أذونات المكالمات الصادرة

أنواع المكالمات الصادرة

هذه قائمة بأنواع المكالمات الصادرة المختلفة المتوفرة لمكالمات Webex في مركز التحكم:

  • المكالمات الداخلية—هي مكالمات تتم داخل شركتك. ويشمل مكالمات إلى الآخرين داخل موقعك الخاص وإلى مواقع أخرى أيضا. يمكنك اختيار السماح، أو الحظر، أو طلب رمز التفويض، أو النقل إلى الأول، أو الثاني، أو الثالث.

  • المكالمات المجانية - هي مكالمات إلى رقم هاتف يتم تحصيل رسوم مقابل جميع المكالمات الواردة بدلاً من فرض رسوم على المتصل الأصلي، وعادةً ما تكون مجانية من خط أرضي. يمكنك اختيار السماح، أو الحظر، أو طلب رمز التفويض، أو النقل إلى الأول، أو الثاني، أو الثالث.

  • المكالمات الوطنية—هي المكالمات التي تتم داخل بلدك الأصلي، سواء داخل أو خارج رمز منطقتك المحلية. يمكنك اختيار السماح، أو الحظر، أو طلب رمز التفويض، أو النقل إلى الأول، أو الثاني، أو الثالث.

  • المكالمات الدولية—هي مكالمات إلى مواقع خارج بلدك تتطلب رمز اتصال دولي قبل الاتصال بالرقم. تشكل المكالمات بين الولايات المتحدة وكندا وبورتوريكو استثناءً، حيث لا يتم التعامل مع المكالمات بين هذه البلدان على أنها دولية حاليًا. يمكنك اختيار السماح، أو الحظر، أو طلب رمز التفويض، أو النقل إلى الأول، أو الثاني، أو الثالث.

  • مكالمات مساعدة المشغل - هي أي مكالمات تبدأ في طلب مساعدة المشغل. يمكنك اختيار السماح، أو الحظر، أو طلب رمز التفويض، أو النقل إلى الأول، أو الثاني، أو الثالث.

  • مكالمات مساعدة الدليل التي يتم فرض رسوم عليها - هي مكالمات إلى شركات مساعد الدليل والتي تتطلب رسومًا لتوصيل المكالمة. يمكنك اختيار السماح، أو الحظر، أو طلب رمز التفويض، أو النقل إلى الأول، أو الثاني، أو الثالث.

  • الخدمات الخاصة I والخدمات الخاصة II— عبارة عن مكالمات لتعيينات أرقام خاصة بالناقل إلى خدمات أو وجهات خاصة. يمكنك اختيار السماح، أو الحظر، أو طلب رمز التفويض، أو النقل إلى الأول، أو الثاني، أو الثالث.

  • يتم استخدام الخدمات المميزة I والخدمات المميزة II— لتوفير المعلومات أو الترفيه مقابل رسوم يتم فرضها مباشرة على المتصل.

تكوين أذونات المكالمات الصادرة للمستخدم

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com انتقل إلى المستخدمين وحدد المستخدم الذي تريد تكوين أذونات المكالمات الصادرة له.

2

حدد الاتصال > أذونات المكالمات الصادرة من قسم معالجة المكالمات .

تساعد أذونات المكالمات الصادرة في إدارة إعدادات أذونات المكالمات الصادرة أو رموز التفويض أو أرقام النقل التلقائي للمستخدم.

  • الإعدادات الافتراضية - إعدادات المكالمات الصادرة الافتراضية والتي تعتمد على إعدادات مؤسستك أو موقعك.

  • الإعدادات المخصصة—تتيح لك تحديد أذونات المكالمات الصادرة للمستخدمين يدويًا.

3

اختر الإعدادات المخصصة وانقر على حفظ.

4

اختر نوع المكالمة أو الإعدادات الأخرى التي تريد تحديثها، ثم انقر فوق حفظ.

إذا اخترت إذن السماح بالنقل إلى ، فأدخل رقم الهاتف. عند الاتصال بنوع معين من المكالمات، يتم تحويل هذا المستخدم تلقائيًا إلى رقم آخر. يمكن بعد ذلك للشخص المخصص له رقم التحويل التلقائي الموافقة على المكالمة وإرسالها أو رفض نوع المكالمة. يمكنك إضافة ما يصل إلى 3 رقمًا

إذا اخترت إذن يتطلب رمز التفويض ، فأدخل الرمز. يمكن استخدام رموز التفويض لتجاوز الأذونات. يمكنك إضافة ما يصل إلى 100 رمز تفويض.

