U ovome članku
dropdown icon
Pregled Webex za Cisco BroadWorks
    Predstavljamo Webex za Cisco BroadWorks
      Kako to radi
        dropdown icon
        Značajke i ograničenja
          Fleksibilan odabir vanjskog ID-a pozivatelja
        dropdown icon
        Ograničenja
          Ograničenja za Poruke
        Sigurnost, podaci i uloge
          Arhitektura
            dropdown icon
            Naručivanje i omogućavanje
              Potrebne zakrpe s protočnom opskrbom
            Migracija i sigurnost u budućnost
              Preporučene pretplate na dokumente
                Dodatni dokumenti
                dropdown icon
                Pripremite svoje okruženje
                  dropdown icon
                  Točke odluke
                    Arhitektura i infrastruktura
                    Omogućavanje korisnika i korisnika
                    Podržane jezične oznake
                    Brendiranje
                    Omogućavanje predložaka
                    Višestruki partnerski aranžmani
                    Adapter i predlošci za proviziju
                  dropdown icon
                  Minimalni zahtjevi
                    Računi
                    Poslužitelji u vašoj mreži i softverski zahtjevi
                    Webex platforme za aplikacije
                    Fizički telefoni i pribor
                    Profili uređaja
                    Dobivanje OAuth vjerodajnica za vaš Webex za Cisco BroadWorks
                  dropdown icon
                  Potvrde narudžbe
                    Zahtjevi certifikata za TLS autentifikaciju
                    Dodatni zahtjevi certifikata za međusobnu TLS autentifikaciju preko CTI sučelja
                  dropdown icon
                  Pripremite svoju mrežu
                    Mrežni zahtjevi za usluge Webex
                    Podrška za redundanciju BroadWorksa
                dropdown icon
                Postavite Webex za BroadWorks
                  Pregled implementacije
                    Uključivanje partnera za Webex za Cisco BroadWorks
                      dropdown icon
                      Konfigurirajte usluge na vašem Webex za Cisco BroadWorks XSP| ADP-i
                        Xsi sučelja
                        Konfigurirajte uslugu provjere autentičnosti (s provjerom valjanosti CI tokena)
                        Konfiguriranje TLS -a i šifri na HTTP sučeljima (za XSI i uslugu provjere autentičnosti)
                        Konfigurirajte upravljanje uređajima na XSP| ADP, poslužitelj aplikacija i poslužitelj profila
                      CTI sučelje i povezana konfiguracija
                        Web-prikaz postavki poziva
                          Postavite CSWV na BroadWorks
                            Konfigurirajte aplikaciju Webex za korištenje Webview postavki poziva
                              dropdown icon
                              Konfigurirajte push obavijesti o pozivima u Webex za Cisco BroadWorks
                                APNS razmatranja
                                Pripremite svoj NPS za Webex za Cisco BroadWorks
                                Konfigurirajte NPS za korištenje proxyja za provjeru autentičnosti
                                Migrirajte NPS na FCMv1
                              Konfigurirajte svoju partnersku organizaciju u Partner Hubu
                                Konfigurirajte poslužitelj aplikacija s URL -om usluge pružanja
                                  API partnera
                                    Partner SSO - SAML
                                      Partnerski SSO - OpenID Connect (OIDC)
                                        Omogući identifikator korelacije poziva
                                          Sinkronizacija direktorija
                                            dropdown icon
                                            Povijest objedinjenih poziva
                                              Vizualna indikacija neželjene pošte
                                            Identifikacija pozivatelja i preusmjeravanje poziva
                                              Zajednički izgled linije
                                                dropdown icon
                                                Ne ometaj (DND) sinkronizacija
                                                  Preduvjeti
                                                Snimanje poziva
                                                  Grupni pozivni park i dohvati
                                                    Upad u poziv
                                                      Mobilni izvorni poziv eskaliraj na sastanak
                                                        E911 Pozivanje u hitnim slučajevima
                                                          Prilagodite i omogućite klijente
                                                            Konfigurirajte svoju testnu organizaciju za Webex za Cisco BroadWorks
                                                              Testiranje korisnika
                                                              dropdown icon
                                                              Upravljanje Webex za BroadWorks
                                                                Organizacije za pružanje usluga
                                                                  Korisnici pružanja usluga
                                                                    dropdown icon
                                                                    Premjestite korisnike Webex za Cisco BroadWorks
                                                                      Premjestite korisnika (uz pristanak) na Webex za Cisco BroadWorks
                                                                      Priložite Webex za BroadWorks postojećoj organizaciji
                                                                      Odvojite Webex za BroadWorks od postojeće organizacije
                                                                    dropdown icon
                                                                    Upravljajte korisnicima i organizacijama
                                                                      Provjerite omogućavanje korisnika s nepouzdanim adresama e-pošte
                                                                      Promijenite korisnički ID ili adresu e-pošta -pošte
                                                                      Promijenite korisnički paket u Partner Hubu
                                                                      Izbriši korisnike
                                                                      Izbriši organizaciju
                                                                    Otkazivanje pretplate iz Control Huba
                                                                      Upravljanje izdanjima
                                                                        dropdown icon
                                                                        Ponovno konfigurirajte sustav
                                                                          Uredite ili izbrišite klaster BroadWorks u Partner Hubu
                                                                          Uredite ili izbrišite predložak za uključivanje u Partner Hub
                                                                        Webex Assistant
                                                                          Onemogući web-ex pozive
                                                                            Onemogućite dijeljenje videa ili zaslona unutar poziva
                                                                              Zauzeto polje žarulje / Obavijest o preuzimanju poziva
                                                                                SlidoPodrška za integraciju
                                                                                  Dostupnost Webex : Na kalendarskom sastanku
                                                                                    Automatski odgovor tonom
                                                                                      Povećanje kapaciteta
                                                                                        Upravljanje certifikatima HTTP poslužitelja
                                                                                          dropdown icon
                                                                                          Ograničeno partnerskim načinom rada
                                                                                            Pristup administratora korisnika
                                                                                            Ograničenja
                                                                                          Analitika partnera
                                                                                            API-ji izvješća o naplati
                                                                                              dropdown icon
                                                                                              Rješavanje problema s Webex za Cisco BroadWorks
                                                                                                Podrška
                                                                                            dropdown icon
                                                                                            Referenca za Webex za BroadWorks
                                                                                              Usporedba UC-One SaaS-a s Webex za Cisco BroadWorks
                                                                                                Instalirajte Webex i prijavite se (perspektiva pretplatnika)
                                                                                                  dropdown icon
                                                                                                  Razmjena i pohrana podataka
                                                                                                    Uključivanje davatelja usluga
                                                                                                    Dobavljanje usluga za korisnike
                                                                                                    Uklanjanje korisnika
                                                                                                    Prijava korisnika i dohvaćanje konfiguracije
                                                                                                    Upotreba u stabilnom stanju
                                                                                                  Korištenje API -ja za proviziju
                                                                                                    BroadWorks softverski zahtjevi
                                                                                                      Za Webex su potrebne oznake BroadWorks
                                                                                                        Tokovi dodjele i aktivacije korisnika
                                                                                                          SSO tijek prijave
                                                                                                            Korisničke interakcije
                                                                                                              Interakcije s klijentima
                                                                                                                Test i laboratorijske smjernice
                                                                                                                  Reprodukcija govorne pošte
                                                                                                                    Terminologija
                                                                                                                    dropdown icon
                                                                                                                    Dodatak
                                                                                                                      Konfigurirajte usluge (s mTLS-om za Auth Service)
                                                                                                                        dropdown icon
                                                                                                                        Dodatni zahtjevi certifikata za međusobnu TLS autentifikaciju protiv AuthServicea
                                                                                                                          Zahtjevi uzajamnog TLS certifikata za TLS-bridge proxy
                                                                                                                          Zahtjevi uzajamnog TLS certifikata za TLS-passthrough proxy ili XSP u DMZ-u
                                                                                                                          Povijest revizije dokumenta
                                                                                                                      U ovome članku
                                                                                                                      cross icon
                                                                                                                      dropdown icon
                                                                                                                      Pregled Webex za Cisco BroadWorks
                                                                                                                        Predstavljamo Webex za Cisco BroadWorks
                                                                                                                          Kako to radi
                                                                                                                            dropdown icon
                                                                                                                            Značajke i ograničenja
                                                                                                                              Fleksibilan odabir vanjskog ID-a pozivatelja
                                                                                                                            dropdown icon
                                                                                                                            Ograničenja
                                                                                                                              Ograničenja za Poruke
                                                                                                                            Sigurnost, podaci i uloge
                                                                                                                              Arhitektura
                                                                                                                                dropdown icon
                                                                                                                                Naručivanje i omogućavanje
                                                                                                                                  Potrebne zakrpe s protočnom opskrbom
                                                                                                                                Migracija i sigurnost u budućnost
                                                                                                                                  Preporučene pretplate na dokumente
                                                                                                                                    Dodatni dokumenti
                                                                                                                                    dropdown icon
                                                                                                                                    Pripremite svoje okruženje
                                                                                                                                      dropdown icon
                                                                                                                                      Točke odluke
                                                                                                                                        Arhitektura i infrastruktura
                                                                                                                                        Omogućavanje korisnika i korisnika
                                                                                                                                        Podržane jezične oznake
                                                                                                                                        Brendiranje
                                                                                                                                        Omogućavanje predložaka
                                                                                                                                        Višestruki partnerski aranžmani
                                                                                                                                        Adapter i predlošci za proviziju
                                                                                                                                      dropdown icon
                                                                                                                                      Minimalni zahtjevi
                                                                                                                                        Računi
                                                                                                                                        Poslužitelji u vašoj mreži i softverski zahtjevi
                                                                                                                                        Webex platforme za aplikacije
                                                                                                                                        Fizički telefoni i pribor
                                                                                                                                        Profili uređaja
                                                                                                                                        Dobivanje OAuth vjerodajnica za vaš Webex za Cisco BroadWorks
                                                                                                                                      dropdown icon
                                                                                                                                      Potvrde narudžbe
                                                                                                                                        Zahtjevi certifikata za TLS autentifikaciju
                                                                                                                                        Dodatni zahtjevi certifikata za međusobnu TLS autentifikaciju preko CTI sučelja
                                                                                                                                      dropdown icon
                                                                                                                                      Pripremite svoju mrežu
                                                                                                                                        Mrežni zahtjevi za usluge Webex
                                                                                                                                        Podrška za redundanciju BroadWorksa
                                                                                                                                    dropdown icon
                                                                                                                                    Postavite Webex za BroadWorks
                                                                                                                                      Pregled implementacije
                                                                                                                                        Uključivanje partnera za Webex za Cisco BroadWorks
                                                                                                                                          dropdown icon
                                                                                                                                          Konfigurirajte usluge na vašem Webex za Cisco BroadWorks XSP| ADP-i
                                                                                                                                            Xsi sučelja
                                                                                                                                            Konfigurirajte uslugu provjere autentičnosti (s provjerom valjanosti CI tokena)
                                                                                                                                            Konfiguriranje TLS -a i šifri na HTTP sučeljima (za XSI i uslugu provjere autentičnosti)
                                                                                                                                            Konfigurirajte upravljanje uređajima na XSP| ADP, poslužitelj aplikacija i poslužitelj profila
                                                                                                                                          CTI sučelje i povezana konfiguracija
                                                                                                                                            Web-prikaz postavki poziva
                                                                                                                                              Postavite CSWV na BroadWorks
                                                                                                                                                Konfigurirajte aplikaciju Webex za korištenje Webview postavki poziva
                                                                                                                                                  dropdown icon
                                                                                                                                                  Konfigurirajte push obavijesti o pozivima u Webex za Cisco BroadWorks
                                                                                                                                                    APNS razmatranja
                                                                                                                                                    Pripremite svoj NPS za Webex za Cisco BroadWorks
                                                                                                                                                    Konfigurirajte NPS za korištenje proxyja za provjeru autentičnosti
                                                                                                                                                    Migrirajte NPS na FCMv1
                                                                                                                                                  Konfigurirajte svoju partnersku organizaciju u Partner Hubu
                                                                                                                                                    Konfigurirajte poslužitelj aplikacija s URL -om usluge pružanja
                                                                                                                                                      API partnera
                                                                                                                                                        Partner SSO - SAML
                                                                                                                                                          Partnerski SSO - OpenID Connect (OIDC)
                                                                                                                                                            Omogući identifikator korelacije poziva
                                                                                                                                                              Sinkronizacija direktorija
                                                                                                                                                                dropdown icon
                                                                                                                                                                Povijest objedinjenih poziva
                                                                                                                                                                  Vizualna indikacija neželjene pošte
                                                                                                                                                                Identifikacija pozivatelja i preusmjeravanje poziva
                                                                                                                                                                  Zajednički izgled linije
                                                                                                                                                                    dropdown icon
                                                                                                                                                                    Ne ometaj (DND) sinkronizacija
                                                                                                                                                                      Preduvjeti
                                                                                                                                                                    Snimanje poziva
                                                                                                                                                                      Grupni pozivni park i dohvati
                                                                                                                                                                        Upad u poziv
                                                                                                                                                                          Mobilni izvorni poziv eskaliraj na sastanak
                                                                                                                                                                            E911 Pozivanje u hitnim slučajevima
                                                                                                                                                                              Prilagodite i omogućite klijente
                                                                                                                                                                                Konfigurirajte svoju testnu organizaciju za Webex za Cisco BroadWorks
                                                                                                                                                                                  Testiranje korisnika
                                                                                                                                                                                  dropdown icon
                                                                                                                                                                                  Upravljanje Webex za BroadWorks
                                                                                                                                                                                    Organizacije za pružanje usluga
                                                                                                                                                                                      Korisnici pružanja usluga
                                                                                                                                                                                        dropdown icon
                                                                                                                                                                                        Premjestite korisnike Webex za Cisco BroadWorks
                                                                                                                                                                                          Premjestite korisnika (uz pristanak) na Webex za Cisco BroadWorks
                                                                                                                                                                                          Priložite Webex za BroadWorks postojećoj organizaciji
                                                                                                                                                                                          Odvojite Webex za BroadWorks od postojeće organizacije
                                                                                                                                                                                        dropdown icon
                                                                                                                                                                                        Upravljajte korisnicima i organizacijama
                                                                                                                                                                                          Provjerite omogućavanje korisnika s nepouzdanim adresama e-pošte
                                                                                                                                                                                          Promijenite korisnički ID ili adresu e-pošta -pošte
                                                                                                                                                                                          Promijenite korisnički paket u Partner Hubu
                                                                                                                                                                                          Izbriši korisnike
                                                                                                                                                                                          Izbriši organizaciju
                                                                                                                                                                                        Otkazivanje pretplate iz Control Huba
                                                                                                                                                                                          Upravljanje izdanjima
                                                                                                                                                                                            dropdown icon
                                                                                                                                                                                            Ponovno konfigurirajte sustav
                                                                                                                                                                                              Uredite ili izbrišite klaster BroadWorks u Partner Hubu
                                                                                                                                                                                              Uredite ili izbrišite predložak za uključivanje u Partner Hub
                                                                                                                                                                                            Webex Assistant
                                                                                                                                                                                              Onemogući web-ex pozive
                                                                                                                                                                                                Onemogućite dijeljenje videa ili zaslona unutar poziva
                                                                                                                                                                                                  Zauzeto polje žarulje / Obavijest o preuzimanju poziva
                                                                                                                                                                                                    SlidoPodrška za integraciju
                                                                                                                                                                                                      Dostupnost Webex : Na kalendarskom sastanku
                                                                                                                                                                                                        Automatski odgovor tonom
                                                                                                                                                                                                          Povećanje kapaciteta
                                                                                                                                                                                                            Upravljanje certifikatima HTTP poslužitelja
                                                                                                                                                                                                              dropdown icon
                                                                                                                                                                                                              Ograničeno partnerskim načinom rada
                                                                                                                                                                                                                Pristup administratora korisnika
                                                                                                                                                                                                                Ograničenja
                                                                                                                                                                                                              Analitika partnera
                                                                                                                                                                                                                API-ji izvješća o naplati
                                                                                                                                                                                                                  dropdown icon
                                                                                                                                                                                                                  Rješavanje problema s Webex za Cisco BroadWorks
                                                                                                                                                                                                                    Podrška
                                                                                                                                                                                                                dropdown icon
                                                                                                                                                                                                                Referenca za Webex za BroadWorks
                                                                                                                                                                                                                  Usporedba UC-One SaaS-a s Webex za Cisco BroadWorks
                                                                                                                                                                                                                    Instalirajte Webex i prijavite se (perspektiva pretplatnika)
                                                                                                                                                                                                                      dropdown icon
                                                                                                                                                                                                                      Razmjena i pohrana podataka
                                                                                                                                                                                                                        Uključivanje davatelja usluga
                                                                                                                                                                                                                        Dobavljanje usluga za korisnike
                                                                                                                                                                                                                        Uklanjanje korisnika
                                                                                                                                                                                                                        Prijava korisnika i dohvaćanje konfiguracije
                                                                                                                                                                                                                        Upotreba u stabilnom stanju
                                                                                                                                                                                                                      Korištenje API -ja za proviziju
                                                                                                                                                                                                                        BroadWorks softverski zahtjevi
                                                                                                                                                                                                                          Za Webex su potrebne oznake BroadWorks
                                                                                                                                                                                                                            Tokovi dodjele i aktivacije korisnika
                                                                                                                                                                                                                              SSO tijek prijave
                                                                                                                                                                                                                                Korisničke interakcije
                                                                                                                                                                                                                                  Interakcije s klijentima
                                                                                                                                                                                                                                    Test i laboratorijske smjernice
                                                                                                                                                                                                                                      Reprodukcija govorne pošte
                                                                                                                                                                                                                                        Terminologija
                                                                                                                                                                                                                                        dropdown icon
                                                                                                                                                                                                                                        Dodatak
                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurirajte usluge (s mTLS-om za Auth Service)
                                                                                                                                                                                                                                            dropdown icon
                                                                                                                                                                                                                                            Dodatni zahtjevi certifikata za međusobnu TLS autentifikaciju protiv AuthServicea
                                                                                                                                                                                                                                              Zahtjevi uzajamnog TLS certifikata za TLS-bridge proxy
                                                                                                                                                                                                                                              Zahtjevi uzajamnog TLS certifikata za TLS-passthrough proxy ili XSP u DMZ-u
                                                                                                                                                                                                                                              Povijest revizije dokumenta
                                                                                                                                                                                                                                          Vodič za rješenja za Webex za Cisco BroadWorks
                                                                                                                                                                                                                                          list-menuU ovome članku

                                                                                                                                                                                                                                          Vodič za rješenja za Webex za Cisco BroadWorks namijenjen je administratorima na razini partnera. Vodič opisuje kako postaviti i implementirati Webex za Cisco BroadWorks. Webex za Cisco BroadWorks pruža korisnicima usluge pozivanja BroadWorks značajke suradnje usluge Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju ( Webex aplikaciju) kako bi iskoristili prednosti značajki koje pružaju obje platforme.

                                                                                                                                                                                                                                          Pregled Webex za Cisco BroadWorks
                                                                                                                                                                                                                                          

                                                                                                                                                                                                                                          Predstavljamo Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Povijest revizije dokumenta

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj odjeljak se odnosi na administratore sustava u Cisco partnerskim organizacijama (davateljima usluga) koji implementiraju Webex za svoje korisničke organizacije ili pružaju ovo rješenje izravno svojim pretplatnicima.

                                                                                                                                                                                                                                          Rješenje Svrha

                                                                                                                                                                                                                                          • Za pružanje Webex značajki suradnje u oblaku malim i srednjim korisnicima koji već imaju uslugu pozivanja koju pružaju pružatelji usluga BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          • Za pružanje usluge pozivanja temeljene na BroadWorksu malim i srednjim korisnicima Webex .

                                                                                                                                                                                                                                          Kontekst

                                                                                                                                                                                                                                          Sve naše klijente za suradnju razvijamo prema jedinstvenoj aplikaciji. Ovaj put smanjuje poteškoće s usvajanjem, poboljšava interoperabilnost i migraciju te pruža predvidljiva korisnička iskustva u cijelom našem portfelju suradnje. Dio ovog napora je premjestiti mogućnosti pozivanja BroadWorksa u aplikaciju Webex i na kraju smanjiti ulaganja u UC-One klijente.

                                                                                                                                                                                                                                          Prednosti

                                                                                                                                                                                                                                          • Buduća provjera: protiv kraja životnog vijeka UC-One Collaborate, kretanje svih klijenata prema Unified Client Framework (UCF)

                                                                                                                                                                                                                                          • Najbolje od oboje: Omogućavanje značajki Webex Poruke i Meeting uz zadržavanje poziva BroadWorks na vašoj telefonskoj mreži

                                                                                                                                                                                                                                          Opseg rješenja

                                                                                                                                                                                                                                          • Postojeći/novi mali i srednji korisnici (manje od 250 pretplatnika) koji žele paket značajki suradnje možda već imaju pozive iz BroadWorksa.

                                                                                                                                                                                                                                          • Postojeći mali i srednji korisnici Webex koji žele dodati BroadWorks Calling.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ne veća poduzeća (pregledajte naš portfelj Enterprise za Webex).

                                                                                                                                                                                                                                          • Nisu pojedinačni korisnici (procijenite Webex Online ponude).

                                                                                                                                                                                                                                          Skupovi značajki u Webex za Cisco BroadWorks ciljaju male i srednje poslovne slučajeve. Paketi Webex za Cisco BroadWorks osmišljeni su kako bi smanjili složenost za mala i srednja poduzeća, a mi stalno ocjenjujemo njihovu prikladnost za ovaj segment. Možemo odabrati sakriti ili ukloniti značajke koje bi inače bile dostupne u poslovnim paketima.

                                                                                                                                                                                                                                          Preduvjeti za uspjeh s Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          #

                                                                                                                                                                                                                                          Uvjet

                                                                                                                                                                                                                                          Napomene

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Patch Current BroadWorks R22 ili noviji

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          XSP| ADP za XSI, CTI, DMS i authService

                                                                                                                                                                                                                                          Namjenski XSP| ADP za Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Odvojite XSP| ADP za NPS, može se dijeliti s drugim rješenjima koja koriste NPS.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako imate postojeću suradničku implementaciju, pregledajte preporuke za XSP| ADP i NPS konfiguracije.

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          Validacija CI tokena (s TLS-om) konfigurirana za Webex veze s uslugom provjere autentičnosti.

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          mTLS konfiguriran za Webex veze na CTI sučelje.

                                                                                                                                                                                                                                          Druge aplikacije ne zahtijevaju mTLS.

                                                                                                                                                                                                                                          6

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici moraju postojati u BroadWorksu i trebaju im sljedeće atribute, ovisno o vašoj odluci o dodjeli:

                                                                                                                                                                                                                                          • Tijek s pouzdanim e-porukama: Atribut e-pošta -pošte korisnika BroadWorks mora sadržavati valjanu adresa e-pošte, jedinstvenu za tog korisnika. Korisnik također mora imati primarni broj ili lokal.

                                                                                                                                                                                                                                          • Prolazak s nepouzdanim e-porukama, samoaktivacijom ili dostavljanjem API -ja: Korisnik ne treba adresa e-pošte , ali mora imati primarni broj ili ekstenziju.

                                                                                                                                                                                                                                          Za pouzdane e-poruke: Preporučujemo da istu adresa e-pošte stavite iu atribut Alternate ID , kako biste korisnicima omogućili prijaviti se s adresa e-pošte na BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Za nepouzdane e-poruke: Ovisno o postavkama e-pošte korisnika, korištenje nepouzdanih e-poruka može rezultirati slanjem e-pošte u korisničku mapu bezvrijedne ili neželjene pošte. Administrator će možda morati promijeniti korisničke postavke e-pošte kako bi dopustio domene

                                                                                                                                                                                                                                          7

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks DTAF datoteka za aplikaciju Webex

                                                                                                                                                                                                                                          8

                                                                                                                                                                                                                                          BW Business Lic ili Std Enterprise ili Prem Enterprise User Lic + Webex za pretplatu na Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Ako imate postojeću suradničku implementaciju, više vam ne trebaju UC-One Add-On Bundle, Collab Lic i Meet-me konferencijski portovi.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako imate postojeću UC-One SaaS implementaciju, nema dodatnih promjena osim prihvaćanja uvjeta Premium paketa.

                                                                                                                                                                                                                                          9

                                                                                                                                                                                                                                          IP/priključci moraju biti dostupni putem pozadinskih usluga Webex i Webex aplikacija putem javnog interneta.

                                                                                                                                                                                                                                          Pogledajte odjeljak "Pripremite svoju mrežu".

                                                                                                                                                                                                                                          10

                                                                                                                                                                                                                                          TLS v1.2 konfiguracija na XSP| ADP-i

                                                                                                                                                                                                                                          11

                                                                                                                                                                                                                                          Za pružanje protoka, poslužitelj aplikacija mora se spojiti na BroadWorks Provisioning Adapter.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Ne testiramo niti podržavamo konfiguraciju izlaznog proxyja. Ako koristite izlazni proxy, prihvaćate odgovornost za njegovu podršku s Webex za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Pogledajte temu "Pripremite svoju mrežu".

                                                                                                                                                                                                                                          O ovom dokumentu

                                                                                                                                                                                                                                          Svrha ovog dokumenta je pomoći vam u razumijevanju, pripremi, implementaciji i upravljanju vašim rješenjem Webex za Cisco BroadWorks. Glavni odjeljci u dokumentu odražavaju tu svrhu.

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj vodič uključuje konceptualni i referentni materijal. Namjeravamo pokriti sve aspekte rješenja u ovom jednom dokumentu.

                                                                                                                                                                                                                                          Minimalni skup zadataka za implementaciju rješenja je:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Obratite se svom timu za račun kako biste postali Cisco partner. Imperativ je da istražite Cisco dodirne točke kako biste se upoznali (i obučili). Kada postanete Cisco partner, primjenjujemo preklopnik Webex za Cisco BroadWorks na vašu partnersku organizaciju Webex . (Vidi Postavite Webex za Cisco BroadWorks > Uključivanje partnera u ovom dokumentu.)

                                                                                                                                                                                                                                          2. Konfigurirajte svoje BroadWorks sustave za integraciju s Webex. (Vidi Postavite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte usluge na vašem Webex za Cisco BroadWorks XSP| ADP-i u ovom dokumentu.)

                                                                                                                                                                                                                                          3. Koristite Partner Hub za povezivanje Webex s BroadWorksom. (Vidi Postavite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte svoju partnersku organizaciju u Partner Hubu u ovom dokumentu.)

                                                                                                                                                                                                                                          4. Koristite Partner Hub za pripremu predložaka za dostavljanje korisnika. (Vidi Postavite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte svoje predloške za uključivanje u ovom dokumentu.)

                                                                                                                                                                                                                                          5. Testirajte i uključite korisnika tako da omogućite barem jednog korisnika. (Vidi Postavite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte svoju organizaciju za testiranje .)


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          • Ovo su koraci visoke razine, tipičnim redoslijedom. Postoji nekoliko zadataka koje ne možete zanemariti.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako želite stvoriti vlastite aplikacije za upravljanje svojim pretplatnicima Webex za Cisco BroadWorks, trebali biste pročitati Korištenje API -ja za proviziju u odjeljku Referenca ovog vodiča.

                                                                                                                                                                                                                                          Terminologija

                                                                                                                                                                                                                                          Pokušavamo ograničiti žargon i kratice korištene u ovom dokumentu i objasniti svaki pojam kada se prvi put koristi. (Vidi Webex za Cisco BroadWorks Referenca > Terminologija ako pojam nije objašnjen u kontekstu.)

                                                                                                                                                                                                                                          Kako to radi

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks ponuda je koja integrira BroadWorks Calling u Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju ( Webex aplikacija) kako bi iskoristili prednosti mogućnosti obje platforme:

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici pozivaju PSTN brojeve koristeći vašu BroadWorks infrastrukturu.

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici pozivaju druge BroadWorks brojeve koristeći vašu BroadWorks infrastrukturu (audio/video pozivi odabirom brojeva povezanih s korisnicima ili tipkovnicom za biranje za uvođenje brojeva).

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici mogu, alternativno, uputiti Webex VOIP poziv preko Webex infrastrukture odabirom opcije "Webex poziv" u Webex aplikacija. (Ovi su pozivi Webex aplikacija Webex aplikacija, a ne Webex aplikacija PSTN).

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici mogu ugostiti i pridružiti se Webex Meetings.

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici mogu jedni drugima slati poruke jedan na jedan ili u prostorima (trajni grupni razgovor) i koristiti značajke poput pretraživanja i dijeljenja datoteka (na Webex infrastrukturi).

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici mogu dijeliti prisutnost (status). Oni mogu odabrati prilagođenu prisutnost ili prisutnost koju izračunaju klijenti.

                                                                                                                                                                                                                                          • Nakon što vas kao Partnersku organizaciju uključimo u Control Hub, s ispravnim ovlaštenjima, možete konfigurirati odnos između vaše instance BroadWorks i Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Vi kreirate korisničke organizacije u Control Hubu i osiguravate korisnike u tim organizacijama.

                                                                                                                                                                                                                                          • Svaki pretplatnik u BroadWorksu dobiva Webex identitet na temelju svoje adresa e-pošte (atribut ID e-pošta -pošte u BroadWorksu).

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici provjeravaju autentičnost na BroadWorksu ili na Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Klijentima se izdaju dugotrajni tokeni kako bi ih ovlastili za usluge na BroadWorksu i Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Aplikacija Webex u središtu ovog rješenja; to je brandable aplikacija dostupna na Mac/Windows stolnim računalima te Android/iOS mobilnim uređajima i tabletima.

                                                                                                                                                                                                                                          Postoji i web verzija aplikacije Webex koja trenutno ne uključuje značajke pozivanja.

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent se povezuje s Webex oblakom za isporuku značajki razmjene poruka, prisutnosti i sastanaka.

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent se registrira na vaše BroadWorks sustave za pozivanje značajki.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex oblak radi s vašim BroadWorks sustavima kako bi osigurao besprijekorno korisničko iskustvo pružanja usluga.

                                                                                                                                                                                                                                          Značajke i ograničenja

                                                                                                                                                                                                                                          Nudimo nekoliko paketa s različitim značajkama.

                                                                                                                                                                                                                                          Paket "Softphone".

                                                                                                                                                                                                                                          Ova vrsta paketa koristi Webex aplikacija kao klijent samo za softverski telefon s mogućnošću pozivanja, ali bez mogućnosti slanja poruka. Korisnici s ovom vrstom paketa mogu se pridružiti webex sastancima, ali ne mogu sami započinjati sastanke. Kada drugi korisnici (softphone ili ne-softphone) pretražuju imenik za korisnika softverskog telefona, rezultati pretraživanja ne pružaju mogućnost slanja poruke.

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici softphonea mogu dijeliti svoj zaslon tijekom poziva.

                                                                                                                                                                                                                                          "Osnovni" paket

                                                                                                                                                                                                                                          Osnovni paket uključuje značajke pozivanja, Poruke i sastanka. Obuhvaća 100 sudionika u sastancima “ujedinjenog prostora” i sastancima u osobnoj sobi za sastanke (PMR). (** pogledajte donju napomenu za iznimku). U ovom paketu sastanci mogu trajati maksimalno 40 minuta.

                                                                                                                                                                                                                                          "Standardni" paket

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj paket također uključuje sve što je u osnovnom paketu, kao što je do 100 sudionika u sastancima „ujedinjenog prostora“ i sastancima Personal Meeting Room (PMR).

                                                                                                                                                                                                                                          Dijeljenje zaslona unutar PMR sastanka uloga je u početku samo od strane domaćina sastanka, ali domaćin može prenijeti "ulogu prezentatora" bilo sudionik sastanka kojeg odabere, a samo domaćin može ponovno preuzeti ulogu izlagača bez trenutačne domaćin koji im ga prenosi.

                                                                                                                                                                                                                                          "Premijum" paket

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj paket uključuje sve što je u standardnom paketu plus do 300 sudionika u sastanku „ujedinjenog prostora“ i do 1000 sudionika u osobnoj sobi za sastanke (PMR).

                                                                                                                                                                                                                                          Dijeljenje zaslona unutar PMR sastanka podržano je za sve sudionik sastanka.

                                                                                                                                                                                                                                          Usporedite pakete

                                                                                                                                                                                                                                          Paket

                                                                                                                                                                                                                                          Pozivanje

                                                                                                                                                                                                                                          Poruke

                                                                                                                                                                                                                                          Sastanci ujedinjenog prostora

                                                                                                                                                                                                                                          PMR sastanci

                                                                                                                                                                                                                                          Softverski telefon

                                                                                                                                                                                                                                          Uključen

                                                                                                                                                                                                                                          Nije uključeno

                                                                                                                                                                                                                                          Ništa

                                                                                                                                                                                                                                          Ništa

                                                                                                                                                                                                                                          Osnovni

                                                                                                                                                                                                                                          Uključen

                                                                                                                                                                                                                                          Uključen

                                                                                                                                                                                                                                          100 sudionika

                                                                                                                                                                                                                                          100 sudionika

                                                                                                                                                                                                                                          Standardno

                                                                                                                                                                                                                                          Uključen

                                                                                                                                                                                                                                          Uključen

                                                                                                                                                                                                                                          100 sudionika

                                                                                                                                                                                                                                          100 sudionika

                                                                                                                                                                                                                                          Premija

                                                                                                                                                                                                                                          Uključen

                                                                                                                                                                                                                                          Uključen

                                                                                                                                                                                                                                          300 sudionika

                                                                                                                                                                                                                                          1000 sudionika


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Ograničenje Unified Space Meetinga za osnovne korisnike je 100 sudionika po Unified Space Meetingu osim ako prostor ne uključuje i korisnike kojima su dodijeljeni paketi "Standard" ili "Premium", u kojem slučaju se ograničenje povećava na temelju korisničkog paketa domaćina.

                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          "Unified Space Meetings" odnosi se na Webex sastanak (planirani ili neplanirani) koji se održava u Webex prostoru. Na primjer, korisnik pokreće sastanak iz prostora putem gumba "Meet" ili "Schedule".

                                                                                                                                                                                                                                          "PMR sastanci" odnose se na Webex sastanak (planirani ili neplanirani) koji se održava u osobnoj sobi za sastanke korisnika (PMR). Ovi sastanci koriste namjenski URL (na primjer: cisco.webex.com/meet/roomOwnerUserID).

                                                                                                                                                                                                                                          Značajke Poruke i sastanaka

                                                                                                                                                                                                                                          Pogledajte sljedeću tablicu za razlike u podršci značajki PMR sastanaka za Basic, Standard i Premium pakete.

                                                                                                                                                                                                                                          Tablica 1. Razlike u podršci značajkama za PMR sastanke

                                                                                                                                                                                                                                          Značajka sastanka

                                                                                                                                                                                                                                          Podržano s osnovnim paketom

                                                                                                                                                                                                                                          Podržano sa standardnim paketom

                                                                                                                                                                                                                                          Podržano s Premium paketom

                                                                                                                                                                                                                                          Komentar

                                                                                                                                                                                                                                          Trajanje sastanka

                                                                                                                                                                                                                                          40 minuta ili manje

                                                                                                                                                                                                                                          Neograničen

                                                                                                                                                                                                                                          Neograničen

                                                                                                                                                                                                                                          Dijeljenje radne površine

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Osnovni — Dijeljenje radne površine od strane bilo kojeg sudionik sastanka PMR-a.

                                                                                                                                                                                                                                          Standardno —Dijeljenje radne površine samo od strane PMR organizator sastanka .

                                                                                                                                                                                                                                          Premium — Dijeljenje radne površine od strane bilo kojeg sudionik sastanka PMR-a.

                                                                                                                                                                                                                                          Dijeljenje aplikacije

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Osnovni —Dijeljenje aplikacije od strane bilo kojeg sudionik sastanka PMR-a.

                                                                                                                                                                                                                                          Standardno — Dijeljenje aplikacije samo od strane PMR organizator sastanka .

                                                                                                                                                                                                                                          Premium —Dijeljenje aplikacije od strane bilo kojeg sudionik sastanka PMR-a.

                                                                                                                                                                                                                                          Chat s više strana

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Bijela ploča

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Zaštita lozinkom

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Web -aplikacija - bez preuzimanja ili dodataka (iskustvo gosta)

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Podrška za uparivanje s Webex uređajima

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Kontrola poda (utišaj jedan/isključi sve)

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Veza za trajne sastanke

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Pristup stranicama za sastanke

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Pridruži se sastanku putem VoIP -a

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Zaključavanje

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Kontrole voditelja

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Kontrola udaljene radne površine

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Broj sudionika

                                                                                                                                                                                                                                          100

                                                                                                                                                                                                                                          100

                                                                                                                                                                                                                                          1000

                                                                                                                                                                                                                                          Snimak je pohranjen lokalno u sustavu

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Snimanje u oblaku

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Snimanje - pohrana u oblaku

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          10 GB po stranici

                                                                                                                                                                                                                                          Snimanje transkripcija

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Zakazivanje sastanaka

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Omogućite dijeljenje sadržaja s vanjskim integracijama

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Osnovni — Dijeljenje sadržaja od strane bilo kojeg sudionik sastanka PMR-a.

                                                                                                                                                                                                                                          Standardno — Dijeljenje sadržaja samo od strane organizator sastanka PMR.

                                                                                                                                                                                                                                          Premium — Dijeljenje sadržaja od strane bilo kojeg sudionik sastanka.

                                                                                                                                                                                                                                          Dopusti promjenu PMR URL -a

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Osnovni — Korisnici mogu izmijeniti PMR URL s web- Web-mjesto Webex. Administratori partnera i organizacije mogu izmijeniti URL iz Control Huba.

                                                                                                                                                                                                                                          Standardno —PMR URL može se promijeniti samo iz Partner Huba od strane partnera i administratora organizacije.

                                                                                                                                                                                                                                          Premium —Korisnici mogu izmijeniti PMR URL s web- Web-mjesto Webex. Administratori partnera i organizacije mogu izmijeniti URL iz Partner Huba.

                                                                                                                                                                                                                                          Prijenos sastanaka uživo (npr. na Facebooku, Youtubeu)

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Dopustite drugim korisnicima da zakazuju sastanke u njihovo ime

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Dodaj zamjenskog organizatora

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Integracija aplikacija (npr. Zendesk, Slack)

                                                                                                                                                                                                                                          Ovisi o integraciji

                                                                                                                                                                                                                                          Ovisi o integraciji

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Vidi Integracije aplikacija odjeljak u nastavku za više informacija o podršci.

                                                                                                                                                                                                                                          Integracija s Microsoft Office 365 kalendarom

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Integracija s Google kalendarom za G Suite

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Webex centar za pomoć objavljuje značajke i dokumentaciju za Webex na adresi help.webex.com. Pročitajte sljedeće članke kako biste saznali više o značajkama:

                                                                                                                                                                                                                                          Značajke poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Iskustvo pozivanja slično je prethodnim rješenjima koja koriste mehanizam za kontrolu poziva BroadWorks. Razlika u odnosu na UC-One Collaborate i UC-One SaaS je u tome što je Webex aplikacija primarni meki klijent.

                                                                                                                                                                                                                                          Integracije aplikacija

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks možete integrirati sa sljedećim aplikacijama:

                                                                                                                                                                                                                                          Podrška za infrastrukturu virtualne radne površine (VDI).

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks sada podržava okruženja infrastrukture virtualne radne površine (VDI). Za detalje o tome kako implementirati VDI infrastrukturu, pogledajte Vodič za implementaciju Webex za infrastrukturu virtualne radne površine (VDI) .

                                                                                                                                                                                                                                          IPv6 podrška

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks podržava IPv6 adresiranje za aplikaciju Webex .

                                                                                                                                                                                                                                          Plan budućnosti

                                                                                                                                                                                                                                          Za uvid u naše namjere za buduće verzije Webex za Cisco BroadWorks posjetitehttps://salesconnect.cisco.com/#/program/PAGE-16649 . Stavke plana puta nisu obvezujuće ni u kakvom svojstvu. Cisco zadržava pravo uskratiti ili revidirati bilo koju ili sve ove stavke iz budućih izdanja.

                                                                                                                                                                                                                                          Ograničenja

                                                                                                                                                                                                                                          Ograničenja nabave

                                                                                                                                                                                                                                          Vremenska zona stranice za sastanke

                                                                                                                                                                                                                                          Vremenska zona prvog pretplatnika za svaki paket postaje vremenska zona za web-mjesto Webex Meetings kreirano za taj paket.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako nije navedena vremenska zona u zahtjevu za dodjelu za prvog korisnika svakog paketa, vremenska zona web-mjesta Webex Meetings za taj paket postavlja se na regionalnu zadanu postavku organizacije pretplatnika.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako vaš klijent treba određenu vremensku zonu web-mjesta Webex Meetings , navedite timezone parametar u zahtjevu za dostavljanje za:

                                                                                                                                                                                                                                          • prvi pretplatnik osiguran za Standardni paket u organizaciji.

                                                                                                                                                                                                                                          • prvi pretplatnik osiguran za Premium paket u organizaciji.

                                                                                                                                                                                                                                          • prvi pretplatnik osiguran za Osnovni paket u organizaciji.

                                                                                                                                                                                                                                          Opća ograničenja

                                                                                                                                                                                                                                          • Nema pozivanja u Web verziji Webex klijenta (ovo je ograničenje klijenta, a ne ograničenje rješenja.)

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex možda još nema sve kontrole korisničkog sučelja koje bi podržale neke od značajki kontrole poziva koje su dostupne u BroadWorksu.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex klijent trenutno ne može biti “White Labeled”.

                                                                                                                                                                                                                                          • Kada kreirate korisničke organizacije koristeći odabranu metodu opskrbe, one se automatski stvaraju u istoj regiji kao i vaša partnerska organizacija. Takvo ponašanje je dizajnirano. Očekujemo da multinacionalni partneri stvore partnersku organizaciju u svakoj regiji u kojoj upravljaju organizacijama kupaca.

                                                                                                                                                                                                                                          • Izvještavanje o sastancima i korištenju slanja poruka dostupno je putem organizacije korisnika u Control Hubu.

                                                                                                                                                                                                                                          Poznati problemi i ograničenja

                                                                                                                                                                                                                                          Za ažurirani popis poznatih problema i ograničenja s ponudom Webex za Cisco BroadWorks, pogledajte Poznati problemi i ograničenja .

                                                                                                                                                                                                                                          Ograničenja za Poruke

                                                                                                                                                                                                                                          Sljedeća ograničenja pohrane podataka (kombinacija poruka i datoteka) primjenjuju se na organizacije koje su kupile Webex za usluge Cisco BroadWorks putem davatelja usluga. Ova ograničenja predstavljaju maksimalnu pohranu za razmjenu poruka i datoteka zajedno.

                                                                                                                                                                                                                                          • osnovno: 2 GB po korisniku 3 godine

                                                                                                                                                                                                                                          • Standardno 5 GB po korisniku na 3 godine

                                                                                                                                                                                                                                          • Premium: 10 GB po korisniku 5 godina

                                                                                                                                                                                                                                          Za svaku organizaciju korisnika, ti se ukupni podaci po korisniku skupljaju kako bi se osigurao zbirni zbroj za tog korisnika, na temelju broja korisnika. Na primjer, tvrtka s pet premium korisnika ima ukupno ograničenje za slanje poruka i pohranu datoteka od 50 GB. Pojedinačni korisnik može premašiti ograničenje po korisniku (10 GB) pod uvjetom da je tvrtka još uvijek ispod ukupnog maksimuma (50 GB).

                                                                                                                                                                                                                                          Za timske prostore koji su stvoreni, ograničenja razmjene poruka primjenjuju se na agregirani ukupni iznos za organizaciju korisnika koja posjeduje timski prostor. Podatke o vlasnicima pojedinačnih timskih prostora možete pronaći u Pravilniku o prostoru. Za informacije o tome kako pogledati Pravilnik o prostoru za pojedinačni timski prostor, pogledajtehttps://help.webex.com/en-us/baztm6/Webex-Space-Policy .

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatni podaci

                                                                                                                                                                                                                                          Za dodatne informacije o općim ograničenjima za razmjenu poruka koja se primjenjuju na Webex timske prostore, pogledajtehttps://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities .

                                                                                                                                                                                                                                          Sigurnost, podaci i uloge

                                                                                                                                                                                                                                          Webex sigurnost

                                                                                                                                                                                                                                          Webex klijent je sigurna aplikacija koja uspostavlja sigurne veze s Webex i BroadWorksom. Podaci koji su pohranjeni u oblaku Webex i izloženi korisniku putem sučelja Webex aplikacija , šifrirani su i tijekom prijenosa i u mirovanju.

                                                                                                                                                                                                                                          Ima više detalja razmjena podataka u odjeljku Referenca ovog dokumenta.

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatno čitanje

                                                                                                                                                                                                                                          Podaci o organizaciji Rezidencija

                                                                                                                                                                                                                                          Vaše Webex podatke pohranjujemo u podatkovni centar koji najviše odgovara vašoj regiji. vidi Rezidencija podataka u Webex u Centru za pomoć.

                                                                                                                                                                                                                                          Uloge

                                                                                                                                                                                                                                          Administrator davatelja usluga (vi): Za svakodnevne aktivnosti održavanja, upravljate lokalnim (pozivnim) dijelovima rješenja koristeći svoje vlastite sustave. Webex dijelovima rješenja upravljate putem Partner Huba.

                                                                                                                                                                                                                                          Za informacije o ulogama koje su dostupne partnerima, privilegijama pristupa koje prate te uloge i kako dodijeliti uloge, pogledajte Uloge administratora partnera za Webex za BroadWorks i veleprodajni RTM .


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Prvi korisnik koji je dodijeljen novoj partnerskoj organizaciji automatski se dodjeljuje ulogama punog administratora i punog administratora partnera. Taj administrator može koristiti gornji članak za dodjelu dodatnih uloga.

                                                                                                                                                                                                                                          Cisco cloud operativni tim: Stvara vašu "partnersku organizaciju" u Partner Hubu, ako ne postoji, tijekom vašeg onboardinga.

                                                                                                                                                                                                                                          Nakon što imate svoj Partner Hub račun, konfigurirate Webex sučelja na svoje vlastite sustave. Sljedeće kreirate "Onboarding predloške" koji će predstavljati pakete ili pakete koji se poslužuju putem tih sustava. Zatim osiguravate svoje klijente ili pretplatnike.

                                                                                                                                                                                                                                          #

                                                                                                                                                                                                                                          Tipični zadatak

                                                                                                                                                                                                                                          SP

                                                                                                                                                                                                                                          Cisco

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Uključivanje partnera - stvaranje partnerske organizacije ako ona ne postoji i omogućavanje potrebnih značajki

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Konfiguracija BroadWorksa u Partnerskoj organizaciji putem Partner Huba (klaster)

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Konfiguriranje postavki integracije u Partnerskoj organizaciji putem Partner Hub-a (predlošci ponuda, robna marka)

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          Priprema okruženja BroadWorks za integraciju (AS, XSP| ADP Patching, firewall, XSP| ADP konfiguracija, XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS aplikacije na XSP-u| ADP)

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          Razvijte integraciju ili proces pružanja usluga

                                                                                                                                                                                                                                          6

                                                                                                                                                                                                                                          Pripremite GTM materijale

                                                                                                                                                                                                                                          7

                                                                                                                                                                                                                                          Migrirajte ili dodijelite nove korisnike

                                                                                                                                                                                                                                          Arhitektura

                                                                                                                                                                                                                                          Što je na dijagramu?

                                                                                                                                                                                                                                          Klijenti

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex App klijent služi kao primarna aplikacija u Webex za ponude Cisco BroadWorks. Klijent je dostupan na desktop, mobilnim i web platformama.

                                                                                                                                                                                                                                            Klijent ima izvornu razmjenu poruka, prisutnost i audio/video sastanke s više strana koje pruža Webex oblak. Webex klijent koristi vašu BroadWorks infrastrukturu za SIP i PSTN pozive.

                                                                                                                                                                                                                                          • Cisco IP telefoni i pripadajući pribor također koriste vašu BroadWorks infrastrukturu za SIP i PSTN pozive. Očekujemo da ćemo moći podržati telefone trećih strana.

                                                                                                                                                                                                                                          • Portal za aktivaciju korisnika za korisnike da se prijave na Webex koristeći svoje vjerodajnice BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          • Partner Hub je web-sučelje za administraciju vaše Webex organizacije i organizacija vaših klijenata. Partner Hub je mjesto gdje konfigurirate integraciju između vaše BroadWorks infrastrukture i Webex. Također koristite Partner Hub za upravljanje konfiguracija klijenta i naplatom.

                                                                                                                                                                                                                                          Mreža davatelja usluga

                                                                                                                                                                                                                                          Zeleni blok na lijevoj strani dijagrama predstavlja vašu mrežu. Komponente smještene u vašoj mreži pružaju sljedeće usluge i sučelja drugim dijelovima rješenja:

                                                                                                                                                                                                                                          • Javno okrenut XSP| ADP, za Webex za Cisco BroadWorks: (Kutija predstavlja jedan ili višestruki XSP| ADP farme, vjerojatno predvođene balansatorima opterećenja.)

                                                                                                                                                                                                                                            • Ugošćuje Xtended Services Interface (XSI-Actions & XSI-Events), Device Management Service (DMS), CTI sučelje i Authentication Service. Zajedno, ove aplikacije omogućuju telefonima i Webex klijentima da se autentifikuju, preuzmu svoje konfiguracijske datoteke za pozive, upućuju i primaju pozive i vide međusobno stanje slušalice (prisutnost telefonije) i povijest poziva .

                                                                                                                                                                                                                                            • Objavljuje imenik Webex klijentima.

                                                                                                                                                                                                                                          • Javno okrenut XSP| ADP, pokreće NPS:

                                                                                                                                                                                                                                            • Push poslužitelj obavijesti o pozivima: Poslužitelj za slanje obavijesti na XSP-u| ADP u vašem okruženju. Povezuje se između vašeg poslužitelja aplikacija i našeg NPS proxyja. Proxy isporučuje kratkotrajne tokene vašem NPS-u za autorizaciju obavijesti uslugama u oblaku. Ove usluge (APNS & FCM) šalju obavijesti o pozivima Webex klijentima na uređajima Apple iOS i Google Android .

                                                                                                                                                                                                                                          • Poslužitelj aplikacija:

                                                                                                                                                                                                                                            • Pruža kontrolu poziva i sučelja s drugim BroadWorks sustavima (općenito)

                                                                                                                                                                                                                                            • Za pružanje protoka, AS koristi administrator partnera za dostavljanje korisnika u Webex

                                                                                                                                                                                                                                            • Gura korisnički profil u BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          • OSS/BSS: Vaš sustav operativne podrške / poslovne SIP usluge za upravljanje vašim poduzećima BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex Cloud

                                                                                                                                                                                                                                          Plavi blok na dijagramu predstavlja Webex oblak. Webex Webexa podržavaju cijeli spektar Webex mogućnosti suradnje:

                                                                                                                                                                                                                                          • Cisco Common Identity (CI) je usluga identiteta unutar Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex za Cisco BroadWorks predstavlja skup mikrousluga koji podržavaju integraciju između Webex i BroadWorksa s hostom davatelja usluga:

                                                                                                                                                                                                                                            • API-ji za dostavljanje korisnika

                                                                                                                                                                                                                                            • Konfiguracija davatelja usluga

                                                                                                                                                                                                                                            • Prijava korisnika pomoću vjerodajnica BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex Poruke okvir za mikrousluge povezane s porukama.

                                                                                                                                                                                                                                          • Okvir Webex Meetings koji predstavlja poslužitelje za obradu medija i SBC-ove za videosastanke s više sudionika (SIP & SRTP)

                                                                                                                                                                                                                                          Web usluge treće strane

                                                                                                                                                                                                                                          Sljedeće komponente treće strane prikazane su na dijagramu:

                                                                                                                                                                                                                                          • APNS (Apple Push Notifications Service) gura obavijesti o pozivima i porukama u Webex aplikacije na Apple uređajima.

                                                                                                                                                                                                                                          • FCM (FireBase Cloud Poruke) gura obavijesti o pozivima i porukama u Webex aplikacije na Android uređajima.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP| Razmatranja o arhitekturi ADP-a

                                                                                                                                                                                                                                          Uloga javnog XSP-a| ADP poslužitelji u Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Javno okrenut XSP| ADP u vašem okruženju pruža sljedeća sučelja/usluge za Webex i klijente:

                                                                                                                                                                                                                                          • Usluga provjere autentičnosti (AuthService), zaštićena TLS-om, koja odgovara na Webex zahtjeve za BroadWorks JWT (JSON Web Token) u ime korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          • CTI sučelje, osigurano mTLS-om, na koje se Webex pretplaćuje za događaje povijesti poziva i status prisutnosti telefonije iz BroadWorksa (status kuke).

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi sučelja akcija i događaja (sučelje proširenih usluga) za kontrolu pretplatničkog poziva, imenike popis poziva te konfiguraciju telefonskih usluga za krajnje korisnike

                                                                                                                                                                                                                                          • DM (Upravljanje uređajima) usluga za klijente da dohvate svoje konfiguracijske datoteke poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Navedite URL-ove za ova sučelja kada konfigurirate Webex za Cisco BroadWorks. (Vidi Konfigurirajte svoje BroadWorks klastere u Partner Hubu u ovom dokumentu.) Za svaki klaster možete dati samo jedan URL za svako sučelje. Ako imate više sučelja u svojoj BroadWorks infrastrukturi, možete stvoriti više klastera.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP| ADP arhitektura

                                                                                                                                                                                                                                          XSP| ADP arhitektura: Opcija 1
                                                                                                                                                                                                                                          XSP| ADP arhitektura: Opcija 2

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtijevamo da koristite zasebni, namjenski XSP| ADP instanca ili farma za smještaj vaše NPS (Notification Push Server) aplikacije. Isti NPS možete koristiti s UC-One SaaS-om ili UC-One Collaborateom. Međutim, ne smijete ugostiti druge aplikacije potrebne za Webex za Cisco BroadWorks na istom XSP-u| ADP koji hostira NPS aplikaciju.

                                                                                                                                                                                                                                          Preporučujemo da koristite namjenski XSP| ADP instanca/farma za hostiranje potrebnih aplikacija za integraciju Webex iz sljedećih razloga

                                                                                                                                                                                                                                          • Na primjer, ako nudite UC-One SaaS, preporučujemo izradu novog XSP-a| ADP farma za Webex za Cisco BroadWorks. Na taj način dvije usluge mogu raditi neovisno dok migrirate pretplatnike.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako rasporedite aplikacije Webex za Cisco BroadWorks na XSP| ADP farma koja se koristi u druge svrhe, vaša je odgovornost pratiti korištenje, upravljati rezultirajućom složenošću i planirati povećanje opsega.

                                                                                                                                                                                                                                          • The Cisco BroadWorks sustav za planiranje kapaciteta pretpostavlja namjenski XSP| ADP farma i možda neće biti točan ako ga koristite za izračune kolokacije.

                                                                                                                                                                                                                                          Osim ako nije drugačije navedeno, namjenski Webex za Cisco BroadWorks XSP| ADP-ovi moraju ugostiti sljedeće aplikacije:

                                                                                                                                                                                                                                          • AuthService (TLS s provjerom CI tokena ili mTLS)

                                                                                                                                                                                                                                          • CTI (mTLS)

                                                                                                                                                                                                                                          • XSI-Akcije (TLS)

                                                                                                                                                                                                                                          • XSI-Događaji (TLS)

                                                                                                                                                                                                                                          • DMS (TLS)—Neobavezno. Nije obvezno da implementirate zasebnu DMS instancu ili farmu posebno za Webex za Cisco BroadWorks. Možete koristiti istu DMS instancu koju koristite za UC-One SaaS ili UC-One Collaborate.

                                                                                                                                                                                                                                          • Web-prikaz postavki poziva (TLS)—nije obavezno. Postavke poziva Webview (CSW) potreban je samo ako želite da korisnici Webex za Cisco BroadWorks mogu konfigurirati značajke pozivanja u aplikaciji Webex .

                                                                                                                                                                                                                                          Webex zahtijeva pristup CTI putem sučelja osiguranog međusobnom TLS provjerom autentičnosti. Kako bismo podržali ovaj zahtjev, preporučujemo jednu od ovih opcija:

                                                                                                                                                                                                                                          • (Označen dijagram Opcija 1 ) Jedan XSP| ADP instanca ili farma za sve aplikacije, s dva sučelja konfigurirana na svakom poslužitelju: mTLS sučelje za CTI i TLS sučelje za druge aplikacije kao što je AuthService.

                                                                                                                                                                                                                                          • (Označen dijagram Opcija 2 ) Dva XSP| ADP instance ili farme, jedna s mTLS sučeljem za CTI, a druga s TLS sučeljem za druge aplikacije, kao što je AuthService.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          XSP| Ponovna upotreba ADP-a

                                                                                                                                                                                                                                          Ako imate postojeći XSP| ADP farma koja je u skladu s jednom od gore predloženih arhitektura (opcija 1 ili 2) a lagano je opterećen , tada je moguće ponovno upotrijebiti svoj postojeći XSP| ADP-i. Morat ćete provjeriti da ne postoje sukobljeni zahtjevi konfiguracije između postojećih aplikacija i novih zahtjeva aplikacije za Webex. Dva primarna razmatranja su:

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako trebate podržati više webex partnerskih organizacija na XSP-u| ADP, to znači da morate koristiti mTLS na Auth Service (Provjera valjanosti CI tokena podržana je samo za jednu partnersku organizaciju na XSP-u| ADP). Ako koristite mTLS na Authentication Service, to znači da ne možete imati klijente koji koriste osnovnu provjeru autentičnosti na Authentication Service u isto vrijeme. Ova situacija bi spriječila ponovnu upotrebu XSP-a| ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako je postojeća CTI usluga konfigurirana za korištenje od strane klijenata sa sigurnim portom (obično 8012), ali bez mTLS (tj. provjera autentičnosti klijenta) onda će to biti u sukobu sa zahtjevom webexa da ima mTLS.

                                                                                                                                                                                                                                          Budući da XSP| ADP-i imaju mnogo aplikacija i broj permutacija tih aplikacija je velik, mogu postojati i drugi neidentificirani sukobi. Iz tog razloga, svaka potencijalna ponovna upotreba XSP-a| ADP-e treba provjeriti u laboratoriju s predviđenom konfiguracijom prije ponovnog korištenja.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurirajte NTP sinkronizaciju na XSP| ADP

                                                                                                                                                                                                                                          Implementacija zahtijeva vremensku sinkronizaciju za sve XSP| ADP-i koje koristite s Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Instalirajte ntp paket nakon što instalirate OS i prije nego što instalirate softver BroadWorks. Zatim možete konfigurirati NTP tijekom XSP-a| Instalacija ADP softvera. Vidi Vodič za upravljanje softverom BroadWorks za više detalja.

                                                                                                                                                                                                                                          Tijekom interaktivne instalacije XSP-a| ADP softvera, imate mogućnost konfiguriranja NTP-a. Postupite kako slijedi:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Kada instalater pita, Do you want to configure NTP?, unesite y.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Kada instalater pita, Is this server going to be a NTP server?, unesite n.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Kada instalater pita, What is the NTP address, hostname, or FQDN?, unesite adresu vašeg NTP poslužitelja ili javne NTP usluge, na primjer, pool.ntp.org.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako je vaš XSP| ADP-ovi koriste tihu (neinteraktivnu) instalaciju, konfiguracijska datoteka instalacijskog programa mora sadržavati sljedeće parove ključ=vrijednost:

                                                                                                                                                                                                                                          NTP
                                                                                                                                                                                                                                          NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP| ADP identitet i sigurnosni zahtjevi

                                                                                                                                                                                                                                          Pozadina

                                                                                                                                                                                                                                          Protokoli i šifre Cisco BroadWorks TLS veza mogu se konfigurirati na različitim razinama specifičnosti. Te se razine kreću od najopćenitije (SSL provider) do najspecifičnije (pojedinačno sučelje). Specifičnija postavka uvijek nadjačava općenitiju postavku. Ako nisu specificirane, SSL postavke 'niže' razine nasljeđuju se s 'viših' razina.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako se nijedna postavka ne promijeni u odnosu na zadane, sve razine nasljeđuju zadane postavke SSL pružatelja (JSSE Java Secure Sockets Extension).

                                                                                                                                                                                                                                          Popis zahtjeva

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP| ADP se mora autentificirati klijentima pomoću CA-potpisanog certifikata u kojem zajednički naziv ili zamjensko ime subjekta odgovara domenskom dijelu XSI sučelja.

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi sučelje mora podržavati TLSv1.2 protokol.

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi sučelje mora koristiti paket šifri koji ispunjava sljedeće zahtjeve.

                                                                                                                                                                                                                                            • Diffie-Hellmanova efemerna (DHE) ili eliptična krivulja Diffie-Hellmanova efemerna (ECDHE) razmjena ključeva

                                                                                                                                                                                                                                            • AES (Advanced Encryption Standard) šifra s minimalnom veličinom bloka od 128 bita (npr. AES-128 ili AES-256)

                                                                                                                                                                                                                                            • GCM (Galois/Counter Mode) ili CBC (Cipher Block Chaining) način šifriranja

                                                                                                                                                                                                                                              • Ako se koristi CBC šifra, za izvođenje ključa dopuštena je samo SHA2 obitelj hash funkcija (SHA256, SHA384, SHA512).

                                                                                                                                                                                                                                          Na primjer, sljedeće šifre ispunjavaju zahtjeve:

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          XSP| ADP CLI zahtijeva IANA konvenciju o imenovanju za pakete šifri, kao što je prikazano gore, a ne openSSL konvenciju.

                                                                                                                                                                                                                                          Podržane TLS šifre za AuthService i XSI sučelja


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj je popis podložan promjenama kako se naši sigurnosni zahtjevi u oblaku razvijaju. Slijedite trenutnu preporuku Cisco za sigurnost u oblaku za odabir šifre, kao što je opisano na popisu zahtjeva u ovom dokumentu.

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          Parametri skale Xsi događaja

                                                                                                                                                                                                                                          Možda ćete trebati povećati veličinu reda čekanja Xsi-Događaja i broj niti za obradu količine događaja koje zahtijeva rješenje Webex za Cisco BroadWorks. Parametre možete povećati na prikazane minimalne vrijednosti na sljedeći način (nemojte ih smanjivati ako su iznad ovih minimalnih vrijednosti):

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventQueueSize = 2000

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventHandlerThreadCount = 50

                                                                                                                                                                                                                                          Višestruki XSP| ADP-i

                                                                                                                                                                                                                                          Rubni element za uravnoteženje opterećenja

                                                                                                                                                                                                                                          Ako imate element za raspodjela opterećenja na rubu mreže, on mora transparentno upravljati distribucijom prometa između vašeg višestrukog XSP-a| ADP poslužitelji i Webex za Cisco BroadWorks oblak i klijente. U tom slučaju, dali biste URL za balansiranje opterećenja konfiguraciji Webex za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Napomene o ovoj arhitekturi:

                                                                                                                                                                                                                                          • Konfigurirajte DNS tako da klijenti mogu pronaći balansator opterećenja prilikom povezivanja na Xsi sučelje (vidi DNS konfiguracija ).

                                                                                                                                                                                                                                          • Preporučujemo da konfigurirate rubni element u načinu obrnutog SSL proxyja kako biste osigurali enkripciju podataka od točke do točke.

                                                                                                                                                                                                                                          • Certifikati iz XSP-a| ADP01 i XSP| ADP02 bi trebao imati XSP| ADP domena, na primjer vaš-XSP| ADP.example.com, u zamjenskom nazivu subjekta. Trebali bi imati svoje FQDN-ove, na primjer XSP| ADP01.example.com, u zajedničkom nazivu. Možete koristiti zamjenske certifikate, ali ih ne preporučujemo.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP okrenut prema Internetu| ADP poslužitelji

                                                                                                                                                                                                                                          Ako izravno izložite Xsi sučelja, koristite DNS za distribuciju prometa na višestruki XSP| ADP poslužitelji.

