Hitni pozivi E911 s RedSky u Webexu za BroadWorks

Ova integracija pruža usklađenost s Ray Baum Act faza II. Potpuna usklađenost za sve uređaje, uključujući mobilne uređaje kao što su tableti, osigurana je do siječnja 2022.

Pružatelji usluga E911

Ovaj se članak može koristiti za konfiguriranje hitnih poziva E911 pomoću sljedećih davatelja usluga E911:

  • 9Line/Propusnost

  • Intrado

  • RedSky

Kako to funkcionira

Usluge pozivanja E911 Usluga RedSky pruža usluge lokacije korisnika i mrežu koja preusmjerava hitne pozive prema centru za pružanje usluga javne zaštite u SAD-u, njegovim teritorijima i Kanadi. Usluge E911 mogu se omogućiti po lokaciji. Nakon omogućavanja lokacije, hitni pozivi (911 za hitne pozive i 933 za testne pozive) upućeni s telefona i klijenata dodijeljenih toj lokaciji upotrebljavaju uslugu pozivanja RedSkyE911 koja radi sljedeće:

  • TRAŽI — RedSkyE911 usluga poziva pronalazi lokaciju korisnika. Aplikacija Webex i stolni telefoni šalju MAC ili mrežne informacije na uslugu pozivanja RedSkyE911 koja upotrebljava fizičku mapu tvrtke za određivanje lokacije. Ako se za korisnike aplikacije Webex ne može utvrditi njihova lokacija, od korisnika će se zatražiti unos podataka o lokaciji koji se zatim šalju usluzi pozivanja RedSkythe E911.

  • USMJERAVANJE – za pozive 911 i 933, informacije o lokaciji dodaju se SIP zaglavlju koje također identificira korisnika kao korisnika poziva RedSkyan E911. RedSkyUsluga E911 usmjerava poziv na odgovarajući PSAP za lokaciju.

  • OBAVIJESTI – RedSkyE911 usluga šalje obavijesti odgovarajućem osoblju (npr. zaštitarstvu ili hitnim službama).

RedSky Usluga E911 obavlja sljedeće zadatke:

  • RedSky Pružatelj usluge E911 održava bazu podataka partnera/korisnika koja mapira hitni poziv na odredišnu lokaciju.

  • Na temelju odredišne lokacije uređaja za pozivanje, pružatelj usluge RedSkythe E911 usmjerava hitne pozive na ispravan PSAP. Poziv uključuje podatke o lokaciji kako bi PSAP znao gdje poslati osoblje za hitne slučajeve, kao i broj povratnog poziva.

  • RedSky Pružatelj usluge E911 generira neobavezne obavijesti osoblju poduzeća.

  • Za pretplate s poboljšanim licencama, pružatelj usluge RedSkythe E911 povezuje osoblje poduzeća u hitne pozive koje upućuju korisnici poduzeća i pruža skočne obavijesti.

Otkrivanje lokacije

RedSky podržava usluge pozivanja E911 koje podržavaju dvije glavne vrste otkrivanja lokacije: DRŽI i ne pomaže.

  • Za uređaje sposobne za HELD (Webex App ili multiplatform firmware (MPP) uređaje)- Detekcija lokacije temelji se na mrežnom otkrivanju. Protokol HTTP Enabled Location Delivery (HELD) prijavljuje informacije o mrežnom okruženju za uslugu RedSkyE911 poziva HELD. Te informacije uključuju uzvodni prekidač, bežične pristupne točke (WAP) BSSID, IP adresu ili Mac adresu. Imajte na umu da MPP uređaji i Webex aplikacija različito šalju ZADRŽANE informacije na sljedeći način:

    • MPP uređaji koriste ZADRŽANE. Kada se telefon registrira, šalje HTTP zahtjev davatelju usluge RedSkythe E911 koji uključuje podatke o mreži uređaja. Poslužitelj KOJI DRŽI koristi ove informacije za određivanje lokacije.

