Korisnici softphona možda neće vidjeti opciju Glasovna pošta

Postoji problem koji utječe samo na korisnike softphona, pri čemu se opcija govorne pošte možda neće prikazati u aplikaciji Webex. Ovaj problem utječe samo na korisnike mobilnih uređaja.

Brendiranje — Klijent prikazuje logotip svjetlosnog načina rada dok je u tamnom načinu rada

Postoji problem s prilagodbama brendiranja u tamnom načinu rada pri čemu se logotip Light Mode prikazuje dok korisnik radi u tamnom načinu rada.

Dvostruki upit e-pošte prilikom prijave na web- Webex Meetings lokacije

Kada se prijavljuju na Webex Meetings web-lokaciju, korisnici s BroadWorksom provjere autentičnosti dvaput se traže za svoju adresu e-pošte. Ovo je ograničenje Webex Meetings stranice. Druge web stranice i klijenti trebaju tražiti samo jednom.

Korisnici ne mogu pokrenuti sastanke iz aplikacije Webex

Korisnici s ozn akom + u svojoj adresi e-pošte (na primjer, firstname+lastname@gmail.com) ne mogu se pokrenuti Webex Meetings iz aplikacije Webex. Korisnici Androida vide pogrešku 500000, dok korisnici iOS-a vide pogrešku 102000 koja označava Nije moguće pokrenuti ili pokrenuti sastanak.

Ova se pogreška javlja samo pri pokretanju PMR sastanaka iz aplikacije Webex i gdje korisnik ima + u svojoj adresi e-pošte. Pogreška se ne pojavljuje prilikom pokretanja sastanaka iz Webex Meetings aplikacije.

Nije moguće pokrenuti prostor s vanjskim kontaktima na mobilnom uređaju bez dodavanja vanjske osobe kao kontakta u Webex aplikaciji

Korisnici Webex mobilne aplikacije ne mogu pronaći vanjske adrese e-pošte za kontakt u svrhu pokretanja chat sesija zbog razlike u korisničkom sučelju između desktop i mobilnih klijenata. Ikona plave boje teksta ne pojavljuje se za pretraživanja na mobilnim klijentima.

Korisnici softphona - Korisnici Androida ne mogu se prijaviti na više korisničkih ID-ova

Korisnici Androida ne mogu se prijaviti s drugim korisničkim profilom ako su se prethodno prijavili kao korisnik softphona. Korisnik bi trebao deinstalirati ili ponovno instalirati kako bi se mogao prijaviti kao novi korisnik.

Ovaj problem utječe samo na korisnike na Androidu koji se prijavljuju na jedan uređaj s više korisničkih ID-ova.

Dvostruka prijava potrebna za Android korisnike

Postoji povremeni problem kada se korisnik Androida prijavi u aplikaciju putem portala za aktivaciju korisnika, vraća se na stranicu za prijavu Dobrodošli u Webex. Nakon što drugi put unesete njihove vjerodajnice, prijava uspijeva.

Zaobilazno rješenje:

1. U potpunosti izađite iz aplikacije Webex.

2. Na Android uređaju idite na Postav ke > AppSwebex App > Pohrana.

3. Obriši podatke i očisti predmemoriju.

4. Ponovo pokrenite aplikaciju i prijavite se.

Windows klijent - Pogreška skripte pojavljuje se tijekom prijave kada je omogućeno "Ne spremati šifrirane datoteke na disk"

Pogreška skripte pojavljuje se ako pokrenete aplikaciju Webex u sustavu Windows i omogućena je napredna sigurnosna postavka Ne spremite šifrirane datoteke na disk. Internet Explorer Ova se pogreška događa ako su sljedeći uvjeti istiniti:

• Webex aplikacija radi na sustavu Windows (samostalna verzija)

• Korisnik se pokušava prijaviti kao korisnik ovlaštenog za Broadworks

• UInternet Explorer, omogućena je napredna sigurnosna postavka Ne spremi šifrirane datoteke na disk

Zaobilazno rješenje

Onemoguć ite postavku Ne spremi šifrirane datoteke na disk uInternet Explorer:

1. Kliknite Internet Explorer ikonu A lati i odaberite Internetske opcije.

2. Kliknite karticu Nap redno.

3. U od jel jku Sigurnost poniš tite potvrdni okvir Ne spremi šifrirane datoteke na disk i kliknite U redu.

Opcija razgovora može se pojaviti u pretraživanjima korisnika koji koriste samo pozive

Kada korisnik bez mogućnosti razmjene poruka izvrši globalnu pretragu korisnika za korisnika koji ima poruke, ikona Chat pojavljuje se uz rezultate pretraživanja unatoč činjenici da korisnik koji je izvršio pretraživanje nema poruke.