                                                                                                                                                                                                                                          Napomene o ovoj arhitekturi:

                                                                                                                                                                                                                                          • Za spajanje na XSP potrebna su dva zapisa| ADP poslužitelji:

                                                                                                                                                                                                                                            • Za Webex Webexa: Za ciljanje višestrukog XSP-a potrebni su kružni A/AAAA zapisi| ADP IP adrese. To je zato što Webex Webexa ne mogu obavljati SRV pretraživanja. Za primjere, vidi Oblak usluge Webex .

                                                                                                                                                                                                                                            • Za aplikaciju Webex : SRV zapis koji se razrješava u A zapise gdje se svaki A zapis razrješava na jedan XSP| ADP. Za primjere, vidi Webex aplikacija .

                                                                                                                                                                                                                                              Koristite prioritetne SRV zapisi za ciljanje XSI usluge za višestruki XSP| ADP adrese. Dajte prioritet svojim SRV zapisi tako da će mikroservis uvijek ići na isti A zapis (i naknadnu IP adresa) i premjestiti se na sljedeći A zapis (i IP adresa) samo ako prva IP adresa ne radi. NEMOJTE koristiti kružni pristup za aplikaciju Webex .

                                                                                                                                                                                                                                          • Certifikati iz XSP-a| ADP01 i XSP| ADP02 bi trebao imati XSP| ADP domena, na primjer vaš-XSP| ADP.example.com, u zamjenskom nazivu subjekta. Trebali bi imati svoje FQDN-ove, na primjer XSP| ADP01.example.com, u zajedničkom nazivu.

                                                                                                                                                                                                                                          • Možete koristiti zamjenske certifikate, ali ih ne preporučujemo.

                                                                                                                                                                                                                                          Izbjegavajte HTTP preusmjeravanja

                                                                                                                                                                                                                                          Ponekad je DNS konfiguriran da razriješi XSP| ADP URL na HTTP balansiranje opterećenja, a balansiranje opterećenja je konfigurirano za preusmjeravanje putem obrnutog proxyja na XSP| ADP poslužitelji.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex ne slijedi preusmjeravanje kada se povezujete na URL-ove koje ste dali, tako da ova konfiguracija ne radi.

                                                                                                                                                                                                                                          Naručivanje i omogućavanje

                                                                                                                                                                                                                                          Naručivanje i opskrba primjenjuju se na ovim razinama:

                                                                                                                                                                                                                                          • Omogućavanje partnera/davatelja usluga :

                                                                                                                                                                                                                                            Svaki uključeni davatelj usluga (ili prodavač) Webex za Cisco BroadWorks mora biti konfiguriran kao partnerska organizacija u Webex i mora imati potrebna prava. Cisco Operations daje administratoru Partnerske organizacije pristup za upravljanje Webex za Cisco BroadWorks na Webex Partner Hubu. Administrator partnera mora poduzeti sve potrebne korake priskrbe prije nego što može dati organizaciju korisnika/poduzeća.

                                                                                                                                                                                                                                          • Naručivanje i opskrba kupaca/poduzeća :

                                                                                                                                                                                                                                            Svaki BroadWorks Enterprise omogućen za Webex za Cisco BroadWorks pokreće stvaranje pridružene Webex korisničke organizacije. Ovaj se proces događa automatski kao dio opskrbe korisnika/pretplatnika. Svi korisnici/pretplatnici unutar poduzeća BroadWorks dobivaju usluge u istoj Webex organizaciji za korisnike.

                                                                                                                                                                                                                                            Isto ponašanje vrijedi ako je vaš BroadWorks sustav konfiguriran kao davatelj usluga s grupama. Kada dodijelite pretplatnika u BroadWorks grupi, u Webex se automatski kreira korisnička organizacija koja odgovara grupi.

                                                                                                                                                                                                                                          • Naručivanje i opskrba korisnika/pretplatnika :

                                                                                                                                                                                                                                            Webex za Cisco BroadWorks trenutno podržava sljedeće modele pružanja usluga korisnicima:

                                                                                                                                                                                                                                            • Protočna opskrba s pouzdanim e-porukama

                                                                                                                                                                                                                                            • Protočna opskrba bez pouzdanih e-poruka

                                                                                                                                                                                                                                            • Samoomogućavanje korisnika

                                                                                                                                                                                                                                            • API -ja

                                                                                                                                                                                                                                          Protočna opskrba s pouzdanim e-porukama

                                                                                                                                                                                                                                          Integrirani IM&P uslugu konfigurirate da koristi URL za dostavljanje Webex , a zatim dodijelite uslugu korisnicima. Poslužitelj aplikacija koristi API za dostavljanje Webex za traženje odgovarajućih korisničkih računa Webex .

                                                                                                                                                                                                                                          Ako možete ustvrditi da BroadWorks ima adrese e-pošte pretplatnika koje su važeće i jedinstvene za Webex, ova opcija osiguravanja automatski stvara i aktivira Webex račune s tim adresama e-pošte kao korisničkim ID-ovima.

                                                                                                                                                                                                                                          Možete promijeniti pretplatnički paket putem Partner Huba ili možete napisati vlastitu aplikaciju za korištenje API -ja za proviziju za promjenu pretplatničkih paketa.

                                                                                                                                                                                                                                          Protočna opskrba s pouzdanim e-porukama

                                                                                                                                                                                                                                          Protočna dodjela bez pouzdanih e-poruka

                                                                                                                                                                                                                                          Integrirani IM&P uslugu konfigurirate da koristi URL za dostavljanje Webex , a zatim dodijelite uslugu korisnicima. Poslužitelj aplikacija koristi API za dostavljanje Webex za traženje odgovarajućih korisničkih računa Webex .

                                                                                                                                                                                                                                          Ako se ne možete pouzdati u adrese e-pošte pretplatnika koje drži BroadWorks, ova opcija dodjele stvara Webex račune, ali ih ne može aktivirati dok pretplatnici ne dostave i potvrde svoje adrese e-pošte. U tom trenutku Webex može aktivirati račune s tim adresama e-pošte kao korisničkim ID-ovima.

                                                                                                                                                                                                                                          Protočna dodjela bez pouzdanih e-poruka

                                                                                                                                                                                                                                          Možete promijeniti pretplatnički paket putem Partner Huba ili možete napisati vlastitu aplikaciju za korištenje API -ja za proviziju za promjenu pretplatničkih paketa.

                                                                                                                                                                                                                                          Samostalna nabava korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          S ovom opcijom nema protočne dobavljanja s BroadWorksa na Webex. Nakon što konfigurirate integraciju između Webex i vašeg BroadWorks sustava, dobit ćete jednu ili više veza koje su specifične za pružanje usluga korisnicima unutar vaše partnerske organizacije Webex za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Zatim dizajnirate vlastitu komunikaciju (ili delegirate svojim klijentima) za distribuciju veze pretplatnicima. Pretplatnici slijede vezu, zatim daju i provjere svoje adrese e-pošte kako bi stvorili i aktivirali vlastite Webex račune.

                                                                                                                                                                                                                                          Samostalna nabava korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Budući da su računi osigurani u okviru vaše partnerske organizacije, možete ručno prilagoditi korisničke pakete putem Partner Huba ili upotrijebiti API za to.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici moraju postojati u sustavu BroadWorks koji integrirate s Webex ili im je zabranjeno stvaranje računa s tom vezom.

                                                                                                                                                                                                                                          Dobavljanje usluga od strane API-ja

                                                                                                                                                                                                                                          Webex izlaže skup javnih API-ja koji vam omogućuju da ugradite Webex za Cisco BroadWorks pružanje usluga korisnika/pretplatnika u vaš postojeći radni tijek/alate za upravljanje korisnicima.

                                                                                                                                                                                                                                          Omogućavanje davatelja usluga putem API-ja – pouzdane e-poruke
                                                                                                                                                                                                                                          Dobavljanje usluga od strane API-ja – nepouzdane e-poruke

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebne zakrpe s protočnom opskrbom

                                                                                                                                                                                                                                          Ako koristite flow-through proviziju, morate instalirati zakrpu sustava i primijeniti CLI svojstvo. Pogledajte donji popis za upute koje se odnose na vaše izdanje BroadWorks:

                                                                                                                                                                                                                                          Za R22:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Instalirajte AP.as.22.0.1123.ap376508 .

                                                                                                                                                                                                                                          2. Nakon instalacije postavite svojstvo bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema u true iz CLI u Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            Za više informacija pogledajte napomene o zakrpihttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt .

                                                                                                                                                                                                                                          Za R23:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Instalirajte AP.as.23.0.1075.ap376509

                                                                                                                                                                                                                                          2. Nakon instalacije postavite svojstvo bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema u true iz CLI u Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            Za više informacija pogledajte napomene o zakrpihttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt .

                                                                                                                                                                                                                                          Za R24:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Instalirajte AP.as.24.0.944.ap375100

                                                                                                                                                                                                                                          2. Nakon instalacije postavite svojstvo bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema u true iz CLI u Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            Za više informacija pogledajte napomene o zakrpihttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt .


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Nakon što dovršite ove korake, nećete moći novim korisnicima omogućiti usluge UC-One Collaborate. Novi korisnici moraju biti korisnici Webex za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Biranje ekstenzije

                                                                                                                                                                                                                                          Podrška za značajku biranja ekstenzija omogućuje korisnicima Webex za Cisco Broadworks da biraju druge korisnike s ekstenzijom sličnim primarnom telefonskom broju unutar istog poduzeća. Ovo je posebno korisno za korisnike koji nemaju DID brojeve.

                                                                                                                                                                                                                                          Tijekom dodjele, proširenje korisnika pohranjuje se u Webex imenik kao proširenje korisnika. Za BroadWorks pozive, proširenje se pojavljuje u aplikaciji Webex u polju proširenja svih područja metode iniciranja poziva i korisničkog profila. Webex za Cisco BroadWorks podržava pozive samo s proširenjem između korisnika unutar iste grupe i različitih grupa istog poduzeća uz kombinaciju koda za biranje lokacije i ekstenzije. Međutim, nije podržano pozivanje između dvije tvrtke koristeći samo ekstenzije.

                                                                                                                                                                                                                                          Proširenje se može osigurati korisnicima Cisco BroadWorksa na sljedeće metode:

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici Cisco BroadWorksa

                                                                                                                                                                                                                                            • Omogućavanje javnog API -ja kao 'proširenje

                                                                                                                                                                                                                                              • Parametar proširenja treba eksplicitno proslijediti kao dio API poziva. Za poduzeća/grupe koje imaju konfiguriran kod za biranje lokacije (LDC), parametar proširenja trebao bi biti kombinacija LDC-a i ' kućni broj lokala.

                                                                                                                                                                                                                                            • Protočna ili samoaktivirajuća priskrba

                                                                                                                                                                                                                                              • Proširenje i LDC (gdje je primjenjivo) automatski će se preuzeti s BroadWorksa.

                                                                                                                                                                                                                                          • Pozivanje korisnika ili entiteta samo za BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                            • Automatski se sinkronizira iz BroadWorks by Directory Sync koristeći kombinaciju koda za biranje lokacije (LDC) i kućni broj lokala.

                                                                                                                                                                                                                                          Tablica 2 Upravljanje brojevima lokala na temelju metode opskrbe

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks Calling Records

                                                                                                                                                                                                                                          Opis

                                                                                                                                                                                                                                          Metoda opskrbe

                                                                                                                                                                                                                                          Upravljanje ekstenzijom

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za korisnike Cisco BroadWorksa

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnicima je omogućen Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Javni API

                                                                                                                                                                                                                                          Proširenje se mora proslijediti kao parametar

                                                                                                                                                                                                                                          Protočnost

                                                                                                                                                                                                                                          Proširenje se automatski preuzima iz BroadWorksa

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici koji pozivaju samo BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Pozivanje korisnika koji jesu ne uključen u Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Sinkronizacija direktorija

                                                                                                                                                                                                                                          Proširenje sinkronizirano sinkronizacijom imenika

                                                                                                                                                                                                                                          Entiteti koji pozivaju ne-korisnici

                                                                                                                                                                                                                                          Npr. telefon u konferencijskoj sobi, faks, broj Hunt grupe

                                                                                                                                                                                                                                          Sinkronizacija direktorija

                                                                                                                                                                                                                                          Proširenje sinkronizirano sinkronizacijom imenika

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks telefonske liste

                                                                                                                                                                                                                                          Poslovni, grupni ili osobni telefonski popisi

                                                                                                                                                                                                                                          Sinkronizacija direktorija

                                                                                                                                                                                                                                          Nije primjenjivo

                                                                                                                                                                                                                                          Preduvjeti

                                                                                                                                                                                                                                          1. Verzija klijenta potrebna za podršku ove značajke je 42.11 ili novija.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Zakrpa u kojoj se kodovi za biranje lokala i lokacije dodaju u XSI i Provisioning Adapter veljača 2022. za verziju 23 ili noviju kao dio:

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.platforma.23.0.1075.ap380045

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.as.23.0.1075.ap380045

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.xsp.23.0.1075.ap380045

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.as.24.0.944.ap380045

                                                                                                                                                                                                                                          3. Omogućite zaglavlje X-BroadWorks-Remote-Party-Info na AS-u koristeći donju CLI naredba za ovaj tok SIP poziv koji je potreban za podršku značajke biranja internog broja.

                                                                                                                                                                                                                                            AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

                                                                                                                                                                                                                                          Prioritet opcija poziva za aplikaciju

                                                                                                                                                                                                                                          Kao dio podrške značajke Extension Dialing, postavka prioriteta opcija poziva aplikacije također je dostupna na razini partnera za sve partnere Webex za Cisco Broadworks. Koristeći ovu postavku, partner može kontrolirati postavke prioriteta poziva svih svojih upravljanih klijenata iz Partner Huba. Postavka prioriteta opcija poziva aplikacije za korisnika također se može izmijeniti na korisnička razina iz Control Huba.

                                                                                                                                                                                                                                          Postavka prioriteta opcija poziva aplikacije sadrži ekstenziju kao drugu opciju u Partner Hub-u i Control Hubu-u kada korisnik Webex za Cisco Broadworks dobije proširenje putem bilo kojeg od gore navedenih metoda dodjeljivanja.

                                                                                                                                                                                                                                          Za sve postojeće organizirane organizacije, opcija proširenja bit će u skrivenom stanju (prema zadanim postavkama) u postavci prioriteta opcija poziva aplikacije. Ovo neće prikazati proširenje u opciji audio/ videopoziv korisnika u aplikaciji Webex .

                                                                                                                                                                                                                                          Sljedeće su opcije da se opcija poziva proširenja učini vidljivom za postojeće klijente:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Ako partner želi da sve njegove upravljane korisničke organizacije imaju proširenje kao jednu od opcija poziva, preporuča se da administrator partnera premjesti proširenje iz skrivenog u dostupno u Partner Hub-u. To će omogućiti upravljanim korisničkim organizacijama da naslijede postavku od svog partnera.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Ako partner želi pružiti proširenje u opcijama poziva za određenu korisničku organizaciju, preporuča se da administrator partnera premjesti proširenje iz skrivenog u dostupno u Control Hubu.

                                                                                                                                                                                                                                          Podrška grupnim kontaktima

                                                                                                                                                                                                                                          Ova značajka poboljšava uslugu Webex za BroadWorks DirSync uklanjanjem ograničenja za sinkronizaciju do 1500 kontakata s telefonskih popisa grupe na BroadWorksu i dopuštajući partnerima da sinkroniziraju do 30.000 kontakata s jednog grupnog telefonskog popisa i dovode ga u rang s 30.000 kontakata povećanje za Enterprise telefonski popis, koji je objavljen zasebno.

                                                                                                                                                                                                                                          Postoji sveukupno ograničenje od 200.000 za sve vanjske kontakte po Organizaciji, što bi se primjenjivalo na zbroj telefonskih popisa poduzeća i grupe u jednom poduzeću BroadWorks. Na primjer, tvrtka BroadWorks koja ima Enterprise telefonski popis s 30K i također 5 grupnih telefonskih popisa svaki s 30K bit će podržana (ukupno 180K po organizaciji). Međutim, ako postoji 6 grupnih telefonskih popisa svaki s 30K, to neće biti podržano (ukupno 210K).


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Ova je značajka dostupna na zahtjev. Obratite se svom timu za račun kako biste ga omogućili.

                                                                                                                                                                                                                                          • Prije nego što omogućite značajku, potrebno je pokrenuti preduvjet za migraciju kako bi se omogućile i pridružile grupe za sve postojeće osigurane korisnike.

                                                                                                                                                                                                                                          • Cisco tim će pokrenuti interni API za migraciju svih postojećih osiguranih korisnika kako bi ih pridružio ispravnoj grupi. NAPOMENA: Obrada može potrajati do tjedan dana.

                                                                                                                                                                                                                                          • Nakon što se migracija za partnera završi i značajka je omogućena, svi novi korisnici bit će 'grupirani' na odgovarajući način.

                                                                                                                                                                                                                                          Nakon što je značajka omogućena, usluga DirSync počinje sinkronizirati kontakte s telefonskog popisa BroadWorks grupe u namjensku pohranu kontakata po grupi u usluzi Webex Contact Service.

                                                                                                                                                                                                                                          Tijekom dodjele, poslovna grupa korisnika treba biti pohranjena u Webex imeniku kako bi se označila grupa kojoj ovaj korisnik pripada. Povezivanje korisnika s grupom BroadWorks u Webex imeniku omogućuje Webex aplikacija da pretražuje kontakte u pohrani grupe usluge kontakta za određenu grupu korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          Značajka zahtijeva da pretplatnici Webex za BroadWorks budu opskrbljeni u Webex s ID-om grupe poduzeća BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Id grupe poduzeća BroadWorks može se dodijeliti korisnicima Cisco BroadWorksa na sljedeće metode:

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex za korisnike Cisco BroadWorksa

                                                                                                                                                                                                                                            • Dodjela javnog API -ja kao 'spEnterpriseGroupId'

                                                                                                                                                                                                                                              • Id grupe poduzeća BroadWorks trebao bi se eksplicitno proslijediti u parametru spEnterpriseGroupId API poziva.

                                                                                                                                                                                                                                            • Protočna ili samoaktivirajuća priskrba

                                                                                                                                                                                                                                              • Id grupe poduzeća BroadWorks automatski će se dohvatiti iz BroadWorksa.

                                                                                                                                                                                                                                            • Pozivanje korisnika ili entiteta samo za BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                              • Nije primjenjivo. Nije potrebno sinkronizirati ID grupe poduzeća BroadWorks za ove korisnike.

                                                                                                                                                                                                                                          Tablica 3. Upravljanje ID poduzetničke grupe na temelju metode opskrbe

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks Calling Records

                                                                                                                                                                                                                                          Opis

                                                                                                                                                                                                                                          Metoda opskrbe

                                                                                                                                                                                                                                          Upravljanje ID grupe poduzeća

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za korisnike Cisco BroadWorksa

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnicima je omogućen Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Javni API

                                                                                                                                                                                                                                          Id grupe poduzeća BroadWorks potrebno je proslijediti kao parametar spEnterpriseGroupId

                                                                                                                                                                                                                                          Protočnost

                                                                                                                                                                                                                                          Id grupe poduzeća BroadWorks automatski se dohvaća iz BroadWorksa

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici koji pozivaju samo BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Pozivanje korisnika koji jesu ne uključen u Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Sinkronizacija direktorija

                                                                                                                                                                                                                                          Nije primjenjivo

                                                                                                                                                                                                                                          Entiteti koji pozivaju ne-korisnici

                                                                                                                                                                                                                                          Npr. telefon u konferencijskoj sobi, faks, broj Hunt grupe

                                                                                                                                                                                                                                          Sinkronizacija direktorija

                                                                                                                                                                                                                                          Nije primjenjivo

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks telefonske liste

                                                                                                                                                                                                                                          Kontakti na telefonskim popisima grupe BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Sinkronizacija direktorija

                                                                                                                                                                                                                                          Grupni kontakti pohranjeni su u Webex Contact Service povezanoj s određenom grupom

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks Enterpsie ili Persional telefonske liste

                                                                                                                                                                                                                                          Kontakti u poslovnim ili osobnim telefonskim popisima

                                                                                                                                                                                                                                          Sinkronizacija direktorija

                                                                                                                                                                                                                                          Nije primjenjivo


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Javni API mora biti ažuriran PRIJE MIGRACIJE. Migracija se ne može dovršiti dok se OVAJ API ne dovrši. Id grupe poduzeća BroadWorks trebao bi se eksplicitno proslijediti u parametru spEnterpriseGroupId API poziva https://developer.webex.com/docs/api/changelog#2023-march

                                                                                                                                                                                                                                          Nakon što je značajka omogućena i kao rezultat sljedeće sinkronizacije imenika, grupe korisnika poduzeća također će biti prikazane u Control Hubu. Vizualizacija grupa u Control Hubu za Webex za BroadWorks u ovoj je fazi isključivo informativna. Administratori partnera i korisnika ne bi trebali mijenjati grupe ili članstvo u grupi u Control Hubu jer se te promjene neće odraziti natrag na BroadWorks. Upravljanje grupom u Control Hubu namijenjeno je za korištenje od strane partnera koji će usvojiti nadolazeće API-je za upravljanje kontaktima.

                                                                                                                                                                                                                                          Migracija i sigurnost u budućnost

                                                                                                                                                                                                                                          Cisco napredak klijenta objedinjene komunikacije BroadSoft je odmak od UC-One prema Webex. Postoji odgovarajući napredak pratećih usluga od mreže davatelja usluga – osim pozivanja – prema Webex platformi u oblaku.

                                                                                                                                                                                                                                          Bilo da koristite UC-One SaaS ili BroadWorks Collaborate, preferirana strategija migracije je implementacija novog, namjenskog XSP-a| ADP-i za integraciju s Webex za Cisco BroadWorks. Dvije usluge možete pokretati paralelno dok migrirate korisnike na Webex i na kraju nadoknaditi infrastrukturu korištenu za prethodno rješenje.

                                                                                                                                                                                                                                          Preporučene pretplate na dokumente

                                                                                                                                                                                                                                          Članci Webex centra za pomoć (na help.webex.com) imaju a Pretplatite se opcija koja vam omogućuje primanje obavijesti e-poštom kad god se taj članak ažurira.

                                                                                                                                                                                                                                          Preporučujemo da se pretplatite na svaki od sljedećih članaka kako ne biste propustili kritična ažuriranja koja utječu na mrežno povezivanje. Da biste se pretplatili, idite na svaku od poveznica u nastavku i u članku koji se pokreće kliknite na Pretplatite se gumb.

                                                                                                                                                                                                                                          U najmanju ruku, preporučujemo da se pretplatite na gornji popis. Međutim, većina Webex članaka i dokumenata navedenih pod Dodatni dokumenti imati a Pretplatite se opcija. Da bi se ova opcija pojavila, članak se mora pojaviti na help.webex.com.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Ne postoji opcija pretplate za odredišne stranice dokumentacije.

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatni dokumenti

                                                                                                                                                                                                                                          Pogledajte sljedeću povezanu dokumentaciju za više informacija o Webex za Cisco BroadWorks:

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks dokumente

                                                                                                                                                                                                                                          Administratori partnera mogu koristiti sljedeće dokumente i web-mjesta za dobivanje informacija o Webex za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Članci Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Administratori partnera mogu koristiti sljedeća izborna web-mjesta kako bi saznali više o Webex za Cisco BroadWorks:

                                                                                                                                                                                                                                          Cisco BroadWorks dokumenti

                                                                                                                                                                                                                                          Administratori partnera mogu se obratiti web-mjestu Cisco BroadWorks na cisco.com za tehničke dokumente koji opisuju kako implementirati Cisco BroadWorks dio rješenja:

                                                                                                                                                                                                                                          Članci pomoći za Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Sljedeća web-mjesta za pomoć Webex mogu se koristiti za pronalaženje Webex članaka koji pomažu administratorima korisnika i krajnjim korisnicima da koriste značajke Webex .

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex od davatelja usluga —Ova odredišna stranica sadrži veze s informacijama o prvi koraci rada i često korištenim člancima za korisnike aplikacije Webex koji su kupili usluge Webex od davatelja usluga.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex centar za pomoć —Koristite značajku pretraživanja na help.webex.com za traženje dodatnih Webex članaka koji opisuju funkcionalnost aplikacije Webex i Webex Meetings . Možete tražiti članke korisnika ili administratora.

                                                                                                                                                                                                                                          Dokumentacija za razvojne programere

                                                                                                                                                                                                                                          Pripremite svoje okruženje
                                                                                                                                                                                                                                          

                                                                                                                                                                                                                                          Točke odluke

                                                                                                                                                                                                                                          Razmatranje Pitanja na koja treba odgovoriti Resursi

                                                                                                                                                                                                                                          Arhitektura i infrastruktura

                                                                                                                                                                                                                                          Koliko XSP| ADP-i?

                                                                                                                                                                                                                                          Kako uzimaju mTLS?

                                                                                                                                                                                                                                          Cisco BroadWorks sustav za planiranje kapaciteta

                                                                                                                                                                                                                                          Vodič za inženjering sustava Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          XSP| Referenca za ADP CLI

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj dokument

                                                                                                                                                                                                                                          Opskrba korisnika i korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Možete li tvrditi da vjerujete e-mailovima u BroadWorksu?

                                                                                                                                                                                                                                          Želite li da korisnici daju adrese e-pošte za aktivaciju vlastitih računa?

                                                                                                                                                                                                                                          Možete li izraditi alate za korištenje našeg API-ja?

                                                                                                                                                                                                                                          Javni API dokumenti na https://developer.webex.com

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj dokument

                                                                                                                                                                                                                                          Brendiranje Koju boju i logo želite koristiti? Članak o robnoj marki Webex aplikacija
                                                                                                                                                                                                                                          Predlošci Koji su vaši različiti slučajevi korištenja korisnika? Ovaj dokument
                                                                                                                                                                                                                                          Značajke pretplatnika po korisniku/poduzeću/grupi Odaberite paket za definiranje razine usluge po predlošku. Basic, Standard, Premium ili Softphone.

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj dokument

                                                                                                                                                                                                                                          Matrica značajki/paketa

                                                                                                                                                                                                                                          Autentifikacija korisnika BroadWorks ili Webex Ovaj dokument
                                                                                                                                                                                                                                          Adapter za proviziju (za opcije pružanja protoka)

                                                                                                                                                                                                                                          Koristite li već integrirani IM&P, npr. za UC-One SaaS?

                                                                                                                                                                                                                                          Namjeravate li koristiti više predložaka?

                                                                                                                                                                                                                                          Očekuje li se češći slučaj uporabe?

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj dokument

                                                                                                                                                                                                                                          Referenca CLI poslužitelja aplikacija

                                                                                                                                                                                                                                          Arhitektura i infrastruktura

                                                                                                                                                                                                                                          • S kakvom ljestvicom namjeravate krenuti? U budućnosti je moguće povećati veličinu, ali vaša bi trenutna procjena upotrebe trebala potaknuti planiranje infrastrukture.

                                                                                                                                                                                                                                          • Radite sa svojim Cisco upraviteljem računa / prodajnim predstavnikom kako biste odredili veličinu vašeg XSP-a| ADP infrastruktura, prema Cisco BroadWorks sustav za planiranje kapaciteta i Vodič za inženjering sustava Cisco BroadWorks .

                                                                                                                                                                                                                                          • Kako će Webex uspostaviti uzajamne TLS veze na vaš XSP| ADP-i? Izravno na XSP| ADP u DMZ-u ili putem TLS proxy? To utječe na upravljanje vašim certifikatima i URL-ove koje koristite za sučelja. ( Ne podržavamo nešifrirane TCP veze do ruba vaše mreže ).

                                                                                                                                                                                                                                          Omogućavanje korisnika i korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Koja vam metoda pružanja usluga najviše odgovara?

                                                                                                                                                                                                                                          • Protočna dodjela pouzdanih e-poruka : Dodjeljivanjem usluge "Integrirani IM&P" na BroadWorksu, pretplatnik se automatski osigurava u Webex.

                                                                                                                                                                                                                                            Ako također možete ustvrditi da su adrese e-pošte pretplatnika u BroadWorksu važeće i jedinstvene za Webex, tada možete koristiti varijantu protočne opskrbe "pouzdana e-pošta". Pretplatnički Webex računi se kreiraju i aktiviraju bez njihove intervencije; jednostavno preuzimaju klijenta i prijaviti se.

                                                                                                                                                                                                                                            Adresa e-pošta -pošte ključni je korisnički atribut na Webex. Stoga Pružatelj usluge mora dostaviti valjanu adresa e-pošte za korisnika kako bi im Webex usluge. To mora biti u korisničkom atributu ID -a e-pošta -pošte u BroadWorksu. Preporučujemo da ga također kopirate u atribut Alternate ID .

                                                                                                                                                                                                                                          • Protočna dodjela bez pouzdanih e-poruka : Ako ne možete vjerovati pretplatničkim adresama e-pošte, još uvijek možete dodijeliti uslugu Integrirani IM&P u BroadWorksu za pružanje usluga korisnicima u Webex.

                                                                                                                                                                                                                                            Uz ovu opciju, računi se stvaraju kada dodijelite uslugu, ali pretplatnici moraju dostaviti i potvrditi svoje adrese e-pošte kako bi aktivirali Webex račune.

                                                                                                                                                                                                                                          • Samostalna nabava korisnika : Ova opcija ne zahtijeva dodjelu usluge IM&P u BroadWorksu. Umjesto toga, vi (ili vaši klijenti) distribuirate vezu za opskrbu, te veze za preuzimanje različitih klijenata, s vašom robnom markom i uputama.

                                                                                                                                                                                                                                            Pretplatnici slijede vezu, zatim daju i provjere svoje adrese e-pošte kako bi stvorili i aktivirali svoje Webex račune. Zatim preuzimaju klijenta i prijaviti se, a Webex dohvaća dodatnu konfiguraciju o njima od BroadWorksa (uključujući njihove primarne brojeve).

                                                                                                                                                                                                                                          • SP kontrolirana opskrba putem API-ja : Webex izlaže skup javnih API-ja koji dopuštaju davateljima usluga da ugrade opskrbu korisnika/pretplatnika u svoje postojeće radne tijekove.

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtjevi za opskrbu

                                                                                                                                                                                                                                          Sljedeća tablica sažima zahtjeve za svaku metodu provizije. Osim ovih zahtjeva, vaša implementacija mora zadovoljiti opće zahtjeve sustava koji su opisani u ovom vodiču.

                                                                                                                                                                                                                                          Metoda opskrbe

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtjevi

                                                                                                                                                                                                                                          Protočna opskrba

                                                                                                                                                                                                                                          (pouzdane ili nepouzdane e-poruke)

                                                                                                                                                                                                                                          API za dostavljanje Webex Webex što korisnik ispuni zahtjeve i kada uključite Integrirani IM+P usluga na.

                                                                                                                                                                                                                                          Postoje dva toka (pouzdane e-poruke ili nepouzdane e-poruke) koje dodjeljujete putem predloška Onboarding na Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtjevi BroadWorksa:

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnik postoji na BroadWorksu s primarnim brojem ili ekstenzijom.

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisniku se dodjeljuje Integrirani IM +P uslugu, koja upućuje na URL usluge Webex .

                                                                                                                                                                                                                                          • Samo pouzdane e-poruke. Korisnik ima konfiguriranu adresa e-pošte na BroadWorksu. Preporučujemo da također dodate e-poštu na Alternativni ID polje jer to omogućuje korisniku da se prijavi pomoću vjerodajnica BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          • BroadWorks ima instalirane obvezne zakrpe za flow-through proviziju. vidi Potrebne zakrpe s dostavljanjem protoka (ispod) za zahtjeve zakrpa.

                                                                                                                                                                                                                                          • BroadWorks AS je izravno povezan s Webex oblakom ili je proxy provisioning Adapter konfiguriran za vezu s URL usluge Webex .

                                                                                                                                                                                                                                            vidi Konfigurirajte poslužitelj aplikacija s URL -om usluge pružanja da biste dobili URL usluge za pružanje URL usluge .

                                                                                                                                                                                                                                            vidi Cisco BroadWorks implementacija proxy proxy adaptera za proviziju FD za konfiguriranje proxy adaptera za proviziju.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex zahtjevi:

                                                                                                                                                                                                                                          Predložak Onboarding uključuje sljedeće postavke:

                                                                                                                                                                                                                                          • Omogućite BroadWorks protok kroz proviziju prekidač je uključen.

                                                                                                                                                                                                                                          • naziv računa dodjeljuju se pomoću administratorskih vjerodajnica na razini sustava BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          • Potvrda korisnika je postavljeno na Vjerujte e-porukama BroadWorksa ili Nepouzdane e-poruke .

                                                                                                                                                                                                                                          Samostalna nabava korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Admin postojećem korisniku BroadWorksa daje vezu na portal za aktivaciju korisnika. Korisnik se mora prijaviti na portal koristeći BroadWorks vjerodajnice i dati valjanu adresa e-pošte. Nakon provjere valjanosti e-pošte, Webex dohvaća dodatne korisničke informacije kako bi dovršio dodjelu.

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtjevi BroadWorksa:

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnik mora postojati na BroadWorksu s primarnim brojem ili ekstenzijom

                                                                                                                                                                                                                                          Webex zahtjevi:

                                                                                                                                                                                                                                          Predložak Onboarding uključuje sljedeće postavke:

                                                                                                                                                                                                                                          • Omogući protok kroz proviziju prekidač je isključen.

                                                                                                                                                                                                                                          • Potvrda korisnika je postavljeno na Nepouzdane e-poruke .

                                                                                                                                                                                                                                          • Omogućite korisnicima da se sami aktiviraju provjerava se.

                                                                                                                                                                                                                                          Dobavljanje koje kontrolira SP putem API -ja

                                                                                                                                                                                                                                          (pouzdane ili nepouzdane e-poruke)

                                                                                                                                                                                                                                          Webex izlaže skup javnih API-ja koji vam omogućuju da ugradite pružanje korisničkih usluga u postojeće radne tijekove i alate. Postoje dva toka:

                                                                                                                                                                                                                                          • Pouzdana e-pošta— API osigurava korisnika, primjenjujući e-poštu Webex kao e-poštu Webexa.

                                                                                                                                                                                                                                          • Nepouzdane e-poruke— API osigurava korisnika, ali korisnik se mora prijaviti na portal za aktivaciju korisnika i dati valjanu adresa e-pošte.

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtjevi BroadWorksa:

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnik mora postojati na BroadWorksu s primarnim brojem ili ekstenzijom.

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtjevi Webex :

                                                                                                                                                                                                                                          • U predlošku za uključenje, potvrda korisnika postavljena je na bilo koji Vjerujte e-porukama BroadWorksa ili Nepouzdane e-poruke .

                                                                                                                                                                                                                                          • Morate registrirati svoju prijavu i zatražiti dopuštenje.

                                                                                                                                                                                                                                          • Morate zatražiti OAuth token s opsezima koji su istaknuti u odjeljku "Autentifikacija" Vodič za razvojne inženjere Webex za BroadWorks .

                                                                                                                                                                                                                                          • Morate dodijeliti administratora ili administratora za pružanje usluga u vašoj partnerskoj organizaciji.

                                                                                                                                                                                                                                          Za korištenje API-ja idite na Pretplatnici BroadWorksa .

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebne zakrpe s protočnom opskrbom

                                                                                                                                                                                                                                          Ako koristite flow-through proviziju, morate instalirati zakrpu sustava i primijeniti CLI svojstvo. Pogledajte donji popis za upute koje se odnose na vaše izdanje BroadWorks:

                                                                                                                                                                                                                                          Za R22:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Instalirajte AP.as.22.0.1123.ap376508 .

                                                                                                                                                                                                                                          2. Nakon instalacije postavite svojstvo bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema u true iz CLI u Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            Za više informacija pogledajte napomene o zakrpihttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt .

                                                                                                                                                                                                                                          Za R23:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Instalirajte AP.as.23.0.1075.ap376509

                                                                                                                                                                                                                                          2. Nakon instalacije postavite svojstvo bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema u true iz CLI u Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            Za više informacija pogledajte napomene o zakrpihttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt .

                                                                                                                                                                                                                                          Za R24:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Instalirajte AP.as.24.0.944.ap375100

                                                                                                                                                                                                                                          2. Nakon instalacije postavite svojstvo bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema u true iz CLI u Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            Za više informacija pogledajte napomene o zakrpihttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt .


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Nakon što dovršite ove korake, nećete moći novim korisnicima omogućiti usluge UC-One Collaborate. Novi korisnici moraju biti korisnici Webex za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Podržane jezične oznake

                                                                                                                                                                                                                                          Tijekom dodjeljivanja, jezik koji je u BroadWorksu dodijeljen prvom dodijeljenom administracijski korisnik automatski se dodjeljuje kao zadana lokacija za tu korisničku organizaciju. Ova postavka određuje zadani jezik koji se koristi za aktivacijske e-poruke, sastanke i pozivnice za sastanke u okviru te organizacije korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          Jezik jezika s pet znakova u (ISO-639-1)_ (ISO-3166) formati su podržani. na primjer,en_ US odgovara English_ Sjedinjene Američke Države. Ako je zatražen samo jezik od dva slova (koristeći format ISO-639-1), usluga će generirati jezik jezika od pet znakova kombiniranjem traženog jezika s kodom zemlje iz predloška, tj. "requestedLanguage_ CountryCode", ako se ne može dobiti valjana oznaka jezika, tada se koristi zadana razumna oznaka zemlje na temelju potrebnog koda jezika.

                                                                                                                                                                                                                                          Sljedeća tablica navodi podržane lokacije i mapiranje koje pretvara jezični kod od dva slova u jezik od pet znakova za situacije u kojima nije dostupan jezik od pet znakova.

                                                                                                                                                                                                                                          Tablica 1. Podržani kodovi jezika

                                                                                                                                                                                                                                          Podržane jezične oznake

                                                                                                                                                                                                                                          (ISO-639-1)_ (ISO-3166)

                                                                                                                                                                                                                                          Ako je dostupan samo dvoslovni kod jezika...

                                                                                                                                                                                                                                          Šifra jezika (ISO-639-1) **

                                                                                                                                                                                                                                          Umjesto toga upotrijebite zadanu osjetljivu oznaku (ISO-639-1)_ (ISO-3166)

                                                                                                                                                                                                                                          en_SAD

                                                                                                                                                                                                                                          en_AU

                                                                                                                                                                                                                                          en_GB

                                                                                                                                                                                                                                          en_CA

                                                                                                                                                                                                                                          en

                                                                                                                                                                                                                                          en_SAD

                                                                                                                                                                                                                                          fr_FR

                                                                                                                                                                                                                                          fr_CA

                                                                                                                                                                                                                                          fr

                                                                                                                                                                                                                                          fr_FR

                                                                                                                                                                                                                                          cs_CZ

                                                                                                                                                                                                                                          cs

                                                                                                                                                                                                                                          cs_CZ

                                                                                                                                                                                                                                          da_DK

                                                                                                                                                                                                                                          da

                                                                                                                                                                                                                                          da_DK

                                                                                                                                                                                                                                          de_DE

                                                                                                                                                                                                                                          de

                                                                                                                                                                                                                                          de_DE

                                                                                                                                                                                                                                          hu_HU

                                                                                                                                                                                                                                          hu

                                                                                                                                                                                                                                          hu_HU

                                                                                                                                                                                                                                          id_ID

                                                                                                                                                                                                                                          id

                                                                                                                                                                                                                                          id_ID

                                                                                                                                                                                                                                          it_IT

                                                                                                                                                                                                                                          to

                                                                                                                                                                                                                                          it_IT

                                                                                                                                                                                                                                          ja_JP

                                                                                                                                                                                                                                          ja

                                                                                                                                                                                                                                          ja_JP

                                                                                                                                                                                                                                          ko_KR

                                                                                                                                                                                                                                          ko

                                                                                                                                                                                                                                          ko_KR

                                                                                                                                                                                                                                          es_ES

                                                                                                                                                                                                                                          es_CO

                                                                                                                                                                                                                                          es_MX

                                                                                                                                                                                                                                          es

                                                                                                                                                                                                                                          es_ES

                                                                                                                                                                                                                                          nl_NL

                                                                                                                                                                                                                                          nl

                                                                                                                                                                                                                                          nl_NL

                                                                                                                                                                                                                                          nb_NE

                                                                                                                                                                                                                                          nb

                                                                                                                                                                                                                                          nb_NE

                                                                                                                                                                                                                                          pl_PL

                                                                                                                                                                                                                                          pl

                                                                                                                                                                                                                                          pl_PL

                                                                                                                                                                                                                                          pt_PT

                                                                                                                                                                                                                                          pt_BR

                                                                                                                                                                                                                                          pt

                                                                                                                                                                                                                                          pt_PT

                                                                                                                                                                                                                                          ru_RU

                                                                                                                                                                                                                                          ru

                                                                                                                                                                                                                                          ru_RU

                                                                                                                                                                                                                                          ro_RO

                                                                                                                                                                                                                                          ro

                                                                                                                                                                                                                                          ro_RO

                                                                                                                                                                                                                                          zh_CN

                                                                                                                                                                                                                                          zh_TW

                                                                                                                                                                                                                                          zh

                                                                                                                                                                                                                                          zh_CN

                                                                                                                                                                                                                                          sv_SE

                                                                                                                                                                                                                                          sv

                                                                                                                                                                                                                                          sv_SE

                                                                                                                                                                                                                                          ar_SA

                                                                                                                                                                                                                                          ar

                                                                                                                                                                                                                                          ar_SA

                                                                                                                                                                                                                                          tr_TR

                                                                                                                                                                                                                                          tr

                                                                                                                                                                                                                                          tr_TR


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Lokacijees_ CO,id_ ID,nb_ NE ipt_ Webex stranice za sastanke ne podržavaju PT. Za ove lokacije web-mjesta Webex Meetings bit će samo na engleskom. Engleski je zadana lokacija za web-mjesta ako za web-mjesto nije potrebna nijedna/nevažeća/nepodržana oznaka. Ovo jezično polje primjenjivo je prilikom izrade web-mjesta organizacije i Webex Meetings . Ako nijedan jezik nije spomenut u objavi ili u pretplatnikovom API -ju, tada će se jezik iz predloška koristiti kao zadani jezik.

                                                                                                                                                                                                                                          Brendiranje

                                                                                                                                                                                                                                          Administratori partnera mogu koristiti napredne prilagodbe robne marke da bi prilagodili kako Webex aplikacija izgleda za korisničke organizacije kojima partner upravlja. Administratori partnera mogu prilagoditi sljedeće postavke kako bi osigurali da Webex aplikacija odražava robnu marku i identitet njihove tvrtke:

                                                                                                                                                                                                                                          • Logotipi tvrtke

                                                                                                                                                                                                                                          • Jedinstvene sheme boja za svijetli ili tamni način rada

                                                                                                                                                                                                                                          • Prilagođeni URL-ovi podrške

                                                                                                                                                                                                                                          Za pojedinosti o tome kako prilagoditi markiranje, pogledajte Konfigurirajte napredne prilagodbe robne marke .


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          • Osnovne prilagodbe robne marke u procesu su obustavljanja. Preporučamo da implementirate Advanced Branding, koji nudi širi raspon prilagodbi.

                                                                                                                                                                                                                                          • Za pojedinosti o tome kako se robna marka primjenjuje kada se povezujete s već postojećom organizacijom kupaca, pogledajte Uvjeti privrženosti organizaciji ispod Priložite Webex za BroadWorks postojećoj organizaciji odjeljak.

                                                                                                                                                                                                                                          Omogućavanje predložaka

                                                                                                                                                                                                                                          Predlošci za uključenje omogućuju vam da definirate parametre prema kojima se kupci i povezani pretplatnici automatski osiguravaju na Webex za Cisco BroadWorks. Možete konfigurirati više predložaka za uključivanje prema potrebi, ali kada uključite korisnika, on je povezan samo s jednim predloškom (ne možete primijeniti više predložaka na jednog kupca).

                                                                                                                                                                                                                                          Neki od primarnih parametara predloška navedeni su u nastavku.

                                                                                                                                                                                                                                          Paket

                                                                                                                                                                                                                                          • Morate odabrati zadani paket kada kreirate predložak (vidi Paketi u odjeljku Pregled za pojedinosti). Svi korisnici kojima je taj predložak opskrbljen, bilo putem protoka ili samodobavljanjem, primaju zadani paket.

                                                                                                                                                                                                                                          • Imate kontrolu nad odabirom paketa za različite kupce stvaranjem više predložaka i odabirom različitih zadanih paketa u svakom. Tada biste mogli distribuirati različite veze za proviziju ili različite prilagodnike za dobavljanje po poduzeću, ovisno o odabranoj metodi dobavljanja korisnika za te predloške.

                                                                                                                                                                                                                                          • Možete promijeniti paket određenih pretplatnika iz ove zadane postavke, koristeći API za dostavljanje (vidi Webex za Cisco BroadWorks API dokumentaciju ili putem Partner Huba (vidi Promijenite korisnički paket u Partner Hubu ) .

                                                                                                                                                                                                                                          • Ne možete promijeniti pretplatnički paket iz BroadWorksa. Dodjela Integrirane usluge IM&P je ili uključena ili isključena; ako je pretplatniku dodijeljena ova usluga u BroadWorksu, predložak Partner Hub-a povezan s URL -om za pružanje usluga tog pretplatničkog poduzeća definira paket.

                                                                                                                                                                                                                                          Prodavač i poduzeća ili davatelj usluga i grupe?

                                                                                                                                                                                                                                          • Način na koji je vaš BroadWorks sustav konfiguriran utječe na tijek kroz opskrbu. Ako ste preprodavač s Enterprises, tada morate omogućiti Enterprise način kada kreirate predložak.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako je vaš BroadWorks sustav konfiguriran u načinu davatelja usluga, možete ostaviti isključeno Enterprise način rada u svojim predlošcima.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako planirate osigurati korisničke organizacije koristeći oba načina rada BroadWorks, morate koristiti različite predloške za grupe i poduzeća.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Provjerite jeste li primijenili BroadWorks zakrpe koje su potrebne za protočno osiguravanje. Za detalje pogledajte Potrebne zakrpe s protočnom opskrbom .

                                                                                                                                                                                                                                          Način rada za provjeru autentičnosti

                                                                                                                                                                                                                                          Odlučite kako želite da se pretplatnici provjere autentičnosti kada se prijave na Webex. Način rada možete dodijeliti pomoću Način provjere autentičnosti postavke u predlošku Onboarding. Sljedeća tablica prikazuje neke od opcija.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Ova postavka nema utjecaja na prijavu na portal za aktivaciju korisnika. Korisnici koji se prijaviti se na portal moraju unijeti svoj ID korisnika i lozinku za BroadWorks, kako je konfigurirano na BroadWorksu, bez obzira na to kako ste konfigurirali Način provjere autentičnosti na predlošku Onboarding.
                                                                                                                                                                                                                                          Način rada za provjeru autentičnostiBroadWorksWebex
                                                                                                                                                                                                                                          Primarni korisnički identitetID korisnika za BroadWorksAdresa e-pošte
                                                                                                                                                                                                                                          Davatelj identiteta

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako konfigurirate izravnu vezu s BroadWorksom, Webex aplikacija provjerava autentičnost izravno na poslužitelju BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                            Za konfiguriranje izravne veze, Omogućite izravnu BroadWorks provjeru autentičnosti potvrdni okvir mora biti označen unutar konfiguracije klastera BroadWorks na Partner Hubu (prema zadanim postavkama, postavka je poništena).

                                                                                                                                                                                                                                          • Inače, autentifikacija za BroadWorks je olakšana putem posredničke usluge koju hostira Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Cisco Common Identity
                                                                                                                                                                                                                                          Višefaktorska autentifikacija?NeZahtijeva IdP korisnika koji podržava višefaktorsku provjeru autentičnosti.

                                                                                                                                                                                                                                          Put provjere vjerodajnice

                                                                                                                                                                                                                                          1. Pokreće se preglednik gdje korisnik daje e-poštu za početni tijek prijave i otkriva svoj način provjere autentičnosti.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Preglednik se zatim preusmjerava na stranicu za prijavu na BroadWorks koju hostira Webex (Ova je stranica podložna brandu)

                                                                                                                                                                                                                                          3. Korisnik daje BroadWorks korisnički ID i lozinku na stranici za prijavu.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Korisničke vjerodajnice provjerene su u odnosu na BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          5. U slučaju uspjeha, od Webex se dobiva kôd za autorizaciju kod . To se koristi za dobivanje potrebnih pristupnih tokena za Webex usluge.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Pokreće se preglednik gdje korisnik daje e-poštu za početni tijek prijave i otkriva svoj način provjere autentičnosti.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Preglednik se preusmjerava na IdP (ili Cisco Common Identity ili Customer IdP) gdje će im biti predstavljen portal za prijavu.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Korisnik daje odgovarajuće vjerodajnice na stranici za prijavu

                                                                                                                                                                                                                                          4. Višefaktorska autentifikacija može se dogoditi ako IdP korisnika to podržava.

                                                                                                                                                                                                                                          5. U slučaju uspjeha, od Webex se dobiva kôd za autorizaciju kod . To se koristi za dobivanje potrebnih pristupnih tokena za Webex usluge.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Za detaljniju raščlambu tijeka SSO prijave s izravnom provjerom autentičnosti na BroadWorks, pogledajte SSO tijek prijave .

                                                                                                                                                                                                                                          UTF-8 kodiranje s BroadWorks provjerom autentičnosti

                                                                                                                                                                                                                                          Uz BroadWorks provjeru autentičnosti, preporučujemo da konfigurirate UTF-8 kodiranje za zaglavlje provjere autentičnosti. UTF-8 rješava problem koji se može pojaviti s lozinkama koje koriste posebne znakove pri čemu web preglednik ne kodira znakove ispravno. Korištenje zaglavlja kodiranog u UTF-8, osnovnog 64 kodiranog zaglavlja rješava ovaj problem.

                                                                                                                                                                                                                                          Možete konfigurirati UTF-8 kodiranje pokretanjem jedne od sljedećih CLI naredbi na XSP ili ADP:

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8

                                                                                                                                                                                                                                          • ADP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8

                                                                                                                                                                                                                                          Država

                                                                                                                                                                                                                                          Prilikom izrade predloška morate odabrati zemlju. Ova će zemlja automatski biti dodijeljena kao zemlja organizacije za sve klijente kojima je predložak u Zajedničkom identitetu. Osim toga, zemlja organizacije odredit će zadane globalne pozivne brojeve za Cisco PSTN na web-mjestima za sastanke Webex .

                                                                                                                                                                                                                                          Zadani globalni pozivni brojevi web-mjesta bit će postavljeni na prvi dostupni broj za biranje definiran u domeni telefonije na temelju zemlje organizacije. Ako se zemlja organizacije ne nalazi na broju za biranje definiranom u domeni telefonije, koristit će se zadani broj te lokacije.

                                                                                                                                                                                                                                          Tablica 2 Sljedeća tablica navodi zadani pozivni broj zemlje na temelju svake lokacije:

                                                                                                                                                                                                                                          S br.

                                                                                                                                                                                                                                          Lokacija

                                                                                                                                                                                                                                          Kôd države

                                                                                                                                                                                                                                          Naziv države

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          AMER

                                                                                                                                                                                                                                          +1

                                                                                                                                                                                                                                          SAD, Kalifornija

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          APAC

                                                                                                                                                                                                                                          +65

                                                                                                                                                                                                                                          Singapur

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          ANZ

                                                                                                                                                                                                                                          +61

                                                                                                                                                                                                                                          Australija

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          EMEA

                                                                                                                                                                                                                                          +44

                                                                                                                                                                                                                                          UK

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          EURO

                                                                                                                                                                                                                                          +49

                                                                                                                                                                                                                                          Njemačka

                                                                                                                                                                                                                                          Višestruki partnerski aranžmani

                                                                                                                                                                                                                                          Hoćete li podlicencirati Webex za Cisco BroadWorks drugom davatelj usluge? U tom slučaju, svaki davatelj usluge trebat će posebnu partnersku organizaciju u Webex Control Hubu kako bi im omogućio pružanje rješenja za svoju korisničku bazu.

                                                                                                                                                                                                                                          Adapter i predlošci za proviziju

                                                                                                                                                                                                                                          Kada koristite protočnu dodelu, URL za dostavljanje koji unesete u BroadWorks izveden je iz predloška u Control Hubu. Možete imati više predložaka, a time i više URL-ova za dostavljanje. To vam omogućuje da odaberete, od poduzeća do poduzeća, koji paket primijeniti na pretplatnike kada im se odobri Integrirana IM&P usluga.

                                                                                                                                                                                                                                          Morate razmotriti želite li postaviti URL za proviziju na razini sustava kao zadani put za dostavljanje i koji predložak želite koristiti za to. Na ovaj način trebate samo eksplicitno postaviti URL za dostavljanje za one tvrtke kojima je potreban drugačiji predložak.

                                                                                                                                                                                                                                          Također, imajte na umu da možda već koristite URL za dostavljanje na razini sustava, na primjer s UC-One SaaS. Ako je to slučaj, možete se odlučiti sačuvati URL na razini sustava za pružanje usluga korisnicima na UC-One SaaS-u i nadjačati za one tvrtke koje prelaze na Webex za Cisco BroadWorks. Alternativno, možda ćete htjeti ići drugim putem i postaviti URL na razini sustava za Webex za BroadWorks i ponovno konfigurirati one tvrtke koje želite zadržati na UC-One SaaS-u.

                                                                                                                                                                                                                                          Odabir konfiguracije u vezi s ovom odlukom detaljno je opisan u Konfigurirajte poslužitelj aplikacija s URL-om usluge pružanja .

                                                                                                                                                                                                                                          Proxy adaptera za pripremu

                                                                                                                                                                                                                                          Za dodatnu sigurnost, proxy adaptera za proviziju omogućuje vam korištenje HTTP(S) proxyja na platformi za isporuku aplikacija za dostavljanje protoka između AS-a i Webex. Proxy veza stvara end-to-end TCP tunel koji prenosi promet između AS-a i Webex, čime se negira potreba da se AS izravno poveže s javnim internetom. Za sigurne veze može se koristiti TLS .

                                                                                                                                                                                                                                          Ova značajka zahtijeva da postaviti proxy na BroadWorks. Za detalje pogledajte Opis značajke proxy adaptera Cisco BroadWorks Provisioning Adapter .

                                                                                                                                                                                                                                          Minimalni zahtjevi

                                                                                                                                                                                                                                          Računi

                                                                                                                                                                                                                                          Svi pretplatnici koje osiguravate za Webex moraju postojati u sustavu BroadWorks koji integrirate s Webex. Po potrebi možete integrirati više BroadWorks sustava.

                                                                                                                                                                                                                                          Svi pretplatnici moraju imati BroadWorks licence i primarni broj ili proširenje.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex koristi adrese e-pošte kao primarne identifikatore za sve korisnike. Ako koristite provjeru protoka s pouzdanim e-porukama, tada vaši korisnici moraju imati valjane adrese u atributu e-pošte u BroadWorksu.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako vaš predložak koristi BroadWorks provjeru autentičnosti, možete kopirati adrese e-pošte pretplatnika u atribut Alternate ID u BroadWorksu. To omogućuje korisnicima da se prijave na Webex koristeći svoje adrese e-pošte i svoje BroadWorks lozinke.

                                                                                                                                                                                                                                          Vaši administratori moraju koristiti svoje Webex račune za prijaviti se na Partner Hub.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Nije podržano uključivanje administratora BroadWorksa u Webex za Cisco BroadWorks. Možete uključiti BroadWorks pozivati samo korisnike koji imaju primarni broj i/ili lokal. Ako koristite opskrbu protokom, korisnicima također mora biti dodijeljena Integrirana IM&P usluga.

                                                                                                                                                                                                                                          Poslužitelji u vašoj mreži i softverski zahtjevi

                                                                                                                                                                                                                                          • Instanca(e) BroadWorks trebala bi uključivati barem sljedeće poslužitelje:

                                                                                                                                                                                                                                            • Poslužitelj aplikacija (AS) s verzijom BroadWorks kao gore

                                                                                                                                                                                                                                            • Mrežni poslužitelj (NS)

                                                                                                                                                                                                                                            • Profilni poslužitelj (PS)

                                                                                                                                                                                                                                          • Javno okrenut XSP| ADP poslužitelj(i) ili platforma za isporuku aplikacija (ADP) ispunjava sljedeće zahtjeve:

                                                                                                                                                                                                                                            • Usluga provjere autentičnosti (BWAuth)

                                                                                                                                                                                                                                            • XSI sučelja akcija i događaja

                                                                                                                                                                                                                                            • DMS ( web-aplikacija za upravljanje uređajima)

                                                                                                                                                                                                                                            • CTI sučelje (Integracija računalne telefonije)

                                                                                                                                                                                                                                            • TLS 1.2 s važećim certifikatom (nije samopotpisani) i potrebnim međuprodukcijama. Zahtijeva administratora na razini sustava kako bi se olakšalo traženje poduzeća.

                                                                                                                                                                                                                                            • Međusobna TLS (mTLS) provjera autentičnosti za uslugu provjere autentičnosti (zahtijeva instaliran javni lanac certifikata Webex certifikat klijenta kao sidra povjerenja)

                                                                                                                                                                                                                                            • Međusobna TLS (mTLS) provjera autentičnosti za CTI sučelje (Zahtijeva instaliran javni lanac certifikata Webex certifikat klijenta kao sidra povjerenja)

                                                                                                                                                                                                                                          • Zaseban XSP/ADP poslužitelj koji djeluje kao "poslužitelj za slanje obavijesti o pozivima" (NPS u vašem okruženju koji se koristi za slanje obavijesti o pozivima Appleu/Googleu. Ovdje ga zovemo "CNPS" kako bismo ga razlikovali od usluge u Webex koja dostavlja push obavijesti za razmjenu poruka i prisutnost).

                                                                                                                                                                                                                                            Ovaj poslužitelj mora biti na R22 ili noviji.

                                                                                                                                                                                                                                          • Naređujemo zasebni XSP/ADP poslužitelj za CNPS jer bi nepredvidljivost opterećenja od Webex za BWKS veze u oblaku mogla negativno utjecati na performanse NPS poslužitelja, što bi rezultiralo povećanjem kašnjenja obavijesti. Vidi Vodič za inženjering sustava Cisco BroadWorks za više o XSP-u| ADP skala.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex platforme za aplikacije

                                                                                                                                                                                                                                          Fizički telefoni i pribor

                                                                                                                                                                                                                                          Integracija uređaja

                                                                                                                                                                                                                                          Za pojedinosti o tome kako ugraditi i servisirati Room OS i MPP uređaje za Webex za Cisco BroadWorks, pogledajte Vodič za integraciju uređaja za Webex za Cisco BroadWorks .

                                                                                                                                                                                                                                          Profili uređaja

                                                                                                                                                                                                                                          Slijede DTAF datoteke koje trebate učitati na svoje aplikacijske poslužitelje kako biste podržali aplikaciju Webex kao klijenta za pozivanje. To su iste DTAF datoteke koje se koriste za UC-One SaaS, no postoji nova config-wxt.xml.template datoteku koja se koristi za aplikaciju Webex .

                                                                                                                                                                                                                                          Za preuzimanje najnovijih profila uređaja idite na platformu za isporuku aplikacija Preuzimanja softvera stranice da biste dobili najnovije DTAF datoteke. Ova preuzimanja funkcioniraju i za ADP i za XSP.

                                                                                                                                                                                                                                          Ime klijenta

                                                                                                                                                                                                                                          Vrsta profila uređaja i naziv paketa

                                                                                                                                                                                                                                          Webex Mobilni Predložak

                                                                                                                                                                                                                                          Vrsta profila identiteta/uređaja: Povežite se - mobitel

                                                                                                                                                                                                                                          DTAF: ucone-mobile-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

                                                                                                                                                                                                                                          Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

                                                                                                                                                                                                                                          Webex tableta Predložak

                                                                                                                                                                                                                                          Vrsta profila identiteta/uređaja: Connect - tablet

                                                                                                                                                                                                                                          DTAF: ucone-tablet-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

                                                                                                                                                                                                                                          Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

                                                                                                                                                                                                                                          Webex Radna površina Predložak

                                                                                                                                                                                                                                          Vrsta profila identiteta/uređaja: Poslovni komunikator - PC

                                                                                                                                                                                                                                          DTAF: ucone-desktop-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

                                                                                                                                                                                                                                          Konfiguracijska datoteka: config-wxt.xml

                                                                                                                                                                                                                                          Identificirajte/profil uređaja

                                                                                                                                                                                                                                          Svi korisnici Webex za Cisco BroadWorks moraju imati Identitet/profil uređaja dodijeljen u BroadWorksu koji koristi jedan od gore navedenih profila uređaja za upućivanje poziva pomoću aplikacije Webex . Profil pruža konfiguraciju koja korisniku omogućuje upućivanje poziva.

                                                                                                                                                                                                                                          Dobivanje OAuth vjerodajnica za vaš Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Podignite zahtjev za uslugom kod svog agenta za uključivanje ili kod Cisco TAC -a kako biste osigurali Cisco OAuth za svoj račun Cisco Identity Provider Federation.

                                                                                                                                                                                                                                          Koristite sljedeći naslov zahtjeva za odgovarajuće značajke:

                                                                                                                                                                                                                                          1. XSP| ADP AuthService Configuration" za konfiguriranje usluge na XSP-u| ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          2. 'NPS Configuration for Auth Proxy Setup' za konfiguriranje NPS-a za korištenje proxyja za provjeru autentičnosti.

                                                                                                                                                                                                                                          3. CI UUID sinkronizacija korisnika' za sinkronizaciju UUID korisnika CI. Za više pojedinosti o ovoj značajci pogledajte: Cisco BroadWorks podrška za CI UUID .

                                                                                                                                                                                                                                          4. Konfigurirajte BroadWorks da omogućite Cisco Billing za BroadWorks i Webex za pretplate na BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Cisco vam daje OAuth ID klijenta, tajnu klijenta i token za osvježavanje koji vrijedi 60 dana. Ako token istekne prije nego što ga upotrijebite, možete podnijeti drugi zahtjev.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Ako ste već dobili vjerodajnice Cisco OAuth Identity Provider, ispunite novi zahtjev za uslugom kako biste ažurirali svoje vjerodajnice.

                                                                                                                                                                                                                                          Potvrde narudžbe

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtjevi certifikata za TLS autentifikaciju

                                                                                                                                                                                                                                          Trebat će vam sigurnosni certifikati, potpisani od strane dobro poznatog tijela za izdavač certifikata i raspoređeni na vašem javnom XSP-u| ADP, za sve potrebne aplikacije. Oni će se koristiti za podršku provjere TLS certifikata za sve ulazne veze na vaš XSP| ADP poslužitelji.

                                                                                                                                                                                                                                          Ovi certifikati trebaju uključivati vaš XSP| ADP javno potpuno kvalificirani naziv domene kao zajedničko ime subjekta ili zamjensko ime subjekta.

                                                                                                                                                                                                                                          Točni zahtjevi za implementaciju ovih certifikata poslužitelja ovise o tome kako je vaš javni XSP okrenut| ADP-i se postavljaju:

                                                                                                                                                                                                                                          • Preko TLS proxyja za premošćivanje

                                                                                                                                                                                                                                          • Putem TLS prolaznog proxyja

                                                                                                                                                                                                                                          • Izravno na XSP| ADP

                                                                                                                                                                                                                                          Sljedeći dijagram sažima gdje je potrebno učitati certifikat poslužitelja potpisanog CA u ova tri slučaja:

                                                                                                                                                                                                                                          Navedeni su javno podržani CA-ovi koje Webex aplikacija podržava za provjeru autentičnosti Podržana tijela za izdavanje certifikata za Webex hibridne usluge .

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtjevi za TLS certifikat za TLS-bridge proxy

                                                                                                                                                                                                                                          • Javno potpisani certifikat poslužitelja učitava se u proxy.

                                                                                                                                                                                                                                          • Proxy predstavlja ovaj javno potpisani certifikat poslužitelja Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex vjeruje javnom CA koji je potpisao certifikat poslužitelja proxyja.

                                                                                                                                                                                                                                          • Interni CA potpisan certifikat može se učitati u XSP| ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP| ADP predstavlja ovaj interno potpisani certifikat poslužitelja proxyju.

