Zwar können bis zu 50 Leitungen überwacht werden, allerdings sollten Sie auch die Bandbreite berücksichtigen. Außerdem ist die Anzahl der überwachten Leitungen unter Umständen auch auf die Anzahl der Leitungstasten auf dem Telefon des Benutzers beschränkt.


Der Überwachungsdienst funktioniert nur mit dem primären Gerät eines Benutzers.

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Gehen Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Benutzer und wählen Sie den Benutzer aus, den Sie ändern möchten.

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Auswählen Anrufen , gehen Sie zu Berechtigungen zwischen Benutzern Abschnitt, wählen Sie Überwachung .

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Wählen Sie eine der folgenden Optionen:

  • Überwachte Leitung hinzufügen
  • Durchwahl für geparkte Anrufe hinzufügen

Eine virtuelle Leitung kann auch in die Überwachte Leitung hinzufügen Liste für die Benutzerüberwachung.

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Geben Sie an, ob dieser Benutzer über geparkte Anrufe in Kenntnis gesetzt werden soll, suchen Sie dann nach der Person bzw. dem Anschluss für das Parken von Anrufen, die/der überwacht werden soll, und klicken Sie anschließend auf Speichern.


 

Die Reihenfolge, in der die überwachten Leitungen in Control Hub aufgelistet werden, entspricht der Reihenfolge auf dem Gerät des Benutzers. Diese Reihenfolge, in der die überwachten Leitungen aufgelistet sind, können Sie jederzeit ändern.


 

Der Name, der für die überwachte Leitung angezeigt wird, ist der Name, der in die Felder Vorname und Nachname der Anrufer- ID für den Benutzer, Arbeitsbereich und die virtuelle Leitung eingegeben wurde.

Beispiel

Möchten Sie sehen, wie das funktioniert? Sehen Sie sich das an Videodemonstration erfahren Sie, wie Sie die Überwachungseinstellungen für einen Benutzer in Control Hub .