Uloge se koriste za dodjelu administrativnog pristupa postavkama u Partner Hub i Control Hub. Dostupno je više uloga koje mogu pružiti pristup potrebnim administrativnim postavkama dok ograničavaju pristup neobveznim postavkama. Možete dodijeliti više uloga jednom administratoru ili više administratora s različitim ulogama i privilegijama pristupa, sve prema potrebama organizacije.

Unutar partnerske organizacije (pružatelj usluga ili prodavač), uloge se mogu dodijeliti za dvije glavne administrativne svrhe:

• Upravljanje partnerima—Upravljajte postavkama koje se odnose na partnersku organizaciju.

• Upravljanje korisnicima—Upravljajte postavkama koje se odnose na organizacije korisnika kojima upravlja partner.

Sljedeće organizacijske i funkcionalne uloge daju administrativne privilegije za upravljanje postavkama za samu partnersku organizaciju (organizacija pod nazivom "Moja organizacija" u Partner Hub-u).

• Puni administrator —Ima pristup za pregled i upravljanje postavkama za partnersku organizaciju. Može dodijeliti administrativne uloge, uključujući uloge za upravljanje korisnicima.

• Administrator samo za čitanje —Ima pristup za pregled postavki partnerske organizacije, ali ne može uređivati postavke.

• Administrator podrške —Ima pristup Analyticsu i rješavanju problema.

• Administrator korisnika i uređaja —Ima pristup za upravljanje korisnicima, uređajima i licenciranjem.

• Administrator uređaja —Ima pristup za upravljanje uređajima.

• Službenik za usklađenost —Ima pristup legalnom sadržaju koji stvaraju korisnici.

• Napredno rješavanje problema —Pristup pridruživanju sastancima u tijeku i sastancima uživo.

Sljedeća tablica prikazuje razinu pristupa koju gore navedeni administratori moraju upravljati postavkama za partnersku organizaciju.

Sljedeće uloge upravljanja korisnicima mogu se dodijeliti korisnicima u partnerskoj organizaciji. Ove uloge pružaju pristup za upravljanje postavkama u Partner Hubu ili Control Hubu za korisničke organizacije kojima partner upravlja.

• Partner puni administrator —Može upravljati postavkama za sve kupce kojima upravlja partner. Također može dodijeliti uloge administratora postojećim korisnicima u organizaciji i dodijeliti određene klijente kojima će upravljati administratori partnera.

• Administrator partnera —Može upravljati postavkama za korisnike koje je omogućio administrator ili koji su dodijeljeni korisniku.

• Partner samo za čitanje administratora —Može vidjeti postavke za sve kupce kojima partner upravlja. Nema pristup za uređivanje.

• Administrator službe za pomoć (osnovni) — Može pristupiti prikazu Help Desk (sa stranice za rješavanje problema Partner Huba). Može provesti međuorganizacijska pretraživanja svih klijenata pod partnerom radi rješavanja problema i podrške. Ova uloga pruža privremeni pristup za čitanje organizacijama korisnika pod partnerom.

• Administrator službe za pomoć (napredno) —Ova uloga pruža sve što pruža gornja Osnovna uloga, ali također omogućuje administratoru da zatraži potpuni administratorski pristup od administratora korisnika kako bi riješio probleme.

Sljedeća tablica prikazuje privilegije pristupa koje gore navedeni administratori imaju za upravljanje postavkama u Partner Hub-u i Control Hubu-u u ime korisničkih organizacija kojima partner upravlja.

Administrator za proviziju je izvedena uloga, a ne dodijeljena uloga. To se može dogoditi ako administrator postavi Webex usluge za organizaciju koja već postoji u Control Hubu i koja ima postojeći odnos s partnerom i administratorom partnera. Administrator pružanja usluga ima sličan pristup kao i administrator partnera. Međutim, nemate pristup za početak i upravljanje Webex pokusima.

