- Početak
- /
- Članak
Konfigurirajte napredne prilagodbe brendiranja
Možete promijeniti način na koji Webex traži svoje korisnike dodavanjem logotipa i palete boja te povezivanjem aplikacije s „finim ispisom”, pomoći i resursima za povratne informacije. Imate mogućnost omogućiti kupcima da ponište neke od ovih brendova. Dostupne su dvije postavke robnih marki: Osnovna prilagodba i Napredna prilagodba. Možete odabrati vrstu robne marke koja se primjenjuje na vašu tvrtku.
Administratori partnera mogu upotrijebiti napredne prilagodbe robnih marki kako bi prilagodili način na koji aplikacija Webex izgleda za korisničke organizacije kojima upravljaju. Partnerski administratori mogu prilagoditi sljedeće postavke kako bi osigurali da aplikacija Webex odražava robnu marku i identitet njihove tvrtke:
-
Logotipi tvrtke
-
Jedinstvene sheme boja za svjetlosni ili tamni način
-
Prilagođeni URL-ovi podrške
Prema zadanim postavkama, brendiranje na razini partnera primjenjuje se na sve organizacije klijenata kojima partner upravlja. Partneri također mogu odrediti mogu li administratori korisnika promijeniti svoje postavke za svoju organizaciju.
Napredni pregled konfiguracije brenda
Napredne postavke brendiranja mogu se primijeniti u sljedećim kontekstima, pri čemu svaka postavka konteksta označava brendiranje za različite skupine korisnika:
-
Partnerska organizacija-Primjenjuje se samo na korisnike u partnerskoj organizaciji (organizacija pod nazivom "Moja organizacija" u partnerskom centru).
-
Brandiranje na razini partnera (svi kupci) - Određuje zadani brand za sve kupce koji nasljeđuju brandiranje partnera.
-
Partner definira brendiranje (za jednog kupca)- Ako je potrebno, postavlja brendiranje za jednog kupca. Poništava zadane vrijednosti na razini partnera.
-
Administratori brendiranja kupaca mogu poništiti brendiranje partnera samo ako administrator partnera omogući ovu opciju.
Redoslijed preporučene konfiguracije
Slijedi preporučena narudžba za primjenu brendiranja na organizacije korisnika:
-
Brendiranje definirano od strane partnera (za jednog korisnika)– ako želite definirati jedinstvene postavke za jednu organizaciju korisnika, konfigurirajte brendiranje za tog korisnika prije nego što postavite zadane postavke na razini partnera.
-
Brendiranje na razini partnera (svi korisnici)– konfigurirajte brendiranje na razini partnera koje se primjenjuje kao zadano brendiranje za sve organizacije korisnika.
-
Robna marka korisnika– ako partnerski administrator omogući opciju nadjačavanja, administratori korisnika mogu primijeniti robnu marku na svoju organizaciju i nadjačati postavke partnera.
Brendiranje za partnerovu vlastitu organizaciju primjenjuje se odvojeno od postavki za organizacije kupaca i ne mora slijediti ovu narudžbu.
Konfiguriraj napredno brendiranje
Administratori partnera mogu koristiti ovaj postupak za konfiguriranje postavki naprednog brendiranja koje se primjenjuju ili na organizacije klijenata kojima partner upravlja ili na samu partnersku organizaciju.
Imajte na umu da brendiranje za partnerovu vlastitu organizaciju (organizacija pod nazivom "Moja organizacija" u partnerskom centru) mora biti konfigurirano odvojeno od brendiranja koje se primjenjuje na organizacije klijenata kojima partner upravlja.