    • Aplikacija Webex koristi ZADRŽANE+. Osim standardnih informacija o HELD-u, aplikacija Webex šalje i identifikator korisnika pružatelju usluge RedSkythe E911. RedSkyPružatelj usluge E911 te podatke upotrebljava za određivanje lokacije korisnika i uređaja. Ako lokacija nije poznata, webex aplikacija traži od korisnika da unese adresu.

  • Za uređaje koji nisu sposobni za držanje (mobilni uređaji bez mobilnog pristupa, softphone klijenti, Cisco ATAs, Cisco DECT sustavi i bilo koja oprema za korisničke prostore koji nisu Cisco) – Određivanje lokacije temelji se na ID-u pozivatelja navedenom u testnom ili hitnom pozivu.

Otkrivanje lokacije

Usluge pozivanja E911 podržavaju dvije glavne vrste otkrivanja lokacije: HELD I NE DRŽI SE.

Dinamička detekcija lokacije za nefiksne uređaje. To su uređaji koji se premještaju unutar lokacije (fiksni telefoni s podrškom za HELD).

  • Za stolne telefone s podrškom za HELD, otkrivanje lokacije temelji se na otkrivanju mreže. Uređaji sa stolnim telefonom koriste protokol pod nazivom HTTP Enabled Location Delivery (HELD) za izvještavanje o informacijama o mrežnom okruženju (uzvodno sklopka s omogućenim LLDP-om, BSSID-om za bežične pristupne točke (WAP), IP adresi ili njihovim MAC adresama) na uslugu E911 HELD.

Dinamička detekcija lokacije za uslugu E911. To su HELD+ uređaji koji idu izvan lokacije.

  • Za aplikaciju Webex s podrškom za HELD+ na stolnim i mobilnim platformama (tabletima) koje nemaju mobilnu vezu, otkrivanje lokacije temelji se na otkrivanju mreže koje uključuje bssid bežičnih pristupnih točaka (WAP), IP adresu, zadanu MAC adresu pristupnika upstream pristupnika. LLDP nije podržan u aplikacijama Webex za radnu površinu i tablete. Kada aplikacija Webex utvrdi da se uređaj nalazi na poznatoj lokaciji, lokacija korisnika automatski se ažurira. Aplikacija Webex šalje bilo koji od prethodno navedenih dostupnih mrežnih identifikatora pružatelju usluge E911. Ako davatelj usluge E911 utvrdi da se uređaj nalazi na poznatoj lokaciji, lokacija korisnika automatski se ažurira. Ako aplikacija Webex prilikom prijave otkrije da je uređaj premješten na neprepoznato mjesto, od korisnika će se zatražiti da ažurira novu adresu. Međutim, ako je korisnik već prijavljen kada se otkrije neprepoznata lokacija, od korisnika se ne traži, a u podnožju aplikacije Webex prikazuje se crveni X. Korisnik može kliknuti na crveni X kako bi ažurirao svoju lokaciju (pod pretpostavkom da je %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% oznaka konfiguracije postavljena na zadanu postavku). Pružatelj usluge E911 provjerava i pohranjuje novu lokaciju u svoju bazu podataka.

Treba zanemariti sva VPN i virtualna mrežna sučelja na radnoj površini Webex (Windows i MacOS). Za sustav Windows aplikacija Webex upotrebljava MSFT_NetAdapter – parametar „boolean virtualni” upotrebljava se za filtriranje VPN-a i virtualnih sučelja.

Detekcija lokacije fiksnog uređaja. To su uređaji bez ZADRŽAVANJA koji se ne kreću.

  • Otkrivanje lokacije na temelju telefonskog broja: Za uređaje koji ne podržavaju HELD, a koji uključuju mobilne uređaje bez mobilnog pristupa, klijente softphonea, Cisco ata, Cisco DECT sustave i bilo koju opremu u prostorijama za korisnike (CPE) koja nije Cisco, određivanje lokacije temelji se na ID-u pozivatelja utvrđenom u testu ili hitnom pozivu.

Preusmjeravanje s omogućenim PSTN i RedSkyE911 lokacijama

BroadWorks preusmjerava hitne pozive na uslugu RedSkyE911 kako bi se poziv mogao preusmjeriti na odgovarajući PSAP, a ne na PSTN. Ta se ruta upotrebljava za sve krajnje točke koje upućuju hitne pozive s lokacije s omogućene usluge RedSkyE911. To uključuje tvrde telefone i prijenosne krajnje točke (kao što su mobilni telefoni, tableti i prijenosna računala).

