In questo articolo sono elencati i data center utilizzati per eseguire il provisioning dei tenant di Webex Contact Center. Il centro raccolta dati per un tenant viene deciso in base al paese di operazione selezionato nella procedura guidata di configurazione.
l'elenco dei paesi disponibili nell' elenco a discesa paese di funzionamento nella procedura guidata di configurazione è come per la disponibilità di Webex Contact Center in vari paesi. Per rivedere l'elenco dei paesi in cui è disponibile Webex Contact Center, vedere la sezione termini e restrizioni geografiche nella descrizione dell' offerta: Articolo di Contact Center di Cisco Collaboration Flex Plan.
In base al paese di operazione selezionato nella scheda centro di contatto nella procedura guidata di configurazione, il sistema crea il tenant nel centro dati più vicino.
Nella tabella riportata di seguito viene fornita la mappatura del paese di funzionamento al centro dati corrispondente utilizzato per creare un Webex tenant del Contact center:
No. | Paese | Data center |
---|---|---|
Nord America | ||
1 | Stati Uniti d'America | Stati Uniti |
2 | Canada | Canada |
LATAM | ||
3 | Argentina | Stati Uniti |
4 | Brasile | Stati Uniti |
5 | Cile | Stati Uniti |
6 | Colombia | Stati Uniti |
7 | Ecuador | Stati Uniti |
8 | Messico | Stati Uniti |
9 | Paraguay | Stati Uniti |
10 | Perù | Stati Uniti |
11 | Uruguay | Stati Uniti |
EMEAR | ||
UE | ||
12 | Austria | Germania |
13 | Belgio | Germania |
14 | Bulgaria | Germania |
15 | Repubblica Ceca | Germania |
16 | Croazia | Germania |
17 | Cipro | Germania |
18 | Danimarca | Germania |
19 | Estonia | Germania |
20 | Francia | Germania |
21 | Germania | Germania |
22 | Ungheria | Germania |
23 | Italia | Germania |
24 | Irlanda | Germania |
25 | Finlandia | Germania |
26 | Grecia | Germania |
27 | Lettonia | Germania |
28 | Lituania | Germania |
29 | Lussemburgo | Germania |
30 | Malta | Germania |
31 | Paesi Bassi | Germania |
32 | Norvegia | Germania |
33 | Polonia | Germania |
34 | Portogallo | Germania |
35 | Romania | Germania |
36 | Slovacchia | Germania |
37 | Slovenia | Germania |
38 | Spagna | Germania |
39 | Svezia | Germania |
40 | Svizzera | Germania |
Altri | ||
41 | Islanda | Germania |
42 | Regno Unito | Regno Unito |
APJC | ||
43 | Australia | Australia |
44 | Indonesia | Australia |
45 | Giappone | Australia |
46 | Malesia | Australia |
47 | Nuova Zelanda | Australia |
48 | Filippine | Australia |
49 | Singapore | Australia |
50 | Corea del Sud | Australia |
51 | Tailandia | Australia |
52 | Vietnam | Australia |
Gli host dei tenant di Webex Contact Center ospitano i seguenti dati:
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Dati di configurazione del tenant
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Registri dei dati delle chiamate
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Registrazioni delle chiamate
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Dati dei report
Webex Contact Center utilizza Webex Teams per i servizi di chat. I dati per i servizi di Chat potrebbero non trovarsi nello stesso centro raccolta dati in cui si trova Webex Contact center. Per visualizzare l'elenco dei centri dati in cui si trovano i dati della Chat, vedere la data Residency in Webex articolo. |