Prije nego što počnete
1 |
Prijavite se u partnerski centar i zatim dovršite jedan od sljedećih koraka, ovisno o grupi na koju želite primijeniti postavke:
|
2 |
U odjeljku Brendiranje odaberite karticu Napredno prilagođavanje i kliknite Prilagodi brendiranje kako biste konfigurirali postavke. Prema zadanim postavkama odabrana je kartica Osnovna prilagodba. |
3 |
U kartici Općenito uredite sljedeće postavke:
|
4 |
Na kartici Logos dodajte logotipe koje želite koristiti za Light mode i Dark mode. |
5 |
Na kartici Boje unesite heksadecimalne sheme boja koje želite primijeniti za Light mode i Dark mode. Za svaki mod možete unijeti zasebnu shemu boja. Slika prikazuje kako se svaka postavka boje primjenjuje na aplikaciju Webex. Možete koristiti preklopku i kartice za prebacivanje slike između Light moda i Dark moda na različitim platformama (na primjer, Windows, iOS, Android). Detaljan sažetak postavki potražite u odjeljku Rezultati brendiranja za korisnike. |
6 |
Na kartici Linkovi za podršku unesite prilagođene URL-ove koje želite koristiti za različite pravne odricanja od odgovornosti i zaboravljene lozinke. |
7 |
Na kartici Izjava o odricanju od odgovornosti za hitne pozive podesite postavke za Izjavu o odricanju od odgovornosti. Detalje o konfiguriranju izjave o odricanju odgovornosti potražite u odjeljku Izjava o odricanju odgovornosti za hitne slučajeve. |
8 |
Kliknite Objavi promjene. Novi brend nije odmah vidljiv korisnicima čije su organizacije u različitim podatkovnim centrima vašoj partnerskoj organizaciji. Svakodnevno se osvježavaju podatkovni centri, tako da brendiranje može potrajati i do 24 sata kako bi se proširilo na sve korisnike.
|
9 |
Neobavezno. Označite Omogući svim kupcima (ovom kupcu) da koriste vlastiti logotip i potvrdni okvir u boji ako želite dopustiti administratorima kupaca da ponište vaše postavke (zadana postavka nije označena). |
10 |
Ponovite postupak ako želite konfigurirati Advanced Branding za jednu od drugih opcija navedenih u koraku 1. |
-
Vaš logotip dodaje se i u navigacijsku traku i u prozor O Webexu na radnoj površini. Logotipi se ne prikazuju ni za mobilne ni za tablet aplikacije.
-
Kliknite Resetiraj na zadanu marku kako biste se vratili na zadane postavke marke. Za partnere administratore koji konfiguriraju brendiranje na razini partnera za organizacije kupaca, ovaj gumb resetira brendiranje na Cisco zadane postavke. Za administratore klijenata, gumb vraća brendiranje na postavke bradinga na razini partnera.
-
Gumb Reset to default branding nije dostupan administratorima partnera prilikom konfiguriranja brendiranja koje se odnosi na partnersku organizaciju.
-
Brendiranje na razini partnera primjenjuje se samo na organizacije klijenata kojima partner upravlja. Brandiranje partnera ne primjenjuje se na samu partnersku organizaciju, pod nazivom “Moja organizacija” u partnerskom centru.
-
Ako potpuno onemogućite brendiranje klijenata, administratori klijenata ne vide odjeljak Brendiranje u svojim postavkama organizacije.
-
Webex samo za Cisco BroadWorks. Kartica Boje sadrži dodatne gumbe: Prijava (za portal za aktivaciju korisnika) i e-poštu (za prijavu putem e-pošte). Međutim, ovu opciju mora uključiti Cisco TAC ili se te postavke ne prikazuju.
Pravila za nasljeđivanje partnerskog brenda od strane kupaca
Kao administrator partnera, morate odlučiti želite li da administratori klijenata mogu poništiti vaše postavke brenda i dodati vlastite logotipe i boje. Primjenjuju se sljedeći uvjeti:
-
Prema zadanim postavkama, organizacije kupaca nasljeđuju brendiranje na razini partnera kao zadane postavke brendiranja.
-
Nakon što se jedinstvene postavke brenda primijene na određenu organizaciju kupaca (bilo od strane administratora klijenta ili administratora partnera), odnos je prekinut. Svaka daljnja izmjena brendiranja na razini partnera nema utjecaja na postavke brendiranja za organizaciju kupca.
