A lista de países disponíveis na lista suspensa País de operação no assistente de configuração está de acordo com a disponibilidade do Webex Contact Center em vários países. Para revisar a lista de países onde o Webex Contact Center está disponível, consulte a seção Termos e restrições geográficas na Descrição da oferta: Cisco Collaboration Flex Planeje o artigo do Contact Center .

Com base no país de operação selecionado na guia Contact Center no assistente de configuração, o sistema cria o locatário no data center mais próximo.

A tabela a seguir fornece o mapeamento do país de operação para o data center correspondente usado para criar um locatário do Webex Contact Center:

Não. País de operação Centro de Processamento de Dados
Estados Unidos
1 Argentina Estados Unidos
2 Aruba Estados Unidos
3 Bahamas Estados Unidos
4 Belize Estados Unidos
5 Bermudas Estados Unidos
6 Brasil Estados Unidos
7 Ilhas Caimão Estados Unidos
8 Chile Estados Unidos
9 Colômbia Estados Unidos
10 Costa Rica Estados Unidos
11 Curaçao Estados Unidos
12 República Dominicana Estados Unidos
13 Equador Estados Unidos
14 El Salvador Estados Unidos
15 Guatemala Estados Unidos
16 Honduras Estados Unidos
17 Índia Estados Unidos
18 Jamaica Estados Unidos
19 México Estados Unidos
20 Nicarágua Estados Unidos
21 Panamá Estados Unidos
22 Peru Estados Unidos
23 Porto Rico Estados Unidos
24 Trindade e Tobago Estados Unidos
25 Estados Unidos Estados Unidos
Canadá
1 Canadá Canadá
Francoforte
1 Áustria Alemanha
2 Bélgica Alemanha
3 Bulgária Alemanha
4 Croácia Alemanha
5 Chipre Alemanha
6 República Tcheca Alemanha
7 Dinamarca Alemanha
8 Estônia Alemanha
9 Finlândia Alemanha
10 França Alemanha
11 Geórgia Alemanha
12 Alemanha Alemanha
13 Grécia Alemanha
14 Hungria Alemanha
15 Irlanda Alemanha
16 Itália Alemanha
17 Letônia Alemanha
18 Lituânia Alemanha
19 Luxemburgo Alemanha
20 Malta Alemanha
21 Holanda Alemanha
22 Noruega Alemanha
23 Polônia Alemanha
24 Portugal Alemanha
25 Romênia Alemanha
26 Eslováquia Alemanha
27 Eslovênia Alemanha
28 Espanha Alemanha
29 Suécia Alemanha
30 Suíça Alemanha
31 Ucrânia Alemanha
32 Emirados Árabes Unidos Alemanha
Reino Unido
1 Arábia Saudita Reino Unido
2 África do Sul Reino Unido
3 Sudão do Sul Reino Unido
4 Reino Unido Reino Unido
Austrália
1 Austrália Austrália
2 Indonésia Austrália
3 Jordânia Austrália
4 Malásia Austrália
5 Nova Zelândia Austrália
6 Filipinas Austrália
7 Cingapura Austrália
8 Coréia do Sul Austrália
9 Tailândia Austrália
10 Vietnã Austrália
Japão
1 Japão Japão

Os locatários do Webex Contact Center hospedam os seguintes dados:

  • Dados de configuração de locatários

  • Registros de dados de chamadas

  • Gravações de chamadas

  • Relatórios de dados


 

O Webex Contact Center usa o Webex Teams para serviços de bate-papo. Os dados dos serviços de Chat não podem residir no mesmo data center em que o Webex Contact Center reside. Para visualizar a lista de data centers onde os dados do Chat residem, consulte Residência de dados em Webex artigo.