Разрешения для исходящих вызовов

Типы исходящих вызовов

Ниже приведен список различных типов исходящих вызовов, доступных для Webex Calling в Control Hub.

  • Внутренние вызовы: вызовы в пределах вашей компании. В том числе звонки другим пользователям в пределах вашего веб-сайта и в другие местоположения.

  • Бесплатные вызовы: вызовы на номер телефона, на который взимается плата за все входящие вызовы, вместо взимания платы с вызывающего абонента, являются бесплатными с стационарной линии.

  • Национальные вызовы: вызовы в пределах вашей страны происхождения, как внутри страны, так и за ее пределами.

  • Международные вызовы: вызовы за пределы страны, для совершения которых при наборе используется международный код вызова. Вызовы между США, Канадой и Пуэрто-Рико являются исключением, поскольку вызовы между этими странами в настоящее время не рассматриваются как международные.

  • Вызовы с помощью оператора: все вызовы, для которых требуется помощь оператора.

  • Вызовы платной абонентской службы помощи: вызовы в компании абонентских помощников, для подключения к вызову которых взимается плата.

  • Специальные службы I и Специальные службы II: вызовы на номера конкретного оператора связи, назначенные для специальных служб или направлений.

  • Премиум-службы I и Премиум-службы II: предоставляет информацию или развлечения за плату, взимаемую непосредственно с вызывающего абонента.

Для каждого типа вызова можно выбрать Разрешить, Блокировать, Требовать код авторизации или Автоматическая передача на первый, второй или третий номер.

Параметр Разрешить передачу/переадресацию определяет, разрешено ли переадресовывать или переадресовывать определенный тип исходящего вызова.

Настройка полномочий на исходящие вызовы для пользователя или рабочего пространства

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите в раздел Управление и щелкните Пользователи или Рабочие пространства.

3

Выберите пользователя или рабочее пространство, для которого необходимо задать полномочия на исходящие вызовы.

Информацию об управлении пользователями см. в статье Способы добавления пользователей в вашу Control-Hub-организацию.

Информацию об управлении рабочими пространствами см. в статье Настройка устройств Webex Calling и управление ими.

4

Выберите Вызовы, прокрутите страницу вниз до раздела Обработка вызова. Щелкните, чтобы раскрыть полномочия на исходящие вызовы.

Ниже перечислены типы полномочий для исходящих вызовов.

  • Предоставление полномочий с помощью типа

  • Предоставление полномочий с помощью цифрового шаблона

  • Коды авторизации

  • Номера для автоматического перевода

5

Щелкните Полномочия по типу и перейдите на соответствующую страницу конфигурации.

Подробную информацию о настройках типа полномочий см. в статье Полномочия на исходящие вызовы для местоположений Webex Calling.

6

Настройте полномочия по типу и номера для автоматического перевода.

  • Настройки местоположения. Настройки исходящих вызовов по умолчанию определяются настройками организации или местоположения.

  • Пользовательские настройки. Позволяет вручную определить полномочия на исходящие вызовы пользователя или рабочего пространства.

полномочия пользователя с помощью типа вызова
7

Настройте полномочия с помощью цифровых шаблонов и кодов авторизации.

  • Местоположение и пользовательские настройки. Сначала применяются пользовательские конфигурации для пользователя или рабочего пространства. Если совпадения не найдены, применяются настройки местоположения.

  • Только пользовательские настройки. Позволяет вручную определить полномочия на исходящие вызовы.

8

Выберите Только пользовательские настройки и настройте необходимые настройки. Нажмите Сохранить.

Настройка полномочий на исходящие вызовы для виртуальной линии

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите к разделу Службы и щелкните Вызовы.

3

Выберите Виртуальные линии.

4

Выберите виртуальную линию из списка.

Информацию об управлении виртуальными линиями см. в статье Поддержка нескольких линий в Webex Calling с помощью виртуальных линий.

5

Выберите Вызовы.

6

Прокрутите страницу вниз до раздела Обработка вызова. Щелкните, чтобы раскрыть полномочия на исходящие вызовы.

Ниже перечислены типы полномочий на исходящие вызовы.

  • Предоставление полномочий с помощью типа

  • Предоставление полномочий с помощью цифрового шаблона

  • Коды авторизации

  • Номера для автоматического перевода

7

Щелкните Полномочия по типу , чтобы перейти на соответствующую страницу конфигурации.

Подробную информацию о настройках типа полномочий см. в статье Полномочия на исходящие вызовы для местоположений Webex Calling.

8

Настройте полномочия по типу и номера для автоматического перевода.

  • Настройки местоположения. Настройки исходящих вызовов по умолчанию определяются настройками местоположения.

  • Пользовательские настройки. Позволяет вручную определить полномочия на исходящие вызовы виртуальной линии.

9

Настройте полномочия с помощью цифровых шаблонов и кодов авторизации.

  • Настройки местоположения и пользовательские настройки. Сначала применяются конфигурации, сделанные здесь для виртуальной линии. Если совпадения не найдены, применяются настройки местоположения.

  • Только пользовательские настройки. Позволяет вручную определить полномочия на исходящие вызовы.

10

Выберите Только пользовательские настройки и настройте необходимые настройки. Нажмите Сохранить.

Полномочия на входящие вызовы

Настройка полномочий на входящие вызовы для пользователя или рабочего пространства

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите в раздел Управление и щелкните Пользователи или Рабочие пространства.

3

В разделе > входящий вызов вызовов выберите Области вызовов.

Полномочия на входящие вызовы помогают управлять типами принимаемых вызовов (например, вызовы за счет вызываемого абонента). Значения параметров по умолчанию определяются разрешениями входящих вызовов вашей организации или местоположения. Если вызов заблокирован, вызывающие абоненты отключаются, не слушая никаких объявлений.

  • Настройки по умолчанию. В настройках входящих вызовов по умолчанию разрешены все типы входящих вызовов (в зависимости от настроек организации или местоположения)
  • Пользовательские настройки. Позволяет вручную определить полномочия на входящие вызовы для пользователей или рабочих пространств.

Настройка полномочий на входящие вызовы для виртуальной линии

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите к меню Службы > Вызовы > Виртуальные линии и выберите виртуальную линию, для которой необходимо настроить полномочия на входящие вызовы.

3

Выберите Вызовы > Полномочия на входящие вызовы в разделе Обработка вызовов .

Полномочия на входящие вызовы помогают управлять типами принимаемых вызовов (например, вызовы за счет вызываемого абонента) для виртуальной линии. Настройки по умолчанию основываются на разрешениях на входящие вызовы вашей организации или местоположения. Если вызов заблокирован, вызывающие абоненты отключаются, не слушая никаких объявлений.

  • Настройки по умолчанию. В настройках входящих вызовов по умолчанию разрешены все типы входящих вызовов, которые зависят от настроек вашей организации или местоположения.
  • Пользовательские настройки. Позволяет вручную определить полномочия на входящие вызовы для виртуальной линии.
4

В разделе Пользовательские настройки выберите настройки, которые необходимо обновить, и щелкните Сохранить.