In questo articolo sono elencati i data center utilizzati per eseguire il provisioning dei tenant di Webex Contact Center. Il data center per un tenant viene deciso in base al Paese di operatività selezionato nella procedura guidata di configurazione.
L'elenco dei paesi disponibili nell'elenco a discesa Paese di operatività nella configurazione guidata dipende dalla disponibilità del Webex Contact Center nei vari paesi. Per consultare l'elenco dei paesi in cui è disponibile Webex Contact Center, vedere la sezione Termini e restrizioni geografiche nella Descrizione dell'offerta: Cisco Collaboration Flex Articolo Pianifica Contact Center .
In base al Paese di operatività selezionato nella scheda Contact Center nella configurazione guidata, il sistema crea il tenant nel data center più vicino.
La tabella seguente fornisce la mappatura del Paese di operazione al data center corrispondente utilizzato per creare un tenant Contact Center Webex:
NO. | Paese di attività | Data center |
---|---|---|
Stati Uniti | ||
1 | Argentina | Stati Uniti |
2 | Aruba | Stati Uniti |
3 | Bahamas | Stati Uniti |
4 | Belize | Stati Uniti |
5 | Bermuda | Stati Uniti |
6 | Brasile | Stati Uniti |
7 | Isole Caymen | Stati Uniti |
8 | Cile | Stati Uniti |
9 | Colombia | Stati Uniti |
10 | Costa Rica | Stati Uniti |
11 | Curacao | Stati Uniti |
12 | Repubblica Dominicana | Stati Uniti |
13 | Ecuador | Stati Uniti |
14 | El Salvador | Stati Uniti |
15 | Guatemala | Stati Uniti |
16 | Honduras | Stati Uniti |
17 | India | Stati Uniti |
18 | Giamaica | Stati Uniti |
19 | Messico | Stati Uniti |
20 | Nicaragua | Stati Uniti |
21 | Panama | Stati Uniti |
22 | Perù | Stati Uniti |
23 | Porto Rico | Stati Uniti |
24 | Trinidad e Tobago | Stati Uniti |
25 | Stati Uniti | Stati Uniti |
Canada | ||
1 | Canada | Canada |
Francoforte | ||
1 | Austria | Germania |
2 | Belgio | Germania |
3 | Bulgaria | Germania |
4 | Croazia | Germania |
5 | Cipro | Germania |
6 | Repubblica Ceca | Germania |
7 | Danimarca | Germania |
8 | Estonia | Germania |
9 | Finlandia | Germania |
10 | Francia | Germania |
11 | Georgia | Germania |
12 | Germania | Germania |
13 | Grecia | Germania |
14 | Ungheria | Germania |
15 | Irlanda | Germania |
16 | Italia | Germania |
17 | Lettonia | Germania |
18 | Lituania | Germania |
19 | Lussemburgo | Germania |
20 | Malta | Germania |
21 | Paesi Bassi | Germania |
22 | Norvegia | Germania |
23 | Polonia | Germania |
24 | Portogallo | Germania |
25 | Romania | Germania |
26 | Slovacchia | Germania |
27 | Slovenia | Germania |
28 | Spagna | Germania |
29 | Svezia | Germania |
30 | Svizzera | Germania |
31 | Ucraina | Germania |
32 | Emirati Arabi Uniti | Germania |
Regno Unito | ||
1 | Arabia Saudita | Regno Unito |
2 | Sud Africa | Regno Unito |
3 | Sud Sudan | Regno Unito |
4 | Regno Unito | Regno Unito |
Australia | ||
1 | Australia | Australia |
2 | Indonesia | Australia |
3 | Giordania | Australia |
4 | Malesia | Australia |
5 | Nuova Zelanda | Australia |
6 | Filippine | Australia |
7 | Singapore | Australia |
8 | Corea del Sud | Australia |
9 | Thailandia | Australia |
10 | Vietnam | Australia |
Giappone | ||
1 | Giappone | Giappone |
Gli host dei tenant di Webex Contact Center ospitano i seguenti dati:
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Dati di configurazione del tenant
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Registri dei dati delle chiamate
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Registrazioni delle chiamate
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Dati dei report
Webex Contact Center utilizza Webex Teams per i servizi di chat. I dati per i servizi Chat potrebbero non risiedere nello stesso data center in cui risiede Webex Contact Center. Per visualizzare l'elenco dei data center in cui risiedono i dati Chat, vedere Residenza dei dati in Webex articolo. |