Iznimka od ovog pravila je za klijente mobilnih telefona. Ti klijenti šalju hitne pozive izravno u mobilnu mrežu javne površine (PLMN, mobilni ekvivalent PSTN-a) pomoću ugrađenog birača na telefonu.

Hitni pozivi E911 u usluzi Webex za BroadWorks

Zahtjevi za integraciju RedSky E911

Komponenta

Uvjet

RedSky

Davatelj poziva E911

Partner mora sklopiti ugovor s pružateljem usluga poziva RedSkyan E911 za preusmjeravanje hitnih poziva putem implementacije tvrtke Cisco za stolna računala i tablete i MPP telefone (HELD) za aplikaciju Webex.

Konfiguracija RedSky Konfiguracija pružatelja usluge E911

Partner mora konfigurirati portal pružatelja usluga RedSkyE911 za pružanje lokacijskih usluga za sljedeće vrste uređaja:

  • Pozivi s HELD uređaja koji koriste podatke o žičanoj karti za određivanje lokacije (na primjer, aplikacija Webex)

  • Pozivi s uređaja koji nisu zadržani i koji koriste ID pozivatelja za određivanje lokacije (DECT, ATA i uređaji za sobu / stol / ploču)

RedSky dokumenti podrške

  • Vodič za administraciju usluge RedSky Horizon Mobility– sadrži odgovornosti pružatelja usluga.

  • Korisnički vodič za RedSky Horizon Mobility– za administratore poduzeća. Ovaj vodič opisuje kako postaviti žičanu kartu.

  • EON instalacijski program klijenta (obavijest za hitne slučajeve na licu mjesta)– opisuje kako postaviti obavijesti u hitnim slučajevima.

Intrado dokumenti podrške

  • Vodič za integraciju LIS službe za usmjeravanje u hitnim slučajevima

  • Korisnički vodič servisa za usmjeravanje u hitnim slučajevima

9Line/Dokumenti za podršku propusnosti

  • 9Line za BroadWorks vodič za administratore

BroadWorks

Da biste koristili ovu značajku, morate imati instalirane sljedeće BroadWorks zakrpe. Instalirajte samo zakrpe koje se primjenjuju na izdanje BroadWorks:

  • Za R22:

    • AP.as.23.0.1075.ap381498

    • AP.xsp.22.0.1123.ap381498

    • AP.platform.22.0.1123.ap381498

  • Za R23

    • AP.as.22.0.1123.ap381498

    • AP.xsp.23.0.1075.ap381498

    • AP.platform.23.0.1075.ap381498

    • Aplikacija ADP RI: CommPilot-23_2021.11_1.160.bwar

  • Za R24:

    • AP.as.24.0.944.ap381498

    • ADP RI aplikacija: CommPilot-24_2021.11_1.160.bwar

Telefoni

MPP telefoni koriste preuzete konfiguracijske parametre za pristup poslužitelju s informacijama o lokaciji RedSky (Lis). Oni primaju žeton koji se prosljeđuje preko vire veze na RedSky kada korisnik s omogućenim RedSky bira 911 ili 933.

Uređaji

UREĐAJI koji se mogu držati: Nakon što lokacija bude omogućena za usluge RedSkyE911, sustavi upravljanja uređajima Cisco BroadWorks generiraju ažurirane konfiguracije uređaja za omogućavanje funkcionalnosti HELD. Svaki HELD uređaj mora se ponovno sinkronizirati ili ponovno uključiti kako bi preuzeo novu konfiguraciju prije nego što uređaj može koristiti HELD za lokacijske usluge.

Aplikacija Webex

Aplikacije za radnu površinu i tablete Webex upotrebljavaju preuzete parametre konfiguracije za pristup poslužitelju za lokacijske informacije pružatelja usluge RedSkyE911 (LIS). Korisnici moraju unijeti podatke o svojoj lokaciji jednom po lokaciji. RedSkyPružatelj usluge E911 vodi evidenciju svake lokacije. Kada se korisnik prijavi s novog mjesta, od njega će se zatražiti da unese podatke o svojoj lokaciji, koji se dodaju u bazu podataka.

