أذونات المكالمات الصادرة

أنواع المكالمات الصادرة

هذه قائمة بأنواع المكالمات الصادرة المختلفة المتاحة لتطبيق Webex Calling في Control Hub:

  • المكالمات الداخلية — هي المكالمات داخل شركتك. وهو يتضمن مكالمات إلى الآخرين داخل موقعك الخاص ومواقع أخرى أيضًا. يمكنك اختيار السماح أو حظر أو طلب رمز التخويل أو التحويل إلى الأول أو الثاني أو الثالث.

  • المكالمات المجانية — هي المكالمات التي تصل إلى رقم هاتف يتم تحميله فواتير لجميع المكالمات الواردة بدلاً من تكبد رسوم للمتصل الأصلي، وعادةً ما تكون مجانية من خط أرضي. يمكنك اختيار السماح أو حظر أو طلب رمز التخويل أو التحويل إلى الأول أو الثاني أو الثالث.

  • المكالمات الوطنية—هي المكالمات داخل بلدك الأصلي، سواء داخل أو خارج رمز منطقتك المحلية. يمكنك اختيار السماح أو حظر أو طلب رمز التخويل أو التحويل إلى الأول أو الثاني أو الثالث.

  • المكالمات الدولية — هي مكالمات إلى مواقع خارج بلدك تتطلب رمز اتصال دولي قبل أن يتم طلب الرقم. المكالمات بين الولايات المتحدة وكندا وبورتوريكو هي استثناء لأن المكالمات بين هذه البلدان لا يتم التعامل معها على أنها دولية في الوقت الحالي. يمكنك اختيار السماح أو حظر أو طلب رمز التخويل أو التحويل إلى الأول أو الثاني أو الثالث.

  • مكالمات مساعدة المشغل — هي أي مكالمات تبدأ في المطالبة بمساعدة المشغل. يمكنك اختيار السماح أو حظر أو طلب رمز التخويل أو التحويل إلى الأول أو الثاني أو الثالث.

  • مكالمات مساعدة الدليل القابلة للشحن — هي المكالمات إلى شركات مساعد الدليل التي تحتاج إلى رسوم لتوصيل المكالمة. يمكنك اختيار السماح أو حظر أو طلب رمز التخويل أو التحويل إلى الأول أو الثاني أو الثالث.

  • الخدمات الخاصة I وSpecial Services II — هي مكالمات إلى تعيينات أرقام خاصة بشركة الجوال إلى خدمات أو وجهات خاصة. يمكنك اختيار السماح أو حظر أو طلب رمز التخويل أو التحويل إلى الأول أو الثاني أو الثالث.

  • الخدمات الممتازة I والخدمات الممتازة II — تُستخدم لتوفير المعلومات أو وسائل الترفيه مقابل الرسوم التي يتم تحميلها مباشرة على المتصل.

تكوين أذونات المكالمات الصادرة لمستخدم

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com انتقل إلى المستخدمين وحدد المستخدم الذي تريد تكوين أذونات المكالمات الصادرة له.

2

تحديد الاتصال > أذونات المكالمات الصادرة من قسم معالجة المكالمات.

تساعد أذونات المكالمات الصادرة على إدارة إعدادات الإذن الصادرة الخاصة بالمستخدم أو رموز التفويض أو أرقام التحويل التلقائي.

  • الإعدادات الافتراضية — إعدادات المكالمات الصادرة الافتراضية المستندة إلى إعدادات مؤسستك أو موقعك.

  • الإعدادات المخصصة — تتيح لك تحديد أذونات المكالمات الصادرة للمستخدمين يدويًا.

3

اختر إعدادات مخصصة وانقر على حفظ.

4

اختر نوع المكالمة أو الإعدادات الأخرى التي تريد تحديثها وانقر على حفظ.

إذا اخترت السماح بتحويل الإذن، فأدخل رقم الهاتف. عند الاتصال بنوع معين من المكالمات، يتم نقل هذا المستخدم تلقائيًا إلى رقم آخر. يمكن للشخص المعين لرقم التحويل التلقائي بعد ذلك الموافقة على المكالمة وإرسالها عبر نوع المكالمة أو رفضها. يمكنك إضافة ما يصل إلى 3 أرقام.

