Uloge se upotrebljavaju za dodjelu administrativnog pristupa postavkama u okruženjima Partner Hub i Control Hub. Dostupno je više uloga koje mogu pružiti pristup potrebnim postavkama administriranja, pritom ograničavajući pristup neobveznim postavkama. Možete dodijeliti više uloga jednom administratoru ili više administratora s različitim ulogama i privilegijama pristupa, sve prema potrebama organizacije.

Unutar partnerske organizacije (pružatelj usluga ili preprodavač), uloge se mogu dodijeliti u dvije glavne svrhe administriranja:

• Upravljanje partnerima - Upravljanje postavkama koje se primjenjuju na partnersku organizaciju.

• Upravljanje kupcima - Upravljanje postavkama koje se odnose na organizacije kupaca kojima partner upravlja.

Sljedeće organizacijske i funkcionalne uloge daju privilegije administratora za upravljanje postavkama za samu partnersku organizaciju (organizacija pod nazivom „Moja organizacija” u okruženju Partner Hub).

• Potpuni administrator– ima pristup za prikaz i administriranje postavki za organizaciju partnera. Može dodijeliti uloge administratora, uključujući uloge za upravljanje korisnicima.

• Administrator samo za čitanje– ima pristup za prikaz postavki organizacije partnera, ali ne može uređivati postavke.

• Administrator podrške– ima pristup analitici i rješavanju problema.

• Administrator korisnika i uređaja– ima pristup za upravljanje korisnicima, uređajima i licenciranjem.

• Administrator uređaja– ima pristup za upravljanje uređajima.

• Službenik za sukladnost– ima pristup pravnom sadržaju koji generira korisnik.

• Napredno rješavanje problema– pristup za pridruživanje sastancima u tijeku i sastancima uživo.

Sljedeća tablica prikazuje razinu pristupa koju imaju navedeni administratori da bi mogli upravljati postavkama za partnersku organizaciju.

Sljedeće uloge za upravljanje korisnicima mogu se dodijeliti korisnicima u partnerskoj organizaciji. Te uloge pružaju pristup upravljanju postavkama u okruženju Partner Hub ili Control Hub za organizacije korisnika kojima partner upravlja.

• Potpuni partnerski administrator– možete upravljati postavkama za sve korisnike kojima partner upravlja. Također može dodijeliti uloge administratora postojećim korisnicima u organizaciji i dodijeliti određene korisnike kojima će upravljati administratori partnera.

• Partnerski administrator– može upravljati postavkama za korisnike koje je administrator dodijelio ili koje su dodijeljene korisniku.

• Partnerski administrator samo za čitanje– može pregledati postavke za sve korisnike kojima partner upravlja. Nema pristup za uređivanje.

• Administrator korisničke službe (osnovno)– može pristupiti prikazu korisničke službe (sa stranice Rješavanje problema partnera Huba). Može provoditi unakrsne organizacijske pretrage svih kupaca pod partnerom za rješavanje problema i podršku. Ova uloga pruža privremeni pristup čitanju organizacijama kupaca pod partnerom.

• Administrator korisničke službe (napredno)– ova uloga pruža sve što pruža gornja Osnovna uloga, ali i omogućuje administratoru da zatraži pristup potpunog administratora od administratora korisnika kako bi ispravio probleme.

Sljedeća tablica prikazuje privilegije pristupa koje navedeni administratori imaju za upravljanje postavkama u okruženjima Partner Hub i Control Hub u ime organizacija korisnika kojima partner upravlja.

Ograničen način rada administratora postavka je na razini organizacije koju partnerski administratori mogu omogućiti za organizacije korisnika (zadana postavka je omogućena). Kada partnerski administrator omogući ograničeni način rada za organizaciju korisnika, svim administratorima korisnika za tu organizaciju zabranjeno je uređivanje popisa postavki koje je postavio partner u okruženju Control Hub – samo partnerski administrator može poništiti ograničene postavke. Razina pristupa okruženju Control Hub za administratore korisnika određuje se na sljedeći način:

(Pristup okruženju Control Hub) = (Prava na uloge) – (Ograničenja)

Kada je ograničeni način rada omogućen, sljedeće su stavke ograničene za administratore korisnika u toj organizaciji:

• U prikazu Korisnici sljedeće postavke nisu dostupne:

  • Ručno dodaj ili izmijeni korisnike – nema opcije za dodavanje ili izmjenu korisnika, ručno ili putem CSV-a.

  • Preuzmi korisnike – nije dostupno

  • Automatski dodijeli licence – nije dostupno

  • Sinkronizacija imenika – nije moguće uređivati postavke sinkronizacije imenika (ova je postavka dostupna samo administratorima na razini partnera).

  • Pojedinosti korisnika – nema mogućnosti uređivanja primarne adrese e-pošte korisnika. Međutim, postavke kao što su Ime, Prezime i Zaslonsko ime možete uređivati.

  • Ponovno postavi paket – nema opcije za ponovno postavljanje vrste paketa.

  • Uredi usluge – nema opcije za uređivanje usluga koje su omogućene za korisnika (npr. poruke, sastanci, pozivi)

  • Pregled statusa usluga – nije moguće vidjeti puni status hibridnih usluga ili kanala za nadogradnju softvera

  • Primarni poslovni broj – ovo je polje samo za čitanje.

• U prikazu Račun sljedeće postavke nisu dostupne:

  • Naziv tvrtke je samo za čitanje.

• U prikazu Postavke organizacije sljedeće postavke nisu dostupne:

  • Domena – pristup je samo za čitanje.

  • E-pošta – postavke Onemogući administratorske poruke e-pošte s pozivnicama i Lokalne postavke e-pošte samo su za čitanje.

  • Provjera autentičnosti – nema opcije za uređivanje postavki provjere autentičnosti i SSO-a.

• U izborniku Pozivi sljedeće postavke nisu dostupne:

  • Postavke poziva – postavke prioriteta opcija poziva za aplikaciju samo su za čitanje.

  • Ponašanje pri pozivu – postavke su samo za čitanje.

  • Lokacija > PSTN – lokalni pristupnik i opcije Cisco PSTN-a su skrivene.

• U području USLUGE potisnute su opcija Migracije i usluga Connected UC.

Konfiguriraj ograničeni način rada administratora

Partnerski administratori mogu omogućiti ili onemogućiti ovaj način rada za određene korisničke organizacije (zadana postavka je omogućena) prateći postupak opisan u nastavku.

1. Prijavite se u okruženje Partner Hub i odaberite Korisnici.

2. Odaberite odgovarajuću organizaciju korisnika.

3. U prikazu postavki na desnoj strani uključite ili isključite ograničeni način rada administratora omogućavanjem ili onemogućavanjem sljedećih prekidača:

   Onemogućite prebacivanje ako želite ukloniti ograničeni način rada za organizaciju kupca.

Sljedeći članci sadrže dodatne informacije o ulogama:

• Dodjela uloga organizacije u okruženju Control Hub – ako Control Hub omogućite pristup administratorima korisnika, upotrijebite ovaj članak za konfiguriranje pristupa ulogama za administratore korisnika.

• Odobri zahtjev vanjskog administratora – administratori korisnika mogu upotrijebiti ovaj postupak za omogućavanje vanjskog administratora partnerskom administratoru pristup svojoj organizaciji. Primjer gdje to može biti potrebno je ako postojeća Webex organizacija kupuje Webex usluge od partnerske organizacije s kojom nemaju postojeći odnos. Administrator klijenata mora odobriti pristup vanjskog administratora novom administratoru partnera.