-
Da biste resetirali brendiranje organizacije kupaca na zadane vrijednosti brendiranja na razini partnera, administrator partnera ili administrator klijenta mora otvoriti postavke Advanced Brandinga za tu organizaciju kupaca i kliknuti Resetiraj na zadane vrijednosti brendiranja.
Pristup postavkama brenda za administratore
Sljedeća tablica prikazuje razinu pristupa koju administratori partnera i administratori organizacija klijenata moraju urediti ili pregledati postavke brenda. Postoje tri razine pristupa: Može se uređivati, samo za čitanje i nije vidljivo (ne može se čitati ili uređivati postavke).
Za administratore organizacije klijenata, uređivanje pristupa ovisi o tome daje li administrator partnera toj organizaciji klijenata mogućnost da nadjača Partner Branding. Sljedeće postavke određuju je li korekcija omogućena:
-
Omogući svim korisnicima upotrebu njihovih vlastitih logotipa i boje– konfigurirao partnerski administrator u postavkama robne marke na razini partnera. Kada je omogućeno, administratori klijenata u svim organizacijama klijenata koje nasljeđuju zadane postavke brendiranja na razini partnera mogu poništiti postavke partnera. Prema zadanim postavkama, ova se postavka odnosi na sve organizacije kupaca kojima partner upravlja, osim ako se na tu određenu organizaciju ne primjenjuje jedinstvena konfiguracija brenda).
Ova postavka postoji zasebno za osnovnu i naprednu prilagodbu. Osnovna postavka odnosi se samo na organizacije kupaca kojima je dodijeljen osnovni brend, dok se napredna postavka odnosi samo na organizacije kupaca kojima je dodijeljena napredna prilagodba. -
Omogućite ovom korisniku upotrebu vlastitog logotipa i boje– konfigurirao partnerski administrator u Postavkama robnih marki za određenu organizaciju korisnika. Kada je ova opcija označena, administratori klijenata za ovu organizaciju klijenata mogu poništiti postavku definiranu od strane partnera.
Administrator |
Osnovno prilagođavanje (logotip + primarna boja) |
Napredno prilagođavanje | ||||
---|---|---|---|---|---|---|
Opća kartica |
Kartica logotipa |
Kartica boja |
Veze za podršku |
Izjava o odricanju odgovornosti za hitne slučajeve | ||
Partnerski administrator (prikaz vlastite organizacije) |
Može se uređivati |
Može se uređivati |
Može se uređivati |
Može se uređivati |
Može se uređivati |
Može se uređivati |
Partnerski administrator (prikaz organizacije korisnika s partnerskog portala) |
Može se uređivati |
Može se uređivati |
Može se uređivati |
Može se uređivati |
Može se uređivati |
Može se uređivati |
Administrator korisnika (prikaz vlastite organizacije kada je nadjačavanje robne marke Uključeno za tu organizaciju). |
Može se uređivati |
Može se uređivati |
Može se uređivati |
Može se uređivati |
Samo za čitanje |
Samo za čitanje |
Administrator korisnika (prikaz vlastite organizacije kada je za tu organizaciju onemogućeno nadjačavanje robne marke). |
Samo za čitanje |
Samo za čitanje |
Samo za čitanje |
Samo za čitanje |
Samo za čitanje |
Samo za čitanje |
Administrator korisnika (kada organizacija nije dodijeljena partneru) |
Nije vidljivo |
Nije vidljivo |
Nije vidljivo |
Nije vidljivo |
Nije vidljivo |
Nije vidljivo |
Ishodi brendiranja za korisnike
Popis brendiranih kontrola partnera
Referentni broj slike |
Naziv postavke |
Putanja do postavke u partnerskom središtu |
---|---|---|
|