Ograničeni način rada administratora je postavka na razini organizacije koju administratori partnera mogu omogućiti za korisničke organizacije ( zadane postavke je omogućena). Kada administrator partnera omogući Ograničeni način rada za organizaciju korisnika, svim administratorima korisnika za tu organizaciju je zabranjeno uređivanje popisa postavki definiranih od strane u Control Hubu – samo administrator partnera može poništiti ograničene postavke. Za administratore korisnika, razina pristupa Control Hubu određuje se na sljedeći način:

(Pristup kontrolnom čvorištu) = (Prava uloga) - (Ograničenja)

Kada je Ograničeni način rada omogućen, sljedeće su stavke ograničene za korisničke administratore u toj organizaciji:

• U prikazu Korisnici sljedeće postavke nisu dostupne:

  • Ručno dodaj ili izmijeni korisnike – nema opcije za dodavanje ili izmjenu korisnika, ručno ili putem CSV-a.

  • Preuzmi korisnike – nije dostupno

  • Automatski dodijeli licence – nije dostupno

  • Sinkronizacija imenika—nije moguće uređivati postavke sinkronizacije imenika (ova je postavka dostupna samo administratorima na razini partnera).

  • Pojedinosti korisnika—nema opcije za uređivanje korisničkih postavki kao što su ime i adresa e-pošte.

  • Ponovno postavi paket – nema opcije za ponovno postavljanje vrste paketa.

  • Uredi usluge – nema opcije za uređivanje usluga koje su omogućene za korisnika (npr. poruke, sastanci, pozivi)

  • Pregled statusa usluga – nije moguće vidjeti puni status hibridnih usluga ili kanala za nadogradnju softvera

  • Primarni poslovni broj – ovo je polje samo za čitanje.

• U prikazu Račun sljedeće postavke nisu dostupne:

  • Naziv tvrtke je samo za čitanje.

• U prikazu Postavke organizacije sljedeće postavke nisu dostupne:

  • Domena – pristup je samo za čitanje.

  • E-pošta – postavke Onemogući administratorske poruke e-pošte s pozivnicama i Lokalne postavke e-pošte samo su za čitanje.

  • Provjera autentičnosti – nema opcije za uređivanje postavki provjere autentičnosti i SSO-a.

• U izborniku Pozivi sljedeće postavke nisu dostupne:

  • Postavke poziva – postavke prioriteta opcija poziva za aplikaciju samo su za čitanje.

  • Ponašanje pri pozivu – postavke su samo za čitanje.

  • Lokacija > PSTN – lokalni pristupnik i opcije Cisco PSTN-a su skrivene.

• Ispod USLUGE , opcije Migracije i Povezani UC usluge su potisnute.

Ograničeni način rada primjenjuje se na organizacije korisnika, a ne na pojedinačne administratore. Kada je ova postavka uključena, administratori korisnika u toj organizaciji vide banner na vrhu zaslona Control Hub-a koji im daje do znanja da je ova postavka primijenjena.

Gumb Upravljaj korisnicima bit će zasivljen za sve korisničke administratore.

Ako partner ukloni ograničeni način rada administratora za administratora korisnika, administrator korisnika će moći izvršiti sljedeće: Dodajte Webex za veleprodajne korisnike (s gumbom) Promjena paketa za korisnika

Konfigurirajte ograničeni način rada administratora

Administratori partnera mogu koristiti donji postupak da bi omogućili ili onemogućili ovaj način rada za određene korisničke organizacije ( zadane postavke je omogućena).

1. Prijavite se u okruženje Partner Hub i odaberite Korisnici.

2. Odaberite odgovarajuću organizaciju korisnika.

3. U prikazu postavki s desne strane uključite ili isključite Ograničeni način rada administratora tako da omogućite ili onemogućite sljedeće prekidače:

   Onemogućite prekidač ako želite ukloniti Ograničeni način rada za organizaciju korisnika.

Sljedeći članci sadrže dodatne informacije o ulogama:

• Dodijelite organizacijske uloge u Control Hubu —Ako administratorima korisnika dodijelite pristup Control Hubu, koristite ovaj članak za konfiguriranje pristupa ulogama za korisničke administratore.

• Odobrite zahtjev vanjskog administratora —Korisnički administratori mogu koristiti ovaj postupak kako bi administratoru partnera dodijelili pristup vanjskom administratoru svojoj organizaciji. Primjer gdje bi to moglo biti potrebno je ako postojeća Webex organizacija kupi usluge Webex od partnerske organizacije s kojom nemaju postojeći odnos. Administrator korisnika mora odobriti pristup vanjskom administratoru novom administratoru partnera.