Acest articol listează centrele de date utilizate pentru a furniza clienți pentru Webex Contact Center. Centrul de date pentru un client este decis pe baza Țării de funcționare pe care o selectați în Expertul de configurare.
Lista țărilor disponibile în lista verticală Țara de operare din expertul de configurare depinde de disponibilitatea centrului Webex contact din diferite țări. Pentru a examina lista țărilor în care este disponibil Webex Contact Center, consultați secțiunea Termeni și restricții geografice din articolul Descrierea ofertei : Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center .
Pe baza Țării de funcționare pe care o selectați în fila Centru de contact din expertul de configurare, sistemul creează entitatea găzduită în cel mai apropiat centru de date.
Următorul tabel furnizează maparea Țării de funcționare la centrul de date corespunzător, care este utilizat pentru a crea o entitate găzduită Webex Contact Center:
Nu. | Țara de funcționare | Centru de date |
---|---|---|
Statele Unite | ||
1 | Argentina | Statele Unite |
2 | Aruba | Statele Unite |
3 | Bahamas | Statele Unite |
4 | Belize | Statele Unite |
5 | Bermude | Statele Unite |
6 | Brazilia | Statele Unite |
7 | Insulele Caymen | Statele Unite |
8 | Chile | Statele Unite |
9 | Columbia | Statele Unite |
10 | Costa Rica | Statele Unite |
11 | Curacao | Statele Unite |
12 | Republica Dominicană | Statele Unite |
13 | Ecuador | Statele Unite |
14 | El Salvador | Statele Unite |
15 | Guatemala | Statele Unite |
16 | Honduras | Statele Unite |
17 | India | Statele Unite |
18 | Jamaica | Statele Unite |
19 | Mexic | Statele Unite |
20 | Nicaragua | Statele Unite |
21 | Panama | Statele Unite |
22 | Peru | Statele Unite |
23 | Puerto Rico | Statele Unite |
24 | Trinidad și Tobago | Statele Unite |
25 | Statele Unite | Statele Unite |
Canada | ||
1 | Canada | Canada |
Frankfurt | ||
1 | Austria | Germania |
2 | Belgia | Germania |
3 | Bulgaria | Germania |
4 | Croaţia | Germania |
5 | Cipru | Germania |
6 | Cehia | Germania |
7 | Danemarca | Germania |
8 | Estonia | Germania |
9 | Franţa | Germania |
10 | Georgia | Germania |
11 | Germania | Germania |
12 | Grecia | Germania |
13 | Ungaria | Germania |
14 | Irlanda | Germania |
15 | Italia | Germania |
16 | Letonia | Germania |
17 | Lituania | Germania |
18 | Luxemburg | Germania |
19 | Malta | Germania |
20 | Olanda | Germania |
21 | Norvegia | Germania |
22 | Polonia | Germania |
23 | Portugalia | Germania |
24 | România | Germania |
25 | Slovacia | Germania |
26 | Slovenia | Germania |
27 | Spania | Germania |
28 | Elveția | Germania |
29 | Ucraina | Germania |
30 | Emiratele Arabe Unite | Germania |
Marea Britanie | ||
1 | Arabia Saudită | Marea Britanie |
2 | Africa de Sud | Marea Britanie |
3 | Sudanul de Sud | Marea Britanie |
4 | Marea Britanie | Marea Britanie |
Australia | ||
1 | Australia | Australia |
2 | Noua Zeelandă | Australia |
3 | Iordania | Australia |
Japonia | ||
1 | Japonia | Japonia |
Singapore | ||
1 | Hong Kong | Singapore |
2 | Indonezia | Singapore |
3 | Malaezia | Singapore |
4 | Filipine | Singapore |
5 | Singapore | Singapore |
6 | Coreea de Sud | Singapore |
7 | Taiwan | Singapore |
8 | Tailanda | Singapore |
9 | Vietnam | Singapore |
Clienții Webex Contact Center găzduiesc următoarele date:
-
Date de configurație ale clienților:
-
Înregistrări ale datelor referitoare la apeluri
-
Înregistrări apeluri
-
Date de raportare
Webex Contact Center utilizează Webex Teams pentru serviciile de chat. Este posibil ca datele pentru serviciile de chat să nu se afle în același centru de date în care se află Webex Contact Center. Pentru a vizualiza lista centrelor de date în care se află datele de chat, consultați Rezidența datelor din Webex articol. |