Izbor logotipa Ova postavka vrijedi samo za Webex na radnim površinama. Utječe na O stranici i traku izbornika:
|
Postavke > Brendiranje > Osnovna prilagodba |
|
Prilagođena boja u aplikaciji Webex |
Postavke > Brendiranje > Osnovna prilagodba |
|
Brendiranje Ime koje unesete postaje dio naziva ponude na O stranici, npr. "Acme on Cisco Webex" |
Postavke > Brendiranje > Napredno prilagođavanje > Prikaz brendiranja > Općenito |
|
Vidljivost u tamnom načinu rada Ovo prebacivanje daje korisnicima mogućnost postavljanja aplikacije Webex u tamni ili svijetli način rada (zadani način rada je svijetli). |
Postavke > Brendiranje > Napredno prilagođavanje > Prikaz brendiranja > Općenito |
|
Logotip svijetlog načina rada Logotip tamnog načina rada |
Postavke > Brendiranje > Napredno prilagođavanje > Prikaz brendiranja > Logotipi |
A1 |
Primarna boja |
Postavke > Brendiranje > Napredno prilagođavanje > Prikaz Brendiranja > Boje |
A4 |
Gumbi Ta se kontrola primjenjuje samo na primarne gumbe kao što su Dodaj i Spremi. Gumbi Sastanci, Poziv i Razgovor nisu uključeni u Naprednu prilagodbu. |
Postavke > Brendiranje > Napredno prilagođavanje > Prikaz Brendiranja > Boje |
A2 |
Ikone za navigaciju (aktivne) |
Postavke > Brendiranje > Napredno prilagođavanje > Prikaz Brendiranja > Boje |
A3 |
Navigacijske oznake |
Postavke > Brendiranje > Napredno prilagođavanje > Prikaz Brendiranja > Boje |
A5 |
Povezivanje s uređajem (povezano) |
Postavke > Brendiranje > Napredno prilagođavanje > Prikaz Brendiranja > Boje |
A6 |
Hiperveze / novi natpis |
Postavke > Brendiranje > Napredno prilagođavanje > Prikaz Brendiranja > Boje |
A7 |
Indikatori |
Postavke > Brendiranje > Napredno prilagođavanje > Prikaz Brendiranja > Boje |
Referentni broj slike |
Naziv postavke |
Putanja do postavke u partnerskom središtu |
---|---|---|
1 |
Uvjeti pružanja usluge |
Postavke > Brendiranje > Napredno prilagođavanje > Prikaz brendiranja > Linkovi podrške |
2 |
Izjava o zaštiti privatnosti |
Postavke > Brendiranje > Napredno prilagođavanje > Prikaz brendiranja > Linkovi podrške |
3 |
Obavijesti i izjave o odricanju odgovornosti |
Postavke > Brendiranje > Napredno prilagođavanje > Prikaz brendiranja > Linkovi podrške |
4 |
Licence i obavijesti drugih proizvođača | Postavke > Brendiranje > Napredno prilagođavanje > Prikaz brendiranja > Linkovi podrške |
|
Ponovno postavi lozinku
|
Postavke > Brendiranje > Napredno prilagođavanje > Prikaz brendiranja > Linkovi podrške |
5 |
Pošalji povratne informacije (iz prozora O) Ova se postavka pojavljuje i odabirom na alatnoj traci. |
Postavke organizacije > Informacije za pomoć i podršku |
6 |
Ikona (?) Ova se postavka pojavljuje i odabirom na alatnoj traci. |
Postavke organizacije > Informacije za pomoć i podršku |
Sukobi oko brendiranja
Ako postoji sukob oko brendiranja, u aplikaciji Webex prikazujemo samo brend Cisco. Sukobi oko brendiranja nastaju kada dva partnera, od kojih su oba uspostavila brendiranje, pružaju nekonfliktne usluge istoj organizaciji kupaca. Na primjer, jedan partner dodjeljuje Webex Calling organizaciji korisnika, dok drugi partner dodjeljuje Webex za BroadWorks usluge istoj organizaciji korisnika. Bilo koji partner može otvoriti TAC slučaj kako bi se utvrdilo koji partner brendiranje primjenjuje. Također imajte na umu da ako samo jedan od dva partnera ima konfigurirano brendiranje, tada ne postoji sukob brendiranja.
