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Konfigurieren Sie die Anrufberechtigungen in Control Hub
In diesem Artikel
Feedback?Sie können die Standardberechtigungen der Organisation für ausgehende oder eingehende Anrufe für einen bestimmten Webex Calling -Benutzer, einen Arbeitsbereich oder eine virtuelle Leitung ändern. Sie können beispielsweise zulassen, dass ein Benutzer eingehende Collect-Anrufe entgegennimmt, während Sie Collect-Anrufe für den Rest Ihrer Organisation weiterhin blockieren.
Berechtigungen für ausgehende Anrufe
Typen ausgehender Anrufe
Nachfolgend finden Sie eine Liste der verschiedenen ausgehenden Anruftypen, die für Webex Calling im Control Hub verfügbar sind:
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Interne Anrufe– sind Anrufe innerhalb Ihres eigenen Unternehmens. Dazu gehören Anrufe an andere Personen am eigenen Standort, aber auch Anrufe an andere Standorte.
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Gebührenfreie Anrufe– sind Anrufe an eine Telefonnummer, bei denen alle eingehenden Anrufe in Rechnung gestellt werden, anstatt dass dem Anrufer Kosten entstehen. Von einem Festnetzanschluss aus sind sie kostenlos.
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Nationale Anrufe– sind Anrufe innerhalb Ihres Herkunftslandes, sowohl innerhalb als auch außerhalb Ihrer Ortsvorwahl.
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Internationale Anrufe– sind Anrufe an Orte außerhalb Ihres Landes, für die vor der Wahl der Nummer eine internationale Vorwahl erforderlich ist. Eine Ausnahme bilden Anrufe zwischen den USA, Kanada und Puerto Rico, da Anrufe zwischen diesen Ländern derzeit nicht als internationale Anrufe behandelt werden.
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Anrufe mit Operator-Unterstützung– sind alle Anrufe, die eine Operator-Unterstützung erfordern.
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Kostenpflichtige Telefonauskunftsanrufe– sind Anrufe bei Telefonauskunftsunternehmen, bei denen für die Verbindungsherstellung eine Gebühr anfällt.
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Sonderdienste I und Sonderdienste II– sind Anrufe zu betreiberspezifischen Rufnummernzuordnungen zu Sonderdiensten oder Zielen.
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Premiumdienste I und Premiumdienste II– bieten Informationen oder Unterhaltung gegen eine Gebühr, die direkt dem Anrufer in Rechnung gestellt wird.
Für jeden Anruftyp können Sie Folgendes auswählen: Zulassen, Blockieren, einen Autorisierungscodeanfordern oder Automatische Weiterleitung an die erste, zweite oder dritte Nummer.
Weiterleiten/Übertragen zulassen legt fest, ob Sie einen bestimmten ausgehenden Anruftyp weiterleiten oder übertragen dürfen.
Konfigurieren von Berechtigungen für ausgehende Anrufe für einen Benutzer oder einen Arbeitsbereich
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Wechseln Sie zu Verwaltung und klicken Sie auf Benutzer oder Arbeitsbereiche. |
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Wählen Sie den Benutzer oder Arbeitsbereich aus, für den Sie die Berechtigungen für ausgehende Anrufe festlegen möchten. Informationen zum Verwalten von Benutzern finden Sie unter Möglichkeiten, Benutzer zu Ihrer Control Hub-Organisation hinzuzufügen. Informationen zum Verwalten von Arbeitsbereichen finden Sie unter Konfigurieren und Verwalten von Webex Calling-Geräten. |
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Wählen Sie Anrufe aus, und scrollen Sie nach unten zu Anrufabwicklung. Klicken Sie, um Berechtigungen für ausgehende Anrufe zu erweitern. Im Folgenden werden die Berechtigungstypen für ausgehende Anrufe aufgeführt:
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Klicken Sie auf Berechtigungen nach Typ , und navigieren Sie zur entsprechenden Konfigurationsseite: Detaillierte Einstellungen für den Berechtigungstyp finden Sie unter Berechtigungen für ausgehende Anrufe für Webex Calling-Standorte. |
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Passen Sie die Berechtigungen nach Typ und Nummern für automatische Übergabe an:
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Passen Sie die Berechtigungen nach Ziffernmuster und Autorisierungscodes an:
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Wählen Sie Nur benutzerdefinierte Einstellungen aus und passen Sie die Einstellungen nach Bedarf an. Klicken Sie auf Speichern. |
Konfigurieren von Berechtigungen für ausgehende Anrufe für eine virtuelle Leitung
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Wechseln Sie zu Dienste und klicken Sie auf Anrufe. |
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Wählen Sie Virtuelle Leitungen aus. |
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Wählen Sie eine virtuelle Leitung aus der Liste aus. Informationen zum Verwalten von virtuellen Leitungen finden Sie unter Unterstützung mehrerer Leitungen in Webex Calling mit virtuellen Leitungen. |
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Wählen Sie Calling aus. |
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Scrollen Sie nach unten zu Anrufabwicklung. Klicken Sie, um Berechtigungen für ausgehende Anrufe zu erweitern. Im Folgenden werden die Berechtigungstypen für ausgehende Anrufe aufgeführt:
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Klicken Sie auf Berechtigungen nach Typ , um zur entsprechenden Konfigurationsseite zu navigieren: Detaillierte Einstellungen für den Berechtigungstyp finden Sie unter Berechtigungen für ausgehende Anrufe für Webex Calling-Standorte. |
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Passen Sie Berechtigungen nach Typ und Nummern für automatische Übergabe an:
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Berechtigungen nach Ziffernmuster und Autorisierungscodes anpassen:
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Wählen Sie Nur benutzerdefinierte Einstellungen aus und passen Sie die Einstellungen nach Bedarf an. Klicken Sie auf Speichern. |
Berechtigungen zu eingehenden Anrufen
Konfigurieren von Berechtigungen für eingehende Anrufe für einen Benutzer oder einen Arbeitsbereich
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Wechseln Sie zu Verwaltung und klicken Sie auf Benutzer oder Arbeitsbereiche. |
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Wählen aus. Berechtigungen für eingehende Anrufe helfen bei der Verwaltung von Anruftypen (z. B. R-Gespräche). Die Standardeinstellungen basieren auf den Berechtigungen für eingehende Anrufe Ihrer Organisation oder Ihres Standorts. Wenn ein Anruf blockiert wird, werden die Anrufer getrennt, ohne dass eine Ansage gehört wird.
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Konfigurieren von Berechtigungen für eingehende Anrufe für eine virtuelle Leitung
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Gehen Sie zu , und wählen Sie die virtuelle Leitung aus, für die Sie Berechtigungen für eingehende Anrufe konfigurieren möchten. |
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Wählen Sie im Abschnitt aus. Berechtigungen für eingehende Anrufe helfen bei der Verwaltung der Anruftypen (z. B. R-Gespräche) für die virtuelle Leitung. Die Standardeinstellungen basieren auf den Berechtigungen für eingehende Anrufe Ihres Unternehmens oder Standorts. Wenn ein Anruf blockiert wird, werden die Anrufer getrennt, ohne dass eine Ansage gehört wird.
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Wählen Sie unter Benutzerdefinierte Einstellungen die Einstellungen aus, die Sie aktualisieren möchten, und klicken Sie auf Speichern. 
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