L'elenco dei paesi disponibili nell'elenco a discesa Paese di operazione nell'Installazione guidata dipende dalla disponibilità di Webex Contact Center nei vari paesi. Per esaminare l'elenco dei paesi in cui è disponibile Webex Contact Center, vedere la sezione Termini e restrizioni geografiche nell'articolo Descrizione offerta: Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center .

In base al paese di esercizio selezionato nella scheda Contact Center dell'Installazione guidata, il sistema crea il tenant nel centro dati più vicino.

Nella tabella seguente viene fornito il mapping del paese di operazione al centro dati corrispondente utilizzato per creare un tenant di contact center Webex:

No. Paese di attività Data center
Stati Uniti
1 Argentina Stati Uniti
2 Aruba Stati Uniti
3 Bahamas Stati Uniti
4 Belize Stati Uniti
5 Bermuda Stati Uniti
6 Brasile Stati Uniti
7 Isole Caymen Stati Uniti
8 Cile Stati Uniti
9 Colombia Stati Uniti
10 Costa Rica Stati Uniti
11 Curacao Stati Uniti
12 Repubblica Dominicana Stati Uniti
13 Ecuador Stati Uniti
14 El Salvador Stati Uniti
15 Guatemala Stati Uniti
16 Honduras Stati Uniti
17 India Stati Uniti
18 Giamaica Stati Uniti
19 Messico Stati Uniti
20 Nicaragua Stati Uniti
21 Panama Stati Uniti
22 Perù Stati Uniti
23 Porto Rico Stati Uniti
24 Trinidad e Tobago Stati Uniti
25 Stati Uniti Stati Uniti
Canada
1 Canada Canada
Francoforte
1 Austria Germania
2 Belgio Germania
3 Bulgaria Germania
4 Camerun Germania
5 Costa d'Avorio Germania
6 Croazia Germania
7 Cipro Germania
8 Repubblica Ceca Germania
9 Danimarca Germania
10 Egitto Germania
11 Estonia Germania
12 Finlandia Germania
13 Francia Germania
14 Ghana Germania
15 Georgia Germania
16 Germania Germania
17 Grecia Germania
18 Ungheria Germania
19 Islanda Germania
20 Israele Germania
21 Irlanda Germania
22 Italia Germania
23 Giordania Germania
24 Lettonia Germania
25 Lichtenstein Germania
26 Lituania Germania
27 Lussemburgo Germania
28 Malta Germania
29 Marocco Germania
30 Paesi Bassi Germania
31 Nigeria Germania
32 Norvegia Germania
33 Polonia Germania
34 Portogallo Germania
35 Qatar Germania
36 Romania Germania
37 Slovacchia Germania
38 Slovenia Germania
39 Spagna Germania
40 Svezia Germania
41 Svizzera Germania
42 Turchia Germania
43 Uganda Germania
44 Ucraina Germania
45 Emirati Arabi Uniti Germania
46 Zambia Germania
Regno Unito
1 Arabia Saudita Regno Unito
2 Sud Africa Regno Unito
3 Sud Sudan Regno Unito
4 Regno Unito Regno Unito
Australia
1 Australia Australia
2 Nuova Zelanda Australia
3 Giordania Australia
Giappone
1 Giappone Giappone
Singapore
1 Hong Kong Singapore
2 Indonesia Singapore
3 Malesia Singapore
4 Filippine Singapore
5 Singapore Singapore
6 Corea del Sud Singapore
7 Taiwan Singapore
8 Thailandia Singapore
9 Vietnam Singapore

Gli host dei tenant di Webex Contact Center ospitano i seguenti dati:

  • Dati di configurazione del tenant

  • Registri dei dati delle chiamate

  • Registrazioni delle chiamate

  • Dati dei report

Webex Contact Center utilizza Webex Teams per i servizi di chat. I dati per i servizi di chat potrebbero non risiedere nello stesso centro dati in cui risiede Webex Contact Center. Per visualizzare l'elenco dei data center in cui risiedono i dati di Chat, vedere la residenza dei dati in Webex articolo.