Kada korisnik uputi poziv 911 ili 933, informacije o geolokaciji prosljeđuju se u zaglavlju SIP-a.

Dodaj E911 adresu
Webex aplikacija prema zadanim postavkama od korisnika traži da ažuriraju svoju lokaciju prilikom prijave na nepoznato mjesto. Međutim, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% oznaka konfiguracije omogućuje administratorima ponovno konfiguriranje učestalosti kako bi uključili bilo kakvu promjenu mreže na nepoznatu lokaciju. Dodatne mogućnosti konfiguracije potražite u odjeljku Webex oznake za konfiguraciju klijentskih oznaka za hitne pozive .

Tijek zadatka konfiguracije hitnih poziva za E911

Izvršite sljedeće zadatke na BroadWorksu kako biste konfigurirali Webex za Cisco BroadWorks za E911 Hitni poziv s RedSkyjem. Na BroadWorksu, E911 je konfiguriran pomoću značajke hitnog poziva treće strane.
1

Aktiviraj značajku

Koristite CLI za aktiviranje 101792 značajki.

2

Konfiguriranje URL-ova poziva drugih proizvođača

Pomoću CLI-ja konfigurirajte postavke kao što su URL-ovi koje upotrebljava pružatelj usluge RedSkythe E911.

3

Provjera nizova za pozivanje u hitnim slučajevima

Provjerite nizove za biranje koje BroadWorks koristi za hitne pozive.

4

Konfiguriranje pravila proxy poslužitelja zaglavlja SIP-a

Na aplikacijskom poslužitelju konfigurirajte pravilo proxyja zaglavlja SIP-a.

5

Konfiguriranje hitnih poziva drugih proizvođača (servis za velike tvrtke/davatelja usluga)

Na CommPilotu konfigurirajte enterprise uslugu za hitne pozive trećih strana.

6

Konfiguriranje hitnih poziva drugih proizvođača (grupni servis)

Na CommPilotu konfigurirajte uslugu Grupe za hitne pozive trećih strana.

Aktiviraj značajku

Na aplikacijskom poslužitelju pokrenite sljedeću cli naredbu da biste aktivirali značajku 101792.

AS_CLI/System/ActivatableFeature> aktiviraj 101792

Konfiguriranje URL-ova poziva drugih proizvođača

Upotrijebite CLI za konfiguriranje AS-a s parametrima vanjskih hitnih poziva, kao što su URL-ovi pružatelja usluga RedSkyE911.

1

Pokrenite sljedeću CLI naredbu da biste vidjeli trenutne postavke parametara:

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> get primaryHELDServerURL= secondaryHELDServerURL= emergencyRouteHost= emergencyRoutePort= emergencyRouteTransport=
2

Pokrenite sljedeću cli naredbu da biste postavili parametre. Informacije o poljima potražite u sljedećoj tablici:

Postavi , Višestruki izbor = {primaryHELDServerURL, secondaryHELDServerURL, emergencyRouteHost, emergencyRoutePort, emergencyRouteTransport} , niz {1 do 256 znakova} , niz {1 do 256 znakova} , | domena glavnog računala | IP adrese (1 do 80 znakova) , cijeli broj {1025 do 65355} , izbor = {udp, tcp, tls, neodređen}

Pomoć za parametre potražite u sljedećoj tablici:

Postavka

Opis

URL primarnog HELD POSLUŽITELJA

Ovaj parametar definira primarni URL za HELD poslužitelj. Ovaj se parametar ne može očistiti ako bilo koja tvrtka u sustavu dopušta aktivaciju hitnih poziva trećih strana. Valjana vrijednost za ovaj parametar je niz duljine između 1 i 256 znakova. To bi trebao biti valjani http ili https URL. Ne postoji zadana vrijednost.