Dodaj informacije za pomoć i podršku
Partnerski administratori mogu upotrijebiti ovaj postupak za dodjelu informacija za podršku svojim korisnicima koji će se prikazati na njihovom web-mjestu Webex, aplikaciji Webex i alatima za otvorene slučajeve u TAC-u.
1 |
Prijavite se u Partner Hub , a zatim izvršite jednu od sljedećih opcija, ovisno o skupu korisnika koji će upotrijebiti te postavke:
|
2 |
U odjeljku Informacije za pomoć i podršku možete:
|
3 |
Unesite sljedeće pojedinosti podrške za svog korisnika:
Možete upotrebljavati isključivo interne URL-ove za URL kontakta podrške i URL web-mjesta za pomoć. Da bi im pristupio, korisnik mora biti povezan s mrežom poduzeća ili povezan putem VPN-a. |
4 |
Kliknite na Spremi. |
Kako se upotrebljavaju opcije informacija za pomoć i podršku
Aplikacija Webex
Aplikacija Webex izvorno upotrebljava URL za kontaktiranje podrške i web-mjesta za pomoć unutar izbornika Pomoć aplikacije Webex. Nakon što korisnik klikne URL kontaktiranja podrške, zapisnici iz njihove aplikacije Webex automatski se prenose u Control Hub. Zapisnike administrator može dohvatiti u okruženju Control Hub prelaskom na .
- Obratite se URL podršci– pokreće kada korisnik klikne Pošalji povratne informacije u prozoru O programu ili kada korisnik odabere na alatnoj traci.
- URL web-mjesta pomoći– pokreće se kada korisnik klikne ikonu (?) i odabere Centar za pomoć ili kada korisnik odabere na alatnoj traci.
Webex web-mjesto
Web-mjesto Webex upotrebljava URL kontakta podrške, opis podrške i URL web-mjesta za pomoć u izborniku Opcija podrške na vašem web-mjestu Webex. Te se postavke primjenjuju na svako web-mjesto povezano s vašom Webex organizacijom. Za više pojedinosti pogledajte Navedite podatke za kontakt za administratora Webex web-mjesta.
Otvoreni alati za TAC slučaj
Ako vaš korisnik ima Preusmjeri korisničku podršku omogućena opcija, Obratite se URL podršci, Opis kontakta, i URL web-mjesta pomoći prikazuju se kada korisnik Webex organizacije pokuša otvoriti slučaj u Upravitelju slučajevima podrške ili Webex pomoćniku za razgovor. Informacije su im predstavljene nakon poduzimanja sljedećih koraka:
- Prijavite se u Upravitelj slučajevima podrške.
- Kliknite opciju Webex .
Informacije prikazane u ovom prozoru odgovaraju u usluzi Control Hub na sljedeći način:
- Pojedinosti informacija o podršci– popunjava pojedinosti iz opisa koji je konfiguriran u izborniku Informacije o pomoći i podršci.
- Otvori slučaj– otvara URL za kontakt podrške konfiguriran u Informacijama pomoći i podrške.
- Baza znanja– otvara URL web-mjesta pomoći konfiguriran u informacijama za pomoć i podršku.
Povezani proizvodi za brendiranje
Sljedeći članci povezani su s konfiguracijom brenda u ovom članku:
-
Odricanje od odgovornosti za hitne pozive – partnerski administratori mogu upotrijebiti ovaj članak za konfiguriranje odricanja od odgovornosti za hitne pozive.
-
Dodajte robnu marku svoje tvrtke u Webex – administratori korisnika mogu upotrijebiti ovaj članak za konfiguriranje robne marke za vlastite korisničke organizacije. Administrator partnera mora imati omogućenu ovu opciju za administratora korisnika. U suprotnom, administrator korisnika ne može poništiti zadane vrijednosti brendiranja partnera.