuskoodi tai Siirrä ensimmäiseen, toiseen tai kolmanteen.

  • Operaattorin avustuspuhelut –ovat puheluita, jotka alkavat vaatia operaattorin apua. Voit valita Salli, Estä, Vaadi valtuutuskoodi tai Siirrä ensimmäiseen, toiseen tai kolmanteen.

  • Maksulliset numeroapupuhelut ovatpuheluita Hakemistoavustaja-yrityksiin, joiden yhdistäminen on maksullista. Voit valita Salli, Estä, Vaadi valtuutuskoodi tai Siirrä ensimmäiseen, toiseen tai kolmanteen.

  • Erityispalvelut I ja Erityispalvelut II ovat puheluita operaattorikohtaisiin numeroihin, jotka on määritetty erityispalveluihin tai -kohteisiin. Voit valita Salli, Estä, Vaadi valtuutuskoodi tai Siirrä ensimmäiseen, toiseen tai kolmanteen.

  • Premium Services I ja Premium Services II – käytetään tietojen tai viihteen tarjoamiseen suoraan soittajalta veloitettavaa maksua vastaan.

Lähtevien puhelujen käyttöoikeuksien määrittäminen käyttäjälle

1

Siirry asiakasnäkymässähttps://admin.webex.com kohtaan Käyttäjät ja valitse käyttäjä, jolle haluat määrittää lähtevien puhelujen käyttöoikeudet.

2

Valitse Puheluiden käsittely -osasta Soittaminen > Lähtevien puhelujen käyttöoikeudet .

Lähtevien puhelujen käyttöoikeuksien avulla voit hallita käyttäjän lähtevien puheluiden asetuksia, valtuutuskoodeja tai automaattisen siirron numeroita.

  • Oletusasetukset – Lähtevien puhelujen oletusasetukset, jotka perustuvat organisaatio- tai sijaintiasetuksiin.

  • Mukautetut asetukset – Voit määrittää käyttäjien lähtevien puhelujen käyttöoikeudet manuaalisesti.

3

Valitse Mukautetut asetukset ja napsauta Tallenna.

4

Valitse puhelutyyppi tai muut asetukset , jotka haluat päivittää, ja valitse Tallenna.

Jos valitset Salli siirto käyttöoikeuteen , anna puhelinnumero. Kun soitat tiettyyn puhelutyyppiin, tämä käyttäjä siirretään automaattisesti toiseen numeroon. Henkilö, jolle on määritetty automaattisen siirron numero, voi sitten hyväksyä puhelun ja lähettää sen puhelutyypin kautta tai hylätä sen. Voit lisätä enintään 3 numeroa.

Jos valitset Vaadi valtuutuskoodi -käyttöoikeuden, syötä koodi. Valtuutuskoodeja voidaan käyttää käyttöoikeuksien ohittamiseen. Voit lisätä enintään 100 valtuutuskoodia.

Lähtevien puhelujen käyttöoikeuksien määrittäminen työtilalle

1

Siirry asiakasnäkymässähttps://admin.webex.com kohtaan Työtilat ja valitse työtila, jolle haluat määrittää lähtevien puhelujen käyttöoikeudet.

2

Valitse Puheluiden käsittely -osasta Soittaminen > Lähtevien puhelujen käyttöoikeudet .

Lähtevien puheluiden käyttöoikeudet auttavat hallitsemaan työtilan lähtevien puheluiden asetuksia, valtuutuskoodeja tai automaattisen siirron numeroita.

  • Oletusasetukset – Lähtevien puhelujen oletusasetukset, jotka perustuvat organisaatio- tai sijaintiasetuksiin.

  • Mukautetut asetukset – Voit määrittää työtilan lähtevien puhelujen käyttöoikeudet manuaalisesti.

3

Valitse Mukautetut asetukset ja napsauta Tallenna.

4

Valitse puhelutyyppi tai muut asetukset , jotka haluat päivittää, ja valitse Tallenna.

Jos valitset Salli siirto käyttöoikeuteen , anna puhelinnumero. Kun soitat tiettyyn puhelutyyppiin, tämä käyttäjä siirretään automaattisesti toiseen numeroon. Henkilö, jolle on määritetty automaattisen siirron numero, voi sitten hyväksyä puhelun ja lähettää sen puhelutyypin kautta tai hylätä sen. Voit lisätä enintään 3 numeroa.

Jos valitset Vaadi valtuutuskoodi -käyttöoikeuden, syötä koodi. Valtuutuskoodeja voidaan käyttää käyttöoikeuksien ohittamiseen. Voit lisätä enintään 100 valtuutuskoodia.

Saapuvien puhelujen käyttöoikeudet

Saapuvien puhelujen käyttöoikeuksien määrittäminen käyttäjälle tai työtilalle

1

Siirry asiakasnäkymässähttps://admin.webex.com kohtaan Käyttäjät ja valitse käyttäjä, jolle haluat määrittää saapuvien puheluiden käyttöoikeudet.

2

Valitse Puhelut > Saapuvien puhelujen käyttöoikeudet Puhelujen käsittely -osiosta.

Saapuvien puhelujen käyttöoikeudet auttavat hallitsemaan käyttäjän vastaanottavia puhelutyyppejä (kuten puhelujen keräämistä). Oletusasetukset sallivat kaikki saapuvat puhelutyypit. Oletusasetukset perustuvat organisaatiosi tai sijaintisi saapuvien puheluiden käyttöoikeuksiin. Kun puhelu estetään, soittajien yhteys katkeaa kuulematta mitään ilmoitusta.

  • Oletusasetukset: Saapuvan puhelun oletusasetukset sallivat kaikki saapuvat puhelutyypit. jotka perustuvat organisaatiosi tai sijaintisi asetuksiin
  • Mukautetut asetukset – Voit määrittää saapuvien puhelujen käyttöoikeudet käyttäjille manuaalisesti.
3

Valitse Mukautetut asetukset-kohdassa asetukset, jotka haluat päivittää, ja napsauta Tallenna.

Saapuvien puhelujen käyttöoikeuksien määrittäminen työtilassa

1

Siirry asiakasnäkymässähttps://admin.webex.com kohtaan Työtilat ja valitse työtila, jolle haluat määrittää saapuvien puheluiden käyttöoikeudet.

2

Valitse Puhelut > Saapuvien puhelujen käyttöoikeudet Puhelujen käsittely -osiossa.

Saapuvien puhelujen käyttöoikeudet auttavat hallitsemaan työtilan vastaanottavia puhelutyyppejä (kuten puhelujen keräämistä). Oletusasetukset perustuvat organisaatiosi tai sijaintisi saapuvien puheluiden käyttöoikeuksiin. Kun puhelu estetään, soittajien yhteys katkeaa kuulematta mitään ilmoitusta.

  • Oletusasetukset – saapuvan puhelun oletusasetukset, jotka perustuvat organisaatiosi tai sijaintisi asetuksiin.
  • Mukautetut asetukset – Voit määrittää manuaalisesti työtilan saapuvien puhelujen käyttöoikeudet.
3

Valitse Mukautetut asetukset-kohdassa asetukset, jotka haluat päivittää, ja napsauta Tallenna.