                                                                                                                                                                                                                                          • Proxy vjeruje internom CA koji je potpisao XSP| certifikat poslužitelja.

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtjevi za TLS certifikat za TLS-passthrough proxy ili XSP| ADP u DMZ-u

                                                                                                                                                                                                                                          • Javno potpisani certifikat poslužitelja učitava se u XSP| ADP-i.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP| ADP-i predstavljaju javno potpisane poslužiteljske certifikate Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex vjeruje javnom CA koji je potpisao XSP| ADP-ovi poslužiteljski certifikati.

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatni zahtjevi certifikata za međusobnu TLS autentifikaciju preko CTI sučelja

                                                                                                                                                                                                                                          Prilikom povezivanja na CTI sučelje, Webex predstavlja certifikat klijenta kao dio uzajamne TLS provjere autentičnosti. Webex certifikat klijenta CA/lanca certifikat dostupan je za preuzimanje putem Control Huba.

                                                                                                                                                                                                                                          Za preuzimanje certifikata:

                                                                                                                                                                                                                                          Prijavite se na Partner Hub, moram Postavke > BroadWorks poziva i kliknite vezu za preuzimanje certifikata.

                                                                                                                                                                                                                                          Točni zahtjevi za implementaciju ovog Webex CA certifikat ovise o tome kako je vaš XSP okrenut javnosti| ADP-i se postavljaju:

                                                                                                                                                                                                                                          • Preko TLS proxyja za premošćivanje

                                                                                                                                                                                                                                          • Putem TLS prolaznog proxyja

                                                                                                                                                                                                                                          • Izravno na XSP| ADP

                                                                                                                                                                                                                                          Sljedeći dijagram sažima zahtjeve certifikata u ova tri slučaja:

                                                                                                                                                                                                                                          Razmjena mTLS certifikata za CTI putem različitih Edge konfiguracija

                                                                                                                                                                                                                                          (Opcija) Zahtjevi certifikata za TLS-bridge proxy

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex proxy predstavlja javno potpisani certifikat klijenta .

                                                                                                                                                                                                                                          • Proxy vjeruje Cisco internom CA koji je potpisao certifikat klijenta. Možete preuzeti ovaj CA/lanac s Control Huba i dodati ga u pohranu povjerenja proxyja. Javno potpisani XSP| certifikat poslužitelja također se učitava u proxy.

                                                                                                                                                                                                                                          • Proxy predstavlja javno potpisani certifikat poslužitelja Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex vjeruje javnom CA koji je potpisao certifikat poslužitelja proxyja.

                                                                                                                                                                                                                                          • Proxy XSP-u predstavlja interno potpisani certifikat klijenta| ADP-i.

                                                                                                                                                                                                                                            Ovaj certifikat mora imaju polje proširenja x509.v3 Prošireno korištenje ključa popunjen OID-om BroadWorks 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 i TLS clientAuth svrha. npr.:

                                                                                                                                                                                                                                            X509v3 extensions:
                                                                                                                                                                                                                                                X509v3 Extended Key Usage:
                                                                                                                                                                                                                                                    1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client Authentication

                                                                                                                                                                                                                                            CN interne potvrde mora biti bwcticlient.webex.com.


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            • Prilikom generiranja internih klijentskih certifikata za proxy, imajte na umu da SAN certifikati nisu podržani. Interni poslužiteljski certifikati za XSP| ADP može biti SAN.

                                                                                                                                                                                                                                            • Tijela javnih certifikata možda neće biti voljna potpisati certifikate s vlasničkim BroadWorks OID-om koji je potreban. U slučaju proxyja za premošćivanje, možda ćete biti prisiljeni koristiti interni CA za potpisivanje certifikat klijenta koji proxy predstavlja XSP-u| ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP| ADP-ovi vjeruju internom CA.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP| ADP-ovi predstavljaju interno potpisan certifikat poslužitelja.

                                                                                                                                                                                                                                          • Proxy vjeruje internom CA.

                                                                                                                                                                                                                                          • Aplikacijski poslužitelj ClientIdentity sadrži CN interno potpisanog certifikat klijenta predstavljenog XSP-u| ADP od strane opunomoćenika.

                                                                                                                                                                                                                                          (Opcija) Zahtjevi certifikata za TLS-passthrough proxy ili XSP| ADP u DMZ-u

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex XSP-u predstavlja Cisco interni CA certifikat klijenta| ADP-i.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP| ADP-ovi vjeruju Cisco internom CA-u koji je potpisao certifikat klijenta. Možete preuzeti ovaj CA/lanac s Control Huba i dodati ga u pohranu povjerenja proxyja. Javno potpisani XSP| certifikat poslužitelja također se učitava u XSP| ADP-i.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP| ADP-ovi Webex prezentiraju javno potpisane certifikate poslužitelja.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex vjeruje javnom CA koji je potpisao XSP| ADP-ovi poslužiteljski certifikati.

                                                                                                                                                                                                                                          • Poslužitelj aplikacija ClientIdentity sadrži CN certifikat klijenta s potpisom Cisco predstavljenog XSP-u| ADP tvrtke Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Pripremite svoju mrežu

                                                                                                                                                                                                                                          Za više informacija o vezama koje koristi Webex za Cisco BroadWorks, pogledajte: Mrežni zahtjevi za Webex za Cisco BroadWorks . Ovaj članak sadrži popis IP adresa, portova i protokola potrebnih za konfiguriranje ulaznih i izlaznih pravila vašeg vatrozida.

                                                                                                                                                                                                                                          Mrežni zahtjevi za usluge Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Prethodne tablice vatrozida s pravilima ulaza i izlaza dokumentiraju samo veze koje su specifične za Webex za Cisco BroadWorks. Za opće informacije o vezama između Webex aplikacija i Webex oblaka, pogledajte Mrežni zahtjevi za Webex usluge . Ovaj je članak općenito za Webex, ali sljedeća tablica identificira različite odjeljke članka i koliko je svaki odjeljak relevantan za Webex za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Tablica 3. Mrežni zahtjevi za veze aplikacije Webex (generički)

                                                                                                                                                                                                                                          Odjeljak mrežnih zahtjeva članka

                                                                                                                                                                                                                                          Relevantnost informacija

                                                                                                                                                                                                                                          Sažetak vrsta uređaja i protokola koje podržava Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Informativno

                                                                                                                                                                                                                                          Protokoli za prijenos i šifre za aplikaciju i uređaje Webex registrirane u oblaku

                                                                                                                                                                                                                                          Informativno

                                                                                                                                                                                                                                          Usluge Webex – Brojevi ulaza i protokoli

                                                                                                                                                                                                                                          Obavezno pročitati

                                                                                                                                                                                                                                          IP podmreže za medijske usluge aplikacije Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Obavezno pročitati

                                                                                                                                                                                                                                          Domene i URL-ovi kojima je potrebno pristupiti za usluge Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Obavezno pročitati

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatni URL-ovi za Hibridne usluge Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Neobavezno

                                                                                                                                                                                                                                          Značajke proxyja

                                                                                                                                                                                                                                          Neobavezno

                                                                                                                                                                                                                                          802.1X – Kontrola pristupa mreži temeljena na portovima

                                                                                                                                                                                                                                          Neobavezno

                                                                                                                                                                                                                                          Mrežni zahtjevi za usluge Webex temeljene na SIP-u

                                                                                                                                                                                                                                          Neobavezno

                                                                                                                                                                                                                                          Mrežni zahtjevi za Webex Edge Audio

                                                                                                                                                                                                                                          Neobavezno

                                                                                                                                                                                                                                          Sažetak ostalih Hibridnih usluga Webex i dokumentacije

                                                                                                                                                                                                                                          Neobavezno

                                                                                                                                                                                                                                          Usluge Webex za FedRAMP korisnike

                                                                                                                                                                                                                                          n.d.

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatni podaci

                                                                                                                                                                                                                                          Za dodatne informacije pogledajte Bijela knjiga za vatrozid aplikacije Webex (PDF) .

                                                                                                                                                                                                                                          Podrška za redundanciju BroadWorksa

                                                                                                                                                                                                                                          Oblak usluge Webex Services i Webex klijentske aplikacije koje trebaju pristupiti mreži partnera u potpunosti podržavaju Broadworks XSP| ADP redundantnost koju osigurava partner. Kada je XSP| ADP ili web-mjesto nisu dostupni zbog planiranog održavanja ili neplaniranog razloga, Webex usluge i aplikacije mogu prijeći na drugi XSP| ADP ili web-mjesto koje osigurava partner kako bi se ispunio zahtjev.

                                                                                                                                                                                                                                          Topologija mreže

                                                                                                                                                                                                                                          Broadworks XSP| ADP-ovi se mogu implementirati izravno na Internetu ili se mogu nalaziti u DMZ-u predvođenom elementom za raspodjela opterećenja kao što je F5 BIG- IP. Za pružanje geo-zalihosti, XSP| ADP-ovi se mogu postaviti u dva (ili više) podatkovnih centara, od kojih svaki može biti predvođen balansatorom opterećenja, a svaki ima javnu IP adresa. Ako je XSP| ADP-ovi su iza balansera opterećenja, mikroservise i aplikacija Webex vide samo IP adresa balansera opterećenja, a čini se da Broadworks ima samo jedan XSP| ADP, čak i ako postoji više XSP| ADP-ovi iza.

                                                                                                                                                                                                                                          U primjeru ispod, XSP| ADP-ovi su raspoređeni na dva mjesta, Site A i Site B. Postoje dva XSP| ADP-i predvođeni balansatorom opterećenja na svakom mjestu. Stranica A ima XSP| ADP1 i XSP| ADP2 predvođen LB1, a stranica B ima XSP| ADP3 i XSP| ADP4 predvođen LB2. Samo su Load Balancers izloženi na javnoj mreži i XSP| ADP-ovi su u privatnim mrežama DMZ-a.

                                                                                                                                                                                                                                          Oblak usluge Webex

                                                                                                                                                                                                                                          DNS konfiguracija

                                                                                                                                                                                                                                          Mikroservis Oblak usluge Webex mora moći pronaći Broadworks XSP| ADP poslužitelj(i) za povezivanje na Xsi sučelja, uslugu provjere autentičnosti i CTI.

                                                                                                                                                                                                                                          Oblak usluge Webex izvršit će DNS A/AAAA traženje konfiguriranog XSP-a| ADP ime hosta i povežite se na vraćenu IP adresu. Ovo može biti rubni element za raspodjela opterećenja ili može biti XSP| Sam ADP poslužitelj. Ako se vrati više IP adresa, bit će odabrana prva IP na popisu. SRV traženje trenutno nije podržano.

                                                                                                                                                                                                                                          Primjer: Partnerov DNS A Record za otkrivanje Round-Robin uravnoteženog internetskog XSP-a| ADP poslužitelj/balanseri opterećenja.

                                                                                                                                                                                                                                          Vrsta zapisa

                                                                                                                                                                                                                                          Ime

                                                                                                                                                                                                                                          Cilj

                                                                                                                                                                                                                                          Svrha

                                                                                                                                                                                                                                          Odgovor

                                                                                                                                                                                                                                          webex-cloud-xsp.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          198.51.100.48

                                                                                                                                                                                                                                          Pokazuje na LB1 (mjesto A)

                                                                                                                                                                                                                                          Odgovor

                                                                                                                                                                                                                                          webex-cloud-xsp.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          198.51.100.49

                                                                                                                                                                                                                                          Pokazuje na LB2 (mjesto B)


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Svaka referenca na XSP uključuje ili XSP ili ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          Failover

                                                                                                                                                                                                                                          Kada Webex Webexa pošalju zahtjev XSP-u| ADP/Load Balancer i zahtjev ne uspije, može se dogoditi nekoliko stvari:

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako je kvar posljedica mrežne pogreške (npr. TCP, SSL), Webex Webexa označavaju IP kao blokiranu i odmah izvode rutu unaprijed na sljedeći IP.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako se pojavi kod kôd pogreške (HTTP5xx ) se vrati, Webex Webexa označavaju IP kao blokiranu i odmah izvode rutu unaprijed na sljedeći IP.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako se u roku od 2 sekunde ne primi HTTP odgovor, zahtjev istekne, a Webex Webexa označavaju IP kao blokiranu i izvode rutu unaprijed do sljedeće IP.

                                                                                                                                                                                                                                          Svaki zahtjev se isprobava 3 puta prije nego što se greška vrati mikroservisu.

                                                                                                                                                                                                                                          Kada se IP nalazi na popisu blokiranih, neće biti uključen u popis adresa koje treba pokušati prilikom slanja zahtjeva XSP-u| ADP. Nakon unaprijed određenog vremenskog razdoblja, blokirani IP istječe i vraća se na popis kako bi pokušao kada se uputi drugi zahtjev.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako su sve IP adrese blokirane, mikroservis će i dalje pokušati poslati zahtjev slučajnim odabirom IP adresa s popisa blokiranih. Ako je uspješna, ta IP adresa se uklanja s popisa blokiranih.

                                                                                                                                                                                                                                          Status

                                                                                                                                                                                                                                          Status povezanosti usluga Oblak usluge Webex s XSP-om| ADP-i ili balanseri opterećenja mogu se vidjeti u Control Hubu. Pod BroadWorks Calling Clusterom prikazuje se status veze za svako od ovih sučelja:

                                                                                                                                                                                                                                          • XSI Actions

                                                                                                                                                                                                                                          • XSI događaji

                                                                                                                                                                                                                                          • Usluga za provjeru autentičnosti

                                                                                                                                                                                                                                          Status status veze se ažurira kada se stranica učita ili tijekom ažuriranja unosa. Statusi veza mogu biti:

                                                                                                                                                                                                                                          • zeleno: Kada se sučelje može pristupiti na jednoj od IP adresa u pretraživanju A zapisa.

                                                                                                                                                                                                                                          • crveno: Kada su svi IP-ovi u pretraživanju A zapisa nedostupni i sučelje nije dostupno.

                                                                                                                                                                                                                                          Sljedeće usluge koriste mikroservise za povezivanje na XSP| ADP-a i na njih utječe XSP| Dostupnost ADP sučelja:

                                                                                                                                                                                                                                          • Prijava aplikacije Webex

                                                                                                                                                                                                                                          • Osvježavanje tokena aplikacije Webex

                                                                                                                                                                                                                                          • Nepouzdana e-pošta/samoaktivacija

                                                                                                                                                                                                                                          • Provjera stanja službe Broadworks

                                                                                                                                                                                                                                          Aplikacija Webex

                                                                                                                                                                                                                                          DNS konfiguracija

                                                                                                                                                                                                                                          Webex aplikacija pristupa Xtended Services Interface (XSI-Actions & XSI-Events) i Device Management Service (DMS) uslugama na XSP-u| ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          Kako bi pronašla uslugu XSI, aplikacija Webex obavlja DNS SRV traženje _xsi-client._tcp.<webex app xsi domain>. SRV pokazuje na konfigurirani URL za XSP| ADP hostovi ili balanseri opterećenja za uslugu XSI. Ako SRV traženje nije dostupno, Webex aplikacija vraća se na A/AAAA traženje.

                                                                                                                                                                                                                                          SRV se može razlučiti na više A/AAAA ciljeva. Međutim, svaki A/AAAA zapis mora se mapirati samo na jednu IP adresa . Ako postoji više XSP| ADP-ovi u DMZ-u iza balansera opterećenja/rubnog uređaja, potrebno je da balansator opterećenja bude konfiguriran da održava postojanost sesije za usmjeravanje svih zahtjeva iste sesije na isti XSP| ADP. Nalažemo ovu konfiguraciju jer klijentovi otkucaji XSI događaja moraju ići na isti XSP| ADP koji se koristi za uspostavljanje kanala događaja.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          U primjeru 1, A/AAAA zapis za webex-app-XSP| ADP.example.com ne postoji i ne treba. Ako vaš DNS zahtijeva da se definira jedan A/AAAA zapis, tada treba vratiti samo 1 IP adresa . Bez obzira na to, SRV i dalje mora biti definiran za aplikaciju Webex .

                                                                                                                                                                                                                                          Ako Webex aplikacija koristi naziv A/AAAA koji se razrješava na više od jedne IP adresa ili ako element balansiranja opterećenja/rubni element ne održava postojanost sesije, klijent na kraju šalje otkucaje srca na XSP| ADP gdje nije uspostavio kanal događaja. To rezultira rušenjem kanala, a također i znatno većim internim prometom što narušava vaš XSP| Performanse ADP klastera.

                                                                                                                                                                                                                                          Budući da Oblak usluge Webex i Webex aplikacija imaju različite zahtjeve u traženju A/AAAA zapisa, morate koristiti zasebni FQDN za Oblak usluge Webex i Webex aplikaciju da biste pristupili vašem XSP-u| ADP-i. Kao što je prikazano u primjerima, Oblak usluge Webex koristi A zapis webex-cloud-xsp.example.com, a Webex aplikacija koristi SRV _xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com.

                                                                                                                                                                                                                                          Primjer 1 — Višestruki XSP| ADP-i, svaki iza zasebnih balansera opterećenja

                                                                                                                                                                                                                                          U ovom primjeru, SRV ukazuje na više A zapisa sa svakim A zapisom koji ukazuje na različit balanser opterećenja na drugom mjestu. Webex aplikacija uvijek će koristiti prvu IP adresa na popisu i prijeći će na sljedeći zapis samo ako prvi nije u redu.

                                                                                                                                                                                                                                          U nastavku je primjer SRV zapisi.

                                                                                                                                                                                                                                          Vrsta zapisa

                                                                                                                                                                                                                                          Snimi

                                                                                                                                                                                                                                          Cilj

                                                                                                                                                                                                                                          Svrha

                                                                                                                                                                                                                                          SRV

                                                                                                                                                                                                                                          _xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          xsp-dc1.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          Klijentovo otkrivanje Xsi sučelja

                                                                                                                                                                                                                                          SRV

                                                                                                                                                                                                                                          _xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          xsp-dc2.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          Klijentovo otkrivanje Xsi sučelja

                                                                                                                                                                                                                                          Odgovor

                                                                                                                                                                                                                                          xsp-dc1.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          198.51.100.48

                                                                                                                                                                                                                                          Pokazuje na LB1 (mjesto A)

                                                                                                                                                                                                                                          Odgovor

                                                                                                                                                                                                                                          xsp-dc2.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          198.51.100.49

                                                                                                                                                                                                                                          Pokazuje na LB2 (mjesto B)

                                                                                                                                                                                                                                          Primjer 2 — Višestruki XSP| ADP-ovi iza jednog balansera opterećenja (s TLS Bridgeom)

                                                                                                                                                                                                                                          Za početni zahtjev, balansator opterećenja odabire nasumični XSP| ADP. Taj XSP| ADP vraća kolačić koji Webex aplikacija uključuje u buduće zahtjeve. Za buduće zahtjeve, balansator opterećenja koristi kolačić za usmjeravanje veze na ispravan XSP| ADP, osiguravajući da se kanal događaja ne pokvari.

                                                                                                                                                                                                                                          Vrsta zapisa

                                                                                                                                                                                                                                          Snimi

                                                                                                                                                                                                                                          Cilj

                                                                                                                                                                                                                                          Svrha

                                                                                                                                                                                                                                          SRV

                                                                                                                                                                                                                                          _xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          LB.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          Balansator opterećenja

                                                                                                                                                                                                                                          Odgovor

                                                                                                                                                                                                                                          LB.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          198.51.100.83

                                                                                                                                                                                                                                          IP adresa balansera opterećenja (XSP| ADP-i su iza balansera opterećenja)

                                                                                                                                                                                                                                          DMS URL

                                                                                                                                                                                                                                          Tijekom procesa prijave, Webex aplikacija će također dohvatiti DMS URL za preuzimanje svoje konfiguracijske datoteke. Host u URL -u će se raščlaniti i Webex aplikacija će izvršiti DNS A/AAAA traženje hosta radi povezivanja na XSP| ADP koji hostira DMS uslugu.

                                                                                                                                                                                                                                          Primjer: DNS Rekord za otkrivanje Round-Robin uravnoteženog internetskog XSP-a| ADP poslužitelj/Load Balancers od Webex aplikacije za preuzimanje konfiguracijskih datoteka putem DMS-a:

                                                                                                                                                                                                                                          Vrsta zapisa

                                                                                                                                                                                                                                          Ime

                                                                                                                                                                                                                                          Cilj

                                                                                                                                                                                                                                          Svrha

                                                                                                                                                                                                                                          Odgovor

                                                                                                                                                                                                                                          xsp-dms.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          198.51.100.48

                                                                                                                                                                                                                                          Pokazuje na LB1 (mjesto A)

                                                                                                                                                                                                                                          Odgovor

                                                                                                                                                                                                                                          xsp-dms.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          198.51.100.49

                                                                                                                                                                                                                                          Pokazuje na LB2 (mjesto B)


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Svaka referenca na XSP uključuje ili XSP ili ADP.
                                                                                                                                                                                                                                          Kako Webex aplikacija pronalazi XSP| ADP adrese

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent pokušava locirati XSP| ADP čvorovi koji koriste sljedeći DNS tok:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Klijent u početku dohvaća URL-ove Xsi-Actions/Xsi-Events iz Oblak usluge Webex (unijeli ste ih prilikom stvaranja povezanog klastera poziva BroadWorks). Xsi ime/domena raščlanjuje se iz URL -a i klijent obavlja SRV traženje na sljedeći način:

                                                                                                                                                                                                                                            1. Klijent obavlja SRV traženje_xsi -klijent._tcp .<xsi domain="">

                                                                                                                                                                                                                                            2. Ako SRV traženje vrati jedan ili više A/AAAA ciljeva:

                                                                                                                                                                                                                                              1. Klijent vrši A/AAAA traženje tih ciljeva i sprema vraćene IP adrese.

                                                                                                                                                                                                                                              2. Klijent se povezuje na jedan od ciljeva (i stoga njegov A/AAAA zapis s jednom IP adresa) na temelju SRV prioriteta, a zatim težine (ili nasumično ako su svi jednaki).

                                                                                                                                                                                                                                            3. Ako SRV traženje ne vrati nikakve ciljeve:

                                                                                                                                                                                                                                              Klijent vrši A/AAAA traženje Xsi root parametra i zatim se pokušava spojiti na vraćenu IP adresa. Ovo može biti rubni element za raspodjela opterećenja ili može biti XSP| Sam ADP poslužitelj.

                                                                                                                                                                                                                                              Kao što je navedeno, A/AAAA zapis mora se riješiti na jednu IP adresa iz istih razloga.

                                                                                                                                                                                                                                          2. (Izborno) Možete naknadno navesti prilagođene pojedinosti XSI-Actions/XSI-Events u konfiguracija uređaja za Webex aplikacija, koristeći sljedeće oznake:

                                                                                                                                                                                                                                            <protocols>
                                                                                                                                                                                                                                            	<xsi>
                                                                                                                                                                                                                                            		<paths>
                                                                                                                                                                                                                                            			<root>%XSI_ROOT_WXT%</root>
                                                                                                                                                                                                                                            			<actions>%XSI_ACTIONS_PATH_WXT%</actions>
                                                                                                                                                                                                                                            			<events>%XSI_EVENTS_PATH_WXT%</events>
                                                                                                                                                                                                                                            		</paths>
                                                                                                                                                                                                                                            	</xsi>
                                                                                                                                                                                                                                            </protocols>
                                                                                                                                                                                                                                            1. Ovi konfiguracijski parametri imaju prednost nad bilo kojom konfiguracijom u vašem BroadWorks Clusteru u Control Hubu.

                                                                                                                                                                                                                                            2. Ako postoje, klijent će usporediti s izvornom XSI adresom koju je primio putem konfiguracije klastera BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                            3. Ako se otkrije bilo kakva razlika, klijent će ponovno inicijalizirati svoju povezanost XSI Actions/XSI Events. Prvi korak u tome je izvođenje istog postupka traženja DNS -a koji je naveden pod 1. korakom – ovaj put zahtijevajući traženje vrijednosti u%XSI_ROOT_WXT% parametar iz njegove konfiguracijska datoteka.


                                                                                                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                                                                                                              Obavezno kreirajte odgovarajuće SRV zapisi ako koristite ovu oznaku za promjenu Xsi sučelja.
                                                                                                                                                                                                                                          Failover

                                                                                                                                                                                                                                          Tijekom prijave, Webex aplikacija obavlja DNS SRV traženje_xsi -klijent._tcp .<xsi domain=""> , gradi popis hostova i povezuje se s jednim od hostova na temelju SRV prioriteta, a zatim težine. Ovaj povezani host postaje odabran za sve buduće zahtjeve. Kanal događaja se tada otvara odabranom domaćinu i redovito se šalje otkucaj srca za provjeru kanala. Svi zahtjevi poslani nakon prvog uključuju kolačić koji se vraća u HTTP odgovoru, stoga je važno da balansator opterećenja zadrži postojanost sesije (afinitet) i uvijek šalje zahtjeve istom pozadinskom XSP-u| ADP poslužitelj.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako zahtjev ili zahtjev za otkucaj srca hostu ne uspije, može se dogoditi nekoliko stvari:

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako je kvar posljedica mrežne pogreške (npr. TCP, SSL), ruta Webex aplikacije odmah napreduje do sljedećeg hosta na popisu.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako se pojavi kod kôd pogreške (HTTP5xx ) se vrati, Webex aplikacija označava tu IP adresa kao blokiranu i usmjerava se prema sljedećem hostu na popisu.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako se odgovor ne primi u određenom vremenskom razdoblju, zahtjev se smatra neuspjelim zbog isteka vremena i sljedeći se zahtjevi šalju sljedećem hostu. Međutim, zahtjev za istekom vremena smatra se neuspjelim. Neki zahtjevi se ponovno pokušavaju nakon neuspjeha (s povećanjem vremena ponovnog pokušaja). Zahtjevi za koje se pretpostavlja da nisu vitalni ne pokušavaju se ponovno.

                                                                                                                                                                                                                                          Kada se uspješno isproba novi host, on postaje novi odabrani host ako je host prisutan na popisu. Nakon što se isproba posljednji host na popisu, Webex aplikacija će se prebaciti na prvi.

                                                                                                                                                                                                                                          U slučaju otkucaja srca, ako postoje dva uzastopna neuspjeha zahtjeva, aplikacija Webex ponovno će inicijalizirati kanal događaja.

                                                                                                                                                                                                                                          Imajte na umu da Webex aplikacija ne izvodi povrat unatrag, a otkrivanje DNS usluge izvodi se samo jednom prilikom prijave.

                                                                                                                                                                                                                                          Tijekom prijave, Webex aplikacija pokušava preuzeti konfiguracijsku datoteku putem XSP-a| ADP/Dms sučelje. Izvodi traženje A/AAAA zapisa hosta u preuzetom DMS URL -u i povezuje se s prvim IP-om. Prvo će pokušati poslati zahtjev za preuzimanje konfiguracijske datoteke pomoću SSO tokena. Ako to ne uspije iz bilo kojeg razloga, pokušat će ponovno, ali s korisničkim imenom i zaporkom uređaja.

                                                                                                                                                                                                                                          Postavite Webex za BroadWorks
                                                                                                                                                                                                                                          

                                                                                                                                                                                                                                          Pregled implementacije

                                                                                                                                                                                                                                          Sljedeći dijagrami predstavljaju tipičan redoslijed vaših zadataka implementacije za različite načine osiguravanja korisnika. Mnogi zadaci zajednički su svim načinima opskrbe.

                                                                                                                                                                                                                                          Prikazuje redoslijed zadataka potrebnih za implementaciju Webex za BroadWorks s protočnom opskrbom i pouzdanim e-porukama
                                                                                                                                                                                                                                          Zadaci potrebni za implementaciju protočne provizije
                                                                                                                                                                                                                                          Pokazuje redoslijed zadataka potrebnih za implementaciju Webex za BroadWorks s protočnom opskrbom bez e-pošte
                                                                                                                                                                                                                                          Zadaci potrebni za implementaciju protočne opskrbe bez pouzdanih e-poruka
                                                                                                                                                                                                                                          Prikazuje redoslijed zadataka potrebnih za implementaciju Webex za BroadWorks uz samoaktivaciju
                                                                                                                                                                                                                                          Zadaci potrebni za implementaciju samoomogućavanja korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Uključivanje partnera za Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Svaki davatelj usluga ili prodavač Webex za Cisco BroadWorks mora biti postavljen kao partnerska organizacija za Webex za Cisco BroadWorks. Ako imate postojeću partnersku organizaciju Webex , to se može koristiti.

                                                                                                                                                                                                                                          Kako biste dovršili potrebnu onboarding, morate izvršiti svoju Webex Cisco BroadWorks dokumentaciju, a novi partneri moraju prihvatiti mrežni Indirect Channel Partner Agreement (ICPA). Kada su ovi koraci dovršeni, Cisco Compliance će stvoriti novu partnersku organizaciju u Partner Hubu (ako je potrebno) i poslati e-poruku s pojedinostima o autentifikaciji administratoru evidencije u vašoj dokumentaciji. Istodobno, vaš voditelj programa za aktivaciju partnera i/ili voditelj programa za uspjeh korisnika kontaktirat će vas kako bi započeli vašu onboarding.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurirajte usluge na vašem Webex za Cisco BroadWorks XSP| ADP-i

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtijevamo da se NPS aplikacija izvodi na drugom XSP-u| ADP. Zahtjevi za taj XSP| ADP su opisani u Konfigurirajte obavijesti o pozivima sa svoje mreže .

                                                                                                                                                                                                                                          Trebate sljedeće aplikacije/usluge na vašem XSP-u| ADP-i.

                                                                                                                                                                                                                                          Usluga/Primjena

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebna je autentifikacija

                                                                                                                                                                                                                                          Svrha usluge/aplikacije

                                                                                                                                                                                                                                          Xsi-Događaji

                                                                                                                                                                                                                                          TLS (poslužitelj se autentifikuje klijentima)

                                                                                                                                                                                                                                          Kontrola poziva, servisne obavijesti

                                                                                                                                                                                                                                          Xsi-Akcije

                                                                                                                                                                                                                                          TLS (poslužitelj se autentifikuje klijentima)

                                                                                                                                                                                                                                          Kontrola poziva, radnje

                                                                                                                                                                                                                                          Upravljanje uređajem

                                                                                                                                                                                                                                          TLS (poslužitelj se autentifikuje klijentima)

                                                                                                                                                                                                                                          Preuzimanje konfiguracije poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Usluga za provjeru autentičnosti

                                                                                                                                                                                                                                          TLS (poslužitelj se autentifikuje klijentima)

                                                                                                                                                                                                                                          Autentifikacija korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Integracija računalne telefonije

                                                                                                                                                                                                                                          mTLS (klijent i poslužitelj međusobno se autentifikuju)

                                                                                                                                                                                                                                          Prisutnost telefonije

                                                                                                                                                                                                                                          Aplikacija Postavke poziva Webview

                                                                                                                                                                                                                                          TLS (poslužitelj se autentifikuje klijentima)

                                                                                                                                                                                                                                          Izlaže postavke korisničkog poziva na portalu za samopomoć unutar Webex aplikacija

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj odjeljak opisuje kako primijeniti potrebne konfiguracije za TLS i mTLS na ovim sučeljima, ali biste trebali referencirati postojeću dokumentaciju da biste instalirali aplikacije na svoj XSP| ADP-i.

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtjevi zajedničkog boravka

                                                                                                                                                                                                                                          • Usluga provjere autentičnosti mora biti korezident s Xsi aplikacijama, jer ta sučelja moraju prihvaćati dugovječne tokene za autorizaciju usluge. Usluga provjere autentičnosti potrebna je za provjeru valjanosti tih tokena.

                                                                                                                                                                                                                                          • Usluga provjere autentičnosti i Xsi mogu raditi na istom portu ako je potrebno.

                                                                                                                                                                                                                                          • Druge usluge/aplikacije možete odvojiti prema potrebi za vašu ljestvicu (namjenski XSP za upravljanje uređajima| ADP farma, na primjer).

                                                                                                                                                                                                                                          • Možete zajedno locirati aplikacije Xsi, CTI, Authentication Service i DMS.

                                                                                                                                                                                                                                          • Nemojte instalirati druge aplikacije ili usluge na XSP| ADP-ovi koji se koriste za integraciju BroadWorksa s Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ne locirajte NPS aplikaciju zajedno s drugim aplikacijama.

                                                                                                                                                                                                                                          Xsi sučelja

                                                                                                                                                                                                                                          Instalirajte i konfigurirajte aplikacije Xsi-Actions i Xsi-Events kako je opisano u Vodič za konfiguraciju sučelja Cisco BroadWorks Xtended Services .

                                                                                                                                                                                                                                          Samo jedna instanca aplikacija Xsi-Events trebala bi biti implementirana na XSP| ADP koji se koristi za CTI sučelje.

                                                                                                                                                                                                                                          Svi Xsi-Događaji koji se koriste za integraciju Broadworks-a s Webex moraju imati isti callControlApplicationName definiran pod Applications/Xsi-Events/GeneralSettings. Na primjer:

                                                                                                                                                                                                                                          ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

                                                                                                                                                                                                                                          callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

                                                                                                                                                                                                                                          Kada je korisnik uključen u Webex, Webex kreira pretplatu za korisnika na AS-u kako bi primao telefonske događaje za prisutnost i povijest poziva. Pretplata je povezana s callControlApplicationName i AS ga koristi da zna na koje Xsi-Događaje treba poslati telefonske događaje.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Promjena naziva callControlApplicationName ili nepostojanje istog imena na svim web-aplikacijama Xsi-Events utjecat će na funkcionalnost pretplata i telefonskih događaja.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurirajte uslugu provjere autentičnosti (s provjerom valjanosti CI tokena)

                                                                                                                                                                                                                                          Koristite ovaj postupak za konfiguriranje usluge provjere autentičnosti za korištenje provjere valjanosti CI tokena s TLS-om. Ova metoda provjere autentičnosti preporučuje se ako koristite R22 ili noviju verziju i vaš sustav je podržava.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Uzajamni TLS (mTLS) također je podržan kao alternativna metoda provjere autentičnosti za Auth Service. Ako imate više Webex organizacija koje koriste isti XSP| ADP poslužitelj, morate koristiti mTLS autentifikaciju jer provjera valjanosti CI tokena ne podržava višestruke veze na isti XSP| ADP Auth Service.

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste konfigurirali mTLS autentifikaciju za Auth Service umjesto Validacije CI tokena, pogledajte Dodatak za Konfigurirajte usluge (s mTLS-om za Auth Service) .


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Ako trenutno koristite mTLS za Auth Service, nije obvezno da se ponovno konfigurirate za korištenje provjere valjanosti CI tokena s TLS-om.
                                                                                                                                                                                                                                          1. Dobivanje OAuth vjerodajnica za vaš Webex za Cisco BroadWorks .

                                                                                                                                                                                                                                          2. Instalirajte sljedeće zakrpe na svaki XSP| ADP poslužitelj. Instalirajte zakrpe koje odgovaraju vašem izdanju:


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            Svaka referenca na XSP uključuje ili XSP ili ADP.
                                                                                                                                                                                                                                          3. Instalirajte AuthenticationService aplikacija na svakom XSP-u| ADP usluga.

                                                                                                                                                                                                                                            1. Pokrenite sljedeću naredbu da aktivirate aplikaciju AuthenticationService na XSP-u| ADP na put konteksta /authService.

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application AuthenticationService 22.0_1.1123/authService
                                                                                                                                                                                                                                            2. Pokrenite ovu naredbu za implementaciju AuthenticationService na XSP| ADP:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authServiceBroadWorks SW Manager deploying /authService...
                                                                                                                                                                                                                                          4. Počevši od Broadworks build 2022.10, tijela za izdavanje certifikata koja dolaze s Java više nisu automatski uključena u pohranu povjerenja BroadWorks prilikom prelaska na novu verziju java. AuthenticationService otvara TLS vezu s Webex radi dohvaćanja pristupnog tokena i mora imati sljedeće u svom truststoreu kako bi potvrdio IDBroker i Webex URL:

                                                                                                                                                                                                                                            • IdenTrust Commercial Root CA 1

                                                                                                                                                                                                                                            • Go Daddy Root izdavač certifikata - G2

                                                                                                                                                                                                                                            Provjerite jesu li ti certifikati prisutni u sljedećem CLI-ju

                                                                                                                                                                                                                                            ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> get

                                                                                                                                                                                                                                            Ako nije prisutan, pokrenite sljedeću naredbu za uvoz zadanih Java trustova:

                                                                                                                                                                                                                                            ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> importJavaCATrust

                                                                                                                                                                                                                                            Alternativno, možete ručno dodati ove certifikate kao sidra povjerenja sljedećom naredbom:

                                                                                                                                                                                                                                            ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/BroadWorks> updateTrust <alias> <trustAnchorFile>

                                                                                                                                                                                                                                            Ako se ADP nadogradi s prethodnog izdanja, tada se ovlaštenja za izdavanje certifikata iz starog izdanja automatski uvoze u novo izdanje i nastavit će se uvoziti sve dok se ručno ne uklone.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            Aplikacija AuthenticationService izuzeta je od postavke validatePeerIdentity pod ADP_ CLI/System/SSLCommonSettings/GeneralSettings i uvijek provjerava istovrsni identitet. Vidi Cisco Broadworks X509 Validation Certificate FD za više informacija o ovoj postavci.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Konfigurirajte pružatelje identiteta pokretanjem sljedećih naredbi na svakom XSP-u| ADP poslužitelj:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco> get

                                                                                                                                                                                                                                            • set clientId client-Id-From-Step1

                                                                                                                                                                                                                                            • set enabled true

                                                                                                                                                                                                                                            • set clientSecret client-Secret-From-Step1

                                                                                                                                                                                                                                            • set ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536

                                                                                                                                                                                                                                            • set issuerName <URL> — Za URL, unesite URL IssuerName koji se odnosi na vaš CI klaster. Vidi sljedeću tablicu.

                                                                                                                                                                                                                                            • set issuerUrl <URL> — Za URL, unesite IssuerUrl koji se odnosi na vaš CI klaster. Pogledajte sljedeću tablicu.

                                                                                                                                                                                                                                            • set tokenInfoUrl <IdPProxy URL> —Unesite IdP proxy URL koji se odnosi na vaš Teams Cluster. Pogledajte drugu tablicu koja slijedi.

                                                                                                                                                                                                                                            Tablica 1. Postavite izdavača i issuerURL
                                                                                                                                                                                                                                            Ako je CI klaster...Postavite issuerName i issuerURL na...

                                                                                                                                                                                                                                            SAD-A

                                                                                                                                                                                                                                            https://idbroker.webex.com/idb

                                                                                                                                                                                                                                            EU

                                                                                                                                                                                                                                            https://idbroker-eu.webex.com/idb

                                                                                                                                                                                                                                            SAD-B

                                                                                                                                                                                                                                            https://idbroker-b-us.webex.com/idb


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            Ako ne znate svoje CI klaster , možete dobiti informacije iz podataka o korisniku u prikazu Help Desk Control Huba.
                                                                                                                                                                                                                                            Tablica 2 Postavite tokenInfoURL
                                                                                                                                                                                                                                            Ako je timski klaster...Postavite tokenInfoURL na... ( URL proxy IDP-a)

                                                                                                                                                                                                                                            ACHM

                                                                                                                                                                                                                                            https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

                                                                                                                                                                                                                                            AFRA

                                                                                                                                                                                                                                            https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

                                                                                                                                                                                                                                            AORE

                                                                                                                                                                                                                                            https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            • Ako ne znate svoje Klaster timova , možete dobiti informacije iz podataka o korisniku u prikazu Help Desk Control Huba.

                                                                                                                                                                                                                                            • Za testiranje, možete provjeriti je li tokenInfoURL valjan zamjenom " idp/authenticate" dio URL -a s " ping".

                                                                                                                                                                                                                                          6. Navedite ovlaštenje za Webex koje mora biti prisutno u korisnički profil u Webex pokretanjem sljedeće naredbe:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Scopes> set scope broadworks-connector:user

                                                                                                                                                                                                                                          7. Konfigurirajte pružatelje identiteta za Cisco Federation koristeći sljedeće naredbe na svakom XSP-u| ADP poslužitelj:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Federation> get

                                                                                                                                                                                                                                            • set flsUrl https://cifls.webex.com/federation

                                                                                                                                                                                                                                            • set refreshPeriodInMinutes 60

                                                                                                                                                                                                                                            • set refreshToken refresh-Token-From-Step1

                                                                                                                                                                                                                                          8. Pokrenite sljedeću naredbu da potvrdite da vaša FLS konfiguracija radi. Ova naredba će vratiti popis pružatelja identiteta:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/AuthService/IdentityProviders/Cisco/Federation/ClusterMap> Get

                                                                                                                                                                                                                                          9. Konfigurirajte upravljanje tokenima pomoću sljedećih naredbi na svakom XSP-u| ADP poslužitelj:

                                                                                                                                                                                                                                            • XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/TokenManagement>

                                                                                                                                                                                                                                            • set tokenIssuer BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                            • set tokenDurationInHours 720

                                                                                                                                                                                                                                          10. Generirajte i dijelite RSA ključeve. Morate generirati ključeve na jednom XSP-u| ADP ih zatim kopira u sve ostale XSP| ADP-i. To je zbog sljedećih čimbenika:

                                                                                                                                                                                                                                            • Morate koristiti iste parove javnih/privatnih ključeva za šifriranje/dešifriranje tokena u svim instancama usluge provjere autentičnosti.

                                                                                                                                                                                                                                            • Par ključeva generira usluga provjere autentičnosti kada je prvi put potrebno izdati token.


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            Ako mijenjate tipke ili mijenjate duljinu ključa, morate ponoviti sljedeću konfiguraciju i ponovno pokrenuti cijeli XSP| ADP-i.
                                                                                                                                                                                                                                            1. Odaberite jedan XSP| ADP za generiranje para ključeva.

                                                                                                                                                                                                                                            2. Koristite klijenta da zatražite šifrirani token od tog XSP-a| ADP, zahtjevom sljedećeg URL -a iz preglednika klijenta:

                                                                                                                                                                                                                                              https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)

                                                                                                                                                                                                                                              (Ovo generira par privatnih / javnih ključeva na XSP-u| ADP, ako već nije postojao)

                                                                                                                                                                                                                                            3. Lokacija trgovine ključeva ne može se konfigurirati. Izvezite ključeve:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> exportKeys

                                                                                                                                                                                                                                            4. Kopirajte izvezenu datoteku /var/broadworks/tmp/authService.keys na isto mjesto na drugom XSP-u| ADP-i, prepisivanje starijeg .keys datoteke ako je potrebno.

                                                                                                                                                                                                                                            5. Uvezite ključeve na svaki drugi XSP| ADP-i:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

                                                                                                                                                                                                                                          11. Navedite URL authService web-spremniku. XSP| ADP-ov web kontejner treba authService URL kako bi mogao provjeriti tokene. Na svakom od XSP-a| ADP-i:

                                                                                                                                                                                                                                            1. Dodajte URL usluge provjere autentičnosti kao vanjsku uslugu provjere autentičnosti za BroadWorks Communications Utility:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService> set url http://127.0.0.1/authService

                                                                                                                                                                                                                                            2. Dodajte URL usluge provjere autentičnosti u spremnik:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService

                                                                                                                                                                                                                                              To omogućuje Webex korištenje usluge provjere autentičnosti za provjeru valjanosti tokena predstavljenih kao vjerodajnice.

                                                                                                                                                                                                                                            3. Provjerite parametar sa get.

                                                                                                                                                                                                                                            4. Ponovno pokrenite XSP| ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          Ukloni zahtjev za autentifikaciju klijenta za uslugu autentifikacije (samo R24)

                                                                                                                                                                                                                                          Ako imate konfiguriranu uslugu provjere autentičnosti s provjerom valjanosti CI tokena na R24, također morate ukloniti zahtjev za provjeru autentičnosti klijenta za uslugu provjere autentičnosti. Pokrenite sljedeću CLI naredba:

                                                                                                                                                                                                                                          ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> set <interfaceIp> <port> AuthenticationService clientAuthReq false

                                                                                                                                                                                                                                          Konfiguriranje TLS -a i šifri na HTTP sučeljima (za XSI i uslugu provjere autentičnosti)

                                                                                                                                                                                                                                          Aplikacije Authentication Service, Xsi-Actions i Xsi-Events koriste sučelja HTTP poslužitelja. Razine konfiguracije TLS -a za ove aplikacije su sljedeće:

                                                                                                                                                                                                                                          Najopćenitije = Sustav > Prijenos > HTTP > HTTP poslužiteljsko sučelje = Najspecifičnije

                                                                                                                                                                                                                                          CLI konteksti koje koristite za pregled ili izmjenu različitih SSL postavki su:

                                                                                                                                                                                                                                          Specifičnost CLI kontekst
                                                                                                                                                                                                                                          Sustav (globalni)

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          Transportni protokoli za ovaj sustav

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          HTTP na ovom sustavu

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          Specifična sučelja HTTP poslužitelja na ovom sustavu

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          Čitanje konfiguracije TLS sučelja HTTP poslužitelja na XSP-u| ADP

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na XSP| ADP i idite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>

                                                                                                                                                                                                                                          2. Unesite get zapovjedi i pročitaj rezultate. Trebali biste vidjeti sučelja (IP adrese) i, za svako, jesu li sigurni i zahtijevaju li provjeru autentičnosti klijenta.

                                                                                                                                                                                                                                          Apache tomcat nalaže certifikat za svako sigurno sučelje; sustav generira certifikat sa samopotpisivanjem ako ga treba.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

                                                                                                                                                                                                                                          Dodavanje TLS 1.2 protokola HTTP poslužiteljskom sučelju

                                                                                                                                                                                                                                          HTTP sučelje koje je u interakciji s Oblak usluge Webex Cloudom mora biti konfigurirano za TLSv1.2. Oblak ne pregovara o ranijim verzijama TLS protokola.

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste konfigurirali TLSv1.2 protokol na sučelju HTTP poslužitelja:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na XSP| ADP i idite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          2. Unesite naredbu get <interfaceIp> 443 da vidite koji se protokoli već koriste na ovom sučelju.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Unesite naredbu add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 kako bi se osiguralo da sučelje može koristiti TLS 1.2 pri komunikaciji s oblakom.

                                                                                                                                                                                                                                          Uređivanje konfiguracije TLS šifri na sučelju HTTP poslužitelja

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste konfigurirali potrebne šifre:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na XSP| ADP i idite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          2. Unesite naredbu get <interfaceIp> 443 da vidite koje se šifre već koriste na ovom sučelju. Mora postojati barem jedan od Cisco preporučenih paketa (vidi XSP| ADP identitet i sigurnosni zahtjevi u odjeljku Pregled).

                                                                                                                                                                                                                                          3. Unesite naredbu add <interfaceIp> 443 <cipherName> za dodavanje šifre sučelju HTTP poslužitelja.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            XSP| ADP CLI zahtijeva naziv standardnog paketa šifri IANA, a ne naziv openSSL paketa šifri. Na primjer, za dodavanje openSSL šifre ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 na sučelje HTTP poslužitelja, koristili biste: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>add 192.0.2.7 443 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

                                                                                                                                                                                                                                            vidihttps://ciphersuite.info/ pronaći apartman pod bilo kojim imenom.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurirajte upravljanje uređajima na XSP| ADP, poslužitelj aplikacija i poslužitelj profila

                                                                                                                                                                                                                                          Profil poslužitelj i XSP| ADP su obvezni za upravljanje uređajima. Moraju se konfigurirati prema uputama u Vodič za konfiguraciju upravljanja uređajima BroadWorks .

                                                                                                                                                                                                                                          CTI sučelje i povezana konfiguracija

                                                                                                                                                                                                                                          Redoslijed konfiguracije "najviše prema van" naveden je u nastavku. Poštivanje ove naredbe nije obvezno.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Konfigurirajte poslužitelj aplikacija za CTI pretplate

                                                                                                                                                                                                                                          2. Konfigurirajte XSP| ADP-ovi za mTLS provjerene CTI pretplate

                                                                                                                                                                                                                                          3. Otvorite ulazne portove za sigurno CTI sučelje

                                                                                                                                                                                                                                          4. Pretplatite svoju Webex organizaciju na BroadWorks CTI događaje

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurirajte poslužitelj aplikacija za CTI pretplate

                                                                                                                                                                                                                                          Ažurirajte ClientIdentity na poslužitelju aplikacija zajedničkim imenom (CN) CTI certifikat klijenta Webex za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Za svaki poslužitelj aplikacija koji koristite s Webex, dodajte identitet certifikata u ClientIdentity na sljedeći način:

                                                                                                                                                                                                                                          AS_CLI/System/ClientIdentity> add bwcticlient.webex.com


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Uobičajeni naziv certifikat klijenta Webex za Cisco BroadWorks je bwcticlient.webex.com.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurirajte TLS i šifre na CTI sučelju

                                                                                                                                                                                                                                          Razine konfiguracije za XSP| ADP CTI sučelje je kako slijedi:

                                                                                                                                                                                                                                          Najopćenitije = Sustav > Prijenos > CTI sučelja > CTI sučelje = Najspecifičnije

                                                                                                                                                                                                                                          CLI konteksti koje koristite za pregled ili izmjenu različitih SSL postavki su:

                                                                                                                                                                                                                                          Specifičnost

                                                                                                                                                                                                                                          CLI kontekst

                                                                                                                                                                                                                                          Sustav (globalni)

                                                                                                                                                                                                                                          (R22 i noviji)

                                                                                                                                                                                                                                          XSP| ADP_ CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP| ADP_ CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          Transportni protokoli za ovaj sustav

                                                                                                                                                                                                                                          (R22 i noviji)

                                                                                                                                                                                                                                          XSP| ADP_ CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP| ADP_ CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          Sva CTI sučelja na ovom sustavu

                                                                                                                                                                                                                                          (R22 i noviji)

                                                                                                                                                                                                                                          XSP| ADP_ CLI/Sučelje/ CTI/SSLCommonSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP| ADP_ CLI/sučelje/ CTI/SSLCommonSettings/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          Specifično CTI sučelje na ovom sustavu

                                                                                                                                                                                                                                          (R22 i noviji)

                                                                                                                                                                                                                                          XSP| ADP_ CLI/Sučelje/ CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP| ADP_ CLI/Sučelje/ CTI/CTIServerSSLSettings/Protocols>


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Pri novoj instalaciji sljedeće šifre se instaliraju prema zadanim postavkama na razini sustava. Ako ništa nije konfigurirano na razini sučelja (na primjer, na CTI sučelju ili HTTP sučelju), primjenjuje se ovaj popis šifri. Imajte na umu da se ovaj popis može promijeniti tijekom vremena:

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_I_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_I_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_I_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_I_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_DSS_I_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_I_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_I_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_DSS_I_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDH_RSA_I_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDH_ECDSA_I_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDH_RSA_I_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDH_ECDSA_I_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          Čitanje konfiguracije CTI TLS sučelja na XSP| ADP

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na XSP| ADP i idite na XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer>

                                                                                                                                                                                                                                          2. Unesite get zapovjedi i pročitaj rezultate. Trebali biste vidjeti sučelja (IP adrese) i, za svako, zahtijevaju li certifikat poslužitelja i zahtijevaju li provjeru autentičnosti klijenta.

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
                                                                                                                                                                                                                                              Interface IP  Port  Secure  Server Certificate  Client Auth Req
                                                                                                                                                                                                                                            =================================================================
                                                                                                                                                                                                                                              10.155.6.175  8012    true                true             true
                                                                                                                                                                                                                                            

                                                                                                                                                                                                                                          Dodavanje TLS 1.2 protokola CTI sučelju

                                                                                                                                                                                                                                          XSP| ADP CTI sučelje koje je u interakciji s Oblak usluge Webex mora biti konfigurirano za TLS v1.2. Oblak ne pregovara o ranijim verzijama TLS protokola.

                                                                                                                                                                                                                                          Za konfiguriranje TLSv1.2 protokola na CTI sučelju:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na XSP| ADP i idite na XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          2. Unesite naredbu get <interfaceIp> da vidite koji se protokoli već koriste na ovom sučelju.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Unesite naredbu add <interfaceIp> TLSv1.2 kako bi se osiguralo da sučelje može koristiti TLS 1.2 pri komunikaciji s oblakom.

                                                                                                                                                                                                                                          Uređivanje konfiguracije TLS šifri na CTI sučelju

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste konfigurirali potrebne šifre na CTI sučelju:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na XSP| ADP i idite na XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          2. Unesite get naredbu da vidite koje se šifre već koriste na ovom sučelju. Mora postojati barem jedan od Cisco preporučenih paketa (vidi XSP| ADP identitet i sigurnosni zahtjevi u odjeljku Pregled).

                                                                                                                                                                                                                                          3. Unesite naredbu add <interfaceIp> <cipherName> za dodavanje šifre u CTI sučelje.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            XSP| ADP CLI zahtijeva naziv standardnog paketa šifri IANA, a ne naziv openSSL paketa šifri. Na primjer, za dodavanje openSSL šifre ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 na CTI sučelje, koristili biste: XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers> add 192.0.2.7 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

                                                                                                                                                                                                                                            vidihttps://ciphersuite.info/ pronaći apartman pod bilo kojim imenom.

                                                                                                                                                                                                                                          Trust Anchors za CTI sučelje (R22 i noviji)

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj postupak pretpostavlja XSP| ADP-ovi su ili okrenuti prema internetu ili se suočavaju s internetom putem prolaznog proxyja. Konfiguracija certifikata je drugačija za proxy za premošćivanje (vidi Zahtjevi za TLS certifikat za TLS-bridge proxy ).

                                                                                                                                                                                                                                          Za svaki XSP| ADP u vašoj infrastrukturi koji objavljuje CTI događaje na Webex, učinite sljedeće:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na Partnersko središte .

                                                                                                                                                                                                                                          2. Idi na Postavke > BroadWorks poziva i kliknite Preuzmite Webex CA certifikat dobiti CombinedCertChain2023.txt na vašem lokalnom računalu.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            Ove datoteke sadrže dva skupa po dva certifikata. Morate podijeliti datoteke prije nego što ih prenesete na XSP| ADP-i. Sve datoteke su obavezne.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Podijelite lanac certifikata na dva certifikata - combinedcertchain2023.txt

                                                                                                                                                                                                                                            1. Otvori combinedcertchain2023.txt u uređivaču teksta.

                                                                                                                                                                                                                                            2. Odaberite i izrežite prvi blok teksta, uključujući retke -----BEGIN CERTIFICATE----- i -----END CERTIFICATE----- i zalijepite blok teksta u novu datoteku.

                                                                                                                                                                                                                                            3. Spremite novu datoteku kao root2023.txt.

                                                                                                                                                                                                                                            4. Spremite izvornu datoteku kao issuing2023.txt. Izvorna datoteka sada bi trebala imati samo jedan blok teksta, okružen redovima -----BEGIN CERTIFICATE----- i -----END CERTIFICATE-----.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Kopirajte obje tekstualne datoteke na privremeno mjesto na XSP-u| ADP koji osiguravate, npr /var/broadworks/tmp/root2023.txt i /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

                                                                                                                                                                                                                                          5. Prijavite se na XSP| ADP i idite na /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>

                                                                                                                                                                                                                                          6. (Neobavezno) Trčanje help updateTrust da biste vidjeli parametre i format naredbe.

                                                                                                                                                                                                                                          7. Prenesite datoteke certifikata na nova sidra povjerenja - 2023

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            Svi aliasi moraju imati različita imena. webexclientroot2023 i webexclientissuing2023 primjer su aliasa za sidra povjerenja; možete koristiti svoje sve dok su svi unosi jedinstveni.

                                                                                                                                                                                                                                          8. Potvrdite da su sidra ažurirana:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

                                                                                                                                                                                                                                              Alias   Owner                                   Issuer
                                                                                                                                                                                                                                            =============================================================================
                                                                                                                                                                                                                                            webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
                                                                                                                                                                                                                                            webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]
                                                                                                                                                                                                                                          9. Dopustite klijentima provjeru autentičnosti certifikatima:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CertificateAuthentication> set allowClientApp true

                                                                                                                                                                                                                                          Dodajte CTI sučelje i omogućite mTLS

                                                                                                                                                                                                                                          1. Dodajte CTI SSL sučelje.

                                                                                                                                                                                                                                            Kontekst CLI ovisi o vašoj verziji BroadWorksa. Naredba stvara samopotpisani certifikat poslužitelja na sučelju i prisiljava sučelje da zahtijeva certifikat klijenta.

                                                                                                                                                                                                                                            • Na BroadWorks R22 i R23:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> add <Interface IP> 8012 true true true

                                                                                                                                                                                                                                          2. Zamijenite certifikat poslužitelja i ključ na XSP| ADP- ova CTI sučelja. Za to vam je potrebna IP adresa CTI sučelja; možete ga pročitati iz sljedećeg konteksta:

                                                                                                                                                                                                                                            • Na BroadWorks R22 i R23:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get

                                                                                                                                                                                                                                              Zatim pokrenite sljedeće naredbe da zamijenite certifikat sa samopotpisivanjem sučelja svojim vlastitim certifikatom i privatnim ključem:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Certificates> sslUpdate <interface IP> keyFile</path/to/certificate key file> certificateFile </path/to/server certificate> chainFile</path/to/chain file>

                                                                                                                                                                                                                                          3. Ponovno pokrenite XSP| ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          Omogućite pristup BroadWorks CTI događajima na Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Morate dodati i potvrditi CTI sučelje kada konfigurirate svoje klastere u Partner Hubu. vidi Konfigurirajte svoju partnersku organizaciju u Partner Hubu za detaljne upute.

                                                                                                                                                                                                                                          Morate dodati i potvrditi CTI sučelje kada konfigurirate svoje klastere u Partner Hubu. vidi Konfigurirajte svoju partnersku organizaciju u Partner Hubu za detaljne upute.

                                                                                                                                                                                                                                          • Navedite CTI adresu pomoću koje se Webex može pretplatiti na BroadWorks CTI događaje.

                                                                                                                                                                                                                                          • CTI pretplate su na bazi po pretplatniku i uspostavljaju se i održavaju samo dok je pretplatnik osiguran za Webex za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Web-prikaz postavki poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Webview postavki poziva (CSWV) je aplikacija koja se nalazi na XSP-u| ADP omogućava korisnicima da mijenjaju svoje BroadWorks postavke poziva putem web-prikaza koji vide u mekom klijentu. Vidi Vodič za rješenje Cisco BroadWorks Postavke poziva Webview .

                                                                                                                                                                                                                                          Webex koristi ovu značajku kako bi korisnicima omogućio pristup uobičajenim postavkama poziva BroadWorksa koje nisu izvorne za aplikaciju Webex .

                                                                                                                                                                                                                                          Ako želite da vaši pretplatnici Webex za Cisco BroadWorks pristupaju postavkama poziva izvan zadanih postavki dostupnih u Webex aplikacija, morate implementirati značajku Webview postavki poziva.

                                                                                                                                                                                                                                          Web-prikaz postavki poziva ima dvije komponente:

                                                                                                                                                                                                                                          • Aplikacija Webview postavki poziva, smještena na Cisco BroadWorks XSP| ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          • Aplikacija Webex , koja prikazuje postavke poziva u web-prikazu.

                                                                                                                                                                                                                                          Korisničko iskustvo

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici Windowsa: Kliknite Postavke poziva a zatim kliknite Otvorite Postavke poziva > Napredne postavke poziva .

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici Maca: Zatim kliknite profilnu sliku Preference > Napredne postavke poziva .

                                                                                                                                                                                                                                          Postavite CSWV na BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Instalirajte Webview postavki poziva na XSP| ADP-i

                                                                                                                                                                                                                                          CSWV aplikacija mora biti na istom XSP-u| ADP(i) koji hostiraju sučelje Xsi-Actions u vašem okruženju. To je neupravljana aplikacija na XSP-u| ADP, tako da morate instalirati i implementirati datoteku web arhive.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na cisco.com i potražite "BWCallSettingsWeb" u odjeljku za preuzimanje softvera.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Pronađite i preuzmite najnoviju verziju datoteke.

                                                                                                                                                                                                                                            Na primjer, msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1 BWCallSettingsWeb_1.8.2_1.war( https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04 ) bio je najnoviji u vrijeme pisanja.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Instalirajte, aktivirajte i implementirajte web arhivu prema Vodiču za konfiguraciju platforme Cisco BroadWorks Xtended za vaš XSP| ADP verzija. (Verzija R24 jehttps://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/Design/XSP/BW-XtendedServicesInterfaceConfigGuide.pdf ).

                                                                                                                                                                                                                                            1. Kopirajte .war datoteku na privremeno mjesto na XSP-u| ADP, kao npr /tmp/.

                                                                                                                                                                                                                                            2. Dođite do sljedećeg CLI konteksta i pokrenite naredbu za instalaciju:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> install application /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war

                                                                                                                                                                                                                                              Upravitelj softvera BroadWorks provjerava valjanost i instalira datoteku.

                                                                                                                                                                                                                                            3. [Izborno] Izbriši /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war(ova datoteka više nije potrebna).

                                                                                                                                                                                                                                            4. Aktivirajte aplikaciju:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application BWCallSettingsWeb 1.7.5 /callsettings

                                                                                                                                                                                                                                              The ime i verzija su obvezni za svaku prijavu, ali za CSWV također morate navesti a contextPath jer se radi o neupravljanoj aplikaciji. Možete koristiti bilo koju vrijednost koju ne koristi druga aplikacija, na primjer, /callsettings.

                                                                                                                                                                                                                                            5. Postavite aplikaciju Postavke poziva na odabrani kontekstni put:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /callsettings

                                                                                                                                                                                                                                          4. Sada možete predvidjeti URL postavki poziva koji ćete navesti za klijente, kako slijedi:

                                                                                                                                                                                                                                            https://<XSP|ADP-FQDN>/callsettings/

                                                                                                                                                                                                                                            Napomene:

                                                                                                                                                                                                                                            • Morate navesti završnu kosu crtu na ovom URL -u kada ga unesete u konfiguracija klijenta .

                                                                                                                                                                                                                                            • XSP| ADP-FQDN mora odgovarati FQDN-u Xsi-Actions, jer CSWV mora koristiti Xsi-Actions, a CORS nije podržan.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Ponovite ovaj postupak za drugi XSP| ADP-i u vašem okruženju Webex za Cisco BroadWorks (ako je potrebno).

                                                                                                                                                                                                                                          Aplikacija Webview postavki poziva sada je aktivna na XSP-u| ADP-i.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurirajte aplikaciju Webex za korištenje Webview postavki poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Za više pojedinosti o konfiguracija klijenta, pogledajte Vodič za konfiguraciju Webex za Cisco BroadWorks .

                                                                                                                                                                                                                                          U konfiguracijska datoteka Webex aplikacija postoji prilagođena oznaka koju možete koristiti za postavljanje CSWV URL-a. Ovaj URL prikazuje postavke poziva korisnicima putem sučelja aplikacije.

                                                                                                                                                                                                                                          <config>
                                                                                                                                                                                                                                              <services>
                                                                                                                                                                                                                                                  <web-call-settings target="%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT%">
                                                                                                                                                                                                                                                      <url>%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT%</url>
                                                                                                                                                                                                                                                  </web-call-settings>

                                                                                                                                                                                                                                          U predložak za konfiguraciju Webex aplikacija na BroadWorksu, konfigurirajte CSWV URL u%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% oznaka.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako izričito ne navedete URL, zadana vrijednost je prazna i stranica s postavkama poziva nije vidljiva korisnicima.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Provjerite imate li najnovije predloške konfiguracije za Webex aplikacija (pogledajte Profili uređaja ).