SEKUNDARNI URL HELD POSLUŽITELJA

Ovaj parametar definira sekundarni URL za HELD poslužitelj. Ovo polje ne može biti isto kao primarni URL HELD poslužitelja. Valjana vrijednost za ovaj parametar je niz duljine između 1 i 256 znakova. To bi trebao biti valjani http ili https URL. Ne postoji zadana vrijednost.

Glavno računalo rute za hitne slučajeve

Ovaj parametar definira adresu glavnog računala rute za hitne slučajeve. Vrijednost za ovaj parametar trebala bi biti valjana FQDN, IPv4 adresa ili IPv6 adresa. Ovaj parametar se ne može očistiti ako u sustavu postoji poduzeće koje omogućuje aktivaciju hitnih poziva trećih strana. Ne postoji zadana vrijednost.

Luka rute za hitne slučajeve

Ovaj parametar definira priključak rute za hitne slučajeve. Valjana vrijednost parametra je cijeli broj između 1025 i 65355. Ne postoji zadana vrijednost.

Prijevoz ruta za hitne slučajeve

Ovaj parametar definira protokol transporta rute za hitne slučajeve. Moguće vrijednosti za ovaj parametar su:

  • UDP

  • TCP

  • TLS

  • Neodređeno – to je zadana vrijednost

Provjera nizova za pozivanje u hitnim slučajevima

1

Na AS-u pokrenite sljedeću naredbu CLI da biste provjerili nizove za biranje koji se koriste za hitne pozive. Imajte na umu da bi uz 911. trebalo uključiti i 933. Prefiks 933 koristi se za probne pozive.

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> dobiti Pozivni broj države Znamenka Karta Vrsta poziva ================================== 1 1911 Hitna 1 911 Hitna 1 933 Hitna pomoć
2

Ako trebate dodati nizove za pozivanje, koristite sljedeću naredbu: 

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> dodaj
Za detaljne informacije o ovim CLI naredbama pogledajte Vodič za administraciju sučelja naredbenog retka poslužitelja aplikacije Cisco BroadWorks.

Konfiguriranje pravila proxy poslužitelja zaglavlja SIP-a

Na poslužitelju aplikacije konfigurirajte pravilo SIP zaglavlja zajedno s HELD poslužiteljima davatelja RedSkyE911. To je potrebno kako bi AS mogao proslijediti SIP zaglavlja geolokacije i preusmjeravanja geolokacije SIP poslužiteljima davatelja RedSkyE911.
1

Pokrenite sljedeće CLI naredbe kako biste zastavicu keepOnEgressNetworkOffNet postavili na true.

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> dodaj redsky911proxy911 false false false false false false false false

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/Rule> dodaj redsky911proxy911 false false false false false false false false

2

Pokrenite sljedeće CLI naredbe da biste tom pravilu dodali zaglavlja SIP-a:

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> dodaj geolokaciju redsky911proxy911

AS_CLI/Interface/SIP/ProxyPolicy/HeaderPolicy> dodaj preusmjeravanje geolokacije redsky911proxy911

Konfiguriranje hitnih poziva drugih proizvođača (servis za velike tvrtke/davatelja usluga)

Konfiguriranje postavki poziva za hitne slučajeve drugih proizvođača na razini tvrtke.

Prije nego što počnete

Provjerite razumijete li koji model dodjele resursa koristite kao konfiguracije korisničkog ID-a i tajnog ključa ovise o modelu:

  • Model dodjele resursa za velike tvrtke – korisnička organizacija je poduzeće. Različite skupine, kao što su različita mjesta, spadaju u poduzeće.

  • Model dodjele resursa davatelju usluga – sigurnosna kopija je korisnička organizacija. Različite grupe u okviru davatelja usluga međusobno nisu povezane.

1

U prozoru Comm Pilot Services odaberite Hitni pozivitreće strane.

2

Potvrdite okvir Dopusti aktivaciju .

3

Unesite vrijednosti za polja ID klijenta i Tajni ključ , ovisno o modelu dodjele resursa koji pokrenete:

  • Model dodjele resursa za poduzeće – unesite vrijednosti koje je usluga RedSky omogućila pružatelj usluge E911.

