Sie können die Berechtigungen für ausgehende oder eingehende Anrufe für einen Webex Calling -Benutzer oder -Arbeitsbereich ändern, wenn sich diese von den Standardeinstellungen für Ihre Organisation unterscheiden sollen. Das Ändern dieser Funktionen für einen bestimmten Benutzer kann hilfreich sein, wenn Sie beispielsweise möchten, dass ein Benutzer eingehende Anrufanrufe empfangen kann, während Anrufanrufe für den Rest Ihrer Organisation weiterhin blockiert werden.
Ausgehende Anruftypen
Dies ist eine Liste der verschiedenen Typen ausgehender Anruf Anrufe, die für Webex Calling im Control Hub verfügbar sind:
Interne Anrufe – Dies sind Anrufe, die Sie innerhalb Ihres eigenen Unternehmens tätigen. Dazu gehören Anrufe an andere Personen am eigenen Standort, aber auch Anrufe an andere Standorte. Sie haben die Wahl zwischen Zulassen, Blockieren, Autorisierungscode erforderlich oder An Erster, Zweiter oder Dritter übergeben.
Gebührenfreie Anrufe – Dies sind Anrufe an eine Telefonnummer, die nicht dem Anrufer in Rechnung gestellt werden, sondern dem Anschluss des Anrufeingangs. Diese Anrufe sind in der Regel vom Festnetz aus kostenlos. Sie haben die Wahl zwischen Zulassen, Blockieren, Autorisierungscode erforderlich oder An Erster, Zweiter oder Dritter übergeben.
Nationale Anrufe – sind Anrufe innerhalb Ihres Herkunftslandes, sowohl innerhalb als auch außerhalb Ihrer lokalen Vorwahl. Sie haben die Wahl zwischen Zulassen, Blockieren, Autorisierungscode erforderlich oder An Erster, Zweiter oder Dritter übergeben.
Internationale Anrufe – sind Anrufe an Standorte außerhalb Ihres Landes, für die eine internationale Anrufvorwahl erforderlich ist, bevor die Nummer gewählt wird (USA, Kanada und Puerto Rico sind eine Ausnahme, da Anrufe innerhalb dieser Länder derzeit nicht als internationale Anrufe behandelt werden). Sie haben die Wahl zwischen Zulassen, Blockieren, Autorisierungscode erforderlich oder An Erster, Zweiter oder Dritter übergeben.
Vermittlungsanruf – Dies sind Anrufe, die Unterstützung durch Vermittlungspersonal benötigen. Sie haben die Wahl zwischen Zulassen, Blockieren, Autorisierungscode erforderlich oder An Erster, Zweiter oder Dritter übergeben.
Gebührenpflichtige Telefonauskunft – Dies sind Anrufe an Telefonauskunftsfirmen, die für den Verbindungsdienst eine Gebühr erheben. Sie haben die Wahl zwischen Zulassen, Blockieren, Autorisierungscode erforderlich oder An Erster, Zweiter oder Dritter übergeben.
Besondere Dienste I und Besondere Dienste II sind Anrufe an netzbetreiberspezifische Rufnummernzuteilungen für besondere Dienste oder Zielrufnummern. Sie haben die Wahl zwischen Zulassen, Blockieren, Autorisierungscode erforderlich oder An Erster, Zweiter oder Dritter übergeben.
Premiumdienste I und Premiumdienste II werden verwendet, um Informationen oder Unterhaltungsdienste anzubieten, die dem Anrufer direkt in Rechnung gestellt werden. Sie haben die Wahl zwischen Zulassen, Blockieren, Autorisierungscode erforderlich oder An Erster, Zweiter oder Dritter übergeben.
Konfigurieren von ausgehenden Anrufberechtigungen für einen Benutzer
1 | Gehen Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Benutzer und wählen Sie den Benutzer aus, dessen Berechtigungen für ausgehende Anrufe Sie konfigurieren möchten. |
2 | Auswählen Anrufbearbeitung Abschnitt. aus demMit Berechtigungen für ausgehende Anrufe können Sie die Einstellungen für Berechtigungen, Autorisierungscodes oder Nummern für die automatische Übergabe des Benutzers verwalten.
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3 | Auswählen Benutzerdefinierte Einstellungen und klicken Sie auf Speichern . |
4 | Wählen Sie das Anruftyp oder Andere Einstellungen die Sie aktualisieren möchten, und klicken Sie auf Speichern . |
Konfigurieren von ausgehenden Anrufberechtigungen für einen Arbeitsbereich
1 | Aus der Kundenansicht inhttps://admin.webex.com gehen Sie zu Arbeitsbereiche und wählen Sie den Arbeitsbereich aus, für den Sie Berechtigungen für ausgehende Anrufe konfigurieren möchten. |
2 | Auswählen Anrufbearbeitung Abschnitt. aus demBerechtigungen für ausgehende Anrufe helfen bei der Verwaltung der Einstellungen für Berechtigungen für ausgehende Anrufe, Autorisierungscodes oder Nummern für die automatische Übergabe des Arbeitsbereichs.
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3 | Auswählen Benutzerdefinierte Einstellungen und klicken Sie auf Speichern . |
4 | Wählen Sie das Anruftyp oder Andere Einstellungen die Sie aktualisieren möchten, und klicken Sie auf Speichern . |
Konfigurieren von Berechtigungen für eingehende Anrufe für einen Benutzer
1 | Gehen Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Benutzer und wählen Sie dann den Benutzer aus, dessen Berechtigungen für eingehende Anrufe Sie konfigurieren möchten. |
2 | Auswählen Anrufbearbeitung Abschnitt. aus demBerechtigungen für eingehende Anrufe helfen bei der Verwaltung der empfangenden Anruftypen des Benutzers (z. B. Inkasso-Anrufe). Die Standardeinstellungen basieren auf den Berechtigungen für eingehende Anrufe Ihrer Organisation oder Ihres Standorts. Wenn ein Anruf blockiert wird, werden die Anrufer getrennt, ohne eine Ankündigung zu hören.
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3 | Unter dem Benutzerdefinierte Einstellungen , wählen Sie die Einstellungen aus, die Sie aktualisieren möchten, und klicken Sie auf Speichern . |
Konfigurieren von Berechtigungen für eingehende Anrufe für einen Arbeitsbereich
1 | Aus der Kundenansicht inhttps://admin.webex.com gehen Sie zu Arbeitsbereiche und wählen Sie den Arbeitsbereich aus, für den Sie Berechtigungen für eingehende Anrufe konfigurieren möchten. |
2 | Auswählen Anrufbearbeitung Abschnitt. aus demBerechtigungen für eingehende Anrufe helfen bei der Verwaltung der empfangenen Anruftypen des Arbeitsbereichs (z. B. Sammelanrufe). Die Standardeinstellungen basieren auf den Berechtigungen für eingehende Anrufe Ihrer Organisation oder Ihres Standorts. Wenn ein Anruf blockiert wird, werden die Anrufer getrennt, ohne eine Ankündigung zu hören.
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3 | Unter dem Benutzerdefinierte Einstellungen , wählen Sie die Einstellungen aus, die Sie aktualisieren möchten, und klicken Sie auf Speichern . |