l'elenco dei paesi disponibili nell' elenco a discesa paese di operazione nella procedura guidata di configurazione è in base alla disponibilità di Webex Contact Center in vari paesi. Per rivedere l'elenco dei paesi in cui è disponibile Webex Contact center, vedere la sezione termini e restrizioni geografiche nella descrizione dell'offerta: Cisco collaboration Flex Plan contact center article.

In base al paese di operazione selezionato nella scheda centro di contatto nella procedura guidata di configurazione, il sistema crea il tenant nel centro dati più vicino.

Nella tabella riportata di seguito viene fornita la mappatura del paese di funzionamento al centro dati corrispondente utilizzato per creare un Webex tenant del Contact center:

No. Paese di attività Data center
Stati Uniti
1 Argentina Stati Uniti
2 Aruba Stati Uniti
3 Bahamas Stati Uniti
4 Belize Stati Uniti
5 Bermuda Stati Uniti
6 Brasile Stati Uniti
7 Isole Caymen Stati Uniti
8 Cile Stati Uniti
9 Colombia Stati Uniti
10 Costa Rica Stati Uniti
11 Curacao Stati Uniti
12 Repubblica Dominicana Stati Uniti
13 Ecuador Stati Uniti
14 El Salvador Stati Uniti
15 Guatemala Stati Uniti
16 Honduras Stati Uniti
17 India Stati Uniti
18 Giamaica Stati Uniti
19 Messico Stati Uniti
20 Nicaragua Stati Uniti
21 Panama Stati Uniti
22 Perù Stati Uniti
23 Porto Rico Stati Uniti
24 Trinidad e Tobago Stati Uniti
25 Stati Uniti Stati Uniti
Canada
1 Canada Canada
Francoforte
1 Austria Germania
2 Belgio Germania
3 Bulgaria Germania
4 Croazia Germania
5 Cipro Germania
6 Repubblica Ceca Germania
7 Danimarca Germania
8 Estonia Germania
9 Finlandia Germania
10 Francia Germania
11 Georgia Germania
12 Germania Germania
13 Grecia Germania
14 Ungheria Germania
15 Irlanda Germania
16 Italia Germania
17 Lettonia Germania
18 Lituania Germania
19 Lussemburgo Germania
20 Malta Germania
21 Paesi Bassi Germania
22 Norvegia Germania
23 Polonia Germania
24 Portogallo Germania
25 Romania Germania
26 Slovacchia Germania
27 Slovenia Germania
28 Spagna Germania
29 Svezia Germania
30 Svizzera Germania
31 Ucraina Germania
32 Emirati Arabi Uniti Germania
Regno Unito
1 Arabia Saudita Regno Unito
2 Sud Africa Regno Unito
3 Sud Sudan Regno Unito
4 Regno Unito Regno Unito
Australia
1 Australia Australia
2 Indonesia Australia
3 Giordania Australia
4 Malesia Australia
5 Nuova Zelanda Australia
6 Filippine Australia
7 Singapore Australia
8 Corea del Sud Australia
9 Thailandia Australia
10 Vietnam Australia
Giappone
1 Giappone Giappone

Gli host dei tenant di Webex Contact Center ospitano i seguenti dati:

  • Dati di configurazione del tenant

  • Registri dei dati delle chiamate

  • Registrazioni delle chiamate

  • Dati dei report


Webex Contact Center utilizza Webex Teams per i servizi di chat. I dati per i servizi di Chat potrebbero non trovarsi nello stesso centro raccolta dati in cui si trova Webex Contact center. per visualizzare l'elenco dei centri dati in cui si trovano i dati della Chat, vedere la data Residency in Webex articolo.