  • Model dodjele resursa davatelju usluga – unesite lažne vrijednosti (konfiguracija grupe u sljedećem zadatku nadjačava te vrijednosti).

4

Kliknite U redu.

Te postavke možete automatski konfigurirati i pomoću pozadinskog sustava pomoću ove naredbe: DavateljUslugeTrećaStranaHitniPoziviIzmijeni.
Ako konfigurirate hitne pozive za vlastitu organizaciju davatelja usluga (umjesto korisničkih organizacija kojima davatelj usluga upravlja), upotrijebite model dodjele resursa poduzeću i dodajte jedinstveni ID korisnika i tajni ključ za vlastitu organizaciju davatelja usluga.

Polje

Opis

Dopusti aktivaciju

Ovaj parametar definira može li se aktivirati hitni pozivi treće strane za grupe unutar poduzeća. Valjana vrijednost za ovaj parametar je istinita i netočna. Zadana vrijednost je netočna.

Ako URL HELD poslužitelja na razini sustava nije naveden ili podaci o ruti za hitne slučajeve nisu konfigurirani, aktivacija nije dopuštena na razini tvrtke.

ID korisnika

Taj parametar definira ID korisnika za RedSkyE911 koji se upotrebljava u usluzi hitnih poziva treće strane. Ova je vrijednost jedinstvena za određenu organizaciju korisnika kojom upravlja davatelj usluga. Maksimalna duljina za ovaj parametar je 36 znakova. Ako je dopuštena aktivacija istinita , ID klijenta ne može biti prazan.

Dodijelite vrijednost koja odgovara modelu dodjele resursa koji pokrećete:

  • Model poduzeća – unesite vrijednost koju je usluga RedSky omogućila pružatelj usluge E911.

  • Model davatelja usluga – unesite lažnu vrijednost (postavka usluge grupe nadjačava tu vrijednost).

Tajni ključ

Taj parametar definira jedinstveni tajni ključ pružatelja usluge RedSkyE911 koji poduzeće upotrebljava (kako je definiran ID-om korisnika) u usluzi hitnih poziva treće strane. Tajni format ključa je alfanumerički, UTF-8. Ovo je polje obavezno kada je definiran ID kupca.

Dodijelite vrijednost koja odgovara modelu dodjele resursa koji pokrećete:

  • Model poduzeća – unesite vrijednost koju je usluga RedSky omogućila pružatelj usluge E911.

  • Model davatelja usluga – unesite lažnu vrijednost (postavka usluge grupe nadjačava tu vrijednost).

Konfiguriranje hitnih poziva drugih proizvođača (grupni servis)

Ako koristite model dodjele resursa davatelju usluga, konfigurirajte hitne pozive trećih strana koji se pojavljuju u odjeljku Grupne usluge.

Prije nego što počnete

Provjerite razumijete li koji model dodjele resursa koristite kao konfiguracije korisničkog ID-a i tajnog ključa ovise o modelu:

  • Model dodjele resursa za velike tvrtke – korisnička organizacija je poduzeće. Različite skupine, kao što su različita mjesta, spadaju u poduzeće.

  • Model dodjele resursa davatelju usluga – sigurnosna kopija je korisnička organizacija. Različite grupe u okviru davatelja usluga međusobno nisu povezane.

Za postavke profila grupe zemlja mora biti SAD ili CAN (za Kanadu ).

1

U prozoru Comm Pilot Group Services odaberite Hitni pozivitreće strane.

2

Potvrdite oba sljedeća potvrdna okvira:

  • Omogući upravljanje uređajima za hitne pozive drugih proizvođača

  • Omogući usmjeravanje hitnih poziva trećih strana

3

Unesite odgovarajuće vrijednosti korisničkog ID-a i tajnog ključa za ovu grupu u skladu s modelom dodjele resursa:

  • Model dodjele resursa za velike tvrtke – ostavite polja prazna. Primjenjuju se vrijednosti u prethodnom postupku servisa za velike tvrtke.

  • Model dodjele resursa davatelja usluga – unesite vrijednosti koje je usluga RedSky omogućila davatelj usluge E911.

4

Kliknite U redu.

