In dit artikel wordt een overzicht gegeven van de datacenters die worden gebruikt om Webex-tenants voor contactcenters in te richten. Het Data Center voor een Tenant wordt bepaald op basis van het land van de bewerking die u selecteert in de installatie wizard.
De lijst met landen die beschikbaar zijn in de vervolg keuzelijst land van bewerking in de installatie wizard is de beschik baarheid van Webex Contact Center in verschillende landen. Als u de lijst met landen wilt bekijken waar Webex Contact Center beschikbaar is, raadpleegt u het gedeelte geografische voor waarden en beperkingen in de aanbiedings beschrijving: Artikel Cisco Collaboration Flex plan Contact Center .
Op basis van het land van de bewerking die u selecteert op het tabblad Contact Center in de installatie wizard, maakt het systeem de Tenant in het dichtstbijzijnde Data Center.
De volgende tabel bevat de koppeling van het land van de bewerking naar het bijbehorende data center waarmee een Webex Contact center-tenant wordt gemaakt:
Projectnr. | Land | Datacenter |
---|---|---|
Noord-Amerika | ||
1 | Verenigde Staten van Amerika | VS |
2 | Canada | Canada |
LATAM | ||
3 | Argentinië | VS |
4 | Brazilië | VS |
5 | Chili | VS |
6 | Colombia | VS |
7 | Ecuador | VS |
8 | Mexico | VS |
9 | Paraguay | VS |
10 | Peru | VS |
11 | Uruguay | VS |
EMEAR | ||
- | ||
12 | Oostenrijk | Duitsland |
13 | België | Duitsland |
14 | Bulgarije | Duitsland |
15 | Tsjechië | Duitsland |
16 | Kroatië | Duitsland |
17 | Cyprus | Duitsland |
18 | Denemarken | Duitsland |
19 | Estland | Duitsland |
20 | Frankrijk | Duitsland |
21 | Duitsland | Duitsland |
22 | Hongarije | Duitsland |
23 | Italië | Duitsland |
24 | Ierland | Duitsland |
25 | Finland | Duitsland |
26 | Griekenland | Duitsland |
27 | Letland | Duitsland |
28 | Litouwen | Duitsland |
29 | Luxemburg | Duitsland |
30 | Malta | Duitsland |
31 | Nederland | Duitsland |
32 | Noorwegen | Duitsland |
33 | Polen | Duitsland |
34 | Portugal | Duitsland |
35 | Roemenië | Duitsland |
36 | Slowakije | Duitsland |
37 | Slovenië | Duitsland |
38 | Spanje | Duitsland |
39 | Zweden | Duitsland |
40 | Zwitserland | Duitsland |
Overige | ||
41 | IJsland | Duitsland |
42 | Verenigd Koninkrijk | Verenigd Koninkrijk |
APJC | ||
43 | Australië | Australië |
44 | Indonesië | Australië |
45 | Japan | Australië |
46 | Maleisië | Australië |
47 | Nieuw-Zeeland | Australië |
48 | Filippijnen | Australië |
49 | Singapore | Australië |
50 | Zuid-Korea | Australië |
51 | Thailand | Australië |
52 | Vietnam | Australië |
De tenants van het Webex Contact Center hosten de volgende gegevens:
-
Tenantconfiguratiegegevens
-
Records met gespreksgegevens
-
Gespreksopnamen
-
Rapportgegevens
Webex Contact Center maakt gebruik van Webex Teams voor chatservices. De gegevens voor Chat services bevinden zich mogelijk niet in hetzelfde data center als Webex Contact center zich bevindt. Als u de lijst met data centers wilt weer geven waar de Chat gegevens zich bevinden, raadpleegt u de gegevens Residency in Webex artikel. |