                                                                                                                                                                                                                                          2. Postavite cilj postavki Web poziva na csw:

                                                                                                                                                                                                                                            %WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT% csw

                                                                                                                                                                                                                                          3. Postavite URL postavki Web poziva za svoje okruženje, na primjer:

                                                                                                                                                                                                                                            %WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% https://yourxsp.example.com/callsettings/

                                                                                                                                                                                                                                            Ovu vrijednost ste izveli prilikom postavljanja CSWV aplikacije.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Rezultirajuća konfiguracija klijenta trebala bi imati sljedeći unos:

                                                                                                                                                                                                                                            <web-call-settings target="csw">
                                                                                                                                                                                                                                                <url>https://yourxsp.example.com/callsettings/</url>
                                                                                                                                                                                                                                            </web-call-settings>

                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            Svaka referenca na XSP uključuje ili XSP ili ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurirajte push obavijesti o pozivima u Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          U ovom dokumentu koristimo pojam Push poslužitelj obavijesti o pozivima (CNPS) da opišete aplikaciju s hostom na XSP-u ili ADP-u koja radi u vašem okruženju. Vaš CNPS radi s vašim BroadWorks sustavom kako bi bio svjestan dolaznih poziva vašim korisnicima i prosljeđuje obavijesti o njima na usluge obavijesti Google Firebase Cloud Poruke (FCM) ili Apple automatska obavijest Service (APNs).

                                                                                                                                                                                                                                          Te usluge obavještavaju mobilne uređaje Webex za pretplatnike Cisco BroadWorks da imaju dolazne pozive na Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Za više informacija o NPS-u pogledajte Opis značajke Push poslužitelja obavijesti .

                                                                                                                                                                                                                                          Sličan mehanizam u Webex radi s Webex uslugama za razmjenu poruka i prisutnosti za slanje obavijesti na Google (FCM) ili Apple (APNS) usluge obavijesti. Te usluge zauzvrat obavještavaju korisnike mobilnog Webex o dolaznim porukama ili promjenama prisutnosti.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj odjeljak opisuje kako konfigurirati NPS za proxy za provjeru autentičnosti kada NPS već ne podržava druge aplikacije. Ako trebate migrirati zajednički NPS za korištenje NPS proxyja, pogledajte Ažuriranje Cisco BroadWorks NPS za korištenje NPS proxyjahttps://help.webex.com/nl5rir2/.

                                                                                                                                                                                                                                          Pregled NPS proxyja

                                                                                                                                                                                                                                          Radi kompatibilnosti s Webex za Cisco BroadWorks, vaš CNPS mora biti zakrpljen kako bi podržao NPS proxy značajku, Push poslužitelj za VoIP u UCaaS .

                                                                                                                                                                                                                                          Značajka implementira novi dizajn u Notification Push Server kako bi se riješila sigurnosna ranjivost dijeljenja privatnih ključeva certifikata push obavijesti s davateljima usluga za mobilne klijente. Umjesto dijeljenja certifikata i ključeva push obavijesti s davatelj usluge, NPS koristi novi API za dobivanje kratkotrajnog tokena push obavijesti od Webex za pozadinu Cisco BroadWorks i koristi ovaj token za autentifikaciju s Apple APN-ovima i Google FCM uslugama.

                                                                                                                                                                                                                                          Značajka također poboljšava sposobnost Notification Push Servera za slanje obavijesti na Android uređaje putem novog HTTPv1 API -ja Google Firebase Cloud Poruke (FCM).

                                                                                                                                                                                                                                          APNS razmatranja

                                                                                                                                                                                                                                          Apple više neće podržavati binarni protokol temeljen na HTTP/1 na Apple automatska obavijest usluzi nakon 31. ožujka 2021. Preporučujemo da konfigurirate svoj XSP| ADP za korištenje HTTP/2 sučelja za APN-ove. Ovo ažuriranje zahtijeva da vaš XSP| ADP koji hostira NPS treba biti pokrenut R22 ili noviji.

                                                                                                                                                                                                                                          Pripremite svoj NPS za Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Instalirajte i konfigurirajte namjenski XSP (minimalna verzija R22) ili platformu za isporuku aplikacija (ADP).

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Instalirajte zakrpe NPS proxy provjere autentičnosti:

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Aktivirajte aplikaciju Notification Push Server.

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          (Za obavijesti za Android ) Omogućite FCM v1 API na NPS-u.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          (Za obavijesti Apple iOS -a) Omogućite HTTP/2 na NPS-u.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/GeneralSettings> set HTTP2Enabled true

                                                                                                                                                                                                                                          6

                                                                                                                                                                                                                                          Priložite tehničku podršku od NPS XSP/ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          7

                                                                                                                                                                                                                                          Na svakom AS poslužitelju nalazi se datoteka namedefs /usr/local/broadworks/bw_base/conf mora biti konfiguriran sa SRV i A zapisima za traženje poslužitelja obavijesti (XSP/ADP), ako je više XSP/ADP, dodajte unos za svaki prema potrebi.

                                                                                                                                                                                                                                          Primjer: _pushnotification-klijent._tcp .qaxsps.broadsoft.com SRV 20 20 443 qa149.vle.broadsoft.com qa149.vle.broadsoft.com U 10.193.78.149


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Nakon postavljanja, potrebno je jedno od sljedećeg za preuzimanje promjena:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Ponovno pokretanjebw treba izvesti u prozoru održavanja.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Preko Cisco BroadWorks CLI:

                                                                                                                                                                                                                                            R24 i starije

                                                                                                                                                                                                                                            AS_CLI/ASDiagnostic/DNS> ponovno učitati

                                                                                                                                                                                                                                            R25 +

                                                                                                                                                                                                                                            AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ExecutionServer> ponovno učitati

                                                                                                                                                                                                                                            AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ProvisioningServer> ponovno učitati

                                                                                                                                                                                                                                          Što učiniti sljedeće

                                                                                                                                                                                                                                          Za nove instalacije NPS-a idite na Konfigurirajte NPS za korištenje proxyja za provjeru autentičnosti

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste premjestili postojeću Android implementaciju na FCMv1, idite na Migrirajte NPS na FCMv1

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurirajte NPS za korištenje proxyja za provjeru autentičnosti

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj zadatak se odnosi na novu instalaciju NPS-a, posvećenu Webex za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako želite konfigurirati proxy za provjeru autentičnosti na NPS-u koji se dijeli s drugim mobilnim aplikacijama, pogledajte Ažuriranje Cisco BroadWorks NPS za korištenje NPS proxyja (https://help.webex.com/nl5rir2 ).

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Dobivanje OAuth vjerodajnica za vaš Webex za Cisco BroadWorks .

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Izradite račun klijenta na NPS-u:

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientId client-Id-From-Step1

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientSecret
                                                                                                                                                                                                                                          New Password: client-Secret-From-Step1

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set RefreshToken
                                                                                                                                                                                                                                          New Password: Refresh-Token-From-Step1

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste provjerili da se vrijednosti koje ste unijeli podudaraju s onim što ste dobili, pokrenite XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> get


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          CiscoCI issuerUrl UVIJEK bi trebao biti US CI cluster, bez obzira na vašu lokaciju, a zadana bi trebala biti:

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI> get issuerUrl = https://idbroker.webex.com/idb
                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Unesite NPS proxy URL i postavite interval osvježavanja tokena (preporučuje se 30 minuta):

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set url https://nps.uc-one.broadsoft.com/nps/

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set VOIPTokenRefreshInterval 1800

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          (Za obavijesti za Android ) Dodajte ID aplikacije za Android u kontekst FCM aplikacija na NPS-u.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.cisco.wx2.android

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          (Za obavijesti Apple iOS -a) Dodajte ID aplikacije u kontekst APNS aplikacija, pazeći da izostavite ključ Auth – postavite ga na prazan.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/Production/Tokens> add com.cisco.squared

                                                                                                                                                                                                                                          6

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurirajte sljedeće NPS URL-ove:

                                                                                                                                                                                                                                          XSP| ADP CLI kontekst

                                                                                                                                                                                                                                          Parametar

                                                                                                                                                                                                                                          Vrijednost

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP_CLI/Applications/

                                                                                                                                                                                                                                            NotificationPushServer/FCM>

                                                                                                                                                                                                                                          authURL

                                                                                                                                                                                                                                          https://www.googleapis.com/oauth2/v4/token

                                                                                                                                                                                                                                          pushURL

                                                                                                                                                                                                                                          https://fcm.googleapis.com/v1/projects/PROJECT-ID/messages:send

                                                                                                                                                                                                                                          scope

                                                                                                                                                                                                                                          https://www.googleapis.com/auth/firebase.messaging

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer

                                                                                                                                                                                                                                            /APNS/Production>

                                                                                                                                                                                                                                          url

                                                                                                                                                                                                                                          https://api.push.apple.com/3/device

                                                                                                                                                                                                                                          7

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurirajte sljedeće parametre NPS veze na prikazane preporučene vrijednosti:

                                                                                                                                                                                                                                          XSP| ADP CLI kontekst

                                                                                                                                                                                                                                          Parametar

                                                                                                                                                                                                                                          Vrijednost

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP_CLI/Applications/

                                                                                                                                                                                                                                            NotificationPushServer/FCM>

                                                                                                                                                                                                                                          tokenTimeToLiveInSeconds

                                                                                                                                                                                                                                          3600

                                                                                                                                                                                                                                          connectionPoolSize

                                                                                                                                                                                                                                          10

                                                                                                                                                                                                                                          connectionTimeoutInMilliseconds

                                                                                                                                                                                                                                          3600

                                                                                                                                                                                                                                          connectionIdleTimeoutInSeconds

                                                                                                                                                                                                                                          600

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/

                                                                                                                                                                                                                                            APNS/Production>

                                                                                                                                                                                                                                          connectionTimeout

                                                                                                                                                                                                                                          3000

                                                                                                                                                                                                                                          connectionPoolSize

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          connectionIdleTimeoutInSeconds

                                                                                                                                                                                                                                          600

                                                                                                                                                                                                                                          8

                                                                                                                                                                                                                                          Provjerite provjerava li aplikacijski poslužitelj ID-ove aplikacija jer ćete možda morati dodati Webex aplikacije na popis dopuštenja:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Pokrenite AS_CLI/System/PushNotification> get i provjerite vrijednost enforceAllowedApplicationList. Ako jest true, morate dovršiti ovaj podzadatak. U suprotnom, preskočite ostatak podzadatka.

                                                                                                                                                                                                                                          2. AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.wx2.android “Webex Android”

                                                                                                                                                                                                                                          3. AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.squared “Webex iOS”

                                                                                                                                                                                                                                          9

                                                                                                                                                                                                                                          Ponovno pokrenite XSP| ADP: bwrestart

                                                                                                                                                                                                                                          10

                                                                                                                                                                                                                                          Testirajte obavijesti o pozivima upućivanjem poziva od pretplatnika BroadWorksa na dva korisnika Webex . Provjerite pojavljuje li se obavijest o pozivu na iOS i Android uređajima.

                                                                                                                                                                                                                                          Migrirajte NPS na FCMv1

                                                                                                                                                                                                                                          Ova tema sadrži izborne postupke koje možete koristiti u Google FCM konzoli kada imate postojeću NPS implementaciju koju trebate migrirati na FCMv1. Postoje tri postupka:

                                                                                                                                                                                                                                          Migrirajte UC-One klijente na FCMv1

                                                                                                                                                                                                                                          Upotrijebite korake u nastavku u Google FCM konzoli za migraciju klijenata UC-One na Google FCM HTTPv1.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Ako se robna marka primjenjuje na klijenta, klijent mora imati ID pošiljatelja . U FCM konzoli pogledajte Postavke projekta > Razmjena Poruke u oblaku . Postavka se pojavljuje u tablici vjerodajnica projekta.

                                                                                                                                                                                                                                          Za detalje pogledajte Connect Mobile Branding Guide nahttps://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/UC-One/UC-One-Collaborate/Connect/Mobile/IandO/ConnectBrandingGuideMobile-R3_8_3.pdf? . Pogledajte na gcm_defaultSenderId parametar, koji se nalazi u Branding Kitu, mapi Resource, datoteci branding.xml sa donjom sintaksom:

                                                                                                                                                                                                                                          <string name="gcm_defaultSenderId">xxxxxxxxxxxxx</string>

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se u FCM Admin SDK nahttp://console.firebase.google.com .

                                                                                                                                                                                                                                          2. Odaberite odgovarajuću aplikaciju za Android .

                                                                                                                                                                                                                                          3. U general karticu, zabilježite ID projekta

                                                                                                                                                                                                                                          4. Idite na karticu Servisni računi da biste konfigurirali račun usluge. Možete stvoriti novi račun usluge ili konfigurirati postojeći.

                                                                                                                                                                                                                                            Da biste stvorili novi račun usluge:

                                                                                                                                                                                                                                            1. Kliknite plavi gumb za stvaranje novog račun usluge

                                                                                                                                                                                                                                            2. Kliknite na plavi gumb za generiranje novog privatnog ključa

                                                                                                                                                                                                                                            3. Preuzmite ključ na sigurno mjesto

                                                                                                                                                                                                                                            Za ponovno korištenje postojećeg račun usluge:

                                                                                                                                                                                                                                            1. Kliknite plavi tekst da biste vidjeli postojeće račune usluge.

                                                                                                                                                                                                                                            2. Identificirajte račun usluge za korištenje. Račun usluge treba dopuštenje firebaseadmin-sdk .

                                                                                                                                                                                                                                            3. S desne strane kliknite izbornik hamburgera i kreirajte novi privatni ključ.

                                                                                                                                                                                                                                            4. Preuzmite json datoteku koja sadrži ključ i spremite je na sigurno mjesto.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Kopirajte json datoteku na XSP| ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          6. Konfigurirajte ID projekta i :

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add <project id> <path/to/json-key-file>
                                                                                                                                                                                                                                            ...Done
                                                                                                                                                                                                                                            
                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> get
                                                                                                                                                                                                                                              Project ID  Accountkey
                                                                                                                                                                                                                                            ========================
                                                                                                                                                                                                                                              my_project    ********
                                                                                                                                                                                                                                          7. Konfigurirajte aplikaciju:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add <app id> projectId <project id>
                                                                                                                                                                                                                                            ...Done
                                                                                                                                                                                                                                            
                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> get
                                                                                                                                                                                                                                              Application ID    Project ID
                                                                                                                                                                                                                                            ==============================
                                                                                                                                                                                                                                                      my_app    my_project
                                                                                                                                                                                                                                          8. Omogući FCMv1:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
                                                                                                                                                                                                                                            ...Done
                                                                                                                                                                                                                                          9. Pokrenite instalacijsku datoteku bwrestart naredbu za ponovno pokretanje XSP-a| ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          Migrirajte SaaS klijente na FCMv1

                                                                                                                                                                                                                                          Upotrijebite korake u nastavku na Google FCM konzoli ako želite migrirati SaaS klijente na FCMv1.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Provjerite jeste li već dovršili postupak "Konfiguriraj NPS za korištenje proxyja za provjeru autentičnosti".
                                                                                                                                                                                                                                          1. Onemogući FCM:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled false
                                                                                                                                                                                                                                            ...Done
                                                                                                                                                                                                                                          2. Pokrenite instalacijsku datoteku bwrestart naredbu za ponovno pokretanje XSP-a| ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Omogući FCM:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
                                                                                                                                                                                                                                            ...Done
                                                                                                                                                                                                                                          4. Pokrenite instalacijsku datoteku bwrestart naredbu za ponovno pokretanje XSP-a| ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          Ažurirajte ADP poslužitelj

                                                                                                                                                                                                                                          Upotrijebite korake u nastavku u Google FCM konzoli ako migrirate NPS na korištenje ADP poslužitelja.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Preuzmite JSON datoteku s Google Cloud Console:

                                                                                                                                                                                                                                            1. Na Google Cloud Consoleu idite na Servisni računi stranica.

                                                                                                                                                                                                                                            2. Kliknite Odaberite projekt , odaberite svoj projekt i kliknite Otvori .

                                                                                                                                                                                                                                            3. Pronađite redak račun usluge za koji želite stvoriti ključ, kliknite na Više okomiti gumb, a zatim kliknite Napravite ključ.

                                                                                                                                                                                                                                            4. Odaberite a Ključ upišite i kliknite Kreirajte

                                                                                                                                                                                                                                              Datoteka se preuzima.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Dodajte FCM na ADP poslužitelj:

                                                                                                                                                                                                                                            1. Uvezite JSON datoteku na ADP poslužitelj pomoću /bw/install zapovijedati.

                                                                                                                                                                                                                                            2. Prijavite se u ADP CLI i dodajte ključ projekta i API :

                                                                                                                                                                                                                                              ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add connect /bw/install/google JSON:

                                                                                                                                                                                                                                            3. Zatim dodajte aplikaciju i ključ:

                                                                                                                                                                                                                                              ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.broadsoft.ucaas.connect projectId connect-ucaas...Done

                                                                                                                                                                                                                                            4. Provjerite konfiguraciju:

                                                                                                                                                                                                                                              ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> g
                                                                                                                                                                                                                                              Project ID Accountkey
                                                                                                                                                                                                                                              ========================
                                                                                                                                                                                                                                              connect-ucaas ********
                                                                                                                                                                                                                                              
                                                                                                                                                                                                                                              ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> g
                                                                                                                                                                                                                                              Application ID Project ID
                                                                                                                                                                                                                                              ===================================
                                                                                                                                                                                                                                              com.broadsoft.ucaas.connect connect-ucaas

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurirajte svoju partnersku organizaciju u Partner Hubu

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurirajte svoje BroadWorks klastere

                                                                                                                                                                                                                                          [jednom po klasteru]

                                                                                                                                                                                                                                          To se radi iz sljedećih razloga:

                                                                                                                                                                                                                                          • Da biste omogućili Webex oblaku za provjeru autentičnosti vaših korisnika na BroadWorksu (putem XSP| Usluga provjere autentičnosti s ADP-om).

                                                                                                                                                                                                                                          • Omogućavanje aplikacijama Webex da koriste Xsi sučelje za kontrolu poziva.

                                                                                                                                                                                                                                          • Omogućiti Webex slušanje CTI događaja koje objavljuje BroadWorks (prisutnost u telefoniji i povijest poziva ).


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Čarobnjak klastera automatski provjerava valjanost sučelja dok ih dodajete. Možete nastaviti uređivati klaster ako se neko od sučelja ne potvrdi uspješno, ali ne možete spremiti klaster ako postoje nevažeći unosi .

                                                                                                                                                                                                                                          To sprječavamo jer bi pogrešno konfigurirani klaster mogao uzrokovati probleme koje je teško riješiti.

                                                                                                                                                                                                                                          Što trebate učiniti:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na Partner Hub (admin.webex.com) s vjerodajnicama administratora partnera.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Otvori Postavke stranicu s bočnog izbornika i pronađite BroadWorks poziva postavke.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Kliknite Dodajte klaster .

                                                                                                                                                                                                                                            Ovo pokreće čarobnjaka u koji unesete svoj XSP| ADP sučelja (URL-ovi). Možete dodati port URL -u sučelja ako koristite nestandardni port.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Imenujte ovaj klaster i kliknite Dalje .

                                                                                                                                                                                                                                            Koncept klastera ovdje je jednostavno skup sučelja, obično smještenih na XSP| ADP poslužitelj ili farma, koji omogućuju Webex čitanje informacija s vašeg poslužitelja aplikacija (AS). Možda imate jedan XSP| ADP po AS klasteru ili višestruki XSP| ADP-ovi po klasteru ili više AS klastera po XSP-u| ADP. Zahtjevi za skaliranje za vaš BroadWorks sustav ovdje su izvan dosega.

                                                                                                                                                                                                                                          5. (Izborno) Unesite korisnika BroadWorksa Naziv računa i Lozinka za koju znate da je unutar BroadWorks sustava koji povezujete s Webex, a zatim kliknite Dalje .

                                                                                                                                                                                                                                            Testovi valjanosti mogu koristiti ovaj račun za provjeru veza na sučelja u klasteru.

                                                                                                                                                                                                                                          6. Dodajte svoje XSI akcije i XSI događaji URL-ove.

                                                                                                                                                                                                                                          7. Neobavezno. Ažurirajte DAS URL s URL -om usluge aktivacije uređaja.

                                                                                                                                                                                                                                          8. Neobavezno. Provjerite Omogućite izravnu BroadWorks provjeru autentičnosti potvrdni okvir ako želite da prijave na BroadWorks budu izravne na BroadWorks. Inače, autentifikacija za BroadWorks provodi se proxy putem usluge IdP proxy koju hostira Webex.

                                                                                                                                                                                                                                            Ovaj potvrdni okvir utječe na sljedeće situacije prijave:

                                                                                                                                                                                                                                            • Prijava na portal za aktivaciju korisnika—Korisnici moraju unijeti svoje vjerodajnice za BroadWorks kada se prijavljuju na portal. Gornja postavka određuje je li prijava izravna na BroadWorks ili je putem IdP proxyja.

                                                                                                                                                                                                                                            • Prijava klijenta—Ako BroadWorks provjera autentičnosti je konfiguriran u predlošku Onboarding, gornja postavka određuje je li prijava klijenta na Webex aplikaciju izravna na BroadWorks ili je proxy putem IdP proxyja.

                                                                                                                                                                                                                                          9. Kliknite na Dalje.

                                                                                                                                                                                                                                          10. Na CTI sučelje stranicu, učinite sljedeće:

                                                                                                                                                                                                                                            1. Dodajte CTI URL i luka za CTI sučelje na koje se želite spojiti.

                                                                                                                                                                                                                                            2. Neobavezno. Omogućite Povijest poziva prebacite i zatim unesite svoj ID korisnika za BroadWorks. Kada je ova opcija odabrana, događaji povijesti poziva BroadWorks sinkroniziraju se s Webex oblakom. Korisnici mogu vidjeti svoju povijest poziva u aplikaciji Webex .

                                                                                                                                                                                                                                            3. Neobavezno. Omogućite Sinkronizacija Ne ometaj (DND). prebacite i zatim unesite svoj ID korisnika za BroadWorks. Ova opcija sinkronizira DND događaje između Webex i BroadWorksa, osiguravajući da značajka radi isto na obje platforme.

                                                                                                                                                                                                                                            4. Kliknite na Dalje.

                                                                                                                                                                                                                                          11. Dodajte svoje Usluga provjere autentičnosti URL.

                                                                                                                                                                                                                                          12. Odaberite Auth Service s provjerom valjanosti CI tokena .

                                                                                                                                                                                                                                            Ova opcija ne zahtijeva mTLS za zaštitu veze od Webex jer usluga provjere autentičnosti ispravno provjerava korisnički token u odnosu na uslugu identiteta Webex prije nego što korisniku izda dugovječni token.

                                                                                                                                                                                                                                          13. Pregledajte svoje unose na završnom zaslonu, a zatim kliknite Kreirajte . Trebali biste vidjeti poruku o uspjehu.

                                                                                                                                                                                                                                            Partner Hub prosljeđuje URL-ove raznim Webex mikroservisima koji testiraju veze s isporučenim sučeljima.

                                                                                                                                                                                                                                          14. Kliknite Prikaz klastera i trebali biste vidjeti svoj novi klaster i je li provjera valjanosti uspjela.

                                                                                                                                                                                                                                          15. The Kreirajte gumb može biti onemogućen na završnom zaslonu (pregled) čarobnjaka. Ako ne možete spremiti predložak, to ukazuje na problem s jednom od integracija koje ste upravo konfigurirali.

                                                                                                                                                                                                                                            Ovu smo provjeru implementirali kako bismo spriječili pogreške u narednim zadacima. Možete se vratiti kroz čarobnjak dok konfigurirate svoju implementaciju, što može zahtijevati izmjene vaše infrastrukture (npr. XSP| ADP, balansiranje opterećenja ili vatrozid) kako je dokumentirano u ovom vodiču, prije nego što možete spremiti predložak.

                                                                                                                                                                                                                                          Provjera veza s vašim BroadWorks sučeljima

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na Partner Hub (admin.webex.com) s vjerodajnicama administratora partnera.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Otvori Postavke stranicu s bočnog izbornika i pronađite BroadWorks poziva postavke.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Kliknite Prikaz klastera .

                                                                                                                                                                                                                                          4. Partner Hub pokreće testove povezivanja od različitih mikroservisa prema sučeljima u klasterima.

                                                                                                                                                                                                                                            Nakon završetka testova, stranica s popisom klastera prikazuje poruka statusa pored svakog klastera.

                                                                                                                                                                                                                                            Trebali biste vidjeti zelene poruke o uspjehu. Ako vidite crvenu poruku o pogrešci, kliknite naziv zahvaćenog klastera da vidite koja postavka uzrokuje problem.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Neobavezno. Odaberite klaster ako želite vidjeti postojeće postavke za taj klaster, kao što su XSI-Akcije, XSI-Događaji, DAS URL i postavke CTI sučelja.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurirajte svoje predloške za uključivanje

                                                                                                                                                                                                                                          Predlošci za uključivanje su način na koji ćete primijeniti dijeljenu konfiguraciju na jednog ili više klijenata dok ih uključite putem metoda pružanja usluga. Svaki predložak morate povezati s klasterom (koji ste stvorili u prethodnom odjeljku).

                                                                                                                                                                                                                                          Možete stvoriti onoliko predložaka koliko vam je potrebno, ali samo jedan predložak može biti povezan s kupcem.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na Partner Hub (admin.webex.com) s vjerodajnicama administratora partnera.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Otvori Postavke stranicu s bočnog izbornika i pronađite BroadWorks poziva postavke.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Kliknite Dodaj predložak .

                                                                                                                                                                                                                                            Time se pokreće čarobnjak u kojem možete dostaviti konfiguraciju za kupce koji će koristiti ovaj predložak.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Koristite Grozd padajući izbornik za odabir klastera koji želite koristiti s ovim predloškom.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Unesite a Naziv predloška , a zatim kliknite Dalje .

                                                                                                                                                                                                                                          6. Konfigurirajte svoj način opskrbe korištenjem ovih preporučenih postavki:

                                                                                                                                                                                                                                            Tablica 3. Preporučene postavke za proviziju za različite načine davanja

                                                                                                                                                                                                                                            Naziv postavke

                                                                                                                                                                                                                                            Protočna opskrba s pouzdanim e-porukama

                                                                                                                                                                                                                                            Protočna opskrba bez e-pošte

                                                                                                                                                                                                                                            Samoomogućavanje korisnika

                                                                                                                                                                                                                                            Omogućite BroadWorks protok kroz proviziju (uključuje vjerodajnice računa za dodjelu ako je uključeno**)

                                                                                                                                                                                                                                            Uključeno

                                                                                                                                                                                                                                            Opskrbite opskrbu Naziv računa i Lozinka prema konfiguraciji BroadWorksa.

                                                                                                                                                                                                                                            Uključeno

                                                                                                                                                                                                                                            Opskrbite opskrbu Naziv računa i Lozinka prema konfiguraciji BroadWorksa.

                                                                                                                                                                                                                                            Isključeno

                                                                                                                                                                                                                                            Automatski izradi nove organizacije u okruženju Control Hub

                                                                                                                                                                                                                                            Uključeno

                                                                                                                                                                                                                                            Uključeno

                                                                                                                                                                                                                                            Uključeno

                                                                                                                                                                                                                                            Adresa e-pošte pružatelja usluga

                                                                                                                                                                                                                                            Odaberite adresa e-pošte s padajućeg izbornika (možete upisati neke znakove, da pronađete adresu ako je to dugačak popis).

                                                                                                                                                                                                                                            Ova adresa e-pošte identificira administratora unutar vaše partnerske organizacije kojem će biti dodijeljen delegirani administratorski pristup svim novim korisničkim organizacijama stvorenim s predloškom za uključivanje.

                                                                                                                                                                                                                                            Država

                                                                                                                                                                                                                                            Odaberite zemlju koju koristite za ovaj predložak.

                                                                                                                                                                                                                                            Država koju odaberete odgovara organizacijama klijenata koje su stvorene s ovim predloškom s određenom regijom. Trenutačno bi regija mogla biti (EMEAR) ili (Sjeverna Amerika i ostatak svijeta). Vidi mapiranja zemlje u regiju u ovoj proračunskoj tablici .

                                                                                                                                                                                                                                            Zemlja organizacije odredit će zadane globalne pozivne brojeve za Cisco PSTN na web-mjestima za sastanke Webex . Pogledajte odjeljak Zemlja u stranicu pomoći za više informacija.

                                                                                                                                                                                                                                            Način rada BroadWorks Enterprise aktivan

                                                                                                                                                                                                                                            Omogućite ovo ako su klijenti koje pružate s ovim predloškom poduzeća u BroadWorksu.

                                                                                                                                                                                                                                            Ako su grupe, ostavite ovaj prekidač isključenim.

                                                                                                                                                                                                                                            Ako imate mješavinu poduzeća i grupa u svom BroadWorksu, trebali biste stvoriti različite predloške za te različite slučajeve.

                                                                                                                                                                                                                                            Bilješke iz tablice:

                                                                                                                                                                                                                                            • † Ovaj prekidač osigurava stvaranje nove organizacije korisnika ako domena e-pošte pretplatnika ne odgovara postojećoj Webex organizaciji.

                                                                                                                                                                                                                                              Ovo bi uvijek trebalo biti uključeno, osim ako ne koristite ručni postupak naručivanja i ispunjavanja (putem Cisco Commerce Workspacea) za kreiranje korisničkih organizacija u Webex (prije nego što počnete pružati usluge korisnicima u tim organizacijama). Ta se opcija često naziva modelom "Hybrid Provisioning" i izvan je opsega ovog dokumenta.

                                                                                                                                                                                                                                            • ** "Račun za pripremu" odnosi se na administratorski račun na razini sustava BroadWorks. Na BroadWorksu vam je potreban administratorski račun sa ovim atributima: Vrsta administratora=Omogućavanje, Samo za čitanje=Isključeno.

                                                                                                                                                                                                                                          7. Odaberite zadani paket usluga za korisnike koji koriste ovaj predložak (vidi Paketi u odjeljku Pregled); bilo Osnovni , Standardno , Premium ili Softphone .

                                                                                                                                                                                                                                            Ovu postavku možete nadjačati za pojedinačne korisnike putem Partner Huba.

                                                                                                                                                                                                                                          8. Neobavezno. Provjerite Onemogućite besplatno pozivanje Cisco Webex ako želite onemogućiti Webex pozive,.

                                                                                                                                                                                                                                          9. Za Konfiguracija pridruživanja sastanku , odaberite jednu od sljedećih opcija:

                                                                                                                                                                                                                                            • Cisco pozivni brojevi (PSTN)

                                                                                                                                                                                                                                            • Pozivni brojevi koje osigurava partner (BYoPSTN) —Ako odaberete ovu opciju, pogledajte Donesite svoj vlastiti vodič za PSTN rješenje za Webex za Cisco BroadWorks za detaljne informacije o tome kako konfigurirati ovu opciju.

                                                                                                                                                                                                                                          10. Kliknite na Dalje.

                                                                                                                                                                                                                                          11. Postoje dva pristupa za opskrbu pretplatnicima s obzirom na to kako se njihov identitet provjerava – korištenjem pouzdanih e-poruka ili nepouzdanih e-poruka.

                                                                                                                                                                                                                                            U tijeku rada Pouzdane e-pošta -pošte korisnici daju adrese e-pošte partneru koji ih dodaje u BroadWorks. Vi kao partner odgovorni ste za dostavljanje adresa e-pošte u sklopu metode protočnog ili API -ja.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            Preporučljivo je koristiti metodu Pouzdanog pružanja usluga jer osigurava da sve pretplatnike u potpunosti opskrbite vi kao partner i da krajnji korisnici ne zahtijevaju nikakve radnje.

                                                                                                                                                                                                                                            U slučaju nepouzdane e-pošte korisnici moraju potvrditi svoju e-poštu prije dodjeljivanja ili se korisnici mogu sami aktivirati.

                                                                                                                                                                                                                                            U slučaju Nepouzdano postoji nekoliko načina pružanja usluga na temelju postavki provjere u donjoj tablici:

                                                                                                                                                                                                                                            Tablica 4. Preporučene postavke potvrde korisnika za nepouzdane načine pružanja usluga

                                                                                                                                                                                                                                            Naziv postavke

                                                                                                                                                                                                                                            Protočna opskrba bez e-pošte

                                                                                                                                                                                                                                            Samoomogućavanje korisnika

                                                                                                                                                                                                                                            Pripremite Admin First

                                                                                                                                                                                                                                            Preporučeno*

                                                                                                                                                                                                                                            Nije primjenjivo

                                                                                                                                                                                                                                            Omogući korisnicima automatsku aktivaciju

                                                                                                                                                                                                                                            Nije primjenjivo

                                                                                                                                                                                                                                            Nužno

                                                                                                                                                                                                                                            • Bilješke iz tablice:

                                                                                                                                                                                                                                            • * Svaka organizacija korisnika u Webex mora imati barem jednog korisnika s ulogom administratora. Prvi korisnik kojemu dodijelite Integrirani IM&P u BroadWorksu preuzima ulogu administratora korisnika ako se kreira nova organizacija korisnika u Webex. Kao davatelj usluga možda želite imati kontrolu nad tim tko će dobiti ulogu. Provjera ove postavke blokira korisnike da dovrše aktivaciju dok se ne aktivira prvi korisnik kojeg ste omogućili. Ako poništite ovu postavku, tada prvi korisnik koji postane aktivan u novoj organizaciji postaje administrator korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          12. Kliknite na Dalje.

                                                                                                                                                                                                                                          13. Odaberite zadani način provjere autentičnosti (bilo BroadWorks provjera autentičnosti ili Webex provjera autentičnosti ) za prijavu korisnika na Webex.


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            Ova postavka nema utjecaja na prijavu korisnika na portal za aktivaciju korisnika. Korisnici moraju koristiti svoj BroadWorks ID korisnika i lozinku prilikom prijave na portal, neovisno o tome kako je konfiguriran predložak Onboarding.

                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            Ova će se postavka primijeniti samo na novostvorene organizacije korisnika. Ako administratori partnera pokušaju primijeniti novu postavku provjere autentičnosti na postojeće korisničke organizacije, postojeće se postavke primjenjuju tako da postojeći korisnici ne izgube pristup. Da biste promijenili način provjere autentičnosti za postojeće korisničke organizacije, morate otvoriti ulaznicu s Cisco TAC.

                                                                                                                                                                                                                                            (Vidi Način provjere autentičnosti u odjeljku Pripremite svoje okruženje).

                                                                                                                                                                                                                                          14. Kliknite na Dalje.

                                                                                                                                                                                                                                          15. Za Preference , konfigurirajte sljedeće:

                                                                                                                                                                                                                                            1. Odaberite želite li Unaprijed ispunite korisničke adrese e-pošte na stranici za prijavu .

                                                                                                                                                                                                                                              Ovu opciju trebate koristiti samo ako ste odabrali BroadWorks provjera autentičnosti i također su stavili adrese e-pošte korisnika u atribut Alternate ID u BroadWorksu. U suprotnom će morati koristiti svoje korisničko ime za BroadWorks. Stranica za prijavu daje mogućnost promjene korisnika, ako je potrebno, ali to može dovesti do problema s prijavom.

                                                                                                                                                                                                                                            2. Ako želite omogućiti sinkronizaciju imenika, postavite Omogućite sinkronizaciju telefonskog imenika za sve nove organizacije korisnika prebacite na Uključeno.

                                                                                                                                                                                                                                              Ova opcija omogućuje Webex da čita BroadWorks kontakte u organizaciji korisnika, tako da ih korisnici mogu pronaći i nazvati iz Webex aplikacija.

                                                                                                                                                                                                                                            3. Unesite a Partner Admin .

                                                                                                                                                                                                                                              Ovo se ime koristi u automatiziranoj poruka e-pošte od Webex koja poziva korisnike da provjere valjanost svojih adresa e-pošte.

                                                                                                                                                                                                                                            4. Provjerite je li Opskrba postojećim organizacijama prekidač je Uključen ( zadane postavke je Uključeno).

                                                                                                                                                                                                                                            5. Kliknite na Dalje.

                                                                                                                                                                                                                                          16. Pregledajte svoje unose na završnom zaslonu. Možete kliknuti navigacijske kontrole na vrhu čarobnjaka da biste se vratili i promijenili sve pojedinosti. Kliknite Izradi.

                                                                                                                                                                                                                                            Trebali biste vidjeti poruku o uspjehu.

                                                                                                                                                                                                                                          17. Kliknite Prikaži predloške i trebali biste vidjeti svoj novi predložak na popisu sa svim drugim predlošcima.

                                                                                                                                                                                                                                          18. Kliknite naziv naziv predloška da biste promijenili ili izbrisali predložak, ako je potrebno.

                                                                                                                                                                                                                                            Ne morate ponovno unositi pojedinosti računa za proviziju. Prazna polja za potvrdu lozinke/lozinke postoje za promjenu vjerodajnica ako je potrebno, ali ih ostavite prazna kako biste zadržali vrijednosti koje ste dali čarobnjaku.

                                                                                                                                                                                                                                          19. Dodajte više predložaka ako imate različite dijeljene konfiguracije koje želite pružiti korisnicima.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            Zadržite Prikaži predloške stranica otvorena, jer će vam možda trebati pojedinosti predloška za sljedeći zadatak.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurirajte poslužitelj aplikacija s URL -om usluge pružanja


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj zadatak je potreban samo za tijek kroz opskrbu.

                                                                                                                                                                                                                                          Patch aplikacijski poslužitelj (samo R22, R23 i R24)

                                                                                                                                                                                                                                          1. Ako to još niste učinili, primijenite sljedeću zakrpu koja se odnosi na vaše izdanje:.


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            Za potpuni popis BroadWorks zakrpa koje čine preduvjet za implementaciju Webex za Cisco BroadWorks, pogledajte BroadWorks softverski zahtjevi u odjeljku Referenca.
                                                                                                                                                                                                                                          2. Promijenite u Maintenance/ContainerOptions kontekstu.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Omogućite parametar URL -a za dostavljanje:

                                                                                                                                                                                                                                            /AS_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add provisioning bw.imp.useProvisioningUrl true

                                                                                                                                                                                                                                          Nabavite URL(ove) za pripremu iz Partner Huba

                                                                                                                                                                                                                                          Pogledajte na Vodič za administraciju sučelja naredbenog retka Cisco BroadWorks aplikacijskog poslužitelja za detalje (Sučelje > Poruke i usluge > Integrirani IM&P) o AS naredbama.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na Partner Hub i idite na Postavke > BroadWorks poziva .

                                                                                                                                                                                                                                          2. Kliknite Prikaži predloške .

                                                                                                                                                                                                                                          3. Odaberite predložak koji koristite za opskrbu pretplatnicima ovog poduzeća/grupe u Webex.

                                                                                                                                                                                                                                            Pojedinosti o predlošku prikazuju se u padajućem oknu s desne strane. Ako još niste izradili predložak, morate to učiniti prije nego što dobijete URL za dostavljanje .

                                                                                                                                                                                                                                          4. Kopiraj URL adaptera za proviziju .

                                                                                                                                                                                                                                          Ponovite ovo za druge predloške ako ih imate više.

                                                                                                                                                                                                                                          (Opcija) Konfigurirajte parametre za proviziju za cijeli sustav na poslužitelju aplikacija


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Možda nećete htjeti postaviti opskrbu za cijeli sustav i domenu usluge ako koristite UC-One SaaS. vidi Točke odluke u odjeljku Pripremite svoje okruženje.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na poslužitelj aplikacija i konfigurirajte sučelje za razmjenu poruka.

                                                                                                                                                                                                                                            1. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUrl provisioningURL

                                                                                                                                                                                                                                            2. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUserId provisioning_account_name

                                                                                                                                                                                                                                            3. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningPassword provisioning_account_password

                                                                                                                                                                                                                                            4. AS_CLI/Interface/Messaging> set enableSynchronization true

                                                                                                                                                                                                                                          2. Aktivirajte integrirano IMP sučelje:

                                                                                                                                                                                                                                            1. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP> set serviceDomain example.com

                                                                                                                                                                                                                                            2. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP/DefaultAttribute> set userAttrIsActive true


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Morate unijeti potpuno kvalificirano ime za provisioningURL parametar, kao što je dano u Control Hubu. Ako vaš aplikacijski poslužitelj ne može pristupiti DNS -u kako bi razriješio ime hosta, tada morate kreirati mapiranje u /etc/hosts datoteku na AS.

                                                                                                                                                                                                                                          (Opcija) Konfigurirajte parametre pružanja po poduzeću na aplikacijskom poslužitelju

                                                                                                                                                                                                                                          1. U korisničkom sučelju BroadWorks otvorite poduzeće koje želite konfigurirati i idite na Usluge > Integrirani IM&P .

                                                                                                                                                                                                                                          2. Odaberite Koristite domenu usluge i unesite lažnu vrijednost (Webex zanemaruje ovaj parametar. Mogao bi koristiti example.com).

                                                                                                                                                                                                                                          3. Odaberite Koristite Poruke Server .

                                                                                                                                                                                                                                          4. U URL polje, zalijepite URL za dodjelu koji ste kopirali iz svog predloška u Partner Hub.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            Morate unijeti potpuno kvalificirano ime za provisioningURL parametar, kao što je dano u Partner Hubu. Ako vaš aplikacijski poslužitelj ne može pristupiti DNS -u kako bi razriješio ime hosta, tada morate kreirati mapiranje u /etc/hosts datoteku na AS.

                                                                                                                                                                                                                                          5. U Korisničko ime polje, unesite ime za administratora za dostavljanje. To mora odgovarati vrijednosti u predlošku u Partner Hubu.

                                                                                                                                                                                                                                          6. Unesite lozinku za administratora pružanja usluga. To mora odgovarati vrijednosti u predlošku u Partner Hubu.

                                                                                                                                                                                                                                          7. Za Zadani korisnički identitet za IM&P ID , odaberite Primarni .

                                                                                                                                                                                                                                          8. Kliknite Prijavite se .

                                                                                                                                                                                                                                          9. Ponovite za druge tvrtke koje želite konfigurirati za tijek kroz opskrbu.

                                                                                                                                                                                                                                          Podaci za dostavljanje korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Za informacije o korisničkim podacima koji se razmjenjuju između BroadWorksa i Webex tijekom dodjele korisnika, pogledajte Dobavljanje usluga za korisnike .

                                                                                                                                                                                                                                          API partnera

                                                                                                                                                                                                                                          API za provjeru prije nabave pomaže administratorima i prodajnim timovima provjeravanjem grešaka prije nego što korisniku ili pretplatniku dodijelite paket. Korisnici ili integracije koje je ovlastio Korisnik s ulogom punog administratora partnera mogu koristiti ovaj API kako bi osigurali da nema sukoba ili pogrešaka s dostavljanjem paketa za određenog korisnika ili pretplatnika.

                                                                                                                                                                                                                                          API provjerava postoje li sukobi između ovog korisnika/pretplatnika i postojećih kupaca/pretplatnika na Webex. Na primjer, API može baciti pogreške ako je pretplatnik već dodijeljen drugom korisniku ili partneru, ako adresa e-pošte već postoji za drugog pretplatnika ili ako postoje sukobi između parametara dodjeljivanja i onoga što već postoji na Webex. To vam daje priliku da ispravite te pogreške prije nego što dostavite, povećavajući vjerojatnost uspješnog dobavljanja.

                                                                                                                                                                                                                                          Za više informacija o API-ju pogledajte: Vodič za razvojne inženjere Webex za veleprodaju

                                                                                                                                                                                                                                          Za korištenje API-ja idite na: Prethodno provjerite opskrbu pretplatnika na veliko


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Za pristup dokumentu za prethodnu provjeru opskrbe pretplatnika na veliko morate se prijavitihttps://developer.webex.com/ portal.

                                                                                                                                                                                                                                          Partner SSO - SAML

                                                                                                                                                                                                                                          Omogućuje administratorima partnera da konfiguriraju SAML SSO za novostvorene korisničke organizacije. Partneri mogu konfigurirati jedan unaprijed definirani SSO odnos i primijeniti tu konfiguraciju na korisničke organizacije kojima upravljaju, kao i na svoje zaposlenike.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Sljedeći koraci za partnerski SSO odnose se samo na novostvorene korisničke organizacije. Ako administratori partnera pokušaju dodati SSO partnera postojećoj organizaciji korisnika, postojeća metoda provjere autentičnosti se zadržava kako bi se spriječilo da postojeći korisnici izgube pristup. Da biste dodali partnerski SSO u postojeću organizaciju, morate otvoriti ulaznicu s Cisco TAC.
                                                                                                                                                                                                                                          1. Provjerite ispunjava li pružatelj usluge identiteta treće strane zahtjeve navedene u Zahtjevi za pružatelje identiteta odjeljak od Integracija jedinstvene prijave u Control Hub .

                                                                                                                                                                                                                                          2. Otvorite zahtjev za uslugu s Cisco TAC. TAC mora uspostaviti odnos povjerenja između pružatelja identiteta treće strane i usluge Cisco Common Identity. .


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            Ako vaš IdP zahtijeva passEmailInRequest značajku koju treba omogućiti, obavezno uključite ovaj zahtjev u zahtjev za uslugom. Provjerite sa svojim IdP-om ako niste sigurni je li ova značajka potrebna.
                                                                                                                                                                                                                                          3. Prenesite CI datoteku metapodataka koju je TAC dostavio vašem pružatelju identiteta.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Konfigurirajte predložak za uključivanje. Za Način provjere autentičnosti postavku, odaberite Provjera autentičnosti partnera . Za ID IDP entiteta , unesite EntityID iz SAML metapodataka XML -a davatelja identiteta treće strane.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Stvorite novog korisnika u novoj organizaciji korisnika koja koristi predložak.

                                                                                                                                                                                                                                          6. Vrlo da se korisnik može prijaviti.

                                                                                                                                                                                                                                          Partnerski SSO - OpenID Connect (OIDC)

                                                                                                                                                                                                                                          Omogućuje administratorima partnera da konfiguriraju OIDC SSO za novostvorene korisničke organizacije. Partneri mogu konfigurirati jedan unaprijed definirani SSO odnos i primijeniti tu konfiguraciju na korisničke organizacije kojima upravljaju, kao i na svoje zaposlenike.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Koraci u nastavku za postaviti Partnerskog SSO OIDC primjenjuju se samo na novostvorene organizacije korisnika. Ako administratori partnera pokušaju izmijeniti zadanu vrstu provjere autentičnosti u Partner SSO OIDC u postojećem hramu, promjene se neće primijeniti na organizacije korisnika koje su već uključene pomoću predloška. Da biste dodali partnerski SSO u postojeću korisničku organizaciju, morate otvoriti ulaznicu s Cisco TAC.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Otvorite zahtjev za uslugu s Cisco TAC -om s detaljima OpenID Connect IDP-a. Sljedeći su obvezni i izborni IDP atributi. TAC mora postaviti IDP na CI i osigurati URI preusmjeravanja koji će se konfigurirati na IDP-u.

                                                                                                                                                                                                                                            Atribut

                                                                                                                                                                                                                                            Nužno

                                                                                                                                                                                                                                            Opis

                                                                                                                                                                                                                                            Ime IDP-a

                                                                                                                                                                                                                                            Da

                                                                                                                                                                                                                                            Jedinstveni naziv za OIDC IdP konfiguraciju, ali ne razlikuje velika i mala slova, može se sastojati od slova, brojeva, crtica, podcrtavanja, tilda i točaka, a maksimalna duljina je 128 znakova.

                                                                                                                                                                                                                                            ID OAuth klijenta

                                                                                                                                                                                                                                            Da

                                                                                                                                                                                                                                            Koristi se za traženje OIDC IdP provjere autentičnosti.

                                                                                                                                                                                                                                            Tajna OAuth klijenta

                                                                                                                                                                                                                                            Da

                                                                                                                                                                                                                                            Koristi se za traženje OIDC IdP provjere autentičnosti.

                                                                                                                                                                                                                                            Popis opsega

                                                                                                                                                                                                                                            Da

                                                                                                                                                                                                                                            Popis opsega koji će se koristiti za traženje OIDC IdP provjere autentičnosti, podijeljen razmakom, npr. 'openid email profile' Mora uključivati openid i email.

                                                                                                                                                                                                                                            Krajnja točka autorizacije

                                                                                                                                                                                                                                            Da ako discoveryEndpoint nije naveden

                                                                                                                                                                                                                                            URL krajnje točke OAuth 2.0 autorizacije IdP-a.

                                                                                                                                                                                                                                            tokenEndpoint

                                                                                                                                                                                                                                            Da ako discoveryEndpoint nije naveden

                                                                                                                                                                                                                                            URL krajnje točke OAuth 2.0 tokena IdP-a.

                                                                                                                                                                                                                                            Krajnja točka otkrića

                                                                                                                                                                                                                                            Ne

                                                                                                                                                                                                                                            URL krajnje točke otkrivanja IdP-a za otkrivanje OpenID krajnjih točaka.

                                                                                                                                                                                                                                            userInfoEndpoint

                                                                                                                                                                                                                                            Ne

                                                                                                                                                                                                                                            URL krajnje točke UserInfo IdP-a.

                                                                                                                                                                                                                                            Krajnja točka za postavljanje ključa

                                                                                                                                                                                                                                            Ne

                                                                                                                                                                                                                                            URL krajnje točke JSON skupa Web ključeva IdP-a.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            Uz gore navedene IDP atribute, u TAC zahtjevu treba navesti ID partnerske organizacije.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Konfigurirajte URI preusmjeravanja na OpenID povezivanju IDP.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Konfigurirajte predložak za uključivanje. Za postavku Authentication Mode, odaberite Partner Authentication With OpenID Connect i unesite IDP ime koje ste dobili tijekom postavljanja IDP-a kao OpenID Connect IDP Entity ID.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Stvorite novog korisnika u novoj organizaciji korisnika koja koristi predložak.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Vrlo je da se korisnik može prijaviti pomoću tijeka SSO provjere autentičnosti.

                                                                                                                                                                                                                                          Omogući identifikator korelacije poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Za pokretanje Webex za Cisco BroadWorks potrebno je omogućiti identifikator korelacije poziva. Ova je postavka potrebna za mnoge značajke poziva, uključujući snimanje poziva, grupno preuzimanje poziva, izvršnog i izvršnog pomoćnika.

                                                                                                                                                                                                                                          Koristite CLI da omogućite značajku na svim AS i XSP| ADP sučelja.

                                                                                                                                                                                                                                          • Pokrenite sljedeće naredbe na AS sučeljima. To će omogućiti AS-u da pošalje X-BroadWorks-Correlation-Info SIP zaglavlje:

                                                                                                                                                                                                                                            AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDNetwork true

                                                                                                                                                                                                                                            AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDAccess true

                                                                                                                                                                                                                                          • Datoteka enableCallCorrelationID parametar povezan s aplikacijom Xsi-Actions koristi se za kontrolu uključivanja informacija o korelaciji poziva u zapisnike Xsi-Actions. Preporuča se imati enableCallCorrelationID omogućeno pomoću sljedeće naredbe na XSP-u| ADP sučelja:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Actions/GeneralSettings>set enableCallCorrelationID true

                                                                                                                                                                                                                                          Za dodatne informacije o identifikatoru korelacije poziva pogledajte Opis značajke identifikatora korelacije poziva Cisco BroadWorks .

                                                                                                                                                                                                                                          Sinkronizacija direktorija

                                                                                                                                                                                                                                          Sinkronizacija imenika osigurava da korisnici Webex za Cisco BroadWorks mogu koristiti Webex imenik za pozivanje bilo kojeg pozivajućeg entiteta s poslužitelja BroadWorks. Kada je ova značajka omogućena, cijeli imenik poziva s poslužitelja BroadWorks sinkronizira se s Webex imenikom. Korisnici mogu pristupiti imeniku iz aplikacije Webex i uputiti poziv bilo kojem subjektu koji poziva s poslužitelja BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste uključili sinkronizaciju imenika, idite na Sinkronizacija imenika u Webex za Cisco BroadWorks .


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks pružanje protoka dodaje korisnike za razmjenu poruka i povezane informacije o pozivima s poslužitelja BroadWorks na platformu Webex . Međutim, popisi telefona, korisnici koji ne razmjenjuju poruke i ne-korisnički entiteti nisu uključeni (na primjer, telefon u konferencijskoj sobi, faks uređaj ili broj ciljana skupina za traženje). Uključivanje sinkronizacije imenika osigurava da se svi subjekti koji pozivaju dodaju na Webex platformu.

                                                                                                                                                                                                                                          Povijest objedinjenih poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Kada je objedinjena povijest poziva omogućena, događaji poziva BroadWorks sinkroniziraju se s Webex oblakom i postaju dio Webex Unified Call and Meetings povijesti koja se prikazuje u aplikaciji Webex . Korisnici mogu vidjeti vlastitu detaljnu povijest poziva i povijest sastanaka iz aplikacije Webex .

                                                                                                                                                                                                                                          Objedinjenu povijest poziva mogu omogućiti administratori na razini partnera u Partner Hubu na osnovi klaster po klaster. Kada je ova značajka uključena, implementacija BroadWorks sinkronizira sljedeće događaje poziva s Webex oblakom:

                                                                                                                                                                                                                                          • Događaji povijesti poziva—ovi se događaji koriste za izradu detaljne objedinjene povijesti poziva

                                                                                                                                                                                                                                          • Događaji statusa slušalice—Jedinstvena povijest poziva uključuje optimizacije statusa slušalice koje smanjuju količinu mrežne propusnosti za ažuriranja telefonske prisutnosti

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtjevi objedinjene povijesti poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Prije nego što možete konfigurirati Unified Call History, provjerite jeste li zakrpili svoj sustav. Ova značajka ovisi o sljedećim BroadWorks zakrpama koje se instaliraju:

                                                                                                                                                                                                                                          Za R22:

                                                                                                                                                                                                                                          Za R23:

                                                                                                                                                                                                                                          Za R24:


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Za potpuni popis zakrpa za BroadWorks koje morate instalirati kao preduvjet za pokretanje Webex za Cisco BroadWorks, pogledajte BroadWorks softverski zahtjevi u odjeljku Referenca.

                                                                                                                                                                                                                                          Osim zakrpe vašeg sustava, konfiguracijska datoteka klijenta ( config-wxt.xml) mora imati sljedeću postavljenu oznaku: <call-history enable-unified-history=”%ENABLE_UNIFIED_CALL_HISTORY_WXT%”/>

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste imali Hunt Group, Call Center i druge informacije o preusmjeravanju u Unified Call History, sljedeće zakrpe Broadworks moraju biti instalirane i aktivne:

                                                                                                                                                                                                                                          Za R23:

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.23.0.1075.ap383346

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.23.0.1075.ap383994

                                                                                                                                                                                                                                          Za R24:

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.24.0.944.ap383346

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.24.0.944.ap383994

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste imali informacije o izvršnom pomoćniku u Unified Call History, sljedeće zakrpe za Broadworks moraju biti instalirane i aktivne:

                                                                                                                                                                                                                                          Za R24:

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.24.0.944.ap380052

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.24.0.944.ap384239

                                                                                                                                                                                                                                          • ADP pokreće Xsi-Events-24_ 2022.06 ili kasnije

                                                                                                                                                                                                                                          Uz zakrpe Broadworks, Sinkronizacija imenika također mora biti omogućena za Unificiranu povijest poziva izvršnog pomoćnika.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Kada omogućite Povijest poziva ili DND sinkronizaciju, Webex će poslati zahtjeve za osvježavanje CTI pretplate za sve korisnike u klasteru. Ovisno o broju korisnika, to može trajati i do nekoliko sati. Preporuča se ne obavljati nikakve aktivnosti održavanja Broadworks tijekom istog perioda održavanja.

                                                                                                                                                                                                                                          Omogući povijest poziva (novi klaster)

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste omogućili povijest poziva na novom klasteru, pogledajte korake za dodavanje klastera Konfigurirajte svoju partnersku organizaciju u Partner Hubu .

                                                                                                                                                                                                                                          Omogući povijest poziva (postojeći klaster)

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste omogućili povijest poziva na postojećem klasteru, slijedite korake u nastavku:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na Partner Hub na admin.webex.com.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Idi na Postavke i odaberite postojeći klaster.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Provjerite je li veza klastera dobra. Desna ploča trebala bi prikazati zelenu kvačicu s Veza uspostavljena .

                                                                                                                                                                                                                                            Ako se ovo ne pojavi, pod Provjerite veze (izborno) , unesite BroadWorks korisnički ID i BroadWorks lozinka i kliknite Provjerite provjeriti je li veza dobra.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Provjerite Omogući povijest poziva potvrdni okvir.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Kliknite Spremi.

                                                                                                                                                                                                                                          Interakcije značajki

                                                                                                                                                                                                                                          Za objedinjenu povijest poziva postoje sljedeće interakcije značajki:

                                                                                                                                                                                                                                          • Objedinjena povijest poziva nije podržana za korisnike koji su u BroadWorksu konfigurirani s popisima ruta ili izravnim rutama. Kada postoji ova situacija, događaji Povijest poziva i status slušalice ne šalju se u aplikaciju Webex .

                                                                                                                                                                                                                                          • Objedinjena povijest poziva nije podržana uz biranje s ekstenzije. Pozivi koji se upućuju korištenjem internog biranja možda neće biti ispravno prikazani u povijesti poziva.

                                                                                                                                                                                                                                          Pregledajte povijest poziva u aplikaciji Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Krajnji korisnici mogu pristupiti i pregledati svoju objedinjenu povijest poziva iz aplikacije Webex . Za detalje pogledajte: Webex| Pregledajte povijest poziva i sastanaka .

                                                                                                                                                                                                                                          Onemogućite objedinjenu povijest poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Nakon što omogućite objedinjenu povijest poziva na klasteru, ne možete sami onemogućiti tu značajku. Ako trebate onemogućiti značajku, kontaktirajte Ciscov centar tehničke podrške (TAC) .

                                                                                                                                                                                                                                          Identifikacija pozivatelja i preusmjeravanje poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Identifikacija pozivatelja

                                                                                                                                                                                                                                          Kada Webex aplikacija primi poziv, pokušat će identificirati tko je pozivatelj i prikazati te informacije u obavijesti o obavijest o dolaznom pozivu, prozoru za poziv, a nakon završetka poziva, u povijesti poziva i govornoj pošti.

                                                                                                                                                                                                                                          Aplikacija Webex pokušat će pronaći ID pozivatelja uparujući dolazni telefonski broj s telefonskim brojevima kontakata koji se nalaze u različitim izvorima. Aplikacija Webex koristit će sljedeće izvore ovim redoslijedom. Nakon što ga pronađe u jednom izvoru, neće pokušavati tražiti nigdje drugdje.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Ako pronađe više instanci broja u jednom izvoru, neće pokušati odabrati jedan od njih, u ovom slučaju neće prikazati ID pozivatelja.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex Common Identity (CI) koji sadrži korisnike vaše organizacije.

                                                                                                                                                                                                                                          • Osobni i organizacijski kontakti. Osobni kontakti vidljivi su na kartici Kontakti.

                                                                                                                                                                                                                                          • Lokalni adresar. U Windowsima - Outlook aplikacija, u Macu - Mac kontakti, u iOS-u - iPhone kontakti, u Android - Android kontakti.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako nije pronađeno podudaranje s dolaznim telefonskim brojem, aplikacija će koristiti naziv prikaza u zaglavlju SIP FROM ako je dostupno. U suprotnom će koristiti dio korisničkog imena SIP URI -ja iz zaglavlja SIP From kao posljednje sredstvo.

                                                                                                                                                                                                                                          Za daljinsku kontrolu poziva (tj. način upravljanja stolnim telefonom) koriste se XSI informacije, gdje se koristi BWKS ID ili proširenje, ekstrahirane iz informacija udaljene stranke u XSI događaju. Ako informacije o udaljenoj strani nisu dostupne, tada će se koristiti P-Asserted Identity (PAI) (ako je konfiguriran).

                                                                                                                                                                                                                                          Preusmjeravanje poziva

                                                                                                                                                                                                                                          U slučaju da je poziv preusmjeren ili proslijeđen, aplikacija će pokušati pokazati tko je pozivatelj i kako je proslijeđen u obavijesti o pozivu i povijesti poziva.

                                                                                                                                                                                                                                          • Poziv proslijeđen: Prikazuje broj koji je proslijedio poziv.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ciljana skupina: Prikazuje naziv grupe za ciljana skupina koja je proslijedila poziv.

                                                                                                                                                                                                                                          • Red pozivnog centra: Prikazuje naziv reda koji je proslijedio poziv.

                                                                                                                                                                                                                                          • Izvršni pomoćnik: Prikazuje ime izvršnog direktora za kojeg dolazi poziv.

                                                                                                                                                                                                                                          Iznimke:

                                                                                                                                                                                                                                          • Za pozive iz interni poziv reda poziva, gdje agent vraća internu stranu, udaljena strana neće vidjeti naziv reda poziva, ali će vidjeti ime agenta koji ih poziva.

                                                                                                                                                                                                                                          Odgovor na poziv na drugom mjestu:

                                                                                                                                                                                                                                          Za grupe traženja ili redove poziva koji su postaviti s simultanim usmjeravanjem, agenti će vidjeti odgovor na poziv negdje drugdje u povijesti poziva ako drugi agent preuzme poziv. Za grupe za traženje ili redove poziva sa uzastopnim usmjeravanjem ili u prekoračenju, pozivi će se prikazati kao propušteni poziv u sastanak povijesti poziva ako na njih odgovori drugi agent.

                                                                                                                                                                                                                                          Zajednički izgled linije

                                                                                                                                                                                                                                          Prikaz dijeljenih linija mogućnost je dodjeljivanja resursa linijama drugih korisnika kao dijeljenih linija na uređaju za krajnjeg korisnika. Konfiguracija dijeljena linija za aplikaciju Webex slična je konfiguraciji dijeljena linija za stolne telefone. Ova specifična značajka omogućuje vam da dodijelite dijeljena linija Webex aplikaciji krajnjeg korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          Ova značajka koristi korisnicima da upravljaju pozivima na proširenju drugog korisnika izravno iz aplikacije Webex .

                                                                                                                                                                                                                                          • Izgled dijeljene linije možete konfigurirati samo za stolnu verziju aplikacije Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Možete dodati najviše 10 linija, uključujući i primarnu liniju za aplikaciju Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ne možete dodijeliti liniju radnog prostora kao dijeljenu liniju.

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnik ne može dobiti uslugu Executive-Assistant u isto vrijeme kada ima Dijeljene linije.

                                                                                                                                                                                                                                          • Primarni priključak korisnika ne smije se mijenjati u Zajedničku liniju.

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtjevi

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste implementirali ovu značajku na Webex za Cisco BroadWorks, morate implementirati sljedeće zakrpe BroadWorks:

                                                                                                                                                                                                                                          Zakrpa 1: Oznaka vlasnika na popisu uređaja za podršku Dijeljene linije Webex klijenta

                                                                                                                                                                                                                                          R23 bez ADP-a:

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.23.0.1075.ap384179

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.xsp.23.0.1075.ap384179

                                                                                                                                                                                                                                          R23 s ADP-om:

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.23.0.1075.ap384179

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi-Akcije-23_ 2022.10

                                                                                                                                                                                                                                          R24:

                                                                                                                                                                                                                                          • KAO: AP.as.24.0.944.ap384179

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi-Akcije-24_ 2022.10

                                                                                                                                                                                                                                          R25:

                                                                                                                                                                                                                                          • KAO: RI izdaje Rel_ 2022.10_ 1.310

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi-Akcije-25_ 2022.10

                                                                                                                                                                                                                                          Zakrpa 2: Zakrpe za povećanje broja priključaka na vrstama profil uređaja (u ovom slučaju za desktop klijenta: Poslovni komunikator).

                                                                                                                                                                                                                                          • RI izdaje Rel_ 2022.10_ 1.310

                                                                                                                                                                                                                                          Ne ometaj (DND) sinkronizacija

                                                                                                                                                                                                                                          Sinkronizacija Ne ometaj (DND) usklađuje DND postavke između Webex i BroadWorksa sinkroniziranjem statusa DND između dvije platforme. Na primjer, ako korisnik uključi DND iz aplikacije Webex , taj se status sinkronizira s BroadWorks uređajima za pozivanje. Kao rezultat toga, korisnikov stolni telefon registriran u BroadWorksu ne zvoni kada ga netko pokuša nazvati. Slično, ako korisnik postavi DND sa stolni telefon, status se sinkronizira s aplikacijom Webex . Bez ove značajke, DND ažuriranja s jedne platforme neće biti prepoznata od strane druge platforme.

                                                                                                                                                                                                                                          DND Sync primjenjuje se na razini klastera BroadWorks i može ga omogućiti u Partner Hubu od strane administratora partnera.

