Localización de datos en el Webex Contact Center
La lista de países disponible en la lista desplegable País de operación del asistente de configuración depende de la disponibilidad de Webex Contact Center en varios países. Para revisar la lista de países en los que Webex Contact Center está disponible, consulte la sección Términos geográficos y restricciones en la Descripción de la oferta: Artículo sobre el Centro de contacto del plan flexible de Cisco Collaboration .
Según el país de operación que seleccione en la ficha Centro de contacto del asistente de configuración, el sistema crea el servicio en el centro de datos más cercano.
En la siguiente tabla, se proporciona la asignación del país de operación al centro de datos correspondiente que se utiliza para crear un servicio de Webex Contact Center:
No. | País de operación | Centro de datos |
---|---|---|
United States | ||
1 | Argentina | Estados Unidos |
2 | Aruba | Estados Unidos |
3 | Bahamas | Estados Unidos |
4 | Belice | Estados Unidos |
5 | Bermudas | Estados Unidos |
6 | Brasil | Estados Unidos |
7 | Islas Caimán | Estados Unidos |
8 | Chile | Estados Unidos |
9 | Colombia | Estados Unidos |
10 | Costa Rica | Estados Unidos |
11 | Curazao | Estados Unidos |
12 | República Dominicana | Estados Unidos |
13 | Ecuador | Estados Unidos |
14 | El Salvador | Estados Unidos |
15 | Guatemala | Estados Unidos |
16 | Honduras | Estados Unidos |
17 | India | Estados Unidos |
18 | Jamaica | Estados Unidos |
19 | México | Estados Unidos |
20 | Nicaragua | Estados Unidos |
21 | Panamá | Estados Unidos |
22 | Perú | Estados Unidos |
23 | Puerto Rico | Estados Unidos |
24 | Trinidad y Tobago | Estados Unidos |
25 | Estados Unidos | Estados Unidos |
Canadá | ||
1 | Canadá | Canadá |
Fráncfort | ||
1 | Austria | Alemania |
2 | Bélgica | Alemania |
3 | Bulgaria | Alemania |
4 | Camerún | Alemania |
5 | Costa de Marfil | Alemania |
6 | Croacia | Alemania |
7 | Chipre | Alemania |
8 | República Checa | Alemania |
9 | Dinamarca | Alemania |
10 | Egipto | Alemania |
11 | Estonia | Alemania |
12 | Finlandia | Alemania |
13 | Francia | Alemania |
14 | Ghana | Alemania |
15 | Georgia | Alemania |
16 | Alemania | Alemania |
17 | Grecia | Alemania |
18 | Hungría | Alemania |
19 | Islandia | Alemania |
20 | Israel | Alemania |
21 | Irlanda | Alemania |
22 | Italia | Alemania |
23 | Jordania | Alemania |
24 | Letonia | Alemania |
25 | Lichtenstein | Alemania |
26 | Lituania | Alemania |
27 | Luxemburgo | Alemania |
28 | Malta | Alemania |
29 | Marruecos | Alemania |
30 | Países Bajos | Alemania |
31 | Nigeria | Alemania |
32 | Noruega | Alemania |
33 | Polonia | Alemania |
34 | Portugal | Alemania |
35 | Qatar | Alemania |
36 | Rumania | Alemania |
37 | Eslovaquia | Alemania |
38 | Eslovenia | Alemania |
39 | España | Alemania |
40 | Suecia | Alemania |
41 | Suiza | Alemania |
42 | Turquía | Alemania |
43 | Uganda | Alemania |
44 | Ucrania | Alemania |
45 | Emiratos Árabes Unidos | Alemania |
46 | Zambia | Alemania |
Reino Unido | ||
1 | Arabia Saudita | Reino Unido |
2 | Sudáfrica | Reino Unido |
3 | Sudán del Sur | Reino Unido |
4 | Reino Unido | Reino Unido |
Australia | ||
1 | Australia | Australia |
2 | Nueva Zelanda | Australia |
3 | Jordania | Australia |
Japón | ||
1 | Japón | Japón |
Singapur | ||
1 | Hong Kong | Singapur |
2 | Indonesia | Singapur |
3 | Malasia | Singapur |
4 | Filipinas | Singapur |
5 | Singapur | Singapur |
6 | Corea del Sur | Singapur |
7 | Taiwán | Singapur |
8 | Tailandia | Singapur |
9 | Vietnam | Singapur |
Los datos del organizador de los inquilinos de Webex Contact Center están relacionados con:
-
Configuración del inquilino
-
Registros de datos de llamadas
-
Grabaciones de llamadas
-
Informes
-
Canales digitales
Para ver la lista de centros de datos para ver dónde residen los datos de chat, consulte el artículo Residencia de datos en Webex .