Tipos de llamadas salientes

Esta es una lista de diferentes tipos de llamada saliente disponibles para Webex Calling en Control Hub:

  • Llamadas internas: son llamadas dentro de su propia empresa. Incluye también llamadas a otras personas que se encuentran dentro de su propio sitio y en otras ubicaciones. Puede elegir Permitir, Bloquear, requerir un Código de autorización o Transferir al primero, segundo o tercero.

  • Llamadas gratuitas: son llamadas a un número de teléfono facturado por todas las llamadas que llegan en lugar de incurrir en gastos a la persona que llama, generalmente en forma gratuita desde una línea fija. Puede elegir Permitir, Bloquear, requerir un Código de autorización o Transferir al primero, segundo o tercero.

  • Llamadas nacionales— son llamadas dentro de su país de origen, tanto dentro como fuera de su código de área local. Puede elegir Permitir, Bloquear, requerir un Código de autorización o Transferir al primero, segundo o tercero.

  • Llamadas internacionales— son llamadas a ubicaciones fuera de su país que requieren un código de llamada internacional antes de marcar el número (EE. UU., Canadá y Puerto Rico son una excepción, ya que las llamadas entre estos países no se tratan como internacionales actualmente). Puede elegir Permitir, Bloquear, requerir un Código de autorización o Transferir al primero, segundo o tercero.

  • Llamadas de asistencia de operador: son cualquier llamada que requiere la ayuda de un operador. Puede elegir Permitir, Bloquear, requerir un Código de autorización o Transferir al primero, segundo o tercero.

  • Llamadas de ayuda de directorio con cargo: son llamadas a empresas del Asistente de directorio que requieren un cargo para conectar la llamada. Puede elegir Permitir, Bloquear, requerir un Código de autorización o Transferir al primero, segundo o tercero.

  • Servicios especiales I y Servicios especiales II son llamadas a asignaciones de números específicos de la empresa de servicios a destinos o servicios especiales. Puede elegir Permitir, Bloquear, requerir un Código de autorización o Transferir al primero, segundo o tercero.

  • Los servicios premium I y los servicios Premium II se utilizan para proporcionar información u entretenimiento por una tarifa que se cobra directamente a quien llama. Puede elegir Permitir, Bloquear, requerir un Código de autorización o Transferir al primero, segundo o tercero.

Configurar permisos de llamadas salientes para un usuario

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Usuarios y seleccione el usuario para el que desea configurar los permisos de llamadas salientes.

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Seleccionar Llamando > Permisos de llamadas salientes desde el Manejo de llamadas sección.

Los permisos de llamadas salientes ayudan a administrar la configuración de permisos salientes del usuario, los códigos de autorización o los números de transferencia automática.
  • Configuración predeterminada: la configuración predeterminada de llamada saliente que se basa en la configuración de su organización o ubicación.

  • Configuración personalizada: le permite definir manualmente los permisos de llamada saliente del usuario.

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Elegir Configuraciones personalizadas y haga clic en Guardar .

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Elija el Tipo de llamada o Otras configuraciones que desea actualizar y haga clic en Guardar .

Configurar permisos de llamadas salientes para un espacio de trabajo

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Desde la vista del cliente enhttps://admin.webex.com ir a Espacios de trabajo y seleccione el espacio de trabajo para el que desea configurar los permisos de llamadas salientes.

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Seleccionar Llamando > Permisos de llamadas salientes desde el Manejo de llamadas sección.

Los permisos de llamadas salientes ayudan a administrar la configuración de permisos salientes del espacio de trabajo, los códigos de autorización o los números de transferencia automática.

  • Configuración predeterminada: la configuración predeterminada de llamada saliente que se basa en la configuración de su organización o ubicación.

  • Configuración personalizada: le permite definir manualmente los permisos de llamada saliente del espacio de trabajo.

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Elegir Configuraciones personalizadas y haga clic en Guardar .

4

Elija el Tipo de llamada o Otras configuraciones que desea actualizar y haga clic en Guardar .

Configurar los permisos de llamadas entrantes para un usuario

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Usuarios y seleccione el usuario para el que desea configurar los permisos de llamadas entrantes.

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Seleccionar Llamando > Permisos de llamadas entrantes desde el Manejo de llamadas sección.

Los permisos de llamadas entrantes ayudan a administrar los tipos de llamadas recibidas del usuario (como las llamadas por cobrar). La configuración predeterminada se basa en los permisos de llamadas entrantes de su organización o ubicación.

  • Configuración predeterminada: la configuración predeterminada de llamada entrante que se basa en la configuración de su organización o ubicación.
  • Configuración personalizada: le permite definir manualmente los permisos de llamada entrante del usuario.
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Bajo el Configuraciones personalizadas , elija la configuración que desea actualizar y haga clic en Guardar .

Configurar permisos de llamadas entrantes para un espacio de trabajo

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Desde la vista del cliente enhttps://admin.webex.com ir a Espacios de trabajo y seleccione el espacio de trabajo para el que desea configurar los permisos de llamadas entrantes.

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Seleccionar Llamando > Permisos de llamadas entrantes desde el Manejo de llamadas sección.

Los permisos de llamadas entrantes ayudan a administrar los tipos de llamadas de recepción del espacio de trabajo (como las llamadas por cobrar). La configuración predeterminada se basa en los permisos de llamadas entrantes de su organización o ubicación.

  • Configuración predeterminada: la configuración predeterminada de llamada entrante que se basa en la configuración de su organización o ubicación.
  • Configuración personalizada: le permite definir manualmente los permisos de llamada entrante del espacio de trabajo.
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Bajo el Configuraciones personalizadas , elija la configuración que desea actualizar y haga clic en Guardar .