l'elenco dei paesi disponibili nell' elenco a discesa paese di funzionamento nella procedura guidata di configurazione è come per la disponibilità di Webex Contact Center in vari paesi. Per rivedere l'elenco dei paesi in cui è disponibile Webex Contact Center, vedere la sezione termini e restrizioni geografiche nella descrizione dell' offerta: Articolo di Contact Center di Cisco Collaboration Flex Plan.

In base al paese di operazione selezionato nella scheda centro di contatto nella procedura guidata di configurazione, il sistema crea il tenant nel centro dati più vicino.

Nella tabella riportata di seguito viene fornita la mappatura del paese di funzionamento al centro dati corrispondente utilizzato per creare un Webex tenant del Contact center:

No. Paese Data center
Nord America
1 Stati Uniti d'America Stati Uniti
2 Canada Canada
LATAM
3 Argentina Stati Uniti
4 Brasile Stati Uniti
5 Cile Stati Uniti
6 Colombia Stati Uniti
7 Ecuador Stati Uniti
8 Messico Stati Uniti
9 Paraguay Stati Uniti
10 Perù Stati Uniti
11 Uruguay Stati Uniti
EMEAR
UE
12 Austria Germania
13 Belgio Germania
14 Bulgaria Germania
15 Repubblica Ceca Germania
16 Croazia Germania
17 Cipro Germania
18 Danimarca Germania
19 Estonia Germania
20 Francia Germania
21 Germania Germania
22 Ungheria Germania
23 Italia Germania
24 Irlanda Germania
25 Finlandia Germania
26 Grecia Germania
27 Lettonia Germania
28 Lituania Germania
29 Lussemburgo Germania
30 Malta Germania
31 Paesi Bassi Germania
32 Norvegia Germania
33 Polonia Germania
34 Portogallo Germania
35 Romania Germania
36 Slovacchia Germania
37 Slovenia Germania
38 Spagna Germania
39 Svezia Germania
40 Svizzera Germania
Altri
41 Islanda Germania
42 Regno Unito Regno Unito
APJC
43 Australia Australia
44 Indonesia Australia
45 Giappone Australia
46 Malesia Australia
47 Nuova Zelanda Australia
48 Filippine Australia
49 Singapore Australia
50 Corea del Sud Australia
51 Tailandia Australia
52 Vietnam Australia

Gli host dei tenant di Webex Contact Center ospitano i seguenti dati:

  • Dati di configurazione del tenant

  • Registri dei dati delle chiamate

  • Registrazioni delle chiamate

  • Dati dei report


Webex Contact Center utilizza Webex Teams per i servizi di chat. I dati per i servizi di Chat potrebbero non trovarsi nello stesso centro raccolta dati in cui si trova Webex Contact center. Per visualizzare l'elenco dei centri dati in cui si trovano i dati della Chat, vedere la data Residency in Webex articolo.