إذا اخترت إذن "طلب ترخيص رمز التخويل"، فأدخل الرمز. يمكن استخدام رموز التفويض لتجاوز الأذونات. يمكنك إضافة ما يصل إلى 100 من رموز التفويض.

تكوين أذونات المكالمات الصادرة لمساحة عمل

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com انتقل إلى مساحات العمل وحدد مساحة العمل التي تريد تكوين أذونات المكالمات الصادرة لها.

2

تحديد الاتصال > أذونات المكالمات الصادرة من قسم معالجة المكالمات.

تساعد أذونات المكالمات الصادرة على إدارة إعدادات الإذن الصادرة لمساحة العمل أو رموز التفويض أو أرقام التحويل التلقائي.

  • الإعدادات الافتراضية — إعدادات المكالمات الصادرة الافتراضية المستندة إلى إعدادات مؤسستك أو موقعك.

  • الإعدادات المخصصة — تتيح لك تحديد أذونات المكالمات الصادرة يدويًا لمساحة العمل.

3

اختر إعدادات مخصصة وانقر على حفظ.

4

اختر نوع المكالمة أو الإعدادات الأخرى التي تريد تحديثها وانقر على حفظ.

إذا اخترت السماح بتحويل الإذن، فأدخل رقم الهاتف. عند الاتصال بنوع معين من المكالمات، يتم نقل هذا المستخدم تلقائيًا إلى رقم آخر. يمكن للشخص المعين لرقم التحويل التلقائي بعد ذلك الموافقة على المكالمة وإرسالها عبر نوع المكالمة أو رفضها. يمكنك إضافة ما يصل إلى 3 أرقام.

إذا اخترت إذن "طلب ترخيص رمز التخويل"، فأدخل الرمز. يمكن استخدام رموز التفويض لتجاوز الأذونات. يمكنك إضافة ما يصل إلى 100 من رموز التفويض.

أذونات المكالمات الواردة

تكوين أذونات المكالمات الواردة لمستخدم أو مساحة عمل

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com انتقل إلى المستخدمين وحدد المستخدم الذي تريد تكوين أذونات الاتصال الواردة له.

2

تحديد الاتصال > أذونات المكالمات الواردة من قسم معالجة المكالمات.

تساعد أذونات المكالمات الواردة على إدارة أنواع المكالمات التي يتلقاها المستخدم (مثل جمع المكالمات). تسمح الإعدادات الافتراضية بجميع أنواع المكالمات الواردة. تعتمد الإعدادات الافتراضية على أذونات المكالمات الواردة لمؤسستك أو موقعك. عند حظر مكالمة، يتم قطع اتصال المتصلين دون سماع أي إعلان.

  • الإعدادات الافتراضية - تسمح إعدادات المكالمات الواردة الافتراضية بجميع أنواع المكالمات الواردة. والتي تستند إلى إعدادات مؤسستك أو موقعك
  • الإعدادات المخصصة — تتيح لك تحديد أذونات المكالمات الواردة يدويًا للمستخدمين.
3

ضمن الإعدادات المخصصة، اختر الإعدادات التي تريد تحديثها وانقر على حفظ.

تكوين أذونات المكالمات الواردة لمساحة عمل

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com انتقل إلى مساحات العمل وحدد مساحة العمل التي تريد تكوين أذونات الاتصال الواردة لها.

2

اختر الاتصال > أذونات المكالمات الواردة في قسم معالجة المكالمات.

تساعد أذونات المكالمات الواردة على إدارة أنواع المكالمات التي تتلقى مساحة العمل (مثل المكالمات التي يتم استلامها). تعتمد الإعدادات الافتراضية على أذونات الاتصال الواردة لمؤسستك أو موقعك. عند حظر مكالمة، يتم قطع اتصال المتصلين دون سماع أي إعلان.

  • الإعدادات الافتراضية - إعدادات المكالمة الواردة الافتراضية التي تعتمد على إعدادات مؤسستك أو موقعك.
  • الإعدادات المخصصة — تتيح لك تحديد أذونات المكالمات الواردة لمساحة العمل يدويًا.
3

ضمن الإعدادات المخصصة، اختر الإعدادات التي تريد تحديثها وانقر على حفظ.