Utgående samtaletyper

Dette er en liste over forskjellige utgående samtale som er tilgjengelige for Webex Calling i Control Hub:

  • Interne samtaler – er samtaler i ditt eget selskap. Den inkluderer anrop til andre på ditt eget nettsted og til andre steder i tillegg. Du kan velge å Tillate, Blokkere, kreve en autorisasjonskode eller Overføre til første, andre eller tredje.

  • Gratis samtaler – er anrop til et telefonnummer som faktureres for alle ankommende anrop i stedet for å påløpe gebyrer for den opprinnelige anroperen, vanligvis gratis fra en fasttelefon. Du kan velge å Tillate, Blokkere, kreve en autorisasjonskode eller Overføre til første, andre eller tredje.

  • Nasjonale samtaler – er anrop i hjemlandet ditt, både innenfor og utenfor det lokale retningsnummer. Du kan velge å Tillate, Blokkere, kreve en autorisasjonskode eller Overføre til første, andre eller tredje.

  • Internasjonale samtaler – er anrop til steder utenfor landet ditt som krever en internasjonal ringekode før nummeret ringes opp (USA, Canada og Puerto Rico er et unntak ettersom anrop mellom disse landene for øyeblikket ikke behandles som internasjonale). Du kan velge å Tillate, Blokkere, kreve en autorisasjonskode eller Overføre til første, andre eller tredje.

  • Operatørassistanseanrop – startes samtaler som krever operatørhjelp. Du kan velge å Tillate, Blokkere, kreve en autorisasjonskode eller Overføre til første, andre eller tredje.

  • Gebyrbare anrop til nummerliste – er anrop til Directory Assistant-selskaper som krever et gebyr for å koble til samtalen. Du kan velge å Tillate, Blokkere, kreve en autorisasjonskode eller Overføre til første, andre eller tredje.

  • Spesielle tjenester I og Spesialtjenester II er anrop til operatørspesifikke nummertilordninger til spesielle tjenester eller destinasjoner. Du kan velge å Tillate, Blokkere, kreve en autorisasjonskode eller Overføre til første, andre eller tredje.

  • Premium-tjenester I og Premium-tjenester II brukes til å gi informasjon eller underholdning mot et gebyr som belastes direkte av anroperen. Du kan velge å Tillate, Blokkere, kreve en autorisasjonskode eller Overføre til første, andre eller tredje.

Konfigurere tillatelser for utgående anrop for en bruker

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com gå til Brukere og velg brukeren du vil konfigurere tillatelser for utgående anrop for.

2

Velg Ringer > Tillatelser for utgående anrop fra Samtalebehandling delen.

Tillatelser for utgående anrop hjelper deg med å administrere brukerens innstillinger for utgående tillatelse, autorisasjonskoder eller automatiske overføringsnumre.
  • Standardinnstillinger – standardinnstillingene for utgående samtale som er basert på organisasjonens eller stedets innstillinger.

  • Egendefinerte innstillinger – lar deg definere brukerens tillatelser for utgående samtale manuelt.

3

Velg Egendefinerte innstillinger og klikk Lagre .

4

Velg Anropstype eller Andre innstillinger du vil oppdatere, og klikk på Lagre .

Konfigurere tillatelser for utgående anrop for et arbeidsområde

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com gå til Arbeidsområder og velg arbeidsområdet du vil konfigurere tillatelser for utgående anrop for.

2

Velg Ringer > Tillatelser for utgående anrop fra Samtalebehandling delen.

Tillatelser for utgående anrop hjelper deg med å administrere arbeidsområdets innstillinger for utgående tillatelser, autorisasjonskoder eller automatiske overføringsnumre.

  • Standardinnstillinger – standardinnstillingene for utgående samtale som er basert på organisasjonens eller stedets innstillinger.

  • Egendefinerte innstillinger – lar deg definere arbeidsområdets tillatelser for utgående samtale manuelt.

3

Velg Egendefinerte innstillinger og klikk Lagre .

4

Velg Anropstype eller Andre innstillinger du vil oppdatere, og klikk på Lagre .

Konfigurere tillatelser for innkommende anrop for en bruker

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com gå til Brukere og velg brukeren du vil konfigurere tillatelser for innkommende anrop for.

2

Velg Ringer > Tillatelser for innkommende anrop fra Samtalebehandling delen.

Tillatelser for innkommende anrop hjelper deg med å administrere brukerens typer mottak av anrop (for eksempel samle samtaler). Standardinnstillingene er basert på organisasjonens eller stedets tillatelser for innkommende anrop.

  • Standardinnstillinger – standardinnstillingene for innkommende anrop som er basert på organisasjonens eller stedets innstillinger.
  • Egendefinerte innstillinger – Lar deg angi brukerens tillatelser for innkommende anrop manuelt.
3

Under Egendefinerte innstillinger velger du innstillingene du vil oppdatere, og klikker på Lagre .

Konfigurere tillatelser for innkommende anrop for et arbeidsområde

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com gå til Arbeidsområder og velg arbeidsområdet du vil konfigurere tillatelser for innkommende anrop for.

2

Velg Ringer > Tillatelser for innkommende anrop fra Samtalebehandling delen.

Tillatelser for innkommende anrop hjelper deg med å administrere arbeidsområdets typer mottak av samtaler (for eksempel samle samtaler). Standardinnstillingene er basert på organisasjonens eller stedets tillatelser for innkommende anrop.

  • Standardinnstillinger – standardinnstillingene for innkommende anrop som er basert på organisasjonens eller stedets innstillinger.
  • Egendefinerte innstillinger – lar deg definere tillatelsene for innkommende anrop for arbeidsområdet manuelt.
3

Under Egendefinerte innstillinger velger du innstillingene du vil oppdatere, og klikker på Lagre .