Pomoć za polja potražite u sljedećoj tablici.

Polje

Opis

Omogući upravljanje uređajima za hitne pozive drugih proizvođača

Ovaj parametar određuje je li za grupu omogućeno upravljanje uređajima za hitne pozive treće strane. Ovaj parametar nije moguće omogućiti ako poslovna razina ne dopušta aktivaciju. Ovaj parametar nije moguće onemogućiti kada je omogućeno usmjeravanje hitnih slučajeva treće strane. Valjane vrijednosti za ovaj parametar su istinite (provjerene) i netočne (neprovjerene). Zadana vrijednost je netočna.

Omogući usmjeravanje hitnih poziva trećih strana

Ovaj parametar određuje je li za grupu omogućeno usmjeravanje hitnih poziva treće strane. Usmjeravanje se ne može omogućiti ako poslovna razina ne dopušta aktivaciju. Usmjeravanje se ne može omogućiti ako nije omogućeno upravljanje uređajima za hitne slučajeve drugih proizvođača.

Valjane vrijednosti za ovaj parametar su istinite (provjerene) i lažne (neprovjerene). Zadana vrijednost je netočna.

ID korisnika

Taj parametar definira ID korisnika za RedSkyE911 koji se upotrebljava u usluzi hitnog poziva treće strane. Ova je vrijednost jedinstvena za određenu organizaciju korisnika kojom upravlja davatelj usluga. Maksimalna duljina za ovaj parametar je 36 znakova. Ako ID klijenta usluge grupe nije definiran, koristit će se ID klijenta na razini tvrtke/davatelja usluga.

Dodijelite vrijednost koja odgovara modelu dodjele resursa koji koristite:

  • Poslovni model – ostavite ovo polje prazno. Primjenjuje se vrijednost iz postupka servisa za velike tvrtke.

  • Model davatelja usluga – unesite vrijednost koju je usluga RedSky omogućila davatelj usluge E911.

Tajni ključ

Taj parametar definira tajni ključ RedSkyE911 koji se upotrebljava s uslugom hitnih poziva treće strane. Ovaj je ključ jedinstven za grupu (kako je definirano korisničkim ID-om ) i koristi alfanumerički UTF-8 format. Ovo je polje obavezno ako je definiran ID kupca. Ako tajni ključ nije definiran, koristit će se tajni ključ razine poduzeća/pružatelja usluga.

Dodijelite vrijednost koja odgovara modelu dodjele resursa koji koristite:

  • Poslovni model – ostavite ovo polje prazno. Primjenjuje se vrijednost iz postupka servisa za velike tvrtke.

  • Model davatelja usluga – unesite vrijednost koju je usluga RedSky omogućila davatelj usluge E911.

Webex oznake za konfiguraciju klijenta za hitne pozive

Dinamičke oznake

Sljedeća tablica sažima dinamičke Webex DMS oznake koje se pojavljuju u konfiguracijskoj datoteci webex klijenta (config.wxt-xml) i način na koji se dinamički izvode iz konfiguracije BroadWorks.

To su "ugrađene dinamičke" oznake, a ne prilagođene oznake koje izravno stvara i popunjava administrator.

Oznaka

Izvor podataka

%BWE911-PRIMARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> primaryHELDServerURL

%BWE911-SECONDARY-HELDURL%

AS_CLI/Service/ThirdPartyEmergencyCalling> URL sekundarnog

%BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST%

AS_CLI/System/CallP/CallTypes> Vrijednosti mape znamenki označene kao "Hitno"

Da biste upotrebljavali ovu oznaku, %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% rezerviranu prilagođenu oznaku mora se dodati na skup oznaka koji upotrebljava vrsta uređaja. Rezervirana oznaka mora sadržavati brojeve za hitne slučajeve definirane u KAO_CLI/System/CallP/CallTypes> u formatu odvojenom zarezom, kao što su 911, 0911, 933.

Imajte na umu da aplikacija Webex ne podržava zamjenske znakove u brojevima za hitne slučajeve. Rezerviranoj prilagođenoj oznaci treba dodati samo točne brojeve za hitne slučajeve.

