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Configurazione delle autorizzazioni di chiamata in Control Hub
Puoi modificare le autorizzazioni di chiamata in uscita o in ingresso per un utente, uno spazio di lavoro o una linea virtuale Webex Calling, se desideri che siano diverse da quelle predefinite della tua organizzazione. Modificare queste funzioni per un utente specifico può risultare utile, ad esempio, se si desidera che un utente sia in grado di ricevere chiamate con addebito al destinatario, continuando al contempo a bloccare le chiamate con addebito al destinatario per il resto della propria organizzazione.
Autorizzazioni di chiamata in uscita
Tipi di chiamata in uscita
Questo è un elenco di diversi tipi di chiamata in uscita disponibili per Webex Calling in Control Hub:
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Chiamate interne: chiamate all'interno della tua società. Include le chiamate ad altre persone all'interno della tua sede nonché in altre posizioni.
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Chiamate gratuite: chiamate a un numero di telefono che viene fatturato per tutte le chiamate in arrivo anziché effettuare addebiti al chiamante di origine, solitamente gratuitamente da una rete fissa.
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Chiamate nazionali: sono chiamate all'interno del paese di origine, sia all'interno che all'esterno del prefisso locale.
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Chiamate internazionali: sono chiamate a posizioni al di fuori del tuo paese che richiedono un codice di chiamata internazionale prima della composizione del numero. Le chiamate tra Stati Uniti, Canada e Porto Rico sono un'eccezione in quanto le chiamate tra questi paesi non sono attualmente trattate come internazionali.
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Chiamate di assistenza operatore: qualsiasi chiamata che richiede l'assistenza dell'operatore.
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Chiamate di assistenza telefonica con addebito: chiamate a società di assistenza telefonica che prevedono un addebito per connettere la chiamata.
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Servizi speciali I e Servizi speciali II: chiamate a numeri specifici assegnati dal gestore telefonico per servizi o destinazioni speciali.
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Servizi Premium I e Servizi Premium II: vengono utilizzati per fornire informazioni o intrattenimento a una tariffa addebitata direttamente al chiamante.
Per ciascuno dei tipi di chiamata, puoi scegliere di Consenti, Blocca, richiedere un Codice autorizzazione o Trasferimento automatico al primo, secondo o terzo numero.
Consenti trasferimento/inoltro determina se è consentito trasferire o inoltrare uno specifico tipo di chiamata in uscita.
Configura autorizzazioni di chiamata in uscita per un utente o uno spazio di lavoro
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Vai a Gestione e fai clic su Utenti o Spazi di lavoro. |
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Selezionare l'utente o lo spazio di lavoro per il quale si desidera impostare le autorizzazioni di chiamata in uscita. Per gestire gli utenti, vedi Metodi di aggiunta degli utenti all'organizzazione Control-Hub. Per gestire gli spazi di lavoro, vedi Configurazione e gestione dei dispositivi Webex Calling. |
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Seleziona Chiamata, scorri verso il basso fino a Gestione chiamate. Fai clic per espandere Autorizzazioni di chiamata in uscita. Di seguito sono elencati i tipi di autorizzazione in uscita:
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Fare clic su Autorizzazioni per tipo e passare alla rispettiva pagina di configurazione: Per le impostazioni dettagliate del tipo di autorizzazione, vedi Autorizzazioni di chiamata in uscita per posizioni Webex Calling. |
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Personalizzare le Autorizzazioni per tipo e i Numeri a trasferimento automatico:
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Personalizza le Autorizzazioni per sequenza di cifre e i Codici di autorizzazione:
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Scegliere Solo impostazioni personalizzate e personalizzare le impostazioni in base alle proprie esigenze. Fare clic su Salva. |
Configurazione delle autorizzazioni di chiamata in uscita per una linea virtuale
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Vai a Servizi e fai clic su Chiamata. |
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Seleziona Linee virtuali. |
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Selezionare una linea virtuale dall'elenco. Per gestire le linee virtuali, vedi Supporto multi-linea in Webex Calling tramite linee virtuali. |
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Seleziona Chiamata. |
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Scorri in basso fino a Gestione chiamate. Fai clic per espandere Autorizzazioni di chiamata in uscita. Di seguito sono elencati i tipi di autorizzazione per le chiamate in uscita:
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Fare clic su Autorizzazioni per tipo per passare alla rispettiva pagina di configurazione: Per le impostazioni dettagliate del tipo di autorizzazione, vedi Autorizzazioni di chiamata in uscita per posizioni Webex Calling. |
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Personalizza Autorizzazioni per tipo e Numeri a trasferimento automatico:
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Personalizza Autorizzazioni per sequenza di cifre e Codici di autorizzazione:
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Scegliere Solo impostazioni personalizzate e personalizzare le impostazioni in base alle proprie esigenze. Fare clic su Salva. |
Autorizzazioni chiamate in ingresso
Configura autorizzazioni di chiamata in ingresso per un utente o uno spazio di lavoro
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Vai a Gestione e fai clic su Utenti o Spazi di lavoro. |
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Selezionare Gestione chiamate. dalla sezioneLe autorizzazioni per le chiamate in ingresso consentono di gestire i tipi di chiamata in ricezione (ad esempio, chiamate con addebito al destinatario). Le impostazioni predefinite si basano sulle autorizzazioni per le chiamate in ingresso della tua organizzazione o posizione. Quando una chiamata è bloccata, i chiamanti vengono disconnessi senza sentire alcun annuncio.
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Configurazione delle autorizzazioni di chiamata in ingresso per una linea virtuale
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Vai a e seleziona la linea virtuale per la quale desideri configurare le autorizzazioni di chiamata in ingresso. |
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Scegli Gestione chiamate . nella sezioneLe autorizzazioni di chiamata in ingresso consentono di gestire i tipi di chiamata in ricezione (ad esempio, chiamate con addebito al destinatario) per la linea virtuale. Le impostazioni predefinite si basano sulle autorizzazioni per le chiamate in arrivo della propria organizzazione o posizione. Quando una chiamata è bloccata, i chiamanti vengono disconnessi senza sentire alcun annuncio.
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In Impostazioni personalizzate, scegliere le impostazioni che si desidera aggiornare e fare clic su Salva. |