Konfiguriraj praćenje

Maksimalni broj nadziranih linija za korisnika je 50. Međutim, prilikom konfiguriranja popisa za praćenje, razmislite o broju poruka koje utječu na propusnost između usluge Webex Calling i vaše mreže. Također, odredite maksimalne nadzirane linije prema broju gumba linija na telefonu korisnika.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.com idite na Upravljanje , a zatim kliknite na Korisnici.

2

Odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti i kliknite Pozivanje.

3

Otvorite odjeljak Dopuštenja između korisnika i odaberite Praćenje.

4

Odaberite jednu od sljedećih opcija:

  • Dodaj nadziranu liniju
  • Dodaj zadržani kućni broj

Virtualnu liniju možete uključiti na popis Dodavanje nadzirane linije za praćenje korisnika.

5

Odaberite želite li obavijestiti tog korisnika o spremljenim pozivima, potražite osobu ili zadržani kućni broj za praćenje, a zatim kliknite na Spremi.

Popis nadziranih linija u Kontrolnom čvorištu odgovara redoslijedu nadziranih linija koje se prikazuju na uređaju korisnika. U svakom trenutku možete promijeniti redoslijed popisa nadziranih linija.

Naziv koji se pojavljuje za nadziranu liniju je naziv unesen u polja ID-a pozivatelja imena i prezimena za korisnika, radni prostor i virtualnu liniju.

Želite li vidjeti kako se to radi? Pogledajte ovaj videozapis demonstracije o tome kako upravljati postavkama nadzora za korisnika u okruženju Control Hub.

Odgovaranje na izravan poziv u nadziranoj skupini

Nakon što su druge linije dodane popisu za praćenje korisnika, sljedeća se radnja događa u aplikaciji Webex i stolnom telefonu kada nadzirani korisnik primi dolazni poziv:

  • U aplikaciji Webex verzije 43.11 i novije: Korisnici koji su dio skupine za praćenje primaju obavijest o pozivu u aplikaciji Webex. Korisnici mogu preuzeti poziv iz obavijesti. Korisnici također mogu nadzirati i preuzeti poziv iz prozora za više poziva. Za više informacija pogledajte odjeljak Preuzimanje tuđeg telefonskog poziva.

  • Na stolnom telefonu: Gumb BLF na stolnom telefonu korisnika koji su dio skupine za praćenje postane crven. Korisnici mogu preuzeti poziv pomoću funkcijske tipke.