Maximální počet monitorovaných linek je 50, ale měli byste zvážit šířku pásma. Maximum může být také určeno počtem řádkových tlačítek na telefonu uživatele.


Monitorovací služba funguje pouze s primárním zařízením uživatele.

1

V zobrazení pro zákazníky https://admin.webex.compřejděte na položku Uživatelé a vyberte uživatele, kterého chcete upravit.

2

Vyberte položku Volání, vyberte položku Pokročilá nastavení volání a potom přejděte do části Monitorování.

3

Vyberte si z následujících možností:

  • Přidat sledovanou linku
  • Přidat linku pro parkování hovorů
4

Zvolte, zda chcete, aby byl tento uživatel upozorněn na zaparkované hovory, vyhledejte osobu nebo volejte rozšíření parku, které má být monitorováno, a klikněte na tlačítko Uložit.


 

Seznam sledovaných řádků v Control Hubu odpovídá pořadí sledovaných řádků, které se zobrazují na zařízení uživatele. Seznam sledovaných řádků můžete kdykoli změnit.


 

Název, který se zobrazí pro sledovaný řádek, je název zadaný v poli Křestní jméno a Příjmení uživatele nebo ID volajícího v pracovním prostoru.

Příklad

Chceš vidět, jak se to dělá? Podívejte se na video o tom, jak spravovat nastavení monitorování pro uživatele v ovládacím centru.