W tym artykule wymieniono centra danych, które są używane do dostarczania dzierżaw Webex Contact Center. Decyzja centrum danych dla dzierżawcy jest określana na podstawie kraju pracy wybranego w Kreatorze instalacji.
Lista krajów dostępnych na liście rozwijanej kraj pracy w kreatorze instalacji jest taka, jak w przypadku dostępności Webex centrum kontaktów w różnych krajach. Listę krajów, w których dostępnych jest Webex centrum kontaktów, można znaleźć w sekcji terminy geograficzne i ograniczenia w opisie oferty: Artykuł Contact Center planu elastycznego czasu pracy firmy Cisco
W zależności od kraju pracy wybranego na karcie centrum kontaktów w Kreatorze instalacji system tworzy dzierżawcę w najbliższym centrum danych.
Poniższa tabela zawiera informacje na temat mapowania kraju działania na odpowiednie centrum danych służące do tworzenia Webex dzierżawy centrum kontaktów:
Już. | Kraj | Centrum danych |
---|---|---|
Ameryka Północna | ||
1 | Stany Zjednoczone Ameryki Północnej | Stany Zjednoczone |
2 | Kanada | Kanada |
LATAM | ||
3 | Argentyna | Stany Zjednoczone |
4 | Brazylia | Stany Zjednoczone |
5 | Chile | Stany Zjednoczone |
6 | Kolumbia | Stany Zjednoczone |
7 | Ekwador | Stany Zjednoczone |
8 | Meksyk | Stany Zjednoczone |
9 | Paragwaj | Stany Zjednoczone |
10 | Peru | Stany Zjednoczone |
11 | Urugwaj | Stany Zjednoczone |
EMEA | ||
JAWN | ||
12 | Austria | Niemcy |
13 | Belgia | Niemcy |
14 | Bułgarski | Niemcy |
15 | Czechy | Niemcy |
16 | Chorwacki | Niemcy |
17 | Cypr | Niemcy |
18 | Dania | Niemcy |
19 | Estonia | Niemcy |
20 | Francja | Niemcy |
21 | Niemcy | Niemcy |
22 | Węgry | Niemcy |
23 | Włochy | Niemcy |
24 | Irlandia | Niemcy |
25 | Finlandia | Niemcy |
26 | Grecja | Niemcy |
27 | Łotwa | Niemcy |
28 | Litwa | Niemcy |
29 | Luksemburg | Niemcy |
30 | Malta | Niemcy |
31 | Holandia | Niemcy |
32 | Norwegia | Niemcy |
33 | Polska | Niemcy |
34 | Portugalia | Niemcy |
35 | Rumuński | Niemcy |
36 | Słowacja | Niemcy |
37 | Słowenia | Niemcy |
38 | Hiszpania | Niemcy |
39 | Szwecja | Niemcy |
40 | Szwajcaria | Niemcy |
Inne | ||
41 | Islandia | Niemcy |
42 | Wielka Brytania | Wielka Brytania |
APJC | ||
43 | Australia | Australia |
44 | Indonezja | Australia |
45 | Japonia | Australia |
46 | Malezja | Australia |
47 | Nowa Zelandia | Australia |
48 | Filipiny | Australia |
49 | Singapur | Australia |
50 | Korea Południowa | Australia |
51 | Tajlandia | Australia |
52 | Wietnam | Australia |
W lokacjach Contact Center Webex znajdują się następujące dane:
-
Dane konfiguracji dzierżawy
-
Rekordy danych połączeń
-
Nagrane połączenia
-
Dane raportów
Webex Contact Center używa Webex Teams dla usług czatu. Dane dotyczące usług czatu mogą znajdować się w tym samym centrum danych, w którym znajduje się Webex centrum kontaktów Listę centrów danych, na których znajdują się dane czatu, można znaleźć w oddziale czasowym danych w Webex artykule |