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Configurare le autorizzazioni di chiamata in Control Hub
In questo articolo
Feedback?Può modificare le autorizzazioni predefinite per le chiamate in uscita o in entrata dell'organizzazione per uno specifico utente Webex Calling, area di lavoro o linea virtuale. Ad esempio, può consentire a un utente di ricevere chiamate di raccolta in entrata, continuando a bloccare le chiamate di raccolta per il resto della sua organizzazione.
Autorizzazioni per le chiamate in uscita
Tipi di chiamate in uscita
Di seguito è riportato un elenco di diversi tipi di chiamate in uscita disponibili Webex Calling nel Control Hub:
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Chiamate interne: sono chiamate all'interno della sua azienda. Include le chiamate verso altri utenti all'interno del suo sito e anche verso altre località.
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Chiamate gratuite: sono chiamate a un numero di telefono che viene fatturato per tutte le chiamate in arrivo invece di incorrere in addebiti al chiamante originario, sono gratuite da rete fissa.
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Chiamate nazionali: sono chiamate all'interno del suo Paese di origine, sia all'interno che all'esterno del suo prefisso locale.
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Chiamate internazionali: sono chiamate verso località al di fuori del suo Paese che richiedono un prefisso internazionale prima di comporre il numero. Le chiamate tra Stati Uniti, Canada e Porto Rico sono un'eccezione in quanto le chiamate tra questi Paesi non sono trattate come internazionali al momento.
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Chiamate di assistenza con l'operatore: sono tutte le chiamate che iniziano e richiedono l'assistenza dell'operatore.
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Chiamate di assistenza all'elenco a pagamento: sono chiamate a società Directory Assistant che richiedono un addebito per connettere la chiamata.
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Servizi speciali I e Servizi speciali II: sono chiamate all'assegnazione di numeri specifici del vettore a servizi o destinazioni speciali.
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Premium Services I e Premium Services II: forniscono informazioni o intrattenimento a pagamento addebitato direttamente al chiamante.
Per ogni tipo di chiamata, può scegliere di consentire, bloccare, richiedere un codice di autorizzazione o trasferire automaticamente al primo, secondo o terzo numero.
Consenti trasferimento/inoltro determina se è autorizzato a trasferire o inoltrare un tipo specifico di chiamata in uscita.
Configurare le autorizzazioni per le chiamate in uscita per un utente o uno spazio di lavoro
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Accedi a Control Hub. |
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Vada su Gestione e faccia clic su Utenti o Spazi di lavoro. |
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Seleziona l'utente o l'area di lavoro per cui desidera impostare le autorizzazioni per le chiamate in uscita. Per gestire gli utenti, veda Ways-to-Add-Users-to-Your-Control-Hub-Organization. Per gestire gli spazi di lavoro, veda Configurare e gestire Webex Calling i dispositivi. |
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Seleziona Chiamata, scorra verso il basso fino a Gestione chiamate. Fai clic per espandere le autorizzazioni per le chiamate in uscita. Di seguito sono elencati i tipi di autorizzazione in uscita:
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Faccia clic su Autorizzazioni per tipo e acceda alla rispettiva pagina di configurazione: Per impostazioni dettagliate sul tipo di autorizzazione, vedere Autorizzazioni per le chiamate in uscita per Webex Calling le sedi. |
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Personalizza le autorizzazioni per tipo e numeri di trasferimento automatico:
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Personalizza le autorizzazioni in base a modelli di cifre e codici di autorizzazione :
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Scegli solo impostazioni personalizzate e personalizza le impostazioni come richiesto. Faccia clic su Salva. |
Configurare le autorizzazioni per le chiamate in uscita per una linea virtuale
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Accedi a Control Hub. |
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Vada su Servizi e faccia clic su Chiamate. |
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Seleziona Linee virtuali. |
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Seleziona una linea virtuale dall'elenco. Per gestire le linee virtuali, veda Supporto multilinea nell'Webex Callinguso di linee virtuali. |
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Seleziona Chiamata. |
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Scorra verso il basso fino a Gestione delle chiamate. Fai clic per espandere le autorizzazioni per le chiamate in uscita. Di seguito sono elencati i tipi di autorizzazione alle chiamate in uscita:
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| 7 |
Fai clic su Autorizzazioni per tipo per accedere alla rispettiva pagina di configurazione: Per impostazioni dettagliate sul tipo di autorizzazione, vedere Autorizzazioni per le chiamate in uscita per Webex Calling le sedi. |
| 8 |
Personalizza le autorizzazioni per tipo e numeri di trasferimento automatico:
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Personalizza le autorizzazioni in base a modelli di cifre e codici di autorizzazione:
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Scegli solo impostazioni personalizzate e personalizza le impostazioni come richiesto. Faccia clic su Salva. |
Autorizzazioni per le chiamate in entrata
Configurare le autorizzazioni per le chiamate in entrata per un utente o uno spazio di lavoro
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Accedi a Control Hub. |
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Vada su Gestione e faccia clic su Utenti o Spazi di lavoro. |
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Seleziona dalla sezione Gestione chiamate. Le autorizzazioni per le chiamate in entrata aiutano a gestire i tipi di chiamate ricevute (come raccogliere chiamate). Le impostazioni predefinite si basano sulle autorizzazioni per le chiamate in arrivo della sua organizzazione o della sua sede. Quando una chiamata viene bloccata, i chiamanti vengono disconnessi senza sentire alcun annuncio.
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Configurare le autorizzazioni per le chiamate in entrata per una linea virtuale
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Accedi a Control Hub. |
| 2 |
Vada su e selezioni la linea virtuale per la quale desidera configurare le autorizzazioni per le chiamate in entrata. |
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Scegli nella sezione Gestione chiamate. Le autorizzazioni per le chiamate in entrata aiutano a gestire i tipi di chiamate ricevute (come raccogliere chiamate) per la linea virtuale. Le impostazioni predefinite si basano sulle autorizzazioni per le chiamate in entrata della sua organizzazione o della sua sede. Quando una chiamata viene bloccata, i chiamanti vengono disconnessi senza sentire alcun annuncio.
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Nelle Impostazioni personalizzate, scelga le impostazioni che desidera aggiornare e faccia clic su Salva. 
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