Typy odchozích hovorů

Zde je seznam různých typů odchozích hovorů dostupných pro Webex Calling in Control Hub:

  • Interní hovory -jsou hovory v rámci vaší vlastní společnosti. Zahrnuje hovory s ostatními na vašich vlastních stránkách a také na jiných místech. Můžete zvolit Povolit, Blokovat, Vyžadovat Autorizační kód nebo Převést na první, druhé nebo třetí.

  • Bezplatné hovory -jsou hovory na telefonní číslo, které se účtuje za všechny příchozí hovory namísto účtování poplatků původnímu volajícímu, obvykle bezplatně z pevné linky. Můžete zvolit Povolit, Blokovat, Vyžadovat Autorizační kód nebo Převést na první, druhé nebo třetí.

  • Vnitrostátní hovory -jsou hovory ve vaší zemi původu, a to jak uvnitř, tak mimo vaši místní předvolbu. Můžete zvolit Povolit, Blokovat, Vyžadovat Autorizační kód nebo Převést na první, druhé nebo třetí.

  • Mezinárodní hovory -jsou hovory do míst mimo vaši zemi, které před vytočením čísla vyžadují mezinárodní volací kód (USA, Kanada a Portoriko jsou výjimkou, protože hovory mezi těmito zeměmi nejsou v současné době považovány za mezinárodní). Můžete zvolit Povolit, Blokovat, Vyžadovat Autorizační kód nebo Převést na první, druhé nebo třetí.

  • Asistenční hovory operátora -jsou všechny hovory, které začínají vyžadovat asistenci operátora. Můžete zvolit Povolit, Blokovat, Vyžadovat Autorizační kód nebo Převést na první, druhé nebo třetí.

  • Chargeable Directory Assistance Hovory-jsou hovory do Directory Assistant společností, které vyžadují poplatek za připojení hovoru. Můžete zvolit Povolit, Blokovat, Vyžadovat Autorizační kód nebo Převést na první, druhé nebo třetí.

  • Zvláštní služby I a zvláštní služby II jsou volání na přidělení čísel specifických pro dopravce na zvláštní služby nebo destinace. Můžete zvolit Povolit, Blokovat, Vyžadovat Autorizační kód nebo Převést na první, druhé nebo třetí.

  • Prémiové služby I a Prémiové služby II se používají k poskytování informací nebo zábavy za poplatek účtovaný přímo volajícímu. Můžete zvolit Povolit, Blokovat, Vyžadovat Autorizační kód nebo Převést na první, druhé nebo třetí.

Konfigurace oprávnění k odchozímu volání pro uživatele

1

V zobrazení pro zákazníky https://admin.webex.com přejděte do části Uživatelé a vyberte uživatele, pro kterého chcete nakonfigurovat oprávnění k odchozímu volání.

2

V části Zpracování hovoru vyberte položky Volání > Oprávnění k odchozímu hovoru.

Oprávnění k odchozímu volání pomáhají spravovat nastavení odchozích oprávnění uživatele, autorizační kódy nebo čísla automatického přenosu.

3

Zapněte oprávnění k odchozím hovorům a vyberte typy hovorů nebo jiná nastavení, která chcete aktualizovat.

4

Vyberte možnost Uložit.

Konfigurace oprávnění k odchozímu volání pro pracovní plochu

1

Z pohledu zákazníka https://admin.webex.com přejděte do části Pracovní prostory a vyberte pracovní plochu, pro kterou chcete nakonfigurovat oprávnění k odchozímu volání.

2

V části Zpracování hovoru vyberte položky Volání > Oprávnění k odchozímu hovoru.

Oprávnění k odchozímu volání pomáhají spravovat nastavení odchozích oprávnění, autorizační kódy nebo čísla automatického přenosu.

3

Zapněte oprávnění k odchozím hovorům a vyberte typy hovorů nebo jiná nastavení, která chcete aktualizovat.

4

Vyberte možnost Uložit.

Konfigurace oprávnění k příchozímu volání pro uživatele

1

V zobrazení pro zákazníky https://admin.webex.com přejděte do části Uživatelé a vyberte uživatele, pro kterého chcete nakonfigurovat oprávnění k příchozímu volání.

2

V části Zpracování hovoru vyberte položky Volání > Oprávnění k příchozímu hovoru.

Oprávnění k příchozím hovorům pomáhají spravovat typy příchozích hovorů uživatele (jako jsou příchozí hovory). Výchozí nastavení vychází z oprávnění k příchozímu volání ve vaší organizaci nebo lokalitě.

  • Výchozí nastavení - Výchozí nastavení příchozích hovorů, která vycházejí z nastavení vaší organizace nebo místa.
  • Vlastní nastavení - Umožňuje ručně definovat oprávnění uživatele k příchozímu hovoru.
3

V části Vlastní nastavení můžete vybrat nastavení, která chcete aktualizovat.

4

Vyberte možnost Uložit.

Konfigurace oprávnění k příchozímu volání pro pracovní plochu

1

V zobrazení pro zákazníky https://admin.webex.com přejděte do části Pracovní prostory a vyberte pracovní plochu, pro kterou chcete nakonfigurovat oprávnění k příchozímu volání.

2

V části Zpracování hovoru vyberte položky Volání > Oprávnění k příchozímu hovoru.

Oprávnění k příchozím hovorům pomáhají spravovat typy přijímaných hovorů v pracovním prostoru (například přijímané hovory). Výchozí nastavení jsou založena na příchozích oprávněních k volání vaší organizace nebo místa.

  • Výchozí nastavení - výchozí nastavení příchozích hovorů, která vycházejí z nastavení vaší organizace nebo místa.
  • Vlastní nastavení - umožňuje ručně definovat oprávnění uživatele k příchozímu hovoru.
3

V části Vlastnínastavení můžete vybrat nastavení, která chcete aktualizovat.

4

Vyberte možnost Uložit.