                                                                                                                                                                                                                                          Preduvjeti

                                                                                                                                                                                                                                          Provjerite jesu li sljedeće zakrpe primijenjene na AS i XSP| ADP. Primijenite samo zakrpe za svoju verziju BroadWorksa.

                                                                                                                                                                                                                                          Za izdanje 22:

                                                                                                                                                                                                                                          • AS zakrpa: AP.as.22.0.1123.ap382615, AP.as.22.0.1123.ap382838

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP| ADP zakrpa: AP.xsp.22.0.1123.ap382615, AP.xsp.22.0.1123.ap382838

                                                                                                                                                                                                                                          Za izdanje 23:

                                                                                                                                                                                                                                          • AS zakrpa: AP.as.23.0.1075.ap382615, AP.as.23.0.1075.ap382838

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP| ADP zakrpa: AP.xsp.23.0.1075.ap382615, AP.xsp.23.0.1075.ap382838

                                                                                                                                                                                                                                          • ADP aplikacije: Xsi-Akcije-23_ 2022.03_ 1.220.bwar, Xsi-Događaji-23_ 2022.03_ 1.220.bwar

                                                                                                                                                                                                                                          Za izdanje 24:

                                                                                                                                                                                                                                          • AS zakrpa: AP.as.24.0.944.ap382615, AP.as.24.0.944.ap382838

                                                                                                                                                                                                                                          • ADP aplikacije: Xsi-Akcije-24_ 2022.03_ 1.220.bwar, Xsi-Događaji-24_ 2022.03_ 1.220.bwar

                                                                                                                                                                                                                                          Nakon što primijenite zakrpe, aktivirajte značajku 25433 na AS-u:

                                                                                                                                                                                                                                          AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurirajte sinkronizaciju tipki značajki uređaja na BroadWorksu. Provjerite podržava li telefon SIP SUBSCRIBE/NOTIFY za paket događaja “kao-feature-event”. Za detalje pogledajte Sinkronizacija tipki značajki Cisco BroadWorks uređaja .

                                                                                                                                                                                                                                          Omogući DND sinkronizaciju (postojeći klaster)

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na Partner Hub

                                                                                                                                                                                                                                          2. Kliknite Postavke .

                                                                                                                                                                                                                                          3. Kliknite Prikaži klaster i odaberite odgovarajući klaster BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Omogućite Sinkronizacija Ne ometaj (DND). preklopiti.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Unesite svoj BroadWorks ID korisnika i kliknite Omogući .

                                                                                                                                                                                                                                            Sustav potvrđuje da klaster BroadWorks ima odgovarajuće zakrpe za podršku DND Sync. Ako provjera valjanosti ne uspije, Spremi gumb postaje onemogućen.

                                                                                                                                                                                                                                          6. Ako provjera valjanosti uspije, kliknite Spremi .


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          • Kada se DND sinkronizacija omogući, Webex osvježava sve korisničke pretplate kako bi uključio paket događaja Ne ometaj. Ovisno o broju korisnika, ovaj proces može potrajati nekoliko sati.

                                                                                                                                                                                                                                          • Omogućavanje DND sinkronizacije je jednosmjerni prekidač. Nakon što je značajka omogućena, ne možete je sami onemogućiti.

                                                                                                                                                                                                                                          Omogući DND sinkronizaciju (novi klaster)

                                                                                                                                                                                                                                          Također možete omogućiti značajku tijekom stvaranja klastera. Za pojedinosti pogledajte “Konfiguriranje vaših BroadWorks klastera” u Konfigurirajte svoju partnersku organizaciju u Partner Hubu .

                                                                                                                                                                                                                                          Onemogućite DND sinkronizaciju

                                                                                                                                                                                                                                          Ne možete sami onemogućiti DND sinkronizaciju. Da biste onemogućili značajku, izradite inženjerski BEMS slučaj sa sljedećim informacijama:

                                                                                                                                                                                                                                          • obitelj: Spark servis

                                                                                                                                                                                                                                          • Proizvod: Pozivanje u Webex (Webex za BroadWorks)

                                                                                                                                                                                                                                          • komponenta: WxBW- Dobavljanje

                                                                                                                                                                                                                                          • U slučaju BEMS mora biti navedeno da se sinkronizacija Ne ometaj treba onemogućiti za partnera. Slučaj mora sadržavati ID partnera i BroadWorks clusterId .

                                                                                                                                                                                                                                          Slučajevi korištenja

                                                                                                                                                                                                                                          Postavljanje i brisanje DND-a u odnosu na radni status

                                                                                                                                                                                                                                          Snimanje poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks podržava četiri načina snimanje poziva.

                                                                                                                                                                                                                                          Tablica 6. Načini snimanja

                                                                                                                                                                                                                                          Načini snimanja

                                                                                                                                                                                                                                          Opis

                                                                                                                                                                                                                                          Kontrole/indikatori koji se prikazuju u Webex aplikacija

                                                                                                                                                                                                                                          Uvijek

                                                                                                                                                                                                                                          Snimanje se pokreće automatski kada se uspostavi poziv. Korisnik nema mogućnost pokretanja ili zaustavljanja snimanja.

                                                                                                                                                                                                                                          • Vizualni indikator da je snimanje u tijeku

                                                                                                                                                                                                                                          Uvijek uz pauzu/nastavak

                                                                                                                                                                                                                                          Snimanje se pokreće automatski kada se uspostavi poziv. Korisnik može pauzirati i nastaviti snimanje.

                                                                                                                                                                                                                                          • Vizualni indikator da je snimanje u tijeku

                                                                                                                                                                                                                                          • Pauzirajte snimanje gumb

                                                                                                                                                                                                                                          • Nastavi snimanje gumb

                                                                                                                                                                                                                                          Na zahtjev

                                                                                                                                                                                                                                          Snimanje se pokreće automatski kada se uspostavi poziv, ali se snimanje briše osim ako korisnik ne pritisne Započni snimanje .

                                                                                                                                                                                                                                          Ako korisnik započne snimanje, zadržava se cijela snimka iz postavljanja poziva. Nakon pokretanja snimanja, korisnik također može pauzirati i nastaviti snimanje

                                                                                                                                                                                                                                          • Započni snimanje gumb

                                                                                                                                                                                                                                          • Pauzirajte snimanje gumb

                                                                                                                                                                                                                                          • Nastavi snimanje gumb

                                                                                                                                                                                                                                          OnDemand s korisničkim pokretanjem

                                                                                                                                                                                                                                          Snimanje se ne pokreće osim ako korisnik ne odabere Započni snimanje opciju u Webex aplikacija. Korisnik ima mogućnost pokretanja i zaustavljanja snimanja više puta tijekom poziva.

                                                                                                                                                                                                                                          • Započni snimanje gumb

                                                                                                                                                                                                                                          • Zaustavi snimanje gumb

                                                                                                                                                                                                                                          • Pauzirajte snimanje gumb

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtjevi

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste implementirali ovu značajku na Webex za Cisco BroadWorks, morate implementirati sljedeće zakrpe BroadWorks:

                                                                                                                                                                                                                                          Identifikator korelacije poziva mora biti uključen. Za detalje pogledajte Omogući identifikator korelacije poziva .

                                                                                                                                                                                                                                          Sljedeća konfiguracijska oznaka mora biti omogućena da biste koristili ovu značajku: %ENABLE_CALL_RECORDING_WXT%.

                                                                                                                                                                                                                                          Ova značajka zahtijeva integraciju s platformom za snimanje poziva treće strane.

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste konfigurirali snimanje poziva na BroadWorksu, idite na Vodič za sučelje za snimanje poziva Cisco BroadWorks .

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatni podaci

                                                                                                                                                                                                                                          Za korisničke informacije o tome kako koristiti značajku snimanja idite na help.webex.com članak Webex| Snimite svoje pozive .

                                                                                                                                                                                                                                          Da bi ponovno reproducirali snimku, korisnici ili administratori moraju otići na svoju platformu za snimanje poziva treće strane.

                                                                                                                                                                                                                                          Grupni pozivni park i dohvati

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks podržava parkiranje i preuzimanje grupnih poziva. Ova značajka omogućuje korisnicima unutar grupe da parkiraju pozive, koje zatim mogu preuzeti drugi korisnici u grupi. Na primjer, maloprodajni zaposlenici u trgovini mogli bi koristiti tu značajku za parkiranje poziva koji onda može preuzeti netko iz drugog odjela.

                                                                                                                                                                                                                                          Značajka Operacija

                                                                                                                                                                                                                                          Nakon što je značajka konfigurirana

                                                                                                                                                                                                                                          • Tijekom poziva korisnik klikne na Park opciju na njihovoj Webex aplikacija za parkiranje poziva na proširenju koju sustav automatski odabire. Sustav prikazuje ekstenziju korisniku u trajanju od 10 sekundi.

                                                                                                                                                                                                                                          • Drugi korisnik u grupi klikne na Povrati poziv opciju na njihovoj Webex aplikacija. Korisnik zatim upisuje produžetak parkiranog poziv u sastanak kako bi nastavio razgovor.

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtjevi

                                                                                                                                                                                                                                          Da bi ova značajka radila, provjerite sljedeće:

                                                                                                                                                                                                                                          • Konfiguracijska datoteka klijenta mora imati postavljene sljedeće oznake:

                                                                                                                                                                                                                                            <call-park enabled="%ENABLE_CALL_PARK_WXT%"
                                                                                                                                                                                                                                                    timer="%CALL_PARK_AUTO_CLOSE_DIALOG_TIMER_WXT%"/>
                                                                                                                                                                                                                                          • Identifikator korelacije poziva mora biti omogućen na AS i XSP| ADP. Za detalje pogledajte Omogući identifikator korelacije poziva .

                                                                                                                                                                                                                                          • Vaš SBC mora biti konfiguriran da prođe ' x-broadworks-correlation-in' SIP atribut na i s poslužitelja aplikacija.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfiguracija

                                                                                                                                                                                                                                          Za informacije o tome kako konfigurirati grupno parkiranje poziva na BroadWorksu, pogledajte “Dodaj grupu za parkiranje poziva” u Vodič za administraciju Web sučelja grupe Cisco BroadWorks aplikacijskog poslužitelja – 2. dio . Morate stvoriti grupu i dodati korisnike u grupu.

                                                                                                                                                                                                                                          Za informacije o tome kako konfigurirati identifikator korelacije poziva na BroadWorksu, pogledajte Opis značajke identifikatora korelacije poziva Cisco BroadWorks .

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatni podaci

                                                                                                                                                                                                                                          Za korisničke informacije o tome kako koristiti parkiranje grupnih poziva pogledajte Webex| Parkiraj i dohvati pozive .

                                                                                                                                                                                                                                          Parkiranje poziva/Parkiranje usmjerenog poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Uobičajeno ili zadržavanje izravnog poziva nije podržano u korisničkom sučelju Webex aplikacija , ali osigurani korisnici mogu implementirati značajku pomoću kodova za pristup značajkama:

                                                                                                                                                                                                                                          • Uđi *68 za parkiranje poziva

                                                                                                                                                                                                                                          • Uđi *88 za preuzimanje poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Upad u poziv

                                                                                                                                                                                                                                          Usluga upada obično se koristi u okruženjima pozivnih centara ili drugim situacijama u kojima može biti potrebna neposredna pomoć ili intervencija.

                                                                                                                                                                                                                                          Kada je usluga upadanja omogućena, određeni korisnik ili nadzornik može ući u aktivni poziv pokretanjem određene naredbe ili korištenjem namjenske tipke ili kombinacije tipki na svom telefonu ili komunikacijskom uređaju. Nakon što je postavljen zahtjev za upad, sustav uspostavlja vezu s pozivom u tijeku, dopuštajući ovlaštenoj osobi da sluša razgovor ili se pridruži pozivu kao aktivni sudionik.

                                                                                                                                                                                                                                          Usluga barge-in može biti korisna u različitim scenarijima. U okruženju pozivnog centra, nadzornici ili instruktori mogu pratiti i podučavati predstavnike korisničke službe slušajući njihove pozive u stvarnom vremenu. Ako je potrebno, mogu intervenirati kako bi pružili smjernice ili preuzeli poziv ako se predstavnik muči. U hitnim situacijama ili kritičnim raspravama, ovlašteno osoblje može se brzo pridružiti tekućim razgovorima kako bi pružilo pomoć ili donijelo važne odluke.

                                                                                                                                                                                                                                          U Webex aplikacija za Upad dobivamo obavijest da se poziv pretvara u konferenciju. U OBAVIJESTI (informacija o pozivu ili info o konferenciji) nema dodatnih informacija koja je vrsta konferencije, pa je možemo tretirati na drugačiji način.

                                                                                                                                                                                                                                          Kada dođe do upada, između strana se uspostavlja trosmjerni poziv. Uvode se sljedeći pojmovi:

                                                                                                                                                                                                                                          • Nadzornik : Supervizor je osoba koja nadgleda i upravlja timom agenata za korisničku podršku ili predstavnika pozivnog centra. U kontekstu upadanja poziva, supervizor obično ima sposobnost nadgledanja i interveniranja u tekućim pozivima korisnika. Mogu koristiti alate za nadzor poziva ili softver za slušanje poziva, pružanje smjernica agentima i osiguranje kontrole kvalitete. Uloga supervizora može uključivati obuku agenata, rješavanje problema kupaca i optimizaciju učinka tima.

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnik: Kupac se odnosi na pojedinca ili subjekt koji surađuje s tvrtkom ili organizacijom radi dobivanja proizvoda, usluga ili podrške. U kontekstu upadanja poziva, kupac je netko tko upućuje ili prima telefonski poziv s agentom korisničke službe. Korisnici mogu tražiti pomoć, informacije ili rješenje za svoje upite ili probleme tijekom poziva. Značajka upada poziva omogućuje nadzornicima ili ovlaštenom osoblju da se pridruže tekućem pozivu između klijenta i agenta.

                                                                                                                                                                                                                                          • Agent: Agent, također poznat kao predstavnik korisničke službe ili agent pozivnog centra, osoba je odgovorna za rukovanje interakcijama s klijentima i pružanje podrške ili pomoći putem telefona ili drugih komunikacijskih kanala. Agenti su osposobljeni za rješavanje upita kupaca, rješavanje problema, obradu transakcija i pružanje pozitivnog korisničkog iskustva. U kontekstu upada u poziv, agent je osoba koja razgovara izravno s kupcem tijekom telefonskog poziva. Agent može dobiti smjernice ili povratne informacije od supervizora putem upada poziva ako je potrebno.

                                                                                                                                                                                                                                          Mobilni izvorni poziv eskaliraj na sastanak

                                                                                                                                                                                                                                          Mobile Native Call Escalate to Meeting dolazi s dvije jedinstvene značajke:

                                                                                                                                                                                                                                          • Nova automatska obavijest

                                                                                                                                                                                                                                            Mobilni korisnici na izvornom pozivu sada se mogu prebaciti na aplikaciju Webex dodirom na Novu push obavijest. Kada pokrenete izvorni zaslon poziva, na zaslonu se pojavljuje Nova push obavijest i dodirom na obavijest vodite se ravno na zaslon za poziv Webex aplikacije.

                                                                                                                                                                                                                                            Obavijest Webex vidite tijekom poziva putem mobilnog telefona ako koristite Webex Go ili vaš operater mobilne mreže (MNO) ima signalizaciju poziva pomoću Cisco kontrole poziva za vaše pozive putem mobilnog telefona.

                                                                                                                                                                                                                                          • Premjestite mobilni poziv na sastanak

                                                                                                                                                                                                                                            Kada ste usred razgovora s nekim, možda biste željeli taj poziv premjestiti u sastanak kako biste iskoristili neke napredne značajke sastanka kao što su video, dijeljenje ili pisanje na ploči. Ili pozovite druge ljude u raspravu i prijeđite na sastanak.

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtjevi BroadWorksa

                                                                                                                                                                                                                                          • Značajka koja se može aktivirati 25239

                                                                                                                                                                                                                                          • R23 s XSP| ADP:

                                                                                                                                                                                                                                            • AS zakrpa AP.as.23.0.1075.ap383064

                                                                                                                                                                                                                                            • XSP| ADP zakrpa AP.xsp.23.0.1075.ap383064

                                                                                                                                                                                                                                            • Zakrpa AP.platform.23.0.1075.ap383064

                                                                                                                                                                                                                                          • R23 s ADP-om:

                                                                                                                                                                                                                                            • AS zakrpa AP.as.23.0.1075.ap383064

                                                                                                                                                                                                                                            • ADP s Xsi-Actions-23, verzija CommPilot-23 > 2022.05_ 1.303 i NPS verzija > 2022.08_ 1.350

                                                                                                                                                                                                                                          • R24:

                                                                                                                                                                                                                                            • AS zakrpa: AP.as.24.0.944.ap383064

                                                                                                                                                                                                                                            • ADP s Xsi-Actions-24, verzija CommPilot-24 > 2022.05_ 1.303 i NPS verzija > 2022.08_ 1.350

                                                                                                                                                                                                                                          • R25:

                                                                                                                                                                                                                                            • AS RI izdaje Rel_ 2022.08_ 1.354

                                                                                                                                                                                                                                            • ADP s Xsi-Actions-25, CommPilot-25 > 2022.08_ 1.350 i NPS verzija > 2022.08_ 1.350

                                                                                                                                                                                                                                          Konfiguracija URI biranja za podršku Premještanje poziva na sastanak

                                                                                                                                                                                                                                          NS UrlDialing politika

                                                                                                                                                                                                                                          Definirajte pravilo za (.*)webex.com za usmjeravanje kroz I-SBC

                                                                                                                                                                                                                                          NS_CLI/Policy/UrlDialing> get WebexMeetings
                                                                                                                                                                                                                                           Policy: UrlDialing  Instance: Webex
                                                                                                                                                                                                                                             unknownSipURIHandling = reject
                                                                                                                                                                                                                                             disableSubscriberLookups = true
                                                                                                                                                                                                                                             Enable = true
                                                                                                                                                                                                                                             CallTypes:
                                                                                                                                                                                                                                               Selection = {ALL}
                                                                                                                                                                                                                                               From = {PCS, ALL, TRMT, LO, TPSX, OAX, GNT, DP, LPS, OA, TPS, IOA, MOBX, EA, FGB, MOB, SNEN, POA, SV, SVCD, CAC, IN, TO1X, MS, CSV, VSC, EM, SVCO, SMC, TPSE, ZD, NIL, CS, CT, TF, GAN, VFAC, TO, DA, OAP}
                                                                                                                                                                                                                                             lineportOnly = false
                                                                                                                                                                                                                                             enableSipURIMatchingRules = true
                                                                                                                                                                                                                                          
                                                                                                                                                                                                                                          NS_CLI/Policy/UrlDialing/Rules> get WebexMeetings
                                                                                                                                                                                                                                           Policy: UrlDialing  Instance: WebexCalling  Table: Rules
                                                                                                                                                                                                                                             id            pattern      routingNE  cost  weight            dtg
                                                                                                                                                                                                                                          ===================================================================
                                                                                                                                                                                                                                              1      *@*.webex.com  WebexMeetings     1      50  WebexMeetings

                                                                                                                                                                                                                                          NS usmjeravanje NE za I-SBC

                                                                                                                                                                                                                                          Primjer konfiguracije

                                                                                                                                                                                                                                          NS_CLI/System/Device/RoutingNE> get ne WebexMeetings
                                                                                                                                                                                                                                           Network Element  WebexMeetings
                                                                                                                                                                                                                                              Location              =  1281465
                                                                                                                                                                                                                                              Data Center           =
                                                                                                                                                                                                                                              Static Cost           =  1
                                                                                                                                                                                                                                              Static Weight         =  99
                                                                                                                                                                                                                                              Poll                  =  false
                                                                                                                                                                                                                                              OpState               =  enabled
                                                                                                                                                                                                                                              State                 =  OnLine
                                                                                                                                                                                                                                              Profile               =  NIL_PROFILE
                                                                                                                                                                                                                                              Remote Lookup Enabled =  false
                                                                                                                                                                                                                                              Signaling Attributes  =
                                                                                                                                                                                                                                          
                                                                                                                                                                                                                                          NS_CLI/System/Device/RoutingNE/Address> get ne WebexMeetings
                                                                                                                                                                                                                                                Routing NE     Address  Cost  Weight  Port    Transport    Route
                                                                                                                                                                                                                                          =====================================================================
                                                                                                                                                                                                                                             WebexMeetings sbc-address     1      99     -  unspecified

                                                                                                                                                                                                                                          NS profil usmjeravanja

                                                                                                                                                                                                                                          Instanca pravila UrlDialing dodana je odgovarajućim profilima za usmjeravanje

                                                                                                                                                                                                                                          NS_CLI/Policy/Profile> get profile MyInst
                                                                                                                                                                                                                                           Profile:  Webex
                                                                                                                                                                                                                                                            Policy              Instance
                                                                                                                                                                                                                                              ==========================================
                                                                                                                                                                                                                                           …
                                                                                                                                                                                                                                                        UrlDialing          WebexMeetings

                                                                                                                                                                                                                                          AS Koristite NS Route za NetworkURL poziv

                                                                                                                                                                                                                                          Omogućite AS da poštuje NS rutu u Hybrid AS načinu

                                                                                                                                                                                                                                          AS_CLI/Interface/IMS> set queryNSForNetworkURL true

                                                                                                                                                                                                                                          E911 Pozivanje u hitnim slučajevima

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks podržava pozivanje hitnih službi E911. Pomoću ove značajke hitni se pozivi preusmjeravaju na točku za javljanje u javnoj sigurnosti (PSAP) koja zatim može usmjeriti hitne službe na lokaciju pozivatelja. Da biste koristili ovu značajku, morate integrirati Webex za Cisco BroadWorks s davateljem usluga hitni poziv E911.

                                                                                                                                                                                                                                          Koristite sljedeće članke Webex za konfiguriranje podrške za usluge hitnog poziva E911:

                                                                                                                                                                                                                                          • E911 Pozivanje u hitnim slučajevima u Webex za BroadWorks —Upotrijebite ovaj članak za konfiguriranje hitnog poziva E911 u Webex za Cisco BroadWorks pomoću jednog od sljedećih podržanih pružatelja usluga E911:

                                                                                                                                                                                                                                            • Propusnost

                                                                                                                                                                                                                                            • Intrado

                                                                                                                                                                                                                                            • RedSky

                                                                                                                                                                                                                                          • Odricanje od odgovornosti za hitne pozive —Ako imate uslugu lokacije, možete konfigurirati prozor za odricanje od odgovornosti za hitne usluge u aplikaciji Webex tako da uključuje opciju za korisnike da ažuriraju svoju lokaciju prilikom prijave.

                                                                                                                                                                                                                                          Prilagodite i omogućite klijente

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici preuzimaju i instaliraju svoje generičke Webex aplikacije za stolna računala ili mobitele (za veze za preuzimanje pogledajte Webex platforme za aplikacije ). Nakon što se korisnik autentifikuje, klijent se registrira na Webex Cloud za razmjenu poruka i sastanke, dohvaća podatke o svojoj robnoj marki, otkriva informacije o svojoj usluzi BroadWorks i preuzima konfiguraciju poziva s poslužitelja aplikacija BroadWorks (putem DMS-a na XSP-u| ADP).

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurirate parametre pozivanja za Webex aplikacije u BroadWorksu (kao normalno). Vi konfigurirate parametre robne marke, razmjene poruka i sastanaka za klijente u Control Hubu. Ne mijenjate izravno konfiguracijska datoteka.

                                                                                                                                                                                                                                          Ova dva skupa konfiguracija mogu se preklapati, u kojem slučaju konfiguracija Webex zamjenjuje konfiguraciju BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Dodajte predloške konfiguracije Webex aplikacija na poslužitelj aplikacija BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Webex aplikacije su konfigurirane s DTAF datotekama. Klijenti preuzimaju konfiguracijsku XML datoteku s aplikacijskog poslužitelja, putem usluge upravljanja uređajima na XSP-u| ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Nabavite potrebne DTAF datoteke (pogledajte Profili uređaja u odjeljku Pripremite svoje okruženje).

                                                                                                                                                                                                                                          2. Provjerite jeste li postavili prave oznake Sustav BroadWorks > Resursi > Skupovi oznaka za upravljanje uređajima .

                                                                                                                                                                                                                                          3. Za svakog klijenta kojeg dobavljate:

                                                                                                                                                                                                                                            1. Preuzmite i izvucite DTAF zip datoteku za određenog klijenta.

                                                                                                                                                                                                                                            2. Uvezite DTAF datoteke u BroadWorks na Sustav > Resursi > Vrste profila identiteta/uređaja

                                                                                                                                                                                                                                            3. Otvorite novododani profil uređaja za uređivanje i:

                                                                                                                                                                                                                                              • Unesite XSP| FQDN farme ADP i protokol pristupa uređajima.

                                                                                                                                                                                                                                              • Provjerite Podrška za udaljene informacije o zabavi potvrdni okvir. Ova podrška je potrebna da bi dijeljenje radne površine funkcioniralo.


                                                                                                                                                                                                                                                 
                                                                                                                                                                                                                                                Također možete omogućiti Remote Party podršku pokretanjem sljedeće CLI naredba na poslužitelju aplikacija: AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true
                                                                                                                                                                                                                                            4. Izmijenite predloške prema svom okruženju (pogledajte tablicu u nastavku).

                                                                                                                                                                                                                                            5. Spremite svoj profil.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Kliknite Datoteke i provjera autentičnosti a zatim odaberite opciju za ponovnu izgradnju svih sistemskih datoteka.

                                                                                                                                                                                                                                          Ime

                                                                                                                                                                                                                                          Opis

                                                                                                                                                                                                                                          Prioritet kodeka

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurirajte prioritetni redoslijed za audio i video kodeke za VoIP pozive

                                                                                                                                                                                                                                          TCP, UDP i TLS

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurirajte protokole koji se koriste za SIP signalizacija i medije

                                                                                                                                                                                                                                          RTP audio i video portovi

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurirajte raspon portova za RTP audio i video

                                                                                                                                                                                                                                          SIP opcije

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurirajte različite opcije vezane uz SIP (SIP INFO, korištenje rporta, otkrivanje SIP proxy , intervali osvježavanja za registraciju i pretplatu, itd.)

                                                                                                                                                                                                                                          Prilagodite robnu marku za aplikaciju Webex


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Portal za aktivaciju korisnika koristi isti logotip koji ste dodali za robnu marku klijenta.

                                                                                                                                                                                                                                          Prilagodite URL-ove za prijavu problema i pomoć

                                                                                                                                                                                                                                          Da bi prilagodili ove opcije, administratori mogu slijediti postupak "Dodaj povratne informacije i URL-ove za pomoć", koji se može pronaći u oba gornja članka o robnoj marki.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurirajte svoju testnu organizaciju za Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Prije početka

                                                                                                                                                                                                                                          S protočnom opskrbom

                                                                                                                                                                                                                                          Morate konfigurirati sve XSP| ADP usluge i partnerske organizacije u Control Hubu, prije nego što možete izvršiti ovaj zadatak.

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Dodijelite uslugu u BroadWorksu:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Napravite testno poduzeće u okviru vašeg poduzeća davatelj usluge u BroadWorksu, ili stvorite testnu grupu pod vašim davateljem usluga (ovisno o vašim BroadWorks postavkama).

                                                                                                                                                                                                                                          2. Konfigurirajte IM&P uslugu za tu tvrtku kako biste ukazali na predložak koji testirate (preuzmite URL adaptera za pružanje usluga i vjerodajnice iz predloška Control Hub Onboarding).

                                                                                                                                                                                                                                          3. Stvorite probne pretplatnike u tom poduzeću/grupi.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Dajte korisnicima jedinstvene adrese e-pošte u polju e-pošte u BroadWorksu. Kopirajte ih i u atribut Alternate ID .

                                                                                                                                                                                                                                          5. Dodijelite Integrirani IM&P uslugu tim pretplatnicima.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            To pokreće stvaranje organizacije korisnika i prvih korisnika, što traje nekoliko minuta. Pričekajte malo prije nego što se pokušate prijaviti se sa svojim novim korisnicima.

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Provjerite korisničku organizaciju i korisnike u Control Hubu:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na Control Hub sa svojim partnerskim račun administratora.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Idi na Kupci i provjerite je li vaša nova organizacija korisnika na popisu (naziv slijedi naziv naziv skupine naziv poduzeća, iz BroadWorks).

                                                                                                                                                                                                                                          3. Otvorite organizaciju korisnika i provjerite jesu li pretplatnici korisnici u toj organizaciji.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Provjerite je li prvi pretplatnik kojem ste dodijelili uslugu integriranog IM&P postao administrator korisnika te organizacije.

                                                                                                                                                                                                                                          Testiranje korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Preuzmite Webex aplikacija na dva različita računala.

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Prijavite se kao testni korisnici na dva računala.

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Obavite probne pozive.

                                                                                                                                                                                                                                          Upravljanje Webex za BroadWorks
                                                                                                                                                                                                                                          

                                                                                                                                                                                                                                          Organizacije za pružanje usluga

                                                                                                                                                                                                                                          U trenutnom modelu, automatski osiguravamo organizaciju korisnika kada uključite prvog korisnika na bilo koju od metoda opisanih u ovom dokumentu. Opskrba se događa samo jednom za svakog kupca.

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici pružanja usluga

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnicima možete omogućiti na sljedeće načine:

                                                                                                                                                                                                                                          • Koristite API-je za izradu Webex računa

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodijelite Integrirani IM&P (protočna dodjela) pouzdanim e-porukama za izradu Webex računa

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodijelite integrirani IM&P (protočna dodjela) bez pouzdanih e-poruka. Korisnici daju i provjeravaju adrese e-pošte za izradu Webex računa

                                                                                                                                                                                                                                          • Omogućite korisnicima da se samoaktiviraju (šaljete im vezu, oni stvaraju Webex račune)

                                                                                                                                                                                                                                          API-ji za javno davanje

                                                                                                                                                                                                                                          Webex izlaže javne API-je kako bi omogućili davateljima usluga da integriraju Webex za Cisco BroadWorks pretplatničko dobavljanje u svoje postojeće radne tijekove pružanja usluga. Specifikacija za ove API-je dostupna je na developer.webex.com. Ako želite razvijati s ovim API-jima, kontaktirajte svog predstavnika Cisco da nabavite Webex za Cisco BroadWorks.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Ovi API-ji će odbiti veleprodajne kupce.

                                                                                                                                                                                                                                          Protočna opskrba

                                                                                                                                                                                                                                          Na BroadWorksu možete korisnicima omogućiti Omogućite integrirani IM&P opcija. Ova radnja uzrokuje da BroadWorks prilagodnik za proviziju uputi API poziv za dostavljanje korisnika na Webex. Naš API za pružanje usluga je unatrag kompatibilan s UC-One SaaS API-jem. BroadWorks AS ne zahtijeva promjenu koda, već samo promjenu promjena konfiguracije krajnje točke API -ja za adaptor za proviziju.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Omogućavanje pretplatnika na Webex može potrajati znatno (nekoliko minuta za početnog korisnika unutar poduzeća). Webex obavlja opskrbu kao pozadinski zadatak. Dakle, uspjeh pri dobavljanju protoka označava da je dostavljanje započelo. To ne ukazuje na završetak.

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste potvrdili da su korisnici i organizacija korisnika u potpunosti osigurani na Webex, morate se prijaviti se na Partner Hub i pogledati svoj popis klijenata.

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici kanala BroadWorks mogu imati Webex za BroadWorks putem zajedničkog pojavljivanja poziva (SCA). Korisnik trankinga morat će imati dodijeljenu uslugu provjere autentičnosti. Kao što je opisano u Odjeljku 8 Vodiča za rješenje BroadWorks Trunkinga, ovo omogućuje da provjera autentičnosti SCA Webex izgleda bude odvojena od provjere autentičnosti zajedničkog trank-a. Webex za BroadWorks ne može se omogućiti korisnicima kanala s dodijeljenim značajkama Popis ruta ili Izravna ruta.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Mjesto predložaka premješteno je iz BroadWorks Calling u postavkama organizacije u odjeljak Popis kupaca i sada se zove predložak Onboarding.

                                                                                                                                                                                                                                          Samoaktivacija korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Za pružanje usluga BroadWorks korisnicima u Webex, bez dodjeljivanja usluge integriranog IM&P:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na Partner Hub i pronađite Popis kupaca stranica.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Kliknite Prikaži predloške .

                                                                                                                                                                                                                                          3. Odaberite predložak za uključivanje koji želite primijeniti na ovog korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                            Ne zaboravite da je svaki predložak povezan s klasterom i vašom partnerskom organizacijom. Ako korisnik nije u sustavu BroadWorks povezanom s ovim predloškom, korisnik se ne može samostalno aktivirati s vezom.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Kopirajte vezu za dostavljanje i pošaljite je korisniku.

                                                                                                                                                                                                                                            Možda ćete također htjeti uključiti vezu za preuzimanje softvera i podsjetiti korisnika da mora dostaviti i potvrditi svoju adresa e-pošte kako bi aktivirao svoj Webex račun.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Možete pratiti status aktivacije korisnika na odabranom predlošku.

                                                                                                                                                                                                                                          Za više informacija pogledajte Tokovi dodjele i aktivacije korisnika .

                                                                                                                                                                                                                                          Omogućavanje nepouzdanih e-poruka

                                                                                                                                                                                                                                          Partner Hub pruža skup kontrola unutar prikaza statusa korisnika koji omogućuje Webex za Cisco BroadWorks Administratori davatelja usluga pregledavaju status korisnika i rješavaju pogreške pri opskrbi s nepouzdanim e-porukama. Detalje potražite u odjeljku Provjera dodjele resursa korisniku nepouzdanim porukama e-pošte.

                                                                                                                                                                                                                                          Premjestite korisnike Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Za premještanje postojećih korisnika Webex za Cisco BroadWorks, pogledajte donju tablicu kako biste odredili koji postupak slijediti.

                                                                                                                                                                                                                                          Postojeći korisnik Webex pripada…

                                                                                                                                                                                                                                          Slijedite ove postupke da biste premjestili korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Organizacija potrošača ili samoprijava (npr. besplatni račun, probni račun)

                                                                                                                                                                                                                                          1. Korisnici pružanja usluga —Ako organizacija Webex za BroadWorks ne postoji (bez dodijeljenih korisnika), slijedite uobičajeno dostavljanje da biste prvog korisnika omogućili kao administratorskog korisnika i kreirajte organizaciju. Ovo automatski premješta korisnički račun Webex za prvog korisnika. Za sljedeće korisnike upotrijebite postupak u nastavku.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Premjestite korisnika (uz pristanak) na Webex za Cisco BroadWorks —Ako organizacija Webex za BroadWorks postoji (prvi korisnik je osiguran), pribavite pristanak korisnika i premjestite sljedeće korisnike.

                                                                                                                                                                                                                                          Organizacija kupaca

                                                                                                                                                                                                                                          Priložite Webex za BroadWorks postojećoj organizaciji —Privitak organizacije (za prvog korisnika) također dodaje Webex za BroadWorks sljedećim korisnicima, sve dok su dodijeljeni ispravnoj organizaciji.

                                                                                                                                                                                                                                          Postojeći korisnik Webex pripada…

                                                                                                                                                                                                                                          Slijedite ove postupke da biste premjestili korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Organizacija potrošača ili samoprijava (npr. besplatni račun, probni račun)

                                                                                                                                                                                                                                          Ako organizacija Webex za BroadWorks ne postoji (nema osiguranih korisnika):

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici pružanja usluga —Slijedite uobičajene odredbe za dodavanje prvog korisnika kao administratorskog korisnika. Ovo automatski premješta račun za prvog korisnika i stvara organizaciju Webex za BroadWorks. Za premještanje narednih korisnika potreban je pristanak korisnika (koristite postupak u nastavku).

                                                                                                                                                                                                                                          Ako organizacija Webex za BroadWorks postoji (omogućen je barem jedan korisnik):

                                                                                                                                                                                                                                          Organizacija kupaca

                                                                                                                                                                                                                                          Premjestite korisnika (uz pristanak) na Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Koristite ovaj postupak za premještanje postojećeg korisnika Webex koji je u potrošačkoj organizaciji ili ima račun za samoprijavu (besplatni račun ili probni račun) na Webex za Cisco BroadWorks. Imajte na umu da organizacija Webex za Cisco BroadWorks mora postojati (s dodijeljenim prvim korisnikom). U tom slučaju možete koristiti jednu od ovih opcija za premještanje korisnika:

                                                                                                                                                                                                                                          • Premjesti korisnika (s pouzdanom e-pošta-poštom)—koristi opskrbu s pouzdanim e-porukama

                                                                                                                                                                                                                                          • Premjesti korisnika (s nepouzdanom e- e-pošta)—koristi opskrbu s nepouzdanom e-poštom

                                                                                                                                                                                                                                          • Samoaktivacija


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Ako organizacija Webex za Cisco BroadWorks još nije stvorena (nije osiguran nijedan korisnik), slijedite uobičajene procese dodjeljivanja ( Korisnici pružanja usluga ) za stvaranje organizacije i dodavanje prvog korisnika kao administracijski korisnik. Nakon što je prvi korisnik dodijeljen u organizaciju, slijedite metode koje se temelje na pristanku u ovom postupku za premještanje sljedećih korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          Premjesti korisnika (s pouzdanom e-pošta-poštom)

                                                                                                                                                                                                                                          Ako predložak Onboarding koristi pouzdane e-poruke, administrator partnera može premjestiti sljedeće korisnike ovim postupkom:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Administrator dodaje korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                            • Korisnik biva gurnut na BroadWorks Provisioning Bridge.

                                                                                                                                                                                                                                            • CI pretraživanje utvrđuje da ovaj korisnik ima drugi Webex račun s ovom adresa e-pošte.

                                                                                                                                                                                                                                            • Korisniku se šalje automatizirana e-pošta.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Korisnik otvara email i klikne Aktivirajte račun . Korisnik se preusmjerava na Webex Consumer portal.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Korisnik se prijavljuje na Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Korisnik klikne Izbriši za brisanje starog Webex računa.

                                                                                                                                                                                                                                            • Stari Webex račun je izbrisan.

                                                                                                                                                                                                                                            • Korisniku se omogućuje Webex za Cisco BroadWorks koristeći istu adresa e-pošte.

                                                                                                                                                                                                                                            • Korisnik je preusmjeren na stranicu za preuzimanje.

                                                                                                                                                                                                                                          Premjesti korisnika (s nepouzdanom e-pošta-poštom)

                                                                                                                                                                                                                                          Ako predložak za uključivanje koristi nepouzdane e-poruke, korisnikova adresa e-pošte prvo mora biti potvrđena. Administrator može slijediti ovaj postupak za premještanje sljedećih korisnika:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Administrator dodaje korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                            • Korisnik se automatski prebacuje na BroadWorks Provisioning Bridge.

                                                                                                                                                                                                                                            • Korisniku se šalje tekst s vezom za aktivaciju.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Korisnik klikne vezu za aktivaciju i unese svoju adresa e-pošte.

                                                                                                                                                                                                                                            • CI pretraživanje utvrđuje da ovaj korisnik ima drugi Webex račun s ovom adresa e-pošte.

                                                                                                                                                                                                                                            • Korisniku se šalje automatizirana e-pošta.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Korisnik otvara email i klikne Pridružite se sada .

                                                                                                                                                                                                                                            • Adresa adresa e-pošte je potvrđena.

                                                                                                                                                                                                                                            • Korisnik se preusmjerava da se prijavi na Webex potrošački portal.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Korisnik se prijavljuje na Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Korisnik mora kliknuti Izbriši za brisanje starog Webex računa.

                                                                                                                                                                                                                                            • Stari Webex račun je izbrisan.

                                                                                                                                                                                                                                            • Korisniku se omogućuje Webex za Cisco BroadWorks koristeći istu adresa e-pošte.

                                                                                                                                                                                                                                            • Korisnik je preusmjeren na stranicu za preuzimanje.

                                                                                                                                                                                                                                          Tijek samoaktivacije

                                                                                                                                                                                                                                          Ako korisnik ima postojeći BroadWorks račun, može koristiti proces samoaktivacije za premještanje svog računa.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Korisnik se prijavljuje na URL portala korisničkog pristupa koristeći vjerodajnice BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Korisnik unosi svoju adresa e-pošte.

                                                                                                                                                                                                                                            • Korisnik se prebacuje na BroadWorks Provisioning Bridge.

                                                                                                                                                                                                                                            • Na adresa e-pošte korisnika šalje se automatizirana e-pošta.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Korisnik otvara e-poštu i klikne na Pridružite se sada vezu, koja potvrđuje adresa e-pošte.

                                                                                                                                                                                                                                            • CI otkriva da korisnik ima postojeći Webex račun. Korisnik mora izbrisati stari račun prije nego što može nastaviti.

                                                                                                                                                                                                                                            • Korisnik se preusmjerava da se prijavi na Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Korisnik se prijavljuje na Potrošački portal.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Korisnik klikne Izbriši račun .

                                                                                                                                                                                                                                            • Stari Webex račun je izbrisan.

                                                                                                                                                                                                                                            • Korisnik dobiva novi Webex za Cisco BroadWorks račun s istom adresa e-pošte.

                                                                                                                                                                                                                                          Priložite Webex za BroadWorks postojećoj organizaciji

                                                                                                                                                                                                                                          Ako ste administrator partnera koji dodaje usluge Webex za BroadWorks postojećoj organizaciji korisnika Webex , koja još nije povezana s poduzećem BroadWorks kojim upravlja partner, administrator korisničke organizacije MORA odobriti administratorski pristup za zahtjev za dostavljanjem da bi uspio.

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno je odobrenje administratora organizacije ako je bilo što od sljedećeg istinito:

                                                                                                                                                                                                                                          • Postojeća organizacija korisnika ima 100 korisnika ili više

                                                                                                                                                                                                                                          • Organizacija ima potvrđenu domenu e-pošte

                                                                                                                                                                                                                                          • Položena je domena organizacije

                                                                                                                                                                                                                                          Ako nijedan od gore navedenih kriterija nije istinit, može doći do automatskog pričvršćivanja.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          U jednom Automatsko pričvršćivanje U scenariju pretplata na Webex za BroadWorks dodaje se postojećoj organizaciji korisnika bez ikakve obavijesti postojećem administratoru organizacije ili krajnji korisnik. U većini slučajeva vaša će partnerska organizacija dobiti administratorska prava za pripremu. Međutim, ako korisnička organizacija nema licence ili ima samo suspendirane/poništene licence, tada ćete postati puni administrator.

                                                                                                                                                                                                                                          Uz pružanje administratorskog pristupa, imat ćete ograničenu vidljivost u Control Hubu korisnicima u postojećoj organizaciji. Preporuča se da kontaktirate administratora korisnika i zatražite potpuni administratorski pristup organizaciji.

                                                                                                                                                                                                                                          Administratori partnera mogu dovršiti sljedeći postupak za dodavanje usluga poziva BroadWorks postojećoj Webex organizaciji:


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          U Partner Hubu, Opskrba postojećim organizacijama prekidač mora biti omogućen unutar te organizacije Predložak za uključivanje postavke (prekidač je uključen prema zadanim postavkama).
                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Administrator partnera osigurava Webex za Cisco BroadWorks za kupca. Za pomoć, vidi Organizacije za pružanje usluga . događa se sljedeće:

                                                                                                                                                                                                                                          • Povezivanje organizacije ne uspijeva s a 2017 pogreška (Nije moguće osigurati pretplatnika u postojeću Webex organizaciju). (Pogreška se neće primiti tijekom automatskog privitka.)

                                                                                                                                                                                                                                          • Generira se obavijest e-poštom i šalje se administratorima korisničke organizacije (do pet administratora). Obavijest e-poštom ističe e-poštu administratora partnera (kako je konfigurirana u predlošku za uključenje unutar Partner Huba) i traži od administratora organizacije da odobri administratora partnera kao vanjskog administratora. Administrator korisničke organizacije mora odobriti zahtjev i dostaviti administratoru partnera puni administrator pristup org.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Pretpostavimo da administrator korisnika ne primi e-poštu. U tom slučaju, administrator korisnika može ručno dodati administratora partnera (navedenog u predlošku) kao vanjskog administratora korisničke organizacije iz Control Huba. Zatim ponovno pokušajte dodijeliti korisnika, što će pokrenuti dostavljanje Webex za Cisco BroadWorks za korisnike.

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Sa puni administrator pristup, administrator partnera može dovršiti proces opskrbe korisnika. Morat ćete ponovno pokušati dostavljanje korisnika počevši od 1. koraka iznad. Međutim, sada kao vanjski puni administrator, ne biste trebali promatrati pogrešku 2017.

                                                                                                                                                                                                                                          Nakon dovršetka pružanja usluga pozivanja, postojeća korisnička organizacija bit će vidljiva kao korisnik ispod Webex za BroadWorks Partner Org.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Naziv priložene organizacije neće se promijeniti u naziv naziv poduzeća BroadWorks. Naziv priložene organizacije ostat će onakav kakav je bio prije procesa prilaganja.

                                                                                                                                                                                                                                          Uvjeti privrženosti organizaciji

                                                                                                                                                                                                                                          • Adresa adresa e-pošte prvog dodijeljenog pretplatnika BroadWorksa mora odgovarati adresa e-pošte postojećeg korisnika u ciljnoj korisničkoj organizaciji. U suprotnom će se stvoriti nova korisnička organizacija.

                                                                                                                                                                                                                                          • Prvi korisnik iz postojeće organizacije kojem je omogućen Webex za BroadWorks nije dodijeljen kao korisnik administratora. Postavke i prava iz postojeće organizacije se zadržavaju.

                                                                                                                                                                                                                                          • Postojeće postavke provjere autentičnosti organizacije imaju prednost nad onim što je konfigurirano na predlošku za dostavljanje Webex za BroadWorks. Kao rezultat toga, nema promjena u načinu na koji se postojeći korisnici prijavljuju.

                                                                                                                                                                                                                                            • Međutim, ako postojeća organizacija korisnika ima omogućeno osnovno označavanje robne marke, nakon što se privitak dogodi, prednost će imati Partnerove napredne postavke robne marke. Ako kupac želi da osnovna robna marka ostane netaknuta, tada partner mora konfigurirati korisničku organizaciju da nadjača marku u postavkama napredne robne marke.

                                                                                                                                                                                                                                          • Naziv postojeće organizacije neće se mijenjati.

                                                                                                                                                                                                                                          • Nema promjena u postavci zastavice za suzbijanje e-pošte u postojećim postavkama organizacije. To može utjecati na nove korisnike. Ovisno o tome kako je zastavica postavljena, novi korisnici mogu ili ne moraju primiti e-poruku s kodom koji se mora unijeti kako bi dovršili aktivaciju.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ograničeni način rada administratora (postavljen prekidačem Ograničeno od strane partnera) isključen je za priloženu organizaciju.

                                                                                                                                                                                                                                          • Obavezno dovršite proces privitka organizacije (premještanje postojećih korisnika i ažuriranje ID a organizacije) prije nego što omogućite nove korisnike u organizaciji Webex za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          • Poduzeće BroadWorks može biti povezano samo s jednom Webex organizacijom. Ne možete dodijeliti pretplatnike iz jednog poduzeća BroadWorks u zasebne Webex organizacije.

                                                                                                                                                                                                                                          Dodajte vanjskog administratora

                                                                                                                                                                                                                                          Za korake koje administratori organizacije korisnika mogu slijediti kako bi dodali administratora partnera kao vanjskog administratora, pogledajte Odobrite zahtjev vanjskog administratora članak o help.webex.com.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Korisnički administrator mora vanjskom administratoru dati potpuna administratorska prava i privilegije.

                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Adresa adresa e-pošte koju administrator organizacije korisnika dodaje kao vanjski administrator mora se podudarati s adresom e- adresa e-pošte administratora partnera kao što je konfigurirano u predlošku za uključivanje u Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          Nakon dodavanja e-pošte iz predloška za uključivanje u Partner Hub kao punopravnog administratora, svi dodatni administratori partnera također će se morati dodati kao vanjski administrator s punim administratorskim pravima.

                                                                                                                                                                                                                                          Odvojite Webex za BroadWorks od postojeće organizacije

                                                                                                                                                                                                                                          Slijedite ove korake da biste odvojili Webex za BroadWorks od postojeće Webex organizacije. Na primjer, ako ste slučajno priložili Webex za BroadWorks postojećoj organizaciji i želite ukloniti privitak.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          U standardnom tijeku odvajanje Webex za BroadWorks od postojeće Webex organizacije (samo standardni tijek) izbrisat će sve povezane podatke o pretplatnicima i deaktivirati korisnikovu pretplatu na Webex za BroadWorks. Također, izgubit ćete pristup organizaciji korisnika ako je ovo jedina povezana pretplata. U hibridnom toku pretplate korisnika se ne mijenjaju.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Ako nemate pristup korisničkim postavkama u Control Hubu, neka vam administrator korisnika odobri pristup vanjskom administratoru slijedeći Odobrite zahtjev vanjskog administratora .

                                                                                                                                                                                                                                          2. Uklonite sve radne prostore Webex za BroadWorks iz organizacije. Koristite Uklonite radni prostor BroadWorks API.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Uklonite sve pretplatnike Webex za BroadWorks iz organizacije. Koristite Uklonite pretplatnika BroadWorksa API.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Uklonite korisnike Webex za BroadWorks na čekanju iz organizacije. Na primjer, ako su korisnici osigurani putem nepouzdanog protoka e-pošte, a valjane e-poruke još nisu unesene, korisnici su ostavljeni u stanju na čekanju. Slijedite Potvrdite davanje korisnika nepouzdanim e-porukama za brisanje korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Izbrišite BroadWorks poziva konfiguraciju za ovog kupca. Otvorite instancu Control Hub korisnika, kliknite Hibridni , ispod BroadWorks poziva odjeljak izbrisati sve konfiguracije.

                                                                                                                                                                                                                                          Nakon dovršetka odvajanja, ako želite priložiti Webex za BroadWorks kupcu, slijedite procese dodjeljivanja za priključivanje postojećem korisniku.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Alternativna opcija za uklanjanje pretplatnika ako ne želite koristiti Uklonite pretplatnika BroadWorksa API je otići u BroadWorks CommPilot i ukloniti Integrirani IM&P usluga za pogođene korisnike.

                                                                                                                                                                                                                                          Upravljajte korisnicima i organizacijama

                                                                                                                                                                                                                                          Za upravljanje korisnicima u Webex za Cisco BroadWorks, zapamtite da korisnik postoji i u BroadWorksu i u Webex. Atributi pozivanja i identitet korisnika BroadWorks čuvaju se u BroadWorksu. Posebni identitet e-pošte za korisnika i njegovo licenciranje za značajke Webex nalaze se u Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Potvrdite davanje korisnika nepouzdanim e-porukama

                                                                                                                                                                                                                                          Ako dobavljate Webex za korisnike BroadWorksa pomoću protočne dobavljanja s nepouzdanim e-porukama, korisnici se moraju sami osigurati unosom svoje adresa e-pošte na portal za aktivaciju korisnika. Ako korisnik naiđe na pogrešku, može koristiti Pokušajte ponovno opciju koja se prikazuje na portalu za još jedan pokušaj. Ako korisnik ponovno naiđe na pogrešku, administrator može upotrijebiti korake u nastavku u Partner Hubu kako bi pregledao status i uključio korisnika, izbrisao korisnika ili primijenio promjene konfiguracije.

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Prijavite se na Partner Hub i pronađite Popis kupaca stranica.

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Kliknite Prikaži predloške . Odaberite odgovarajući predložak za uključivanje koji želite primijeniti na ovog korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Ispod Potvrda korisnika , provjerite jesu li sljedeće postavke postavljene kako bi se osiguralo da je protočna dodjela s nepouzdanim porukama e-pošte ispravno konfigurirana:

                                                                                                                                                                                                                                          • The Nepouzdane e-poruke opcija mora biti označena
                                                                                                                                                                                                                                          • The Podijelite vezu polje mora upućivati na vezu za aktivaciju. Ako je sve konfigurirano, korisnici mogu pokušati samoomogućavanje putem portala za aktivaciju korisnika.
                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          Nakon što dođe do dodjele korisnika, u Potvrda korisnika odjeljak, kliknite Prikaži status korisnika za provjeru statusa opskrbe.

                                                                                                                                                                                                                                          The Status korisnika prikaz prikazuje popis korisnika zajedno s pojedinostima kao što su BroadWorks ID, odabrana vrsta paketa i trenutni status, koji pokazuje je li korisnik osiguran ili postoji zahtjev na čekanju.
                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          Za korisnike s pogreškama ili zahtjevima na čekanju, kliknite tri točke na desnoj strani i odaberite jednu od sljedećih administrativnih opcija:

                                                                                                                                                                                                                                          • Ponovite aktivaciju —Kliknite ovu opciju za ponovni pokušaj uključivanja korisnika. U skočnom prozoru unesite valjanu adresa e-pošte i kliknite Na brodu .
                                                                                                                                                                                                                                          • Izbriši korisnika —Ova opcija može biti prikladna ako trebate promijeniti konfiguraciju kako biste omogućili ugradnju. Nakon što izbrišete korisnika i izvršite promjene, korisnik se može ponovno pokušati uključiti.
                                                                                                                                                                                                                                          • Promjena vrste paketa — Promijenite postavku iz jednog paketa u drugi:
                                                                                                                                                                                                                                          • Kopiraj tekst pogreške —Kliknite ovu opciju za kopiranje teksta pogreške.

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatne mogućnosti prikaza

                                                                                                                                                                                                                                          Prilikom pregleda popisa korisnika dostupne su sljedeće dodatne opcije:

                                                                                                                                                                                                                                          • Izvoz —Kliknite ovaj gumb ako želite izvesti popis korisnika u CSV datoteka.

                                                                                                                                                                                                                                          • Isključi osigurane korisnike —Omogućite ovaj prekidač ako želite vidjeti samo korisnike sa zahtjevima na čekanju ili pogreškama.

                                                                                                                                                                                                                                          Promijenite korisnički ID ili adresu e-pošta -pošte

                                                                                                                                                                                                                                          Promjene korisničkog ID a i adrese e-pošta -pošte

                                                                                                                                                                                                                                          ID e-pošta -pošte i Alternativni ID su korisnički atributi BroadWorksa koji se koriste s Webex za Cisco BroadWorks. BroadWorks User ID i dalje je primarni identifikator korisnika u BroadWorksu. Sljedeća tablica opisuje namjene ovih različitih atributa i što učiniti ako ih trebate promijeniti:

                                                                                                                                                                                                                                          Atribut u BroadWorksuOdgovarajući atribut u WebexSvrhaNapomene
                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks korisnički IDNištaPrimarni identifikatorNe možete promijeniti ovaj identifikator i i dalje povezati korisnika s istim računom u Webex. Možete izbrisati korisnika i ponovno stvoriti ako je pogrešan.
                                                                                                                                                                                                                                          ID e-pošteID korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Obavezno za protočnu dodelu (kreiranje Webex korisničkog ID-a) kada tvrdite da vjerujete e-pošti

                                                                                                                                                                                                                                          Nije potrebno u BroadWorksu ako ne tvrdite da možete vjerovati e-mailovima

                                                                                                                                                                                                                                          Nije potrebno u BroadWorksu ako dopustite pretplatnicima da se samoaktiviraju

                                                                                                                                                                                                                                          Postoji ručni postupak za promjenu ovoga na oba mjesta ako korisnik ima pogrešnu adresa e-pošte:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Promijenite korisničku adresa e-pošte u Control Hubu

                                                                                                                                                                                                                                          2. Promijenite atribut ID-a e-pošta -pošte u BroadWorksu

                                                                                                                                                                                                                                          Nemojte mijenjati korisnički ID za BroadWorks. Ovo nije podržano.

                                                                                                                                                                                                                                          Alternativni IDNištaOmogućuje authniranje korisnika, putem e-pošte i lozinke, prema korisničkom ID u BroadWorksTrebao bi biti isti kao ID e-pošta -pošte. Ako ne možete staviti e-poštu u atribut Alternate ID , korisnici će morati unijeti svoj BroadWorks korisnički ID prilikom provjere autentičnosti.

                                                                                                                                                                                                                                          Promijenite korisnički paket u Partner Hubu

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Prijavite se na Partner Hub i kliknite Kupci .

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Pronađite i odaberite organizaciju korisnika u kojoj se korisnik nalazi.

                                                                                                                                                                                                                                          Stranica s pregledom organizacije otvara se na ploči s desne strane zaslona.

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Kliknite Pregledajte kupca .

                                                                                                                                                                                                                                          Organizacija korisnika otvara se u Control Hubu i prikazuje stranicu Pregled.
                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          Kliknite Korisnici , zatim pronađite i kliknite zahvaćenog korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          U korisničkom Usluge , kliknite Webex za BroadWorks pakete (pretplate) .

                                                                                                                                                                                                                                          Otvara se panel korisničkih paketa i možete vidjeti koji je paket trenutno dodijeljen korisniku.

                                                                                                                                                                                                                                          6

                                                                                                                                                                                                                                          U Profil karticu, pogledajte u Paket odjeljak i kliknite strelicu ( > ) za proširenje prikaza.

                                                                                                                                                                                                                                          7

                                                                                                                                                                                                                                          Odaberite paket koji želite za ovog korisnika ( Osnovni , Standardno , Premium ili Softphone ) i kliknite Spremi .

                                                                                                                                                                                                                                          Control Hub prikazuje poruku da korisnik ažurira.

                                                                                                                                                                                                                                          8

                                                                                                                                                                                                                                          Možete zatvoriti korisničke pojedinosti i karticu Control Hub.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Standardni i Premium paketi imaju različita mjesta za sastanke koja su povezana sa svakim paketom. Kada pretplatnik s privilegije administratora s jednim od ova dva paketa prijeđe na drugi paket, pretplatnik se pojavljuje s dva mjesta za sastanke u Control Hubu. Mogućnosti domaćina sastanka pretplatnika i web-mjesto sastanka usklađeni su s njihovim trenutnim paketom. Stranica za web-mjesto sastanka prethodnog paketa i svi prethodno kreirani sadržaji na toj stranici, kao što su snimke, ostaju dostupni administratoru web-mjesto sastanka .

                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Ažuriranje novih PMR postavki koje su rezultat promjene paketa može potrajati dva do tri sata.

                                                                                                                                                                                                                                          Izbriši korisnike

                                                                                                                                                                                                                                          Postoji niz metoda koje administratori mogu koristiti za brisanje korisnika s Webex za Cisco BroadWorks:


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Ako korisnik kojeg ćete izbrisati ima privilegije administratora, dodijelite novog administratora prije nego što izbrišete korisnika. Ne postoji automatski prijenos uloge administratora ako se zadnji administrator izbriše.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks API

                                                                                                                                                                                                                                          Administratori partnera mogu koristiti Webex za Cisco BroadWorks API za brisanje korisnika:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Pokrenite Uklonite pretplatnika BroadWorksa API zahtjev nahttps://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers/remove-a-broadworks-subscriber . Ovaj zahtjev uklanja pretplatu Webex za Cisco BroadWorks. Korisnik se više ne naplaćuje kao korisnik Webex za Cisco BroadWorks i tretira se kao besplatni korisnik Webex .

                                                                                                                                                                                                                                          2. Pokrenite Izbrišite osobu API zahtjev nahttps://developer.webex.com/docs/api/v1/people/delete-a-person za potpuno brisanje korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          Protočna opskrba

                                                                                                                                                                                                                                          Administratori partnera mogu koristiti protočnu dodelu za brisanje korisnika:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Na poslužitelju BroadWorks uklonite uslugu IM+P Integrated od korisnika. Možete onemogućiti uslugu za korisnika iz Korisnik – Integrirani IM&P stranica na BroadWorksu. Za detaljan postupak pogledajte "Konfiguracija integriranog IM&P" u Vodič za administraciju Web sučelja grupe Cisco BroadWorks aplikacijskog poslužitelja – 2. dio .

                                                                                                                                                                                                                                            Nakon što je usluga onemogućena, protočna dodjela uklanja pretplatu na Webex za Cisco BroadWorks od korisnika. Korisnik se više ne naplaćuje kao korisnik Webex za Cisco BroadWorks i tretira se kao besplatni korisnik Webex .

                                                                                                                                                                                                                                          2. U Control Hubu pronađite i odaberite korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Idi na Radnje i odaberite Izbriši korisnika .

                                                                                                                                                                                                                                          Kontrolno središte (korisnički administratori)

                                                                                                                                                                                                                                          Administratori korisnika mogu koristiti Control Hub za brisanje korisnika iz svoje organizacije. Za detalje pogledajte Izbrišite korisnika iz svoje organizacije u Webex Control Hubu nahttps://help.webex.com/0qse04/ .

                                                                                                                                                                                                                                          Izbriši organizaciju

                                                                                                                                                                                                                                          Slijedite ovaj postupak za brisanje organizacije Webex za Cisco BroadWorks iz sustava.
                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Upotrijebite People API-je za brisanje svih korisnika iz organizacije:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Pokrenite Navedite ljude API za dobivanje popisa korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Pokrenite Izbrišite osobu API za brisanje korisnika.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          The Uklonite BroadWorks Subscriber API uklanja Webex za Cisco BroadWorks prava od korisnika, ali ne briše korisnika.
                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Ako je Sinkronizacija imenika uključena, onemogućite je. To se može učiniti putem Partner Hub-a ili putem javnog API-ja.

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste onemogućili sinkronizaciju imenika putem Partner Huba:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na Partner Hub i kliknite Postavke .

                                                                                                                                                                                                                                          2. Ispod BroadWorks poziva , kliknite Prikaži predloške i odaberite odgovarajući predložak.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Kliknite na Prikaži popis statusa sinkronizacije korisnika gumb na bočnoj ploči.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Za odgovarajućeg kupca kliknite tri točke na krajnjoj desnoj strani i odaberite Onemogući sinkronizaciju .

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste onemogućili sinkronizaciju imenika putem API-ja, upotrijebite Ažurirajte Sinkronizaciju imenika za BroadWorks Enterprise API i onemogućite omogućitiDirSync postavljanje.

                                                                                                                                                                                                                                          Svi korisnici koji se odnose na BroadWorks Directory Sync za ovu organizaciju bit će izbrisani. Imajte na umu da uklanjanje korisnika (koristeći bilo koju od metoda) može potrajati neko vrijeme ovisno o količini korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Nakon što su svi korisnici uklonjeni, upotrijebite Izbrišite organizaciju API za brisanje organizacije.

                                                                                                                                                                                                                                          Upravljanje izdanjima

                                                                                                                                                                                                                                          Kontrole za upravljanje izdanjima u Partner Hubu olakšavaju Webex za davatelje usluga Cisco BroadWorks upravljanje izdanjima dajući im mogućnost kontrole ritma izdanja kojim se korisničke Webex aplikacije nadograđuju na najnoviji softver.

                                                                                                                                                                                                                                          Prema zadanim postavkama, Webex aplikacija koristi automatske nadogradnje (mjesečna izdanja pod kontrolom Cisco). Međutim, s ovom značajkom administratori partnera mogu:

                                                                                                                                                                                                                                          • Konfigurirajte prilagođene rasporede izdanja s odgodama iz Cisco-ovog zadanog rasporeda izdavanja

                                                                                                                                                                                                                                          • Konfigurirajte jedan raspored izdanja i kaskadno rasporedite sve korisničke organizacije kojima upravljaju

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodijelite različite rasporede izdanja različitim organizacijama kupaca

                                                                                                                                                                                                                                          Za više informacija o upravljanju izdanjima, uključujući informacije o tome kako konfigurirati i primijeniti prilagođene rasporede izdanja, pogledajte članak Webex Prilagodbe upravljanja izdanjima .

                                                                                                                                                                                                                                          Ponovno konfigurirajte sustav

                                                                                                                                                                                                                                          Sustav možete ponovno konfigurirati na sljedeći način:

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodajte klaster BroadWorks u Partner Hub

                                                                                                                                                                                                                                          • Uredite ili izbrišite klaster BroadWorks u Partner Hubu

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodajte predložak za uključivanje u Partner Hub

                                                                                                                                                                                                                                          • Uredite ili izbrišite predložak za uključivanje u Partner Hub

                                                                                                                                                                                                                                          Uredite ili izbrišite klaster BroadWorks u Partner Hubu

                                                                                                                                                                                                                                          Možete urediti ili ukloniti klaster BroadWorks u Partner Hubu.

