Types d’appels sortants

Voici une liste des différents types d’appels sortants disponibles pour Webex Calling dans le Control Hub :

  • Appels internes–sont des appels au sein de votre propre entreprise. Sont inclus les appels vers d’autres personnes au sein de votre propre site et vers d’autres sites également. Vous pouvez choisir d’autoriser, de bloquer, de demander un code d’autorisation ou de transférer vers le premier, le deuxième ou le troisième.

  • Appels gratuits–sont des appels vers un numéro de téléphone qui est facturé pour tous les appels entrants au lieu d’être facturé à l’appelant d’origine, généralement gratuitement depuis une ligne fixe. Vous pouvez choisir d’autoriser, de bloquer, de demander un code d’autorisation ou de transférer vers le premier, le deuxième ou le troisième.

  • Appels nationaux—sontdes appels à l’intérieur de votre pays d’origine, à la fois à l’intérieur et à l’extérieur de votre code région. Vous pouvez choisir d’autoriser, de bloquer, de demander un code d’autorisation ou de transférer vers le premier, le deuxième ou le troisième.

  • Appels internationaux—sont des appels vers des sites hors de votre pays qui nécessitent un code d’appel international avant que le numéro soit composé (les États-Unis, le Canada et Puerto Rico sont une exception en tant qu’appels parmi ces pays ne sont actuellement pas traités comme internationaux). Vous pouvez choisir d’autoriser, de bloquer, de demander un code d’autorisation ou de transférer vers le premier, le deuxième ou le troisième.

  • Appels avec assistance de l’opérateur–sont tous les appels qui commencent à nécessiter l’assistance de l’opérateur. Vous pouvez choisir d’autoriser, de bloquer, de demander un code d’autorisation ou de transférer vers le premier, le deuxième ou le troisième.

  • Appels payants au service d’assistance par annuaire–sont des appels à des sociétés d’assistance par annuaire dont la connexion est payante. Vous pouvez choisir d’autoriser, de bloquer, de demander un code d’autorisation ou de transférer vers le premier, le deuxième ou le troisième.

  • Les services spéciaux I et et les services spéciaux II sont des appels vers des numéros attribués par l’opérateur à des services ou des destinations spéciaux. Vous pouvez choisir d’autoriser, de bloquer, de demander un code d’autorisation ou de transférer vers le premier, le deuxième ou le troisième.

  • Les services Premium I et Premium II sont utilisés pour fournir des informations ou des divertissements moyennant des frais facturés directement à l’appelant. Vous pouvez choisir d’autoriser, de bloquer, de demander un code d’autorisation ou de transférer vers le premier, le deuxième ou le troisième.

Configurer les autorisations d’appel sortant pour un utilisateur

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À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Utilisateurs et sélectionnez l’utilisateur pour lequel vous souhaitez configurer les autorisations d’appels sortants.

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Sélectionnez Appel > permissions d’appel sortant à partir de la section Gestion des appels.

Les permissions d’appel sortantes aident à gérer les paramètres des permissions sortantes, les codes d’autorisation ou les numéros de transfert automatique de l’utilisateur.

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Activer les permissions d’appel sortant et choisir quels sont les types d’appels ou autres paramètres que vous souhaitez mettre à jour.

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Sélectionnez Enregistrer.

Configurer les autorisations d’appel sortant pour un espace de travail

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À partir de l’affichage https://admin.webex.com du client dans , allez dans Espaces de travail et sélectionnez l’espace de travail pour qui vous souhaitez configurer les autorisations d’appel sortantes pour.

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Sélectionnez Appel > permissions d’appel sortant à partir de la section Gestion des appels.

Les permissions d’appel sortantes aident à gérer les paramètres des permissions sortantes de l’espace de travail, les codes d’autorisation ou les numéros de transfert automatique.

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Activer les permissions d’appel sortant et choisir quels sont les types d’appels ou autres paramètres que vous souhaitez mettre à jour.

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Sélectionnez Enregistrer.

Configurer les autorisations d’appel entrantes pour un utilisateur

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À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, cliquez sur Utilisateurs et sélectionnez l’utilisateur pour lequel vous souhaitez configurer les autorisations d’appel entrant.

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Sélectionnez Appel > Appel entrant la section Gestion des appels.

Les permissions d’appel entrantes aident à gérer les types d’appels de réception de l’utilisateur (tels que la collecte des appels). Les paramètres par défaut sont basés sur les autorisations d’appel entrantes de votre organisation ou de votre emplacement.

  • Paramètres par défaut—Les paramètres d’appel entrant par défaut qui sont basés sur les paramètres de votre organisation ou de votre emplacement.
  • Paramètres personnalisés—Permet de définir manuellement les autorisations d’appel entrantes de l’utilisateur.
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Sous les Paramètres personnalisés vous pouvez choisir les paramètres que vous souhaitez mettre à jour.

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Sélectionnez Enregistrer.

Configurer les autorisations d’appel entrants pour un espace de travail

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À partir de l’affichage du client https://admin.webex.com dans, allez dans Espaces de travail et sélectionnez l’espace de travail pour qui vous souhaitez configurer les autorisations d’appel entrantes.

2

Sélectionnez Appel > Appel entrant la section Gestion des appels.

Les permissions d’appel entrantes aident à gérer les types d’appels qui reçoivent l’espace de travail (tels que la collecte des appels). Les paramètres par défaut sont basés sur les autorisations d’appel entrantes de votre organisation ou de votre emplacement.

  • Paramètres par défaut—les paramètres d’appel entrant par défaut qui sont basés sur les paramètres de votre organisation ou de votre emplacement.
  • Paramètres personnalisés—permet de définir manuellement les autorisations d’appel entrantes de l’utilisateur.
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Sous la liste Paramètres personnalisés, vous pouvez choisir les paramètres que vous souhaitez mettre à jour.

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Sélectionnez Enregistrer.