A lista suspensa países disponíveis na lista suspensa País de operações no assistente de configuração está de acordo com a disponibilidade de Webex Contact Center em vários países. Para revisar a lista de países onde Webex Contact Center está disponível, consulte a seção Termos Geográficos e Restrições na Descrição de Oferta: Artigo do Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center .

Com base no país de operação que você seleciona na guia Central de contatos no assistente de configuração, o sistema cria o espaço no data center mais próximo.

A tabela a seguir fornece o mapeamento do País de Operação ao centro de dados correspondente usado para criar um Webex espaço da Central de contatos:

Não. País de operação Centro de Processamento de Dados
Estados Unidos
1 Argentina Estados Unidos
2 Aruba Estados Unidos
3 Bahamas Estados Unidos
4 Belize Estados Unidos
5 Bermudas Estados Unidos
6 Brasil Estados Unidos
7 Ilhas Caymen Estados Unidos
8 Chile Estados Unidos
9 Colômbia Estados Unidos
10 Costa Rica Estados Unidos
11 Curaçau Estados Unidos
12 República Dominicana Estados Unidos
13 Equador Estados Unidos
14 El Salvador Estados Unidos
15 Guatemala Estados Unidos
16 Honduras Estados Unidos
17 Índia Estados Unidos
18 Jamaica Estados Unidos
19 México Estados Unidos
20 Nicarágua Estados Unidos
21 Panamá Estados Unidos
22 Peru Estados Unidos
23 Porto Rico Estados Unidos
24 Trindade e Tobago Estados Unidos
25 Estados Unidos Estados Unidos
Canadá
1 Canadá Canadá
Francoforte
1 Áustria Alemanha
2 Bélgica Alemanha
3 Bulgária Alemanha
4 Camarões Alemanha
5 Costa do Marfim Alemanha
6 Croácia Alemanha
7 Chipre Alemanha
8 República Tcheca Alemanha
9 Dinamarca Alemanha
10 Egito Alemanha
11 Estônia Alemanha
12 Finlândia Alemanha
13 França Alemanha
14 Gana Alemanha
15 Geórgia Alemanha
16 Alemanha Alemanha
17 Grécia Alemanha
18 Hungria Alemanha
19 Islândia Alemanha
20 Israel Alemanha
21 Irlanda Alemanha
22 Itália Alemanha
23 Jordânia Alemanha
24 Letônia Alemanha
25 Lichtenstein Alemanha
26 Lituânia Alemanha
27 Luxemburgo Alemanha
28 Malta Alemanha
29 Marrocos Alemanha
30 Holanda Alemanha
31 Nigéria Alemanha
32 Noruega Alemanha
33 Polônia Alemanha
34 Portugal Alemanha
35 Qatar Alemanha
36 Romênia Alemanha
37 Eslováquia Alemanha
38 Eslovênia Alemanha
39 Espanha Alemanha
40 Suécia Alemanha
41 Suíça Alemanha
42 Turquia Alemanha
43 Uganda Alemanha
44 Ucrânia Alemanha
45 Emirados Árabes Unidos Alemanha
46 Zâmbia Alemanha
Reino Unido
1 Arábia Saudita Reino Unido
2 África do Sul Reino Unido
3 Sudão do Sul Reino Unido
4 Reino Unido Reino Unido
Austrália
1 Austrália Austrália
2 Nova Zelândia Austrália
3 Jordânia Austrália
Japão
1 Japão Japão
Cingapura
1 Hong Kong Cingapura
2 Indonésia Cingapura
3 Malásia Cingapura
4 Filipinas Cingapura
5 Cingapura Cingapura
6 Coréia do Sul Cingapura
7 Taiwan Cingapura
8 Tailândia Cingapura
9 Vietnã Cingapura

Os locatários do Webex Contact Center hospedam os seguintes dados:

  • Dados de configuração de locatários

  • Registros de dados de chamadas

  • Gravações de chamadas

  • Relatórios de dados


 

O Webex Contact Center usa o Webex Teams para serviços de bate-papo. Os dados dos serviços de chat podem não existir no mesmo data center no qual Webex Contact Center reside. Para ver a lista de centros de dados onde os dados do Bate-papo residem, consulte a Residência de dados em Webex article.