تكوين أذونات المكالمات الصادرة لمساحة العمل

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com انتقل إلى مساحات العمل وحدد مساحة العمل التي تريد تكوين أذونات المكالمات الصادرة لها.

2

حدد الاتصال > أذونات المكالمات الصادرة من قسم معالجة المكالمات .

تساعد أذونات المكالمات الصادرة في إدارة إعدادات أذونات المكالمات الصادرة أو رموز التفويض أو أرقام النقل التلقائي لمساحة العمل.

  • الإعدادات الافتراضية - إعدادات المكالمات الصادرة الافتراضية والتي تعتمد على إعدادات مؤسستك أو موقعك.

  • الإعدادات المخصصة—تتيح لك تحديد أذونات المكالمات الصادرة لمساحة العمل يدويًا.

3

اختر الإعدادات المخصصة وانقر على حفظ.

4

اختر نوع المكالمة أو الإعدادات الأخرى التي تريد تحديثها، ثم انقر فوق حفظ.

إذا اخترت إذن السماح بالنقل إلى ، فأدخل رقم الهاتف. عند الاتصال بنوع معين من المكالمات، يتم تحويل هذا المستخدم تلقائيًا إلى رقم آخر. يمكن بعد ذلك للشخص المخصص له رقم التحويل التلقائي الموافقة على المكالمة وإرسالها أو رفض نوع المكالمة. يمكنك إضافة ما يصل إلى 3 رقمًا

إذا اخترت إذن يتطلب رمز التفويض ، فأدخل الرمز. يمكن استخدام رموز التفويض لتجاوز الأذونات. يمكنك إضافة ما يصل إلى 100 رمز تفويض.

أذونات المكالمات الواردة

تكوين أذونات المكالمات الواردة لمستخدم أو مساحة عمل

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com الانتقال إلى المستخدمون وحدد المستخدم الذي تريد تكوين أذونات الاتصال الواردة له.

2

حدد الاتصال > أذونات المكالمات الواردة من قسم معالجة المكالمات .

تساعد أذونات المكالمات الواردة في إدارة أنواع المكالمات المستلمة للمستخدم (مثل مكالمات التجميع). تسمح الإعدادات الافتراضية بجميع أنواع المكالمات الواردة. تعتمد الإعدادات الافتراضية على أذونات المكالمات الواردة الخاصة بمؤسستك أو موقعك. عندما يتم حظر مكالمة، يتم قطع اتصال المتصلين دون سماع أي إعلان.

  • الإعدادات الافتراضية - تسمح إعدادات المكالمات الواردة الافتراضية بجميع أنواع المكالمات الواردة، والتي تعتمد على إعدادات مؤسستك أو موقعك
  • الإعدادات المخصصة—تتيح لك تحديد أذونات المكالمات الواردة للمستخدمين يدويًا.
3

تحت الإعدادات المخصصة، اختر الإعدادات التي تريد تحديثها وانقر على حفظ.

تكوين أذونات المكالمات الواردة لمساحة العمل

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com انتقل إلى مساحات العمل وحدد مساحة العمل التي تريد تكوين أذونات الاتصال الواردة لها.

2

اختر الاتصال > أذونات المكالمات الواردة في قسم معالجة المكالمات .

تساعد أذونات المكالمات الواردة في إدارة أنواع المكالمات المستلمة في مساحة العمل (مثل مكالمات التجميع). تعتمد الإعدادات الافتراضية على أذونات المكالمات الواردة الخاصة بمؤسستك أو موقعك. عندما يتم حظر مكالمة، يتم قطع اتصال المتصلين دون سماع أي إعلان.

  • الإعدادات الافتراضية - إعدادات المكالمات الواردة الافتراضية والتي تعتمد على إعدادات مؤسستك أو موقعك.
  • الإعدادات المخصصة—تتيح لك تحديد أذونات المكالمات الواردة لمساحة العمل يدويًا.
3

تحت الإعدادات المخصصة، اختر الإعدادات التي تريد تحديثها وانقر على حفظ.