- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Konfigurace oprávnění k volání v Řídicím centru
V tomto článku
Zpětná vazba?Můžete změnit výchozí oprávnění organizace pro odchozí nebo příchozí hovory pro konkrétní uživatele Webex Calling, pracovní prostor nebo virtuální linku. Můžete například povolit uživateli přijímat příchozí sběrné hovory a přitom pokračovat v blokování shromažďovacích hovorů pro zbytek vaší organizace.
Oprávnění odchozího hovoru
Typy odchozích hovorů
Následuje seznam různých typů odchozích hovorů dostupných Webex Calling v Řídicím centru:
-
Interní hovory - jsou hovory ve vaší vlastní společnosti. Zahrnuje volání ostatním na vašem vlastním webu a také na jiná místa.
-
Bezplatné hovory - jsou hovory na telefonní číslo, které je účtováno za všechny příchozí hovory místo toho, aby byly účtovány poplatky původnímu volajícímu, je to zdarma z pevné linky.
-
Národní hovory — jsou hovory v rámci vaší země původu, uvnitř i mimo místní směrovací číslo.
-
Mezinárodní hovory — jsou hovory do míst mimo vaši zemi, které vyžadují mezinárodní volací kód před vytočením čísla . Výjimkou jsou hovory mezi USA, Kanadou a Portorikem, protože hovory mezi těmito zeměmi nejsou v současné době považovány za mezinárodní.
-
Asistenční volání operátora - jsou všechna volání, která začínají vyžadovat asist enci operátora.
-
Zpoplatněné hovory s adresářovou asist encí - jsou hovory společnostem Directory Assistant, které vyžadují poplatek za připojení hovoru.
-
Speciální služby I a Speciální služby II - jsou volání na přiřazení čísel specifických pro dopravce zvláštním službám nebo destinacím.
-
Prémiové služby I a prémiové služby II - poskytuje informace nebo zábavu za poplatek účtovaný přímo volajícímu.
U každého typu hovoru můžete zvolit možnost Pov olit, Blokovat, požadovat autorizační kód nebo Automatický přenos na první, druhé nebo třetí číslo.
Povolit převod/přeposílání určuje, zda máte povoleno převést nebo přesměrovat konkrétní typ odchozího hovoru.
Konfigurace oprávnění pro odchozí hovory pro uživatele nebo pracovní prostor
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejděte do nabídky Správa a klikněte na možnost Uživ atelé nebo Pracovní prostory. |
| 3 |
Vyberte uživatele nebo pracovní prostor, pro který chcete nastavit oprávnění pro odchozí hovory. Informace o správě uživatelů naleznete v tématu Způsoby přidání uživatelů do organizace ovládacího centra. Informace o správě pracovních prostorů naleznete v tématu Konfigurace a správa Webex Calling zařízení. |
| 4 |
Vyberte Vol ání, přejděte dolů na Z pracování hovorů. Klepnutím rozbalte Oprávnění odchozího hovoru. Následující seznam obsahuje seznam typů odchozích oprávnění:
|
| 5 |
Klikněte na Oprávnění podle typu a přejděte na příslušnou konfigurační stránku: Podrobná nastavení typu oprávnění naleznete v části Oprávnění odchozího hovoru pro Webex Calling umístění. |
| 6 |
Přizpůsobte oprávnění podle typu a čísel automatického přenosu:
|
| 7 |
Přizpůsobte oprávnění podle vzorů čísli c a autorizačních kódů:
|
| 8 |
Zvol te Pouze vlastní nastavení a přizpůsobte nastavení podle potřeby. Klikněte na tlačítko Uložit. |
Konfigurace oprávnění odchozího hovoru pro virtuální linku
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejděte na Služby a klikněte na Volání. |
| 3 |
Vyberte možnost Virtuální čáry. |
| 4 |
Vyberte virtuální řádek ze seznamu. Informace o správě virtuálních čar naleznete v tématu Podpora více řádků v části Webex Calling Používání virtuálních čar. |
| 5 |
Vyberte Volání. |
| 6 |
Přejděte dolů na Z pracování hovorů. Klepnutím rozbalte Oprávnění odchozího hovoru. Následující seznam obsahuje seznam typů oprávnění pro odchozí hovory:
|
| 7 |
Kliknutím na Oprávnění podle typu přejděte na příslušnou konfigurační stránku: Podrobná nastavení typu oprávnění naleznete v části Oprávnění odchozího hovoru pro Webex Calling umístění. |
| 8 |
Př izpůsobte oprávnění podle typu a čísel automatického přenosu:
|
| 9 |
Př izpůsobte oprávnění podle číselných vzor ů a autorizačních kódů:
|
| 10 |
Zvol te Pouze vlastní nastavení a přizpůsobte nastavení podle potřeby. Klikněte na tlačítko Uložit. |
Oprávnění pro příchozí hovory
Konfigurace oprávnění pro příchozí hovory pro uživatele nebo pracovní prostor
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejděte do nabídky Správa a klikněte na možnost Uživ atelé nebo Pracovní prostory. |
| 3 |
V části hovory. Oprávnění pro příchozí hovory pomáhají spravovat typy přijímaných hovorů (například shromažďování hovorů). Výchozí nastavení je zalo ženo na oprávněních pro příchozí hovory vaší organizace nebo lokality. Když je hovor zablokován, volající jsou odpojeni, aniž by slyšeli jakékoli oznámení.
|
Konfigurace oprávnění příchozího hovoru pro virtuální linku
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejděte do a vyberte virtuální linku, pro kterou chcete nakonfigurovat oprávnění pro příchozí hovory. |
| 3 |
V části hovory. Oprávnění pro příchozí hovory pomáhají spravovat typy přijímajících hovorů (například shromažď ování hovorů) pro virtuální linku. Výchozí nastavení je založeno na oprávněních pro příchozí volání vaší organizace nebo lokality. Když je hovor zablokován, volající jsou odpojeni, aniž by slyšeli jakékoli oznámení.
|
| 4 |
V části Vlastní nastavení vyberte nastavení, která chcete aktualizovat, a klikněte na tlačítko Uložit. 
|
