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配置監控
在受監控的群組中定向接聽電話
監控其他使用者的線路狀態和呼叫駐留分機
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意見回饋？允許使用者追蹤其他使用者、工作區和呼叫駐留分機的線路狀態。監控群組中的使用者可以查看被監控使用者是否在線上、正在通話或正在接聽電話。此外，他們還可以將監控線路用作快速撥號，輕鬆呼叫被監控用戶。此外，呼叫駐留擴充功能用於檢查已駐留的呼叫。利用監控清單來通知使用者接聽被監控使用者的來電。
配置監控
每個使用者最多可以監控 50 條線路。但是，在設定監控清單時，請考慮訊息數量對 Webex Calling 和您的網路之間頻寬的影響。此外，根據用戶手機上的線路按鈕數量確定最大監控線路數。
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從 https://admin.webex.com中的客戶視圖，前往 管理 ，然後按一下 使用者。 |
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選取您要修改的使用者，然後按一下通話。 |
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前往 用戶間權限 部分，然後選擇 監控。 |
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請從以下選項中選擇：
您可以將虛擬線路新增至 新增受監控線路 清單中，以便進行使用者監控。 |
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選擇是否要通知此使用者有關已駐留呼叫的信息，搜尋要監控的人員或呼叫駐留分機號，然後按一下 儲存。 Control Hub 中的受監控線路清單對應於使用者裝置上顯示的受監控線路的順序。您可以隨時重新排列受監控線路的清單。 被監控線路顯示的名稱是在使用者和虛擬線路的設定檔 名字 和 姓氏 欄位中輸入的名稱。對於工作區，監控行顯示 名稱 欄位。 |
在受監控的群組中定向接聽電話
將其他線路新增至使用者的監控清單後，當被監控使用者收到來電時，Webex 應用程式和桌上型電話將執行以下操作：
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在 Webex App 版本 43.11 及更高版本中：監控群組使用者會在 Webex 應用程式上收到來電通知。用戶可以透過通知接聽電話。用戶還可以透過多通話視窗監控和接聽電話。有關更多信息，請參閱 接聽別人的電話。
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桌上型電話：監控群組使用者桌上型電話上的 BLF 按鈕會變成紅色。使用者可以使用軟鍵接聽電話。
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