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Prijavite se na Partner Hub s vjerodajnicama administratora partnera na https://admin.webex.com.

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Idi na Postavke i pronađite BroadWorks poziva odjeljak.

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Kliknite Prikaz klastera .

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          Kliknite klaster koji želite urediti ili izbrisati.

                                                                                                                                                                                                                                          Pojedinosti klastera prikazuju se u padajućem oknu s desne strane.
                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          Imate ove opcije:

                                                                                                                                                                                                                                          • Promijenite sve pojedinosti koje trebate promijeniti, a zatim kliknite Spremi .
                                                                                                                                                                                                                                          • Kliknite Izbriši da biste uklonili klaster, a zatim potvrdite.

                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            Ako postoji mnogo kupaca (>50) u klasteru BroadWorks, operacije kao što su ažuriranje XSI radnji, XSI događaja, DAS URL, XSP| ADP URL ili DND sinkronizacija nisu podržani. U takvim slučajevima preporuča se kontaktirati Cisco TAC inženjera za podršku za pomoć.

                                                                                                                                                                                                                                            Ako je predložak povezan s klasterom, ne možete izbrisati klaster. Izbrišite povezane predloške prije nego što izbrišete klaster. vidi Uredite ili izbrišite predložak za uključivanje u Partner Hub .

                                                                                                                                                                                                                                          Popis klastera ažurira se s vašim promjenama.

                                                                                                                                                                                                                                          Uredite ili izbrišite predložak za uključivanje u Partner Hub

                                                                                                                                                                                                                                          Možete uređivati ili brisati predloške za uključivanje u Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Prijavite se na Partner Hub s vjerodajnicama administratora partnera na https://admin.webex.com.

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Idi na Postavke i pronađite BroadWorks poziva odjeljak.

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Kliknite Prikaži predloške .

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          Kliknite predložak koji želite urediti ili izbrisati.

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          Imate ove opcije:

                                                                                                                                                                                                                                          • Uredite sve pojedinosti koje trebate promijeniti, a zatim kliknite Spremi .
                                                                                                                                                                                                                                          • Kliknite Izbriši da biste uklonili predložak, a zatim potvrdite.

                                                                                                                                                                                                                                          Postavka

                                                                                                                                                                                                                                          Vrijednosti

                                                                                                                                                                                                                                          Napomene

                                                                                                                                                                                                                                          naziv računa za pripremu

                                                                                                                                                                                                                                          Nizovi koje je dostavio korisnik

                                                                                                                                                                                                                                          Prilikom uređivanja predloška ne morate ponovno unositi pojedinosti računa za opskrbu. Prazna polja za potvrdu lozinke/lozinke postoje za promjenu vjerodajnica ako je potrebno, ali ih ostavite prazna kako biste zadržali vrijednosti koje ste izvorno dali.

                                                                                                                                                                                                                                          Unaprijed unesi adresu e-pošte korisnika na stranici za prijavu

                                                                                                                                                                                                                                          Uključeno/Isključeno

                                                                                                                                                                                                                                          Može proći do 7 sati da promjena ove postavke stupi na snagu. Odnosno, nakon što ga omogućite, korisnici će možda i dalje morati unijeti svoje adrese e-pošte na zaslonu za prijavu.

                                                                                                                                                                                                                                          Popis klastera ažurira se s vašim promjenama.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex Assistant

                                                                                                                                                                                                                                          Webex pomoćnik za sastanke inteligentan je, interaktivan pomoćnik za virtualne sastanke koji sastanke čini pretraživima, djelotvornima i produktivnijima. Možete zamoliti Webex Assistant da prati aktivnosti, zabilježi važne odluke i istakne ključne trenutke tijekom sastanka ili događaja.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex Assistant for Meetings dostupan je besplatno za mjesta za sastanke Premium i Standard paketa i osobne sobe za sastanke. Podrška uključuje i nova i postojeća web-mjesta.

                                                                                                                                                                                                                                          Omogućite Webex Assistant for Meetings

                                                                                                                                                                                                                                          Webex Assistant je prema zadanim postavkama omogućen i za standardne i premium pakete Broadworks kupaca.

                                                                                                                                                                                                                                          Administratori partnera i administratori organizacije kupaca mogu onemogućiti značajku za korisničke organizacije putem Kontrolno čvorište .

                                                                                                                                                                                                                                          Ograničenja

                                                                                                                                                                                                                                          Za Webex za Cisco BroadWorks postoje sljedeća ograničenja:

                                                                                                                                                                                                                                          • Podrška je ograničena samo na mjesta za sastanke Premium i Standard paketa i osobne sobe za sastanke.

                                                                                                                                                                                                                                          • Transkripcije titlova podržane su samo na engleskom, španjolskom, francuskom i njemačkom jeziku.

                                                                                                                                                                                                                                          • Dijeljenju sadržaja putem e-pošte mogu pristupiti samo korisnici unutar vaše organizacije

                                                                                                                                                                                                                                          • Sadržaj sastanka nije dostupan korisnicima izvan vaše organizacije. Sadržaj sastanka također nije dostupan kada se dijeli između korisnika različitih paketa unutar iste organizacije.

                                                                                                                                                                                                                                          • Uz Premium paket, transkripcije nakon sastanka dostupne su bez obzira na to je li Webex Assistant omogućen ili onemogućen. Međutim, ako je odabrano lokalno snimanje, transkripti nakon sastanka ili istaknuti dijelovi neće biti snimljeni.

                                                                                                                                                                                                                                          • Uz Standardni paket, opcija Snimanje sastanka u oblaku nije dostupna, pa transkripcije nakon sastanka nisu dostupne bez obzira je li Webex Assistant omogućen ili onemogućen. Međutim, ako je odabrano lokalno snimanje, čak ni tada se transkripti ili istaknuti dijelovi nakon sastanka ne snimaju.

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatne informacije o Webex Assistant

                                                                                                                                                                                                                                          Za korisničke informacije o tome kako koristiti značajku, pogledajte Koristite Webex Assistant u Webex Meetings i događajima .

                                                                                                                                                                                                                                          Onemogući web-ex pozive

                                                                                                                                                                                                                                          Besplatno Webex pozivanje zadano omogućeno i omogućuje korisnicima upućivanje besplatnih poziva na bilo koji uređaj na kojem je omogućen Webex. Međutim, ako želite da svi pozivi koriste infrastrukturu BroadWorks, možete onemogućiti Webex pozive unutar predloška Onboarding, što onemogućuje tu opciju za korisničke organizacije koje koriste predložak.

                                                                                                                                                                                                                                          Podrška značajkama

                                                                                                                                                                                                                                          Kada je Webex Calling onemogućeno, na Webex za korisnike Cisco BroadWorks primjenjuju se sljedeći uvjeti:

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici više ne vide Nazovite putem Webex kao opciju poziva koja se može odabrati u aplikaciji Webex .

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici ne mogu upućivati niti primati besplatne Webex pozive osobama koje nisu Webex za korisnike Cisco BroadWorksa. To uključuje pozive pokrenute iz Webex timskog prostora, povijesti poziva, kontakata, unosom URI -ja ili adresa e-pošte drugog korisnika u traku za pretraživanje.

                                                                                                                                                                                                                                          • Dijeljenje zaslona funkcionira unutar BroadWorks poziva.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex sastanci i telefonska prisutnost i dalje rade, čak i ako su Webex pozivi onemogućeni.

                                                                                                                                                                                                                                          Onemogući Webex pozive (novi predložak za uključivanje)

                                                                                                                                                                                                                                          Dok konfigurirate novi predložak Onboarding, možete konfigurirati jesu li Webex pozivi omogućeni ili onemogućeni tako da potvrdite ili poništite kvačicu Onemogućite besplatno pozivanje Cisco Webex potvrdni okvir unutar Dodajte novi predložak čarobnjak. Ova će se postavka pokupiti za korisnike u organizacijama korisnika koje dodijelite predlošku.

                                                                                                                                                                                                                                          Za pojedinosti o konfiguriranju novog predloška za uključivanje pogledajte Konfigurirajte svoju partnersku organizaciju u Partner Hubu .

                                                                                                                                                                                                                                          Onemogući Webex pozive (postojeći predložak za uključivanje)

                                                                                                                                                                                                                                          Slijedite ovaj postupak da biste onemogućili Webex pozive iz postojećeg predloška za uključenje. Ovo će onemogućiti značajku za sve nove korisnike u organizacijama korisnika koji koriste ovaj predložak.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na Partner Hub na admin.webex.com .

                                                                                                                                                                                                                                          2. Odaberite Postavke .

                                                                                                                                                                                                                                          3. Kliknite Prikaži predložak i odaberite odgovarajući predložak za uključivanje.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Kliknite Onemogućite besplatno pozivanje Cisco Webex .

                                                                                                                                                                                                                                          5. Kliknite Spremi.

                                                                                                                                                                                                                                          Onemogući Webex pozive (postojeći korisnik)

                                                                                                                                                                                                                                          Onemogućavanje ove značajke na predlošku za uključenje mijenja postavku samo za nove korisnike koji su dodijeljeni predlošku. Da biste onemogućili Webex pozive za postojećeg korisnika, možete slijediti jedan od dolje navedenih postupaka za ažuriranje korisnika.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Provjerite jeste li već dovršili jedan od gornjih postupaka da onemogućite Webex pozive iz predloška za uključenje kojem je korisnik dodijeljen. Inače, bilo koji od dolje navedenih postupaka rekonfigurirat će korisnika s omogućenim Webex pozivima.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako koristite protočno dostavljanje, možete učiniti sljedeće:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Otvorite CommPilot i idite na konfiguracija korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Uklonite Integrirani IM+P uslugu od korisnika i kliknite OK .

                                                                                                                                                                                                                                          3. Dodajte Integrirani IM+P uslugu korisniku i kliknite OK .

                                                                                                                                                                                                                                          Inače, možete koristiti API za ažuriranje korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Koristite Uklonite BroadWorks Subscriber API za brisanje korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Koristite Omogućite BroadWorks Subscriber API za dodavanje korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          Onemogućite dijeljenje videa ili zaslona unutar poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Administratori partnera mogu koristiti konfiguracijske oznake za onemogućavanje videopoziva i/ili dijeljenje zaslona unutar poziva iz aplikacije Webex (prema zadanim postavkama, obje vrste medija omogućene su za pozive).

                                                                                                                                                                                                                                          Za potpune pojedinosti o konfiguraciji i mogućnosti pogledajte Onemogućite videopozive i Onemogućite dijeljenje zaslona u Vodič za konfiguraciju Webex za Cisco BroadWorks .


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Za video također možete konfigurirati hoće li mediji dolaznog poziva zadani biti samo video ili audio.

                                                                                                                                                                                                                                          Zauzeto polje žarulje / Obavijest o preuzimanju poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Zauzeto svjetlosno polje (BLF) / Obavijest o preuzimanju poziva koristi značajke BLF i usmjerenog preuzimanja poziva. Korisnik BLF -a prima audio i vizualnu obavijest u aplikaciji Webex kada korisnik s popisa praćenog BLF -om primi dolazni poziv. Korisnik BLF -a može Zanemari ili Javi se poziv praćenog korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          BLF / Obavijest o preuzimanju poziva pomaže u situacijama kada korisnik treba odgovoriti na pozive za druge članove tima koji možda rade na drugom mjestu.

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici također mogu vidjeti svoj popis koji prati BLF u odjeljku Prozor za više poziva - Popis za praćenje - (samo za Windows, Mac nije podržan) kako bi vidjeli prisutnost svojih članova tima za Webex i koji nisu Webex. Članovi Webex imat će potpunu prisutnost Webex . Članovi koji nisu Webex moraju biti sinkronizirani imenik s Webex i imat će samo stanja "nepoznato" i "u toku poziva" (stanje zvonjenja pokrenut će dijaloški okvir za preuzimanje poziva).

                                                                                                                                                                                                                                          Ograničenja prisutnosti za korisnike koji nisu Webex:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prisutnost nije podržana za korisnike širokog rada koji nisu CI, čak i ako se nalaze na BLF popisu.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Korisnici CI-a bez ovlaštenja za Webex u oblaku ili tipa računala (radni prostori) prikazuju samo prisutnost "u pozivu" i "nepoznatu". Nema statusa aktivnog, zvona itd.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Korisnici koji nisu Webex s popisa za promatranje BLF -a, koji su započeli poziv prije pokretanja Webex klijenta ili dok je bio izvan mreže, bit će prikazani s 'nepoznatom' prisutnošću.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Gubitak veze znači da će sva stanja poziva nisu Webex biti vraćena na 'nepoznato' nakon ponovnog povezivanja.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Ako ne-Webex korisnik iz BLF -a zadrži poziv, on će i dalje biti prikazan kao 'u pozivu'.

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtjevi

                                                                                                                                                                                                                                          Provjerite jesu li sljedeće zakrpe primijenjene na BroadWorks. Instalirajte samo zakrpe koje se odnose na vaše izdanje:

                                                                                                                                                                                                                                          Za R22:

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.platform.22.0.1123.ap382053

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.22.0.1123.ap382053

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.22.0.1123.ap382362

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.xsp.22.0.1123.ap382053

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.xsp.22.0.1123.ap382362

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.22.0.1123.ap383459

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.22.0.1123.ap383520

                                                                                                                                                                                                                                          Za R23:

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.platform.23.0.1075.ap382053

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.23.0.1075.ap382053

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.23.0.1075.ap382362

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.23.0.1075.ap383459

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.23.0.1075.ap383520

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako koristite XSP| ADP:

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.xsp.23.0.1075.ap382053

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.xsp.23.0.1075.ap382362

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako koristite ADP:

                                                                                                                                                                                                                                            • Xsi-Akcije-23_ 2022.01_ 1.200.bwar

                                                                                                                                                                                                                                            • Xsi-Događaji-23_ 2022.01_ 1.201.bwar (ili noviji)

                                                                                                                                                                                                                                          Za R24:

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.24.0.944.ap382053

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.24.0.944.ap382362

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.24.0.944.ap383459

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.24.0.944. ap383520

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi-Akcije-24_ 2022.01_ 1.200.bwar

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi-Događaji-24_ 2022.01_ 1.201.bwar (ili noviji)

                                                                                                                                                                                                                                          Provjerite jesu li sljedeće konfiguracijske oznake omogućene u aplikaciji Webex :

                                                                                                                                                                                                                                          • <busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

                                                                                                                                                                                                                                          • <display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

                                                                                                                                                                                                                                          • <notification-delay time=”%BLF_NOTIFICATON_DELAY_TIME_WXT%”/>(ova oznaka nije obavezna)

                                                                                                                                                                                                                                          Morate aktivirati značajku 101642 Poboljšani Xsi mehanizam za timsku telefoniju na AS-u:

                                                                                                                                                                                                                                          AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101642

                                                                                                                                                                                                                                          Omogući X-BroadWorks-Remote-Party-Info na AS koristeći donju CLI naredba jer neki tokovi SIP poziv zahtijevaju ovu značajku:

                                                                                                                                                                                                                                          AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

                                                                                                                                                                                                                                          Provjerite jesu li sljedeće usluge dodijeljene korisnicima:

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodijelite uslugu usmjerenog preuzimanja poziva za sve korisnike

                                                                                                                                                                                                                                          • Postavite polje zauzete lampe za korisnike


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Svaka referenca na XSP uključuje ili XSP ili ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurirajte polje zauzete lampe na BroadWorksu

                                                                                                                                                                                                                                          Administratori partnera mogu koristiti sljedeću proceduru za postaviti polja zauzete lampe za korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na BroadWorks CommPilot.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Za odabranog korisnika idite na Klijentske aplikacije i konfigurirajte polje zauzete lampe.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Dodajte URL BLF popisa koji će se pratiti.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Koristite parametre pretraživanja za lociranje i dodavanje korisnika u Nadgledani korisnici popisu.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Kliknite na U redu.

                                                                                                                                                                                                                                          SlidoPodrška za integraciju

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks podržava integraciju Webex aplikacije saSlido .

                                                                                                                                                                                                                                          Slidoje alat za angažiranje publike jednostavan za korištenje. Pomaže ljudima da izvuku maksimum iz sastanaka premošćujući jaz između govornika i njihove publike. KadaSlido je integriran u vašu organizaciju Control Hub-a, vaši korisnici mogu dodatiSlido aplikaciju na njihove sastanke u aplikaciji Webex . Ova integracija donosi dodatne funkcije Pitanja i odgovori i anketiranja na sastanku.

                                                                                                                                                                                                                                          Za dodatne informacije o tome kako implementirati i koristitiSlido s aplikacijom Webex , vidi IntegriratiSlido s Webex aplikacijom .

                                                                                                                                                                                                                                          Dostupnost Webex : Na kalendarskom sastanku

                                                                                                                                                                                                                                          Kada prihvatite sastanak u svom Outlook klijentu koji je sastanak, ad hoc sastanak ili Webex sastanak, vaša dostupnost Webex prikazuje se kao "U kalendarskom sastanku". Ova dostupnost daje do znanja vašim kolegama da ste inače angažirani i da odgovor može kasniti.

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste omogućili ovu značajku:

                                                                                                                                                                                                                                          1. idite na general kartica vašeg Postavke kartica na Windowsima ili Preference na Macu.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Označite okvir za Prikaži kada ste u kalendarskom sastanku .


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Za korisnike s omogućenom integracijom prisutnosti u Outlooku, "U kalendarskom sastanku" u Webex preslikava se na "Zauzeto" u Outlooku.

                                                                                                                                                                                                                                          Upozorenje

                                                                                                                                                                                                                                          Da bi ova značajka radila, morate istovremeno pokrenuti Webex aplikacija i Outlook klijent.

                                                                                                                                                                                                                                          Trenutačno radimo na tome da podržimo opciju "Prikaži kao radni drugdje" u Outlooku kako se korisnik ne bi prikazivao kao "U kalendarskom sastanku" u Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako korisnik odluči onemogućiti "Prikaži kada je u kalendarskom sastanku" dok je trenutno na kalendarskom sastanku, njegova prisutnost neće se ažurirati dok sastanak ne završi. To će zahtijevati ponovno pokretanje klijenta za podizanje.

                                                                                                                                                                                                                                          Automatski odgovor tonom

                                                                                                                                                                                                                                          Uz automatski odgovor tonom, korisnici mogu uputiti poziv iz aplikacije treće strane, kao što je Kontakt centar, a poziv se automatski preusmjerava kroz aplikaciju Webex na njihovoj radnoj površini. Kada Webex aplikacija zazvoni drugoj strani, korisnik čuje određeni ton koji ga obavještava da se poziv povezuje.

                                                                                                                                                                                                                                          Da korisnik Webex za Cisco BroadWorks koristi ovu značajku:

                                                                                                                                                                                                                                          • Značajka je podržana samo na izgled linije

                                                                                                                                                                                                                                          • Aplikacija Webex mora biti primarni izgled linije

                                                                                                                                                                                                                                          • The%ENABLE_AUTO_ANSWER_WXT% oznaka mora biti omogućena

                                                                                                                                                                                                                                          Ako korisnik također ima pojavljivanja dijeljeni poziv (na primjer, stolni telefon je konfiguriran kao jedan od pojavljivanja sekundarne linije), značajka je i dalje podržana na primarnom izgledu sve dok su pojavljivanja dijeljenih poziva konfigurirana na ne za primanje dolaznih poziva. To se može postići konfiguriranjem jednog od sljedeća tri uvjeta na BroadWorksu za sva pojavljivanja dijeljenih poziva:

                                                                                                                                                                                                                                          • Upozorite sve pojave za pozive "klikni za biranje". je onemogućen u konfiguraciji izgleda dijeljeni poziv —to je preporučeni pristup

                                                                                                                                                                                                                                            ili

                                                                                                                                                                                                                                          • Dopusti prekid na ovoj lokaciji mora biti onemogućen za sva pojavljivanja dijeljenih poziva ili

                                                                                                                                                                                                                                            ili

                                                                                                                                                                                                                                          • Lokacije su onemogućene za sva pojavljivanja dijeljenih poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Povećanje kapaciteta

                                                                                                                                                                                                                                          XSP| ADP farme

                                                                                                                                                                                                                                          Preporučujemo da koristite planer kapaciteta da odredite koliko dodatnih XSP-a| ADP resursi koji su vam potrebni za predloženo povećanje broja pretplatnika. Za bilo koji od namjenskih NPS ili namjenskih Webex za farme Cisco BroadWorks, imate sljedeće opcije skalabilnosti:

                                                                                                                                                                                                                                          • Scale namjenska farma : Dodajte jedan ili više XSP| ADP poslužitelji za farmu koja treba dodatni kapacitet. Instalirajte i aktivirajte isti skup aplikacija i konfiguracija kao i postojeći čvorovi farme.

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodajte namjensku farmu : Dodajte novi, namjenski XSP| ADP farma. Morat ćete izraditi novi klaster i nove predloške u Partner Hubu, kako biste mogli početi dodavati nove kupce na novu farmu, kako biste ublažili pritisak na postojeću farmu.

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodajte specijaliziranu farmu : Ako nailazite na uska grla za određenu uslugu, možda ćete htjeti stvoriti zaseban XSP| ADP farma za tu namjenu, uzimajući u obzir zahtjeve zajedničkog boravka koji su navedeni u ovom dokumentu. Možda ćete morati ponovno konfigurirati svoje klastere Control Hub i DNS unose ako promijenite URL usluge koja ima novu farmu.

                                                                                                                                                                                                                                          U svim slučajevima vaša je odgovornost praćenje i osiguravanje resursa vašeg BroadWorks okruženja. Ako želite angažirati Cisco pomoć, možete se obratiti svom predstavniku za račun koji može organizirati profesionalne usluge.

                                                                                                                                                                                                                                          Upravljanje certifikatima HTTP poslužitelja

                                                                                                                                                                                                                                          Morate upravljati ovim certifikatima za mTLS provjerene web aplikacije na svom XSP-u| ADP-i:

                                                                                                                                                                                                                                          • Naš certifikat lanca povjerenja iz Webex oblaka

                                                                                                                                                                                                                                          • Vaš XSP| Certifikati ADP-ovih HTTP poslužiteljskih sučelja

                                                                                                                                                                                                                                          Lanac povjerenja

                                                                                                                                                                                                                                          Certifikat lanca povjerenja preuzimate s Control Huba i instalirate ga na svoj XSP| ADP-ovi tijekom vaše početne konfiguracije. Očekujemo ažuriranje certifikata prije isteka i obavijestiti vas o tome kako i kada ga promijeniti.

                                                                                                                                                                                                                                          Vaša HTTP poslužiteljska sučelja

                                                                                                                                                                                                                                          XSP| ADP mora Webex prezentirati javno potpisan certifikat poslužitelja , kao što je opisano u Potvrde narudžbe . certifikat sa samopotpisivanjem generira se za sučelje kada prvi put osigurate sučelje. Ova potvrda vrijedi godinu dana od tog datuma. certifikat sa samopotpisivanjem morate zamijeniti javno potpisanim certifikatom. Vaša je odgovornost zatražiti novi certifikat prije isteka.

                                                                                                                                                                                                                                          Ograničeno partnerskim načinom rada

                                                                                                                                                                                                                                          Restricted by Partner Mode je postavka Partner Huba koju administratori partnera mogu dodijeliti određenim organizacijama korisnika kako bi ograničili organizacijske postavke koje administratori korisnika mogu ažurirati u Control Hubu. Kada je ova postavka omogućena za danu korisničku organizaciju, svi administratori korisnika te organizacije, bez obzira na njihova prava na ulogu, ne mogu pristupiti skupu ograničenih kontrola u Control Hubu. Samo administrator partnera može ažurirati ograničene postavke.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Ograničeno partnerskim načinom je postavka na razini organizacije, a ne uloga. Međutim, postavka ograničava prava na određene uloge za administratore korisnika u organizaciji na koju se postavka primjenjuje.

                                                                                                                                                                                                                                          Pristup administratora korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnički administratori primaju obavijest kada se primjenjuje način rada Ograničeno od strane partnera. Nakon prijave, vidjet će natpis s obavijesti na vrhu zaslona, odmah ispod zaglavlja Control Hub-a. Banner obavještava administratora korisnika da je Ograničeni način rada omogućen i da možda neće moći ažurirati neke postavke poziva.

                                                                                                                                                                                                                                          Za administratora korisnika u organizaciji u kojoj je omogućen način rada Ograničeno od strane partnera, razina pristupa Kontrolnom čvorištu određuje se sljedećom formulom:

                                                                                                                                                                                                                                          (Pristup kontrolnom čvorištu) = (Pravila za ulogu organizacije) - (Ograničeno ograničenjima Partnerskog načina)

                                                                                                                                                                                                                                          Ograničenja

                                                                                                                                                                                                                                          Kada je način rada Ograničeno od strane partnera omogućen za korisničku organizaciju, administratorima korisnika u toj organizaciji zabranjen je pristup sljedećim postavkama kontrolnog čvorišta:

                                                                                                                                                                                                                                          • U prikazu Korisnici sljedeće postavke nisu dostupne:

                                                                                                                                                                                                                                            • Gumb Upravljaj korisnicima je zasivljen.

                                                                                                                                                                                                                                            • Ručno dodaj ili izmijeni korisnike – nema opcije za dodavanje ili izmjenu korisnika, ručno ili putem CSV-a.

                                                                                                                                                                                                                                            • Preuzmi korisnike – nije dostupno

                                                                                                                                                                                                                                            • Automatski dodijeli licence – nije dostupno

                                                                                                                                                                                                                                            • Sinkronizacija imenika —Nije moguće urediti postavke sinkronizacije imenika (ova je postavka dostupna samo administratorima na razini partnera).

                                                                                                                                                                                                                                            • Podaci o korisniku —Korisničke postavke kao što su ime, prezime, ime za prikaz i primarna e- e-pošta* mogu se uređivati.

                                                                                                                                                                                                                                            • Ponovno postavi paket – nema opcije za ponovno postavljanje vrste paketa.

                                                                                                                                                                                                                                            • Uredi usluge – nema opcije za uređivanje usluga koje su omogućene za korisnika (npr. poruke, sastanci, pozivi)

                                                                                                                                                                                                                                            • Pregled statusa usluga – nije moguće vidjeti puni status hibridnih usluga ili kanala za nadogradnju softvera

                                                                                                                                                                                                                                            • Primarni poslovni broj – ovo je polje samo za čitanje.

                                                                                                                                                                                                                                          • U prikazu Račun sljedeće postavke nisu dostupne:

                                                                                                                                                                                                                                            • Naziv tvrtke je samo za čitanje.

                                                                                                                                                                                                                                          • U prikazu Postavke organizacije sljedeće postavke nisu dostupne:

                                                                                                                                                                                                                                            • Domena – pristup je samo za čitanje.

                                                                                                                                                                                                                                            • E-pošta – postavke Onemogući administratorske poruke e-pošte s pozivnicama i Lokalne postavke e-pošte samo su za čitanje.

                                                                                                                                                                                                                                            • Provjera autentičnosti – nema opcije za uređivanje postavki provjere autentičnosti i SSO-a.

                                                                                                                                                                                                                                          • U izborniku Pozivi sljedeće postavke nisu dostupne:

                                                                                                                                                                                                                                            • Postavke poziva – postavke prioriteta opcija poziva za aplikaciju samo su za čitanje.

                                                                                                                                                                                                                                            • Ponašanje pri pozivu – postavke su samo za čitanje.

                                                                                                                                                                                                                                            • Lokacija > PSTN – lokalni pristupnik i opcije Cisco PSTN-a su skrivene.

                                                                                                                                                                                                                                          • U području USLUGE potisnute su opcija Migracije i usluga Connected UC.

                                                                                                                                                                                                                                          Omogući ograničeno partnerskim načinom rada

                                                                                                                                                                                                                                          Administratori partnera mogu koristiti donji postupak za omogućavanje Ograničeno partnerskim načinom za danu organizaciju korisnika ( zadane postavke je omogućena).

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na Partner Hub (https://admin.webex.com ) i odaberite Kupci .

                                                                                                                                                                                                                                          2. Odaberite odgovarajuću organizaciju korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          3. U prikazu postavki s desne strane omogućite Ograničeno partnerskim načinom prekidač da biste uključili postavku.

                                                                                                                                                                                                                                            Ako želite isključiti Ograničeno od strane partnera, onemogućite prekidač.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Ako partner ukloni ograničeni način rada administratora za administratora korisnika, administrator korisnika će moći izvršiti sljedeće:

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodajte Webex za veleprodajne korisnike (s gumbom)

                                                                                                                                                                                                                                          • Promjena paketa za korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Analitika partnera

                                                                                                                                                                                                                                          Poboljšanja Control Hub-a olakšavaju administratorima partnera pregled i ažuriranje informacija o paketu u ime svojih korisnika. Ova značajka pruža mogućnost partnerima da dobiju skupni pregled svih kupaca i uključuje sljedeće pojedinosti:

                                                                                                                                                                                                                                          • Ukupan broj korisnika po paketu (Softphone, Basic, Standard, Premium)

                                                                                                                                                                                                                                          • Trend korisnika prema paketu (dnevno/tjedno/mjesečno)

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici s dodijeljenim brojem paketa

                                                                                                                                                                                                                                          Za sve pojedinosti o tome kako koristiti Partner Analytics pogledajte članak Webex Paketi Analytics za Webex za veleprodaju i Webex za Broadworks u Partner Hubu .

                                                                                                                                                                                                                                          API-ji izvješća o naplati

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za razvojne programere pruža javne API-je koji se mogu koristiti za mjesečna izvješća o naplati. Administratori partnera mogu koristiti ove API-je za izradu, popis, dobivanje i brisanje izvješća o naplati. Sljedeća tablica navodi API-je, vrstu potrebnog pristupa i zahtjeve uloge.

                                                                                                                                                                                                                                          API za naplatu

                                                                                                                                                                                                                                          Svrha

                                                                                                                                                                                                                                          Vrsta pristupa

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtjev uloge za API

                                                                                                                                                                                                                                          (Administrator zahtijeva barem jednu od ovih uloga)

                                                                                                                                                                                                                                          Kreirajte Izvješće o naplati BroadWorksa

                                                                                                                                                                                                                                          Koristi se za generiranje izvješća o naplati.

                                                                                                                                                                                                                                          Pristup za pisanje

                                                                                                                                                                                                                                          • Potpuni administrator

                                                                                                                                                                                                                                          • Puni administrator prodaje

                                                                                                                                                                                                                                          Popis Izvješća o naplati BroadWorksa

                                                                                                                                                                                                                                          Koristi se za popis izvješća koja su dostupna za pregled.

                                                                                                                                                                                                                                          Pristup za čitanje

                                                                                                                                                                                                                                          • Potpuni administrator

                                                                                                                                                                                                                                          • Puni administrator prodaje

                                                                                                                                                                                                                                          • Administrator samo za čitanje

                                                                                                                                                                                                                                          Uzmi Izvješće o naplati BroadWorksa

                                                                                                                                                                                                                                          Koristi se za dobivanje kopije generiranog izvješća.

                                                                                                                                                                                                                                          Pristup za čitanje

                                                                                                                                                                                                                                          • Potpuni administrator

                                                                                                                                                                                                                                          • Puni administrator prodaje

                                                                                                                                                                                                                                          • Administrator samo za čitanje

                                                                                                                                                                                                                                          Izbriši Izvješće o naplati BroadWorksa

                                                                                                                                                                                                                                          Koristi se za brisanje generiranog izvješća.

                                                                                                                                                                                                                                          Pristup za pisanje

                                                                                                                                                                                                                                          • Potpuni administrator

                                                                                                                                                                                                                                          • Puni administrator prodaje

                                                                                                                                                                                                                                          Polja za naplatu

                                                                                                                                                                                                                                          Sljedeća tablica navodi polja koja se nalaze u generiranom izvješću.

                                                                                                                                                                                                                                          Polje

                                                                                                                                                                                                                                          Opis

                                                                                                                                                                                                                                          ime preprodavača

                                                                                                                                                                                                                                          Naziv partnera ili ID organizacije partnera

                                                                                                                                                                                                                                          billingId

                                                                                                                                                                                                                                          Jedinstveni identifikator naplate partnera ili C-broj

                                                                                                                                                                                                                                          spEnterpriseId

                                                                                                                                                                                                                                          Jedinstveni identifikator za pretplatnikovo poduzeće dostavljen od davatelja usluga.

                                                                                                                                                                                                                                          interno

                                                                                                                                                                                                                                          Interni probni status korisnika (da/ne)

                                                                                                                                                                                                                                          userId

                                                                                                                                                                                                                                          UserID pretplatnika na BroadWorksu

                                                                                                                                                                                                                                          ID pretplatnika

                                                                                                                                                                                                                                          Jedinstveni identifikator za dotičnog pretplatnika u Webex

                                                                                                                                                                                                                                          samoaktiviran

                                                                                                                                                                                                                                          da/ne

                                                                                                                                                                                                                                          prvi datum početka

                                                                                                                                                                                                                                          Datum kada je pretplatnik osiguran.

                                                                                                                                                                                                                                          billingStartDate

                                                                                                                                                                                                                                          Datum kada naplata počinje u ovom mjesecu

                                                                                                                                                                                                                                          billingEndDate

                                                                                                                                                                                                                                          Datum kada naplata završava u ovom mjesecu

                                                                                                                                                                                                                                          paket

                                                                                                                                                                                                                                          Vrsta paketa koji se naplaćuje

                                                                                                                                                                                                                                          količina

                                                                                                                                                                                                                                          Proporcionalna količina za naplatu.

                                                                                                                                                                                                                                          • 1—označava pun mjesec


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          • Nakon što generirate izvješće o naplati za određeno razdoblje, ne možete ga ponovno generirati osim ako prethodno ne izbrišete postojeće izvješće.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako promijenite vrstu paketa ili BroadWorks korisnički ID za određenog korisnika, izvješće za mjesec u kojem je došlo do promjene prikazuje više unosa za tog korisnika s odvojenim razmjernim unosima prije i nakon promjene.

                                                                                                                                                                                                                                          Rješavanje problema s Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Pretplatite se na Webex stranicu statusa

                                                                                                                                                                                                                                          Prva provjerahttps://status.webex.com kada doživite neočekivani prekid usluge. Ako prije prekida niste promijenili svoju konfiguraciju u Control Hubu ili BroadWorksu, provjerite stranicu statusa. Više o pretplati na obavijesti o statusu i incidentima pročitajte na Webex centar za pomoć .

                                                                                                                                                                                                                                          Koristite Control Hub Analytics

                                                                                                                                                                                                                                          Webex prati podatke o upotrebi i kvaliteti za vašu organizaciju i organizacije vaših klijenata. Pročitajte više o Kontrolirajte Hub Analytics u Webex centru za pomoć .

                                                                                                                                                                                                                                          Problemi s mrežom

                                                                                                                                                                                                                                          Klijenti ili korisnici se ne kreiraju u Control Hubu s dostavljanjem protoka:

                                                                                                                                                                                                                                          • Može li poslužitelj aplikacije doći do URL-a za dostavljanje?

                                                                                                                                                                                                                                          • Jesu li račun za dodjelu i lozinka ispravni, postoji li taj račun u BroadWorksu?

                                                                                                                                                                                                                                          Klasteri dosljedno ne prolaze testove povezivanja:


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Očekuje se da mTLS veza s uslugom provjere autentičnosti neće uspjeti kada stvorite prvi klaster u Partner Hubu, jer morate stvoriti klaster da biste dobili pristup lanac certifikata Webex . Bez toga ne možete stvoriti sidro povjerenja na usluzi provjere autentičnosti XSP| ADP-a, tako da testna mTLS veza iz Partner Huba nije uspješna.

                                                                                                                                                                                                                                          • Jesu li XSP| ADP sučelja javno dostupna?

                                                                                                                                                                                                                                          • Koristite li ispravne portove? Možete unijeti port u definiciju sučelja na klasteru.

                                                                                                                                                                                                                                          Sučelja ne uspijevaju provjeru valjanosti

                                                                                                                                                                                                                                          Sučelja Xsi-Actions i Xsi-Events:

                                                                                                                                                                                                                                          • Provjerite jesu li URL-ovi sučelja ispravno uneseni u klaster u Partner Hubu, uključujući /v2.0/ na kraju URL-ova.
                                                                                                                                                                                                                                          • Provjerite dopušta li vatrozid komunikaciju između Webex i ovih sučelja.

                                                                                                                                                                                                                                          • Pregledajte savjete za konfiguraciju sučelja u ovom dokumentu.

                                                                                                                                                                                                                                          Sučelje usluge provjere autentičnosti:

                                                                                                                                                                                                                                          • Provjerite jesu li URL-ovi sučelja ispravno uneseni u klaster u Partner Hubu, uključujući /v2.0/ na kraju URL-ova.
                                                                                                                                                                                                                                          • Provjerite dopušta li vatrozid komunikaciju između Webex i ovih sučelja.

                                                                                                                                                                                                                                          • Pregledajte savjete o konfiguraciji sučelja u ovom dokumentu, s posebnom pažnjom na:

                                                                                                                                                                                                                                            1. Provjerite jeste li podijelili RSA ključeve na svim XSP-ovima| ADP-i.
                                                                                                                                                                                                                                            2. Provjerite jeste li naveli AuthService URL web-spremniku na svim XSP-ovima| ADP-i.
                                                                                                                                                                                                                                            3. Ako ste uređivali konfiguraciju TLS šifre, provjerite jeste li koristili ispravnu konvenciju imenovanja. XSP| ADP zahtijeva da unesete IANA format imena za TLS šifre. Ranija verzija ovog dokumenta netočno je navela potrebne pakete šifri u konvenciji imenovanja OpenSSL.
                                                                                                                                                                                                                                            4. Ako koristite mTLS s uslugom provjere autentičnosti, jesu li certifikati klijenta Webex učitani na vaš XSP| ADP/ADP trust store? Je li aplikacija (ili sučelje) konfigurirana da zahtijeva klijentske certifikate?

                                                                                                                                                                                                                                            5. Ako koristite provjeru valjanosti CI tokena s uslugom provjere autentičnosti, je li aplikacija (ili sučelje) konfigurirana za ne zahtijevaju klijentske certifikate?

                                                                                                                                                                                                                                          Problemi s klijentima

                                                                                                                                                                                                                                          Provjerite je li klijent povezan s BroadWorksom

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se u Webex aplikacija.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Provjerite je li ikona Mogućnosti poziva (slušalica sa zupčanikom iznad nje) prisutna na bočnoj traci.

                                                                                                                                                                                                                                            Ako ikona nije prisutna, korisniku možda još nije omogućena usluga pozivanja u Control Hubu.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Otvorite Postavke/Postavke izbornik i idite na Telefonske usluge odjeljak. Trebali biste vidjeti status SSO sesija Prijavljeni ste .

                                                                                                                                                                                                                                            Ako je prikazana druga telefonska usluga, kao što je Webex Calling, korisnik ne koristi Webex za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Ova provjera znači:

                                                                                                                                                                                                                                          • Klijent je uspješno prošao potrebne Webex mikroservise.

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnik se uspješno autentificirao.

                                                                                                                                                                                                                                          • Vaš BroadWorks sustav klijentu je izdao dugotrajni JSON web token.

                                                                                                                                                                                                                                          • Klijent je dohvatio svoj profil uređaja i registrirao se na BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Zapisnici klijenta

                                                                                                                                                                                                                                          Svi klijenti Webex aplikacija mogu slati zapisnike na Webex. Ovo je najbolja opcija za mobilne klijente. Također biste trebali zabilježiti korisničku adresa e-pošte i približno vrijeme kada se problem pojavio ako tražite pomoć od TAC-a. Za više informacija pogledajte Gdje mogu pronaći podršku za Webex?

                                                                                                                                                                                                                                          Ako trebate ručno prikupljati zapisnike s računala sa sustavom Windows, oni se nalaze na sljedeći način:

                                                                                                                                                                                                                                          Windows PC : C:\Users\{username}\AppData\Local\CiscoSpark

                                                                                                                                                                                                                                          Mac:/Users/{username}/Library/Logs/SparkMacDesktop

                                                                                                                                                                                                                                          Problemi s prijavom korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          mTLS Auth pogrešno konfiguriran

                                                                                                                                                                                                                                          Ako su pogođeni svi korisnici, provjerite mTLS vezu od Webex do URL-a vaše usluge provjere autentičnosti:

                                                                                                                                                                                                                                          • Provjerite jesu li aplikacija usluge provjere autentičnosti ili sučelje koje koristi konfigurirani za mTLS.

                                                                                                                                                                                                                                          • Provjerite je li Webex lanac certifikata instaliran kao sidro povjerenja.

                                                                                                                                                                                                                                          • Provjerite je li certifikat poslužitelja na sučelju/aplikaciji valjan i potpisan od strane dobro poznatog CA.

                                                                                                                                                                                                                                          Poruka o prekoračenju licence

                                                                                                                                                                                                                                          Ova se poruka može pojaviti za kupca na prikazu Kupci u Partner Hub-u. Ova se poruka pojavljuje kada upotreba licence premašuje ono što licenca dopušta. Poruka se može zanemariti.

                                                                                                                                                                                                                                          Vodič za rješavanje problema

                                                                                                                                                                                                                                          Za detaljne informacije o rješavanju problema Webex za Cisco BroadWorks, pogledajte Webex za Cisco BroadWorks Vodič za rješavanje problema .

                                                                                                                                                                                                                                          Podrška

                                                                                                                                                                                                                                          Politika stabilne podrške

                                                                                                                                                                                                                                          Davatelj usluga prva je točka kontakta za podršku krajnjem korisniku (poduzeću). Eskalirajte probleme koje SP ne može riješiti TAC-u. Podrška za verziju poslužitelja BroadWorks slijedi BroadSoft politiku trenutne verzije i dvije prethodne glavne verzije (N-2). Više pročitajte na Politika životnog ciklusa proizvoda BroadSoft odjeljak u Politika životnog ciklusa BroadSofta i matrica matrica kompatibilnosti softvera BroadWorks .

                                                                                                                                                                                                                                          Politika eskalacije

                                                                                                                                                                                                                                          • Vi (Pružatelj usluge/Partner) ste prva točka kontakta za podršku krajnjem korisniku (poduzeću).

                                                                                                                                                                                                                                          • Pitanja koja ne može riješiti SP prenosi se na TAC.

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks verzije

                                                                                                                                                                                                                                          Resursi za samopodršku

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici mogu pronaći podršku putem Webex centra za pomoć, gdje se nalazi Webex za Cisco BroadWorks specifična stranica s popisom uobičajenih tema pomoći i podrške za Webex aplikacija .

                                                                                                                                                                                                                                          • Aplikacija Webex aplikacija može se prilagoditi ovim URL -om pomoći i URL -om izvješća o problemu.

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici Webex aplikacija mogu slati povratne informacije ili zapisnike izravno od klijenta. Zapisi idu u Webex oblak, gdje ih Webex DevOps može analizirati.

                                                                                                                                                                                                                                          • Također imamo stranicu centra za pomoć posvećenu pomoći na razini administratora za Webex za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Prikupite informacije za podnošenje zahtjeva za uslugu

                                                                                                                                                                                                                                          Kada vidite pogreške u Control Hubu, možda imaju priložene informacije koje mogu pomoći TAC-u da istraži vaš problem. Na primjer, ako vidite ID praćenja za određenu pogrešku ili kod kôd pogreške, spremite tekst da ga podijelite s nama.

                                                                                                                                                                                                                                          Pokušajte uključiti barem sljedeće podatke kada šaljete upit ili otvarate slučaj:

                                                                                                                                                                                                                                          • ID korisničke organizacije i ID organizacije partnera (svaki ID je niz od 32 heksadecimalne znamenke, odvojenih crticama)

                                                                                                                                                                                                                                          • TrackingID (također niz od 32 heksadecimalne znamenke) ako ga sučelje ili poruka o poruka o pogrešci pružaju

                                                                                                                                                                                                                                          • adresa e-pošte korisnika (ako određeni korisnik ima problema)

                                                                                                                                                                                                                                          • Verzije klijenta (ako problem ima simptome uočene putem klijenta)

                                                                                                                                                                                                                                          Referenca za Webex za BroadWorks
                                                                                                                                                                                                                                          

                                                                                                                                                                                                                                          Usporedba UC-One SaaS-a s Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Rješenje >

                                                                                                                                                                                                                                          UC-One SaaS

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Oblak

                                                                                                                                                                                                                                          Cisco UC-One Cloud (GCP)

                                                                                                                                                                                                                                          Oblak usluge Webex (AWS)

                                                                                                                                                                                                                                          Klijenti

                                                                                                                                                                                                                                          UC-One: Mobilni, stolni

                                                                                                                                                                                                                                          Recepcionar, nadzornik

                                                                                                                                                                                                                                          Webex: Mobilni, stolni, Web

                                                                                                                                                                                                                                          Glavna tehnološka razlika

                                                                                                                                                                                                                                          Sastanci se održavaju na tehnologiji Broadsoft Meet

                                                                                                                                                                                                                                          Sastanci se održavaju na tehnologiji Webex Meetings

                                                                                                                                                                                                                                          Rana terenska ispitivanja

                                                                                                                                                                                                                                          Okruženje za postavljanje, Beta klijenti

                                                                                                                                                                                                                                          Proizvodno okruženje, GA klijenti

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnički identitet

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks ID služio je kao primarni ID, osim ako davatelj usluge već ima SSO integraciju.

                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnički ID i tajna u BroadWorksu

                                                                                                                                                                                                                                          ID e-pošta -pošte u Cisco CI služi kao primarni ID

                                                                                                                                                                                                                                          SSO integracija u Service Provider BroadWorks gdje će se korisnik autentificirati s BroadWorks korisničkim ID i BroadWorks tajnom na vrijeme.

                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnik isporučuje vjerodajnice putem SSO -a s BroadWorksom i tajnim u BroadWorksu

                                                                                                                                                                                                                                          ILI

                                                                                                                                                                                                                                          Korisničko ID i tajna u CI IdP-u

                                                                                                                                                                                                                                          ILI

                                                                                                                                                                                                                                          ID korisnika u CI, ID i tajne u IdP-u

                                                                                                                                                                                                                                          Provjera autentičnosti klijenta

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici dostavljaju vjerodajnice putem klijenta

                                                                                                                                                                                                                                          Za korištenje Webex poruka potrebni su dugotrajni tokeni BroadWorksa

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici dostavljaju vjerodajnice putem preglednika (bilo stranice za prijavu s Webex BIdP proxyja ili CI)

                                                                                                                                                                                                                                          Webex tokeni za pristup i osvježavanje

                                                                                                                                                                                                                                          Upravljanje / konfiguracija

                                                                                                                                                                                                                                          Vaši OSS/BSS sustavi i

                                                                                                                                                                                                                                          Portal za prodavače

                                                                                                                                                                                                                                          Vaši OSS/BSS sustavi i Control Hub

                                                                                                                                                                                                                                          Aktivacija partnera/davatelja usluga

                                                                                                                                                                                                                                          Jednokratno postavljanje od strane Cisco Operations

                                                                                                                                                                                                                                          Jednokratno postavljanje od strane Cisco Operations

                                                                                                                                                                                                                                          Aktivacija korisnika/poduzeća

                                                                                                                                                                                                                                          Portal za prodavače

                                                                                                                                                                                                                                          Control Hub

                                                                                                                                                                                                                                          Automatski kreirano nakon prve registracije korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Opcije za aktivaciju korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Samoupisan

                                                                                                                                                                                                                                          Postavite vanjski IM&P u BroadWorksu

                                                                                                                                                                                                                                          Postavite integrirani IM&P u BroadWorksu (obično poduzeća)

                                                                                                                                                                                                                                          XSP| ADP servisna sučelja

                                                                                                                                                                                                                                          XSI-Akcije

                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          XSI-Događaji

                                                                                                                                                                                                                                          CTI (mTLS)

                                                                                                                                                                                                                                          AuthService (mTLS izborno)

                                                                                                                                                                                                                                          DMS

                                                                                                                                                                                                                                          XSI-Akcije

                                                                                                                                                                                                                                          XSI-radnje (mTLS)

                                                                                                                                                                                                                                          XSI-Događaji

                                                                                                                                                                                                                                          CTI (mTLS)

                                                                                                                                                                                                                                          AuthService (TLS)

                                                                                                                                                                                                                                          DMS

                                                                                                                                                                                                                                          Instalirajte Webex i prijavite se (perspektiva pretplatnika)

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Preuzmite i instalirajte Webex. Za detalje pogledajte Webex| Preuzmite aplikaciju .

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Pokrenite Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex od vas traži vašu adresa e-pošte.
                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Unesite svoju adresu e-pošte i kliknite na Dalje.

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          Događa se jedno od sljedećeg, ovisno o načinu na koji je vaša organizacija konfigurirana u Webex:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Webex pokreće preglednik kako biste dovršili provjeru autentičnosti s vašim davateljem identiteta. To bi mogla biti višefaktorska provjera autentičnosti (MFA).

                                                                                                                                                                                                                                          2. Webex pokreće preglednik kako biste unijeli svoj ID korisnika i lozinku za BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex se učitava nakon što uspješno izvršite autentifikaciju za IdP ili BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Razmjena i pohrana podataka

                                                                                                                                                                                                                                          Ovi odjeljci pružaju pojedinosti o razmjeni i pohrani podataka s Webex. Svi podaci su šifrirani i tijekom prijenosa i u mirovanju. Za dodatne pojedinosti pogledajte Sigurnost aplikacije Webex .

                                                                                                                                                                                                                                          Uključivanje davatelja usluga

                                                                                                                                                                                                                                          Kada konfigurirate klastere i korisničke predloške u Webex Control Hubu tijekom uključivanja davatelja usluga, razmjenjujete sljedeće podatke BroadWorksa koje Webex pohranjuje:

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi-Actions URL

                                                                                                                                                                                                                                          • URL Xsi-događaja

                                                                                                                                                                                                                                          • URL CTI sučelja

                                                                                                                                                                                                                                          • URL usluge provjere autentičnosti

                                                                                                                                                                                                                                          • Vjerodajnice za BroadWorks Provisioning Adapter

                                                                                                                                                                                                                                          Dobavljanje usluga za korisnike

                                                                                                                                                                                                                                          Ova tablica navodi korisničke i podaci poduzeća koji se razmjenjuju kao dio pružanja usluga korisnika putem Webex API-ja.

                                                                                                                                                                                                                                          Podaci se prebacuju na Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Od

                                                                                                                                                                                                                                          Kroz

                                                                                                                                                                                                                                          Pohranio Webex?

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks UserID

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks, putem API -ja

                                                                                                                                                                                                                                          Webex API-ji

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          E- e-pošta (ako je naveden SP)

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks, putem API -ja

                                                                                                                                                                                                                                          Webex API-ji

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          E- e-pošta (ako je korisnik naveden)

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnik

                                                                                                                                                                                                                                          Portal za aktivaciju korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Ime

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks, putem API -ja

                                                                                                                                                                                                                                          Webex API-ji

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Prezime

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks, putem API -ja

                                                                                                                                                                                                                                          Webex API-ji

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Primarni telefonski broj

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks, putem API -ja

                                                                                                                                                                                                                                          Webex API-ji

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Broj mobilnog telefona

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks, putem API -ja

                                                                                                                                                                                                                                          Webex API-ji

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Primarni kućni broj

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks, putem API -ja

                                                                                                                                                                                                                                          Webex API-ji

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          ID pružatelja usluge BroadWorks i ID grupe

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks, putem API -ja

                                                                                                                                                                                                                                          Webex API-ji

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Jezik

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks, putem API -ja

                                                                                                                                                                                                                                          Webex API-ji

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Vremenska zona

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks, putem API -ja

                                                                                                                                                                                                                                          Webex API-ji

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Uklanjanje korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks API-ji podržavaju djelomično i potpuno uklanjanje korisnika. Ova tablica navodi sve korisničke podatke koji se pohranjuju tijekom opskrbe i što se briše u svakom scenariju.

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnički podaci

                                                                                                                                                                                                                                          Djelomično brisanje

                                                                                                                                                                                                                                          Potpuno brisanje

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks UserID

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          E-pošta

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Ime

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Prezime

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Primarni telefonski broj

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Broj mobilnog telefona

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Proširenje

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          ID pružatelja usluge BroadWorks i ID grupe

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Jezik

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Prijava korisnika i dohvaćanje konfiguracije

                                                                                                                                                                                                                                          Webex provjera autentičnosti

                                                                                                                                                                                                                                          Webex provjera autentičnosti odnosi se na prijavu korisnika u Webex aplikacija pomoću bilo kojeg od mehanizama provjere autentičnosti podrške za Webex . ( BroadWorks provjera autentičnosti pokriveno je zasebno.) Ova tablica ilustrira vrstu podataka koji se razmjenjuju između različitih komponenti u toku provjere autentičnosti.

                                                                                                                                                                                                                                          Premještanje podataka

                                                                                                                                                                                                                                          Od

                                                                                                                                                                                                                                          Do

                                                                                                                                                                                                                                          Adresa e-pošte

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnik putem Webex aplikacija

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Token ograničenog pristupa i (neovisni) IdP URL

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Preglednik korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Korisničke vjerodajnice

                                                                                                                                                                                                                                          Preglednik korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Pružatelj identiteta (koji već ima korisnički identitet)

                                                                                                                                                                                                                                          SAML tvrdnja

                                                                                                                                                                                                                                          Preglednik korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Kod za autentifikaciju

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Preglednik korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Kod za autentifikaciju

                                                                                                                                                                                                                                          Preglednik korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Tokeni za pristup i osvježavanje

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Preglednik korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Tokeni za pristup i osvježavanje

                                                                                                                                                                                                                                          Preglednik korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Aplikacija Webex

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks provjera autentičnosti

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks provjera autentičnosti odnosi se na prijavu korisnika u Webex aplikacija koristeći njihove vjerodajnice BroadWorks. Ova tablica ilustrira vrstu podataka koji se razmjenjuju između različitih komponenti u toku provjere autentičnosti.

                                                                                                                                                                                                                                          Premještanje podataka

                                                                                                                                                                                                                                          Od

                                                                                                                                                                                                                                          Do

                                                                                                                                                                                                                                          Adresa e-pošte

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnik putem Webex aplikacija

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Token ograničenog pristupa i (Webex Bwks IdP proxy) IdP URL

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Preglednik korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Podaci o robnoj marki i BroadWorks URL-ovi

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Preglednik korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks korisničke vjerodajnice

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnik putem preglednika (brendirana stranica za prijavu koju poslužuje Webex)

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks korisničke vjerodajnice

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks korisnički profil

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          SAML tvrdnja

                                                                                                                                                                                                                                          Preglednik korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Kod za autentifikaciju

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Preglednik korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Kod za autentifikaciju

                                                                                                                                                                                                                                          Preglednik korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Tokeni za pristup i osvježavanje

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Preglednik korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Tokeni za pristup i osvježavanje

                                                                                                                                                                                                                                          Preglednik korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Aplikacija Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Obavijest o isteku lozinke za BroadWorks tijekom prijave

                                                                                                                                                                                                                                          Ova značajka poboljšava proces prijave i kontrolira tijek prijave na temelju:

                                                                                                                                                                                                                                          Poboljšanje upozorenja za prijavu i poruke o poruka o pogrešci :

                                                                                                                                                                                                                                          • Trenutno korisnici Wexbexa za BWKS koji koriste BroadWorks autentifikaciju i prijavu putem UAP-a ne dobivaju obavijest da će njihova lozinka uskoro isteći ili da se ne mogu prijaviti jer je lozinka već istekla. Uz ovu značajku, ako će lozinka uskoro isteći za 10 dana ili manje - korisnik dobiva upozorenje da će lozinka uskoro isteći s naznakom koliko je dana preostalo, a korisniku se savjetuje da kontaktira partnera ili da slijedi Zaboravljeno Veza za lozinku na zaslonu za prijavu za poništavanje njihove lozinke.
                                                                                                                                                                                                                                          • Ako je lozinka istekla i konfiguracija u BroadWorksu 'enforcePasswordChangeOnExpiry' je postavljena na true, tada se pojavila pogreška "netočno korisničko ime i lozinka", ali sada je s ovom značajkom poruka o poruka o pogrešci poboljšana: Pokušaj prijave nije uspio. Kombinacija navedenog korisničkog ID a i lozinke ne odgovara našoj evidenciji ili je potrebno ažurirati vašu lozinku. Pokušajte ponovno ili se obratite svom administratoru kako biste ažurirali lozinku. Šifra greške 100006

                                                                                                                                                                                                                                          Kontrolirajte tijek prijave:

                                                                                                                                                                                                                                          • Partner može ograničiti prijavu omogućavanjem ili onemogućavanjem postavke "w4bwks-password-expiry-fail-login". Ako je lozinka za BroadWorks istekla, konfiguracija u broadworks 'enforcePasswordChangeOnExpiry' postavljena je na false i postavka 'w4bwks-password-expiry-fail-login' je omogućena, a zatim se pojavljuje pogreška koja kaže da je lozinka istekla prije x dana, dok je usluga podešavanja onemogućena , tada je prijava dopuštena. Prema zadanim postavkama, postavka je onemogućena.

                                                                                                                                                                                                                                          Vezu Zaboravljena lozinka na stranici za prijavu partner može konfigurirati kao dio značajke napredne prilagodbe. Partneri bi obično konfigurirali vezu za navigaciju korisnika do partnerskog portala za upravljanje lozinkom i poništavanje lozinke.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Ova značajka samo poboljšava korisničko iskustvo prijavljivanja tijekom prijave aktiviranog korisnika kada će lozinka uskoro isteći ili je već istekla. Značajka ne obrađuje ako lozinka istekne dok je korisnik prijavljen u Webex aplikacija. Korisnik će dobiti obavijest o isteku lozinke pri sljedećem pokušaju prijave.

                                                                                                                                                                                                                                          Cisco će na zahtjev partnera omogućiti ili onemogućiti postavku "w4bwks-password-expiry-fail-login".

                                                                                                                                                                                                                                          Dohvaćanje konfiguracije klijenta

                                                                                                                                                                                                                                          Ova tablica ilustrira vrstu podataka koji se razmjenjuju između različitih komponenti tijekom dohvaćanja konfiguracija klijenta.

                                                                                                                                                                                                                                          Premještanje podataka

                                                                                                                                                                                                                                          Od

                                                                                                                                                                                                                                          Do

                                                                                                                                                                                                                                          Registracija

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Postavke organizacije, uključujući BroadWorks URL-ove

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks JWT token

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks putem Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks JWT token

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Token uređaja

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent

                                                                                                                                                                                                                                          Token uređaja

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Konfiguracijska datoteka

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent

                                                                                                                                                                                                                                          Upotreba u stabilnom stanju

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj odjeljak opisuje podatke koji se kreću između komponenti tijekom ponovne provjere autentičnosti nakon isteka tokena, bilo putem BroadWorksa ili Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Ova tablica navodi kretanje podataka za pozivanje.

                                                                                                                                                                                                                                          Premještanje podataka

                                                                                                                                                                                                                                          Od

                                                                                                                                                                                                                                          Do

                                                                                                                                                                                                                                          SIP signalizacija

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          SRTP mediji

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          SIP signalizacija

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent

                                                                                                                                                                                                                                          SRTP mediji

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent

                                                                                                                                                                                                                                          Ova tablica navodi kretanje podataka za poruke, prisutnost i sastanke.

                                                                                                                                                                                                                                          Premještanje podataka

                                                                                                                                                                                                                                          Od

                                                                                                                                                                                                                                          Do

                                                                                                                                                                                                                                          HTTPS REST poruke i prisutnost

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          HTTPS REST poruke i prisutnost

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent

                                                                                                                                                                                                                                          SIP signalizacija

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          SRTP mediji

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          SIP signalizacija

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent

                                                                                                                                                                                                                                          SRTP mediji

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent

                                                                                                                                                                                                                                          Korištenje API -ja za proviziju

                                                                                                                                                                                                                                          Pristup za razvojne programere

                                                                                                                                                                                                                                          API specifikacija dostupna je nahttps://developer.webex.com a vodič za korištenje je nahttps://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-for-broadworks-developers-guide .

                                                                                                                                                                                                                                          Morate se prijaviti se da biste pročitali specifikaciju API -ja nahttps://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers .

                                                                                                                                                                                                                                          Provjera autentičnosti i autorizacija aplikacije

                                                                                                                                                                                                                                          Vaša se aplikacija integrira s Webex kao Integracija . Ovaj mehanizam omogućuje aplikaciji obavljanje administrativnih zadataka (kao što je osiguravanje pretplatnika) za administratora unutar vaše partnerske organizacije.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex API-ji slijede standard OAuth 2 (http://oauth.net/2/ ). OAuth 2 omogućuje integracijama trećih strana za dobivanje tokena za osvježavanje i pristup u ime vašeg odabranog administratora partnera za provjeru autentičnosti API poziva.

                                                                                                                                                                                                                                          Najprije morate registrirati svoju integraciju s Webex. Nakon registracije, vaša aplikacija mora podržati ovaj OAuth 2.0 tijek odobrenja za dobivanje potrebnih tokena za osvježavanje i pristup.

                                                                                                                                                                                                                                          Za više pojedinosti o integracijama i kako ugraditi ovaj OAuth 2 tijek autorizacije u svoju aplikaciju, pogledajtehttps://developer.webex.com/docs/integrations .


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Dvije su potrebne uloge za provedbu integracija - the programer i autorizirajući korisnika - i mogu ih držati odvojeni ljudi/timovi u vašem okruženju.

                                                                                                                                                                                                                                          • The programer kreira aplikaciju i registrira jehttps://developer.webex.com za generiranje potrebnog OAuth ClientID/Secret s opsegom koji se očekuje za aplikaciju. Ako vašu aplikaciju izrađuje treća strana, oni bi mogli registrirati aplikaciju (ako ste zatražili njihov pristup), ili to možete učiniti vlastitim pristupom.

                                                                                                                                                                                                                                          • The autorizirajući korisnika je račun koji aplikacija koristi za autorizaciju svojih API poziva, za promjenu vaše partnerske organizacije, organizacije vaših klijenata ili njihovih pretplatnika. Ovaj račun mora imati ulogu punog administratora ili punog administratora prodaje u vašoj partnerskoj organizaciji. Ovaj račun ne smije držati treća strana.

                                                                                                                                                                                                                                          Naziv organizacije

                                                                                                                                                                                                                                          Naziv organizacije ovisi o načinu pružanja usluga koji koristite:

                                                                                                                                                                                                                                          • Poslovni način—Naziv organizacije točno odgovara spEnterpriseId-u.

                                                                                                                                                                                                                                          • Način davatelja usluga—Naziv organizacije je dio ID-a grupe spEnterpriseId-a.

                                                                                                                                                                                                                                          Naziv organizacije sadržavat će sve razmake, velika slova i posebne znakove navedene u izvornom spEnterpriseId-u.

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks softverski zahtjevi

                                                                                                                                                                                                                                          vidi Upravljanje životnim ciklusom - BroadSoft poslužitelji .

                                                                                                                                                                                                                                          Očekujemo da će davatelj usluga biti "aktualan" s najnovijim zakrpama BroadWorksa i aplikacijama neovisnim o izdanju (RI). Popis zakrpa u nastavku je minimalni zahtjev za integraciju s Webex.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Obavezno pregledajte bilješke o zakrpama za ove softverske zakrpe. Neke zakrpe mogu imati dodatne CLI zahtjeve.

