Este artigo lista os centros de dados usados para provisionar locatários do Webex Contact Center. O centro de dados de um espaço é decidido com base no país de operação que você selecionar no assistente de configuração.
A lista de países disponíveis na lista suspensa país de operação no assistente de configuração é a de acordo com a disponibilidade do Webex centro de contatos em vários países. Para revisar a lista de países onde Webex centro de contatos está disponível, consulte a seção termos e restrições geográficas na descrição da oferta: Artigo do centro de contatos de planejamento flexível da Cisco.
Com base no país de operação selecionado na Guia do centro de contatos no assistente de configuração, o sistema cria o espaço no centro de dados mais próximo.
A tabela a seguir fornece o mapeamento do país de operação para o centro de dados correspondente usado para criar um espaço do Webex Contact center:
Não. | País | Centro de Processamento de Dados |
---|---|---|
América do Norte | ||
1 | Estados Unidos da América | Estados Unidos |
2 | Canadá | Canadá |
LATAM | ||
3 | Argentina | Estados Unidos |
4 | Brasil | Estados Unidos |
5 | Chile | Estados Unidos |
6 | Colômbia | Estados Unidos |
7 | Equador | Estados Unidos |
8 | México | Estados Unidos |
9 | Paraguai | Estados Unidos |
10 | Peru | Estados Unidos |
11 | Uruguai | Estados Unidos |
EMEAR | ||
Europeia | ||
12 | Áustria | Alemanha |
13 | Bélgica | Alemanha |
14 | Bulgária | Alemanha |
15 | República Tcheca | Alemanha |
16 | Croácia | Alemanha |
17 | Chipre | Alemanha |
18 | Dinamarca | Alemanha |
19 | Estônia | Alemanha |
20 | França | Alemanha |
21 | Alemanha | Alemanha |
22 | Hungria | Alemanha |
23 | Itália | Alemanha |
24 | Irlanda | Alemanha |
25 | Finlândia | Alemanha |
26 | Grécia | Alemanha |
27 | Letônia | Alemanha |
28 | Lituânia | Alemanha |
29 | Luxemburgo | Alemanha |
30 | Malta | Alemanha |
31 | Holanda | Alemanha |
32 | Noruega | Alemanha |
33 | Polônia | Alemanha |
34 | Portugal | Alemanha |
35 | Romênia | Alemanha |
36 | Eslováquia | Alemanha |
37 | Eslovênia | Alemanha |
38 | Espanha | Alemanha |
39 | Suécia | Alemanha |
40 | Suíça | Alemanha |
Outros | ||
41 | Islândia | Alemanha |
42 | Reino Unido | Reino Unido |
APJC | ||
43 | Austrália | Austrália |
44 | Indonésia | Austrália |
45 | Japão | Austrália |
46 | Malásia | Austrália |
47 | Nova Zelândia | Austrália |
48 | Filipinas | Austrália |
49 | Cingapura | Austrália |
50 | Coréia do Sul | Austrália |
51 | Tailândia | Austrália |
52 | Vietnã | Austrália |
Os locatários do Webex Contact Center hospedam os seguintes dados:
-
Dados de configuração de locatários
-
Registros de dados de chamadas
-
Gravações de chamadas
-
Relatórios de dados
O Webex Contact Center usa o Webex Teams para serviços de bate-papo. Os dados dos serviços de Chat podem não residir no mesmo centro de dados que Webex centro de contatos reside. Para visualizar a lista de centros de dados em que os dados de Chat residem, consulte a residência de dados em Webex artigo. |