Telefonske usluge Prikazuju netočne podatke o računu

U od jeljku Opcije Webex > Telefonske usluge korisnici Webex za Cisco BroadWorks mogu vidjeti netočne podatke o računu telefonskih usluga u aplikaciji Webex. Aplikacija može pokazati da je korisnik prijavljen Cisco Unified Communications Manager umjesto na BroadWorks.

Pozivni push obavijesti V1 više nisu podržani

Od verzije 41.7 aplikacije Webex App V1 registracije Push Notification više nisu podržane - morate nadograditi na V2 Push Notifications. Ako trebate nadograditi, provjerite imate li instalirane sljedeće BroadWorks zakrpe:

Nakon što zakrpite sustav, aktivirajte značajku 22680 sljedećom naredbom CLI:

AS_CLI/system/activatablefeature> activate 22680

Onemogućite videopozive i dalje prikazuje videopozive

Čak i ako onemogućite videopoziv, kada uputite poziv putem pozivnice za biranje, poziv će prema zadanim postavkama biti videopoziv. Očekuje se da će ovaj problem biti riješen izdanjem 41.11 Webex aplikacije.

Gumb za prijenos ne radi na Webex aplikaciji v41.10

Gumb za prijenos povremeno ne uspijeva za korisnike verzije 41.10 aplikacije Webex. Očekuje se da će ovaj problem biti riješen verzijom 41.11. Korisnicima se preporučuje nadogradnja na noviju verziju nakon što bude dostupna.

E-poruke korisnicima koji se unose putem nepouzdanog protoka e-pošte filtriraju se u neželjenu poštu

Problem —Ovisno o korisnikovim postavkama e-pošte, korištenje nepouzdanih e-poruka može rezultirati slanjem e-pošte u korisničku mapu Junk ili SPAM.

Zaobilazno rješenje —Administrator će možda morati promijeniti korisničke postavke e-pošte kako bi dopustio domene.

Webex za VDI medije blokiran ako tanki klijent stoji iza NAT-a

Problem — Ako implementirate okruženje infrastrukture virtualne radne površine (VDI), a udaljeni tanki klijent nalazi se iza NAT-a, medij poziva može biti blokiran. Kada implementirate Webex za VDI u ovom postavku, kontroler granica sesije (SBC) za podatkovni centar u kojem se nalazi hostirana virtualna radna površina (HVD) ne poznaje javnu IP adresu udaljenog tankog klijenta i ne može uključiti IP adresu medija poziva unutar svoje SIP signalizacije. Kao rezultat toga, SBC može blokirati medije poziva.

Zaobilazno rješenje — Konfigurirajte SBC za Broadworks kako bi omogućili medije poziva s IP adrese koja nije prisutna u SIP signalizaciji.

Detalji PMR-a se ne ažuriraju kada se ukloni korisnička licenca

Problem:

Ako je korisniku osiguran standardni ili Premium paket, a naknadno mu je promijenjen paket, njegovi PMR podaci mogu se pogrešno prikazati u Webex aplikaciji. Na primjer, ako je korisniku osiguran standardni paket i nadograđen na Premium paket ili obrnuto.

Zaobilazno rješenje

• Administratori bi trebali najprije pružiti korisnicima osnovni paket prije ažuriranja paketa na željeni paket. Slijedeći ovaj postupak tijekom osiguranja smanjit će se učestalost izdavanja.

• Osim toga, korisnici mogu ručno unijeti detalje PMR-a u aplikaciju Webex.

Povremeni problemi s dijeljenjem prezentacija

Korisnici imaju povremene probleme sa značajkom Dijeljenje prezentacija kada se koriste između dva korisnika BroadWorksa. To je zbog problema s rješavanjem korisničkog ID-a.

Na rezultate pretraživanja direktorija utječe 72 sata predmemorije

Aplikacija Webex sadrži predmemoriju od približno 72 sata (plus ili minus pet sati). Ova predmemorija može utjecati na rezultate pretraživanja direktorija nakon ažuriranja korisnika:

• Kada se sinkronizira novi korisnik, korisnički podaci se dodaju u predmemoriju i mogu se odmah pretraživati

• Ako se korisnik ažurira na poslužitelju BroadWorks, a zatim dođe do sinkronizacije, predmemorija mora istekati prije nego što se rezultati prikažu u pretraživanjima u aplikaciji Webex

• Ako je korisnik izbrisan na poslužitelju BroadWorks i dođe do sinkronizacije, predmemorija mora istekati prije nego što korisnik bude uklonjen iz pretraživanja direktorija