                                                                                                                                                                                                                                          Verzija R22

                                                                                                                                                                                                                                          Poslužitelj

                                                                                                                                                                                                                                          Zakrpa

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatne informacije

                                                                                                                                                                                                                                          Poslužitelj aplikacija

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap364260

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap365173

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap368517

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za sinkronizaciju imenika

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap369763

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap372989

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap372757

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap372963

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za nadogradnju s V1 na V2 Push obavijesti

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap373197

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebna zakrpa za aplikacijski poslužitelj

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap378391

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap374793

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za nadogradnju s V1 na V2 Push obavijesti

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap377718

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebna zakrpa za značajku snimanja poziva

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap377868

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap376508

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebna zakrpa za protočnu proviziju

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap378585

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebna zakrpa za status slušalice (prisutnost) i objedinjenu povijest poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Poslužitelj profila

                                                                                                                                                                                                                                          AP.ps.22.0.1123.ap372989

                                                                                                                                                                                                                                          AP.ps.22.0.1123.ap372757

                                                                                                                                                                                                                                          AP.ps.22.0.1123.ap378391

                                                                                                                                                                                                                                          AP.ps.22.0.1123.ap378585

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebna zakrpa za status slušalice (prisutnost) i objedinjenu povijest poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Platforma

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.22.0.1123.ap353577

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platforma.22.0.1123.ap354313

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za NPS proxy provjeru autentičnosti

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platforma.22.0.1123.ap365173

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.22.0.1123.ap367732

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platforma.22.0.1123.ap369433

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platforma.22.0.1123.ap369607

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za NPS proxy provjeru autentičnosti

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platforma.22.0.1123.ap372757

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platforma.22.0.1123.ap376508

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za Auth Service s provjerom CI tokena

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platforma.22.0.1123.ap378585

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebna zakrpa za status slušalice (prisutnost) i objedinjenu povijest poziva

                                                                                                                                                                                                                                          XSP| ADP

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap354313

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za NPS proxy provjeru autentičnosti

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap365173

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap368067

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap368601

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za Auth Service s provjerom CI tokena

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap369607

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za NPS proxy provjeru autentičnosti

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap370952

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap373008

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap372757

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap372433

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap372963

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za nadogradnju s V1 na V2 Push obavijesti

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap378391

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap374677

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za NPS proxy provjeru autentičnosti

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap375206

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za NPS proxy provjeru autentičnosti

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap376508

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za Auth Service s provjerom CI tokena

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap378585

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za objedinjenu povijest poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Ostalo

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsa.22.0.1123.ap372757

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xs.22.0.1123.ap372757

                                                                                                                                                                                                                                          AP.ums.22.0.1123.ap378391

                                                                                                                                                                                                                                          AP.nfm.22.0.1123.ap378391

                                                                                                                                                                                                                                          Verzija R23

                                                                                                                                                                                                                                          Poslužitelj

                                                                                                                                                                                                                                          Zakrpa

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatne informacije

                                                                                                                                                                                                                                          Poslužitelj aplikacija

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap368517

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za sinkronizaciju imenika

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap369763

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap373197

                                                                                                                                                                                                                                          Konfiguracija poslužitelja aplikacija

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap373271

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za nadogradnju s V1 na V2 Push obavijesti

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap378391

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap376509

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap377718

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za snimanje poziva

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap377868

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap378585

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebna zakrpa za status slušalice (prisutnost) i objedinjenu povijest poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Poslužitelj profila

                                                                                                                                                                                                                                          AP.ps.23.0.1075.ap378391

                                                                                                                                                                                                                                          Platforma

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.23.0.1075.ap367732

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.23.0.1075.ap370952

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.23.0.1075.ap369607

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za NPS proxy provjeru autentičnosti

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.23.0.1075.ap376509

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.23.0.1075.ap378585

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebna zakrpa za status slušalice (prisutnost) i objedinjenu povijest poziva

                                                                                                                                                                                                                                          XSP| ADP

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap368067

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap369607

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za NPS proxy provjeru autentičnosti

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap370952

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap373008

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap373271

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za nadogradnju s V1 na V2 Push obavijesti

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap378391

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap374677

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za NPS proxy provjeru autentičnosti

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap375206

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za NPS proxy provjeru autentičnosti

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap376509

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap378585

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebna zakrpa za status slušalice (prisutnost) i objedinjenu povijest poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Ostalo

                                                                                                                                                                                                                                          Ako koristite ADP...

                                                                                                                                                                                                                                          Xsi-Događaji-23_ 2021.05_ 1.251.bwar

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebna zakrpa za status slušalice (prisutnost) i objedinjenu povijest poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Verzija R24

                                                                                                                                                                                                                                          Poslužitelj

                                                                                                                                                                                                                                          Zakrpa

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatne informacije

                                                                                                                                                                                                                                          Poslužitelj aplikacija

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.24.0.944.ap384177

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za Unified Poruke Server (UMS)

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.24.0.944.ap375100

                                                                                                                                                                                                                                          Potreban za protočnu proviziju

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.24.0.944.ap377718

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za snimanje poziva

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.24.0.944.ap377868

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.24.0.944.ap378585

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebna zakrpa za status slušalice (prisutnost) i objedinjenu povijest poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Ostalo

                                                                                                                                                                                                                                          Xsi-Događaji-24_ 2021.05_ 1.251.bwar

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebna zakrpa za status slušalice (prisutnost) i objedinjenu povijest poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Tokovi dodjele i aktivacije korisnika


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Opskrba opisuje dodavanje korisnika u Webex. Aktivacija uključuje provjeru valjanosti e-pošte i dodjelu usluge u Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          E-adrese korisnika moraju biti jedinstvene jer Webex koristi adresa e-pošte za identifikaciju korisnika. Ako imate pouzdane adrese e-pošte za korisnike, možete odabrati da se one automatski aktiviraju kada ih automatski dostavite. Ovaj proces je "automatsko dobavljanje i automatska aktivacija".

                                                                                                                                                                                                                                          Automatizirana dodjela korisnika i automatska aktivacija (pouzdani tijek e-pošta -pošte)

                                                                                                                                                                                                                                          Preduvjeti

                                                                                                                                                                                                                                          • Vaš adapter za proviziju upućuje na Webex za Cisco BroadWorks (što zahtijeva izlaznu vezu s AS-a na Webex Provisioning Bridge).

                                                                                                                                                                                                                                          • Morate imati važeće dostupne adrese e-pošte krajnjih korisnika kao zamjenske ID-ove u BroadWorksu.

                                                                                                                                                                                                                                          • Control Hub ima račun za dostavljanje u konfiguraciji vaše partnerske organizacije.

                                                                                                                                                                                                                                          Korak

                                                                                                                                                                                                                                          Opis

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Svojim klijentima citirate i primate narudžbe za uslugu.

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Obrađujete narudžbu korisnika i osiguravate kupca u svojim sustavima.

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Sustav za pružanje usluga pokreće opskrbu BroadWorksa. Ukratko, ovaj korak stvara poduzeće i korisnike. Zatim svakom korisniku dodjeljuje potrebne usluge i brojeve. Jedna od tih usluga je vanjski IM&P.

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj korak dodjele pokreće automatsku opskrbu organizacije korisnika i korisnika u Webex. (Dodjela usluge IM&P uzrokuje da adapter za proviziju pozove API za dostavljanje Webex ).

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          Vaši sustavi moraju koristiti API za dostavljanje Webex ako kasnije trebate prilagoditi paket za korisnika (da biste promijenili zadani).

                                                                                                                                                                                                                                          SSO tijek prijave

                                                                                                                                                                                                                                          SAML SSO tijek prijave s izravnom provjerom autentičnosti BroadWorks (Dijeljenje resursa s više izvora)

                                                                                                                                                                                                                                          Slijedi tijek prijave SAML SSO za Webex aplikacija kada se koristi BroadWorks provjera autentičnosti i kada je omogućeno dijeljenje resursa s više izvora, što omogućuje izravnu provjeru autentičnosti na BroadWorks. Slika prikazuje klijentske i korisničke događaje s lijeve strane s tekstom na strelicama koje predstavljaju ono što klijent daje za autorizaciju. Koraci 1 i 5 su korisnički događaji. Desna strana slike predstavlja događaje usluge prijave zajedno s onim što se vraća klijentu.

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks registracija i tijek otkrivanja usluge

                                                                                                                                                                                                                                          Slijedi tijek otkrivanja usluge BroadWorks koji neposredno slijedi iz prethodnog tijeka prijave za Webex SAML SSO . Klijent koristi pristupni token koji je dobiven prilikom registracije u Webex Device Management da bi zatražio registraciju iz BroadWorks implementacije.

                                                                                                                                                                                                                                          Alternativni tokovi prijave

                                                                                                                                                                                                                                          Gornje slike pretpostavljaju da je SAML SSO prijava konfigurirana korištenjem BroadWorks provjere autentičnosti s omogućenom izravnom provjerom autentičnosti BroadWorks (Cross-Origin Resource Sharing). U nastavku su neki alternativni tijekovi prijave SAML SSO :

                                                                                                                                                                                                                                          • BroadWorks autentifikacija bez izravne BroadWorks provjere autentičnosti (Cross-Origin Resource Sharing):

                                                                                                                                                                                                                                            • Jedina razlika je u 5. i 6. koraku tijeka prijave u Webex . U koraku 5, vjerodajnice za prijavu provjeravaju se od strane IdP proxyja (a ne XSI) i klijentu se vraća SAML tvrdnja.

                                                                                                                                                                                                                                            • Tijek se nastavlja kroz preostale korake u dva primjenjiva dijagrama.

                                                                                                                                                                                                                                            • SSO token se ne koristi u ovom toku.

                                                                                                                                                                                                                                          • SAML SSO Webex provjera autentičnosti:

                                                                                                                                                                                                                                            • U 3. koraku tijeka prijave u Webex , usluga zajedničkog identiteta vraća davatelja identiteta kojeg koristi Webex provjera autentičnosti.

                                                                                                                                                                                                                                            • U ovom trenutku se poziva alternativni SAML SSO tijek prijave za Webex .

                                                                                                                                                                                                                                          Korisničke interakcije

                                                                                                                                                                                                                                          Prijava

                                                                                                                                                                                                                                          1. Aplikacija Webex aplikacija pokreće preglednik za Cisco Common Identity (CI) kako bi korisnicima omogućio unos svoje adresa e-pošte.

                                                                                                                                                                                                                                          2. CI otkriva da pridružena korisnička organizacija ima BroadWorks IDP proxy (IDP) konfiguriran kao njihov SAML IDP. CI preusmjerava na IDP koji korisniku predstavlja stranicu za prijavu. (Davatelj usluge može označiti ovu stranicu za prijavu.)

                                                                                                                                                                                                                                          3. Korisnik unosi svoje vjerodajnice za BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Broadworks provjerava autentičnost korisnika putem IDP-a. U slučaju uspjeha, IDP preusmjerava preglednik natrag na CI sa SAML uspjehom kako bi dovršio tijek provjere autentičnosti (nije prikazano na dijagramu).

                                                                                                                                                                                                                                          5. Nakon uspješne provjere autentičnosti, Webex aplikacija dobiva pristupne tokene od CI-ja (nije prikazano na dijagramu). Klijent ih koristi da zatraži dugovječni Jason Web Token (JWT) BroadWorksa.

                                                                                                                                                                                                                                          6. Aplikacija Webex aplikacija otkriva svoju konfiguraciju poziva iz BroadWorksa i drugih usluga iz Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          7. Aplikacija Webex aplikacija registrira se u BroadWorksu.

                                                                                                                                                                                                                                          Prijavite se iz perspektive korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj dijagram je tipičan tijek prijave, kako ga vidi krajnji korisnik ili pretplatnik:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Preuzmite i instalirate Webex aplikacija.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Vezu ste možda primili od svog davatelj usluge ili preuzimanje možete pronaći na Webex stranici za preuzimanja.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Unesite svoju adresa e-pošte na zaslonu za prijavu na Webex . Kliknite na Dalje.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Obično ste preusmjereni na stranicu s robnom markom davatelja usluga.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Ta stranica vam može poželjeti dobrodošlicu putem adresa e-pošte.

                                                                                                                                                                                                                                            Ako nema adresa e-pošte ili ako je adresa e-pošte pogrešna, umjesto toga unesite svoje korisničko ime za BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          6. Unesite svoju lozinku za BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          7. Ako ste se uspješno prijavili, otvara se Webex .

                                                                                                                                                                                                                                          Tijek poziva—korporativni imenik

                                                                                                                                                                                                                                          Tijek poziva—PSTN broj

                                                                                                                                                                                                                                          Prezentacija i dijeljenje

                                                                                                                                                                                                                                          Započnite svemirski sastanak

                                                                                                                                                                                                                                          Interakcije s klijentima

                                                                                                                                                                                                                                          Preuzmite profil iz DMS-a i SIP Registrirajte se s AS

                                                                                                                                                                                                                                          1. Klijent poziva XSI da dobije token za upravljanje uređajem i URL za DMS.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Klijent zahtijeva svoj profil uređaja od DMS-a predstavljanjem tokena iz 1. koraka.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Klijent čita profil uređaja i dohvaća SIP vjerodajnice, adrese i portove.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Klijent šalje SIP REGISTER SBC-u koristeći informacije iz koraka 3.

                                                                                                                                                                                                                                          5. SBC šalje SIP REGISTER AS (SBC može izvršiti traženje u NS-u kako bi locirao AS ako SBC već ne poznaje SIP korisnika.)

                                                                                                                                                                                                                                          Test i laboratorijske smjernice

                                                                                                                                                                                                                                          Sljedeće se smjernice primjenjuju na organizacije za ispitivanje i laboratorije:

                                                                                                                                                                                                                                          • Partneri davatelja usluga ograničeni su na najviše 50 testnih korisnika koji se mogu osigurati u više organizacija.

                                                                                                                                                                                                                                          • Svi korisnici nakon prvih 50 testnih korisnika bit će naplaćeni.

                                                                                                                                                                                                                                          • Kako biste osigurali točnu obradu vaše fakture, sve testne organizacije moraju uključiti "test" u naziv organizacije BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          • Organizacije za interno testiranje moraju biti određene unutar Webex Control Huba. To je kako bi se spriječilo da se testni korisnici naplaćuju kao stvarni korisnici.

                                                                                                                                                                                                                                          Određivanje organizacije kao organizacije za ispitivanje

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste odredili organizaciju kao ispitnu organizaciju:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se u okruženje Partner Hub i odaberite Korisnici.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Odaberite odgovarajućeg kupca.

                                                                                                                                                                                                                                          3. U desnoj kontrolnoj traci omogućite Interna organizacija ispitivanja preklopiti.

                                                                                                                                                                                                                                          Reprodukcija govorne pošte

                                                                                                                                                                                                                                          Za govornu poštu, provjerite jeste li konfigurirali medijski poslužitelj da koristi jedan od sljedećih kodova:

                                                                                                                                                                                                                                          • mp3

                                                                                                                                                                                                                                          • wav—WAV datoteke su podržane u sljedećim formatima: PCM (podržano na svim platformama) i DVI-ADPCM (nije podržano na Android

                                                                                                                                                                                                                                          Ako koristite wav datoteke, pokrenite sljedeće CLI naredbe za konfiguraciju poslužitelj aplikacije i medijskog poslužitelja:

                                                                                                                                                                                                                                          • AS_CLI/Service/VoiceMsg>set vmRecordingAudioFileFormat WAV

                                                                                                                                                                                                                                          • MS_CLI/Applications/MediaStreaming/Services/IVR> set sendmail8kHzWavFileDefaultFormat ulaw

                                                                                                                                                                                                                                          Terminologija

                                                                                                                                                                                                                                          ACL
                                                                                                                                                                                                                                          Popis kontrole pristupa
                                                                                                                                                                                                                                          ALG
                                                                                                                                                                                                                                          Pristupnik aplikacijskog sloja
                                                                                                                                                                                                                                          API
                                                                                                                                                                                                                                          Sučelje za programiranje aplikacije
                                                                                                                                                                                                                                          APNS
                                                                                                                                                                                                                                          Apple automatska obavijest Service
                                                                                                                                                                                                                                          AS
                                                                                                                                                                                                                                          Poslužitelj aplikacija
                                                                                                                                                                                                                                          ATA
                                                                                                                                                                                                                                          Analogni telefonski adapter, adapter koji pretvara analognu telefoniju u VoIP
                                                                                                                                                                                                                                          BAM
                                                                                                                                                                                                                                          BroadSoft Application Manager
                                                                                                                                                                                                                                          Osnovna provjera autentičnosti
                                                                                                                                                                                                                                          Metoda provjere autentičnosti u kojoj je račun (korisničko ime) potvrđen dijeljena tajna (lozinkom)
                                                                                                                                                                                                                                          BMS
                                                                                                                                                                                                                                          BroadSoft Poruke Server
                                                                                                                                                                                                                                          BOSH
                                                                                                                                                                                                                                          Dvosmjerni tokovi preko sinkronog HTTP-a
                                                                                                                                                                                                                                          BRI
                                                                                                                                                                                                                                          Basic Rate Interface BRI je metoda pristupa ISDN -u
                                                                                                                                                                                                                                          Svežanj
                                                                                                                                                                                                                                          Skup usluga koje se isporučuju krajnji korisnik ili pretplatniku (usp. paket)
                                                                                                                                                                                                                                          CA
                                                                                                                                                                                                                                          Certifikacijsko tijelo
                                                                                                                                                                                                                                          Operater
                                                                                                                                                                                                                                          Organizacija koja upravlja telefonskim prometom (usp. Partner, davatelj usluga, prodavač s dodanom vrijednošću)
                                                                                                                                                                                                                                          CAPTCHA
                                                                                                                                                                                                                                          Potpuno automatizirani javni Turingov test koji razlikuje računala i ljude
                                                                                                                                                                                                                                          CCXML
                                                                                                                                                                                                                                          Proširivi jezik za označavanje Upravljanje pozivom
                                                                                                                                                                                                                                          CIF
                                                                                                                                                                                                                                          Uobičajeni srednji format
                                                                                                                                                                                                                                          CLI
                                                                                                                                                                                                                                          Sučelje naredbenog retka
                                                                                                                                                                                                                                          CN
                                                                                                                                                                                                                                          Zajednički naziv
                                                                                                                                                                                                                                          CNPS
                                                                                                                                                                                                                                          Push poslužitelj obavijesti o pozivima. Poslužitelj za slanje obavijesti koji radi na XSP-u| ADP u vašem okruženju, za slanje obavijesti o pozivima u FCM i APNS. Pogledajte NPS proxy.
                                                                                                                                                                                                                                          CPE
                                                                                                                                                                                                                                          Oprema za prostore kupaca
                                                                                                                                                                                                                                          CPR
                                                                                                                                                                                                                                          Prilagođeno pravilo prisutnosti
                                                                                                                                                                                                                                          CSS
                                                                                                                                                                                                                                          Kaskadni stilski list
                                                                                                                                                                                                                                          CSV
                                                                                                                                                                                                                                          Vrijednost odvojena zarezom
                                                                                                                                                                                                                                          CTI
                                                                                                                                                                                                                                          Integracija računalne telefonije
                                                                                                                                                                                                                                          CUBE
                                                                                                                                                                                                                                          Cisco Unified Border Element
                                                                                                                                                                                                                                          DMZ
                                                                                                                                                                                                                                          Demilitarizirana zona
                                                                                                                                                                                                                                          DN
                                                                                                                                                                                                                                          Broj direktorija
                                                                                                                                                                                                                                          DND
                                                                                                                                                                                                                                          Ne ometaj
                                                                                                                                                                                                                                          DNS
                                                                                                                                                                                                                                          Sustav naziva domena
                                                                                                                                                                                                                                          DPG
                                                                                                                                                                                                                                          Dial Peer Group
                                                                                                                                                                                                                                          DSCP
                                                                                                                                                                                                                                          Kodna točka diferenciranih usluga
                                                                                                                                                                                                                                          DTAF
                                                                                                                                                                                                                                          Arhivska datoteka vrste uređaja
                                                                                                                                                                                                                                          DTG
                                                                                                                                                                                                                                          Skupina kao odredište za grupiranje linija
                                                                                                                                                                                                                                          DTMF
                                                                                                                                                                                                                                          Dvotonska višefrekvencijska
                                                                                                                                                                                                                                          Krajnji korisnik
                                                                                                                                                                                                                                          Osoba koja koristi usluge, odnosno upućuje pozive, pridružuje se sastancima ili šalje poruke (usp. pretplatnik)
                                                                                                                                                                                                                                          Poduzeće
                                                                                                                                                                                                                                          Zbirka krajnjih korisnika (usp. organizacija)
                                                                                                                                                                                                                                          FCM
                                                                                                                                                                                                                                          Firebase Cloud Poruke
                                                                                                                                                                                                                                          FMC
                                                                                                                                                                                                                                          Fiksna mobilna konvergencija
                                                                                                                                                                                                                                          Protočna opskrba
                                                                                                                                                                                                                                          Stvaranje korisnika u Webex trgovini identiteta dodjeljivanjem usluge "Integrirani IM&P" u BroadWorksu.
                                                                                                                                                                                                                                          FQDN
                                                                                                                                                                                                                                          Potpuno kvalificirani naziv domene
                                                                                                                                                                                                                                          Potpuna protočna opskrba
                                                                                                                                                                                                                                          Stvaranje i provjeravajući korisnika u Webex trgovini identiteta dodjeljivanjem usluge "Integrirani IM&P" u BroadWorksu i ustvrdivši da svaki korisnik BroadWorksa ima jedinstvenu i valjanu adresa e-pošte.
                                                                                                                                                                                                                                          FXO
                                                                                                                                                                                                                                          Devizni ured je luka koja prima analognu liniju. To je utikač na telefonu ili faksu ili utikač na vašem analogni telefon sustavu. Omogućuje indikaciju spuštene/spuštene slušalice (zatvaranje petlje). Budući da je FXO priključak priključen na uređaj, kao što je faks ili telefon, uređaj se često naziva "FXO uređaj".
                                                                                                                                                                                                                                          FXS
                                                                                                                                                                                                                                          Foreign Exchange Subscriber je luka koja zapravo isporučuje analognu liniju pretplatniku. Drugim riječima, to je "utikač u zidu" koji daje ton biranja, struju baterije i napon zvona.
                                                                                                                                                                                                                                          GCM
                                                                                                                                                                                                                                          Google Cloud poruka
                                                                                                                                                                                                                                          GCM
                                                                                                                                                                                                                                          Galois/Counter Mode (tehnologija šifriranja)
                                                                                                                                                                                                                                          HID
                                                                                                                                                                                                                                          Uređaj za ljudsko sučelje
                                                                                                                                                                                                                                          HTTPS
                                                                                                                                                                                                                                          Sigurne utičnice protokola za prijenos hiperteksta
                                                                                                                                                                                                                                          IAD
                                                                                                                                                                                                                                          Integrirani pristupni uređaj
                                                                                                                                                                                                                                          IM&P
                                                                                                                                                                                                                                          Trenutne Poruke i prisutnost
                                                                                                                                                                                                                                          IP PSTN
                                                                                                                                                                                                                                          davatelj usluge koji pruža VoIP PSTN uslugama, zamjenjivim s ITSP-om, ili opći izraz za 'javnu' telefoniju povezanu s internetom, koju zajednički pružaju glavni pružatelji telekomunikacijskih usluga (a ne zemlje, kao što je PSTN)
                                                                                                                                                                                                                                          ITSP
                                                                                                                                                                                                                                          Pružatelj usluga internetske telefonije
                                                                                                                                                                                                                                          IVR
                                                                                                                                                                                                                                          IVR (Interactive Voice Response) /odgovarač
                                                                                                                                                                                                                                          JID
                                                                                                                                                                                                                                          Izvorna adresa XMPP entiteta naziva se Jabber identifikator ili JID localpart@domain.part.example.com/resourcepart (@. / su separatori)
                                                                                                                                                                                                                                          JSON
                                                                                                                                                                                                                                          Oznaka objekta Java Script
                                                                                                                                                                                                                                          JSSE
                                                                                                                                                                                                                                          Java Secure Socket Extension; temeljna tehnologija koja pruža značajke sigurnog povezivanja s poslužiteljima BroadWorks
                                                                                                                                                                                                                                          KEM
                                                                                                                                                                                                                                          Modul za proširenje ključa (hardverski Cisco telefoni)
                                                                                                                                                                                                                                          LLT
                                                                                                                                                                                                                                          Dugovječni (ili dugovječni) token; samoopisujući, siguran oblik tokena nositelja koji korisnicima omogućuje dulje zadržavanje autentičnosti i nije vezan uz određene aplikacije.
                                                                                                                                                                                                                                          MA
                                                                                                                                                                                                                                          Arhiva poruka
                                                                                                                                                                                                                                          MIB
                                                                                                                                                                                                                                          Baza podataka o upravljanju
                                                                                                                                                                                                                                          MS
                                                                                                                                                                                                                                          Medijski poslužitelj
                                                                                                                                                                                                                                          mTLS
                                                                                                                                                                                                                                          Međusobna provjera autentičnosti između dvije strane, korištenjem razmjene certifikata, prilikom uspostavljanja TLS veze
                                                                                                                                                                                                                                          MUC
                                                                                                                                                                                                                                          Višekorisnički chat
                                                                                                                                                                                                                                          NAT
                                                                                                                                                                                                                                          Prijevod mrežnih adresa
                                                                                                                                                                                                                                          NPS
                                                                                                                                                                                                                                          Poslužitelj obavijesti; vidi CNPS
                                                                                                                                                                                                                                          NPS proxy

                                                                                                                                                                                                                                          Usluga u Webex koja opskrbljuje kratkotrajne tokene za autorizaciju vašem CNPS-u, omogućujući mu da prosljeđuje obavijesti o pozivima FCM-u i APN-ovima, te konačno na Android i iOS uređaje koji pokreću Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          OCI
                                                                                                                                                                                                                                          Otvorite klijentsko sučelje
                                                                                                                                                                                                                                          Organizacija
                                                                                                                                                                                                                                          Tvrtka ili organizacija koja predstavlja skup krajnjih korisnika (usp. Enterprise)
                                                                                                                                                                                                                                          OTG
                                                                                                                                                                                                                                          Grupa odlaznih magistrala
                                                                                                                                                                                                                                          Paket
                                                                                                                                                                                                                                          Skup usluga koje se isporučuju krajnji korisnik ili pretplatniku (usp. paket)
                                                                                                                                                                                                                                          Partner
                                                                                                                                                                                                                                          Organizacija agenta koja radi s Cisco na distribuciji proizvoda i usluga drugim organizacijama (usp. Prodavač s dodanom vrijednošću, davatelj usluga, prijevoznik)
                                                                                                                                                                                                                                          PBX
                                                                                                                                                                                                                                          Privatna burza podružnica
                                                                                                                                                                                                                                          PEM
                                                                                                                                                                                                                                          Pošta s poboljšanom privatnošću
                                                                                                                                                                                                                                          PLMN
                                                                                                                                                                                                                                          Javna zemaljska mobilna mreža
                                                                                                                                                                                                                                          PRI
                                                                                                                                                                                                                                          Primary Rate Interface (PRI) je standard telekomunikacijskog sučelja koji se koristi na digitalnoj mreži integriranih usluga (ISDN)
                                                                                                                                                                                                                                          PS
                                                                                                                                                                                                                                          Poslužitelj profila
                                                                                                                                                                                                                                          PSTN
                                                                                                                                                                                                                                          Javna komutirana telefonska mreža
                                                                                                                                                                                                                                          QoS
                                                                                                                                                                                                                                          Kvaliteta usluge
                                                                                                                                                                                                                                          Portal za prodavače
                                                                                                                                                                                                                                          Web stranica koja omogućuje administratoru prodavača da konfigurira svoje UC-One SaaS rješenje. Ponekad se naziva BAM portal, administratorski portal ili portal za upravljanje.
                                                                                                                                                                                                                                          RTCP
                                                                                                                                                                                                                                          Protokol kontrole u stvarnom vremenu
                                                                                                                                                                                                                                          RTP
                                                                                                                                                                                                                                          Protokol za prijenos u stvarnom vremenu
                                                                                                                                                                                                                                          SBC
                                                                                                                                                                                                                                          Kontrolor granice sesije
                                                                                                                                                                                                                                          SCA
                                                                                                                                                                                                                                          Izgled dijeljeni poziv
                                                                                                                                                                                                                                          SD
                                                                                                                                                                                                                                          Standardna definicija
                                                                                                                                                                                                                                          SDP-a
                                                                                                                                                                                                                                          Protokol opisa sesije
                                                                                                                                                                                                                                          SP
                                                                                                                                                                                                                                          Pružatelj usluga; Organizacija koja pruža telefonske ili povezane usluge drugim organizacijama (usp. Prijevoznik, partner, prodavač s dodanom vrijednošću)
                                                                                                                                                                                                                                          SIP
                                                                                                                                                                                                                                          Protokol za pokretanje sesije
                                                                                                                                                                                                                                          SLT
                                                                                                                                                                                                                                          Kratkotrajni (ili kratkotrajni) token (koji se naziva i BroadWorks SSO token); jednokratni provjereni token koji se koristi za dobivanje sigurnog pristupa web aplikacijama.
                                                                                                                                                                                                                                          SMB
                                                                                                                                                                                                                                          Mala do srednja poduzeća
                                                                                                                                                                                                                                          SNMP
                                                                                                                                                                                                                                          Jednostavan protokol za upravljanje mrežom
                                                                                                                                                                                                                                          sRTCP
                                                                                                                                                                                                                                          siguran protokol kontrole prijenosa u stvarnom vremenu (mediji VoIP poziva)
                                                                                                                                                                                                                                          sRTP
                                                                                                                                                                                                                                          siguran protokol prijenosa u stvarnom vremenu (mediji VoIP poziva)
                                                                                                                                                                                                                                          SSL
                                                                                                                                                                                                                                          Sloj sigurnih utičnica
                                                                                                                                                                                                                                          Pretplatnik
                                                                                                                                                                                                                                          Osoba koja koristi usluge, odnosno upućuje pozive, pridružuje se sastancima ili šalje poruke (usp. Krajnji korisnik)
                                                                                                                                                                                                                                          TCP
                                                                                                                                                                                                                                          Protokol kontrole prijenosa
                                                                                                                                                                                                                                          TDM
                                                                                                                                                                                                                                          Multipleksiranje s vremenskim podjelom
                                                                                                                                                                                                                                          TLS
                                                                                                                                                                                                                                          Transport Layer Security
                                                                                                                                                                                                                                          ToS
                                                                                                                                                                                                                                          Vrsta usluge
                                                                                                                                                                                                                                          UAP
                                                                                                                                                                                                                                          Portal za aktivaciju korisnika
                                                                                                                                                                                                                                          UC
                                                                                                                                                                                                                                          Objedinjene komunikacije
                                                                                                                                                                                                                                          korisničko sučelje
                                                                                                                                                                                                                                          Korisničko sučelje
                                                                                                                                                                                                                                          U ID
                                                                                                                                                                                                                                          Jedinstveni identifikator
                                                                                                                                                                                                                                          UMS
                                                                                                                                                                                                                                          Poslužitelj za Poruke
                                                                                                                                                                                                                                          URI
                                                                                                                                                                                                                                          Jedinstveni identifikator resursa
                                                                                                                                                                                                                                          URL
                                                                                                                                                                                                                                          Uniform Resource Locator
                                                                                                                                                                                                                                          USS
                                                                                                                                                                                                                                          Server za dijeljenje
                                                                                                                                                                                                                                          UTC
                                                                                                                                                                                                                                          Koordinirano svjetsko vrijeme
                                                                                                                                                                                                                                          UVS
                                                                                                                                                                                                                                          Video poslužitelj
                                                                                                                                                                                                                                          Prodavač s dodanom vrijednošću (VAR)
                                                                                                                                                                                                                                          Organizacija agenta koja radi s Cisco na distribuciji proizvoda i usluga drugim organizacijama (usp. Prijevoznik, partner, davatelj usluga)
                                                                                                                                                                                                                                          VGA
                                                                                                                                                                                                                                          Video grafički niz
                                                                                                                                                                                                                                          VoIP
                                                                                                                                                                                                                                          Voice over internetski protokol (IP)
                                                                                                                                                                                                                                          VXML
                                                                                                                                                                                                                                          Glasovni proširivi jezik za označavanje
                                                                                                                                                                                                                                          WebDAV
                                                                                                                                                                                                                                          Web distribuirano autorstvo i verzija
                                                                                                                                                                                                                                          WebRTC
                                                                                                                                                                                                                                          Web komunikacija u stvarnom vremenu
                                                                                                                                                                                                                                          WRS
                                                                                                                                                                                                                                          WebRTC poslužitelj
                                                                                                                                                                                                                                          XMPP
                                                                                                                                                                                                                                          Proširivi protokol za Poruke i prisutnost
                                                                                                                                                                                                                                          Dodatak
                                                                                                                                                                                                                                          

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurirajte usluge (s mTLS-om za Auth Service)

                                                                                                                                                                                                                                          Postupci u nastavku zamjenjuju postupke u temi Konfigurirajte usluge na vašem Webex za Cisco BroadWorks XSP| ADP-i . Dovršite ove postupke samo ako koristite mTLS za uslugu provjere autentičnosti umjesto provjere valjanosti CI tokena. Ovi su postupci obvezni ako koristite više Webex organizacija s istim XSP-om| ADP poslužitelj. Inače, nisu obavezni.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Ako ne koristite više Webex organizacija na istom XSP-u| ADP poslužitelj, provjera valjanosti CI tokena (s TLS-om) preporučuje se za Auth Service. Pogledajte na Konfigurirajte usluge na vašem Webex za Cisco BroadWorks XSP| ADP-i za pojedinosti o tome kako konfigurirati uslugu provjere autentičnosti i druge usluge.

                                                                                                                                                                                                                                          Xsi sučelja

                                                                                                                                                                                                                                          Instalirajte i konfigurirajte aplikacije Xsi-Actions i Xsi-Events kako je opisano u Vodič za konfiguraciju sučelja Cisco BroadWorks Xtended Services .

                                                                                                                                                                                                                                          Samo jedna instanca aplikacija Xsi-Events trebala bi biti implementirana na XSP| ADP koji se koristi za CTI sučelje.

                                                                                                                                                                                                                                          Svi Xsi-Događaji koji se koriste za integraciju Broadworks-a s Webex moraju imati isti callControlApplicationName definiran pod Applications/Xsi-Events/GeneralSettings. Na primjer:

                                                                                                                                                                                                                                          ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

                                                                                                                                                                                                                                          callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

                                                                                                                                                                                                                                          Kada je korisnik uključen u Webex, Webex kreira pretplatu za korisnika na AS-u kako bi primao telefonske događaje za prisutnost i povijest poziva. Pretplata je povezana s callControlApplicationName i AS ga koristi da zna na koje Xsi-Događaje treba poslati telefonske događaje.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Promjena naziva callControlApplicationName ili nepostojanje istog imena na svim web-aplikacijama Xsi-Events utjecat će na funkcionalnost pretplata i telefonskih događaja.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurirajte uslugu provjere autentičnosti (s mTLS-om)

                                                                                                                                                                                                                                          Dugovječne tokene BroadWorks generira i potvrđuje usluga provjere autentičnosti koja se nalazi na vašem XSP-u| ADP-i.

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtjevi

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP| ADP poslužitelji koji hostiraju uslugu provjere autentičnosti moraju imati konfigurirano mTLS sučelje.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP| ADP-ovi moraju dijeliti iste ključeve za šifriranje/dešifriranje BroadWorks dugovječnih tokena. Kopiranje ovih ključeva u svaki XSP| ADP je ručni proces.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP| ADP-ovi moraju biti sinkronizirani s NTP.

                                                                                                                                                                                                                                          Pregled konfiguracije

                                                                                                                                                                                                                                          Osnovna konfiguracija vašeg XSP-a| ADP uključuje:

                                                                                                                                                                                                                                          • Postavite uslugu provjere autentičnosti.

                                                                                                                                                                                                                                          • Konfigurirajte trajanje tokena na najmanje 60 dana (ostavite izdavatelja kao BroadWorks).

                                                                                                                                                                                                                                          • Generirajte i dijelite RSA ključeve preko XSP-a| ADP-i.

                                                                                                                                                                                                                                          • Navedite URL authService web-spremniku.

                                                                                                                                                                                                                                          Ugradite uslugu provjere autentičnosti na XSP| ADP

                                                                                                                                                                                                                                          Na svakom XSP-u| ADP koji se koristi s Webex:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Aktivirajte aplikaciju usluge provjere autentičnosti na putu /authService(morate koristiti ovaj put):

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application authenticationService <version> /authService

                                                                                                                                                                                                                                            (gdje <version> je vaša verzija BroadWorksa).

                                                                                                                                                                                                                                          2. Postavite aplikaciju:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authService

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurirajte trajanje tokena

                                                                                                                                                                                                                                          1. Provjerite postojeću konfiguraciju tokena (sati):

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> get

                                                                                                                                                                                                                                          2. Postavite trajanje na 60 dana (maksimalno 180 dana):

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> set tokenDurationInHours 1440

                                                                                                                                                                                                                                          Generirajte i dijelite RSA ključeve

                                                                                                                                                                                                                                          • Morate koristiti iste parove javnih/privatnih ključeva za šifriranje/dešifriranje tokena u svim instancama usluge provjere autentičnosti.

                                                                                                                                                                                                                                          • Par ključeva generira usluga provjere autentičnosti kada je prvi put potrebno izdati token.

                                                                                                                                                                                                                                          Zbog ova dva čimbenika morate generirati ključeve na jednom XSP-u| ADP ih zatim kopira u sve ostale XSP| ADP-i.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Ako mijenjate tipke ili mijenjate duljinu ključa, morate ponoviti sljedeću konfiguraciju i ponovno pokrenuti cijeli XSP| ADP-i.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Odaberite jedan XSP| ADP za generiranje para ključeva.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Koristite klijenta da zatražite šifrirani token od tog XSP-a| ADP, zahtjevom sljedećeg URL -a iz preglednika klijenta:

                                                                                                                                                                                                                                            https://<XSP|ADP-IPAddress> /authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)

                                                                                                                                                                                                                                            (Ovo generira par privatnih / javnih ključeva na XSP-u| ADP, ako već nije postojao)

                                                                                                                                                                                                                                          3. Lokacija trgovine ključeva ne može se konfigurirati. Izvezite ključeve:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> exportKeys

                                                                                                                                                                                                                                          4. Kopirajte izvezenu datoteku /var/broadworks/tmp/authService.keys na isto mjesto na drugom XSP-u| ADP-i, prepisivanje starijeg .keys datoteke ako je potrebno.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Uvezite ključeve na svaki drugi XSP| ADP-i:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

                                                                                                                                                                                                                                          Navedite URL authService web-spremniku

                                                                                                                                                                                                                                          XSP| ADP-ov web kontejner treba authService URL kako bi mogao provjeriti tokene.

                                                                                                                                                                                                                                          Na svakom od XSP-a| ADP-i:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Dodajte URL usluge provjere autentičnosti kao vanjsku uslugu provjere autentičnosti za BroadWorks Communications Utility:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService> set url http://127.0.0.1/authService

                                                                                                                                                                                                                                          2. Dodajte URL usluge provjere autentičnosti u spremnik:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService

                                                                                                                                                                                                                                            To omogućuje Webex korištenje usluge provjere autentičnosti za provjeru valjanosti tokena predstavljenih kao vjerodajnice.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Provjerite parametar sa get.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Ponovno pokrenite XSP| ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfiguriranje TLS -a i šifri na HTTP sučeljima (za XSI i uslugu provjere autentičnosti)

                                                                                                                                                                                                                                          Aplikacije Authentication Service, Xsi-Actions i Xsi-Events koriste sučelja HTTP poslužitelja. Razine konfiguracije TLS -a za ove aplikacije su sljedeće:

                                                                                                                                                                                                                                          Najopćenitije = Sustav > Prijenos > HTTP > HTTP poslužiteljsko sučelje = Najspecifičnije

                                                                                                                                                                                                                                          CLI konteksti koje koristite za pregled ili izmjenu različitih SSL postavki su:

                                                                                                                                                                                                                                          Specifičnost CLI kontekst
                                                                                                                                                                                                                                          Sustav (globalni)

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          Transportni protokoli za ovaj sustav

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          HTTP na ovom sustavu

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          Specifična sučelja HTTP poslužitelja na ovom sustavu

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          Čitanje konfiguracije TLS sučelja HTTP poslužitelja na XSP-u| ADP

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na XSP| ADP i idite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>

                                                                                                                                                                                                                                          2. Unesite get zapovjedi i pročitaj rezultate. Trebali biste vidjeti sučelja (IP adrese) i, za svako, jesu li sigurni i zahtijevaju li provjeru autentičnosti klijenta.

                                                                                                                                                                                                                                          Apache tomcat nalaže certifikat za svako sigurno sučelje; sustav generira certifikat sa samopotpisivanjem ako ga treba.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

                                                                                                                                                                                                                                          Dodavanje TLS 1.2 protokola HTTP poslužiteljskom sučelju

                                                                                                                                                                                                                                          HTTP sučelje koje je u interakciji s Oblak usluge Webex Cloudom mora biti konfigurirano za TLSv1.2. Oblak ne pregovara o ranijim verzijama TLS protokola.

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste konfigurirali TLSv1.2 protokol na sučelju HTTP poslužitelja:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na XSP| ADP i idite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          2. Unesite naredbu get <interfaceIp> 443 da vidite koji se protokoli već koriste na ovom sučelju.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Unesite naredbu add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 kako bi se osiguralo da sučelje može koristiti TLS 1.2 pri komunikaciji s oblakom.

                                                                                                                                                                                                                                          Uređivanje konfiguracije TLS šifri na sučelju HTTP poslužitelja

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste konfigurirali potrebne šifre:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na XSP| ADP i idite na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          2. Unesite naredbu get <interfaceIp> 443 da vidite koje se šifre već koriste na ovom sučelju. Mora postojati barem jedan od Cisco preporučenih paketa (vidi XSP| ADP identitet i sigurnosni zahtjevi u odjeljku Pregled).

                                                                                                                                                                                                                                          3. Unesite naredbu add <interfaceIp> 443 <cipherName> za dodavanje šifre sučelju HTTP poslužitelja.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            XSP| ADP CLI zahtijeva naziv standardnog paketa šifri IANA, a ne naziv openSSL paketa šifri. Na primjer, za dodavanje openSSL šifre ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 na sučelje HTTP poslužitelja, koristili biste: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>add 192.0.2.7 443 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

                                                                                                                                                                                                                                            vidihttps://ciphersuite.info/ pronaći apartman pod bilo kojim imenom.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurirajte povjerenje za uslugu provjere autentičnosti (s mTLS-om)

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na Control Hub sa svojim partnerskim račun administratora.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Idi na Postavke > BroadWorks poziva i kliknite Preuzmite Webex CA certifikat dobiti CombinedCertChain2023.txt na vašem lokalnom računalu.


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            Ove datoteke sadrže dva skupa po dva certifikata. Morate podijeliti datoteke prije nego što ih prenesete na XSP| ADP-i. Sve datoteke su obavezne.
                                                                                                                                                                                                                                          3. Podijelite lanac certifikata na dva certifikata - combinedcertchain2023.txt.

                                                                                                                                                                                                                                            1. Otvori combinedcertchain2023.txt u uređivaču teksta.

                                                                                                                                                                                                                                            2. Odaberite i izrežite prvi blok teksta, uključujući retke -----BEGIN CERTIFICATE----- i -----END CERTIFICATE----- i zalijepite blok teksta u novu datoteku.

                                                                                                                                                                                                                                            3. Spremite novu datoteku kao root2023.txt.

                                                                                                                                                                                                                                            4. Spremite izvornu datoteku kao issuing2023.txt. Izvorna datoteka sada bi trebala imati samo jedan blok teksta, okružen redovima -----BEGIN CERTIFICATE----- i -----END CERTIFICATE-----.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Kopirajte obje tekstualne datoteke na privremeno mjesto na XSP-u| ADP koji osiguravate, npr /var/broadworks/tmp/root2023.txt i /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Prijavite se na XSP| ADP i idite na /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>. (Neobavezno) Pokrenite pomoć UpdateTrust da biste vidjeli parametre i format naredbe.

                                                                                                                                                                                                                                          6. Prenesite datoteke certifikata na nova sidra povjerenja - 2023

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt
                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            Svi aliasi moraju imati različita imena. webexclientroot, webexclientroot2023, webexclientissuing i webexclientissuing2023 primjer su aliasa za sidra povjerenja; možete koristiti svoj vlastiti sve dok su sva četiri unosa jedinstvena.

                                                                                                                                                                                                                                          7. Potvrdite da su sidra ažurirana:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

                                                                                                                                                                                                                                              Alias   Owner                                   Issuer
                                                                                                                                                                                                                                            =============================================================================
                                                                                                                                                                                                                                            webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
                                                                                                                                                                                                                                            webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

                                                                                                                                                                                                                                          (Opcija) Konfigurirajte mTLS na HTTP sučelju/razini porta

                                                                                                                                                                                                                                          Moguće je konfigurirati mTLS na HTTP sučelju/razini porta ili na temelju web-aplikacija .

                                                                                                                                                                                                                                          Način na koji ćete omogućiti mTLS za svoju aplikaciju ovisi o aplikacijama koje hostirate na XSP-u| ADP. Ako hostirate više aplikacija koje zahtijevaju mTLS, trebali biste omogućiti mTLS na sučelju. Ako trebate samo osigurati jednu od nekoliko aplikacija koje koriste isto HTTP sučelje, možete konfigurirati mTLS na razini aplikacije.

                                                                                                                                                                                                                                          Prilikom konfiguriranja mTLS-a na razini HTTP sučelja/porta, mTLS je potreban za sve hostirane web aplikacije kojima se pristupa putem ovog sučelja/priključka.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na XSP| ADP čije sučelje konfigurirate.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Idi na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> i pokrenite get naredba za pregled sučelja.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Da biste dodali sučelje i tamo zahtijevali autentifikaciju klijenta (što znači isto kao mTLS):

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> add IPAddress Port Name true true

                                                                                                                                                                                                                                            Pogledajte XSP| ADP CLI dokumentacija za detalje. U biti, prvi true osigurava sučelje s TLS -om (certifikat poslužitelja se kreira ako je potrebno) i drugi true prisiljava sučelje da zahtijeva provjeru autentičnosti certifikat klijenta (zajedno su mTLS).

                                                                                                                                                                                                                                          Na primjer:

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

                                                                                                                                                                                                                                          Interface Port Name Secure Client Auth Req Cluster Fqdn
                                                                                                                                                                                                                                                   =======================================================
                                                                                                                                                                                                                                                   192.0.2.7 443 XSP|ADP01.collab.example.net true false 
                                                                                                                                                                                                                                                   192.0.2.7 444 XSP|ADP01.collab.example.net true true

                                                                                                                                                                                                                                          U ovom primjeru, mTLS (Client Auth Req = true) je uključen 192.0.2.7 priključak 444. TLS je uključen 192.0.2.7 priključak 443.

                                                                                                                                                                                                                                          (Opcija) Konfigurirajte mTLS za određene web aplikacije

                                                                                                                                                                                                                                          Moguće je konfigurirati mTLS na HTTP sučelju/razini porta ili na temelju web-aplikacija .

                                                                                                                                                                                                                                          Način na koji ćete omogućiti mTLS za svoju aplikaciju ovisi o aplikacijama koje hostirate na XSP-u| ADP. Ako hostirate više aplikacija koje zahtijevaju mTLS, trebali biste omogućiti mTLS na sučelju. Ako trebate samo osigurati jednu od nekoliko aplikacija koje koriste isto HTTP sučelje, možete konfigurirati mTLS na razini aplikacije.

                                                                                                                                                                                                                                          Prilikom konfiguriranja mTLS-a na razini aplikacije, mTLS je potreban za tu aplikaciju bez obzira na konfiguraciju sučelja HTTP poslužitelja.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na XSP| ADP čije sučelje konfigurirate.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Idi na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> i pokrenite get naredbu da vidite koje su aplikacije pokrenute.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Da biste dodali aplikaciju i zahtijevali autentifikaciju klijenta za nju (što znači isto kao mTLS):

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add IPAddress Port ApplicationName true

                                                                                                                                                                                                                                            Pogledajte XSP| ADP CLI dokumentacija za detalje. Tamo su nabrojani nazivi aplikacija. Datoteka true u ovoj naredbi omogućuje mTLS.

                                                                                                                                                                                                                                          Na primjer:

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

                                                                                                                                                                                                                                          Primjer naredbe dodaje aplikaciju AuthenticationService na 192.0.2.7:443 i od nje zahtijeva da zatraži i provjerava autentičnost certifikata od klijenta.

                                                                                                                                                                                                                                          Provjerite sa get:

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> get

                                                                                                                                                                                                                                          Interface Ip Port Application Name Client Auth Req
                                                                                                                                                                                                                                                   ===================================================
                                                                                                                                                                                                                                                   192.0.2.7 443 AuthenticationService      true          

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurirajte upravljanje uređajima na XSP| ADP, poslužitelj aplikacija i poslužitelj profila

                                                                                                                                                                                                                                          Profil poslužitelj i XSP| ADP su obvezni za upravljanje uređajima. Moraju se konfigurirati prema uputama u Vodič za konfiguraciju upravljanja uređajima BroadWorks .

                                                                                                                                                                                                                                          Kamo dalje

                                                                                                                                                                                                                                          Za konfiguraciju, možete se ponovno pridružiti glavnom tijeku dokumenata na CTI sučelje i povezana konfiguracija .

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatni zahtjevi certifikata za međusobnu TLS autentifikaciju protiv AuthServicea

                                                                                                                                                                                                                                          Webex komunicira s uslugom provjere autentičnosti putem međusobne TLS provjerene veze. To znači da Webex predstavlja certifikat klijenta i XSP| ADP to mora potvrditi. Kako biste vjerovali ovom certifikatu, upotrijebite lanac certifikata Webex CA certifikat za stvaranje sidra povjerenja na XSP| ADP (ili proxy). lanac certifikata dostupan je za preuzimanje putem Partner Huba:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Idi na Postavke > BroadWorks pozivanje .

                                                                                                                                                                                                                                          2. Kliknite vezu za preuzimanje certifikata.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          lanac certifikata također možete dobiti odhttps://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt .

                                                                                                                                                                                                                                          Točni zahtjevi za implementaciju ovog Webex CA certifikat ovise o tome kako je vaš XSP okrenut javnosti| ADP-i se postavljaju:

                                                                                                                                                                                                                                          • Preko TLS proxyja za premošćivanje

                                                                                                                                                                                                                                          • Putem TLS prolaznog proxyja

                                                                                                                                                                                                                                          • Izravno na XSP| ADP

                                                                                                                                                                                                                                          Sljedeći dijagram sažima gdje se lanac certifikata Webex CA certifikat mora implementirati u ova tri slučaja.

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtjevi uzajamnog TLS certifikata za TLS-bridge proxy

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex predstavlja Webex CA potpisan certifikat klijenta .

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex CA certifikat implementiran je u skladištu povjerenja proxyja, tako da proxy vjeruje certifikat klijenta.

                                                                                                                                                                                                                                          • Javno potpisani XSP| certifikat poslužitelja također se učitava u proxy.

                                                                                                                                                                                                                                          • Proxy Webex predstavlja javno potpisan certifikat poslužitelja .

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex vjeruje javnom CA koji je potpisao certifikat poslužitelja proxyja.

                                                                                                                                                                                                                                          • Proxy XSP-u predstavlja interno potpisani certifikat klijenta| ADP-i.

                                                                                                                                                                                                                                            Ovaj certifikat mora imaju polje proširenja x509.v3 Prošireno korištenje ključa popunjen OID-om BroadWorks 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 i TLS clientAuth svrha. npr.:

                                                                                                                                                                                                                                            X509v3 extensions:

                                                                                                                                                                                                                                            X509v3 Extended Key Usage:

                                                                                                                                                                                                                                            1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client
                                                                                                                                                                                                                                                          Authentication 

                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            Prilikom generiranja internih klijentskih certifikata za proxy, imajte na umu da SAN certifikati nisu podržani. Interni poslužiteljski certifikati za XSP| ADP može biti SAN.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP| ADP-ovi vjeruju internom CA.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP| ADP-ovi predstavljaju interno potpisan certifikat poslužitelja.

                                                                                                                                                                                                                                          • Proxy vjeruje internom CA.

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtjevi uzajamnog TLS certifikata za TLS-passthrough proxy ili XSP u DMZ-u

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex XSP-ovima predstavlja Webex CA potpisan certifikat klijenta .

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex CA certifikat implementiran je u skladištu povjerenja XSP-a, tako da XSP-ovi vjeruju certifikat klijenta.

                                                                                                                                                                                                                                          • Javno potpisani certifikat poslužitelja također se učitava u XSP-ove.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP-ovi predstavljaju javno potpisane poslužiteljske certifikate Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex vjeruje javnom CA koji je potpisao certifikate poslužitelja XSP-a.

                                                                                                                                                                                                                                          Povijest revizije dokumenta

                                                                                                                                                                                                                                          Sljedeća tablica prikazuje povijest promjena ovog dokumenta u posljednjih 12 mjeseci.

                                                                                                                                                                                                                                          Datum

                                                                                                                                                                                                                                          Verzija

                                                                                                                                                                                                                                          Opis promjene

                                                                                                                                                                                                                                          07. veljače 2024

                                                                                                                                                                                                                                          2-108 (prikaz, stručni).

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodana značajka Obavijest o isteku lozinke za BroadWorks tijekom prijave pod Webex za BroadWorks Reference.

                                                                                                                                                                                                                                          25. siječnja 2024

                                                                                                                                                                                                                                          2-107 (prikaz, stručni).

                                                                                                                                                                                                                                          • Uredničke izmjene.

                                                                                                                                                                                                                                          23. siječnja 2024

                                                                                                                                                                                                                                          2-106 (prikaz, stručni).

                                                                                                                                                                                                                                          • Unesene uredničke izmjene u Premjestite korisnika (uz pristanak) na Webex za Cisco BroadWorks odjeljak pod Upravljanje Webex za BroadWorks .

                                                                                                                                                                                                                                          10. siječnja 2024

                                                                                                                                                                                                                                          2-105 (prikaz, stručni).

                                                                                                                                                                                                                                          • Uredničke izmjene.

                                                                                                                                                                                                                                          20. prosinca 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-104 (prikaz, stručni).

                                                                                                                                                                                                                                          13. prosinca 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-103 (prikaz, stručni).

                                                                                                                                                                                                                                          • Predložak korisnika promijenjen je u "Predložak za uključivanje", ažuriran je vodič za rješenje.

                                                                                                                                                                                                                                          12. prosinca 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-102 (prikaz, stručni).

                                                                                                                                                                                                                                          • Ažurirano Priloži Webex za BroadWorks odjeljku postojeće organizacije u odjeljku Upravljanje Webex za BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          08. prosinca 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-101 (prikaz, stručni).

                                                                                                                                                                                                                                          • Uredničke izmjene.

                                                                                                                                                                                                                                          08. studenog 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-100 (prikaz, stručni).

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodana je bilješka u Priložite Webex za BroadWorks postojećoj organizaciji odjeljak.

                                                                                                                                                                                                                                          25. listopada 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-99 (prikaz, stručni).

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodano R24 in Konfigurirajte poslužitelj aplikacija s URL -om usluge pružanja odjeljak.

                                                                                                                                                                                                                                          13. rujna 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-98 (prikaz, stručni).

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodani su mrežni zahtjevi za veze Webex za Cisco Broadworks u odjeljku Preporučene pretplate na dokumente.

                                                                                                                                                                                                                                          04. rujna 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-97 (prikaz, stručni).

                                                                                                                                                                                                                                          • Ažurirano Značajke i ograničenja odjeljak pod Pregled Webex za Cisco BroadWorks .

                                                                                                                                                                                                                                          08. kolovoza 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-96 (prikaz, stručni).

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodane bilješke u Uredite ili izbrišite klaster BroadWorks u Partner Hubu ispod Upravljanje Webex za BroadWorks .

                                                                                                                                                                                                                                          23. lipnja 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-95 (prikaz, stručni).

                                                                                                                                                                                                                                          • Ažurirano Pripremite svoj NPS za Webex za Cisco BroadWorks odjeljak pod Postavite Webex za Cisco BroadWorks .

                                                                                                                                                                                                                                          • Ažurirano Konfigurirajte NPS za korištenje proxy veze za provjeru autentičnosti Timeout na 3000 ispod Postavite Webex za Cisco BroadWorks .

                                                                                                                                                                                                                                          30. svibnja 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-94 (prikaz, stručni).

                                                                                                                                                                                                                                          • Ažurirano BroadWorks softverski zahtjevi odjeljak pod Webex za Cisco BroadWorks Reference .

                                                                                                                                                                                                                                          26. svibnja 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-93 (prikaz, stručni).

                                                                                                                                                                                                                                          • Ažurirano Trust Anchors za CTI sučelje (R22 i noviji) odjeljak pod Postavite Webex za Cisco BroadWorks .

                                                                                                                                                                                                                                          • Ažurirano Konfigurirajte povjerenje za uslugu provjere autentičnosti (s mTLS-om) odjeljak pod Dodatak .

                                                                                                                                                                                                                                          24. svibnja 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-92 (prikaz, stručni).

                                                                                                                                                                                                                                          • Ažurirano Odvojite Webex za BroadWorks od postojeće organizacije odjeljak pod Upravljanje Webex za Cisco BroadWorks .

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodano Upad odjeljak pod Postavite Webex za Cisco BroadWorks .

                                                                                                                                                                                                                                          10. svibnja 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-91 (prikaz, stručni).

                                                                                                                                                                                                                                          • Ažurirano Zauzeto polje žarulje / Obavijest o preuzimanju poziva odjeljak pod Upravljanje Webex za Cisco BroadWorks .

                                                                                                                                                                                                                                          09. svibnja 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-90 (prikaz, stručni).

                                                                                                                                                                                                                                          • Ažurirano Država odjeljak pod Pripremite svoje okruženje .

                                                                                                                                                                                                                                          4. svibnja 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-89 (prikaz, stručni).

                                                                                                                                                                                                                                          • Ažurirano Konfigurirajte svoje predloške kupaca odjeljak pod Konfigurirajte svoju partnersku organizaciju u Partner Hubu .

                                                                                                                                                                                                                                          27. travnja 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-88 (prikaz, stručni).

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodano Država odjeljak pod Pripremite svoje okruženje .

                                                                                                                                                                                                                                          14. travnja 2023.

                                                                                                                                                                                                                                          2-87 (prikaz, stručni).

                                                                                                                                                                                                                                          • Ažurirano Podrška grupnim kontaktima odjeljak pod Naručivanje i opskrba .

                                                                                                                                                                                                                                          17. ožujka 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-86 (prikaz, stručni).

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodano Mobilni izvorni poziv eskaliraj na sastanak odjeljak pod Postavite Webex za BroadWorks .

                                                                                                                                                                                                                                          11. ožujka 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-85 (prikaz, stručni).

                                                                                                                                                                                                                                          • Ažurirani koraci u Konfigurirajte uslugu provjere autentičnosti (s provjerom valjanosti CI tokena) ispod Postavite Webex za Cisco BroadWorks .

                                                                                                                                                                                                                                          10. ožujka 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-84 (prikaz, stručni).

                                                                                                                                                                                                                                          • Ažurirano Xsi sučelja odjeljak.

                                                                                                                                                                                                                                          07. ožujka 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-83 (prikaz, stručni).

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodano Podrška grupnim kontaktima odjeljak pod Naručivanje i opskrba .

                                                                                                                                                                                                                                          28. veljače 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-82 (prikaz, stručni).

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodano Partnerski SSO - OpenID Connect (OIDC) odjeljak pod Postavite Webex za Cisco BroadWorks .

                                                                                                                                                                                                                                          15. veljače 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-81 (prikaz, stručni).

                                                                                                                                                                                                                                          • Ažurirano Trust Anchors za CTI sučelje (R22 i noviji) odjeljak pod Postavite Webex za Cisco BroadWorks i Konfigurirajte povjerenje za uslugu provjere autentičnosti (s mTLS-om) odjeljak pod Dodatak .

                                                                                                                                                                                                                                          10. veljače 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-80 (prikaz, stručni).

                                                                                                                                                                                                                                          • Ažurirano Biranje ekstenzije ispod Pregled Webex za Cisco BroadWorks .

                                                                                                                                                                                                                                          Pregled Webex za Cisco BroadWorks
                                                                                                                                                                                                                                          

                                                                                                                                                                                                                                          Predstavljamo Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Povijest revizije dokumenta

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj odjeljak se odnosi na administratore sustava u Cisco partnerskim organizacijama (davateljima usluga) koji implementiraju Webex za svoje korisničke organizacije ili pružaju ovo rješenje izravno svojim pretplatnicima.

                                                                                                                                                                                                                                          Rješenje Svrha

                                                                                                                                                                                                                                          • Za pružanje Webex značajki suradnje u oblaku malim i srednjim korisnicima koji već imaju uslugu pozivanja koju pružaju pružatelji usluga BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          • Za pružanje usluge pozivanja temeljene na BroadWorksu malim i srednjim korisnicima Webex .

                                                                                                                                                                                                                                          Kontekst

                                                                                                                                                                                                                                          Sve naše klijente za suradnju razvijamo prema jedinstvenoj aplikaciji. Ovaj put smanjuje poteškoće s usvajanjem, poboljšava interoperabilnost i migraciju te pruža predvidljiva korisnička iskustva u cijelom našem portfelju suradnje. Dio ovog napora je premjestiti mogućnosti pozivanja BroadWorksa u aplikaciju Webex i na kraju smanjiti ulaganja u UC-One klijente.

                                                                                                                                                                                                                                          Prednosti

                                                                                                                                                                                                                                          • Buduća provjera: protiv kraja životnog vijeka UC-One Collaborate, kretanje svih klijenata prema Unified Client Framework (UCF)

                                                                                                                                                                                                                                          • Najbolje od oboje: Omogućavanje značajki Webex Poruke i Meeting uz zadržavanje poziva BroadWorks na vašoj telefonskoj mreži

                                                                                                                                                                                                                                          Opseg rješenja

                                                                                                                                                                                                                                          • Postojeći/novi mali i srednji korisnici (manje od 250 pretplatnika) koji žele paket značajki suradnje možda već imaju pozive iz BroadWorksa.

                                                                                                                                                                                                                                          • Postojeći mali i srednji korisnici Webex koji žele dodati BroadWorks Calling.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ne veća poduzeća (pregledajte naš portfelj Enterprise za Webex).

                                                                                                                                                                                                                                          • Nisu pojedinačni korisnici (procijenite Webex Online ponude).

                                                                                                                                                                                                                                          Skupovi značajki u Webex za Cisco BroadWorks ciljaju male i srednje poslovne slučajeve. Paketi Webex za Cisco BroadWorks osmišljeni su kako bi smanjili složenost za mala i srednja poduzeća, a mi stalno ocjenjujemo njihovu prikladnost za ovaj segment. Možemo odabrati sakriti ili ukloniti značajke koje bi inače bile dostupne u poslovnim paketima.

                                                                                                                                                                                                                                          Preduvjeti za uspjeh s Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          #

                                                                                                                                                                                                                                          Uvjet

                                                                                                                                                                                                                                          Napomene

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Patch Current BroadWorks R22 ili noviji

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          XSP| ADP za XSI, CTI, DMS i authService

                                                                                                                                                                                                                                          Namjenski XSP| ADP za Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Odvojite XSP| ADP za NPS, može se dijeliti s drugim rješenjima koja koriste NPS.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako imate postojeću suradničku implementaciju, pregledajte preporuke za XSP| ADP i NPS konfiguracije.

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          Validacija CI tokena (s TLS-om) konfigurirana za Webex veze s uslugom provjere autentičnosti.

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          mTLS konfiguriran za Webex veze na CTI sučelje.

                                                                                                                                                                                                                                          Druge aplikacije ne zahtijevaju mTLS.

                                                                                                                                                                                                                                          6

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici moraju postojati u BroadWorksu i trebaju im sljedeće atribute, ovisno o vašoj odluci o dodjeli:

                                                                                                                                                                                                                                          • Tijek s pouzdanim e-porukama: Atribut e-pošta -pošte korisnika BroadWorks mora sadržavati valjanu adresa e-pošte, jedinstvenu za tog korisnika. Korisnik također mora imati primarni broj ili lokal.

                                                                                                                                                                                                                                          • Prolazak s nepouzdanim e-porukama, samoaktivacijom ili dostavljanjem API -ja: Korisnik ne treba adresa e-pošte , ali mora imati primarni broj ili ekstenziju.

