Die Liste der Länder, die in der Dropdown-Liste "Einsatzland" des Setup-Assistenten verfügbar sind, richtet sich nach der Verfügbarkeit Webex Contact Centers in den verschiedenen Ländern. Informationen zur Liste der Länder, in denen Webex Contact Center verfügbar ist, finden Sie im Abschnitt "geografische Bedingungen und Einschränkungen " im Artikel Angebotsbeschreibung: Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center .

Basierend auf dem Einsatzland, das Sie im Setup-Assistenten auf der Registerkarte "Kontaktzentrum " auswählen, erstellt das System den Besitzer im nächstgelegenen Rechenzentrum.

Die folgende Tabelle zeigt die Zuordnung des Einsatzlandes zum entsprechenden Rechenzentrum, das zur Erstellung eines Webex Contact Center-Mandanten verwendet wird:

Nein. Einsatzland Rechenzentrum
USA
1 Argentinien USA
2 Aruba USA
3 Bahamas USA
4 Belize USA
5 Bermuda USA
6 Brasilien USA
7 Kaimeninseln USA
8 Chile USA
9 Kolumbien USA
10 Costa Rica USA
11 Curacao USA
12 Dominikanische Republik USA
13 Ecuador USA
14 El Salvador USA
15 Guatemala USA
16 Honduras USA
17 Indien USA
18 Jamaika USA
19 Mexiko USA
20 Nicaragua USA
21 Panama USA
22 Peru USA
23 Puerto Rico USA
24 Trinidad und Tobago USA
25 USA USA
Kanada
1 Kanada Kanada
Frankfurt
1 Österreich Deutschland
2 Belgien Deutschland
3 Bulgarien Deutschland
4 Kroatien Deutschland
5 Zypern Deutschland
6 Tschechische Republik Deutschland
7 Dänemark Deutschland
8 Estland Deutschland
9 Frankreich Deutschland
10 Georgien Deutschland
11 Deutschland Deutschland
12 Griechenland Deutschland
13 Ungarn Deutschland
14 Irland Deutschland
15 Italien Deutschland
16 Lettland Deutschland
17 Litauen Deutschland
18 Luxemburg Deutschland
19 Malta Deutschland
20 Niederlande Deutschland
21 Norwegen Deutschland
22 Polen Deutschland
23 Portugal Deutschland
24 Rumänien Deutschland
25 Slowakei Deutschland
26 Slowenien Deutschland
27 Spanien Deutschland
28 Schweiz Deutschland
29 Ukraine Deutschland
30 Vereinigte Arabische Emirate Deutschland
Großbritannien und Nordirland
1 Saudi-Arabien Großbritannien und Nordirland
2 Südafrika Großbritannien und Nordirland
3 Südsudan Großbritannien und Nordirland
4 Großbritannien und Nordirland Großbritannien und Nordirland
Australien
1 Australien Australien
2 Neuseeland Australien
3 Jordanien Australien
Japan
1 Japan Japan
Singapur
1 Hongkong Singapur
2 Indonesien Singapur
3 Malaysia Singapur
4 Philippinen Singapur
5 Singapur Singapur
6 Südkorea Singapur
7 Taiwan Singapur
8 Thailand Singapur
9 Vietnam Singapur

Die Webex Contact Center-Tenants hosten die folgenden Daten:

  • Tenant-Konfigurationsdaten

  • Anrufdateneinträge

  • Anrufaufzeichnungen

  • Berichtsdaten


 

Webex Contact Center verwendet Webex Teams für Chat-Dienste. Die Daten für Chat-Dienste befinden sich möglicherweise nicht im selben Rechenzentrum, in dem sich Webex Kontakt-Center befindet. Informationen zum Anzeigen der Liste der Rechenzentren, in denen sich Chat-Daten befinden, finden Sie im Artikel Data Residency in Webex .