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Configurar permissões de chamada no Control Hub
Neste artigo
Comentários?Você pode alterar as permissões padrão de chamadas feitas ou recebidas da organização para um usuário, espaço de trabalho ou linha virtual Webex Calling específicos. Por exemplo, você pode permitir que um usuário receba chamadas a cobrar e continuar bloqueando chamadas a cobrar para o resto da sua organização.
Permissões de chamadas de saída
Tipos de chamadas externas
A seguir está uma lista dos diferentes tipos de chamadas de saída disponíveis Webex Calling no Control Hub:
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Chamadas internas — são chamadas dentro de sua própria empresa. Inclui chamadas para outras pessoas em seu próprio site e também para outros locais.
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Chamadas gratuitas — são chamadas para um número de telefone que é cobrado por todas as chamadas recebidas, em vez de incorrer em cobranças para o chamador original, é gratuito de um telefone fixo.
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Chamadas nacionais — são chamadas dentro do seu país de origem, dentro e fora do seu código de área local.
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Chamadas internacionais — são chamadas para locais fora do seu país que exigem um código de chamada internacional antes que o número seja discado. As chamadas entre os EUA, Canadá e Porto Rico são uma exceção, pois as chamadas entre esses países não são tratadas como internacionais atualmente.
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Chamadas de assistência ao operador — são todas as chamadas que começam a exigir assistência do operador.
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Chamadas de assistência de diretório pagáveis — são chamadas para empresas de Assistentes de Diretório que exigem uma cobrança para conectar a chamada.
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Serviços Especiais I e Serviços Especiais II — são chamadas para atribuições de números específicos da operadora para serviços ou destinos especiais.
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Serviços Premium I e Serviços Premium II — fornecem informações ou entretenimento por uma taxa cobrada diretamente do chamador.
Para cada um dos tipos de chamada, você pode escolher Permitir, Bloquear, exigir um Código de Autorização ou Transferir automaticamente para o primeiro, segundo ou terceiro número.
Permitir transferência/encaminhamento determina se você tem permissão para transferir ou encaminhar um tipo específico de chamada de saída.
Configurar permissões de chamadas de saída para um usuário ou espaço de trabalho
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Faça login no Control Hub. |
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Acesse Gerenciamento e clique em Usuários ou Espaços de trabalho. |
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Selecione o usuário ou o espaço de trabalho para o qual você deseja definir as permissões de chamada de saída. Para gerenciar usuários, consulte Maneiras de adicionar usuários à sua organização do hub de controle. Para gerenciar espaços de trabalho, consulte Configurar e gerenciar Webex Calling dispositivos. |
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Selecione Chamada, role para baixo até Tratamento de chamadas. Clique para expandir Permissões de chamadas de saída. A seguir, listamos os tipos de permissão de saída:
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Clique em Permissões por tipo e navegue até a respectiva página de configuração: Para configurações detalhadas do tipo de permissão, consulte Permissões de chamadas de saída para Webex Calling locais. |
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Personalize as permissões por tipo e números de transferência automática:
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Personalize as permissões por padrões de dígitos e códigos de autorização:
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Escolha somente configurações personalizadas e personalize as configurações conforme necessário. Clique em Salvar. |
Configurar permissões de chamadas de saída para uma linha virtual
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Faça login no Control Hub. |
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Acesse Serviços e clique em Chamadas. |
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Selecione Linhas virtuais. |
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Selecione uma linha virtual na lista. Para gerenciar linhas virtuais, consulte Suporte multilinha no Webex Calling uso de linhas virtuais. |
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Selecione Chamando. |
| 6 |
Role para baixo até Tratamento de chamadas. Clique para expandir Permissões de chamadas de saída. A seguir, listamos os tipos de permissão de chamada de saída:
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| 7 |
Clique em Permissões por tipo para navegar até a respectiva página de configuração: Para configurações detalhadas do tipo de permissão, consulte Permissões de chamadas de saída para Webex Calling locais. |
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Personalize as permissões por tipo e números de transferência automática:
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Personalize as permissões por padrões de dígitos e códigos de autorização:
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Escolha somente configurações personalizadas e personalize as configurações conforme necessário. Clique em Salvar. |
Permissões de chamadas recebidas
Configurar permissões de chamadas recebidas para um usuário ou espaço de trabalho
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Faça login no Control Hub. |
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Acesse Gerenciamento e clique em Usuários ou Espaços de trabalho. |
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Selecione na seção Tratamento de chamadas. As permissões de chamadas recebidas ajudam a gerenciar os tipos de chamadas recebidas (como chamadas a cobrar). As configurações padrão são baseadas nas permissões de chamadas recebidas da sua organização ou local. Quando uma chamada é bloqueada, os chamadores são desconectados sem ouvir nenhum anúncio.
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Configurar permissões de chamadas recebidas para uma linha virtual
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Faça login no Control Hub. |
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Vá para e selecione a linha virtual para a qual você deseja configurar as permissões de chamadas recebidas. |
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Escolha na seção Tratamento de chamadas. As permissões de chamadas recebidas ajudam a gerenciar os tipos de chamadas recebidas (como chamadas a cobrar) para a linha virtual. As configurações padrão são baseadas nas permissões de chamadas recebidas da sua organização ou local. Quando uma chamada é bloqueada, os chamadores são desconectados sem ouvir nenhum anúncio.
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Em Configurações personalizadas, escolha as configurações que você deseja atualizar e clique em Salvar. 
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