                                                                                                                                                                                                                                          Za pouzdane e-poruke: Preporučujemo da istu adresa e-pošte stavite iu atribut Alternate ID , kako biste korisnicima omogućili prijaviti se s adresa e-pošte na BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Za nepouzdane e-poruke: Ovisno o postavkama e-pošte korisnika, korištenje nepouzdanih e-poruka može rezultirati slanjem e-pošte u korisničku mapu bezvrijedne ili neželjene pošte. Administrator će možda morati promijeniti korisničke postavke e-pošte kako bi dopustio domene

                                                                                                                                                                                                                                          7

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks DTAF datoteka za aplikaciju Webex

                                                                                                                                                                                                                                          8

                                                                                                                                                                                                                                          BW Business Lic ili Std Enterprise ili Prem Enterprise User Lic + Webex za pretplatu na Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Ako imate postojeću suradničku implementaciju, više vam ne trebaju UC-One Add-On Bundle, Collab Lic i Meet-me konferencijski portovi.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako imate postojeću UC-One SaaS implementaciju, nema dodatnih promjena osim prihvaćanja uvjeta Premium paketa.

                                                                                                                                                                                                                                          9

                                                                                                                                                                                                                                          IP/priključci moraju biti dostupni putem pozadinskih usluga Webex i Webex aplikacija putem javnog interneta.

                                                                                                                                                                                                                                          Pogledajte odjeljak "Pripremite svoju mrežu".

                                                                                                                                                                                                                                          10

                                                                                                                                                                                                                                          TLS v1.2 konfiguracija na XSP| ADP-i

                                                                                                                                                                                                                                          11

                                                                                                                                                                                                                                          Za pružanje protoka, poslužitelj aplikacija mora se spojiti na BroadWorks Provisioning Adapter.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Ne testiramo niti podržavamo konfiguraciju izlaznog proxyja. Ako koristite izlazni proxy, prihvaćate odgovornost za njegovu podršku s Webex za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Pogledajte temu "Pripremite svoju mrežu".

                                                                                                                                                                                                                                          O ovom dokumentu

                                                                                                                                                                                                                                          Svrha ovog dokumenta je pomoći vam u razumijevanju, pripremi, implementaciji i upravljanju vašim rješenjem Webex za Cisco BroadWorks. Glavni odjeljci u dokumentu odražavaju tu svrhu.

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj vodič uključuje konceptualni i referentni materijal. Namjeravamo pokriti sve aspekte rješenja u ovom jednom dokumentu.

                                                                                                                                                                                                                                          Minimalni skup zadataka za implementaciju rješenja je:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Obratite se svom timu za račun kako biste postali Cisco partner. Imperativ je da istražite Cisco dodirne točke kako biste se upoznali (i obučili). Kada postanete Cisco partner, primjenjujemo preklopnik Webex za Cisco BroadWorks na vašu partnersku organizaciju Webex . (Vidi Postavite Webex za Cisco BroadWorks > Uključivanje partnera u ovom dokumentu.)

                                                                                                                                                                                                                                          2. Konfigurirajte svoje BroadWorks sustave za integraciju s Webex. (Vidi Postavite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte usluge na vašem Webex za Cisco BroadWorks XSP| ADP-i u ovom dokumentu.)

                                                                                                                                                                                                                                          3. Koristite Partner Hub za povezivanje Webex s BroadWorksom. (Vidi Postavite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte svoju partnersku organizaciju u Partner Hubu u ovom dokumentu.)

                                                                                                                                                                                                                                          4. Koristite Partner Hub za pripremu predložaka za dostavljanje korisnika. (Vidi Postavite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte svoje predloške za uključivanje u ovom dokumentu.)

                                                                                                                                                                                                                                          5. Testirajte i uključite korisnika tako da omogućite barem jednog korisnika. (Vidi Postavite Webex za Cisco BroadWorks > Konfigurirajte svoju organizaciju za testiranje .)


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          • Ovo su koraci visoke razine, tipičnim redoslijedom. Postoji nekoliko zadataka koje ne možete zanemariti.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako želite stvoriti vlastite aplikacije za upravljanje svojim pretplatnicima Webex za Cisco BroadWorks, trebali biste pročitati Korištenje API -ja za proviziju u odjeljku Referenca ovog vodiča.

                                                                                                                                                                                                                                          Terminologija

                                                                                                                                                                                                                                          Pokušavamo ograničiti žargon i kratice korištene u ovom dokumentu i objasniti svaki pojam kada se prvi put koristi. (Vidi Webex za Cisco BroadWorks Referenca > Terminologija ako pojam nije objašnjen u kontekstu.)

                                                                                                                                                                                                                                          Kako to radi

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks ponuda je koja integrira BroadWorks Calling u Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju ( Webex aplikacija) kako bi iskoristili prednosti mogućnosti obje platforme:

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici pozivaju PSTN brojeve koristeći vašu BroadWorks infrastrukturu.

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici pozivaju druge BroadWorks brojeve koristeći vašu BroadWorks infrastrukturu (audio/video pozivi odabirom brojeva povezanih s korisnicima ili tipkovnicom za biranje za uvođenje brojeva).

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici mogu, alternativno, uputiti Webex VOIP poziv preko Webex infrastrukture odabirom opcije "Webex poziv" u Webex aplikacija. (Ovi su pozivi Webex aplikacija Webex aplikacija, a ne Webex aplikacija PSTN).

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici mogu ugostiti i pridružiti se Webex Meetings.

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici mogu jedni drugima slati poruke jedan na jedan ili u prostorima (trajni grupni razgovor) i koristiti značajke poput pretraživanja i dijeljenja datoteka (na Webex infrastrukturi).

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici mogu dijeliti prisutnost (status). Oni mogu odabrati prilagođenu prisutnost ili prisutnost koju izračunaju klijenti.

                                                                                                                                                                                                                                          • Nakon što vas kao Partnersku organizaciju uključimo u Control Hub, s ispravnim ovlaštenjima, možete konfigurirati odnos između vaše instance BroadWorks i Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Vi kreirate korisničke organizacije u Control Hubu i osiguravate korisnike u tim organizacijama.

                                                                                                                                                                                                                                          • Svaki pretplatnik u BroadWorksu dobiva Webex identitet na temelju svoje adresa e-pošte (atribut ID e-pošta -pošte u BroadWorksu).

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici provjeravaju autentičnost na BroadWorksu ili na Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Klijentima se izdaju dugotrajni tokeni kako bi ih ovlastili za usluge na BroadWorksu i Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Aplikacija Webex u središtu ovog rješenja; to je brandable aplikacija dostupna na Mac/Windows stolnim računalima te Android/iOS mobilnim uređajima i tabletima.

                                                                                                                                                                                                                                          Postoji i web verzija aplikacije Webex koja trenutno ne uključuje značajke pozivanja.

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent se povezuje s Webex oblakom za isporuku značajki razmjene poruka, prisutnosti i sastanaka.

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent se registrira na vaše BroadWorks sustave za pozivanje značajki.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex oblak radi s vašim BroadWorks sustavima kako bi osigurao besprijekorno korisničko iskustvo pružanja usluga.

                                                                                                                                                                                                                                          Značajke i ograničenja

                                                                                                                                                                                                                                          Nudimo nekoliko paketa s različitim značajkama.

                                                                                                                                                                                                                                          Paket "Softphone".

                                                                                                                                                                                                                                          Ova vrsta paketa koristi Webex aplikacija kao klijent samo za softverski telefon s mogućnošću pozivanja, ali bez mogućnosti slanja poruka. Korisnici s ovom vrstom paketa mogu se pridružiti webex sastancima, ali ne mogu sami započinjati sastanke. Kada drugi korisnici (softphone ili ne-softphone) pretražuju imenik za korisnika softverskog telefona, rezultati pretraživanja ne pružaju mogućnost slanja poruke.

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici softphonea mogu dijeliti svoj zaslon tijekom poziva.

                                                                                                                                                                                                                                          "Osnovni" paket

                                                                                                                                                                                                                                          Osnovni paket uključuje značajke pozivanja, Poruke i sastanka. Obuhvaća 100 sudionika u sastancima “ujedinjenog prostora” i sastancima u osobnoj sobi za sastanke (PMR). (** pogledajte donju napomenu za iznimku). U ovom paketu sastanci mogu trajati maksimalno 40 minuta.

                                                                                                                                                                                                                                          "Standardni" paket

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj paket također uključuje sve što je u osnovnom paketu, kao što je do 100 sudionika u sastancima „ujedinjenog prostora“ i sastancima Personal Meeting Room (PMR).

                                                                                                                                                                                                                                          Dijeljenje zaslona unutar PMR sastanka uloga je u početku samo od strane domaćina sastanka, ali domaćin može prenijeti "ulogu prezentatora" bilo sudionik sastanka kojeg odabere, a samo domaćin može ponovno preuzeti ulogu izlagača bez trenutačne domaćin koji im ga prenosi.

                                                                                                                                                                                                                                          "Premijum" paket

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj paket uključuje sve što je u standardnom paketu plus do 300 sudionika u sastanku „ujedinjenog prostora“ i do 1000 sudionika u osobnoj sobi za sastanke (PMR).

                                                                                                                                                                                                                                          Dijeljenje zaslona unutar PMR sastanka podržano je za sve sudionik sastanka.

                                                                                                                                                                                                                                          Usporedite pakete

                                                                                                                                                                                                                                          Paket

                                                                                                                                                                                                                                          Pozivanje

                                                                                                                                                                                                                                          Poruke

                                                                                                                                                                                                                                          Sastanci ujedinjenog prostora

                                                                                                                                                                                                                                          PMR sastanci

                                                                                                                                                                                                                                          Softverski telefon

                                                                                                                                                                                                                                          Uključen

                                                                                                                                                                                                                                          Nije uključeno

                                                                                                                                                                                                                                          Ništa

                                                                                                                                                                                                                                          Ništa

                                                                                                                                                                                                                                          Osnovni

                                                                                                                                                                                                                                          Uključen

                                                                                                                                                                                                                                          Uključen

                                                                                                                                                                                                                                          100 sudionika

                                                                                                                                                                                                                                          100 sudionika

                                                                                                                                                                                                                                          Standardno

                                                                                                                                                                                                                                          Uključen

                                                                                                                                                                                                                                          Uključen

                                                                                                                                                                                                                                          100 sudionika

                                                                                                                                                                                                                                          100 sudionika

                                                                                                                                                                                                                                          Premija

                                                                                                                                                                                                                                          Uključen

                                                                                                                                                                                                                                          Uključen

                                                                                                                                                                                                                                          300 sudionika

                                                                                                                                                                                                                                          1000 sudionika


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Ograničenje Unified Space Meetinga za osnovne korisnike je 100 sudionika po Unified Space Meetingu osim ako prostor ne uključuje i korisnike kojima su dodijeljeni paketi "Standard" ili "Premium", u kojem slučaju se ograničenje povećava na temelju korisničkog paketa domaćina.

                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          "Unified Space Meetings" odnosi se na Webex sastanak (planirani ili neplanirani) koji se održava u Webex prostoru. Na primjer, korisnik pokreće sastanak iz prostora putem gumba "Meet" ili "Schedule".

                                                                                                                                                                                                                                          "PMR sastanci" odnose se na Webex sastanak (planirani ili neplanirani) koji se održava u osobnoj sobi za sastanke korisnika (PMR). Ovi sastanci koriste namjenski URL (na primjer: cisco.webex.com/meet/roomOwnerUserID).

                                                                                                                                                                                                                                          Značajke Poruke i sastanaka

                                                                                                                                                                                                                                          Pogledajte sljedeću tablicu za razlike u podršci značajki PMR sastanaka za Basic, Standard i Premium pakete.

                                                                                                                                                                                                                                          Tablica 1. Razlike u podršci značajkama za PMR sastanke

                                                                                                                                                                                                                                          Značajka sastanka

                                                                                                                                                                                                                                          Podržano s osnovnim paketom

                                                                                                                                                                                                                                          Podržano sa standardnim paketom

                                                                                                                                                                                                                                          Podržano s Premium paketom

                                                                                                                                                                                                                                          Komentar

                                                                                                                                                                                                                                          Trajanje sastanka

                                                                                                                                                                                                                                          40 minuta ili manje

                                                                                                                                                                                                                                          Neograničen

                                                                                                                                                                                                                                          Neograničen

                                                                                                                                                                                                                                          Dijeljenje radne površine

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Osnovni — Dijeljenje radne površine od strane bilo kojeg sudionik sastanka PMR-a.

                                                                                                                                                                                                                                          Standardno —Dijeljenje radne površine samo od strane PMR organizator sastanka .

                                                                                                                                                                                                                                          Premium — Dijeljenje radne površine od strane bilo kojeg sudionik sastanka PMR-a.

                                                                                                                                                                                                                                          Dijeljenje aplikacije

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Osnovni —Dijeljenje aplikacije od strane bilo kojeg sudionik sastanka PMR-a.

                                                                                                                                                                                                                                          Standardno — Dijeljenje aplikacije samo od strane PMR organizator sastanka .

                                                                                                                                                                                                                                          Premium —Dijeljenje aplikacije od strane bilo kojeg sudionik sastanka PMR-a.

                                                                                                                                                                                                                                          Chat s više strana

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Bijela ploča

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Zaštita lozinkom

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Web -aplikacija - bez preuzimanja ili dodataka (iskustvo gosta)

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Podrška za uparivanje s Webex uređajima

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Kontrola poda (utišaj jedan/isključi sve)

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Veza za trajne sastanke

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Pristup stranicama za sastanke

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Pridruži se sastanku putem VoIP -a

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Zaključavanje

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Kontrole voditelja

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Kontrola udaljene radne površine

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Broj sudionika

                                                                                                                                                                                                                                          100

                                                                                                                                                                                                                                          100

                                                                                                                                                                                                                                          1000

                                                                                                                                                                                                                                          Snimak je pohranjen lokalno u sustavu

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Snimanje u oblaku

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Snimanje - pohrana u oblaku

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          10 GB po stranici

                                                                                                                                                                                                                                          Snimanje transkripcija

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Zakazivanje sastanaka

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Omogućite dijeljenje sadržaja s vanjskim integracijama

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Osnovni — Dijeljenje sadržaja od strane bilo kojeg sudionik sastanka PMR-a.

                                                                                                                                                                                                                                          Standardno — Dijeljenje sadržaja samo od strane organizator sastanka PMR.

                                                                                                                                                                                                                                          Premium — Dijeljenje sadržaja od strane bilo kojeg sudionik sastanka.

                                                                                                                                                                                                                                          Dopusti promjenu PMR URL -a

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Osnovni — Korisnici mogu izmijeniti PMR URL s web- Web-mjesto Webex. Administratori partnera i organizacije mogu izmijeniti URL iz Control Huba.

                                                                                                                                                                                                                                          Standardno —PMR URL može se promijeniti samo iz Partner Huba od strane partnera i administratora organizacije.

                                                                                                                                                                                                                                          Premium —Korisnici mogu izmijeniti PMR URL s web- Web-mjesto Webex. Administratori partnera i organizacije mogu izmijeniti URL iz Partner Huba.

                                                                                                                                                                                                                                          Prijenos sastanaka uživo (npr. na Facebooku, Youtubeu)

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Dopustite drugim korisnicima da zakazuju sastanke u njihovo ime

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Dodaj zamjenskog organizatora

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Integracija aplikacija (npr. Zendesk, Slack)

                                                                                                                                                                                                                                          Ovisi o integraciji

                                                                                                                                                                                                                                          Ovisi o integraciji

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Vidi Integracije aplikacija odjeljak u nastavku za više informacija o podršci.

                                                                                                                                                                                                                                          Integracija s Microsoft Office 365 kalendarom

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Integracija s Google kalendarom za G Suite

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Webex centar za pomoć objavljuje značajke i dokumentaciju za Webex na adresi help.webex.com. Pročitajte sljedeće članke kako biste saznali više o značajkama:

                                                                                                                                                                                                                                          Značajke poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Iskustvo pozivanja slično je prethodnim rješenjima koja koriste mehanizam za kontrolu poziva BroadWorks. Razlika u odnosu na UC-One Collaborate i UC-One SaaS je u tome što je Webex aplikacija primarni meki klijent.

                                                                                                                                                                                                                                          Integracije aplikacija

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks možete integrirati sa sljedećim aplikacijama:

                                                                                                                                                                                                                                          Podrška za infrastrukturu virtualne radne površine (VDI).

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks sada podržava okruženja infrastrukture virtualne radne površine (VDI). Za detalje o tome kako implementirati VDI infrastrukturu, pogledajte Vodič za implementaciju Webex za infrastrukturu virtualne radne površine (VDI) .

                                                                                                                                                                                                                                          IPv6 podrška

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks podržava IPv6 adresiranje za aplikaciju Webex .

                                                                                                                                                                                                                                          Plan budućnosti

                                                                                                                                                                                                                                          Za uvid u naše namjere za buduće verzije Webex za Cisco BroadWorks posjetitehttps://salesconnect.cisco.com/#/program/PAGE-16649 . Stavke plana puta nisu obvezujuće ni u kakvom svojstvu. Cisco zadržava pravo uskratiti ili revidirati bilo koju ili sve ove stavke iz budućih izdanja.

                                                                                                                                                                                                                                          Ograničenja

                                                                                                                                                                                                                                          Ograničenja nabave

                                                                                                                                                                                                                                          Vremenska zona stranice za sastanke

                                                                                                                                                                                                                                          Vremenska zona prvog pretplatnika za svaki paket postaje vremenska zona za web-mjesto Webex Meetings kreirano za taj paket.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako nije navedena vremenska zona u zahtjevu za dodjelu za prvog korisnika svakog paketa, vremenska zona web-mjesta Webex Meetings za taj paket postavlja se na regionalnu zadanu postavku organizacije pretplatnika.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako vaš klijent treba određenu vremensku zonu web-mjesta Webex Meetings , navedite timezone parametar u zahtjevu za dostavljanje za:

                                                                                                                                                                                                                                          • prvi pretplatnik osiguran za Standardni paket u organizaciji.

                                                                                                                                                                                                                                          • prvi pretplatnik osiguran za Premium paket u organizaciji.

                                                                                                                                                                                                                                          • prvi pretplatnik osiguran za Osnovni paket u organizaciji.

                                                                                                                                                                                                                                          Opća ograničenja

                                                                                                                                                                                                                                          • Nema pozivanja u Web verziji Webex klijenta (ovo je ograničenje klijenta, a ne ograničenje rješenja.)

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex možda još nema sve kontrole korisničkog sučelja koje bi podržale neke od značajki kontrole poziva koje su dostupne u BroadWorksu.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex klijent trenutno ne može biti “White Labeled”.

                                                                                                                                                                                                                                          • Kada kreirate korisničke organizacije koristeći odabranu metodu opskrbe, one se automatski stvaraju u istoj regiji kao i vaša partnerska organizacija. Takvo ponašanje je dizajnirano. Očekujemo da multinacionalni partneri stvore partnersku organizaciju u svakoj regiji u kojoj upravljaju organizacijama kupaca.

                                                                                                                                                                                                                                          • Izvještavanje o sastancima i korištenju slanja poruka dostupno je putem organizacije korisnika u Control Hubu.

                                                                                                                                                                                                                                          Poznati problemi i ograničenja

                                                                                                                                                                                                                                          Za ažurirani popis poznatih problema i ograničenja s ponudom Webex za Cisco BroadWorks, pogledajte Poznati problemi i ograničenja .

                                                                                                                                                                                                                                          Ograničenja za Poruke

                                                                                                                                                                                                                                          Sljedeća ograničenja pohrane podataka (kombinacija poruka i datoteka) primjenjuju se na organizacije koje su kupile Webex za usluge Cisco BroadWorks putem davatelja usluga. Ova ograničenja predstavljaju maksimalnu pohranu za razmjenu poruka i datoteka zajedno.

                                                                                                                                                                                                                                          • osnovno: 2 GB po korisniku 3 godine

                                                                                                                                                                                                                                          • Standardno 5 GB po korisniku na 3 godine

                                                                                                                                                                                                                                          • Premium: 10 GB po korisniku 5 godina

                                                                                                                                                                                                                                          Za svaku organizaciju korisnika, ti se ukupni podaci po korisniku skupljaju kako bi se osigurao zbirni zbroj za tog korisnika, na temelju broja korisnika. Na primjer, tvrtka s pet premium korisnika ima ukupno ograničenje za slanje poruka i pohranu datoteka od 50 GB. Pojedinačni korisnik može premašiti ograničenje po korisniku (10 GB) pod uvjetom da je tvrtka još uvijek ispod ukupnog maksimuma (50 GB).

                                                                                                                                                                                                                                          Za timske prostore koji su stvoreni, ograničenja razmjene poruka primjenjuju se na agregirani ukupni iznos za organizaciju korisnika koja posjeduje timski prostor. Podatke o vlasnicima pojedinačnih timskih prostora možete pronaći u Pravilniku o prostoru. Za informacije o tome kako pogledati Pravilnik o prostoru za pojedinačni timski prostor, pogledajtehttps://help.webex.com/en-us/baztm6/Webex-Space-Policy .

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatni podaci

                                                                                                                                                                                                                                          Za dodatne informacije o općim ograničenjima za razmjenu poruka koja se primjenjuju na Webex timske prostore, pogledajtehttps://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities .

                                                                                                                                                                                                                                          Sigurnost, podaci i uloge

                                                                                                                                                                                                                                          Webex sigurnost

                                                                                                                                                                                                                                          Webex klijent je sigurna aplikacija koja uspostavlja sigurne veze s Webex i BroadWorksom. Podaci koji su pohranjeni u oblaku Webex i izloženi korisniku putem sučelja Webex aplikacija , šifrirani su i tijekom prijenosa i u mirovanju.

                                                                                                                                                                                                                                          Ima više detalja razmjena podataka u odjeljku Referenca ovog dokumenta.

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatno čitanje

                                                                                                                                                                                                                                          Podaci o organizaciji Rezidencija

                                                                                                                                                                                                                                          Vaše Webex podatke pohranjujemo u podatkovni centar koji najviše odgovara vašoj regiji. vidi Rezidencija podataka u Webex u Centru za pomoć.

                                                                                                                                                                                                                                          Uloge

                                                                                                                                                                                                                                          Administrator davatelja usluga (vi): Za svakodnevne aktivnosti održavanja, upravljate lokalnim (pozivnim) dijelovima rješenja koristeći svoje vlastite sustave. Webex dijelovima rješenja upravljate putem Partner Huba.

                                                                                                                                                                                                                                          Za informacije o ulogama koje su dostupne partnerima, privilegijama pristupa koje prate te uloge i kako dodijeliti uloge, pogledajte Uloge administratora partnera za Webex za BroadWorks i veleprodajni RTM .


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Prvi korisnik koji je dodijeljen novoj partnerskoj organizaciji automatski se dodjeljuje ulogama punog administratora i punog administratora partnera. Taj administrator može koristiti gornji članak za dodjelu dodatnih uloga.

                                                                                                                                                                                                                                          Cisco cloud operativni tim: Stvara vašu "partnersku organizaciju" u Partner Hubu, ako ne postoji, tijekom vašeg onboardinga.

                                                                                                                                                                                                                                          Nakon što imate svoj Partner Hub račun, konfigurirate Webex sučelja na svoje vlastite sustave. Sljedeće kreirate "Onboarding predloške" koji će predstavljati pakete ili pakete koji se poslužuju putem tih sustava. Zatim osiguravate svoje klijente ili pretplatnike.

                                                                                                                                                                                                                                          #

                                                                                                                                                                                                                                          Tipični zadatak

                                                                                                                                                                                                                                          SP

                                                                                                                                                                                                                                          Cisco

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Uključivanje partnera - stvaranje partnerske organizacije ako ona ne postoji i omogućavanje potrebnih značajki

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Konfiguracija BroadWorksa u Partnerskoj organizaciji putem Partner Huba (klaster)

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Konfiguriranje postavki integracije u Partnerskoj organizaciji putem Partner Hub-a (predlošci ponuda, robna marka)

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          Priprema okruženja BroadWorks za integraciju (AS, XSP| ADP Patching, firewall, XSP| ADP konfiguracija, XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS aplikacije na XSP-u| ADP)

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          Razvijte integraciju ili proces pružanja usluga

                                                                                                                                                                                                                                          6

                                                                                                                                                                                                                                          Pripremite GTM materijale

                                                                                                                                                                                                                                          7

                                                                                                                                                                                                                                          Migrirajte ili dodijelite nove korisnike

                                                                                                                                                                                                                                          Arhitektura

                                                                                                                                                                                                                                          Što je na dijagramu?

                                                                                                                                                                                                                                          Klijenti

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex App klijent služi kao primarna aplikacija u Webex za ponude Cisco BroadWorks. Klijent je dostupan na desktop, mobilnim i web platformama.

                                                                                                                                                                                                                                            Klijent ima izvornu razmjenu poruka, prisutnost i audio/video sastanke s više strana koje pruža Webex oblak. Webex klijent koristi vašu BroadWorks infrastrukturu za SIP i PSTN pozive.

                                                                                                                                                                                                                                          • Cisco IP telefoni i pripadajući pribor također koriste vašu BroadWorks infrastrukturu za SIP i PSTN pozive. Očekujemo da ćemo moći podržati telefone trećih strana.

                                                                                                                                                                                                                                          • Portal za aktivaciju korisnika za korisnike da se prijave na Webex koristeći svoje vjerodajnice BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          • Partner Hub je web-sučelje za administraciju vaše Webex organizacije i organizacija vaših klijenata. Partner Hub je mjesto gdje konfigurirate integraciju između vaše BroadWorks infrastrukture i Webex. Također koristite Partner Hub za upravljanje konfiguracija klijenta i naplatom.

                                                                                                                                                                                                                                          Mreža davatelja usluga

                                                                                                                                                                                                                                          Zeleni blok na lijevoj strani dijagrama predstavlja vašu mrežu. Komponente smještene u vašoj mreži pružaju sljedeće usluge i sučelja drugim dijelovima rješenja:

                                                                                                                                                                                                                                          • Javno okrenut XSP| ADP, za Webex za Cisco BroadWorks: (Kutija predstavlja jedan ili višestruki XSP| ADP farme, vjerojatno predvođene balansatorima opterećenja.)

                                                                                                                                                                                                                                            • Ugošćuje Xtended Services Interface (XSI-Actions & XSI-Events), Device Management Service (DMS), CTI sučelje i Authentication Service. Zajedno, ove aplikacije omogućuju telefonima i Webex klijentima da se autentifikuju, preuzmu svoje konfiguracijske datoteke za pozive, upućuju i primaju pozive i vide međusobno stanje slušalice (prisutnost telefonije) i povijest poziva .

                                                                                                                                                                                                                                            • Objavljuje imenik Webex klijentima.

                                                                                                                                                                                                                                          • Javno okrenut XSP| ADP, pokreće NPS:

                                                                                                                                                                                                                                            • Push poslužitelj obavijesti o pozivima: Poslužitelj za slanje obavijesti na XSP-u| ADP u vašem okruženju. Povezuje se između vašeg poslužitelja aplikacija i našeg NPS proxyja. Proxy isporučuje kratkotrajne tokene vašem NPS-u za autorizaciju obavijesti uslugama u oblaku. Ove usluge (APNS & FCM) šalju obavijesti o pozivima Webex klijentima na uređajima Apple iOS i Google Android .

                                                                                                                                                                                                                                          • Poslužitelj aplikacija:

                                                                                                                                                                                                                                            • Pruža kontrolu poziva i sučelja s drugim BroadWorks sustavima (općenito)

                                                                                                                                                                                                                                            • Za pružanje protoka, AS koristi administrator partnera za dostavljanje korisnika u Webex

                                                                                                                                                                                                                                            • Gura korisnički profil u BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          • OSS/BSS: Vaš sustav operativne podrške / poslovne SIP usluge za upravljanje vašim poduzećima BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex Cloud

                                                                                                                                                                                                                                          Plavi blok na dijagramu predstavlja Webex oblak. Webex Webexa podržavaju cijeli spektar Webex mogućnosti suradnje:

                                                                                                                                                                                                                                          • Cisco Common Identity (CI) je usluga identiteta unutar Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex za Cisco BroadWorks predstavlja skup mikrousluga koji podržavaju integraciju između Webex i BroadWorksa s hostom davatelja usluga:

                                                                                                                                                                                                                                            • API-ji za dostavljanje korisnika

                                                                                                                                                                                                                                            • Konfiguracija davatelja usluga

                                                                                                                                                                                                                                            • Prijava korisnika pomoću vjerodajnica BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex Poruke okvir za mikrousluge povezane s porukama.

                                                                                                                                                                                                                                          • Okvir Webex Meetings koji predstavlja poslužitelje za obradu medija i SBC-ove za videosastanke s više sudionika (SIP & SRTP)

                                                                                                                                                                                                                                          Web usluge treće strane

                                                                                                                                                                                                                                          Sljedeće komponente treće strane prikazane su na dijagramu:

                                                                                                                                                                                                                                          • APNS (Apple Push Notifications Service) gura obavijesti o pozivima i porukama u Webex aplikacije na Apple uređajima.

                                                                                                                                                                                                                                          • FCM (FireBase Cloud Poruke) gura obavijesti o pozivima i porukama u Webex aplikacije na Android uređajima.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP| Razmatranja o arhitekturi ADP-a

                                                                                                                                                                                                                                          Uloga javnog XSP-a| ADP poslužitelji u Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Javno okrenut XSP| ADP u vašem okruženju pruža sljedeća sučelja/usluge za Webex i klijente:

                                                                                                                                                                                                                                          • Usluga provjere autentičnosti (AuthService), zaštićena TLS-om, koja odgovara na Webex zahtjeve za BroadWorks JWT (JSON Web Token) u ime korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          • CTI sučelje, osigurano mTLS-om, na koje se Webex pretplaćuje za događaje povijesti poziva i status prisutnosti telefonije iz BroadWorksa (status kuke).

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi sučelja akcija i događaja (sučelje proširenih usluga) za kontrolu pretplatničkog poziva, imenike popis poziva te konfiguraciju telefonskih usluga za krajnje korisnike

                                                                                                                                                                                                                                          • DM (Upravljanje uređajima) usluga za klijente da dohvate svoje konfiguracijske datoteke poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Navedite URL-ove za ova sučelja kada konfigurirate Webex za Cisco BroadWorks. (Vidi Konfigurirajte svoje BroadWorks klastere u Partner Hubu u ovom dokumentu.) Za svaki klaster možete dati samo jedan URL za svako sučelje. Ako imate više sučelja u svojoj BroadWorks infrastrukturi, možete stvoriti više klastera.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP| ADP arhitektura

                                                                                                                                                                                                                                          XSP| ADP arhitektura: Opcija 1
                                                                                                                                                                                                                                          XSP| ADP arhitektura: Opcija 2

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtijevamo da koristite zasebni, namjenski XSP| ADP instanca ili farma za smještaj vaše NPS (Notification Push Server) aplikacije. Isti NPS možete koristiti s UC-One SaaS-om ili UC-One Collaborateom. Međutim, ne smijete ugostiti druge aplikacije potrebne za Webex za Cisco BroadWorks na istom XSP-u| ADP koji hostira NPS aplikaciju.

                                                                                                                                                                                                                                          Preporučujemo da koristite namjenski XSP| ADP instanca/farma za hostiranje potrebnih aplikacija za integraciju Webex iz sljedećih razloga

                                                                                                                                                                                                                                          • Na primjer, ako nudite UC-One SaaS, preporučujemo izradu novog XSP-a| ADP farma za Webex za Cisco BroadWorks. Na taj način dvije usluge mogu raditi neovisno dok migrirate pretplatnike.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako rasporedite aplikacije Webex za Cisco BroadWorks na XSP| ADP farma koja se koristi u druge svrhe, vaša je odgovornost pratiti korištenje, upravljati rezultirajućom složenošću i planirati povećanje opsega.

                                                                                                                                                                                                                                          • The Cisco BroadWorks sustav za planiranje kapaciteta pretpostavlja namjenski XSP| ADP farma i možda neće biti točan ako ga koristite za izračune kolokacije.

                                                                                                                                                                                                                                          Osim ako nije drugačije navedeno, namjenski Webex za Cisco BroadWorks XSP| ADP-ovi moraju ugostiti sljedeće aplikacije:

                                                                                                                                                                                                                                          • AuthService (TLS s provjerom CI tokena ili mTLS)

                                                                                                                                                                                                                                          • CTI (mTLS)

                                                                                                                                                                                                                                          • XSI-Akcije (TLS)

                                                                                                                                                                                                                                          • XSI-Događaji (TLS)

                                                                                                                                                                                                                                          • DMS (TLS)—Neobavezno. Nije obvezno da implementirate zasebnu DMS instancu ili farmu posebno za Webex za Cisco BroadWorks. Možete koristiti istu DMS instancu koju koristite za UC-One SaaS ili UC-One Collaborate.

                                                                                                                                                                                                                                          • Web-prikaz postavki poziva (TLS)—nije obavezno. Postavke poziva Webview (CSW) potreban je samo ako želite da korisnici Webex za Cisco BroadWorks mogu konfigurirati značajke pozivanja u aplikaciji Webex .

                                                                                                                                                                                                                                          Webex zahtijeva pristup CTI putem sučelja osiguranog međusobnom TLS provjerom autentičnosti. Kako bismo podržali ovaj zahtjev, preporučujemo jednu od ovih opcija:

                                                                                                                                                                                                                                          • (Označen dijagram Opcija 1 ) Jedan XSP| ADP instanca ili farma za sve aplikacije, s dva sučelja konfigurirana na svakom poslužitelju: mTLS sučelje za CTI i TLS sučelje za druge aplikacije kao što je AuthService.

                                                                                                                                                                                                                                          • (Označen dijagram Opcija 2 ) Dva XSP| ADP instance ili farme, jedna s mTLS sučeljem za CTI, a druga s TLS sučeljem za druge aplikacije, kao što je AuthService.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          XSP| Ponovna upotreba ADP-a

                                                                                                                                                                                                                                          Ako imate postojeći XSP| ADP farma koja je u skladu s jednom od gore predloženih arhitektura (opcija 1 ili 2) a lagano je opterećen , tada je moguće ponovno upotrijebiti svoj postojeći XSP| ADP-i. Morat ćete provjeriti da ne postoje sukobljeni zahtjevi konfiguracije između postojećih aplikacija i novih zahtjeva aplikacije za Webex. Dva primarna razmatranja su:

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako trebate podržati više webex partnerskih organizacija na XSP-u| ADP, to znači da morate koristiti mTLS na Auth Service (Provjera valjanosti CI tokena podržana je samo za jednu partnersku organizaciju na XSP-u| ADP). Ako koristite mTLS na Authentication Service, to znači da ne možete imati klijente koji koriste osnovnu provjeru autentičnosti na Authentication Service u isto vrijeme. Ova situacija bi spriječila ponovnu upotrebu XSP-a| ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako je postojeća CTI usluga konfigurirana za korištenje od strane klijenata sa sigurnim portom (obično 8012), ali bez mTLS (tj. provjera autentičnosti klijenta) onda će to biti u sukobu sa zahtjevom webexa da ima mTLS.

                                                                                                                                                                                                                                          Budući da XSP| ADP-i imaju mnogo aplikacija i broj permutacija tih aplikacija je velik, mogu postojati i drugi neidentificirani sukobi. Iz tog razloga, svaka potencijalna ponovna upotreba XSP-a| ADP-e treba provjeriti u laboratoriju s predviđenom konfiguracijom prije ponovnog korištenja.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurirajte NTP sinkronizaciju na XSP| ADP

                                                                                                                                                                                                                                          Implementacija zahtijeva vremensku sinkronizaciju za sve XSP| ADP-i koje koristite s Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Instalirajte ntp paket nakon što instalirate OS i prije nego što instalirate softver BroadWorks. Zatim možete konfigurirati NTP tijekom XSP-a| Instalacija ADP softvera. Vidi Vodič za upravljanje softverom BroadWorks za više detalja.

                                                                                                                                                                                                                                          Tijekom interaktivne instalacije XSP-a| ADP softvera, imate mogućnost konfiguriranja NTP-a. Postupite kako slijedi:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Kada instalater pita, Do you want to configure NTP?, unesite y.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Kada instalater pita, Is this server going to be a NTP server?, unesite n.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Kada instalater pita, What is the NTP address, hostname, or FQDN?, unesite adresu vašeg NTP poslužitelja ili javne NTP usluge, na primjer, pool.ntp.org.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako je vaš XSP| ADP-ovi koriste tihu (neinteraktivnu) instalaciju, konfiguracijska datoteka instalacijskog programa mora sadržavati sljedeće parove ključ=vrijednost:

                                                                                                                                                                                                                                          NTP
                                                                                                                                                                                                                                          NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP| ADP identitet i sigurnosni zahtjevi

                                                                                                                                                                                                                                          Pozadina

                                                                                                                                                                                                                                          Protokoli i šifre Cisco BroadWorks TLS veza mogu se konfigurirati na različitim razinama specifičnosti. Te se razine kreću od najopćenitije (SSL provider) do najspecifičnije (pojedinačno sučelje). Specifičnija postavka uvijek nadjačava općenitiju postavku. Ako nisu specificirane, SSL postavke 'niže' razine nasljeđuju se s 'viših' razina.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako se nijedna postavka ne promijeni u odnosu na zadane, sve razine nasljeđuju zadane postavke SSL pružatelja (JSSE Java Secure Sockets Extension).

                                                                                                                                                                                                                                          Popis zahtjeva

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP| ADP se mora autentificirati klijentima pomoću CA-potpisanog certifikata u kojem zajednički naziv ili zamjensko ime subjekta odgovara domenskom dijelu XSI sučelja.

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi sučelje mora podržavati TLSv1.2 protokol.

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi sučelje mora koristiti paket šifri koji ispunjava sljedeće zahtjeve.

                                                                                                                                                                                                                                            • Diffie-Hellmanova efemerna (DHE) ili eliptična krivulja Diffie-Hellmanova efemerna (ECDHE) razmjena ključeva

                                                                                                                                                                                                                                            • AES (Advanced Encryption Standard) šifra s minimalnom veličinom bloka od 128 bita (npr. AES-128 ili AES-256)

                                                                                                                                                                                                                                            • GCM (Galois/Counter Mode) ili CBC (Cipher Block Chaining) način šifriranja

                                                                                                                                                                                                                                              • Ako se koristi CBC šifra, za izvođenje ključa dopuštena je samo SHA2 obitelj hash funkcija (SHA256, SHA384, SHA512).

                                                                                                                                                                                                                                          Na primjer, sljedeće šifre ispunjavaju zahtjeve:

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          XSP| ADP CLI zahtijeva IANA konvenciju o imenovanju za pakete šifri, kao što je prikazano gore, a ne openSSL konvenciju.

                                                                                                                                                                                                                                          Podržane TLS šifre za AuthService i XSI sučelja


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj je popis podložan promjenama kako se naši sigurnosni zahtjevi u oblaku razvijaju. Slijedite trenutnu preporuku Cisco za sigurnost u oblaku za odabir šifre, kao što je opisano na popisu zahtjeva u ovom dokumentu.

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          Parametri skale Xsi događaja

                                                                                                                                                                                                                                          Možda ćete trebati povećati veličinu reda čekanja Xsi-Događaja i broj niti za obradu količine događaja koje zahtijeva rješenje Webex za Cisco BroadWorks. Parametre možete povećati na prikazane minimalne vrijednosti na sljedeći način (nemojte ih smanjivati ako su iznad ovih minimalnih vrijednosti):

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventQueueSize = 2000

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventHandlerThreadCount = 50

                                                                                                                                                                                                                                          Višestruki XSP| ADP-i

                                                                                                                                                                                                                                          Rubni element za uravnoteženje opterećenja

                                                                                                                                                                                                                                          Ako imate element za raspodjela opterećenja na rubu mreže, on mora transparentno upravljati distribucijom prometa između vašeg višestrukog XSP-a| ADP poslužitelji i Webex za Cisco BroadWorks oblak i klijente. U tom slučaju, dali biste URL za balansiranje opterećenja konfiguraciji Webex za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Napomene o ovoj arhitekturi:

                                                                                                                                                                                                                                          • Konfigurirajte DNS tako da klijenti mogu pronaći balansator opterećenja prilikom povezivanja na Xsi sučelje (vidi DNS konfiguracija ).

                                                                                                                                                                                                                                          • Preporučujemo da konfigurirate rubni element u načinu obrnutog SSL proxyja kako biste osigurali enkripciju podataka od točke do točke.

                                                                                                                                                                                                                                          • Certifikati iz XSP-a| ADP01 i XSP| ADP02 bi trebao imati XSP| ADP domena, na primjer vaš-XSP| ADP.example.com, u zamjenskom nazivu subjekta. Trebali bi imati svoje FQDN-ove, na primjer XSP| ADP01.example.com, u zajedničkom nazivu. Možete koristiti zamjenske certifikate, ali ih ne preporučujemo.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP okrenut prema Internetu| ADP poslužitelji

                                                                                                                                                                                                                                          Ako izravno izložite Xsi sučelja, koristite DNS za distribuciju prometa na višestruki XSP| ADP poslužitelji.

                                                                                                                                                                                                                                          Napomene o ovoj arhitekturi:

                                                                                                                                                                                                                                          • Za spajanje na XSP potrebna su dva zapisa| ADP poslužitelji:

                                                                                                                                                                                                                                            • Za Webex Webexa: Za ciljanje višestrukog XSP-a potrebni su kružni A/AAAA zapisi| ADP IP adrese. To je zato što Webex Webexa ne mogu obavljati SRV pretraživanja. Za primjere, vidi Oblak usluge Webex .

                                                                                                                                                                                                                                            • Za aplikaciju Webex : SRV zapis koji se razrješava u A zapise gdje se svaki A zapis razrješava na jedan XSP| ADP. Za primjere, vidi Webex aplikacija .

                                                                                                                                                                                                                                              Koristite prioritetne SRV zapisi za ciljanje XSI usluge za višestruki XSP| ADP adrese. Dajte prioritet svojim SRV zapisi tako da će mikroservis uvijek ići na isti A zapis (i naknadnu IP adresa) i premjestiti se na sljedeći A zapis (i IP adresa) samo ako prva IP adresa ne radi. NEMOJTE koristiti kružni pristup za aplikaciju Webex .

                                                                                                                                                                                                                                          • Certifikati iz XSP-a| ADP01 i XSP| ADP02 bi trebao imati XSP| ADP domena, na primjer vaš-XSP| ADP.example.com, u zamjenskom nazivu subjekta. Trebali bi imati svoje FQDN-ove, na primjer XSP| ADP01.example.com, u zajedničkom nazivu.

                                                                                                                                                                                                                                          • Možete koristiti zamjenske certifikate, ali ih ne preporučujemo.

                                                                                                                                                                                                                                          Izbjegavajte HTTP preusmjeravanja

                                                                                                                                                                                                                                          Ponekad je DNS konfiguriran da razriješi XSP| ADP URL na HTTP balansiranje opterećenja, a balansiranje opterećenja je konfigurirano za preusmjeravanje putem obrnutog proxyja na XSP| ADP poslužitelji.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex ne slijedi preusmjeravanje kada se povezujete na URL-ove koje ste dali, tako da ova konfiguracija ne radi.

                                                                                                                                                                                                                                          Naručivanje i omogućavanje

                                                                                                                                                                                                                                          Naručivanje i opskrba primjenjuju se na ovim razinama:

                                                                                                                                                                                                                                          • Omogućavanje partnera/davatelja usluga :

                                                                                                                                                                                                                                            Svaki uključeni davatelj usluga (ili prodavač) Webex za Cisco BroadWorks mora biti konfiguriran kao partnerska organizacija u Webex i mora imati potrebna prava. Cisco Operations daje administratoru Partnerske organizacije pristup za upravljanje Webex za Cisco BroadWorks na Webex Partner Hubu. Administrator partnera mora poduzeti sve potrebne korake priskrbe prije nego što može dati organizaciju korisnika/poduzeća.

                                                                                                                                                                                                                                          • Naručivanje i opskrba kupaca/poduzeća :

                                                                                                                                                                                                                                            Svaki BroadWorks Enterprise omogućen za Webex za Cisco BroadWorks pokreće stvaranje pridružene Webex korisničke organizacije. Ovaj se proces događa automatski kao dio opskrbe korisnika/pretplatnika. Svi korisnici/pretplatnici unutar poduzeća BroadWorks dobivaju usluge u istoj Webex organizaciji za korisnike.

                                                                                                                                                                                                                                            Isto ponašanje vrijedi ako je vaš BroadWorks sustav konfiguriran kao davatelj usluga s grupama. Kada dodijelite pretplatnika u BroadWorks grupi, u Webex se automatski kreira korisnička organizacija koja odgovara grupi.

                                                                                                                                                                                                                                          • Naručivanje i opskrba korisnika/pretplatnika :

                                                                                                                                                                                                                                            Webex za Cisco BroadWorks trenutno podržava sljedeće modele pružanja usluga korisnicima:

                                                                                                                                                                                                                                            • Protočna opskrba s pouzdanim e-porukama

                                                                                                                                                                                                                                            • Protočna opskrba bez pouzdanih e-poruka

                                                                                                                                                                                                                                            • Samoomogućavanje korisnika

                                                                                                                                                                                                                                            • API -ja

                                                                                                                                                                                                                                          Protočna opskrba s pouzdanim e-porukama

                                                                                                                                                                                                                                          Integrirani IM&P uslugu konfigurirate da koristi URL za dostavljanje Webex , a zatim dodijelite uslugu korisnicima. Poslužitelj aplikacija koristi API za dostavljanje Webex za traženje odgovarajućih korisničkih računa Webex .

                                                                                                                                                                                                                                          Ako možete ustvrditi da BroadWorks ima adrese e-pošte pretplatnika koje su važeće i jedinstvene za Webex, ova opcija osiguravanja automatski stvara i aktivira Webex račune s tim adresama e-pošte kao korisničkim ID-ovima.

                                                                                                                                                                                                                                          Možete promijeniti pretplatnički paket putem Partner Huba ili možete napisati vlastitu aplikaciju za korištenje API -ja za proviziju za promjenu pretplatničkih paketa.

                                                                                                                                                                                                                                          Protočna opskrba s pouzdanim e-porukama

                                                                                                                                                                                                                                          Protočna dodjela bez pouzdanih e-poruka

                                                                                                                                                                                                                                          Integrirani IM&P uslugu konfigurirate da koristi URL za dostavljanje Webex , a zatim dodijelite uslugu korisnicima. Poslužitelj aplikacija koristi API za dostavljanje Webex za traženje odgovarajućih korisničkih računa Webex .

                                                                                                                                                                                                                                          Ako se ne možete pouzdati u adrese e-pošte pretplatnika koje drži BroadWorks, ova opcija dodjele stvara Webex račune, ali ih ne može aktivirati dok pretplatnici ne dostave i potvrde svoje adrese e-pošte. U tom trenutku Webex može aktivirati račune s tim adresama e-pošte kao korisničkim ID-ovima.

                                                                                                                                                                                                                                          Protočna dodjela bez pouzdanih e-poruka

                                                                                                                                                                                                                                          Možete promijeniti pretplatnički paket putem Partner Huba ili možete napisati vlastitu aplikaciju za korištenje API -ja za proviziju za promjenu pretplatničkih paketa.

                                                                                                                                                                                                                                          Samostalna nabava korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          S ovom opcijom nema protočne dobavljanja s BroadWorksa na Webex. Nakon što konfigurirate integraciju između Webex i vašeg BroadWorks sustava, dobit ćete jednu ili više veza koje su specifične za pružanje usluga korisnicima unutar vaše partnerske organizacije Webex za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Zatim dizajnirate vlastitu komunikaciju (ili delegirate svojim klijentima) za distribuciju veze pretplatnicima. Pretplatnici slijede vezu, zatim daju i provjere svoje adrese e-pošte kako bi stvorili i aktivirali vlastite Webex račune.

                                                                                                                                                                                                                                          Samostalna nabava korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Budući da su računi osigurani u okviru vaše partnerske organizacije, možete ručno prilagoditi korisničke pakete putem Partner Huba ili upotrijebiti API za to.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici moraju postojati u sustavu BroadWorks koji integrirate s Webex ili im je zabranjeno stvaranje računa s tom vezom.

                                                                                                                                                                                                                                          Dobavljanje usluga od strane API-ja

                                                                                                                                                                                                                                          Webex izlaže skup javnih API-ja koji vam omogućuju da ugradite Webex za Cisco BroadWorks pružanje usluga korisnika/pretplatnika u vaš postojeći radni tijek/alate za upravljanje korisnicima.

                                                                                                                                                                                                                                          Omogućavanje davatelja usluga putem API-ja – pouzdane e-poruke
                                                                                                                                                                                                                                          Dobavljanje usluga od strane API-ja – nepouzdane e-poruke

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebne zakrpe s protočnom opskrbom

                                                                                                                                                                                                                                          Ako koristite flow-through proviziju, morate instalirati zakrpu sustava i primijeniti CLI svojstvo. Pogledajte donji popis za upute koje se odnose na vaše izdanje BroadWorks:

                                                                                                                                                                                                                                          Za R22:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Instalirajte AP.as.22.0.1123.ap376508 .

                                                                                                                                                                                                                                          2. Nakon instalacije postavite svojstvo bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema u true iz CLI u Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            Za više informacija pogledajte napomene o zakrpihttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt .

                                                                                                                                                                                                                                          Za R23:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Instalirajte AP.as.23.0.1075.ap376509

                                                                                                                                                                                                                                          2. Nakon instalacije postavite svojstvo bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema u true iz CLI u Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            Za više informacija pogledajte napomene o zakrpihttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt .

                                                                                                                                                                                                                                          Za R24:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Instalirajte AP.as.24.0.944.ap375100

                                                                                                                                                                                                                                          2. Nakon instalacije postavite svojstvo bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema u true iz CLI u Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            Za više informacija pogledajte napomene o zakrpihttps://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt .


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Nakon što dovršite ove korake, nećete moći novim korisnicima omogućiti usluge UC-One Collaborate. Novi korisnici moraju biti korisnici Webex za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Biranje ekstenzije

                                                                                                                                                                                                                                          Podrška za značajku biranja ekstenzija omogućuje korisnicima Webex za Cisco Broadworks da biraju druge korisnike s ekstenzijom sličnim primarnom telefonskom broju unutar istog poduzeća. Ovo je posebno korisno za korisnike koji nemaju DID brojeve.

                                                                                                                                                                                                                                          Tijekom dodjele, proširenje korisnika pohranjuje se u Webex imenik kao proširenje korisnika. Za BroadWorks pozive, proširenje se pojavljuje u aplikaciji Webex u polju proširenja svih područja metode iniciranja poziva i korisničkog profila. Webex za Cisco BroadWorks podržava pozive samo s proširenjem između korisnika unutar iste grupe i različitih grupa istog poduzeća uz kombinaciju koda za biranje lokacije i ekstenzije. Međutim, nije podržano pozivanje između dvije tvrtke koristeći samo ekstenzije.

                                                                                                                                                                                                                                          Proširenje se može osigurati korisnicima Cisco BroadWorksa na sljedeće metode:

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici Cisco BroadWorksa

                                                                                                                                                                                                                                            • Omogućavanje javnog API -ja kao 'proširenje

                                                                                                                                                                                                                                              • Parametar proširenja treba eksplicitno proslijediti kao dio API poziva. Za poduzeća/grupe koje imaju konfiguriran kod za biranje lokacije (LDC), parametar proširenja trebao bi biti kombinacija LDC-a i ' kućni broj lokala.

                                                                                                                                                                                                                                            • Protočna ili samoaktivirajuća priskrba

                                                                                                                                                                                                                                              • Proširenje i LDC (gdje je primjenjivo) automatski će se preuzeti s BroadWorksa.

                                                                                                                                                                                                                                          • Pozivanje korisnika ili entiteta samo za BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                            • Automatski se sinkronizira iz BroadWorks by Directory Sync koristeći kombinaciju koda za biranje lokacije (LDC) i kućni broj lokala.

                                                                                                                                                                                                                                          Tablica 2 Upravljanje brojevima lokala na temelju metode opskrbe

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks Calling Records

                                                                                                                                                                                                                                          Opis

                                                                                                                                                                                                                                          Metoda opskrbe

                                                                                                                                                                                                                                          Upravljanje ekstenzijom

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za korisnike Cisco BroadWorksa

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnicima je omogućen Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Javni API

                                                                                                                                                                                                                                          Proširenje se mora proslijediti kao parametar

                                                                                                                                                                                                                                          Protočnost

                                                                                                                                                                                                                                          Proširenje se automatski preuzima iz BroadWorksa

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici koji pozivaju samo BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Pozivanje korisnika koji jesu ne uključen u Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Sinkronizacija direktorija

                                                                                                                                                                                                                                          Proširenje sinkronizirano sinkronizacijom imenika

                                                                                                                                                                                                                                          Entiteti koji pozivaju ne-korisnici

                                                                                                                                                                                                                                          Npr. telefon u konferencijskoj sobi, faks, broj Hunt grupe

                                                                                                                                                                                                                                          Sinkronizacija direktorija

                                                                                                                                                                                                                                          Proširenje sinkronizirano sinkronizacijom imenika

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks telefonske liste

                                                                                                                                                                                                                                          Poslovni, grupni ili osobni telefonski popisi

                                                                                                                                                                                                                                          Sinkronizacija direktorija

                                                                                                                                                                                                                                          Nije primjenjivo

                                                                                                                                                                                                                                          Preduvjeti

                                                                                                                                                                                                                                          1. Verzija klijenta potrebna za podršku ove značajke je 42.11 ili novija.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Zakrpa u kojoj se kodovi za biranje lokala i lokacije dodaju u XSI i Provisioning Adapter veljača 2022. za verziju 23 ili noviju kao dio:

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.platforma.23.0.1075.ap380045

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.as.23.0.1075.ap380045

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.xsp.23.0.1075.ap380045

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.as.24.0.944.ap380045

                                                                                                                                                                                                                                          3. Omogućite zaglavlje X-BroadWorks-Remote-Party-Info na AS-u koristeći donju CLI naredba za ovaj tok SIP poziv koji je potreban za podršku značajke biranja internog broja.

                                                                                                                                                                                                                                            AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

                                                                                                                                                                                                                                          Prioritet opcija poziva za aplikaciju

                                                                                                                                                                                                                                          Kao dio podrške značajke Extension Dialing, postavka prioriteta opcija poziva aplikacije također je dostupna na razini partnera za sve partnere Webex za Cisco Broadworks. Koristeći ovu postavku, partner može kontrolirati postavke prioriteta poziva svih svojih upravljanih klijenata iz Partner Huba. Postavka prioriteta opcija poziva aplikacije za korisnika također se može izmijeniti na korisnička razina iz Control Huba.

                                                                                                                                                                                                                                          Postavka prioriteta opcija poziva aplikacije sadrži ekstenziju kao drugu opciju u Partner Hub-u i Control Hubu-u kada korisnik Webex za Cisco Broadworks dobije proširenje putem bilo kojeg od gore navedenih metoda dodjeljivanja.

                                                                                                                                                                                                                                          Za sve postojeće organizirane organizacije, opcija proširenja bit će u skrivenom stanju (prema zadanim postavkama) u postavci prioriteta opcija poziva aplikacije. Ovo neće prikazati proširenje u opciji audio/ videopoziv korisnika u aplikaciji Webex .

                                                                                                                                                                                                                                          Sljedeće su opcije da se opcija poziva proširenja učini vidljivom za postojeće klijente:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Ako partner želi da sve njegove upravljane korisničke organizacije imaju proširenje kao jednu od opcija poziva, preporuča se da administrator partnera premjesti proširenje iz skrivenog u dostupno u Partner Hub-u. To će omogućiti upravljanim korisničkim organizacijama da naslijede postavku od svog partnera.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Ako partner želi pružiti proširenje u opcijama poziva za određenu korisničku organizaciju, preporuča se da administrator partnera premjesti proširenje iz skrivenog u dostupno u Control Hubu.

                                                                                                                                                                                                                                          Podrška grupnim kontaktima

                                                                                                                                                                                                                                          Ova značajka poboljšava uslugu Webex za BroadWorks DirSync uklanjanjem ograničenja za sinkronizaciju do 1500 kontakata s telefonskih popisa grupe na BroadWorksu i dopuštajući partnerima da sinkroniziraju do 30.000 kontakata s jednog grupnog telefonskog popisa i dovode ga u rang s 30.000 kontakata povećanje za Enterprise telefonski popis, koji je objavljen zasebno.

                                                                                                                                                                                                                                          Postoji sveukupno ograničenje od 200.000 za sve vanjske kontakte po Organizaciji, što bi se primjenjivalo na zbroj telefonskih popisa poduzeća i grupe u jednom poduzeću BroadWorks. Na primjer, tvrtka BroadWorks koja ima Enterprise telefonski popis s 30K i također 5 grupnih telefonskih popisa svaki s 30K bit će podržana (ukupno 180K po organizaciji). Međutim, ako postoji 6 grupnih telefonskih popisa svaki s 30K, to neće biti podržano (ukupno 210K).


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Ova je značajka dostupna na zahtjev. Obratite se svom timu za račun kako biste ga omogućili.

                                                                                                                                                                                                                                          • Prije nego što omogućite značajku, potrebno je pokrenuti preduvjet za migraciju kako bi se omogućile i pridružile grupe za sve postojeće osigurane korisnike.

                                                                                                                                                                                                                                          • Cisco tim će pokrenuti interni API za migraciju svih postojećih osiguranih korisnika kako bi ih pridružio ispravnoj grupi. NAPOMENA: Obrada može potrajati do tjedan dana.

                                                                                                                                                                                                                                          • Nakon što se migracija za partnera završi i značajka je omogućena, svi novi korisnici bit će 'grupirani' na odgovarajući način.

                                                                                                                                                                                                                                          Nakon što je značajka omogućena, usluga DirSync počinje sinkronizirati kontakte s telefonskog popisa BroadWorks grupe u namjensku pohranu kontakata po grupi u usluzi Webex Contact Service.

                                                                                                                                                                                                                                          Tijekom dodjele, poslovna grupa korisnika treba biti pohranjena u Webex imeniku kako bi se označila grupa kojoj ovaj korisnik pripada. Povezivanje korisnika s grupom BroadWorks u Webex imeniku omogućuje Webex aplikacija da pretražuje kontakte u pohrani grupe usluge kontakta za određenu grupu korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          Značajka zahtijeva da pretplatnici Webex za BroadWorks budu opskrbljeni u Webex s ID-om grupe poduzeća BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Id grupe poduzeća BroadWorks može se dodijeliti korisnicima Cisco BroadWorksa na sljedeće metode:

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex za korisnike Cisco BroadWorksa

                                                                                                                                                                                                                                            • Dodjela javnog API -ja kao 'spEnterpriseGroupId'

                                                                                                                                                                                                                                              • Id grupe poduzeća BroadWorks trebao bi se eksplicitno proslijediti u parametru spEnterpriseGroupId API poziva.

                                                                                                                                                                                                                                            • Protočna ili samoaktivirajuća priskrba

                                                                                                                                                                                                                                              • Id grupe poduzeća BroadWorks automatski će se dohvatiti iz BroadWorksa.

                                                                                                                                                                                                                                            • Pozivanje korisnika ili entiteta samo za BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                              • Nije primjenjivo. Nije potrebno sinkronizirati ID grupe poduzeća BroadWorks za ove korisnike.

                                                                                                                                                                                                                                          Tablica 3. Upravljanje ID poduzetničke grupe na temelju metode opskrbe

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks Calling Records

                                                                                                                                                                                                                                          Opis

                                                                                                                                                                                                                                          Metoda opskrbe

                                                                                                                                                                                                                                          Upravljanje ID grupe poduzeća

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za korisnike Cisco BroadWorksa

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnicima je omogućen Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Javni API

                                                                                                                                                                                                                                          Id grupe poduzeća BroadWorks potrebno je proslijediti kao parametar spEnterpriseGroupId

                                                                                                                                                                                                                                          Protočnost

                                                                                                                                                                                                                                          Id grupe poduzeća BroadWorks automatski se dohvaća iz BroadWorksa

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici koji pozivaju samo BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Pozivanje korisnika koji jesu ne uključen u Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Sinkronizacija direktorija

                                                                                                                                                                                                                                          Nije primjenjivo

                                                                                                                                                                                                                                          Entiteti koji pozivaju ne-korisnici

                                                                                                                                                                                                                                          Npr. telefon u konferencijskoj sobi, faks, broj Hunt grupe

                                                                                                                                                                                                                                          Sinkronizacija direktorija

                                                                                                                                                                                                                                          Nije primjenjivo

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks telefonske liste

                                                                                                                                                                                                                                          Kontakti na telefonskim popisima grupe BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Sinkronizacija direktorija

                                                                                                                                                                                                                                          Grupni kontakti pohranjeni su u Webex Contact Service povezanoj s određenom grupom

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks Enterpsie ili Persional telefonske liste

                                                                                                                                                                                                                                          Kontakti u poslovnim ili osobnim telefonskim popisima

                                                                                                                                                                                                                                          Sinkronizacija direktorija

                                                                                                                                                                                                                                          Nije primjenjivo


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Javni API mora biti ažuriran PRIJE MIGRACIJE. Migracija se ne može dovršiti dok se OVAJ API ne dovrši. Id grupe poduzeća BroadWorks trebao bi se eksplicitno proslijediti u parametru spEnterpriseGroupId API poziva https://developer.webex.com/docs/api/changelog#2023-march

                                                                                                                                                                                                                                          Nakon što je značajka omogućena i kao rezultat sljedeće sinkronizacije imenika, grupe korisnika poduzeća također će biti prikazane u Control Hubu. Vizualizacija grupa u Control Hubu za Webex za BroadWorks u ovoj je fazi isključivo informativna. Administratori partnera i korisnika ne bi trebali mijenjati grupe ili članstvo u grupi u Control Hubu jer se te promjene neće odraziti natrag na BroadWorks. Upravljanje grupom u Control Hubu namijenjeno je za korištenje od strane partnera koji će usvojiti nadolazeće API-je za upravljanje kontaktima.

                                                                                                                                                                                                                                          Migracija i sigurnost u budućnost

                                                                                                                                                                                                                                          Cisco napredak klijenta objedinjene komunikacije BroadSoft je odmak od UC-One prema Webex. Postoji odgovarajući napredak pratećih usluga od mreže davatelja usluga – osim pozivanja – prema Webex platformi u oblaku.

                                                                                                                                                                                                                                          Bilo da koristite UC-One SaaS ili BroadWorks Collaborate, preferirana strategija migracije je implementacija novog, namjenskog XSP-a| ADP-i za integraciju s Webex za Cisco BroadWorks. Dvije usluge možete pokretati paralelno dok migrirate korisnike na Webex i na kraju nadoknaditi infrastrukturu korištenu za prethodno rješenje.

                                                                                                                                                                                                                                          Preporučene pretplate na dokumente

                                                                                                                                                                                                                                          Članci Webex centra za pomoć (na help.webex.com) imaju a Pretplatite se opcija koja vam omogućuje primanje obavijesti e-poštom kad god se taj članak ažurira.

                                                                                                                                                                                                                                          Preporučujemo da se pretplatite na svaki od sljedećih članaka kako ne biste propustili kritična ažuriranja koja utječu na mrežno povezivanje. Da biste se pretplatili, idite na svaku od poveznica u nastavku i u članku koji se pokreće kliknite na Pretplatite se gumb.

                                                                                                                                                                                                                                          U najmanju ruku, preporučujemo da se pretplatite na gornji popis. Međutim, većina Webex članaka i dokumenata navedenih pod Dodatni dokumenti imati a Pretplatite se opcija. Da bi se ova opcija pojavila, članak se mora pojaviti na help.webex.com.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Ne postoji opcija pretplate za odredišne stranice dokumentacije.

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatni dokumenti

                                                                                                                                                                                                                                          Pogledajte sljedeću povezanu dokumentaciju za više informacija o Webex za Cisco BroadWorks:

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks dokumente

                                                                                                                                                                                                                                          Administratori partnera mogu koristiti sljedeće dokumente i web-mjesta za dobivanje informacija o Webex za Cisco BroadWorks.