Località dei dati in Webex Contact Center
In questo articolo sono elencati i data center utilizzati per eseguire il provisioning dei tenant di Webex Contact Center. Il centro dati per un tenant viene deciso in base al Paese di esercizio selezionato nella Configurazione guidata.
L'elenco dei paesi disponibili nell'elenco a discesa Paese di operazione nell'Installazione guidata dipende dalla disponibilità di Webex Contact Center nei vari paesi. Per esaminare l'elenco dei paesi in cui è disponibile Webex Contact Center, vedere la sezione Termini e restrizioni geografiche nell'articolo Descrizione offerta: Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center .
In base al paese di esercizio selezionato nella scheda Contact Center dell'Installazione guidata, il sistema crea il tenant nel centro dati più vicino.
Nella tabella seguente viene fornito il mapping del paese di operazione al centro dati corrispondente utilizzato per creare un tenant di contact center Webex:
No. | Paese di attività | Data center |
---|---|---|
Stati Uniti | ||
1 | Argentina | Stati Uniti |
2 | Aruba | Stati Uniti |
3 | Bahamas | Stati Uniti |
4 | Belize | Stati Uniti |
5 | Bermuda | Stati Uniti |
6 | Brasile | Stati Uniti |
7 | Isole Caymen | Stati Uniti |
8 | Cile | Stati Uniti |
9 | Colombia | Stati Uniti |
10 | Costa Rica | Stati Uniti |
11 | Curacao | Stati Uniti |
12 | Repubblica Dominicana | Stati Uniti |
13 | Ecuador | Stati Uniti |
14 | El Salvador | Stati Uniti |
15 | Guatemala | Stati Uniti |
16 | Honduras | Stati Uniti |
17 | India | Stati Uniti |
18 | Giamaica | Stati Uniti |
19 | Messico | Stati Uniti |
20 | Nicaragua | Stati Uniti |
21 | Panama | Stati Uniti |
22 | Perù | Stati Uniti |
23 | Porto Rico | Stati Uniti |
24 | Trinidad e Tobago | Stati Uniti |
25 | Stati Uniti | Stati Uniti |
Canada | ||
1 | Canada | Canada |
Francoforte | ||
1 | Austria | Germania |
2 | Belgio | Germania |
3 | Bulgaria | Germania |
4 | Camerun | Germania |
5 | Costa d'Avorio | Germania |
6 | Croazia | Germania |
7 | Cipro | Germania |
8 | Repubblica Ceca | Germania |
9 | Danimarca | Germania |
10 | Egitto | Germania |
11 | Estonia | Germania |
12 | Finlandia | Germania |
13 | Francia | Germania |
14 | Ghana | Germania |
15 | Georgia | Germania |
16 | Germania | Germania |
17 | Grecia | Germania |
18 | Ungheria | Germania |
19 | Islanda | Germania |
20 | Israele | Germania |
21 | Irlanda | Germania |
22 | Italia | Germania |
23 | Giordania | Germania |
24 | Lettonia | Germania |
25 | Lichtenstein | Germania |
26 | Lituania | Germania |
27 | Lussemburgo | Germania |
28 | Malta | Germania |
29 | Marocco | Germania |
30 | Paesi Bassi | Germania |
31 | Nigeria | Germania |
32 | Norvegia | Germania |
33 | Polonia | Germania |
34 | Portogallo | Germania |
35 | Qatar | Germania |
36 | Romania | Germania |
37 | Slovacchia | Germania |
38 | Slovenia | Germania |
39 | Spagna | Germania |
40 | Svezia | Germania |
41 | Svizzera | Germania |
42 | Turchia | Germania |
43 | Uganda | Germania |
44 | Ucraina | Germania |
45 | Emirati Arabi Uniti | Germania |
46 | Zambia | Germania |
Regno Unito | ||
1 | Arabia Saudita | Regno Unito |
2 | Sud Africa | Regno Unito |
3 | Sud Sudan | Regno Unito |
4 | Regno Unito | Regno Unito |
Australia | ||
1 | Australia | Australia |
2 | Nuova Zelanda | Australia |
3 | Giordania | Australia |
Giappone | ||
1 | Giappone | Giappone |
Singapore | ||
1 | Hong Kong | Singapore |
2 | Indonesia | Singapore |
3 | Malesia | Singapore |
4 | Filippine | Singapore |
5 | Singapore | Singapore |
6 | Corea del Sud | Singapore |
7 | Taiwan | Singapore |
8 | Thailandia | Singapore |
9 | Vietnam | Singapore |
Gli host dei tenant di Webex Contact Center ospitano i seguenti dati:
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Dati di configurazione del tenant
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Registri dei dati delle chiamate
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Registrazioni delle chiamate
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Dati dei report
Webex Contact Center utilizza Webex Teams per i servizi di chat. I dati per i servizi di chat potrebbero non risiedere nello stesso centro dati in cui risiede Webex Contact Center. Per visualizzare l'elenco dei data center in cui risiedono i dati di Chat, vedere la residenza dei dati in Webex articolo.