Sljedeći primjer pokazuje kako se funkcija rezervirane oznake treba koristiti:

  1. Izvorna oznaka %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% dodaje se u datoteku predloška uređaja.

  2. Rezervirana prilagođena oznaka %RESERVEDBWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% dodaje se u skup oznaka koji uređaj upotrebljava s vrijednostima 911, 1911, 933.

  3. Kada se datoteka ponovno izrađuje, %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% nativna oznaka razrješava se na 911, 1911, 933.

%BWE911-CUSTOMERID%

Konfigurirani ID klijenta grupe ako nije prazan, u suprotnom SP/Enterprise konfigurirani ID

%BWE911-SECRETKEY%

Konfigurirani tajni ključ grupe ako nije prazan, u suprotnom SP/Enterprise tajni ključ

Prilagođene oznake

Slijedi popis prilagođenih oznaka webex aplikacije za stolna računala i tableta za hitne pozive. Dodatne pojedinosti potražite u Vodiču za konfiguraciju Webexa za Cisco BroadWorks:

Iako neke od ovih prilagođenih oznaka koriste "REDSKY" u nazivu oznake, ove se oznake mogu koristiti i za integraciju poziva E911 koje koriste 9Line / Propusnost ili Intrado kao davatelja usluga E911.

%ENABLE_EMERGENCY_DIALING_WXT%

  • Opis: Omogućuje otkrivanje hitnih poziva

  • Vrijednosti: [true|false]

  • Zadana vrijednost: pogrešno

%EMERGENCY_DIALING_ENABLE_REDSKY_WXT%

  • Opis: Omogući platformu za lokaciju za hitne slučajeve Redsky

  • Vrijednosti: [true|false]

  • Zadana vrijednost: pogrešno

%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%

  • Opis: Definira ponašanje upita o lokaciji E911. "Agresivna" vrijednost prikazuje dijaloški okvir korisniku na svakoj mreži koji se mijenja na nepoznato mjesto. Vrijednost "once_per_login" prikazuje dijaloški okvir samo tijekom prijave na nepoznato mjesto, sprječavajući daljnje skočne prozore i ometanja za korisnika.

  • Vrijednosti: [agresivno|once_per_login]

  • Zadana vrijednost: once_per_login

%EMERGENCY_REDSKY_USER_MANDATORY_LOCATION_WXT%

  • Opis: Vrijeme kada korisniku bude dopušteno zatvoriti dijaloški okvir lokacije prije nego što lokacija postane obavezna. Vrijednost -1 omogućuje korisniku da zatvori dijaloški okvir na neodređeno vrijeme.

  • Vrijednosti: [-1 - 100]

  • Zadana vrijednost: -1

%EMERGENCY_REDSKY_USER_REMINDER_TIMEOUT_WXT%

  • Opis: Vremensko ograničenje u minutama koje će se koristiti za podsjetnik korisniku da ažurira mjesto za hitne slučajeve ako trenutno nije uneseno ili nije valjano. Ako je postavljeno 0, neće biti podsjetnika.

  • Vrijednosti: [0 - 43200]

  • Zadana vrijednost: 0

Promijeni povijest

Promijeni

Pojedinosti

25. listopada 2023.

Ažuriran je odjeljak Otkrivanje lokacije .

09. svibnja 2023.

Ažurirani su hitni pozivi E911 u Webexu za BroadWorks .

13. prosinca 2022.

Dodane bilješke u odjeljku Otkrivanje lokacije .

Kolovoz 24, 2022

Ažurirani proizvodni postupak omogućen za PSTN i E911 lokacije.

25. travnja 2022.

U konfiguraciju usluge grupe dodan je preduvjet za zemlju.

23. ožujka 2022.

Dodano je ograničenje za %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% informacije o oznaci.

21. ožujka 2022.

Dodana Napomena s informacijama o zahtjevima za %BWE911-EMERGENCY-NUMBER-LIST% nativnu oznaku.

Ožujak 14, 2022

Dodana je nova konfiguracijska oznaka %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, koja administratorima omogućuje uređivanje učestalosti ažuriranja lokacije.